生活中的项目管理

项目管理是管理学的一个分支，是指把各种系统、方法和人员结合在一起,在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。工作总是以两类不同的方式来进行的，一类是持续和重复性的，另一类是独特和一次性的。任何工作均有许多共性，比如：（1）要由个人和组织机构来完成;（2）受制于有限的资源;（3）遵循某种工作程序;（4）要计划、执行、控制等;（5）受限于一定时间内。所以，项目管理也具有以下属性：1、一次性一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。独特性每个项目都是独特的。也许其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。3、目标的确定性项目需有确定的目标。如时间性目标、成果性目标、约束性目标、其他需满足的要求。目标的确定性允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。活动的整体性项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。组织的临时性和开放性项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。参与项目的组织往往有多个，多数为矩阵组织。甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。成果的不可挽回性项目的一次性属性决定了项目不同于其他事情可以试做，作坏了可以重来，一旦失败就永远失去了重新进行原项目的机会。项目相对于运作有较大的不确定性和风险。二、项目管理的内容与核心（一）、项目范围管理范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。对项目范围的划分，既不能太大，也不能太小。范围大了，会造成人力与资源的浪费，造成时间与金钱的浪费；范围太小，不紧无法达到预期的目的，甚至会给项目后期的实施埋下许多隐患。其意义在于：为提高成本、时间和资源估算的准确性打基础。可作为项目进行测量和控制的基准。能清楚的划分责任和分派任务。、项目时间管理为了确保项目最终按时完成而实施的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。项目时间管理的好坏与项目能否按时完成有直接的影响。、项目质量管理它是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括：1、质量规划质量规划是指识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。质量控制它贯穿于项目执行的全过程，指监控具体项目结果以确定其符合相关的质量标准，并制定相应措施来消除导致绩效不令人满意的原因。质量保证它一般由质量保证部门或类似的相关部门完成，项目经理要与相关质量部门做好质量保证工作。、项目成本管理它是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。成本估算成本估算是为完成项目各项活动所需的资源成本的近似估算，它是依据市场各种资源的价格信息来确定的。成本预算它是将项目的成本估算分配到项目的各项具体工作上，以确定项目各项工作和活动的成本定额。、人力资源管理它是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。（八）、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。（九）、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。三、项目管理工作的实施1、对项目进行前期调查、收集整理相关资料，制定初步的项目可行性研究报告，为决策层提供建议。协同配合制定和申报立项报告材料。2、对项目进行分析和需求策划。3、对项目的组成部分或模块进行完整系统设计。4、制定项目目标及项目计划、项目进度表。5、制定项目执行和控制的基本计划。6、建立项目管理的信息系统。7、项目进程控制，配合上级管理层对项目进行良好的控制。8、跟踪和分析成本。9、记录并向上级管理层3.1、施工组织机构组织结构作为项目管理的组织保证，对项目的成败起着决定性的作用，因为组织结构是项目管理的骨架，它担负着沟通信息，下达指令、协调矛盾、统一步调，组织运转和决策的重任。业主单位和人员的组织、分工与管理是一项十分重要和复杂的工作，将直接影响到工程项目的成功与失败。根据我公司多年的信息化工程的实施经验，我们认为工程建设的组织结构必须是基于建设目标而建立的，必须与建设模式和建设目标相对应，组织间各要素应有明确的职责和权利，各要素之间能很好的协调和配合，从而降低管理的复杂性，有利于工程建设过程的管理与质量控制。在组织机构设置中还应该采用目标统一原理、分工协作原理、管理宽度原理、责权一致原理、集权与分权相结合原理、稳定性与适应性相结合原理等一系列科学的组织工作原理，建立一个稳定高效运转的组织，从而保证本项目按计划进度顺利实施。我公司针对本项目，成立了实施项目组。统一领导、统一规划、统一部署、统一实施。迅速有效地对项目目标和各用户的需要做出反应。每阶段由质量控制中心把控质量、文档整理。在系统集成实施进行之初，首先要组建起适于项目实施和管理的全套组织和领导机构。一套健全有效的组织和领导机构是贯彻系统集成意图、顺利进行工程实施的重要条件和保证。为了确保本次项目能够按时、按质的完成，我公司将安排公司总经办或技术部门高级管理人员负责项目管理，统管全局，协调公司各职能部门相关人员统一行动、配合，各职能组人员在项目组运行期间，各司其职，保证项目组的独立运行。针对本项目，四川XXXXX有限公司将协同用户方共同建立一套完整的项目组织体系，完成整个项目实施工作。项目组织结构如下图所示：在组织体系中采用项目经理负责制，项目经理由公司总经办或技术部门高级管理人员担当，统管全局，协调公司各职能部门相关人员统一行动、配合，各职能组人员在项目组运行期间，只向项目经理负责，保证项目组的独立运行。在项目经理的统一指挥下，对各项目组进行调度、控制，同时，通过各级项目组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系，以保证项目组织协调运作，顺利完成项目实施任务。该组织结构是四川XXXXX有限公司在多个大型工程项目采用过，并被验证为行之有效的工程组织体系，将为本项目的顺利实施提供有力的组织保障。我公司多配备的项目管理及技术人员也是有着相关项目实施经验的人员。3.2、施工进度计划及劳动力安排3.2.1、工期及进度计划安排工期目标及进度计划表针对本工程的实际情况，按照我公司的施工总体部署，并依靠我公司的综合实力及优势，通过精心组织，科学管理，确保工程与土建同步、不影响土建验收。总工期为30天，以甲方书面通知施工开始计算。3.2.2、统筹安排、均衡施工在施工安排时应确保重点、照顾一般，全面完成。从人力、材料、设备、机械诸方面，确保重点环节及部位的连续施工和均衡施工。有意识地找出工序间歇或施工前准备等空隙时间，充分利用施工空间，采取见缝插针的方式，全面铺开，争取时间提前完成。3.2.3、强化计划管理、合理调控工程计划管理，在现场施工管理中包含三个内容：组织连续、均衡地施工，全面完成各阶段的各项计划任务或指标；以最小的消耗取得最大的效益。本工程对分阶段关键工期的完工时间都有严格规定，所以强化计划管理尤为重要。本工程必须与其它各专业承包商紧密配合，统筹协调相互之间的进度，重点解决交叉作业的问题。实施过程中，因各种因素，往往出现计划的调整，由于本工程的目标工期是硬性工期，因此必须及时对计划进行调控，有预见性地采用应变措施，保证目标工期的实现。3.2.4、施工进度控制和计划管理（1）对施工进度总控制计划实行跟踪、记录、检查、分析，并及时调整。每周召开项目部全体管理人员会议，总结本周完成施工计划情况，部署下周的施工计划（关键工期如需要时，编制周进度计划），找出进度滞后原因，提出整改措施。如由于种种客观原因，实际施工进度的滞后影响总工期（或关键工期）完成时，必须及时抢回时间，通知主管工程师及时采取措施进行调控。当对工期影响较严重时，要向项目经理汇报，项目经理应立即明确指示解决办法，各主管工程师落实措施。当由于客观原因需要调整总施工进度计划时，需报业主或监理单位审批。根据进度计划安排材料供应计划，搞好材料、设备的订货、采购、验收，为工程顺利施工提供保证。（2）进度协调管理按建设单位、监理单位的要求，按时参加现场施工协调会，协调好与其他施工单位的关系，主动向建设单位指挥部、监理单位提出保证计划的合理化建议，及时提出下一部施工中可能出现影响工期的各种问题，对安装进度计划进行调整、完善和充实。在整个施工过程中，坚决服从建设单位指挥部、监理单位的统一协调。围绕周进度计划的展开，对发现的问题随时协调解决。属项目经理部内部的问题，由项目经理协调解决；需要公司内部协调解决的，直接提请工程总指挥协调解决。发现其他施工单位影响进度时，由项目经理与有关单位协调解决，或反映给监理单位协调解决。如其影响将危及关键工期或总控制计划完成时，通过发函反映求得解决并被确认。3.3、工期保证措施影响工期的主要因素工程的如期完成是工程施工的最基本要求，工期目标的实现牵涉到多方面的因素，在施工全过程重视影响工期的因素并做出合理的对策是工程顺利完成的关键。影响工期的因素主要有以下方面：施工单位综合管理和技术素质能力；相关各方的密切配合；施工资源的合理利用；严格、优良的计划管理；关键工序的施工组织与实施。3.3.1、确保施工资源1）确保施工场地施工场地要求是进行正常施工的一项基本要求，因此在施工的每一个阶段，我公司都会重视，并同监理及土建等施工单位协调好关系，保证施工场地的及时交接。2）确保材料、设备供应材料、设备的到货期直接影响工程进度，根据图纸及进度计划应及时编制出材料设备进场计划表。材料的品质确认工作应尽早完成以便及时进行材料设备订货。另外，对于必须进口的材料设备，我公司将提前组织货源，及时协调有关单位办理报关、商检等各种手续，以保证此部分材料设备的及时供应。3）优化施工人员结构在我公司范围内选派技术熟练、富有经验的施工人员为骨干，组建项目施工的作业队伍，采用弹性编排，实行动态管理，以确保劳动力资源的充裕、到位。4）优化施工机具配置在本工程将根据不同的施工需要、不同的施工阶段安排选择效率高、机械完好率好的施工机具和先进的施工仪器、检测仪表进入现场施工，并注重搞好机具、仪表的保管、保养、使用以及修理工作。5）合理使用资金根据资金需要计划，确保工程资金使用的到位和有计划使用，坚决避免因资金问题而影响工期。3.3.2、保证工期的具体措施1）组织措施组建强有力的项目管道班子。为了确保工程“优质高速”顺利进行，选派工作严谨，具有丰富工作经验的项目经理担任该工程的项目经理，具有开拓精神，动作高效的项目部，并选择具有丰富施工经验、素质好的工人进入该现场。项目经理部每周安排内部安全教育，施工生产例会，参加总包方、监理、土建的工程例会，详细安排穿插各分项工作。项目经理部积极协调好与土建工程、安装装饰工程之间的配合工作，保证合同在规定的时间内，保质完成。同时处理好与政府主管部门关系，接受职能部门的监督、检查、指导。项目经理部认真做好经济、成本控制工作。对施工成本做到事前预测、过程控制，事后总结。项目经理部认真做好工程资金使用，做到专款专用，确保工程的资金真正用于工程当中，使工程能够顺利进行。2）技术措施项目经理部积极组织调配好施工机械及周转料具，保证材料型号符合、数量准确、性能优良、进场时间明确，充分满足各工序对材料的需求，并在施工中做好保养工作，保证机械性能的完好率和使用率，贮备相应的配件，做到万无一失，确保工程顺利进行。项目经理部及时掌握有关建设工程的法律、法规、文件、并及时下发、宣传。特别对工程造价、工程质量监督等方面予以认真对待。按时参加有关协调会，及时检查平衡工程进度及工序搭接的问题，高峰施工期间，在确保质量的前提下，组织力量抢工，充分利用自由时差，搞好与其他施工队伍的配合施工，以保证总体计划实施。担负安装施工的施工员必须熟悉和掌握施工组织设计的具体内容和要求，及时的向施工班组和有关人员，进行细致地、全面地交底，以保证施工按质按量的圆满完成。3）资金措施本工程是重点工程，建设好本项目具有很大的影响力，因此该工程如我司中标，我方将准备足够的项目资金，做到项目专款专用，建立完善的资金管理制度，有专人负责资金的支出审核。确保工程用款和材料/设备按时到场，保证工程按期完工。4）人员措施弱电工程与其它工程的劳动力投入情况有一定的区别，有特殊的要求。首先，除了具有高素质的项目管理人员外，还需要主要的两类人力资源：负责设计和安装的技术工程人员和熟练的技术工人；其次，劳动力的主要投入阶段有一定的规律。在设计阶段主要投入的劳动力为系统设计人员和项目管理人员，负责系统的设计和计划的安排；在线路施工阶段除了项目管理人员外，主要的劳动力是熟练的技术工人；在设备安装阶段主要的劳动力为技术支持人员和工程技术安装调试人员；项目收尾阶段以管理人员和技术人员为主进行系统的培训及项目的总结和交接；最后为项目竣工后的售后技术服务，投入劳动力较少。5）应变措施由于本工程规模大、工程质量要求高，在施工过程中不可避免地要对施工进度计划做出调整。影响施工进度计划的因素是多方面的，如设计变更、其他施工单位、施工计划的更改、进度的缓慢和停滞、物资（设备、机具、材料等）供应延迟、生产和人身安全事故导致的停工整顿、不可预见性自然灾害和气候原因等，都会导致施工进度的改变。所以应根据实际情况，采取相应的应急措施，减少各种不利因素带来的负面影响，协调各方面的关系，使工程能够保质保量、安全如期完成。1）积极、主动地与监理公司、设计单位联系，尽快领会有关的设计变更意图，确定相应的工程施工任务的变化量，评估改变施工进度计划后导致对施工各方面的影响。2）了解其他有关施工单位由于我公司施工进度计划改变产生的影响，能否满足改变后的施工进度计划的要求。如果出现矛盾或冲突，及时与相关施工单位协调，必要时向总承包单位和监理公司反映存在的问题，共同协商解决。3）主动与其他施工单位协商，使其加快某些阶段、范围的交叉作业施工速度，满足我公司对施工进度的要求，同时我公司在这方面也积极配合，提供必要的施工条件。4）做好劳动力和施工机械设备、机具的配备问题，以解决由于工作量大大增加或施工进度提前而对这方面的需求增加量。5）制定必要的加班加点和倒班制度，延长工作时间，必要时可24小时倒班进行连续作业，同时落实夜间施工有关技术安全措施。6）由于其他施工单位的进度出现缓慢或停滞的情况而影响到我公司的进度时，除了为总承包单位和监理公司提供必要的支持配合外，将及时调整施工部署，抢出其他可以施工的作业面，并做好其他施工单位进度恢复前的必要准备。为了把天气因素对施工的影响降低到最低程度，我公司将及时掌握气候情况，对施工进行合理的安排。3.4、材料设备进场计划及采购方案3.4.1、各专业主要施工机具配置在工程施工中投入先进的、数量足够的机械设备实施机械化施工是保障项目顺利实施的重要条件之一。对于机械设备，必须全部使用完好无损的设备进行施工作业，并且在设备安装完成后，投入使用前进行全面的检查以保证在施工生产过程中的正常使用。为保证机械设备的使用，更加要注意对其进行预检、保养与维修，从而保证机械的安全使用和使用效率。所以必须配备各专业足够、合理的机具种类和数量，各分区的机具由项目部统一调配。3.4.2、施工机具进场计划本工程投入的主要机械设备，基本为我公司自有。考虑到现场实际使用情况,为安排合理、降低成本，施工机具根椐施工进度计划和实际施工进度安排进场。3.4.3、材料设备进场计划及采购措施依据工程预算书，汇总项目内各系统设备材料的总用量，并根据总进度制定出分期分批供应时间表。为了保证材料顺利采购进场，我公司还专门制定了材料的订货、采购、样品送审和验收计划：1.根据我公司质量方针和质量手册的要求，选择合格的材料供应商，以及对采购产品的验证，保证同工程质量有关的物次采购能满足规定及客户的要求。公司材料部负责采购控制程序的实施。2.我公司负责采购材料的，应按照合同专用条款约定及设计和有关标准要求采购，并提供产品合格证明，对材料质量负责。3.所有材料必须有产品合格证，并要查明是否符合所需的品种、规格、数量、质量要求。现场材料验收由项目材料员负责。4.产品的验收按建设单位要求和我公司《进货检验控制程序》进行，不合格不能使用。材料进场后应合理贮存。产品发现有质量问题，交按本公司《采购物次不合格品的控制程序》执行，及时进行修复、拆除或重新采购，并向客户报告，保存所有记录文件。3.5、劳动力计划3.5.1、人员素质由于本工程设计标准高、对工程施工管理人员的项目管理水平以及操作工人的技术水平、熟练程度要求较高。为此，需要选用素质较高、有类似工程施工经验的项目管理人员及劳动力，并通过进场前短期的培训不断提高施工人员的综合素质。3.5.2、人员数量根据工程的规模、施工技术特性及施工工期要求，按比例配备一定数量的施工管理人员及劳动力，既避免窝工，又不出现缺人现象，合理划分施工段，实行流水施工，使得现有劳动力得以充分利用。3.5.3、人员配备根据工程设计，实施及项目管理经验，我公司组建组织机构并配备相关人员。设项目经理、项目技术负责人、工程技术人员、质量管理工程师、材料管理人员、安全员等。工程技术组：配备3名技术工程师，负责本工程施工工作，管理工程队。质量管理组：配备1名专职质检员，从质量管理角度予以负责。项目管理组：配备1名项目管理人员，由项目经理带队。材料设备管理组：配备1材料管理人员。安全员1名负责监督安全生产。3.6、工程施工方案工程施工管理机制为适应本工程施工需要，在施工现场设立工程项目经理部，实行项目经理负责制。公司各职能部门服务于项目经理部，项目经理负责对工程各生产要素进行优化配置，全权处理与工程有关的一切事务。公司与项目经理部之间除了采用电话通讯和传真方式外，本工程还将采用计算机网络系统方式联系。施工项目的高效运作机制明确项目经理部的责、权、利根据项目经理部的工作实际，具体明确每个项目管理人员的责、权、利，使全体管理人员有条不紊，紧张有序地开展工作，从而较大幅度提高项目经理部的工作效率。有效促进管理整体实力的强化，使项目管理班子有更多的精力和时间来分析运筹较为复杂的环节，做到项目整体下活一盘棋。项目经理全权处理本工程施工过程中的一切事务，并享有人事组阁权、劳动力选择权、材料采购权以及资金使用权。项目经理部设本工程资金专用帐户，项目上的一切开支由项目经理签字后方能支付；项目经理有权奖罚管理人员及施工班组。为加强竞争机制，本项目部的管理人员均受聘于项目经理，并与项目经理签订工作合同，项目经理有权按合同要求解聘不称职的管理人员及施工班组。项目所需的材料、机械设备、周转材料由项目经理部按工程进度自行配制。项目经理部在施工中实行全面质量管理。组织好各工种、各专业的施工协调配合，实现决策准、指挥灵、落实快的工作方针。确保工程按照既定质量、进度目标交付使用。树企业形象，创工程精品市场需要精品，用户需要精品。精品工程是由施工管理的全过程及各分部分项工程质量精细的程序组成的。同时职业道德也是精品工程不可分割的重要部分。为此本项目将建立“职业道德考核机制”，并在项目中大力推广和运用，具体作法是将考核标准具体落实到人头并与他们的收入直接挂钩，以形成自觉抵制施工质量和材料质量的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为，实施用户满意工程。保证施工项目高效运作的措施由项目经理部处理施工现场一切事务。组织强有力的项目班子，由项目经理选用思想好、业务精、能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。建立健全项目工长、内业、材料、质量、安全等岗位责任制，定期对各专业进行考核。对项目经理、业主认为不称职的管理人员及施工班组立即更换。强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定期组织项目经理部管理人员会议，检查工作质量。定期召开现场办公会，重点解决项目的资金、质量、速度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。每周召开由项目经理主持的班子碰头会，对本周工作进行总结，对下周的工作进行协调安排。实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。在施工中实施目标考核，并针对本项目制定“工程项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责任心与积极性。工程资金由项目经理直接支配。项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力积极投入工程建设。项目经理部加强同业主、设计院、监理及分包单位的联系，及时解决工程中的重点、难点问题，保证工程有条不紊地进行。施工流程穿线、校线→设备安装→单个设备调试→控制设备安装、调试→系统调试→系统验收→竣工文档整理。安装调试方案系统单体的调试系统的整体调试整体系统的调试测试验收方案此次项目建设包括多个方面的验收和测试任务，主要包括：隐蔽工程验收设备验收文档验收系统集成验收最终验收隐蔽工程验收弱电安装中线管预埋、直埋电缆、安置地极等都属隐蔽工程。这些工程在下道工序施工前，必须由总包方或监理单位进行隐蔽工程检查验收，认真办理隐蔽工程验收手续，纳入技术档案。严格按照施工图纸进行施工验收，对现场施工工艺、质量进行管理，施工中同步进行自检、互检、抽检，对隐蔽部分必须随工监督，对非隐蔽部分在保证质量的基础上提高工艺水平，尽可能达到美观的验收标准；所有线缆在布放完毕时必须全部进行通断、绝缘等电器性能测试，并有总包方和监理方认可的测试记录表；根据公司要求，每月按时准确地上报工程进度、工程量报表，保证施工进度。设备验收设备在到达客户单位指定的实施现场时，即由客户单位相关人员和本公司实施人员依照招标文件要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件等验收完成，并填写设备验收单及验货记录表。产品验收单格式如下：产品验收单（文件编号：版次：）记录编号：验收单位（甲方）：____________________根据合同（合同号：_____________________）验收四川XXXX商贸有限公司（乙方）提供的产品。验收结果如下:序号产品名称规格发货数实收数验收结果备注签字栏供货方发货日期：代表签字：验收方验收日期：代表签字：验货记录表格式如下：客户单位：_________________________验收人：________________验收地点：_________________________验收日期：_________________________设备型号模块型号序列号文档验收在系统实施过程开始和进行中，本公司即根据项目文档提交计划（见“项目文档提交计划”一节）随时向客户单位提交相关文档。在系统集成验收前，四川XXXX商贸有限公司将协助客户单位对文档进行整理，并再次确认所有文档已经以书面、电子两种形式提交，并填写项目文档与资料交接清单。文档与资料交接清单格式如下：项目文档与资料交接清单（文件编号：版次：）记录编号：项目名称起止日期提交部门提交人接收部门接收人序号内容备注：系统集成验收系统集成验收是指本公司现场实施组在项目完成系统联调后，协同客户单位现场负责人共同进行的系统测试、验收。验收后提交共同签名的验收报告，附加系统的测试报告，同时给出明确的结论。在系统集成验收完成之后，系统进入系统试运行期。最终验收试运行期结束后，如果没有重大故障发生，特别是没有系统设备瘫痪的现象发生，建设管理单位和客户单位组成验收小组，（如必要，经客户单位要求，本公司将派代表参加），将根据客户单位、本公司或第三方提供的测试方案，经建设管理单位确认后进行系统终验，并根据系统集成技术要求，提交系统集成终验报告。最终验收的内容是通过对系统试运行记录的分析，评判系统的性能、稳定性、可靠性以及容错的能力。最终验收的结果要求提供由参加终验的各方签字的最终验收报告，附上试运行期间的测试运行记录。测试方案验收的一个重要手段就是测试，其目标是为了保证客户单位能够科学而公正地验收系统集成商提供的设备和软件乃至整个系统，所以，对于客户单位而言，测试的目的是为了验收。本公司针对本项目的各种设备、系统制定了不同的测试方案，并通过表格形式进行记录，最后形成测试报告。测试的流程如下：测试计划项目中标后，我公司会组织项目组会同技术支持部成员，依据设计目标制定出具体的系统测试方案，从多个方面进行测试。为达到该目标，制定如下测试内容及方法：测试内容：产品性能是否符合用户要求。测试方法：专业仪器设备及按国家相关测试标准。性能测试：试运行。根据各子系统特点制定不同的测试计划。测试方法主要测试项目如下表所示：测试项连通性能测试传输性能测试可靠性能测试本公司将根据每项测试分别制定测试表格、测试标准。测试的目的是检查网络所有节点是否连接正常，是否达到了设计的预期效果。连通性能测试方法网络连通性能的测试是网络系统建设中最基本的组成部分，是对网络系统基本功能的评判。此项测试利用TCP/IP协议的PING程序进行，主要用于测试网络节点之间的连通性。其具体作法是在两个被测节点分别选择一台工作站（或服务器），在其中一台上执行PING命令访问另一台工作站，并记录结果。具体测试方法如下：在操作系统的DOS状态下，运用“Ping”命令，测试完毕后，记录下平均延迟和丢包率。传输性能测试方法网络传输性能的测试是网络系统建设中另一个基本的组成部分，也是对网络系统基本功能的评判。传输性能测试利用TCP/IP协议的FTP程序进行，主要用于测试网络节点之间的数据传输能力。其具体作法是其中一个测试节点选择一台FTP服务器，在另一个测试节点选择一台工作站，用FTP程序与服务器之间传输数据文件，并记录结果。在操作系统的DOS状态下，运用“Ftp”命令，或用CuteFtp等测试到下一级网络传输性。记录平均传输速率（KB/S）。3.7、质量目标及保证措施工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势，同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按照合同保质、保量地竣工验收。当签订合同后，我公司将参照国际ISO-9001标准管理模式展开以下管理工作：组织工作管理组织工作重要的是建立强有力的管理组织机构。我公司会成立专项管理组织、包括项目经理、项目技术负责人、工程技术人员、质量管理工程师、材料管理人员、安全员等。分别对项目实施、工程设计、采购、合同、成本控制、设备及物资供应及文档等进行管理。进度控制管理主要由经验丰富的项目经理领导项目组进行进度控制，包括设计、施工进度、材料设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工各方面计划的协调，经常性地对计划进度与实际进度进行比较，并及时调整计划等。项目实施管理1、我公司应拥有对项目进行中正常操作的决定权。2、我公司根据项目计划来衡量、跟踪和评估项目的进展情况及投资状况；3、同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差；4、适时地审阅项目任务、项目计划和人力资源，作好项目变化控制；5、同用户项目经理一起组织项目例会并审阅项目进程，负责会议记录的编写、汇签、发放及存档工作；6、准备例行项目状态报告，对项目中潜在的风险进行分析及解决，或提请总包方、发包方及监理方弱电工程领导讨论。风险管理1、保证项目中运用的技术可靠性、先进性；2、保证项目管理的组织严密性，工程设计、施工、管理的严谨性；3、确保及时获得项目进程中所需的各种信息；4、充分估计人的因素；5、确保项目人员所需的技能；6、事先安排好项目所需的辅助设施；7、保证最小程度的差误损失；8、保证明确的责任分配原则。质量控制管理质量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质量监控点，抽查、全检并举。监控点及保证措施主要包括：1）、隐蔽工程施工。大楼土建、初装阶段预留预埋时，由建设单位委托水电安装单位完成。我司工程人员对预留预埋管进行穿线施工。2）、设备采购。主要设备器材提前订货、保险运输等措施，从材料供应上确保工程进度和质量。3）、设备领用。主要设备器材及附件出库发放，须配有相关产品合格证书、使用说明、安装手册、保维单等齐全资料。若设备残损或配套器材、资料不齐全，施工员有权拒领并及时向上反映。4）、阶段验收、检查。分阶段按建设单位要求，会同各有关单位进行抽查检验，发现问题及时整改，并将结果反馈至相关单位。5）、确定施工界面。与队友密切协作，配合施工，积极推进。项目文档管理我公司将用严格的国际文档管理体系(ISO-9001所要求的严格的文档管理要求)对工程项目文档进行明细管理。具体包括：客户原始资料、合同、项目分级计划、项目进度、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收的标准、依据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文件收发记录、文件存档、会议记录管理、相关票据管理等。3.8、质量保证措施根据我国国家标准GB/T6583-93和国际标准ISO8402-86，质量的定义是“反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和”。其中“产品或服务”的质量是建设好本工程达到质量设计要求，并达到优良工程质量标准，我公司及现场项目经理将严格遵照国家有关的工程质量法规、规范进行安装，认真按照国家规定的工程质量检测程序把好质量关，并提供全方位的维修服务。3.8.1、施工项目质量控制措施施工项目质量控制阶段施工项目质量控制可分为施工前的控制（施工准备质量控制）、施工过程中的控制和施工后的控制。3.8.2、施工准备阶段包括技术准备、物质准备、组织准备、施工现场准备。技术准备，包括熟悉和审查项目图纸；对项目建设地点的自然条件、技术经济条件进行调查分析；编制项目施工图预算和施工预算；编制项目施工组织设计。物质准备，包括设备材料订购和加工准备；施工工具准备，施工办公用品的准备等。组织准备，包括建立项目组织机构；集结施工队伍；对施工队伍进行入场教育等。施工现场准备，包括生产、生活临时设施的准备；“五通一平”的准备；制定施工现场管理制度；组织机具材料进场；准备好各种施工记录表格。3.8.3、施工过程中的质量控制施工过程中的质量控制策略是全面控制施工过程中，重点控制工序质量。具体措施有：工序交接有检查；质量预控有对策；施工项目有方案；技术措施有交底；图纸会审有记录；材料进场有合格证；隐蔽工程有验收；设计变更有手续；质量处理有复查；成品保护有措施；质量文件有档案；施工记录有签字；行使质检有否决。3.8.4、施工后的质量控制施工后的质量控制是指在完成后，对形产品的质量控制，其具体工作内容有：组织联运试车；准备竣工验收资料，组织自检和初步验收；按规定的质量评定标准和办法，对完成的分项、分部工程单位工程进行质量评定；组织竣工验收。3.8.5、施工项目质量控制具体内容※审核有关技术证明文件；※审核开工报告，并经现场核实；※审核施工方案、施工组织设计和技术措施；※审核有关材料、半成品的质量检验报告；※审核反映工序质量动态的统计资料或控制图表；※审核设计变更、修改图纸的技术核定书；※审核有关质量问题的处理报告；※审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书；※审核有关工序交接检查，分项分部工程质量检查报告；※审核并签署现场有关技术签证、文件等。※现场质量检查※开工前检查是否具备开工条件，能否连续正常施工，能否保证工程质量。※工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查。※隐蔽工程检查。凡隐蔽工程均应检查认证后方可掩盖。※分项、分部工程完工后，应经检查认可，签署验收记录后，才可进行下一项目施工。※成品保护检查。检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。※施工操作质量的检查。应经常深入现场，巡视检查施工操作质量。※充分利用目测法、实测法、实验法进行现场质量检查。目测法可归纳为看、摸。※严格把好材料质量关。优选供货厂家，确保供货质量；对于工程中的主要设备材料，进场时必须具备正式的出厂合格证或材质化验单；新材料的应用，必须通过试验和鉴定。※认真、严格地做好各项施工记录。定期请质检站人员到工地监督工程质量，并按照质检站人员意见进行调整、安装；不定期请甲方工地专业代表到工地检查工程质量，发现问题及时处理、纠正。※建立以项目经理为首的现场质量检查保证体系，参与工程的全过程。专职质检员每天必须在工地巡视，现场抽样检测工程质量是否达到设计和规范要求，发现质量隐患应及时纠正，并向项目经理汇报备案。3.8.6、安装工程质量达优的保证措施※严格按照施工图及会审记要，技术变更通知等技术文件进行施工。※严格按照国家颁发的有关“规程”、“规范”及成都市质检站颁发的“建筑设备安装质量核查要点及有关技术标准”进行施工。※建立以项目经理负责、质检部门监督检查、专业工程师和专业技术人员为核心的岗位责任制※原材料、加工件、设备等必须具备合格证、技术说明书、材质证明等，杜绝使用“三无”产品，把好进货渠道关，进场材料必须经专职质量人员验收合格后方可使用。※坚持“三检”制度，对存在的质量隐患及质量通病应立即进行整改及根除。※按施工阶段划分，适时的邀请市质检站等监督部门会同设计单位、建设单位、工程监理单位对施工质量进行检查、监督。※做好隐蔽工程的检查验收，隐蔽工程必须经专职质安员和甲方代表、监理工程师检查认可后并在隐蔽资料上签字后，方可进行隐蔽。※设备安装的外露部分，除了保证规范规定外，还必须注意外形尺寸的美观。※制定半成品的保护制度，责任落实到人头，严格执行值班保护制度。※坚持向班组人员进行施工技术交底，教育全体职工提高质量意识和竞争意识，建立工程质量与职工工资、奖金挂钩的分配制度，动员全体项目人员、施工人员为争创优良工程而共同奋斗。※安装工程施工记录、资料保证措施。※建立以项目经理为首的建筑质量、安全保证体系，配置专职质量安全检查员；※专职质量安全检查员必须每天在施工现场巡视，随时做好施工记录，施工记录包括：常用记录：开工、停工、竣工报告，中间交工验收说明书，分部、分项、单位工程质量检验评定表、施工质量自检表、工程竣工验收证明等。设备安装施工记录。设备开箱检查记录、设备安装隐蔽记录、各种仪器仪表检验调试记录、设备及配件合格证、材质证明书等。※施工现场工长必须每天填写施工日志，根据每天的工作内容，及时、准确、认真地填写，并且，总结可能出现的安全质量隐患，及时提醒施工操作人员注意。3.9、安全文明目标及保证措施3.9.1、安全管理体系目标消灭重大伤亡事故，杜绝重大交通、机械设备、火灾事故；杜绝高空堕落、高空落物和触电伤害事故。3.9.2、安全施工原则及安全保障检测设备本工程施工组织必须在保证安全的前提下进行，因此必须遵守安全第一的原则；预防为主的原则；动态控制的原则；全面控制的原则。3.9.3、安全施工组织（1）根据本工程施工的安全生产原则和安全生产目标，以建设部颁发的《建筑施工安全检查标准》为准绳，指导现场安全施工。由项目经理负责，并指定专职副经理具体负责日常安全施工。由专职副经理组织学习贯彻执行国家及地方有关安全施工，劳动保护的方针、政策；建立健全安全施工管理制度，检查督促各级、各部门切实执行安全施工责任制；组织全体职工的安全教育工作；定期组织召开安全施工会议，经常巡视施工现场，发现隐患，及时解决。全体施工人员必须遵守安全纪律和操作规程，并有权对不安全的施工安排拒绝施工。（2）建立安全制度在现场设置安全保卫组，全面负责安全生产、文明施工及治安保卫工作，设专职安全员一名，做到安全文明生产有人管。设置专职安全员，负责本项目施工的安全教育，检查安全生产的执行情况、安全措施的落实程度以及整改情况，对严重违反安全制度的行为有停止施工的否决权，确保施工安全。施工上岗应有安全交底记录和工作记录积极推行施工标准化管理，现场必须考虑总体安排，材料应该现场总体安排，分类别妥善堆放。设备、材料吊入楼层后，应注意存放部位的允许负载量是否超出，防止损坏楼板造成重大质量安全事故。3.9.4、安全保证具体措施（1）安全用电措施1）对进入工地的电气工作人员进行用电操作交底，检查监督工地用电安全情况。现场设置足够的照明设备，以确保施工区有足够的光线。2）设备主机的配置应符合有关部门的规定。3）配电箱内应一机一开关，并有漏电保护开关。有良好的接地设施。4）使用碘钨灯必须接三相电缆，架设高度大于2m。5）手持移动电动工具的导线长度距配电箱不超过5m。6）移动工具和照明一律采用软橡胶线。7）手持式移动电动工具必须有漏电保护装置。其它固定式电动机械要有良好的接地设施。8）临时动力电源采用三相五线制。（2）工地消防措施1）严格执行现场使用明火制度。2）挂置灭火器。消防器材要经常检查，并设专人负责，各种消防器材不得随便动用，保持常备有效。3）电气焊要集中设置，统一管理，氧气瓶和乙炔瓶的放置要按规定隔开。使用电焊、气割应办理动火证，并有人监护和检查下面的防火情况。4）工地设无线通讯对讲机。5）所有机电设备，下班后必须切断电源。6）所有进入现场的施工人员必须经过安全生产三级教育培训，并取得安全三级教育上岗证。施工中，应遵守国家和企业的安全操作规程，特别是地下铁道施工的特殊安全操作规范，任何情况下不违章指挥或违章作业。7）特种作业人员持证上岗，项目经理部设立特种作业人员名册，并保留证件复印件。特种作业的施工人员、时间、地点，由专人作记录并存案以备核查。8）进入施工现场应按作业规定正确使用“三宝”(安全帽、安全带、安全网)，禁止穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和带钉、易滑鞋或赤脚进入现场；“四口五临边”要设置围栏、盖板及安全标志；各种防护措施、警告标志未经质安技术部门同意，不得移动或拆除。9）对施工机械要实行“安全操作规程”挂牌制度，防止设备事故或机械伤害。10）脚手架的搭设及其它安全设施必须符合安全操作规程的规定，须经施工现场质量安全组责任人和专职安全人员检查确认符合使用条件后，方可投入使用。11）白炽灯、碘钨灯与可燃物距离不应少于50cm，禁止用纸、布等可燃物作灯罩，禁止用照明灯具作生活取暖器和烘烤物品，镇流器安装应注意通风散热，不准将镇流器直接固定在可燃物上，经常检查开关有否由于局部过热导致变色、变形和发热的现象。定期检查开关绝缘性能以杜绝因用电引起的火灾。12）施工现场要及时清理障碍物，防止钉子扎脚或其它磕碰伤事故，下班时及时清理现场。3.9.5、安全事故应急处理预案 （1）目的针对各类紧急情况，提出相应的预防和应急措施。确保在紧急情况发生时，能最大限度的减少或消除可能伴随的环境影响及可能引发的疾病和伤害。（2）适用范围适用于本项目施工及生活区域内有可能发生的火灾、触电、中毒、机械性伤害、高空坠落及特殊气候等紧急情况的应急准备和响应。（3）依据文件本公司质量、环境、职业健康安全管理体系中的《应急准备与响应控制程序》（4）管理规定火灾、触电等事故发生时，发现人员应迅速采取措施控制事故的扩大，同时将此信息传递给各级应急领导小组。若事故险情不能控制，应立即通知消防队、医院等单位，报警时必须讲明事故地点、事故现状、可能原因、联系电话号码等详细情况，并派人到路口接应。应急领导小组负责指挥和控制好现场的抢险、抢救、人员疏散、车辆的使用调度等工作，其他人员应积极参与和协助应急小组工作，尽快将受伤人员转送医院或协助医护人员进行现场紧急救护。3.9.6、文明施工措施文明施工管理施工现场文明施工的好坏，是企业施工管理的重要标志，由项目经理负责制定建立现场文明施工管理组织机构网络，并制定奖罚制度，定期进行检查，奖优罚劣。现场设监督电话，接受监督、检查，共同将文明施工管理好。积极开展文明工地活动，与各兄弟施工单位通力合作，把该工程争取创建成省、市级文明工地。施工现场推行施工现场标准化管理，现场应保持整洁，施工时做到工完料尽场地清，贯彻文明施工要求，推行现代管理的方法做好施工现场的各项工作。3.9.7、技术管理措施（1）材料堆场管理进场所有材料必须按规划位置指定堆放。所有材料必须堆放整齐。周转材料按规格、长度、材质等整齐堆放。所有材料必须按名称、规格、材质、状态等标识清楚。施工现场严格执行我公司颁发的场容管理条例，并根据现场实际情况，制定出相应的措施和奖罚制度。施工员分区负责现场的文明施工和场容，各施工小组有一人负责文明施工。工长的技术交底要有文明施工的具体要求和切实可行的具体措施。暂设工程要严格遵守《施工现场临时用电安全技术规范》，并做到整齐规矩。操作现场和周围要做到整洁，剔凿、灌浆、堵洞完后要随时清理干净，并倒在指定地点。进入现场的设备、成品、半成品均应堆放在指定的地方，码放整齐，保证道路的畅通。操作棚内的电气设备要垫高施放平稳，电源线、焊把线铺设要有条理，并要经常检查，以免发生漏电事故。现场使用机具要经常擦扫干净，并及时上润滑油养护，确保机具正常使用。（2）场内卫生管理办公室必须制定卫生制度，并制定卫生值班表。所有办公桌椅、用具统一布置，文件卷柜整齐摆放，安全帽、工作服摆放整齐。（3）防止环境污染措施根据我公司一贯坚持的环卫方针，制定各项制度，对环境和卫生进行高标准的要求，防止施工造成环境污染，采取以下措施处理建筑垃圾：设置封闭垃圾池避免污染环境。作业面垃圾在施工过程中随时清理，并堆放整齐，不得堆放在材料运输路线和安全通道上。垃圾池中垃圾高度不得超过垃圾池，垃圾不得堆放在垃圾池外。垃圾尽量分类堆放，以便回收再利用。零散垃圾必须盛装在容器内倒运（如手推车等）。渣土用编织袋盛装倒运。倒运垃圾不得造成扬尘、噪音等现象，严禁随意凌空抛撒造成扬尘。施工现场垃圾要及时清运，清运时适量洒水减少扬尘。利用垂直运输工具倒运垃圾，必须向项目部申报电梯使用计划。散水泥和其他易飞扬的细颗粒散体材料应尽量安排库内存放，如露天存放应采用严密遮盖，运输和卸运时防止遗洒飞扬以减少扬尘。拆除装修和设施时，配合洒水以减少扬尘污染。现场内严禁随地大小便。（4）建筑施工现场防噪声污染、防扰民措施提倡文明施工，建立健全控制人为噪声的管理制度，尽量减少人为大声喧哗，增强全体施工人员防噪声扰民的自觉意识。必须严格控制噪声作业的时间，按照当地政府有关噪声施工时间规定执行，尽量采取降噪措施。对人为活动噪声应有管理制度，特别要杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度的减少噪声。加强施工现场环境噪声的长期监测，采取专人监测，专人管理的原则，根据测量结果填写建筑施工场地噪声测量记录表，凡超过《施工场界噪声限值》标准的，要及时对施工现场噪声超标的有关因素进行调整，达到施工噪声不扰民目的。考虑到施工噪声，多数开槽、剔凿均安排在晚间实施，请予以配合。3.9.8、雨季施工措施雨季施工准备工作应纳入生产计划内考虑，一定劳动力安排，二定作业时间，搞好雨季所需的材料储备工作。对施工现场的临时设施进行全面检查，检查库房是否漏雨，各种施工机具是否盖好或垫高。对检查出的问题落实专人处理好。对施工现场的排水设施进行全面检查，该疏通的疏通，该完善的完善，确保施工现场雨水有组织排放和道路的畅通无阻。对施工现场的防雷设施及临时用电线路和设施进行全面检查，确保电缆没有拖地，各种用电设备接地、接零保护良好，漏电保护装置齐全有效。充分准备防雨设施，在施工现场准备好一定数量的防雨设施材料，同时落实好防雨设施材料购买的联系渠道，以供紧急采购之需。及时了解天气动向。合理安排施工作业计划，尽量减少雨季中屋面工程和室外工程工作量，同时采取雨晴内外相结合的作业计划安排方法，并留有一定的余地。3.9.9、高温施工措施充分重视高温酷暑安全生产工作加强组织领导，落实各项安全责任。高度重视夏季高温期间防暑降温工作着力提高一线人员的安全生产意识和安全防护能力。始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，进一步增强责任意识，加强安全生产监督检查，防止因高温天气引发工人中暑和各类生产安全事故。采取有效措施，确保施工人员安全加强与气象部门的沟通，密切关注天气变化情况，积极应对强对流天气造成自然灾害。广泛宣传中暑的防治意识，使职工掌握防暑降温的基本常识。对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分泌系统疾病和肝、肾疾病患者应列为高温作业禁忌症。在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工作，提供含盐0.3%清凉饮料、消暑降温药品发放要及时到位，教育作业人员不饮生水，保证职工身体健康。根据夏季高温施工特点，结合实际，组织编制有针对性的夏季施工方案，采取有效的防暑降温措施，合理安排工作时间，避开中午高温时段高空及露天作业，根据条件在作业场所增设遮荫设施；长时间露天作业的要发遮阳帽，防止作业人员中暑。改善作业区、生活区的通风和降温条件，确保作业人员宿舍、食堂、厕所、淋浴室等临时设施符合标准要求和满足防暑降温工作需要。加强夏季高温期间施工安全监管。严格加强各类易燃、易爆物品管理，合理配置消防器材，防范火灾、爆炸事故的发