店长经营意识培训

店长经营意识培训

2007年1月151发表看法：

何谓“经营意识”？我是打工的，为何要有“经营意识”?这两天销售不达标，该怎么做?2谁是经营者？总公司各分公司批发/代理加盟店直营店店长加盟商批发/代理商3经营意识*成本的意识*顾客的意识*产品品质的意识*团队合作的意识*革新的意识¥4意识的转变

变为主动提问屡败屡试分析检讨灵活变通思维革新

从

听从指示不做不错不明所然一成不变因循旧习5服装零售业特点款式变化多析消费者购物缺乏计划性销售和服务是不可分割的6

零售业特点vs 经营方向款式变化多样主动及时调整店铺情况消费者购物吸引的橱窗摆设缺乏计划性灵活的货品展示

销售和服务不可分割满意的服务水平7经营者最主要的基本责任

上情下达领导团队做好生意订立目标运用资源分配工作解决问题评估表现教导/训练同事

8每天主持早/晚会及运用店铺人事及日常工作管理制定合适销售策略推动销售失货管理经营者的日常工作9开会的目的1.订立目标

2.提高士气进入状态3.建立生意意识4.提升良好之处5.跟进改善不足之处6.带出公司讯息10一．．早，，晚晚会会召开开晨晨会会﹕﹕1.推广广活活动动的的介介绍绍及及落落实实。。2.前前日日营营业业状状况况，，当当日日销销售售计计划划及及工工作作重重点点。。3.精神神动动员员，，激激励励工工作作意意志志，，提提高高士士气气，，向向目目标标迈迈进进。。114.当日日销售售指指标标分分解解到到人人到到时时段段，，并并检检查查店店员员仪仪容容仪仪表表;5.货货品品培培训训（（如如有有新新货货上上柜柜））﹕﹕1)FBA的介介绍绍2)直接接的的口口头头讲讲解解，，并并用用直直白白的的语语言言表表达达试穿后的效效果及感受受12召开晚会﹕﹕1.当日营业中中重大事情的的传达，及及员工表现现点评2.检讨个人及及店铺指标标完成情况况，对比前前日销售业业绩上升与与下降3.温馨提提醒﹕晚上各位回家路路上注意安安全,好好休息﹗﹗13货品采购策策略附货品图货品的方向14货品组合库存控制补货/调货货货品陈列（（附陈列图图）经营者于货货品的工作作15店铺分类货品组合货品分类货品组合16店铺SKU(库存控制单单位)墙身挂通数数中岛货架数数正挂/点挂/模特数可摆库存量量现时SKU情况库存控制17减少断色断断码缩短顾客等等候时间提高工作效效率改善店铺陈陈列集中销售，，增加营业业额库存控制的的好处18减价/清货阶段-分款式-分价格格货货品陈列列图非减价阶段段-推广新货-推广主主题销售/检讨并及时时调整货品陈列19货品陈列店铺卖场的的每一个位置都是非非常有价值值的（黄金分段段），作为店铺铺经营者，，应根据实实际情况不不断做出调调整，让其其发挥最大大的效益。。20哪里是最有有价值的区区域呢？21品种问题品种销售比比例(A/H/M/K/Q/Z)个别品种销销售不理想想再参考其他店铺品品种销售情情况22款式问题款式销售比比例(时尚款/基基本款)畅销款分析析滞销款详细细分析顾客意见回回输23店铺卖场黄黄金分段按店铺有利利位置订立立黄金分段段；制定5分区销售目目标，及分分析占总销销售比；每天检讨5分区实际销售vs销销售目标（（达成率））销售数量vs库库存量（（流转率率）行动24让数据帮你说话，你是否清楚楚：店铺每天/周/月累计销售售件数，金金额店铺各款色色码规畅/滞销货品品的进/销/存情况主推货品销销售比例新旧货销售售比例数据管理25***店铺进销存存报表***店铺:市零/远程日期范围:01/12/2006至31/12/2006季季度:64款号期期初调调入调调出出销销售售期末E64A698254118 57E64A6993524455E64D664176839 129E64H602400287177183327E64H604380227107240260E64K68624863481262539E64Z65086634213 619合计:1,4843,9875601,7033,20826店铺新旧货销/存比例及折折扣率店铺旧货64新货合计 折扣扣率销售/库存占比销销售/库存占比销销售数库库存数武汉广场0%3% 100%97%4937640.65武商世贸广广场 2% 8%98%92%3757600.81王府井百货货 16% 11% 84% 89% 245 558 0.72中南商业大大楼 1% 5%99%95%4807860.92汉商新武展展 64% 42% 36% 58% 282 575 0.25汉商汉阳商商场 72% 33% 28% 67% 255 491 0.24亚贸广场18%11%83%89%3205970.8421购物中中心 40% 21% 60% 79% 187 473 0.46中南徐东平平价 60% 49% 40% 51% 222 458 0.33青山商场28%7%72%93%2124560.71武商建二11%7%89%93%2675110.51大洋百货4%5% 96% 95% 210 486 0.74群光广场2%3% 98% 97% 268 564 0.7527店铺新旧货销/存比例及折折扣率店铺旧货64新货合计 折扣扣率销售/库存占比销销售/库存占比销销售数库库存数长沙春天4%0% 96% 100%1924440.93长沙友谊谊 6% 4% 94%96%130 3200.81长沙阿波波罗14%20% 86%80%199 2940.71宁波二百百 1% 4% 99%96%197 4980.90十堰中商商 56%39%44% 61%313676 0.52十堰人民民 39%31%61% 69%348579 0.46荆门东方方大厦49% 23%51%77% 3068340.52仙桃商城城大厦60% 29%40%71% 2425620.41武广岳阳阳店56%35% 44%65%268 4910.37黄冈中商商 71%74%29% 26%207484 0.29宜昌国贸贸 0% 8% 100%92% 2405800.68随州新世世纪46%23% 54%77%191 4510.43合计：34%21% 66%79%6649136920.62281.货品销售售排名﹔﹔2.品品种销售售分析﹔﹔3.时段销售售分析﹔4.目标达成成分析报报表5.即时销售售状况6.导购员业业绩分析析店铺需关关注的销销售报表表291.订出店铺铺当天销销售策略略﹐营业业/时段段/货品品/个人指标标﹔2.了解解店铺畅畅销货品品﹐并检检讨有关关库存﹔﹔3.根据据天气变变化﹐作作出卖场场摆货调调整﹔4.分析析店内各各店员之之销售状状况﹐并并作出适适当人手手安排及及调整。销售报表表有何重重要?30用途:-列出店店铺前10大畅销货货品-占整体销售金额额比例-检讨有关关库存是是否充裕裕﹐-摆放位置置是否合合理用法﹕分分金额/件数排排名1.货品销售售排名报报表31***货品销售售排名表表***店铺:查查询日日期:01/12/2006至18/12/2006排排名名数目:10畅畅销款款

货品品分类:全部部排名款款号号 数量量1E64Z6344032E64Z6282963E64Z6492754 E64Z6352735E64K6862626E64H6042407E64Z6502138E64D6611839E64H60218310E64Z633150总销售件件数：2478排名款款号实实际金额额1E64Z634551,0852E64Z628396,4343E64Z649277,8944E64Z635276,4405E64D661233,8456E64Z650228,6247E64H604156,7698E64Z633151,7019E64Z631130,42110E64Z632117,073合计金额额：2,520,28632***货品销售售排名表表***店铺:查查询日日期:01/12/2006至18/12/2006排排名名数目:10滞滞销款款

货品品分类:全部部排名款款号号 数量量1 E64Z6252 E64Z6363 E64Z6584 E64Z6385 E64P5196 E64P5387 E64S6088 E64H60719 E64K679110E64Z654 1总销售件件数：3排名款款号号实实际际金额1E64Z6250.002E64Z6360.003E64Z6580.004E64Z638 0.005E64P5190.006E64P5380.007E64S6080.008E64K679143.009E64H607644.0010E64K559 681.00合计金额额：1,46833用图:-了解店店铺最畅畅销品种种之销售售比例--协助店铺铺订出明明天推广广之品种种目标-帮助了了解店铺铺品种之之摆货位位置与面面积是否否与销售售成正比比2.分类营业业报表34***分类营业业额报表表***店铺:******查询日期期:01/12/2006至31/12/2006货品分类类:全部部分类销销售售数量销销售金金额库库存存数流流转周周期[A]棉袄74136,6683445[D]大衣243316,6764752[H]短褛758372,0951,0581[K]单裤604166,8751,5293[M]毛衫56,7377114[P]皮草2576,331894[Q]单裙27292,1247313[S]单件394257,0611,0533[Z]中褛2,6972,819,1055,7362合计：5,0724,243,67111,086235用途:-协助店铺铺订出各各时段之之销售指指标(早﹑午午﹑晚)-协助店店长排班班及适当当安排人人手3.时段销售售分析36时段销销售金额额当当班人员员9:00-12:001000王琪12:00-14:001500李丽/王琪14:00-17:004500李丽/张丹/王琪18:00-20:002000张丹/李丽20:00-21：00800张丹合计980037用途:--店长可分分析店铺铺累计目目标达成成情况--根据累计计落后目目标之金金额，--订出每天天需要追追回之指指标4.目标达成分析析表38***目标标达成分析***店铺:远程查询时段:由由01/12/2006至31/12/2006日期预算金额销销售金额达达成%2006-12-132,50035,067 108%2006-12-254,60048,528 89%2006-12-354,60048,976 90%2006-12-429,90030,339 101%------------- -----------------------2006-12-1054,60058,971108%2006-12-1129,90024,31981%2006-12-1229,90031,908107%------------- ------- -----------------2006-12-2826,00027,585106%2006-12-2926,00038,183147%2006-12-3030,00024,07680%2006-12-31109,500155,753142%报表总计:1,300,0001,589,635 122%39用途:随时列出店铺铺即时销售，，并以报数的的形式通知各各店员与指标标之差距。5.即时销售状况况40今日目标：12000元截止17:00销售件数：5件，7500元，离目标还差4500元，希望大家家继续努力，，争取完成！！美女们，加油油！！！41用途:分析各店员之之销售业绩及及个人目标之之达成情况并分析原因。。6.导购员业绩分分析42导购员销售业业绩报表店鋪:******查询范围:01/12/2006至31/12/2006导购员数数量金金额李丽 15095150张丹 12578030王琪 7044280合计:345217,460431)按照店铺结构构进行人员合合理分配（岗岗位责任制））1.店员站位2.店员语言言默契(客流流多时大声喊喊出来)3.无私奉献献精神(做成成但不抢)4.保持良好好的精神状态态(效率提高﹑警觉性提高)失货管理442)按照顾流进行行有效的人员员调整1.客流多时有目目的的增加人人员2.针对特别别仓位合理分分配人员3.客流少时时可安排员工工休息，加班班人员可以递递减45总结经营者必须有有的基本意识把店铺看作自自己的一盘生生意时刻积极装备备自己，提高高竞争力不要在工作上上存在依赖性性每天争取多成成交一笔销售售46再见479、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。10:08:5910:08:5910:0812/31/202210:08:59AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2210:08:5910:08Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。10:08:5910:08:5910:08Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2210:08:5910:08:59December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月202210:08:59上上午午10:08:5912月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:08上上午12月月-2210:08December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/3110:08:5910:08:5931December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:08:59上上午10:08上午10:08:5912月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。10:08:5910:08:5910:0812/31/202210:08:59AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2210:08:5910:08Dec-2231-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。10:08:5910:08:5910:08Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2210:08:5910:08:59December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月202210:09:00上上午午10:09:0012月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月2210:09上上午12月月-2210:09December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/3110:09:0010:09:0031December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。10:09:00上上午10:09上上午10:09:0012月-229、杨柳散和和风