2022-2023学年陕西省渭南市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2022-2023学年陕西省渭南市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某企业的给员工发奖金的依据是员工的技能、经验、绩效，这属于（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

2.如果一个领导者的技术技能、人际技能和概念技能的比例为17：34：49，那么根据卡茨的理论，这位领导者应该是个（）

A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.都有可能

3.据传，美国有一家报社曾慷慨地给某球队俱乐部提供2500万美金的资助。与此同时，该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取600万美金的收入。该报社之所以给球队巨额捐款是因为（）

A.该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现

B.该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现

C.该报社是一个营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段

D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营

4.领导生命周期理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（）

A.指导型（高任务—低关系）B.推销型（高任务—高关系）C.参与型（低任务—高关系）D.授权型（低任务—低关系）

5.关于古典决策理论，以下认识错误的是（）

A.古典决策理论始于20世纪50年代

B.古典决策理论的人性假设是经济人

C.古典决策理论忽视了非经济因素的作用

D.古典决策理论认为决策的目的是获得最大的经济效益

6.塑造组织文化的首要战略问题是（）

A.树立典型B.强化员工的认同感C.剖析组织的具体特点D.选择正确的组织价值观

7.下列属于深层的企业文化是指（）

A.厂房B.企业装修风格C.沉淀于企业及职工内心的意识形态D.产品形象

8.直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是（）

A.直线职权介于参谋职权和职能职权之间

B.参谋职权介于直线职权和职能职权之间

C.职能职权介于直线职权和参谋职权之间

D.三种职权相互独立，没有关系

9.古人云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。运筹帷幄反应了管理中的哪一只能（）

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

10.下列属于常规型技术的是（）

A.战略计划的制订B.会计做账技术C.服装业的设计技术D.汽车装配部门的装配技术

11.技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于（）最重要

A.基层管理B.中层管理C.高层管理D.中、高层管理

12.质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）

A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制

13.大卫·麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为（）

A.有着强烈成就感需要B.有着强烈依附感需要C.有着强烈的权力需要D.有着强烈的情感需要

14.在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是（）

A.反馈B.报告C.职权D.命令

15.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

16.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

17.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

18.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

19.组织设计的统一指挥原则可以理解为（）

A.组织中的每个下属应当听从最高层主管的领导

B.组织中的每个下属应当听从组织核心部门主管的领导

C.组织中的每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作

D.组织中的每个下属应当听从上级主管的领导

20.组织结构设计的本质是（）

A.权责利关系B.企业目标C.分工合作关系D.职位

21.英文缩写TQC在管理学中的含义是（）

A.全部质量数据B.质量概况C.全面质量管理D.全部统计数据

22.我们把“确保事情按计划进行”的工作称为（）

A.领导B.控制C.组织D.协调

23.解决风险决策常用的一个目标是（）

A.使期望收益最大化B.避免决策的失误C.减少事件发生的概率D.追求最满意的结果

24.企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等价值活动中进行合作，相互利用对方资源的战略是（）

A.混合多元化B.虚拟运作C.战略联盟D.市场渗透

25.企业成长的基础是（）

A.核心能力B.核心资源C.战略D.人力资源

26.职能职权的行使最可能造成（）

A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责

27.2003年5月，SARS疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》，这对以后的公共卫生事件管理来说，属于（）

A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制

28.干学结合才能真正领悟管理的真谛这句话说明管理是一门（）

A.不精确的科学B.综合性很强的科学C.发展中的科学D.实践性很强的科学

29.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为（）

A.使命B.战略C.政策D.规划

30.供应商既为本企业提供了生产所需的原材料，同时它又是本企业的竞争力量之一。因此，对供应商的控制尤为重要。当前，在一些跨国公司中较为流行的做法是（）

A.只和少数几家供应商打交道B.在全球范围内选择供应商C.加入某种国际经济组织D.在某一个国家与某一个供应商开展业务

二、填空题(15题)31.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

32.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

33.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

34.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

35.组织结构设计的出发点和依据是____

36.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

37.美国新泽西州贝尔电话公司总经理____把组织分为正式组织和非正式组织

38.强化理论认为人的行为是对其____的函数

39.控制工作通过纠正偏差的行动与其他四个管理职能紧密结合起来，使管理过程形成了一个____系统

40.____是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

41.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

42.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作

43.____沟通能传递大量信息，并且能得到及时地现场反馈

44.菲德勒将领导环境具体化为三个方面：____

45.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

三、判断题(5题)46.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

47.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

48.霍桑试验证明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

49.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

50.采用职务轮换法培训管理人员的好处包括有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.东方公司是一家新兴企业，六年以前以房地产业务起家，公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在已有1300余人，5.8亿元资产，业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设五个分公司和一个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房屋开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又都自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三层，各分公司又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总公司有人力资源部，而下属公司也相应地设立了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后，都有自己的账户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。

但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东方公司的领导层面临考验。

请根据案例所给的内容，回答下列问题

通过案例，你认为东方公司面临的主要问题是什么？

52.组织文化的核心内容是（）

A.组织价值观B.组织制度C.组织精神D.伦理规范

53.你认为公司应当对梅西采取些什么措施？

五、论述题(2题)54.联系实际论述妨碍有效沟通的主要因素

55.论述期望理论的主要观点和启示

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.B本题考查五种道德观。公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素

2.CC根据卡茨的管理者技能理论，高层管理者对概念技能的需要比例最大，因此可以推出题中描述的管理者属于高层管理者

3.BB本题考查对组织类型、社会责任的认识

4.DD领导生命周期理论提出了4种具体的领导方式：①指导型领导（高任务—低关系），领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎么做以及在何时何地做；②推销型领导（高任务—高关系），领导者同时提供指导行为与支持行为；③参与型领导（低任务—高关系），领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通；④授权型领导（低任务—低关系），领导者提供极少的指导或支持

5.AA始于20世纪50年代的决策理论是：行为决策理论

6.DD组织价值观是整个组织文化的核心和灵魂，因此选择正确的组织价值观是塑造组织文化的首要战略问题

7.C企业的组织文化由表及里可分为三个层次结构：显现层的组织文化载体、表层的制度系统和潜层次的精神层。其中，潜层次的精神层是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态

8.CC直线职权、参谋职权和职能职权之间的关系是：职能职权介于直线职权和参谋职权之间

9.A

10.DD常规型技术是指那些多变性小，可分析性大，工作标准化、规范化高的技术。如汽车装配部门的技术

11.AA技术技能对于基层管理最重要，概念技能对于高层管理最重要

12.AA本题考查现场控制的特点。现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差

13.A美国管理学家大卫·麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

14.CC在组织内部，最基本的信息沟通实现方式是职权

15.BB本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试，说明效价太高,人们难以相信，所以期望值很低

16.C本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度

17.C

18.CC决策的跨文化研究，是由威廉·大内首先提出的

19.C统一指挥原则要求每位下属应该有且仅有一个上级，并在上下级之间形成一条清晰的指挥链

20.CC组织结构设计的本质、核心、出发点和归宿这个考点，要熟记

21.CTQC在管理学中代表全面质量管理

22.B控制是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。控制的实质是使实践活动符合计划。

23.AA解决风险决策常用的一个目标是使期望收益最大化

24.CC战略联盟是企业与其他企业在研究开发、生产运作、市场销售等价值活动中进行合作，相互利用对方资源

25.AA企业成长的基础是核心能力。一种方式是核心能力通过一体化、多元化和加强型战略等战略形式在企业内扩张，另一种方式是核心能力通过出售核心产品、非核心能力的虚拟运作和战略联盟等战略形式在企业间扩张

26.BB职能职权的行使最可能造成多头领导的问题

27.AA本题考查控制的方法。强调的是这对以后的公共卫生事件管理来说，所以是事前控制

28.DD该题是文义理解题，干学结合侧重点是在强调干，干是实践的代言词

29.BB战略是指为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲

30.BB在全球范围内选择供应商是一些跨国公司加强对供应商的控制的较为流行做法

31.正式关系

32.组织价值观

33.需要

34.系统的教育和培训

35.实现企业目标

36.独立开发

37.巴纳德

38.所获刺激

39.相对封闭

40.平衡积分卡

41.管理幅度

42.维持

43.口头

44.职位权力、任务结构、上下级关系

45.原则层次

46.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

47.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

48.N×梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，提出了人际关系学说，认为工人是社会人而不是经济人

49.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小

50.N×有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况属于职前培训的内容

51.通过案例分析，东方公司所面临的主要问题是随着公司规模的扩大等因素，所引起的直线职能制的组织结构不适应于目前的公司的发展

52.A组织文化的核心是组织价值观

53.可以对梅西进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。（可发挥。）

54.有效沟通是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪音的抵抗能力。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素。个人因素主要包括两大类：一是有选择地接受，二是沟通技巧的差异。（2）人际因素。人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。（3）结构因素。结构因素包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。（4）技术因素。技术因素主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。联系实际略

55.期望理论是由美国心理学家弗鲁姆提出并形成的。期望理论认为，只有当人们预期到某一