CL电脑店铺管理手册

1、TCL电脑店铺管理手册目录销售员基基本行为为规范TCL 电脑卖卖场展示示规范店铺销售售技巧服务为王王-关于于服务意意识终端卖场场销售员员基本行为为规范终端卖场场促销员员岗位职职责以饱满的的精神状状态、丰丰富的专专业知识识、熟练练的演示示技能对对顾客进进行售前前服务保持展台台、样机机、POOP的整整齐、干干净、有有序、完完好了解行业业的发展展态势，各竞争争品牌的的优劣势势，熟悉悉本企业业各种产产品的卖卖点 特点，并熟练练操作树立企业业“窗口”形象，广泛传传播企业业文化树立“敬敬业、团团队、创创新”的意识识，培养养积极主主动的学学习习惯惯，及时时了解公公 司的各各种新品品知识、特点及时准确确的汇总

2、总每日销销售信息息并填报报“销售周周报表”关注、收收集各品品牌好的的措施，竞争品品牌各类类促销活活动的内内容及动动向遵守公司司的各项项规章制制度，服服从商家家的管理理，如有有疑异，可向该该区域的的家 电化营营销专员员提出，不得自自行草率率解决促销员基基本行为为规范服装仪容容头发要勤勤清洗、梳整齐齐男士胡子子每日刮刮修指甲应常常修剪，不可留留太长必须着统统一服装装，服装装要洗净净，并且且要烫平平皮鞋常注注意有无无泥土，每日擦擦拭一次次工作时间间内，必必须佩带带工作牌牌（胸卡卡）行为工作时间间不得擅擅自离岗岗 在工作区区域，55米范围围内的顾顾客，必必须主动动以目光光或POOP单长长向顾客客打招呼

3、呼工作时间间内不得得背靠墙墙壁、展展台，不不得坐在在展台上上工作时间间内不得得在展台台附近扣扣鼻孔或或随地吐吐痰不得对用用户的询询问漠不不关心或或无精打打采工作时间间不在展展台附近近大声喧喧哗、嬉嬉笑打闹闹除为顾客客做现场场演示外外，不得得在上班班时间玩玩游戏保持展台台清洁、整齐、有序，样机清清洁（清清洁标准准参照VVI考核核标准执执行）对用户的的机器要要轻拿轻轻放10.协协助顾客客细致、详尽、准确的的填写（顾客回回执单）11.不不得与顾顾客发生生争执其他尽量搞好好同一卖卖场内不不同竞争争品牌促促销员之之间的关关系，严严禁发生生正面冲冲突。与商家的的销售人人员建立立良好的的合作关关系，营营造有

4、利利于销售售的外部部氛围不主动攻攻击、诋诋毁同行行业竞争争品牌，遇到消消费者有有针对性性的提问问，可以以采取“合理避避让”转移消消费者的的注意点点，突出出自我，较客观观的强调调自己产产品的优优点；或或者对用用户说明明“本公司司规定不不对竞争争对手的的产品做做过多的的评价。”注意：在在比较产产品时，可对产产品配置置进行客客观说明明，切勿勿诋毁对对手促销员抽抽样考核核表卖场名称称： 被被考核人人： 日日期：考核项目目应达标准准实际情况况扣分得分出勤情况况（10分分）不无故离离开工作作区域着装（10分分）整洁、干干净着工作服服、关注注顾客展台、灯灯箱POP、样机（10分分）摆放整齐齐、灯箱箱明亮、P

5、OPP摆放有有序、样样机无灰灰尘有无违规规（15分分）不玩游戏戏不串岗、聊天不背靠展展台工作记录录（10分分）销售报表表填写清清楚促销员每每周自检检表完备备销售技巧巧（25分分）1）5米米之内的的顾客主主动打招招呼较好与顾顾客沟通通，了解解需求较好解答答顾客疑疑问果断建议议顾客购购买装机、试试机及服服务周到到技术卖点点讲解能能力（20分分）对TCLL电脑产产品熟悉悉对TCLL电脑产产品卖点点讲解正正确得分注： 1、此此表考核核为定期期随机考考核，考考核采用用非公开开方式进进行；此表考核核为各地地家电化化营销专专员考核核促销员员基本情情况使用用，平均均每两周周考核一一次，考考核结果果与促销销员工

6、资资挂钩，具体办办法由各各地制定定；此表格亦亦为总部部人员随随机至各各地考核核，考核核结果作作为评比比优秀家家电化营营销单位位及家电电化营销销专员的的依据。考核分数数低于770分的的人员基基本不予予上岗TCL电电脑卖场场展示规规范及考考核标准准样机展示示样机展示示必须完完全展示示主机、显示器器、音箱箱、键盘盘、鼠标标。主机、显显示器、音箱的的摆放主机、显显示器、音箱放放置于宽宽度900公分范范围内，不得摆摆放过于于松散；左音箱、显示器器、主机机、右音音箱可按按顺序由由左至右右或由右右至左摆摆放；特特例：音音箱过宽宽时（如如圆形音音箱），位于主主机与显显示器之之间的音音箱可面面向显示示器方向向斜

7、放445度角角放于主主机上后后半部；音箱、显显示器、主机之之间的距距离保持持在5公公分左右右，显示示器与主主机之间间无音箱箱时，显显示器与与主机之之间距离离可保持持在7-9公分分；显示器投投影边缘缘线与主主机投影影边缘线线保持平平齐，显显示器正正面摆放放，保持持15度度仰角；音箱放置置于边缘缘线后88公分处处，正面面摆放；键盘、鼠鼠标摆放放桌面摆放放： 键键盘放于于显示器器正前方方，后边边缘线紧紧贴显示示器前投投影线，鼠标至至于键盘盘右侧，45度度角指向向键盘与与主机的的缝隙或或与右音音箱保持持45度度斜角；抽屉式摆摆放： 键键盘放置置于抽屉屉中，鼠鼠标放置置于桌面面，455度斜放放指向显显示

8、器与与主机缝缝隙或与与右音箱箱保持445度斜斜角；关于连线线摆放机器正面面正视时时，仅允允许看见见键盘鼠鼠标及音音箱的较较短连线线，其他他连接线线 隐藏于于机身背背后，不不得在正正视视线线内看见见。价格牌及及单页盒盒摆放 价格格牌或PPOP单单页盒摆摆放于主主机（主主机右摆摆放）或或右音箱箱（主机机左 摆摆放）55公分处处，斜角角45度度摆放。示意图见见附页：电脑城布布置规范范玻璃橱窗窗通透，可见内内部形象象板和海海报板形象板制制作符合合规范服务宣传传板及有有关证书书宣传板板放置于于形象板板左侧或或右侧墙墙面，墙面不得得张贴促促销或产产品海报报，海报报统一粘粘贴至海海报板上上货物存放放空间放放

9、置于卖卖场人流流方向死死角处，货物堆堆放整齐齐，由高高到低由由小到大大排列，并且要要求外露露箱面统统一且按按统一顺顺序排列列；样机展示示参照样样机摆放放规范摆摆放，样样机保持持清洁无无灰尘，显示器器正面死死角无灰灰尘，显显示器后后盖无灰灰尘，光光驱死角角无灰尘尘；灯箱、人人形牌放放置于店店铺外两两侧海报板放放置于内内部展台台旁边，海报板板粘贴规规整，严严禁贴有有非TCCL产品品海报；POP放放置于固固定的PPOP盒盒内，多多余的PPOP存存放于抽抽屉内，不得摆摆放在视视线可见见地方；展台、样样机、收收银台上上不得摆摆放杂物物（如抹抹布、工工具、软软件等）橱窗、灯灯箱、海海报板保保持清洁洁；店铺

10、周围围灯箱、海报板板、人形形牌无法法同时放放置时，至少出出现两件件用品，多余展展示用具具收藏好好，不得得在卖场场中杂乱乱摆放；价格牌、吊旗、海报条条幅随时时更换，非此期期间售卖卖的产品品的价格格、海报报、POOP严禁禁在卖场场出现；三、临街街店铺1、店内内必须保保证充足足照明，一般为为周边店店铺两倍倍的照明明亮度2、店内内必须有有TCLL电脑形形象展示示板、服服务宣传传板、TTCL电电脑相关关证书宣宣传板、 海海报板、吊旗、货物存存放空间间样机展台台尽量靠靠近形象象展示板板，样机机展台以以最多放放置2台台样机为为宜，展展台高度度在755-855公分，宽度为为70-85公公分为宜宜在TCLL电脑

11、形形象板、服务宣宣传板的的墙面不不得张贴贴海报或或其他厂厂家经营营的产品品广告，临街店铺铺空间狭狭小，展展台空间间切忌过过多（切切忌两面面墙均为为展台）货物存放放空间可可堆放于于形象展展示板下下或死角角处，但但切不可可高于形形象板底底边， 货货物堆放放整齐，由高到到低由小小到大排排列，并并且要求求外露箱箱面统一一且按统统一 顺顺序排列列；7、展台台、样机机清洁，严禁摆摆放杂物物，宣传传单页放放于固定定的POOP盒内内8、灯箱箱、人形形牌放置置于店铺铺外两侧侧9、海报报板放置置于内部部展台旁旁边，海海报板粘粘贴规整整，严禁禁贴有非非TCLL产品海海报；10、价价格牌、吊旗、海报条条幅随时时更换，

12、非此期期间售卖卖的产品品的价格格、海报报、POOP严禁禁在卖场场出现；11、打打包台、收银台台根据卖卖场实际际情况放放置12、吊吊旗分别别有次序序的贴放放于房屋屋吊顶之之下TCL电电脑代表表处卖场场检查评评分表代表处： 检查时时间：卖场名称称整体印象象35分橱窗通透透 5分布局合理理 200分照明充足足 100分样机摆放放15分摆放符合合规范 9分有演示 6分分清洁20分样机 55分展台5分分灯箱5分分海报板等等其他（5分）POP摆摆放30分单页 6分分吊旗不过过时 6分三证 6分立体POOP 6分海报 6分分小 计总 计达 成 销 售售 的 技 巧 达达成销售售的技巧巧 前言引起注意意(At

13、ttenntioon) 引人人注目的的店面形形象统一、简简洁的店店面装饰饰整齐、错错落有致致的商品品陈列 良好好的个人人形象 良好好的个人人形象, 瞬瞬间给人人予专家家的感觉觉, 给客户户一种信信赖感, 为为接下来来的良好好沟通作作好铺垫垫 亲切切、有理理的招呼呼 你的的销售从从这儿开开始，轻轻松、自自然的切切入销售售就是一一个美丽丽的开始始激发兴趣趣(Innterrestt) 了解解客户需需求察言观色色询问仔细聆听听聆听的诀诀窍: 给客户户说话的的机会 集集中注意意力 不不要随意意打断客客户的话话 给给客户以以思考的的时间 对对客户的的话有即即时的反反应 听听重点 切切忌主观观猜测 介绍绍产

14、品FAB产产品介绍绍法 FFFeeatuure (产产品本身身具有的的特性) AAAddvanntagge (产产品特性性所引出出的优点点) BBBeeneffit (产品能能给顾客客带来的的好处)摸准顾客客心理需需求，有有的放矢矢 客户户所注重重的, 就是你你销售的的突破口口, 形成固定定有效的的产品讲讲解模式式 为什什么不熟熟读每一一个产品品的销售售手册呢呢？ 你你对产品品的背景景、企业业的背景景熟悉吗吗？ 你能能否告诉诉客户，他(她她)为什什么要在在你这里里买这个个产品？ (你你的店有有何优势势) 如果果这些问问题你答答不出来来，你又又如何让让客户从从你这儿儿获得 他(她)所所关心的的信

15、息？激起欲望望(Deesirre)，留下记记忆(MMemoory) 鼓鼓励试用用引人注目目的演示示让客户亲亲手操作作 人人们对听听到的事事情只能能记住110%; 对对看到的的事情能能记住550%; 而而 对亲亲身经历历过的事事情能记记住900% 解解答疑问问 解答答用户的的疑问是是一场交交锋, 是说说服客户户最佳的的机会 自信源于对对产品的的了如指指掌般的的熟悉 耐心-保持良良好的态态度 踏实-引用数数字或事事实证据据解答, 多多进行比比较达成购买买 FILENAME 达成销销售的技技巧 把把握客户户动心的的时刻 突然不不再发问问时 话题集集中在某某个产品品上时 不讲话话而若有有所思时时 不断

16、点点头时 开始注注意价钱钱时 寻求随随行人或或他人看看法时 关心售售后服务务问题时时 不断反反复问同同一个问问题时 临门一一脚, 促成销销售 建议议购买的的方式： 直接式式 想当然然式 选择式式 建议式式 进行行美程服服务 附加加推销 办手手续. 试机. 送货货附：终终端销售售指南终端销售售环节行行为指南南卖场销售售过程一一般分为为以下几几个环节节，当然然每个阶阶段并非非完全按按照顺序序进行，但每个个环节中中均有基基本的行行为规范范：等待阶段段 此阶阶段是指指每天早早晨一上上班，促促销人员员擦净展展台、样样机整理理好POOP，穿穿上工作作服，以以饱满、自信的的面貌等等待顾客客到来的的阶段。这个

17、阶阶段的准准备工作作大致需需要5-15分分钟，建建议各卖卖场促销销人员比比规定的的作息时时间早到到10分分钟。这这样可以以有条不不紊的做做准备工工作，不不至于太太匆忙，也不至至于顾客客到来时时，展台台凌乱或或正在收收拾展台台。要知知道凡事事“预则立立，不预预则废”就是说说做好了了全面的的准备工工作，才才有可能能抓住身身边的每每一个机机会，不不会让机机会从手手中溜走走。这既既是人们们常说的的：“机会只只垂青那那些有准准备的人人。” 在做做好了销销售前期期的准备备工作的的硬件方方面外，如果还还没有顾顾客到来来，促销销员还应应该做以以下几件件事：统计昨日日的总销销量，填填销售周周报表，并进行行销售分

18、分析清理库存存、查看看流水帐帐（是否否帐实相相符）现现有货物物能够销销售多长长时间，是否需需要进货货、补充充货品，确定大大概在什什么时间间需要什什么品种种的货物物，向公公司填报报销售计计划计算本月月已完成成的、未未完成的的销量及及比例，预测本本月的销销售结果果、分析析原因、总结经经验或找找出办法法回顾昨天天所发生生的事情情，总结结哪些作作对了，哪些做做错了，错在哪哪里？如如何改正正，弥补补？调整自己己的心情情状态，调整至至最佳状状态，制制定近日日的工作作重点及及实施办办法这些些事情，如果能能够长期期持之以以恒的去去做，一一定会收收到意想想不到的的效果，无论是是对个人人还是对对工作都都会有一一个

19、明显显的改变变接近顾客客根据台湾湾管理理杂志志报道，顾客进进门后的的十秒中中内，尤尤其重要要，在顾顾客到来来的十秒秒中之内内，应该该向顾客客打招呼呼或以眼眼神注视视顾客，表达竭竭诚的欢欢迎之意意，这样样做能够够减轻顾顾客进入入一个陌陌生环境境所感受受的压力力、让顾顾客觉得得自己挺挺重要的的。这是一个个通用的的原则，在这个个原则基基础上，还有许许多细分分的情况况需要区区别对待待：当顾客看看上去是是有目的的的寻找找时，你你可以很很直接的的上前去去询问当顾客只只是随便便浏览时时，你需需要和他他保持一一定的距距离，让让顾客随随意、轻轻松的看看，但你你一定不不能不关关注顾客客，注意意观察他他是否需需要你

20、的的帮助当顾客浏浏览后，停留在在某一个个位置时时，一定定要抓住住机会向向顾客介介绍产品品当有顾客客直奔产产品而来来时，你你必须以以饱满的的精神、专业的的口吻将将产品的的主要性性能和产产品的卖卖点向顾顾客介绍绍了解需求求 了解顾顾客的需需求，进进行有针针对性的的介绍，有的放放矢，无无疑是个个“事半功功倍”的途径径，在了了解顾客客需求的的过程后后，可以以通过以以下几个个途径来来完成，但我们们首先要要了解现现在消费费者的消消费心理理特点： 从家用用机的消消费群中中，我们们可以大大致总结结、归纳纳几种消消费动机机：1）处理理资料、文案处处理 22）游戏戏上网 3）学习 第一类类消费者者一般为为工薪一一

21、族，为为年龄在在20-30岁岁之间的的消费者者或年龄龄较大的的中老年年知识分分子。这这一类消消费者一一般以“实用为为主，追追求性价价比较优优的，服服务有保保障的中中档机型型，对外外观没有有太多的的关注 第第二类消消费者大大多为年年青代，年龄一一般在228岁以以下，他他们对电电脑行业业的动态态及电脑脑的产品品知识了了解较多多，对配配置的要要求也相相对较高高：要能能够支持持高速的的游戏软软件，但但因进口口品牌的的电脑价价位较高高，所以以他们的的注意力力一般放放在国产产的品牌牌机中的的中高挡挡机型，也因为为年青人人青春和和燥动，他们追追求个性性化的，时尚的的外观。对时尚尚的追求求超过了了对服务务的要

22、求求。第三类消消费者一一般为家家中的父父母，爷爷爷、奶奶奶为下下一化购购置的做做为辅助助学习的的工具电电脑。和和第一类类消费者者一样，他们追追求性价价比较优优的配置置的产品品，一方方面由于于中年人人现在经经济负担担较重并并且消费费习惯较较为保守守，另一一方面害害怕游戏戏会分散散孩子的的学习精精力，三三则是想想买个低低价机用用来学习习，等孩孩子完全全熟练和和应用自自如后再再更新换换代，所所以这一一类消费费者一般般选择中中，低档档（中低低价位）的产品品，他们们对于服服务较看看重。这这类消费费群是一一批数量量需求较较大，而而且对品品牌建设设有深远远影响的的消费群群。大致致了解了了消费者者的需求求消费

23、特特点，在在销售环环节中，我们就就要认真真地观察察，找出出特点，“对号入入座”，给予予针对性性的讲解解，这样样促成销销售的概概率会较较高一些些。在识别我我们面对对的消费费者时，我们务务必要做做到“准确”，在了了解和判判断消费费者的消消费者的的类型时时，有几几种方式式：直接判断断式。如如父母带带着孩子子来，夫夫妻俩一一起来，一般都都属于第第三类消消费群；而年轻轻的小伙伙子结伙伙而来，一般是是第二类类消费群群。询问式：当你对对来的顾顾客不能能准确判判断时，如一个个单身老老人走进进店内，可采取取询问式式（在适适当的机机会）。比如说说：“您是不不是打算算买一台台电脑”得到肯肯定后，再逐步步缩小范范围：

24、“您是打打算给自自己买，还是给给孩子买买？”“你给自自已买，我建议议您看一一下地7718AA，这款款机性价价比较高高，可以以使用若若干年不不落后，可满足足您的不不同需求求，无论论是学习习、娱乐乐还是电电子商务务”“您给给孩子买买，我建建议您买买6000A，孩孩子主要要是用于于学习，不需上上网，不不需太高高的配置置，买高高价位的的机器，是种浪浪费。”在这里请请注意问问话的方方式和自自己的体体态，语言简练练 当当你看到到一位顾顾客驻留留在7118A的的择机前前时，您您可以采采用这种种判断式式“您是不不是对这这款机比比较感兴兴趣？”或者“您是不不是想买买一台配配置较高高的电脑脑？”这种问问话省略略了

25、前面面的“应酬”步骤。 在这里里有两个个通用原原则要提提请大家家注意：一是对对顾客问问话设计计要合理理，尽力力能减少少顾客的的回答字字数，如如“您想买买台什么么样的电电脑？”和“您想买买台电脑脑吗？”后者的的问话设设计更合合理，因因为消费费者在没没有看好好机型前前，是会会抱一种种“防卫”的态度度，避免免过早的的陷入商商家的“温柔陷陷井”，所以以他不会会明确地地告诉你你他的目目标，但但你可以以用“旁敲侧侧击”推断出出他的要要求，在在似“漫不经经心”中切入入“主题”。 2）体体态问题题 言语语神态，忌过急急过激。形体语语言应是是开放的的热性的的，有的的销售人人员喜欢双手手双抱胸胸或者背背着手听听顾

26、客讲讲话或向向顾客。而这种种抱胸的的形体语语言定保守的的，拒绝绝的，防防卫的姿姿态，背背手是一一种居高高临下的的姿态，这又怎怎么能够达到到一个良良好的询询通呢？ 较好的的姿式是是双手自自然交叉叉放在小小腹前，跟顾客客的距离离保持在在1米左左右的距离离，太近近容易侵侵犯顾客客的私人人空间，太远则则容易产产生距离离，不利利沟通。形体语言言虽然无无声，但但作用非非常大，要销售售人员平平时多学学、多看看、多研研究。四产品品介绍我们的销销售人员员要有“不仅是是卖品，更是卖卖服务”的意识识，卖服服务一是是卖“放心”，二是是卖“开心”，围绕绕这两点点展开我我们的产产品介绍绍。也就就是说，在我们们了解顾顾客需

27、求求的基础础上，朝朝着让顾顾客“放心，开心”的目标标，展开开我们的的介绍，只要能能达到这这个目标标，销售售成交是是一定的的。在产品介介绍这个个环节，需要有有销售人人员的几几点基本本内功做做保证：行业知识识；产品知识识；卖点提炼炼；操作演示示能力；语言表达达能力。这些都需需要销售售员平日日一点一一滴的积积累、总总结和学学习，这这不是一一朝一夕夕 可以达达到的。2、在产产品介绍绍中，我我们应该该注意的的是要实实事求是是、不夸夸大其辞辞，不承承诺 不不可兑现现的事情情。对于于不同的的消费者者，要能能从不同同的角度度，用不不同的 方方式和语语言来打打动消费费者。鼓励顾客客实际地地上机操操作，演演示顾客

28、客所关注注的软件件，肯定定和赞扬扬顾客的的操作演示示能力，适当的的少量的的给予帮帮助。 五处处理异议议 当进入入这个环环节时，只要你你坚持的的住，离离最终销销售就很很近了，这是顾顾客的最最后一道道心理防防线，也也是最坚坚固的一一道防线线，只有有清晰、肯定、明确的的“炮弹”才能“摧毁”这个堡堡垒。只只要有丝丝毫的不不清晰、模糊、莫能两两可，顾顾客一定定会扬长长而去的的，这种种对顾客客疑问的的解答，我们应应遵守几几个标准准：如果是针针对产品品的。 我我们可以以按照（也必须须按照）公司制制定的关关于各类类产品的的答疑规规范来回回答，对对于未知知的部分分不要不不懂装懂懂，以免免“贻笑大大方”或者告告诉

29、顾客客：“您说的的这个问问题我研研究的还还不够透透彻，要要不您留留个电话话，明天天我请教教有关专专家研究究清楚了了打电话话告诉您您，好吗吗？”如果是针针对可能能影响顾顾客购买买的技术术话题， 可可以转换换成其他他话题，例如品品牌、质质量保证证体系的的话题来来回答。 例例如顾客客问到有有关机器器的主板板问题可可以回答答如下：“我没有有打开过过机器，我也不不知道是是什么主主板，但但请您相相信，我我们用的的一定是是一流的的主板，因为我我TCLL公司有有个习惯惯，要做做就做最最好，做做为这么么大的集集团，我我们不会会干搬石头头砸自己己脚的事事不会为为了节约约一点成成本，毁毁掉我们们来之不不易的556个

30、亿亿的品牌牌价值的的。我已已经销售售了X台台，还没没有发现现很明显显的机器器本身的的故障。大多是是软件使使用过程程出的毛毛病，我我们的故故障机比比率是很很低的。”针对品牌牌的。 比比如说顾顾客问：TCLL7188A和海海尔的配配置一样样，为什什么便宜宜近20000元元，是不不是海尔尔的质量量比你们们的好！在回答答类似问问题时，我们的的原则：不攻击竞竞争品牌牌；扬长避短短，宣传传我们的的优势；用我们的的营销策策略，企企业文化化说服顾顾客。 所以在在回答类类似问题题时，我我们可以以说：在在科学技技术已经经极大发发展的现现阶段，各个厂厂家的生生产技术术及能力力应该说说差别不不大，上上游芯片片供应商商

31、又是一一致的，都是英英特的CCPU不不存在谁谁比谁领领先多少少的问题题，而产产品的价价格差异异是因为为各个品品牌厂家家的市场场定位不不一样。”就像台台湾同一一家OEEM厂同同一条生生产线生生产出来来的电脑脑有的叫叫“康柏”有的叫叫“惠普”，而在在市场上上这两种种产品的的售价是是不一样样的。TTCL做做为一个个国有企企业，我我们提出出了要做做“让老百百姓买的的起，用用的好”的电脑脑，目的的是为了了更快速速的让中中国老百百姓进入入信息化化生活的的新时代代，同时时我们做做为一个个新兴的的企业，我们的的管理成成本低，可以使使我们的的价格比比竞争对对手降低低几百元元；我们们借助TTCL彩彩电全国国性的销

32、销售网络络，可以以使我们们建立营营销网络络的销售售成本比比其他品品牌低几几百元；我们的的集团化化采购，降低了了我们几几百元的的生产成成本；我我们资金金的高速速运转，又降低低了我们们的运营营成本，所以说说，我们们的低价价位是靠靠我们的的实力，我们优优秀的管管理得来来的。六、尝试试结案销售到了了这个环环节，也也就是到到了实质质性的阶阶段，当当你看到到顾客对对你介绍绍没有异异议，或或比较满满意时，你可以以试操性性的询问问“要不要要我现在在给您开开票？”“您想想好了，我现在在就给您您开票，行吗？”尽可能能地设计计让顾客客说“好！行行！”的答案案句。如果消费费者表示示还要再再比较、比较，无论是是出于职职业道德德，还是是最终销销售的需需要，一一定要笑笑