优秀员工成长培训教学课件(41p)

1、做好自己的每一天 优秀员工成长课第1页，共42页。目 录 第三讲 工作效率 第四讲 职业精神 第一讲 1价值观 第二讲 2执行力 第三讲 3工作效率 第四讲 4职业精神第2页，共42页。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来S一、薪水，并不是你工作的全部二、别总觉得自己是在为老板工作三、一心一意做工作，全心全意干事业四、工作不仅仅是饭碗，更是责任五、像对恋人一样，对工作负责到底第3页，共42页。你是否曾经也这样抱怨过：工资这么低，却要我一个人干几个人的活儿，凭什么？我为企业干活，企业付我薪水，这只不过是一种利益交换。工作就是为了拿薪水，拿多少钱就干多少活儿。我的工作只是为了企业的前景，又

2、不是为了自己，差不多就得了。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来 这种“我只为了薪水而工作”，“我不过是在为企业打工”的想法很有代表性。但一个人若只从工作中获得薪水，他除了薪水外一无所得！第4页，共42页。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来一、薪水，并不是你工作的全部 工作不仅仅是付给你薪水，更多的赋予了你成长、经验、前程、事业基础、个人价值以及乐趣，而这一切是取决于你的职业态度和业绩成效，并非企业老板。 我们应该问问自己：工作的目的就只是挣取薪水吗？薪水比个人成长成熟更重要吗？薪水比获取经验技能更重要吗？薪水比实现个人价值更重要吗？薪水比打造事业基础更重要吗？薪水比自己前程

3、未来更重要吗？工作如太极八卦般，相辅相成，有舍才有得。当你不为眼前利益舍得付出，才能得到更多回报。第5页，共42页。 第一讲 员工价值观 把观念转过来，把责任担起来二、别总觉得自己是在为老板工作你在为谁工作？员工与企业之间的关系是什么？有人说是利益关系，员工给企业工作，企业给员工发薪水；有人说是合作关系，员工给企业创造利润，企业给员工提供福利；有人说是共赢关系，员工给企业创造价值，企业给员工创造未来。 从前，有一个非常有名的工匠。他盖的房子又美观又实用而且坚固，人们都很尊敬他。于是他建造的房子总是像艺术品一样被人们期待着。有一天，这位著名的工匠终于决定休息了。他向他的东家提出了退休的请求。可是

4、，他的东家怎么会舍得让这位最优秀的员工离开自己呢？于是，东家提出了最后一个要求，希望工匠在离开前为公司再建最后一座房子。 可是，他的东家怎么会舍得让这位最优秀的员工离开自己呢？于是，东家提出了最后一个要求，希望工匠在离开前为公司再建最后一座房子。工匠只好无可奈何地答应下来。房子很快就盖好了，可是谁都看得出来，工匠的心根本就已经不在这儿了。他只想着快些完工，以至于偷工减料，敷衍了事。当他把房子钥匙交到东家的手中，只听到东家说：你这一生为别人造了许多美丽的房子，这一座就送给你吧！这是公司对你这么多年来勤劳创造的嘉奖！老工匠惊呆了，回头看着那座粗制滥造的房子，羞愧万分，终其一生他都没有住进过这座他为

5、自己建造的、丑陋的房子中。案例分享： 第6页，共42页。优秀的员工一定会意识到： 我们给企业工作，却是在为自己而工作； 员工与企业的关系，永远是企业成就员工，而不是员工成就企业。 “我是在为自己工作”，一旦你有了这样的想法，在工作中你就能找到 比别人更多的乐趣和收益。 当你的忙为是为自己的未来而拼搏，希望的曙光才能照亮你的前程。 把每一件事都当作自己的事做，你会收获成功。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来第7页，共42页。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来三、一心一意做工作，全心全意干事业 事 业 心，进 取 心；责 任 心，专 注 心；感 恩 心，宽 容 心；公 正 心，

6、平 常 心。工作八心 用心做事就是努力、认真地做好当下的工作，只有踏踏实实地努力奋斗，才有可能拥有骄人的成就。 一心一意工作，在于关心，在于发现，在于思考，在于创意，在于超越，在于情感的融入，在于一个爱字。对工作不爱，你不会用心去做，更不会自觉去做，用心工作就会成为一句空话。第8页，共42页。 把工作当工作和把工作当事业和生命来做，选择不同，结局不同。 做了和做好永远不是一个层次。 消极被动苟且偷生，积极主动改变人生。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来 员工往往被分为以下三种类型： 打工型 、职业型、事业型打工型是短时期的，只管拿工资， 被动地为老板服务，干好干坏于 己无关，能省力就

7、绝不出力，工 作中推三拉四 。职业型在工作时间处于职业状态；在 业余时间则处于休闲状态，享受生活， 八小时以内和以外分得清，职业称职。事业型则是把工作看作是自己愿意 为之奋斗一生的事，明确自己的职 责，热爱自己的工作，对工作有一 颗服从之心，认为工作不但为自己 带来收入，保障生活温饱，而且在 工作中自己得到了锻炼，在成就事 业的过程中分享成功的喜悦与快乐。反省自己，你是哪种类型？第9页，共42页。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来四、工作不仅仅是饭碗，更是责任 一、服从二、承担 自己份内的事坚决承担 自己做错了事勇于承担 与自己相关的事主动承担 与自己无关的事尽力承担怎样才是一个有责

8、任心的人： 不要把工作仅仅看作一个饭碗，工作就意味着责任，这是无生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终，没有不需要负责任的工作。工作必须要尽职尽责。第10页，共42页。 第一讲 价值观 把观念转过来，把责任担起来五、像对恋人一样，对工作负责到底 “干一行怨一行”，在你周围是否经常能听见这样的抱怨。如同上帝没有专门为你量身打造的恋人一样，也不会为你去准备一份量身定工作。 你必须学会去爱它，如同爱你的恋人一样，享受它给你带来的成就和幸福感，接受它给你带来的烦躁与不安。而你同样也要为它负责到底。致加西亚的信，穿上军服的罗文，拥有无穷的力量，一旦接受任务，就会去全心全意完成，任何困难都难不倒他。军事情报

9、局局长才会予以肯定：“如果有人能把信送给加西亚，那么一个人一定是罗文。”因为他热爱这份工作，至死不渝。第11页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来一、服从第一，无条件执行任务二、杜绝拖延，今日之事今日毕三、执行，不是简单奉命行事四、只要结果，不要如果五、把工作做细致，把结果完美第12页，共42页。一、服从第一，无条件执行任务 服从是员工的天职，基础，“无条件服从”是企业要求每一位员工都必须奉行的行为准则。只有积极主动的服从，才能调动每个员工的积极性，发挥其各自的才能，形成巨大的合力，确保团队的执行力，才有出色的工作结果。服从三要点： 无条件服从。“理由少一点，行动多一点”；

10、 先接受再沟通。先服从命令，再针对困难跟领导沟通； 立即执行。人随命令而动，不能有半点拖延。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来第13页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来二、杜绝拖延，今日之事今日毕 我国著名画家齐白石90岁的时候，仍然坚持每天画5张画。一天，他过生日，客人到他家玩得很晚才走。等大家都走了，齐白石又拿出笔墨作画，家人都劝他明天再画，他说：“今日事，今日毕。明天还有明天的事。” 优秀的员工必须学会：凡事立即心动，并坚决执行，拒绝拖延，拒绝借口。职场如战场，工作如同战斗。同样的起跑线，你还在小步漫走时，你的同事已在百米以外。 要想在职场上立于不败之地，

11、就不能给拖延找借口，今日工作，今日完成。第14页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来三、执行，不是简单奉命行事 比尔盖茨ABB董事长孙子中国战略执行第一人-蒋小华第15页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来 执行力不简单是奉命行事，不在于“做”，而在于“做好”，当你整天忙忙碌碌，但执行的事务却没有结果，那你的瞎忙便将促成你的碌碌无为。 社会上每个人都位置不同，职责也有所差异，但不同的位置对每个人却有一个最低吗的准则要求，那就是做事做到位。只有“执行到位”才能创造价值。 任何制度和条例的提出不代表有效果，任何工作项目的布置不代表会完成，思想不能代替行动，只

12、有行动才会有结果。任何一个鼓舞人心的目标、理念和想法，如果不付诸实际，落实到位，一切都是妄谈。第16页，共42页。四、只要结果，不要如果 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来 面对困难不找借口找方法，与其浪费心思为自己的失败找各种借口，不如花时间为自己找一个解决问题的好方法。 只为成功找方法，不为失败找借口； 战胜对问题的恐惧； 寻找解决问题的方法； 把问题变成机会 没有天生的成功者，只要积极开动脑筋，寻找方法，不找借口，才会“守得云开见月明”。第17页，共42页。 没有结果的付出只是在做无用功，无论你曾经付出了多少心血，做了多少努力，如果你拿不出业绩，那么你就得不到上司赏识，拿不到丰厚

13、的报酬。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来一个买火车票的案例：第18页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来第19页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来 买火车票是“任务” 到丽江是“结果”对于冯总，更看重的是“结果”，一切不能达到结果的“如果”都是苍白的。 结果论成败，结果论英雄。作为一名员工，如果无法为公司创造有价值的结果，即使再勤奋、再忠诚也无法获得老板的青睐。第20页，共42页。五、把工作做细致，把结果做完美 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来 “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。把简单的事情做到极致，才能取得成功

14、。 水温升到99，并不是开水，其价值有限。 添火再升高1，100的沸水却能变成蒸汽机，甚至带动机器的运作。 你愿意做企业的“温开水”，还是带动企业运作的“沸水”？第21页，共42页。 第二讲 执行力 把借口收起来，把结果拿出来 能做100%，绝不做99%，一个优秀的员工，往往把自己的优秀体现在一个个的细节中，小事情包含大道理，小问题包含着大智慧，把握细节，成功便会与你同行。 要让自己变得优秀，就要从小处着手，于细微处切入，着眼全局，注重细节，追求完美。 作为一名员工，我们一定要把“认真对待每一件小事”当成一种习惯，当成一种工作态度，这样我们才有可能一步步迈向优秀员工的行列。 只要你把工作做得比

15、别人更完美、更快、更准确、更专注，动用你的全部智能，就能引起他人的关注，实现你心中的愿望。 第22页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来一、不要瞎忙，忙就忙到点子上二、别忙着跑，先看好方向三、不被时间追赶，不为琐事打扰四、找对方法，才能解决问题五、突破思维定式，变换思路找出路第23页，共42页。一、不要瞎忙，忙就忙到点子上 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来案例分享： 老板让何坤拟写一份与客户会谈的提纲，明天必须上报。接到任务后，何坤开始忙碌一起，他做了以下几件事： 1、把上一件正在着手做的工作事项继续做完； 2、有一位没有预约的重要客户到访，他予以了接见； 3

16、、打了一个重要的回访电话； 4、为老板的朋友订购了鲜花（老板之前吩咐的）； 等一切都安排好之后，他发现已经到下班的时间了，于是他决定回家加班。 回家吃过晚饭后，他兴致勃勃的看了一场期待已久的球赛，赛后发现已经是晚上11点了，他这才急急忙忙的提笔拟写提纲，第二天一早交给了老板，因为匆忙，老板没来得及审阅，一直会见了客户。 事后，老板对何坤进行了严重的批评，因为这份提出现了好几处纰漏，让客户感觉公司的业务能力很不专业，幸亏老板经验丰富，才挽留住了客户。思考：1、何坤在公司并没有偷懒，依旧忙忙碌碌的为公司工作，为什么还会被骂？2、如果你是何坤，你会怎么做？第24页，共42页。 所谓高效的工作方法，是

17、需要将你一天的工作主次安排好,你不妨这样做： 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来 1、一早开始你的工作之前，你需要一张白纸和一支笔； 2、将你一天所需要的工作全部罗列在白纸上； 3、开始筛选你的工作，从重点到次要进行排序； 4、将其整理排序后的工作项目誊写在你的记事本上， 5、现在你可以从第一项逐一着手开始工作了； 6、完成一项工作后，请将它勾划掉，清楚自己还剩下几项工作。 如此一来，即便是在你下班前没能将所有的工作都做完，但你所生下来的，仅是你当日的次要工作，这样你还担心你的效率吗？ 不要一味得埋头忙工作，你得花时间考虑如何工作。跳出“瞎忙”的误区才能让自己多做真正有实际价值、有意

18、义的工作。 每一位优秀员工都要学会更好地制定工作计划，以清楚知道自己的工作进程，从而把所有的工作都做得井井有条。 工作分出轻重缓急，条例分明，我们才能在工作中游刃有余，事半功倍。第25页，共42页。二、别忙着跑，先看好方向 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来 “只埋头拉车，不抬头看路”，一个人有吃苦精神，但没有目标，不看方向，结果往往会吃力不讨好，事与愿违，到不到预期目标。 英国哲学家培根 培根说：“破足而不迷路者能赶过虽健步如飞但误入歧途的人”。 成功的基本条件就是：明确知道自己要往何处走，要成就什么事。方向把握对了，即使慢些也能渐渐走向成功。不要让你的精力都花在“白忙”上。第26

19、页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来三、不被时间追赶，不为琐事打扰 什么是绝对平均、不用花费、被每个人无 偿使用的稀缺资源？ 可是使用同样的时间，对不同的人来说却 有不同的结果。是时间！集中80%的精力投入到20%的工作投入20%的精力做另外80%的工作“二八定律”要求员工在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键，抓重点，不要为琐事打扰到你的工作效率。 如何理解？时间管理意大利经济学者帕累托的“二八定律”第27页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来一起来看看80%和20%的工作分类： 需用80%精力完成20%的工作：1、审阅重要文件，拟写数据报

20、表2、拜访重要客户3、处理紧急事项 需只用20%精力完成80%的工作：1、部门会议2、于同事沟通工作相关事项3、做电话回访4、清洁、打扫80%的效益20%的效益第28页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来四、找对方法，才能解决问题 上帝不会奖励努力工作的人，只会奖励找对方法工作的人。只要找到了金钥匙，还能开启成功的大门。 在工作中应该多动脑筋，带着头脑工作，当你养成善于寻找方法的习惯时，就已经在成功的路上。“穷则变、变则通”。第29页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来五、突破思维定式，变换思路找出路 突破常规思维模式，进行创新思考，这将是一个人在工

21、作中获得成功的法宝。只要有创新意识和积极的工作态度，就能找到解决问题的方法，作出引人注目的业绩。我们来做个字谜游戏： 仔细观察，认真联想， “申”字中藏了多少个汉字？例如：“土”字第30页，共42页。 第三讲 工作效率 让思维跳出来，把效率提上来“申”25个你猜到了吗？ 学会从不同等角度去思考，去创新。喜欢上动脑，用创新思维解决工作中遇到的难题，这样才成成为优秀的员工，也是任何企业都需要的人。右图，你看到的是什么？倒过来看，你又看到了什么？第31页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来一、拒绝抱怨，怀着感恩的心去工作二、先奉献后索取，不做企业的“寄生虫”三、爱岗敬业，自动自

22、发的工作四、把忠诚作为最高的职业准则五、点燃工作激情，做事善始善终第32页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来一、拒绝抱怨，怀着感恩的心去工作 抱怨铸成的恶果： 1、抱怨解决不了任何问题； 2、抱怨只会挫伤热情，消磨信念； 3、抱怨损害人脉，恶化人际关系； 4、抱怨吞噬掉了所有快乐； 5、抱怨是盘起石头砸自己的脚； 6、抱怨让你丧失机会。“每天工作这么多，加班加点的，休息又少，工资又低！”“每天都是上班上班上班，领导又苛刻，有什么意思！”“工作压力这么大，任务又这么多，都不晓得途什么！” 你的身边是否不乏有这样一些人多你说： 当你听到这些话语时，你一天的心情怎样？ 抱怨有

23、理，结果无情！第33页，共42页。 易中天的“三多三少”： 多一点感恩，少一点抱怨； 多一点宽容，少一点挑剔； 多一点理解，少一点争执。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来 拒绝抱怨，带着感恩工作吧。 因为这份工作，丰富了我们生命的涵义，工作给予了我们生存的物质条件，给了我们养家糊口的力量，也为我们提供了展现人生价值的舞台。那为什么我们还要抱怨呢？ 每天带着一颗感恩的心去工作，让我们的心情变得愉快积极，去发现工作中宝贵的经验和资源，收获美丽的未来。 感恩能激发无线电精神力量，教你理智的取舍，带给你前进的动力。第34页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来二、先奉献

24、后索取，不做企业的“寄生虫” 当你去一家公司面试时，你一定很关注一个问题，“工资多少”？但你有想过，你能为这家公司带去多少价值吗？ 电视剧士兵突击里有这样一句话：“你现在混日子，当心日子把你给混了”。当你每天懒洋洋的混过一天又一天，业绩不佳的你，老板应该为你支付多少工资？或者你又会开始拿着工资开始抱怨“怎么那么低？”。那你反思过自己吗？ 不要觉得为工作奉献的人是愚蠢的，当你总是看着别人从优秀走向卓越，才会真正觉得自己才是那个最蠢的人。 “不要总想着公司能给你什么，先问问自己能为公司创造什么。”只有在自己的工作岗位上尽职尽责、兢兢业业、才能体现出自己的价值，才能获得应有的回报。第35页，共42页

25、。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来三、爱岗敬业，自动自发的工作“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地； 如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗； 如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。” 无论在什么样的岗位，都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献！我们必须学会爱岗敬业，勤劳奉献，认真做好自己的本质工作。 企业不仅给你提供舞台，还为你提供展示才华，锻炼能力和发挥潜能的机会，让你实现人生抱负，拓展职业人生。 “在岗一分钟，负责六十秒”不是喊出来的，是你在热爱的岗位上，必须做到的。你认识他吗？第36页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来王顺友雪域高原上一个普通的

26、苗族乡邮政投递员2005年被评选为感动中国十大人物之一 20年来在雪域高原跋涉了26万公里、相当于走了21趟二万五千里长征、绕地球赤道6圈。每次徒步往返邮路需14天，每年投递报纸8000多份、杂志700多份、函件1500多份、包裹600多件；投递准确率达到100%。一个人、一匹骡子、一条路、和一颗赤诚爱岗的心。第37页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来四、把忠诚作为最高的职业准则 忠：古人说：尽心为忠 。 诚：诚者，信也；开心见诚，就是真实不欺。 忠诚就是竭尽全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。 忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、 遵

27、守承诺和契约的品德及行为。 员工忠诚度缺乏，是现代企业遇到的最大挑战。但这样频繁的跳槽，对我们的职业生涯真的好吗？频繁跳槽的恶果：一，被划入HR的诚信“黑名单” 二，职业含金量缩水 三，成就感降低，危机感增加 第38页，共42页。、因为你是公司的职员、给予公司忠诚，你才能得到公司忠诚的回报、公司发展了，你将得到更多的回报、你的个人价值，只有通过工作成果来证明和体现、忠诚是造就你的职业声誉和个人品牌最重要的因素、公司给你一个饭碗，一个发展的机会，一个施展才华的舞台，你应当感恩、只有忠诚于公司，努力地为公司工作，你的才华才不会浪费，不会贬值，不会退化、只有忠诚的人，才能够找到归属感，公司是你工作的

28、归宿、忠诚的人感觉工作是享受，不忠诚的人感觉工作是苦役、没有人喜欢不忠诚的人，没有哪一个公司欢迎不忠诚的员工 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来员工必须忠诚于企业的十大理由忠诚是对工作的感恩，也是工作给我们的使命，只有抱着 一颗对企业忠诚之心，才能是企业全面发挥出力量，拧成 一股绳，劲儿往一处使，企业成功的同时，我们也走向了成功。第39页，共42页。 第四讲 职业精神 把心态摆正确，把激情拿出来五、点燃工作激情，做事善始善终 比尔盖茨说：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术会给人类人活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”对个人，激情是成功的基石；对工作，激情是工作的灵魂；对团队，激情是团队前进的融化剂和助推剂；对企业，激情是企业的活力之源。工作激情不是职业道德，是需要我们真正去爱上这份工作，一享受这份工作。 当你为了自己的理想，实现自己的人生价值，而不仅是为了一份糊口的薪水而工作时，你就会感到工作的乐趣，就会对工作充满激情。让我们做一个优秀的员工，去热爱你的邮