电商售后主管岗位职责（共3篇）

第11页共11页电商售后主管岗位职责〔共3篇〕第1篇：售后主管岗位职责深圳市博亿化工机械售后主管岗位职责一：服从管理，服从公司其它的相关规章制度。二：售后主管，必需要有良好的技术根底，包括电工及机械，并且对本公司的所有设备的性能及操作，有良好的认知。三：具备良好的沟通及协调才能，适应对所有的售后报务人员进展岗位培训及技术指导。四：在接到详细的工作任务后，根据设备所出现的故障现象，能准确的判断出设备所发生的故障所需要备件，并能准确的判断所需要的人手及时间，安排适宜的效劳人员进展维修。五：催促部门所有员工，及时，合理的完成工作任务。六：制定本部门的工作报表，以月为单位进展统计一次。七：在出差完成工作任务后，必须填写《售后效劳表》，在出差回来后，一个工作日内，分作一式三份，一份交由总经办，一份交由研发部门，一份留档，在留档的一份上，必须有总经办及研发部门的负责人签名。八：以第七条为准，有责任催促研发部门拿出详细的整改方案，并参与整改方案的可行性分析^p，并监视整改方案的执行。九：完成上级领导交办的其它工作任务。第2篇：【电商运营主管岗位职责规定】电商仓库主管岗位职责【电商运营主管岗位职责规定】电商仓库主管岗位职责电商运营主管岗位职责：1、熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规那么、负责网店的推广工作；2、熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广。3、纯熟掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；4、跟踪网店平台的运作规那么，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；5、监测负责网店的运营程度，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；6、协助网店商品描绘信息的整理，上线和维护；7、负责协调内部各部门为达成优质顾客效劳和经营业绩配合工作及日常管理工作；8、负责营运部的外部合作伙伴和工程协调工作；9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。电商运营主管的工作内容:1、配合经理负责网店的总体运营及管理，筹划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监视客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；4、负责执行与配合工作相关营销活动，筹划店铺促销活动方案；5、协助经理制定销售方案，带着和管理本团队成员出色完成销售业绩目的；6、制定网店推广方案与方案，并协同团队成员共同完成。篇2：电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责：1.制定并施行公司年丶季丶月销售目的和执行方案。2.控制运营本钱，进步销售利润。3.熟悉并掌握电商平台的运营特性、交易规那么。4.熟悉店铺运营，后台操作及各种营销推广工具。5.学习竞争对手，对店铺做差异化营销调整。6.对店铺运营情况进展评估和分析^p，及时调整营销策略和推广节奏。7.协助文案对商品描绘信息的整理〔特别是主推款〕，上架布局。8.合理进展工作调配，检查及监视团队整理工作进度和质量。9.根据公司绩效制度并结合店铺实际情况，制定每月团队绩效考核目的。10.负责协调部门与部门之间的工作，并及时跟进关键点。11.定期进展团队培训和沟通讨论，以头脑风暴的形式。12.关心团队成员，多多互动，提升团队凝聚力和战斗力。13.定期做总结，梳理思路，抓店铺运营关键点。14.擅长分析^p数据，并从阶段性数据中发现问题所在，并组织团队及时调整。15.准成功=合理的方案+靠谱的执行力电商运营主管的工作内容:1、负责店铺的总体运营及管理，筹划店铺及产品推广方案、组织产品营销工作；2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，跟进客服与美工的工作，推进店铺营销活动，确保店铺的正常运作；4、制定销售方案，周/月工作方案，带着和管理本团队出色完成销售业绩目的；5、负责店铺营销后台所有活动的报名。第3篇：电商仓库主管岗位职责电商仓库主管岗位职责【篇1：电商仓库管理员岗位说明书】电商仓库管理员岗位说明书【篇2：电商网站仓库岗位职责】仓库.职责岗位：打单员配货员补货员仓库主管部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存；3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联络快递取货；4.配合其他部门工作。主管职责：1〕保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报；2〕负责组织人员定期对仓库进展盘点，做好库存；3〕对一些只卖库存、库存较少或者不消费的产品要及时通知销售及运营，商议应对措施，尽量防止库存过多或者断货；4〕至少一个星期要进展一次盘点，修改一次库存；5〕入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字；6〕要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；7〕负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作；8〕配合订单客户对急单进展处理〔包括改款、颜色、尺码〕。打单员职责：1〕快速整理并打印订单〔每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员〕；2〕配合售后、订单客服打单及订单修改〔第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致〕；3〕整理底单并分类；配合售后、订单客服追件查单；4〕配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。补货员职责：1〕统计前一天的未发货订单，做好补货准备；2〕断货、缺货第一时间联络本部门主管进展登记；3〕与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；4〕明确断货、缺货商品的供给时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；5〕配合本部门做好仓库统计及备货；6〕空闲时负责叠纸盒。配货员职责：1〕整理订单并分类，第一时间做好配货准备；2〕仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；3〕第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备〔尽量保持当天4点之前的订单可以当天完成发货〕；4〕配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。5〕负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描绘的产品和装包的实物是一一对应的；6〕空闲时负责叠纸盒。贴面单职责：1〕检查衣服外包装是否破损；2〕核对衣服是否和面单信息一致；3〕整理好快递件，整齐分类堆放；4〕整理好后道包装好衣服，分类堆放；5〕配合后道日常工作，空闲时负责叠纸盒。【篇3：电商公司仓库各个部门的职责】岗位：打单员配货员补货员仓库主管一、部门主要职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存；3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联络快递取货；4.配合其他部门工作。5.谁出错谁负责。二、主管主要职责：〔刘兵〕1〕保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；〔每月5号之前提交上月数据〕2〕负责组织人员定期对仓库进展盘点，做好库存监控；〔仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成〕3〕对一些只卖库存、库存较少、消费日期临近或者不消费的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量防止库存过多或者断货；4〕至少一个月要进展一次盘点，修改一次库存；并以表格形式反应给上级主管，一月一次反应。5〕入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字〔核对数量明细后对接财务〕；6〕要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；7〕负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成；8〕及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反应给上级主管和运营部门，一周一次。9〕配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。10〕记录仓库出错明细，每月以表格形式反应。11〕严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。12〕仓库的卫生、平安保证。三、审单、打单员职责：〔郭、马〕1〕快速审单、整理并打印订单〔每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员〕；2〕配合售后、售前客服、f5审单、打单及订单修改〔第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致〕；3〕整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单〔韵达查件〕；4〕线下订单出入库〔例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等〕、借货还货。5〕及时联络快递取货，空闲配合仓库打包。四、补货员职责：〔钟丽〕1〕统计前一天的未发货订单，做好补货准备；2〕监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联络本部门主管进展登记；3〕与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；4〕明确断货、缺货商品的供给时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；5〕配合本部门做好仓库统计及备货；6〕空闲配合打包整理货架。五、配货员职责：〔王荣梅、徐天建〕1〕整理订单并分类，第一时间做好配货准备；2〕仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；3〕第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备〔保持当天4点之前的订单可以当天完成发货〕；4〕配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。5〕空闲配合打包整理货架。六、打包员职责：1〕负责装包