2022年保险代理人教材重点

1、第一章 第一节风险概述 风险的含义： 广义风险：赢利的不确定性和缺失发生的不确定性；狭义风险：缺失的不确定性；一、风险构成的要素（一）风险因素、风险事故和缺失的概念 1、风险因素按性质分类：a 有形风险因素,（留意例子 P2 第 9 行）b 无形风险因素, 包括道德风险 （不诚恳、不正直或者不轨妄想-欺诈、纵火 ）和心 理风险因素 （疏忽或者过失以及主观上的不留意、心存侥幸-物品乱堆乱放 ）2、风险事故,造成缺失的直接或外在缘由, （留意例子 P3 第 6 行）3、缺失必需是非有意、非预期、非方案的经济缺失（直接和间接缺失）风险因素、风险事故及缺失之间的关系：风险因素引发风险事故,风险事故导致

2、缺失4、风险的种类 明白各种分类,无须细讲 a 风险产生的缘由分类：自然、社会、政治、经济、技术b 风险标的分类：财产、人身、责任、信用c 风险性质分类：纯粹、投机d 社会环境分类：静态（自然） 、动态（人口）e 风险行为分类：基本（受害的规模大） 、特定（特定的人）5、风险的特点a 风险的不确定性：发生时间、是否发生、产生的结果的不确定b 风险的客观性：客观存在,不能排除c 风险的普遍性：普遍存在d 风险的可测性：（例如：依据精算原理,利用对各年龄段人群的长期观看得到的大量死亡记录,可以测算各个年龄段的人的死亡率）e 风险的进展性：（例如：太空发射卫星、原子能的利用、核电站的建立而产生的新险

3、种）其次节 风险治理一、风险治理的含义与演化（一）风险治理的含义；就是要以最小的成本获得最大的安全保证（二）风险治理的演化二、风险治理的五个程序：1 / 18 1、风险识别：风险治理的第一部,对尚未发生的风险进行识别和分类 2、风险估测：在风险识别的基础上,通过大量材料,利用概率统计,估量和猜测风险 发生的概率和缺失程度3、风险评估：在前两者的基础上,以衡量风险程度对发生的概率和缺失程度进行更进一步的分析,4、挑选风险治理技术：是风险治理中最为重要的环节5、评估风险治理成效：对风险治理技术适用性的分析、检查和评估三、风险治理的目标：以最小成本获得最大安全保证；分成缺失前目标和缺失后目标1. 缺

4、失前目标：降低风险发生的可能性2. 缺失后目标：准时实行措施,快速复原四、风险治理的方法：1、掌握型风险治理技术：降低发生频率（防止、预防、抑制）-事故发生前、发生时2、财务型风险治理技术：通过财务支配降低缺失成本（自留、转移）、前支配后解除其次章 保险概述第一节 保险的要素与特点一、保险的定义 1、法律角度：合同行为2、风险治理角度：风险治理的一种方法3、经济角度：财务支配二、保险的要素 适当说明 . 可保风险的存在1 纯粹 风险2 意外 风险3 使大量标的 均有遭受缺失的可能性4 有导致 重大缺失 的可能性5 不能 使大多数的保险标的 同时 遭受缺失6 必需是具有现实的 可测性. 大量同质

5、风险的集合与分散同质风险的定义：风险单位在种类、品质、性能、价值上大体相近. 保险费率的厘定（具体说明）1 公正性：保费与保险责任对等或者是保费与风险状况相适应2 合理性：不答应获得过高的利润2 / 18 3 适度性：厘定的费率抵补营业费用和一切可能发生的缺失4 稳固性：保险费率在短期内应当是相当稳固的 5 弹性原就： 保险费率在短期内应当是相当稳固的,长期内依据实际情形的变动作适当调整（一）保险合同的订立1. 是表达保险关系存在的形式 2. 双方履行权益与义务的依据三、保险的特点1. 互助性、“ 一人为众,众人为一”2. 法律性：合同行为 3. 经济性：经济保证活动4. 商品性；等价交换 5

6、. 科学性：处理风险的科学有效措施四、保险与相像制度的比较（一）保险与社会保险（具体说明）1、不同点：经营主体、行为依据（民事行为和政府行为） 、实施方式、 适用原就（个 人公正和社会公正）、保证功能（各个层次需要和生存需要） 、保费负担（个人承担和三方承担）其次节 保险的分类一、依据 实施方式 分类强制保险与自愿保险二、依据 保险标的 分类财产保险与人身保险三、依据 承保方式 分类原保险、再保险、共同保险和重复保险（原保险 是投保人与保险人订立的合同；再保险 是保险人与保险人订立的合同即其次次转嫁；共同保险 是几个保险人联合承保同一标的但保额总和不超过保险价值且是第一次转嫁；重复保险 投保人

7、以同一标的与两个以上保险人订立,总的保险金额可能超过保险价值且是第一次转嫁）第三节 保险的功能一、保险保证功能. 财产保险的补偿：在保险金额内,按实际缺失金额赐予补偿. 人身保险的给付： 依据商定进行保险金的给付,保险 金额由需求程度和交费才能3 / 18 确定二、资金融通功能：由于时间滞差和数量滞差使得资金闲置,而投入到社会中；（例如：银行次级债）三、社会治理功能（略微明白）（一）社会保证治理 -社会的减震器（二）社会风险治理（三）社会关系治理 -社会润滑器的作用（四）社会信用治理四、保险的产生与进展（略微明白）P20-22 一、保险的历史沿革（一）保险的萌生镖局是其特有的货物运输保险的原始

8、形式；外国中国是最早创造风险原理的国家,最早的法规是基尔特制度起源最早、历史最长是海上保险,共同海损分摊原就是海上保险的萌芽（二）保险的雏形. 船舶抵押借款制度是海上保险的雏形. 火灾保险的原始形状： -黑瑞浦制度. 人身保险是由：（三）现代保险的形成与进展二、中国保险业的现状与进展前景第三章 保险合同第一节 保险合同的特点与种类一、保险合同的定义：二、保险合同的特点：. 有偿合同：享有权益、偿付代价. 保证合同：投保人受保险人保证. 有条件的双务合同：投保人享受保证权益就必需交付保险费；保险人收取保费必须承担赔付义务. 附合合同：合同由一方事先拟订,另一方做出是否同意的意思表示. 射幸合同：

9、合同当事人一方并不必定履行给付义务. 最大诚信合同4 / 18 三、保险合同的种类（一）依据合同的 性质分类：补偿性（财产险）和给付性（人身险）合同（二）标的 价值是否 在订立合同时 确定：定值和不定值合同 （定值合同多用在农作物保险、货物运输保险、字画、古玩；不定值保险赔偿以保险金额为限,假照实际缺失小于 保险金额,就保险人赔偿实际缺失； ）（三）按 承担风险责任的方式 分类：单一风险、综合风险、一切险合同（单一风险承担一 种风险责任,如农作物雹灾保险；综合风险合同承保两种以上风险责任；一切险是 承保一切风险除了不保风险外）（四）保额与出险时保险标的的实际价值对比：足额、不足额、超额保险合同

10、（足额是保险金额等于出险时的实际价值,不足额是保险金额小于出险时的实际价值,超额是 保险金额大于出险时的实际价值）（五）保险 标的分类：财产保险合同和人身保险合同（六）保险 承保方式 分类：原保险与再保险（原保险是投保人与保险人订立,再保险是 保险人将保险责任转移给其他保险人而订立）其次节 保险合同的要素 一、保险合同的主体（一）保险合同的当事人 :保险人、投保人：（二）保险合同的关系人：被保险人、受益人 二、保险合同的客体（一） 保险利益 是保险合同的客体；投保人对保险标的所具有的法律上承认的利益；（二）保险标的是保险利益的载体,是确定保险合同和保险责任的依据 三、保险合同的内容（一）保险条

11、款及其分类 1. 依据保险条款的 性质不同,为基本条款和附加条款2. 依据保险条款对当事人的约束程度 ,为法定条款和任意条款法定条款是由法律规定的,任意条款是除了法律商定的外,就与保险有关的其他事 项所做的商定 第三节 保险合同的订立与效力 一、保险合同的订立 1. 要约：就是投保人填写投保单,向保险人提出保险要求 2. 承诺：保险人对投保人提出的投保申请作出同意订立保险合同的意思表示 就是承诺5 / 18 二、保险合同的形成与构成（一）保险合同的书面形式.保险单：是正式的书面凭证,留意：以死亡为给付条件的保险合同,未经被保险人同意,投保人不得将保单进行质押. 暂保单：是临时凭证,有效期较短,

12、为 30 天；. 保险凭证：“ 小保单” 是一种简化的保险单,与保险单具有同样的法律效力；如：货物运输保险 、团体人寿保险 和机动车辆第三者保险. 其他书面形式：如保险协议书、电报、电传；（二）保险合同的构成批单：是保险双方当事人 协商修改和变更保险单 内容的一种单证； 批单的法律效力优于原保险单的同类条款；经过批改的内容,以批单为准；多次批改,应以最终批改的为准； -后批优于先批三、保险合同的效力（一）保险合同的成立与生效（二）保险合同的有效与无效保险合同的无效：不具有法律效力保险合同的无效不同于保险合同的失效：保险合同无效是自始无效, 而失效是由于某种事情的发生,使保险合同的效力临时中止,

13、仍可复原；第四节 保险合同的履行一、投保人义务的履行. 照实告知的义务：“ 询问告知” 保险法的定义. 交纳保险费的义务：. 防灾防损的义务：投保人、被保险人未按商定保护保险标的安全的,保险人有权要求增加保险费或解除保险合同. 危急增加的通知义务：保险人对因危急程度增加而导致的保险标的的缺失可以不承担赔偿责任. 保险事故发生后准时通知的义务. 缺失施救的费用：保险人承担被保险人为防止或削减缺失而支付的必要的合理费用. 供应单证义务. 帮助追偿义务二、保险人义务的履行（一）承担赔偿或给付保险金的义务：是最基本的义务6 / 18 （二）说明合同内容：对责任免除条款必需明确说明,否就,责任免除条款不

14、产生效力（三）准时签单的义务（四）为投保人或被保险人保密的义务 第五节 保险合同的变更、中止及终止 一、保险合同的变更（一）保险合同主体的变更（二）保险合同内容的变更变更的内容包括：保险金额、保险标的、保险期限、职业、地址的变化 二、保险合同的中止60 天的宽限期仍未交纳保费,合同中止（三、保险合同的终止2 年）；在 2 年的期间内不负责保险责任（一）自然终止：因保险合同期限届满而终止,是最普遍、最基本的缘由；（二）履行赔偿义务终止（三）行使终止权而终止：财产险（四）标的灭失终止（五）解除而终止：1、商定解除,在订立合同时商定,一方在某情形发生时有权解除合同 2、协商解除：双方协商 3、法定解

15、除：法律规定的解除情形显现 4、裁决解除：双方引起纠纷,由人民法院或仲裁机构裁决解除保险合同保险法：投保人有权解除保险合同,保险人不得解除保险合同,除非发觉投保方有违法的行为,但 货物运输保险和运输工具保险 第六节 保险合同的解除与争议的处理 一、保险合同条款的说明都不得解除保险合同；.文义说明原就：依据合同条款通常的文字含义 说明真实意图意图说明原就：适用于文义不清,条款用词不精确时进行的说明.批注优于正文：后批优于先批.补充说明原就：.二、保险合同条款的说明效力 有权说明： P79 三、保险合同争议的处理方式1. 协商：双方自行解决7 / 18 2. 仲裁：3. 诉讼：最猛烈的方式,通过法

16、院解决第一节最大诚信原就第四章保险的基本原就三、最大诚信原就的内容（一）告知 1. 告知的含义 -口头或书面陈述 2. 告知的内容：（1）投保人应告知的内容：保险合同订立时、保险合同订立后、保险 标的转移、保险事故发生（2）保险人的告知：保险条款,特殊是免责条款 3. 告知的形式：（1）投保人的告知形式：无限和询问（无限没有明确性的规定,而询问 只对保险人所询问的问题回答）（2）保险人的告知形式：明确列明和明确说明（列明是把保险的主要内 容明确列明在保险合同之中； 说明不仅要把重要的列明在合同中,仍必需对投保人进行正确的说明）（二）保证 1. 保证的含义 -担保其作为或者不作为 2. 保证的形

17、式：明示保证和默示保证：明示保证是以文字的形式 载明于保险合同 ,它 可分为确认保证（对过去、现在的保证,如：病史）和承诺保证（对将来的保证,如：今后不再吸烟）； 默示保证是不通过文字来说明,而是依据有关的法律、惯例及行业习惯来打算的（如：船舶的适航保证、不转变航道的保证、航行合法的保证）（三）弃权与禁止反言 1. 弃权：舍弃某种权益 2. 禁止反言：舍弃权益后,不得再向其他人主见这种权益；主要约束 保险人 四、违反最大诚信原就的表现形式及其法律后果（一）违反最大诚信原就的表现形式 1. 误告：告知不实 2. 漏报：不予告知 3. 隐瞒：有意不报 4. 欺诈：虚假告知（二）法律后果 一、告知

18、投保人的：8 / 18 1. 不负责保险责任、不退仍保费：有意、慌称 2. 不负责保险责任、可以退仍保费：过失、年龄不真实（2 年除外）3. 部分不负责保险责任：编造虚假事故或扩大缺失程度、保险标的的危急增加而未通知 保险人 4. 行政惩罚、承担刑事责任：有意制造保险事故 二、法律后果关于告知保险人：未明确说明责任免除的,该责任免除条款无效；隐瞒重要情形的对工作人员惩罚210 万,对保险公司惩罚530 万；其次节 保险利益原就 一、保险利益及其确立条件（二）保险利益的确立条件：1、合法利益 2、确定的利益（例如：预期的营业利益、预期的租金）3、经济利益（债权人对债务人的生命）三、保险利益原就在

19、保险实务中的应用（一）保险利益原就在财产保险中的应用财产保险的保险利益时效：时必需有保险利益事故发生时 要有,但货物运输保险在缺失发生（二）保险利益原就在人身保险中的应用第三节人身保险的保险利益时效：在保险合同订立时 存在缺失补偿原就坚持缺失补偿原就的意义：实现保险的基本原就,防止获得额外利润 三、缺失补偿原就的派生原就（一）保险代位原就（1）代位追偿权 ：因第三者造成的缺失,自保险人赔偿保险金后依法取得对第三者恳求 赔偿的权益；代位追偿权的前提条件： 保险事故由第三者造成、 被保险人没有舍弃赔偿恳求权、保险人在履行完赔偿责任后代位追偿的行使对象：限制对象为被保险人的家庭成员及其他组成人员（2

20、）物上代位权 ：在全额支付保险赔偿之后,保险人拥有该保险标的物的 全部权益 ；（二）缺失分摊原就缺失分摊原就的方法：9 / 18 1 比例责任制：2 限额责任制：保险人分摊赔款依据在无他保的情形下各自单独应负的 责任限额进行比例分摊赔偿3 次序责任制：（例子）第四节 近因原就一、近因与近因原就（一）近因的含义二、近因原就的应用（一）近因的认定方法（二）近因的认定与保险责任的确定 1. 单一缘由 2. 多种缘由同时并存发生：无法辨认的不赔 3. 多种缘由连续发生：前者是除外风险的不赔 4. 多种缘由间断发生：新介入的缘由属于保险风险的才赔 第五章 保险公司业务经营的主要环节 第一节 保险销售 二

21、、保险销售的主要环节（一）准保户开拓：识别、接触并挑选准保户的过程；是保险销售环节中最重要的 一个步骤；1. 准保户的鉴定：有保险需求、交费才能、符合核保标准、简单接近 2. 准保户开拓的步骤：3. 准保户开拓的途径：（二）调查并确认准保户的保险需求（三）设计并介绍保险方案 1.“ 高额缺失优先原就”2. 疑问解答并促成签约 3. 针对性解答疑问 4. 促成签约 5. 指导填写投保单 三、保险销售渠道 1. 直接销售渠道：保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售模式,2. 间接销售渠道：中介渠道（保险代理人和保险经济人）10 / 18 其次节 保险承保一、保险承保的含义：作出是否同意接受和如何

22、接受的打算的过程 二、保险 承保 的主要环节与程序（一）核保：是保险公司承保环节的核心,是衡量保险公司经营治理水平高低的重要 标志（二）作出承保决策： 1、正常承保 2、优惠承保 3、有条件的承保：限制性条件和加收附加保费 4、拒保（三）善制单证：（四）复核签章：（五）收取保费 四、人寿保险的核保（一）人寿保险的核保要素年龄和性别、身体情形、家族病史、职业（二）风险类别划分1、标准风险2、优质风险（低于标准费率）3、弱体风险（高于） 4、不行保风险 第三节 保险理赔一、保险理赔的含义：法律行为、经济补偿职能作用三、保险理赔的流程（一）寿险理赔的流程 1. 接案：报案、索赔申请 2. 立案：受理

23、客户索赔申请 3. 初审：对案件和合同的有效性初步审查；4. 调查：对核赔处理结果有打算性的影响,是核实和查证的过程 5. 核定：对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理等 6. 复核、审批：通过复核发觉问题并准时予以订正,审批是逐级呈报 7. 结案、归档：依据呈报结果,善制给付通知书或豁免通知书并寄送申请人（二）非寿险的理赔流程 缺失通知、审核保险责任、缺失调查、赔偿保险金、损余处理、代位求偿 第四节 保险客户服务,可分为售前、售中、售后服务11 / 18 四、人寿保险客户服务的特殊内容（一）寿险契约保全服务：1. 合同内容变更：包括姓名、性别、年龄等 2. 行使合同权益：保单借款、自动垫交保费、

24、现金价值（红利）3. 续期收费：4. 保险关系转移：因住宅变动,可将保险合同转移到其他机构并连续享受权益 5. 生存给付：（二）“ 孤儿” 保单服务 1、“ 孤儿” 保单保全服务 2、“ 孤儿” 保单收展服务 3、全面收展服务 第六章 财产保险 一、财产保险概述1、财产保险广义与狭义的概念（把握）广义是以财产及其有关的经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险； 狭义财产保险是以物质财产 为保险标的的保险；2、财产保险的特点（明白） ：6 大特殊性风险特殊性（风险多种多样,自然灾难 责任及信用行为）；、意外事故 、法律保险标的特殊性（有形 ,无形 ）,注：标的必需是可以用钱表示价值多少的财产,否就

25、不行如空气、江海、国有土地；保险利益的特殊性（突出与人身险的比较）比较内容 财产险 人身险保险利益的时效订立到终止都必需存在 （除海 订立时必需存在,发生事故上货运险,订时可不存时可以不存在,不影响在,发生事故时必存 合同效力在）,否就为无效合同保险期限的特殊性（期限较短,通常 1 年或 1 年内）保险合同的特殊性（财产合同是缺失补偿合同 ,不答应获得额外的利益）3、财产保险的种类（熟识） ：3 大类财产缺失保险：企业财产保险（适用企业、社团、机关、事业单位）,保险责任为12 / 18 自然灾难、意外事故造成的缺失；家庭财产保险（适用 城乡居民家庭 ）,保险责任同企财险；特殊风险保险（常见的有

26、 海洋石油开发保险、航天保险、核电站保险）农业保险（ 种植业、养殖业 ）责任保险（承保依法应负的民事损害赔偿责任 或商定的 合同责任 ,可单独承保 ,也可附加承保 ；险种有公众责任、产品责任、雇主责任、职业责任保险）信用（保证）保险（承保信用风险,担保 证保险；）对方信用 的是信用保险,担保 自己信用 的是保二、企业财产保险 （企业财产保险是我国财产保险业务的主要险种之一,其常用险别是企 业财产保险 基本险和综合险 ）1、企财险保险标的的范畴（把握）可以投保的财产特约可保财产不行保财产（特殊商定后可投保的财产）（不能投保的财产）会计科目反映的（ 固定、流淌、专项、不加费的（ 金银、珠宝、玉器、

27、土地、矿藏、森林、矿井、货币、票证、有价投资、帐外资产、代管财产）首饰、古玩、字画、邮票、证券、文件、账册、图表、技术资料、违堤堰、铁路、桥梁、码头、章建筑、非法占用财产、 危急建筑、 运输水闸 ）过程中的物资、领取执照正常运行的机动车、畜禽项目类别反映的（ 房屋、机器设备、加费的或需附加特约条款的 （设生产用具、仪器、原材料、半成备和矿下物资, 矿井、矿坑品、建筑物 ）地下建筑物 ）保险金额保险价值 保险金额保险价值全部缺失 以保险价值为限 以保险金额为限部分缺失 按实际缺失赔 保险金额 /保险价值比例赔施救费用赔偿（明白）发生保险事故时, 被保险人所支付必要的、 合理的施救费用的赔偿金额在

28、保险标的损失以外另行运算,最高不超过 保险金额 ；家财险保险标的的范畴（明白）13 / 18 家财 20 年；一般可保财产 特约可保财产 不行保财产一般家财险（ 房屋 存放院内或室内的非机 金银、珠宝、邮票、古玩、1、险的及其附属设备 动农机具、农用工 货币、文件、有价证券、（了如水暖、卫生,具、代保管财产、图表、账册、书籍、技房屋及室室内装潢,室 粮食 术资料、日用消耗品、备、室内财产如家 交通工具、危房、养殖赔偿电、文体消遣 物、打火机、违章建筑、用比用品、衣物、简单屋棚、式）家具）室内财产个人贷款抵押房要采屋：申请贷款险赔抵押的房屋在保围内,家财 赔偿处理 解）内附属设 内装潢的（主要采

29、 例赔偿 方的赔偿（主 用第一危 偿方式,即 险金额范 缺失多少赔多少）施救费用赔偿 2、四、家财险的赔偿处理（明白）房屋及室内附属设备、室内装潢的赔偿（主要采纳比例赔偿 方式）室内财产的赔偿 （主要采纳 第一危急赔偿 方式,即在保险金额范畴内, 缺失多少赔多少）四、机动车辆保险（把握）1、机动车辆保险的保险标的（把握）（机动车辆保险 是以机动 车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险,国外称汽车保险,机动车辆保险是我国财产保险业务中最大的险种；）车辆缺失险的保险标的是 各种机动车辆 ,第三者责任险的标的是 他人的人身伤亡或财产直接缺失的赔偿责任 ；2、机动车辆缺失险（明白）

30、保险责任：碰撞（外界物体意外撞击） 、倾覆、火灾、爆炸、外界物体倒塌、雷击、暴风、暴雨等自然灾难、合理必要的施救费用责任免除： 风险免除 （地震、战争、竞赛、暴乱、违法活动、肇事逃逸） 、缺失免除 （自然磨损、故障、轮胎单独损坏、玻璃单独破裂、无明显碰撞的车身刮痕、盗窃、抢劫、有意行为）我国机动车辆保险一般实行 肯定免赔额 ；14 / 18 按责免赔：负全部责任免赔 20,负事故主要责任的免赔15,负同等责任的免赔10,负次要责任的免赔5；五、国内货物运输保险1、货物运输保险的概念（把握）货物运输保险是指以各种运输工具运输过程中的货物 为保险标的,保险人承保因 自然灾难或意外事故 导致运输过程

31、中得到货物遭受缺失的一种保险；责任免除：战争、军事行动；核大事或核爆炸；自身缺陷或自然损耗；有意或过失行为；包装不善； 盗窃和整件提货不着5、国内货物运输保险的保险期限与保险费率（把握）保险期限：依据航程确定,采纳仓至仓条款 ,即保险责任从保险货物运离起运地发货人的最终一个仓库或储备处所起,至该保险凭证上注明的目的地收货人的 第一个仓库或储备处所时止；收货人未准时提货,就保险责任最多延长以收货人接到“收货通知书” 后 15 天；2、责任保险的特点（把握）承保基础：1期内发生式,只要保险缺失在保险期限内发生,无论索赔何时提出,保险公司均应承担责任；2期内索赔式,只要索赔在保险期限内提出,无论缺失

32、是否在保险期限内发生,保险公司均应承担责任,第一张保单除外；八、农业保险1、农业保险的概念（把握）农业保险不同于农村保险； 农村保险是指在农村范畴内所举办的各种保险；而农业保险是指农业生产者和经营者在种植业和养殖业生产过程中因 的经济缺失的一种财产保险；2、农业保险的特点（把握）自然灾难和意外事故 所造成地域性各地依据实际情形确定承保条件,不应强求全国同一 季节性动植物生长具有季节性 连续性动植物生长具有连续性 政策性农业保险作为政策性保险业务 3、农业保险的种类（又称两业保险）种植业保险 1农作物保险：包括 生长期 农作物保险和 收成期 农作物保险15 / 18 2林木保险：包括林木保险和果树保险养殖业保险第八章 保险代理人概述 第一节 保险代理人及其分类一、保险代理人及其特点（一）保险代理人及其法律特点：保险代理人是代理行为的一种,属于 民事法律 行为；保险代理行为的主体是 保险代理人 ；1. 代理人的行为由保险法和民法调整的行为 2. 代理行为属于托付代理,必需采纳书面形式 3. 是中介行为（二）保险代理人与保险经纪人的区分 一、保险代理人的权益和义务三、我国保险代理人的种类（一）保险代理机构：合伙企业、有限责任公司、股份有限公司（二）保险兼业代理机构（三）个人保险代理人：中学以上文化第九章 保险代理从业人员的职业道德 第一节 职业道德概述一、