保洁班长年终工作总结

保洁班长年终工作总结工作总结，就是把一个时间段的工作进展一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论，并分析成绩的缺乏，从而得出引以为戒的阅历。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进展理性的思索。总结与规划是相辅相成的，要以工作规划为依据，订规划总是在总结阅历的根底上进展的。以下是由

在这里我代表逸翠苑物业治理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业治理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮忙表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮忙也表示感谢。我逸翠园治理处全体员工将上下一心，团结互助，克制各种困难，较好的完善物业效劳工作和治理等方面的各项工作及任务，以下是关于XX年度的工作总结状况：

一、完善的物业效劳工程及工作完成状况

逸翠园小区交钥匙将近一年半，小区治理日趋步入正规治理阶段，各项物业效劳工程及小区建立都在一步步的不断完善中，各部门工作人员在工作中相互协作，不断完善和完成物业效劳的各项工作。主要有以下几方面：

1、小区安全防范工作——保安小区安全保卫工作在小区各项治理中处于重要的地位，为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们首先主抓小区治安治理工作，对保安人员定期进展岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，做好其本职工作。

我小区保安人员配备共有16人，包括队长1人、车库治理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人，每班保证5人在岗轮番值岗，每周对保安人员进展有关物业治理方面的专业学问及相关岗位的培训，在提高他们全体素养的同时，树立良好的公司形象。

2、卫生治理工作——保洁

为了完善小区保洁工作，制定了严格的保洁程序，每天对各楼层进展清扫，对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，保证了小区的卫生清洁美观。

保洁人员配备共有6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进展专业技能培训，把握工作技巧，节约时间，提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进展随机检查，发觉不符合日常卫生标准的，准时清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检，发觉各种垃圾准时清理。加强日常工作治理，以到达保洁标准增加他们效劳意识和公司理念的效果。

3、公共设施、设备的治理工作——日常修理

工程修理是物业治理工作步入正轨治理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活，我治理处加强对工程修理部门的治理，要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时，第一时间赶赴现场，妥当解决相关问题，并把修理结果反应给前台。

XX年3月份期间，由于地下水泵消失故障，导致1楼

4、5层住户家水表转动时音声大，高区水压小，不能正常用水，直接影响业主正常生活。前台接到报修后，发派遣单给工程修理师傅，在最短的时间内查出故障点，并联系总包即东方建安公司协作，经屡次修理解决此事，赢得了业主的全都好评。

XX年4月份，天气渐热，使用空调的用户不断增加，用电容量也相应的增大，导致业主家里电闸总掉，业主提出尽快解决一下，避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路，发觉是由于小区地下室总电闸负荷容量不够，导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量，所以还在解决中。

XX年11月份，天气骤冷、市热力公司紧急升温，因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差，消失多处跑水，业主家被淹，工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间，尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。

4、绿化治理

为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改。

我小区绿化面积相比照较有限，种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制，3月份时，公司各位领导在对绿化进展验收的时候发觉一些问题，如：喷泉水池壁有些缝没磨好，树木成活率低，小区内种植的剑麻不合理，路面没磨好，仿木地面做得不合格等等，这对这些施工中存在的问题，我治理处准时给绿化公司发出整改通知，建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止，这些问题根本上已经解决，到达住宅小区绿化的要求，为业主制造了良好的生活环境。

二、各项治理的完成状况

1、人员治理

逸翠园物管处自XX年8月份组建以来，都在不断地完善中，提倡公司的治理理念，公司在人员选聘和配置方面要求比拟严格，现治理处人员配备状况如下：物业治理处经理1人，客服部2人(负责前台接待、收费及库房治理)，工程修理部4人(班长1人，水暖工2人，电工人，负责日常的`修理事务)，环境保洁部6人(保洁班长1人，内保4人，外保1人)，秩序维护部16人(保安队长1人，保安9人，车库治理人员3人，监控室2人)，共计29人。

为了提高公司工作人员的效劳意识和整体素养，每天都要开会，总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困难，在不断地总结中，积存工作阅历，提高治理水平，同时有利于对各部门员工进展考评。每周一对治理处各部门班进步行物业理论学问培训，主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业治理实务等，再有他们传达给下属工作人员，让他们学习现代化学问，提高员工的整体素养。

2、财务治理

截止XX年12月14日，收费状况：物业费321户，合计343086.54元，收费率到达89.59%;水费1月—11月，差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户，共计696901.72元。

逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的，业主或他人翻开后，经常遗忘关闭，导致这些灯长期亮着，这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑，为了节约物业支出，4月份以来开头把这些手动式灯更换成声控灯，截止11月底这项工作根本完成。

地下车库照明灯改造，将车库内照明灯削减了三分之二，由原来的123盏削减到35盏，大大的削减了能源消耗。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在一年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。

第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强，各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高;

其次、与业主的沟通不够，了解缺乏;

第三、设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在下一年的工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与治理水平，把工作做得更好。

目前我小区还存在几个尚未解决的问题：

第一、个别业主以售楼处同意物业费为1.3元为啥涨到1.5元，1.3元我们就交物业费;

其次、墙体裂缝问题，二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活;

第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半，但小区里还没有安装路灯，业主反映晚上太黑，存在安全隐患;第

四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;

第五、我物业治理处保安和修理队伍工资标准过低，致使招不上高素养人员，严峻影响公司的整体形象，不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。

第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍)

以上的几个问题是我物管处目前面对的比拟麻烦的问题，根本上不是物业力所能及的，假如不尽快解决，唯恐不利于物业治理工作的顺当开展，对来年的物业费收缴工作不利，盼望公司各位领导能把这些事重视起来，尽快解决。

以上总结是本人的一点拙见，忘董事长和公司各级领导准时批判指正，使我物业治理处尽早改正，为永和物业公司的持续改良、快速进展尽一份力气。

保洁班常年终工作总结2

回忆一下时间我在XX清洗工程有限公司XX年，在XXX工程已经X年多了，首先我要感谢XX物业及XX清洗两家公司领导对我的信任和关怀，汉嘉保洁工程赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。20xx上半年我们引进了“清洁行业学问治理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。

保洁部在各项工作的规划执行当中，对汉嘉全部管辖范围内的卫生设施，进展了统筹的治理，使汉嘉的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为汉嘉的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下：

1．完成共区域楼道顶层蛛网清扫X次；

2．完成地下室公

共区通道风口清洗X次；

3．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫X次；

4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗X次；

5．完成客用电梯上不锈钢保养油X次；

6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭X次；

7．完成地下车库地面大清洗X次；

8．完成园区公共设施地沟清掏X次；

9．完园区玻璃飘棚清洗X次；

10．完成单元路台面清扫X次；

11．完成XXX套空置房清扫X次；

12．完成园区水景池清洗XX次；

13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作X次；

14．完成X区XX套样版房清洁X次；XX栋X套样版房清洁X次；

15．消杀及灭鼠工作；按规划均以实施完成。该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；

16．帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；

17.完成家政保洁的前期工作。

保洁班常年终工作总结3

保洁部年终工作总结报告苏州保洁公司,我们在公司领导的指导与大力支持下啊，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求“的物业效劳宗旨“以人为本，以客为尊，以质为先”的公司治理理念，“以上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一，客户至上”作为每个员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好。

一，人员治理和培训：

1)成立保洁部后,员工的心情波动,开展工作非常困难,为此和员工多方沟通,稳定员工的心情,没有影响到工作质量.“。依据工作的需要，重新调整了保洁员所在的楼号，根本满家政行业足了保洁的要求。现在12名女保洁，6名男保洁。

2)对新入职的保洁员由班进步行清洁培训，并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作常识。到达小区楼内保洁的工作要求。

3)加强了员工考核制度的培训。建立了员工工作的责任心。目前，员工已经能够努力工作按规定标准完成。但在遵守工作纪律行为举止等方面，还需要监视治理，下一步将加强这方面的培训，并使之成为习惯。

二，保洁工作完成状况

1)因水源和冬季冰雪路面等客观困难，公司领导体恤员工，要求隔一天一拖楼道。然而依据楼道内的实际状况，我和班长商议后，几乎都能坚持每天拖擦，楼道里的窗台，窗框，楼梯边缘，管道井，外露管道的锡纸，电表箱，根本都能坚持擦拭，让楼道到达清爽洁净，楼内的小广告也能到达准时发觉准时处理。

2)清雪的过程中，大家也是齐心协力，在完本钱职

务的状况下，不辞辛苦，帮忙他人完成任务，使我们的团队增加了分散力和向心力。男保洁参加物业全体员工的清雪任务以外，还要每天上午清运生活垃圾后，下午连续完成清理整个园区的硬掩盖和个别支道的清雪工作。

3)在新楼间续开盘之后，C区的楼道卫保洁市场混乱生清理也能在领导的催促下，积极的完成日常的维护。

4)B11#和13#开盘后，外部保洁将楼宇门前的积雪和垃圾能够准时的清理。

三，卫生质量监视方面

随着省物业办对小区的认可，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。

四，本钱掌握方面

女保洁洗衣粉每月每人一袋，胶皮，线手套，每月一副，口罩一个，钢丝球每月2个，腻刀每人一个，男保洁扫帚每月一把，线手苏州保洁公司套一副，冬季棉袄一件，口罩一个。

保洁班常年终工作总结4

有以下行为者将赐予警告和经济惩罚（每分10元，以此类推）：

1、全部人员必需统一着装，依据工程部通知或季节变化更换，不按规定着装：上衣、裤子、帽子（徽）、领带、肩章、臂章、纽扣、腰带、胸卡等，每处扣3分。

2、男士头发太长，留小胡子;女士留怪异发型，浓装艳抹，扣1分。

3、当班时间闲逛、吃东西、吸烟、玩手机、听收音机、聚堆闲谈、看书报、会客、打电话、办私人事情，违者一项扣5分。

4、门卫严格遵守来客登记制度，先电话询问被访者是否预约，经确认后填写来客登记表方可入内。如有外来人员未经登记进入，发觉一次扣5分。

5、如有推销保险、商品人员等进入，发觉一次扣10分，

6、未按规定佩戴对讲机，没有准时与其他岗位沟通相关问题的一次扣1分。

7、上班时间睡觉，扣50分；脱岗者扣发当月工资，由此造成的损失由当事人和工程部相关人员担当。

8、上班前两小时之内喝酒或酒后值班一次扣10分，酒后打架斗殴者赐予开除。

9、上班迟到和早退一次扣2分。

10、未提前请假或请假后不能按时返回者、迟到3