供应链管理方法3

供应链管理南京交通职业技术学院第二章供应链管理方法第二章供应链管理方法对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如：快速反应（QuickResponse，QR）虚拟物流（VirtualLogistics，VL）连续补充（ContinuousReplenishment）有效用户反应（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。这些称呼考虑的层次、角度不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。第一节QR快速反应方法第二节ECR方法第三节基于活动的成本控制-ABC方法第四节价值链分析-VAC方法资料1：QR在美国的发展资料2：ECR在美国的实践案例：宝洁（中国）公司的ECR战略第二章供应链管理方法学习完本章后，你将能够：1．叙述QR快速反应方法的内涵和实施步骤；2．叙述理解ECR有效顾客反应方法的内涵和特征；3．理解ECR有效顾客反应方法的构建技术和战略；4．比较QR快速反应方法和ECR有效顾客反应方法的异同；6．理解并运用ABC成本控制方法；7．理解并运用VCA价值链分析方法和工具。学习目标：第一节QR快速反应方法第二章供应链管理方法一、QR产生的背景和涵义二、QR的优点三、QR成功的条件四、QR的实施步骤五、QR的未来发展六、QR战略的再造第二章供应链管理方法第一节QR快速反应方法一、产生的背景和涵义迪文斯（Stevens）：通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的原点，结束于消费的终点。哈理森（Harrison）:供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链。伊文斯(Evens)：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。（一）QR产生的背景1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。1985～1986年，KurtSalmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。整个服装供应链，从原材料到消费者购买，总时间为66周：有11周时间在制造车间40周在仓库或转运15周在商店各种费用非常大，更重要的是，基于不精确需求预测的生产和分销，因生产数量过多或过少造成的损失更大。第二章供应链管理方法第一节QR快速反应方法一、产生背景和涵义（一）QR产生的背景整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元，其中2／3的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。第二章供应链管理方法第一节QR快速反应方法调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。

要对顾客的要求作出快速的反应一、产生背景和涵义（一）QR产生的背景第二章供应链管理方法第一节QR快速反应方法快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。

要对顾客的要求作出快速的反应一、产生背景和涵义（一）QR产生的背景（二）QR的涵义

是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。第二章供应链管理方法第一节QR快速反应方法1．提高顾客服务水平，即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者的需求；2．降低供应链的总成本，增加零售商和厂商的销售额，从而提高零售商和厂商的获利能力。一般来说，供应链共同目标包括：一、产生背景和涵义第一节QR快速反应方法(一)QR对厂商的优点

1．更好的顾客服务第二章供应链管理方法一、产生背景和涵义二、QR的优点快速反应零售商可为店铺提供更好的服务，最终为顾客提供更好的店内服务水平。由于厂商送来的货物与承诺的货物是相符的，厂商能够很好地协调与零售商间的关系。长期的良好顾客服务会增加市场份额。第一一节节QR快快速速反反应应方方法法(一)QR对厂厂商商的的优优点点1．更更好好的的顾顾客客服服务务第二二章章供供应应链链管管理理方方法法一、、产产生生背背景景和和涵涵义义二、、QR的的优优点点由于于集集成成了了对对顾顾客客消消费费水水平平的的预预测测和和生生产产规规划划，，就就可可以以提提高高库库存存周周转转速速度度，，需需要要处处理理和和盘盘点点的的库库存存量量减减少少了了，，从从而而降降低低了了流流通通费费用用。。2．降降低低了了流流通通费费用用第一一节节QR快快速速反反应应方方法法(一)QR对厂厂商商的的优优点点1．更更好好的的顾顾客客服服务务第二二章章供供应应链链管管理理方方法法一、、产产生生背背景景和和涵涵义义二、、QR的的优优点点因为为不不需需要要手手工工输输入入订订单单，，所所以以采采购购订订单单的的准准确确率率提提高高了了。。额额外外发发货货的的减减少少也也降降低低了了管管理理费费用用。。货货物物发发出出之之前前，，仓仓库库对对运运输输标标签签进进行行扫扫描描并并向向零零售售商商发发出出提提前前运运输输通通知知，，这这些些措措施施都都降降低低了了管管理理费费用用。。2．降降低低了了流流通通费费用用3．．降降低低了了管管理理费费用用第一一节节QR快快速速反反应应方方法法(一)QR对厂厂商商的的优优点点1．更更好好的的顾顾客客服服务务第二二章章供供应应链链管管理理方方法法一、、产产生生背背景景和和涵涵义义二、、QR的的优优点点2．降降低低了了流流通通费费用用因可可以以对对销销售售进进行行预预测测并并能能得得到到准准确确的的销销售售信信息息，，厂厂商商可可以以准准确确地地安安排排生生产产计计划划。。3．．降降低低了了管管理理费费用用4．．更更好好的的生生产产计计划划第一一节节QR快快速速反反应应方方法法(一)QR对厂厂商商的的优优点点第二二章章供供应应链链管管理理方方法法一、、产产生生背背景景和和涵涵义义二、、QR的的优优点点（1））提提高高了了销销售售额额（2））减减少少了了削削价价的的损损失失（3））降降低低了了采采购购成成本本（4））降降低低了了流流通通费费用用（5））加加快快了了库库存存周周转转（6））降降低低了了管管理理成成本本(二二)QR对零零售售商商的的优优点点第一一节节QR快快速速反反应应方方法法第二二章章供供应应链链管管理理方方法法（一一））改改变变传传统统的的经经营营方方式式，，革革新新经经营营意意识识和和组组织织1．企企业业必必须须改改变变只只依依靠靠独独自自的的力力量量来来提提高高经经营营效效率率的的传传统统经经营营意意识识，，要要树树立立通通过过与与供供应应链链各各方方建建立立合合作作伙伙伴伴关关系系，，努努力力利利用用各各方方资资源源来来提提高高经经营营效效率率的的现现代代经经营营意意识识。。2．零零售售商商在在垂垂直直型型QR系统统中中起起主主导导作作用用，，零零售售店店铺铺是是垂垂直直型型QR系统统的的起起始始点点。。3．通通过过POS数据据等等销销售售信信息息和和成成本本信信息息的的相相互互公公开开和和交交换换来来提提高高各各个个企企业业的的经经营营效效率率。。4．明明确确垂垂直直型型QR系统统内内各各个个企企业业之之间间的的分分工工协协作作范范围围和和形形式式，，消消除除重重复复作作业业，，建建立立有有效效的的分分工工协协作作框框架架。。5．通过利利用信息息技术实实现事务务作业的的无纸化化和自动动化，改改变传统统的事务务作业的的方式。。一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件第一节QR快速反反应方法法（二）开开发和应应用现代代信息处处理技术术（三）与与供应链链相关方方建立战战略伙伴伴关系（四）改改变传统统的对企企业商业业信息保保密的做做法（五）供供应方必必须缩短短生产周周期和商商品库存存四、QR的实施步步骤（一）条条形码和和EDI第二章供供应应链管理理方法（一）改改变传统统的经营营方式，，革新经经营意识识和组织织一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件第一节QR快速反反应方法法（二）开开发和应应用现代代信息处处理技术术（三）与与供应链链相关方方建立战战略伙伴伴关系（四）改改变传统统的对企企业商业业信息保保密的做做法（五）供供应方必必须缩短短生产周周期和商商品库存存第二章供供应应链管理理方法（一）改改变传统统的经营营方式，，革新经经营意识识和组织织一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件第一节QR快速反反应方法法（二）开开发和应应用现代代信息处处理技术术（三）与与供应链链相关方方建立战战略伙伴伴关系（四）改改变传统统的对企企业商业业信息保保密的做做法（五）供供应方必必须缩短短生产周周期和商商品库存存第二章供供应应链管理理方法（一）改改变传统统的经营营方式，，革新经经营意识识和组织织一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件四、QR的实施施步骤第二章供供应应链管理理方法第一节QR快速反反应方法法快速响应应的集成成联合产品品开发条形码和和EDI零售空间间管理先进的补补货联盟盟固定周期期补货公司业务务重组和和系统集集成跟踪新产产品开发发和试销销店铺品种种补货和和购销共享预测测和POS数据UPC和EDI一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件四、QR的实施施步骤自动补货货第二章供供应应链管理理方法第一节QR快速反反应方法法零售商首首先必须须安装通通用产品品代码（（UPC码）、、POS扫描和和EDI等技术术设备，，以加快快一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件四、QR的实施施步骤快速响应应的集成成联合产品品开发条形码和和EDI零售空间间管理先进的补补货联盟盟固定周期期补货POS机机收款速速度、获获得更准准确的销销售数据据并使信信息沟通通更加通通畅。POS扫扫描用于于数据输输入和数数据采集集，即在在收款检检查时用用光学方方式阅读读条形码码，获取取信息。。第二章供供应应链管理理方法第一节QR快速反反应方法法自动补货货是指基基本商品品销售预预测的自自动化。。自动补补货使用用基于过过去和目目前销售售数据及及其可能能变化的的软件进进行定期期预测，，同时考考虑目前前的存货货情况和和其他一一些因素素，以确确定订货货量。自自动补货货是由零售商、、批发商商在仓库或店店内进行行的。一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件四、QR的实施施步骤快速响应应的集成成联合产品品开发条形码和和EDI零售空间间管理先进的补补货联盟盟固定周期期补货第二章供供应应链管理理方法第一节QR快速反反应方法法这是为了了保证补补货业务务的流畅畅。零售售商和消消费品制制造商联联合起来来检查销销售数据据，制定定关于未未来需求求的计划划和预测测，在保保证有货货和减少少缺货的的情况下下降低库库存水平平。还可可以进一一步由消消费品制制造商管管理零售售商的存存货和补补货，以以加快库库存周转速度，，提高投投资毛利率。。一、产生生背景和和涵义二、QR的优点点三、QR成功的的条件四、QR的实施施步骤快速响应应的集成成联合产品品开发条形码和和EDI零售空间间管理先进的补补货联盟盟固定周期期补货第二章供供应应链管理理方法第一节节QR快速速反应应方法法这是指指根据据每个个店铺铺的需需求模模式来来规定定其经经营商商品的的花色色品种种和补补货业业务。。一般般来说说，对对于花花色品品种、、数量量、店店内陈陈列及及培训训或激激励售售货员员等决决策，，消费费品制制造商商也可可以参参与甚甚至制制定决决策。。一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤快速响响应的的集成成联合产产品开开发条形码码和EDI零售空空间管管理先进的的补货货联盟盟固定周周期补补货第二章章供供应应链管管理方方法第一节节QR快速速反应应方法法这一步步的重重点不不再是是一般般商品品和季季节商商品，，而是是像服服装等等生命命周期期很短短的商商品。。一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤快速响响应的的集成成联合产产品开开发条形码码和EDI零售空空间管管理先进的的补货货联盟盟固定周周期补补货厂商和和零售售商联联合开开发新新产品品，其其关系系的密密切超超过了了购买买与销销售的的业务务关系系，缩缩短从从新产产品概概念到到新产产品上市的的时间间，而而且经常在在店内内对新新产品实时时试销销。第二章章供供应应链管管理方方法第一节节QR快速速反应应方法法通过重重新设设计业业务流流程，，将前前五步步的工工作和和公司司的整整体业业务集集成起起来，，以支支持公公司的的整体体战略略。一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤快速响响应的的集成成联合产产品开开发条形码码和EDI零售空空间管管理先进的的补货货联盟盟固定周周期补补货最后一一步零零售商商和消消费品品制造造商重重新设设计其其整个个组织织、绩绩效评评估系系统、、业务务流程程和信信息系系统，，设计计的重重点围围绕着着消费费者而而不是是传统统的公公司职职能，，它们们要求求集成成的是是信息息技术术。第一节节QR快速速反应应方法法CPFR是一种种建立立在贸贸易伙伙伴之之间密密切合合作和和标准准业务务流程程基础础上的的经营营理念念，它它应用用一系系列技技术模模型，，这些些模型型具有有如下下特点点：第二章章供供应应链管管理方方法1．开放放，但但安全全的通通信系系统；；2．适应应于各各个行行业；；3．在整整个供供应链链上是是可扩扩展的的；4．能支支持多多种需需求（如新新数据据类型型，各各种数数据库库系统统之间间的联联接等等）一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤五、QR的的未来来发展展目前在欧美，QR的发展已跨入第三个阶段。即联合计划、预测与补货（简称为CPFR）阶段。第一节节QR快速速反应应方法法（一））同步步生产产1．生产产设备备的投投资是是灵活活的；；第二章章供供应应链管管理方方法一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤五、QR的的未来来发展展六、QR战战略的的再造造2．以能能扩大大生产产能力力的““拉””的模模式为为指导，，重新新设计计企业业流程程；3．转变变强调调的重重点，，生产产顺序序从固固定物物、质质量、、可变变物转转变到可变变物、、质量量、固固定物物；4．在生生产线线之外外采取取行动动以增增强流流程的的可靠靠性；；5．规定定工作作效率率的下下限和和废产产品率率的上上限；；6．维修修、妥妥善保保管在在流程程中要要使用用的原原材料料和零零部件件；7．利用用生产产改进进小组组进行行流程程分析析、确确定病病症所所在，，并对对此加强管管理。。第一节节QR快速速反应应方法法（二））供应应商合合理化化考虑以以下因因素：：第二章章供供应应链管管理方方法一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的的条件件四、QR的的实施施步骤骤五、QR的的未来来发展展六、QR战战略的的再造造1．企业业与供供应商商关系系的密密切程程度；；2．信息息技术术的应应用；；3．在单单独、、双方方和多多方投投资的的情况况下，，各自自的投投资成成本；；4．评价价未来来供应应商的的能力力；5．具有有能够够建立立和管管理与与供应应商的的合作作关系系的人人力资资源；；6．在没没有绩绩效时时，维维持该该战略略需要要的时时间和和成本本；7．市场场渠道道、技技术和和财务务的风风险估估计；；8．为维维持技技术和和竞争争优势势而投投资，，存在在有失失败的的可能能性；；9．从合合并而而扩大大规模模中得得到的的成本本、价价格优优势；；10．竞争争程度度的削削弱对对企业业的影影响。。第二章章供供应应链管管理方方法第一节节QR快速速反应应方法法（三））自动动库存存补给给自动库库存补补给管管理的的方法法主要要用于于制造造业和和工程程中的的有多多种用用途、、低价价值的的商品品。一、产产生背背景和和涵义义二、QR的的优点点三、QR成成功的条件件四、QR的的实施步骤骤五、QR的的未来发展展六、QR战战略的再造造它的目的是是在订货和和补给流程程中增加效效率，并给给供应商更更多的自由由空间去直直接对采购购商的要求求做出反应应。第二章供供应链管管理方法第一节QR快速速反应方法法（四）货物物交付供应商和采采购商在交交付货物时时，需要用用合适的协协议。这个个协议要反反映双方的的能力、合合作关系的的性质和各各种支出的的种类。具体说，要要在协议中中体现以下下方面：一、产生背背景和涵义义二、QR的的优点三、QR成成功的条件件四、QR的的实施步骤骤五、QR的的未来发展展六、QR战战略的再造造1．仓储水平平的最低和和最高限度度；2．补给的周周期；3．明确要生生产的产品品，考虑健健康、安全全和环境保保护问题；；4．对数据的的提供、预预测、补给给和仓储负负责；5．库存财产产权的分割割和转移的的原则。第二章供供应链管管理方法第一节QR快速速反应方法法（五）供应应商管理库库存供应商管理理库存是以以通过双方方密切合作作形成的交交付货物的的方式为基基础的。一、产生背背景和涵义义二、QR的的优点三、QR成成功的条件件四、QR的的实施步骤骤五、QR的的未来发展展六、QR战战略的再造造使用第三方方的资源，，由采购商商组织的第第三方进行行经营管理理；使用供应商商拥有所有有权的车辆辆、设备，，由第三方方管理；使用采购商商拥有所有有权的车辆辆。设备，，由第三方方管理；由供应商组组织的第三三方管理；；供应商通过过拥有股权权实行管理理；采购商通过过拥有股权权实行管理理。供应商管理理库存可用用的方法包包括：（六）供应应链的能力力开发1．回顾供应应商选择的的标准，以以查明供应应商在哪些方方面需要改改进和是否否需要清除水平很差差的供应商商。第二章供供应链管管理方法第一节QR快速速反应方法法一、产生背背景和涵义义二、QR的的优点三、QR成成功的条件件四、QR的的实施步骤骤五、QR的的未来发展展六、QR战战略的再造造2．确定选择择供应商的的标准，以以使企业在在产品生产产和关联关关系的管理上获获得能力。。3．对供应商商的资格进进行审查，，建立信息息跟踪和回回报的体系系。4．通过与供供应商的日日常联系、、供应商俱俱乐部、技技术训练、、讨论会等形式式收集反馈馈意见。5．供应商越越来越多地地涉入产品品设计和新新产品开发发中。第一节QR快速速反应方法法第二节ECR方方法第三节基基于活动动的成本控控制-ABC方法第四节价价值链分分析-VAC方法资料1：QR在美国国的发展资料2：ECR在美美国的实践践案例：宝宝洁（中国国）公司的的ECR战战略第二章供供应链管管理方法学习完本章章后，你将将能够：1．叙述QR快速反反应方法的的内涵和实实施步骤；；2．叙述理理解ECR有效顾客客反应方法法的内涵和和特征；3．理解ECR有效效顾客反应应方法的构构建技术和和战略；4．比较QR快速反反应方法和和ECR有有效顾客反反应方法的的异同；6．理解并并运用ABC成本控控制方法；；7．理解并并运用VCA价值链链分析方法法和工具。。学习目标：：第二节ECR方方法第二章供供应链管管理方法一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则四、ECR系统的构构建五、ECR的战略第二节ECR方方法1．销售增长长放慢2．权力的的转移3．敌对关系系的产生4．组织职能能的紊乱8．新的零零售形式5．远期购购买和转移移购买7．自有品牌牌商品6．附加折扣扣一、ECR产生的背背景批发俱乐部大型综合超市强调灵活的商品分类流水线化的后勤系统有效的店内经营广泛的单品选择强调每日低价先进的后勤系统顾客服务卓越的管理系统麦卡林公司分析了批发俱乐部和大型综合超市等新的零售形式的经营特点:第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景第二节ECR方方法有效顾客响响应（ECR）是一一个生产厂厂家、批发发商和零售售商等供应应链组成各各方相互协协调和合作作，更好、、更快并以以更低的成成本满足消消费者需要要为目的的的供应链管管理系统。。一、ECR产生的背背景（一）ECR的涵义ECR和供应链过过程零售商批发商生产商供应商新产品投入营销促销活动商品齐全商品补充消费者

信

息

信

息二、ECR涵义和特特征第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景（一）ECR的涵义（二）ECR的特征1．管理意意识的创新新2．供应链链整体协调调3．涉及范范围广二、ECR涵义和特特征第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则1．以较少的的成本，不不断致力于于向顾客提提供更优的的产品、更更高的质量量、更好的的分类、更更好的库存存服务以及及更多的便便利服务。。2．ECR必须由相关关的商业带带头人启动动。该商业带头头人应决心心通过代表表共同利益益的商业联联盟取代旧旧式的贸易易关系而达达到获利之之目的。3．必须利用用准确、适适时的信息息支持有效效的市场、、生产及后后勤决策。。这些信息息将以EDI的方式在贸贸易伙伴间间自由流动动，它将影影响以计算算机信息为为基础的系系统信息的的有效利用用。4．产品必须须随其不断断增值的过过程，从生生产至包装装，直至流流动至最终终顾客的购购物篮中，，以确保顾顾客能随时时获得所需需产品。5．必须建立立共同的成成果评价体体系。该体体系注重整整个系统的的有效性（（即通过降降低成本与与库存以及及更好的资资产利用，，实现更优优价值），，清晰地标标识出潜在在的回报（（即增加的的总值和利利润），促促进对回报报的公平分分享。第二节ECR方方法一、ECR产生的背景景一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则四、ECR系统的构构建ECR系统低成本的流通、基础关联设施建设消除组织的隔阂、协调合作满足消费者需要信息技术物流技术营销技术组织革新技术ECR作为一个供应链管理系统，需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个整体使用，以实现ECR的目标。第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则四、ECR系统的构构建1．营销技术术2．物流技术术3．信息技技术4．组织革革新技术ECR系统统的构造图图ECR系统低成本的流通、基础关联设施建设消除组织的隔阂、协调合作满足消费者需要信息技术物流技术营销技术组织革新技术（一）ECR的四种战略略1．有效的店店内布局2．有效的补补货3．有效的促促销4．有效的新新产品导入入（二）ECR对成本本的节约1．节约直直接成本，，即通过减减少额外活活动和费用用直接降低低的成本第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则四、ECR系统的构构建五、ECR的战略2．节约财财务成本，，即间接的的成本节约约，主要是是因为实现现单位销售售额的存货货要求降低低了。费用类型ECR带来的节约商品的成本损耗降低，制造费用降低，包装费用降低，更有效的材料采购营销费用促销费用低，产品导入失败可能性减小销售采购费用现场和总部的费用降低，简化了管理后勤费用更有效地利用了仓库和卡车，跨月台物流，仓库空间要求降低管理费用减少了一般的办事员和财务人员店铺经营费用自动订货，单位面积的销售额更高ECR带来来的企业成成本和费用用的节约（一）QR和ECR的差异（二）QR和ECR的共同特征征1．共同的外外部变化2．解决恶劣劣的关系3．共同的威威胁4．共同的目目标5．共同的战战略6．共同的错错误第二节ECR方方法一、ECR产生的背背景二、ECR涵义和特特征三、ECR的应用原原则四、ECR系统的构构建五、ECR的战略六、QR与与ECR比比较第一节QR快速速反应方法法第二节ECR方方法第三节基基于活动动的成本控控制-ABC方法第四节价价值链分分析-VAC方法资料1：QR在美国国的发展资料2：ECR在美美国的实践践案例：宝宝洁（中国国）公司的的ECR战战略第二章供供应链管管理方法第三节基基于活动的的成本控制制-ABC方法第二章供供应链管管理方法一、基于活活动的成本本控制概述述二、实施ABC方法法的步骤三、成功实实施ABC的关键因因素四、举例五、ABC方法的用用途第三节基基于活动动的成本控控制-ABC方法第二章供供应链管管理方法一、基于活活动的成本本控制ABC方法法是一个过过程，它超超越了传统统成本会计计的界限，，将企业的的直接成本本与间接成成本分配到到各个主要要活动中去去，然后将将这些活动动分配给相相关的产品品和服务。。通过把企企业主要活活动和特定定的产品或或服务联系系起来，帮帮助管理者者了解耗费费资源的真真正原因和和每项产品品与服务的真实实成本。价值链分析是一种战略性财务工具，它可以确定并定量描述供应链中降低成本的机会。而进行价值链分析的前提是基于活动的成本控制方法——ABC方法。

ABC方法法的基本原原理所耗资源成本作业中心A作业中心B作业中心C产品A产品B第二章供供应链管管理方法第三节基基于活动动的成本控控制-ABC方法一、基于活活动的成本本控制作为一种现代战略管理工具，ABC方法克服了传统的成本会计过程中的许多不足。它的出现，是基于这样一个概念，即活动消耗资源，产品和服务消耗活动。

第二章供供应链管管理方法ABC方方法法作业业层层次次单位位作作业业批别别作作业业产品品作作业业工序序作作业业作业业成成本本因因果果专属属作作业业共同同消消耗耗作作业业作业业中中心心成成本本：：同同质质作作业业归归集集的的基基本本单单位位第三三节节基基于于活活动动的的成成本本控控制制-ABC方方法法一、基于活动动的成本控制制第二章供供应链管理方方法第一步是获得得最高管理层层的支持和同同意第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制二、实施ABC方法的步步骤ABC要求与与企业不同部部门的代表组组成跨部门小小组，最高管管理层的支持持会鼓励小组组成员相互合合作。ABC将对企企业及其活动动的传统观念念形成挑战，，可能会要求求企业机构的的改革。高层层管理者必须须能够支持这这种根本性的的改革。第二步是实施施小组必须获获得必要的信信息以确定资资源、活动成成本指示器和和成本对象第二步是跨部部门小组利用用企业总账及及平衡账目的的信息来为各各个成本对象象分配活动，，为各项活动动分配资源。。ABC法的核核算程序确定各项作业业的成本动因因：与技术业业务人员共同同讨论易获得得对作业进行筛筛选，建作业业成本中心和和作业成本中中心库依据资源动因因，把各项作作业消耗的资资源追加到各各作业中心根据产品对作作业的消耗，，将成本分配配给最终产品品项目某项作业成本本分配率=该作业中心心作业成本总总额⁄该中心的成本本动因量化总总和某产品的某项项作业成本分分配率=该产品消耗耗某作业量的的总和×该项作业成本本分配率第二章供供应链管理方方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制二、实施ABC方法的步步骤第二章供供应链管理方方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制二、实施ABC方法的步步骤1．开展企业业内部全体员员工针对ABC方法的教教育学习2．适当的定定位3．企业内部部清晰的目标标沟通4．鼓励企业业内部各部门门提供各种帮帮助，并且识识别相应的行为变化参参与ABC过过程的各个员员工必须广泛泛地获取各种信息，，搜集来自各各个部门的意意见。5．用试验项项目开始实施施过程6．应该能够够看到实施ABC所带来来的好处和成成功三、实施ABC的关键因因素第二章供供应链管理方方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制二、实施ABC方法的步步骤三、实施ABC的关键因因素四、实施ABC的举例工资服务B产品A电话次数

资源

活动

成本指示器

成本对象

订单数物料间接劳动订单处理顾客支持

品牌A品牌B品牌C销售价格1.591.591.49直接成本1.201.181.00毛利润0.390.410.49第二章供供应链管理方方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制在传统的成本会计制度中，销售商经常使用总利润作为产品赢利能力的衡量标准。下表显示了三种产品的分析结果：二、实施ABC方法的步步骤三、实施ABC的关键因因素四、实施ABC的举例第二章供供应链管理方方法如果使用ABC分析方方法，捕捉与三种种产品相关的的所有活动。。将所有成本本和收益项目目都考虑进去去,则结果为为:第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法品牌A品牌B品牌C销售价格1.591.591.49直接成本1.201.181.00毛利润0.390.410.49交易资金0.100.100.00净收益0.490.510.49活动成本0.400.500.45利润0.090.010.041．把管理费用用分配到各项项产品或服务务；2．了解企业内内部各项活动动的实际成本本；3．了解各项产产品或服务的的实际成本；；4．了解企业产产品、服务和和顾客的赢利利能力；5．量化、测量量、分析和改改进企业的业业务流程。第二章供供应链管理方方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法一、基于活动动的成本控制制二、实施ABC方法的步步骤三、实施ABC的关键因因素四、实施ABC的举例五、ABC方方法的用途第一节QR快速反应应方法第二节ECR方法第三节基基于活动的成成本控制-ABC方法第四节价价值链分析-VAC方法法资料1：QR在美国的发发展资料2：ECR在美国的的实践案例：宝洁洁（中国）公公司的ECR战略第二章供供应链管理方方法学习完本章后后，你将能够够：1．叙述QR快速反应方方法的内涵和和实施步骤；；2．叙述理解解ECR有效效顾客反应方方法的内涵和和特征；3．理解ECR有效顾客客反应方法的的构建技术和和战略；4．比较QR快速反应方方法和ECR有效顾客反反应方法的异异同；6．理解并运运用ABC成成本控制方法法；7．理解并运运用VCA价价值链分析方方法和工具。。学习目标：第四节价价值链分析-VAC方法法第二章供供应链管理方方法一、VCA概概念和定义二、为什么使使用VCA？三、VCA的的特征四、VCA分分析工具五、VCA分分析工具的应应用六、VCA的的实施任务第二章供供应链管理方方法（一）ECR的四种战略1．有效的店内内布局2．有效的补货货3．有效的促销销4．有效的新产产品导入（二）ECR对成本的节节约1．节约直接接成本，即通通过减少额外外活动和费用用直接降低的的成本第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义二、为何使用用VCA三、VCA的的特征四、VCA分分析工具五、VCA分分析的应用2．节约财务务成本，即间间接的成本节节约，主要是是因为实现单单位销售额的的存货要求降降低了。六、VCA的的实施任务第二章供供应链管理方方法VCA是一个个过程，是企企业使用的一一套工具，用用来评估当前前的经营状况况，评价拟定定的改进措施施的潜在影响响。1．VCA不不仅能为企业业内部影响其其产品或服务务价值的所有有活动分配成成本，同时也也能从贸易伙伙伴的角度来来看待成本。。（Activity-BasedCosting,ABC）第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义2．VCA意味着，企业业应根据拟定定的变革方案案对各贸易伙伙伴所产生的的综合影响来来确定削减成成本的重点，，以避免供应应链某个环节节的变化导致致的整个价值值链成本增加加、效率下降降。价值链分分析的过程包包括搜集数据据并把数据输输入到一系列列模型中，现现在这些模型型可以用计算算机程序来实实现。企业利用这些些模型作为工工具来分析数数据并形成报报告。VAC方法将将实际结果与与目标及期望望进行比较的的审计办法1．当企业利用用VCA确定其战略方方向时，VCA可帮助企业观观察最重要的的产品项目、、产品品种和和服务，并确确定如何运用用ECR，在以顾客价价值为主要标标准的情况下下，最大限度度地降低成本本，并为贸易易伙伴提供最最有效的服务务。2．作为一种审审计工具，VCA可以对企业的的业绩作周期期性的评估，，从而判断在在实施计划时时其实际结果果与目标是否否吻合，这些些目标既包括括财务目标，，也包括企业业总的业绩改改进目标。第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义第四节价价值链分析-VAC方法法企业实施ECR计划时，，使用ECR来确定工作作重点和战略略方向，其原原因在于VCA可以为企企业解决下面面几个十分棘棘手的问题：：1．企业当前的的业绩如何，，ECR对企业的经营营和生产产生生哪些影响？？2．在特定的业业务目标和品品种战略下，，哪些ECR的概念最重要要，应如何实实施？◆哪些产品品品种能提供最最好的机会？？◆应与哪些贸贸易伙伴合作作？3．在认识到企企业应付和管管理环境变化化的能力的前前提下，如何何进行试验并并筛选ECR概念？相关联联的工作计划划和现金流又又怎样？第二章供供应链管理方方法一、VCA概概念和定义二、为何使用用VCA1．不管是零售售商、批发商商、经纪人还还是制造商都都可以开展研研究，来评估估实施ECR对企业当前的的经营和业绩绩的潜在影响响。2．上述研究内内容包括VCA模型中的ECR改进方法组合合的影响.3．第一次使用用VCA，其范围通常常局限在对企企业最为重要要的产品品种种上。4．对于所选的的每个品种，，VCA都要分析处理理其在整个供供应链的所有有产品流—从从原材料开始始经过所有贸贸易伙伴到消消费者付款台台的整个过程程。5．依靠贸易伙伙伴所扮演的的不同角色，，供应渠道可可以包括自我我配送零售连连锁、需送货货批发商供应应系统、自提提货批发商供供应系统、只只送货直接店店铺送货、全全面服务直接接店铺送货五五种基本分销销渠道的任何何组合，以确确保在合适的的时间、合适适的地点、把把合适数量的的产品以合适适的价格送到到合适的地点点。第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义二、为何使用用VCA三、VCA的的特征第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义二、为何使用用VCA三、VCA的的特征四、VCA分分析工具价值链分析的的过程成本基准确定模型方法评估模型杂货业活动模型成本降低估测模型当前运营状况

拟定的改变

业绩基数经营结构外部成本内部成本主要业绩指标标每个贸易伙伴伴经营成本资产价值预计的成本降降低额降低成本的途途径方法的定义对方法描述成熟程度测量量对成本的影响响对资产的影响响其他因素第二章供供应链管理方方法（一）杂货业业活动模型杂货业活动模模型—业务过过程产品上市产品销售产品促销补货主要结果市场调查新产品

产品扩展顾客需要品种计划和结果商品分类和店面布局

广告活动

消费者促销

贸易折扣

POS信息

经营业绩

资产业绩

第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析-VAC方法法四、VCA分分析工具第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析杂货业活动模模型—支持活活动业务过程主要活动1．产品上市1开展基本的市场调查1.2开发新产品2．产品销售2.1管理产品品牌2.2管理店铺经营2.3管理品牌2.4管理渠道战略2.5管理批发销售3．产品促销3.1管理广告3.2管理消费者促销3.3管理贸易折扣4．补货4.1管理店铺库存4.2管理顾客订单4.3采购原材料4.4生产产品4.5储存产品4.6运输产品4.7管理发票4.8维护产品纪录（一）杂货业业活动模型四、VCA分分析工具（二）成本基基准确定模型型公司特定的财务数据、总账、盈亏平衡表成本基准确定模型输入产品品种分销渠道成本基准确定模型所有权数据运营成本企业成本成本基准确定模型外部成本、广告费用促销费用、折扣费用采购费用成本基准确定模型内部成本、新品上市产品销售、产品促销补货杂货业活动模型

第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析四、VCA分分析工具ABC的成本本基准确定（三）方法评评估模型对方法描述成熟程度测量对成本的影响对资产的影响其他因素

建立品种管理基础设施自动店铺订货优化新产品上市连续站货优化产品分类质接出库优化促销同步生产电子数据交换可靠的作业管理基于活动的成本控制合作的供应商ECR方法评估模型型第二章供供应链管理方方法第四节价价值链分析-VAC方法法一、VCA概概念和定义二、为何使用用VCA三、VCA的的特征四、VCA分分析工具成本基准确定模型的输出企业结构当前成本成本指示器方法的最小影响产品类型分销渠道贸易伙伴实施ECR的估计成本和成本降低外部成本内部成本资产价值全行业成本结构零售商批发商制造商贸易伙伴的平均成本