世纪成功经理启示录(一)

主讲：郭成惠教授21世纪成功经理启示录TheMakingoftheSuccessfulManagersinthe21stCentury提纲：1.21世纪经营管理新思潮2.成功经理个人管理及自我发展3.未来挑战4.管理游戏5.交流时间如果让我用听的我随后就：忘记如果让我用看的我就能：记住如果让我用做的我就能：理解成年人记忆保持比率1Reading只读2Hearing只听3Seeing只看4Hearing&Seeing听且看5Saying只说6Doing&Saying做且说从效率上看“做且说”是“只读”的九倍成年人遗忘曲线100%90%60%50%40%10%0无数5101520100概念和原则无意义的话学习后的天数教育与训练（EducationandTraining）

Education：教育启发性、未来性、前瞻性、长期性（空间式）人格培育：强调理念、感性、包容教育与训练（EducationandTraining）

Training：训练步骤性、立即性、数字性、短期性（直线式）实践标准：强调方法、理性与一致性专家：

“专”到最后，

Knowseverythingaboutnothing通才：“通”到最后，

Knowsnothingabouteverything1.21世纪管理新思潮孙子兵法（TheArtofWar）孙子（500BC）君主论（ThePrinceNicolo）NicoloMachiavelli（1500）国富论（TheWealthofNations）亚当·斯密（1776）战争论（OnWar）KarlVonClausewitz（1831）机械和制造工业经济学（OntheEconomyofMachineryandManufactures）CharlesBabbage（1832）本世纪前：科学管理原理（ThePrinciplesofScientificManagement）FrederickW.Taylor（1911）工业管理和一般管理（GeneralandIndustrialManagement）HenriFayol（1916）社会与经济组织理论（TheTheoryofIndustrialManagement）MaxWeber（1924）1.21世纪管理新思潮1900-1929：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮工业业文文明明中中人人的的问问题题（ThehumanProblem））JamesMooney&AlanReiley（（1931））怎样样赢赢得得朋朋友友和和影影响响别别人人（HowtoWinFriendandInfluencePeople））DaleCarnegie（（1937））经理理的的职职能能（TheFunctionsoftheExecutive））ChesterBarnard（（1938））二十十世世纪纪三三十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮动态态管管理理（DynamicAdministration））MaryParkerFollett（（1941））管理理行行为为（AdministrativeBehavior））HerbertSimon（（1947））二十十世世纪纪四四十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮动机机与与人人格格（MotivationandPersonality））AbrahamMaslow（（1954））管理理实实践践（NewPatternsofManagements））PeterF.Drucker（（1954））帕金金森森定定律律（Parkinson`sLaw））（（1956））激励励因因素素（TheMotivationtoWork））FrederickHerzberg（（1959））二十十世世纪纪五五十十年年代代：：1.21世世纪纪管管理理新新思思潮潮企业业的的人人性性面面（TheHumanSideofEnterprise））DouglasMcGregor（（1960））管理理新新模模式式（NewPatternsofManagement））RensisLikert（（1961））营销中中的创创新（InnovationinMarketing））TedLevitt（（1962）二十世世纪六六十年年代：：1.21世世纪管管理新新思潮潮战略和和结构构（StrategyandStructure））AlfredChandler（1962））公司行行为理理论（ABehavioralTheoryoftheFirm））RichardCyert&JamesMarch（1963））我在通通用汽汽车的的岁月月（MyYearsWithGeneralMotors）AlfredP.Sloan（1963））二十世世纪六六十年年代：：1.21世世纪管管理新新思潮潮管理方方格理理论（TheManagerialGrid））RobertBlake&JaneMouton（1964））企业战战略（CorporateStrategy）IgorAnsoff（1964））营销管管理（MarketingManagement）PhilipKotler（1967））二十世世纪六六十年年代：：1.21世世纪管管理新新思潮潮管理工工作的的本质质（ThenatureofManagerialWork））HenryMintzberg（1973））组织内内学习习（OrganizationLearning））ChrisArgyris&DonaldSchon（（1978）丰田的的生产产系统统（ToyotaProductionSystem）大原太太一（（1978）行动学学习（ActionLearning））黎文斯斯（RegRevans））（1979））二十世世纪七七十年年代：：1.21世世纪管管理新新思潮潮竞争战战略（CompetitiveStrategy）MichaelPorter（（1980）第三次次浪潮潮（TheThirdWave）AlvinToffler（1980）日本的管理理艺术（TheArtofJapaneseManagement）RichardPascale&AuthonyAthos（1981））追求卓越（InSearchofExcellence））TomPeters&RobertWaterman（（1982）二十世纪八八十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮大趋势（Megatrends）JohnNaisbitt（1982）战略家的思思想（TheMindoftheStrategist）KenichiOhmae（1982）走出危机（OutoftheCrisis）W.EdwardsDeming（1982）变革大师（TheChangeMasters）RosabethMossKanter（（1983）二十世纪八八十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮领导（Leaders））WarrenBennis&BurtNanus（1985）组织文化与与领导力（OrganizationalCultureandLeadership）EdgarH.Schein（1985））日本制造（MadeinJapan）盛田昭夫（（1986）二十世纪八八十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮质量计划（PlanningforQuality）JosephM.Juran（1988））超越界限的的管理（ManagingAcrossBorders））ChristopherBartlett&SummantraGhoshal（（1989）非理性时代代（TheAgeofUnreason））CharlesHandy（1989）二十世纪八八十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮国家竞争优优势（TheCompetitiveAdvantageofNations）MichaelPorter（1990）第五项修炼炼（TheFifthDiscipline）PeterSenge（1990））管理的解放放（LiberationManagement）TomPeters（1992）再造企业（ReengineeringtheCorporation）JamesChampy&MichaelHammer（1993）二十世纪九九十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮跨越文化浪浪潮（RidingtheWavesofCulture））FonsTrompenaars（（1993）战略计划的的兴衰（TheRiseandFallofStrategicPlanning））HenryMintzberg（1994））企业层战略略（Corporate-LevelStrategy）MichaelGoold,MarcusAlexander（（1994）为未来而竞竞争（CompetingfortheFuture）GaryHamel&C.K.Prahalad（1994）二十世纪九九十年代：：1.21世纪管管理新思潮潮企业精神，，贯彻始终终（BuilttoLast）JamesCollins&JerryPorras（（1994）惠普之道（TheH-PWay））DavidPackard（1995）模糊：在相相互联系的的经济中的的变化速度度（Blur）StanDavis&ChristopherMeyer（1997））二十世纪九九十年代：：1.21世纪管理新新思潮认识ISO认认证：ISO名称性质/适用的行业ISO14000:2000是ISO14000与ISO9000混合版，背后原理是“全民参与”的品管，打破常规，适用于所有行业SA8000应用于企业的生产所引至的社会责任，如人权等QS9000应用于监管企业生产中的素质系统，如汽车行业TL9000适用于电讯、手机电话行业QS16949适用于有外销汽车的企业常见的ISO分类1.21世纪管理新新思潮ISO14000:2000管理体体系—八大原原则：认识ISO认认证：管理的系统方方法持续改进基于事实的决决策方法互利的供销关关系以顾客为中心心领导作用全员参与过程方法1.21世纪管理新新思潮以过程为基础础的质量管理理体系模式：：认识ISO认认证：质量管理体系的持续改进管理职责测量、分析和改进资源管理产品实现顾客（和其他相关方）要求满意产品输出顾客（和其他相关方）输入增值活动信息流1.21世纪管理新新思潮DMAIC6σ管理法改改进模型六个西格玛（（）：：6σ1.定义2.评估3.分析4.改进5.控制delinemeasureanalyzeimprovecontrol2.成功功经理个人管管理及自我发发展他是一位相貌貌丑陋，有着着蹩脚南方音美国人，，有过短暂的的婚姻，最后死于非命。。他的故事是这这样的：他是谁？31岁经商失败32岁竞选失败34岁又一次竞选选失败35岁爱妻早逝36岁神经受损38岁竞选议员失失败43岁竞选议员失失败46岁竞选议员失失败48岁竞选议员失失败55岁竞选参议员员失败56岁竞选副总统统失败58岁竞选参议员员失败60岁当选总统他是谁？2.成功功经理个人管管理及自我发发展？？不够专心，未能全部投入怕多做事，深握吃亏倒霉不够认真，不愿意负责任怕提问题，免惹他人嘲笑没有兴趣，一切得过且过敬业精神不够做得再好也没有人感谢品质再好，我也不会加钱没有标准，好坏都随你说责任不清，谁知是我做的赏罚不明，好坏都是一样品质管理不够2.成功功经理个人管管理及自我发发展企业管理两大大难题：1.天花板板愈来愈低市场竞争激烈烈产品价格逐年年下降约5－－10％2.地板欲欲愈来愈高物资、人力、、原材料、工工资营运成本本逐年上涨约约5－20％3.生存空空间愈来愈小小价格不易提高高成本不易降低低唯有努力，增增加生产力及及提升竞争求求生存，如何何做到？21世纪经理理的头疼问题题：2.成功功经理个人管管理及自我发发展应对市场条件件管理硬技能的的应用忙个不停快速领导收集和分析信信息传统营销及交交流求员工/企业稳定，自自己职位晋升升追求不断改进进20世纪企业业领导：2.成功功经理个人管管理及自我发发展迈向21世纪纪企业领导：：2.成功功经理个人管管理及自我发发展应付强调硬技能繁忙在瞬息万变环境中领导收集信息管理混乱传统管理管理职位把事情做好部署战略全面审视个人有效率能屈能伸领导收集情报预防混乱e-模式管理人员流动做正确的事20世纪企业领导21世纪企业领导对您的企业有有一个展望，，十年的规划划吗？有没有通过实实施技术来缩缩减服务处理理时间和产品品生产转变时时间？您的企业是否否根据员工个个人价值和工工作风格来指指派工作？您有一个终身身制工人核心心团队吗？而而其余的工人人被认为是项项目工人（高高达66%））2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：1您至少每年重重新评估一次次企业执行企企业任务的方方法吗？您认为工人的的其他技能与与技术技能同同等重要吗？？您可以在企业业工作地点使使用某种技术术来访问其他他机构或行业业如何响应它它们的市场/目标地区吗吗？您实施过评估估变革期间典典型的工人行行为的计划吗吗？您有预见见在变革的混混乱阶段将出出现的这些行行为吗？2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：2在尽力改进现现有的产品和和服务的同时时，您是否着着重开发新产产品，新服务务和新想法？？目前您是否有有一个系统来来提供每个人人对企业目标标所作贡献的的数据？您评估过您的的企业和所有有系统的可识识别的组成部部分吗？（企企业系统包括括市场营销，，培训和知识识管理等）2.成功功经理个人管管理及自我发发展21世纪经理理评估：3您的企业进行行过工人价值值分析吗？您的企业有不不断估计发展展趋势和引入入问题分析的的方法吗？您是否创造一一种有助于进进行创造和革革新的宽松气气氛？您是不是只有有在电话会议议，远程会议议或电子邮件件交流都不能能进行时，才才举行会议呢呢？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展4您是否为在虚虚拟环境中工工作效率更高高的工人安装装了电信，住住宿和其他虚虚拟办公技术术系统？您是否有招聘聘，保留和不不断培训一流流工人的成功功方法？您的企业是否否有用于研究究和开发的合合理预算？您是否不断寻寻求将工作处处理时间减半半的方法？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展5您的企业是否否能识别出工工人的才干并并根据他们的的才干来指派派工作？您使用前沿的的电子商务和和互联网网站站等技术来与与目标客户交交流并向其销销售产品吗？？您能最多用10个单词来来描述您正在在从事的业务务吗？21世纪经理理评估：2.成功功经理个人管管理及自我发发展659－66恭喜！您在很大程度度上是处于21世纪经理型，这在2010年以前为必然然趋势；46－58您是一位既有有20世纪级别经理理又有21世纪型，最终终您需求到达达的层次；0－45您在很大程度度上是20世纪型经理。。您需要不断断提升自己才才能到达21世纪成功经理理级别。721世纪经理理评估结果：：2.成功功经理个人管管理及自我发发展1.在21世纪经理评估估练习中，哪哪些问题您回回答了“否””？2.您可以采采取什么迅速速步骤，在二二年内将“否否”变成“是是”？3.如何做到到？领导战略2.成功功经理个人管管理及自我发发展“领导能力是是由50％的的使命感加上上50％的意意志力构成””３.未来来挑战松下幸之助“如果80年年代的重点是是“品质”（（Quality）,90年代代是“企业再再造”（Reengineering）,那那么，21世世纪的关键就就是――”BillGates《《未来之路》》３.未来来挑战“只有偏执狂狂才能生存””AndyGrove（（Intel总裁）３.未来来挑战３.未来来挑战领导者从事经经营的条件：：教育部署自我学习营造学习环境复制成功经验21世纪成功功经理生涯规规划：精神生活自由/快乐物质生活金钱衣食住行21世纪领导３.未来来挑战３.未未来挑挑战人生四大大定位（Positioning）E雇员I投资者S自由职业者B企业家３.未未来挑挑战平衡式收入阶梯式收入金钱方面面：收入有阶阶梯式增增长能力方面面：能力有较较大的成成长空间间有限度的空间有限度的空间我的未来３.未未来挑挑战３.未未来挑挑战差距（Gap））：实践能力自我能力检测提升实践力量实践力的核心生涯目标实现目标标：自我检视视：自我定位位检测自我能力力资产检检测３.未未来挑挑战守时勤奋创新的有理解力力的坦率的诚实、幽幽默给自己打打分（1-5））：忠诚、友友好、自自信、抑抑郁保持魅力力能干的礼貌的合作的３.未未来挑挑战孩提时，，与阅读读故事和和传记相相比，更更欣赏图图表能自由使使用左手手（左撇撇子）欣赏书画画和风景景时，容容易感动动对扑克牌牌的各种种游戏钻钻劲很强强有吃佳肴肴的嗜好好爱好假想想各种各各样的事事粗率地订订计划，，匆匆行行事者是否否３.未未来挑挑战以是否回回答问题题：爱从书本本中挑出出喜欢的的章节看看不拘谨于于惯例办公桌上上略有散散乱，且且具有效效率性一有问题题就在脑脑子里连连打几个个为什么么的问号号喜欢搞塑塑料模型型和星期期天干些些木工活活之类的的琐碎活活爱好古典典音乐，，爵士音音乐对流行的的事物敏敏感是否否３.未未来挑挑战以是否回回答问题题：提升实现现生涯目目标的动动力：３.未未来挑挑战金钱工作的兴趣人生价值的使命感短期动力中期动力长期动力强化动力、提升能力：启动能量量发电机机释放潜能能挑战目标标３.未未来挑挑战生涯目标标实践力力的核心心：Eyeball理论Hi-Speed专业力Hi-Touch互动力Hi-Value服务力Eyeball理论论-聚光光理论：：３.未未来挑挑战未来管理理主旋律律是创新新（Innovation）知识（Knowledge）是企业业最重要要资源未来成功功企业模模式是学学习型组组织（LearningOrganisation）授权型、、扁平化化、跨功功能为未未来组织织结构全球战略略（GlobalStrategy）为成败败关键跨文化管管理企业为股股东、员员工、顾顾客、社社会……利益相关关者（Stakeholders）负责21世纪纪管理新新问题和和新思路路：３.未未来挑挑战企 业核核心心竞争力力（GlobalCompetence）∙3M∙∙粘性胶带带∙Canon∙∙光学镜片片，精密密仪器，，微处理理机的控控制系统统∙Casio∙∙微处理机机，材料料科学，，精密浇浇铸∙Intel∙∙缩微处理理技术∙Microsoft ∙计算机软软件∙日本电器器∙电子部件件，中央央处理器器，通信信设备∙Philips∙∙通信设备备，光学学媒介∙Sony∙∙电视机，，录像机机∙维克斯∙流体动力力，电力力，电子子控制系系统３.未未来挑挑战21世纪纪跨国公公司核心心竞争力力：以目标为指导关注价格产品质量观念产品驱动为股东负责财务导向高产、稳定基于机器严格的、负责任的地方、地区、全国的纵向一体化20世纪企业特征以想象力为指导关注价值全面质量观念客户驱动为利益相关者负责速度导向创新、开拓精神基于信息柔性的、广博的全球的网络型、相互依存21世纪企业特征两个世纪纪企业特特征比较较：３.未未来挑挑战影响21世纪的的趋势：：1.自由不不断增长长；2.运输速速度不断断提高；；3.世界和和平不断断发展；；4.技术不不断进步步；5.资本主主义正在在改变；；6.世界商商业贸易易不断增增长；7.对多样样性的理理解不断断加深。。趋势、条条件和问问题：３.未未来挑挑战资料来源源：AsiaBusiness调调查报报告（95.9）领导指挥挥才能（（LeadershipSkills））传达及沟沟通能力力（CommunicationSkills）企业家创创业精神神（EntrepreneurshipSkills）创新及应应变能力力（Innovation&Creativity)战略运筹筹能力(StrategicSkills)MBA毕毕业生五五大要求求：３.未未来挑挑战资料来源源：97年上海海世界管管理大会会创新(Innovation)---未来来管理主主旋律知识(Knowledge)---最重要要的资源源学习型组组织(LearningOrganization)---未来成成功企业业的模式式快速的应应变力(ChangeManagement)---10倍倍时代新新要求权力结构构转换---倒倒金字塔塔21世纪纪管理变变革的十十大趋势势：３.未未来挑挑战弹性系统统(Flexibility)---跨功功能,跨跨企业的的团队全球战略略(GlobalStrategy)---21世纪纪企业决决战成效效的关键键跨文化管管理(Cross-Culture-Management)---管理文文化的升升华四满意目目标(顾顾客满意意;员工工满意;投资者者满意;社会满满意)---企企业永恒恒的追求求“没有管管理的管管理”---管管理的最最高境界界21世纪纪管理变变革的十十大趋势势：资料来源源：97年上海海世界管管理大会会３.未未来挑挑战科学管理理年代（1922－1932年）政府管制制年代（1933－1946年）营销与多多元化年年代（1947－1959年）战略与社社会变迁迁年代（1960－1971年）竞争的挑挑战和再再造的年年代（1972－1988年）全球化和和知识的的年代（1989－2000年）（1922－1997年，75年总总结）HarvardBusinessReview:３.未未来挑挑战推动质量量管理的的三位博博士：Dr.Shewhart《工业产产品质量量的经济济控制》》1931年Shewhart’sControlChartDr.Deming戴戴明博士士《走出危危机》1982年14个要要诀Dr.Juran朱朱兰兰博士《朱兰质质量控制制手册》》质量管理理新思潮潮：３.未未来挑挑战项目Kaizen创新效果

长期,长效,不显著短期,显著节奏

小步调大步调时间过程连续,积累性的间断,非积累性的变化逐步和经常的突发和无偿的参与者每个人少数人途径集思广益,群众效应,系统方法富于个性的,个人的想法和努力方式维持和改善重建灵感传统的知识技能与发展水平技术突破,新发明,新理论实际的要求不需大的投资但需极大的努力来维持需大量投资,但不需努力维持工作导向人员技术评估标准过程和努力结果和收益优点在缓慢增长的经济体中更有效在快速增长的经济体中更有效Kaizen与与创新的的区别：：３.未未来挑挑战产出APDC过程中的动作有关过程的信息纠错行动投入过程人员设备材料方法环境Kaizen和和过程程控制：：３.未未来挑挑战第一项修修炼－－－自我超超越第二项修修炼－－－改善思思想模式式第三项修修炼－－－建立共共同愿望望第四项修修炼－－－团队学学习第五项修修炼－－－系统思思考（SystemThinking）学习性组组织（LearningOrganization）３.未未来挑挑战为什么要要改善?思想模式式根深蒂蒂固于每每个人心心中人无完人人,思想想模式都都有缺陷陷之处大多数人人自我感感觉良好好３.未未来挑挑战第二项修修炼：改改善思想想模式(ImprovingMentalModel)如何改善善思想模模式?学会把镜镜子转向向自己学会有效效地表达达自己的的想法学会开放放心灵,容纳别别人的想想法第二项修修炼：改改善思想想模式(ImprovingMentalModel)３.未未来挑挑战３.未未来挑挑战21世纪纪成功经经理思想想模式三三要求：：AQ(逆境商)EQ(情商)低高AQ知难而进，直到成功IQ(智商)攀登者半途而废知难而退气度沟通“3Q”三个要素目标(Goals)价值观(Value)使命感(Mission)三个层次组织大愿景团队愿景个人愿景第三项修炼：：建立共同同愿景(BuildingSharedVision)３.未来来挑战三条原则:重视个人愿景景,不排斥压压力将领导层愿景景组织愿景共同愿景(sharedvision)随形形势和环境而而变化团队学习的目目的使团队智商大大于个人智商商使个人成长速速度更快团队学习的关关键深度汇谈---每人全部部摊出心中设设想,真正一起思考考取得更高层次次的共识第四项修炼：：团队学习(TeamLearning)３.未来来挑战自我超越3共同愿景4系统思考核心5改善思想模式式1团队学习2向上展力基础第五项修炼：：系统思考(SystemThinking)３.未来来挑战第一阶段:70年代金融市场引进进电子资金转转移概念销售点系统(POS);赊帐卡;薪薪金自动转移移系统第二阶段:70年代末到到80年代初初电子讯息技术术(EDI)应用电子资金交换换;电子邮件件现为:文件流流程工作系统统;桌上视讯讯会议第三阶段:80年代中期期线上聊天室(Chatroom);新闻组群群产生:网络服服务，如:世界居民;虚拟社区.３.未来来挑战电子商务(e-Commerce)发展第四阶段:80年代晚期期90年代初初期电子讯息技术术转换为工作作流程系统合作电算系统统第五阶段:90年代网络的出现第六阶段:21世纪初移动商务3G出现宽频３.未来来挑战电子商务(e-Commerce)发展信息共享意味味失去控制权权自助式服务对对用户来讲是是浪费时间IT从来员不需懂懂商业运作我们并不总需需要所有的数数据实施电子商务务误区：３.未来来挑战《生活在错误误战线》（LivingontheFaultLine））“在这个新世世界中，信息息为王。你拥有的信息息越多，你的的分析能力越越好，速度越越快，你的投投资的回报将将会更好”GeoffreyMore：知识管理３.未来来挑战３.未来来挑战知识目标知识衡量体系知识确认知识获取知识运用知识保留知识传播知识发展聪明才智科技理解力热情掌握重点沟通技巧外表与风度个人魅力深谙企业文化化21世纪成功功经理的风范范：３.未来来挑战88％靠直觉75％非客观51％销售/市场经理用个个人直觉作决决策点50-75％公司董事层不不容经理，直直觉的决策93％经理认为，，短时间做决决策有压力62％未得足够信信息，99％有桌上电脑脑100％销售市场经经理靠他人信信息，25％人认为他的的信息最新BusinessObjects,1998Survey英、美公司决决策习惯：３.未来来挑战一.变通弹性性二.共识取向向三.MBA学学位四.人际技巧巧五.全球视野野六.与董事会会互动的经验验美国猎头公司司所提的未未来企业领导导人六项必要要条件３.未来来挑战1.你最喜欢欢目前工作的的哪些部分?最讨厌哪些些部分?2.你目前工工作上最大的的挑战是什么么?你如何应应付?3.你最想为为新的职务做做些什么重要要的贡献?4.你为什么么现在想换跑跑道?5.你认为你你的哪些部分分会令我的客客户高兴有你你加入他们的的高阶主管群群?３.未来来挑战欧美猎头公司司常问的15个问题：6.你的职责责,工作成就就和你的事业业生涯规划有有何关联?7.你最重要要的工作成就就是什么?8.你下一阶阶段的事业目目标?9.列举你曾曾经碰过的问问题或危机,并说明你如如何处理?10.举例说说明你在工作作上做过的最最困难的决定定,还有你从从中学到了什什么?３.未来来挑战欧美猎头公司司常问的15个问题：11.告诉我我你曾参与的的重要项目.告诉我你曾曾为公司提出出且产生重大大影响的方法法计划或创意意.请以一个个项目为例,说明你如何何运用领导能能力,如何展展现领导技巧巧.12.你将留留下什么故事事?别人会如如何记忆你?13.如果我我咨询你的上上司,你认为为他/她会怎怎么跟我谈你你?14.列举一一个你对执行行长或董事会会提国的最棒棒的点子,并并说明你怎么么使他们相信信这是有价值值的点子.15.请告诉诉我一个你在在工作上失败败或表现不如如预期的例子子.３.未来来挑战欧美猎头公司司常问的15个问题：21世纪信息息管理模式：：信息独裁无政府状态控制信息民主信息流动状态态３.未来来挑战这份工作的前前景为何?这份职务如何何反应公司的的战略目标?求才企业期望望这个职务达达成什么目标标?求才企业内部部的重大问题题是什么?你认为某个像像我这样背景景及经验的人人,能问这个个职务带来什什么利益?现在由你提出出问题:３.未来来挑战请用讲义中的的表格写下五五条以:1.“我为自己做做的……而自自豪”或“我我在……方面面是自重的””为开头的事事情.这写法是要你你有意识地注注意到自己生生涯中真正的的资产。如:宽宏大量;幽默感;对对朋友的忠诚诚度.2.列出五件由你你负责并引以以为荣的事情情.如一项在工作作上或部门内内具体改进措措施;为亲友友提供特殊建建议;给他人人提供一个重重要的帮助等等.３.未来来挑战发现真实的自自我：五条自豪事情情:五件我做过引引以为荣的事事:发现真实的自自我：３.未来来挑战优点(Strengths)弱点(Weaknesses)今后机会(Opportunities)生涯威胁(Threats)３.未来来挑战21世纪成功功经理SWOT分析法：：４．管理游戏戏把您分为5-6人一组,用分给大家家的方轮图:先各自详细看看五分钟；记记录你所看的的各个细节再与小组讨论论这图,您们们有所感触选出一组长及及记录员向全堂呈现,时间30分分钟“方轮”练习习：４．管理游戏戏日心说科学管理之父父摩尔定律“三板斧”战战略“小球斜坡””理论e+t>t15%规则则第一台设备进进口第二台设备国国产第三台设备出出口,哪一国国?“一日厂长长制”哪一一厂？你对企业家创创新知多少？？４．．管管理理游游戏戏Toyota:《《动动脑脑筋筋创创新新制制度度》》建议议委委员员会会动脑脑筋筋创创新新小小组组七项项目目5－－20分分，，满满分分100分分183第第一一年年GE.《《开开动动大大家家脑脑筋筋》》松下下：：《《提提案案制制度度》》本田田：：《《建建议议积积分分奖奖励励》》世界界几几家家大大企企业业员员工工创创新新情情况况４．．管管理理游游戏戏手表表汽车车照相相机机立体体音音响响设设备备医疗疗器器材材彩色色电电视视手用用工工具具辐射射型型轮轮胎胎电动动马马达达影印印机机４．．管管理理游游戏戏原因因？？世界界产产业业领领导导公公司司快速速丧丧失失市市场场地地位位造船船软件件食品品加加工工微波波炉炉运动动器器材材半导导体体工业业机机器器工具具机机光学学明朝朝以以前前：：““文文景景之之政政””、、““贞贞观观之之治治””，，世世界界300项项重重大大发发明明科科技技成成就就中中国国占占170多多项项（英英））李李约约瑟瑟博博士士举举例例：：15世世纪纪后后，，中中国国100多多项项重重大大发发明明与与发发现现直直至至欧欧洲洲文文艺艺复复兴兴1661——1796年年““康康乾乾盛盛世世””清朝朝以以后后，，西西方方的的：：工工业业革革命命；；资资产产阶阶级级革革命命；；启启蒙蒙运运动动现今今？？四四大大发发明明!!４．．管管理理游游戏戏中华华民民族族科科技技创创新新史史时期期知知识识更更新新18世世纪纪80——90年年19世世纪纪30——40年年二战战后后——15年年前沿沿科科技技——5年年企业业界界的的““适适者者生生存存；；优优胜胜劣劣汰汰””现代代科科技技知知识识更更新新规规模模/速速度度４．．管管理理游游戏戏应用研究（原理操作）开发研究（技术发明）时间摄影原理（1782）照相机（1838）56年光纤通讯（1966）光纤电缆（1970）4年移动通讯（1974）移动电话（1978）4年多媒体（1987）多媒体电脑（1978）4年４．管理理游戏信息时代代知识工作作创新与关关心工作作团体工作作项目性工工作多技能顾客权力力同事协调调工业时代代非熟练工工作枯燥重复复性工作作个人作业业职能性工工作单一技能能上司权力力上级协调调21世世纪工作作实质改改变：４．管理理游戏JackBeatty:《《杜拉克克大师的的轨迹》》(TheWorldAccordingtoPeterDrucker)作者从各各种角度度——杜杜拉克孩孩童成长长的背景景，生命命的辛炼炼，思想想的孕育育，治学学的过程程，智慧慧的发现现，教学学的热情情，以及及对人类类的真诚诚及关怀怀描写。。英国〈〈经济学学人〉周周刊（Economist））推崇他他为“大师中中的大师师”。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。14:19:5514:19:5514:191/1/20232:19:55PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。1月-2314:19:5514:19Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海别，，几度度隔