企业微信培训课件

企业微信使用教程一、认识各功能板块-消息点击“企业微信”图标进入企业微信，主界面显示的是消息板块。在消息板块显示所有消息提醒，包括聊天和工作相关的提醒。我们可以加入群聊与同事聊天，也可以处理代办事项如打卡、审批等。右上角有三个快捷工具菜单

搜索工具提供联系人和应用的搜索视频会议工具可以发起视频会议或预约会议加号工具提供发起群聊、加微信、扫一扫、休息一下功能一、认识各功能板块-通讯录点击通讯录菜单进入通讯录板块，在通讯录板块我们可查看自己的联系人通讯录将联系人分成3类1.群聊2.我的客户（主要是外部联系人，添加的微信好友或者其他企业的联系人）3.企业通讯录(企业内部联系人)在通讯录菜单可以对联系人编辑，如添加标签、设置备注、等一、认识各功能板块-工作台在企业微信主界面，点击“工作台”进入工作台板块，在工作台板块我们可进行公司日常的工作。一、认识各功能板块-我在企业微信主界面，点击“我”在个人信息板块可查看收藏，红包等记录，也可以做一些个性化设置以及退出登录等二、使用视频会议和直播功能-直播在企业微信里也可以使用直播了，这个和视频会议是有一定区别的，那怎么使用直播功能呢？一起看看吧。打开企业微信，在工作台打开“直播也可以在群里直接开启直播，在消息菜单找到相应的群聊，点开群聊天对话框，点击聊天框上方的live按钮，即可开启直播，直播开始后自动在群内生成直播链接，群成员点击链接即可观看直播二、使用视频会议和直播功能-直播我们再点击直播界面的“立即直播设置好直播主题，点击“开始直播勾选开启直播回放和允许观众视频发言可可以在直播中邀请观众发言，并且在直播结束后生成回放随时观看二、使用视频会议和直播功能-直播这样就可以开始直播。直播界面下有邀请成员观看可以邀请成员观看，分享直播可以分享直播的链接，别人点击链接后即可观看在做培训时一般使用电脑版企业微信，这样可以使用屏幕演示功能，点击屏幕演示可以演示电脑屏幕，这样就可以播放课件。在右侧的评论菜单下可以观看成员的评论，在发言菜单下可以看到申请发言的观众，在观看菜单下可以看到观看直播的成员，右键点击成员可以邀请发言。二、使用视频会议和直播功能-直播点击右上角的红色按钮可以结束直播直播结束会生成统计数据，包括累计观看人数，直播时长。如果直播时勾选了开启直播回放功能，后自动生成回放，群成员或收到邀请的人点击直播时的链接可以观看回放。回放生成较慢，此时，不必等待生成完毕再关闭界面也会自动生成回放。二、使用视频会议和直播功能-视频会议打开企业微信，点击下方的工作台。点击这里的会议。可以预约会议，也可以立即发起会议。二、使用视频会议和直播功能-视频会议选择语音会议或视频会议可以预约会议，也可以立即发起会议。进入会议后可以点击添加参与人和邀请参会邀请更多人。静音和关闭摄像头都是指后别人就关闭自己的声音摄像头二、使用视频会议和直播功能-视频会议点击管理成员菜单，会显示参会人员。点击关闭全员视频，可以关闭全员视频。点击成员后边的三个小点，可以对该成员关闭视频和移出会议。点击文档演示，可以演示事先收藏的文档或者微盘的文档二、使用视频会议和直播功能-视频会议文档演示效果。点击上面的箭头图标，可以在演示中对文档做标记。点击红色按钮可以结束文档演示。视频会议的主界面还有个更多菜单点开更多菜单，里面有两项功能，编辑会议纪要和转让主持人二、使用视频会议和直播功能-视频会议会议纪要编辑完后自动保存在主持人的微文档里。会议纪要可以转发、分享。可以设置权限由某些成员共同编辑。二、使用视频会议和直播功能-二者的区别1.视频会议可以关闭全员视频，但不能关闭全员声音，需要成员自己关闭。直播默认是关闭全员的视频和声音，在选择允许成员发言的情况下可以申请发言，也可以单独邀请成员发言2.视频会议可以转让主持人，直播不可以。3.视频会议可以共享编辑会议纪要，直播不可以4.直播可以生成回放，视频会议不可以5.视频会议和直播结束后都可以生产统计数据。视频会议生成的统计数据可以查看具体参与人，直播只统计参与人数，不能查看具体参与人。三、客户关系管理使用企业微信添加客户帮你分清工作和生活公司员工以企业的身份去添加某个外部客户，只需要在企业微信外部联系人中添加客户的微信身份即可发起信息交流。三、客户关系管理-添加客户点击通讯录菜单，在我的客户工作群，选择新的客户可以添加微信好友。在我的客户项下显示已添加的好友添加客户有三种方式，从微信好友中添加，扫一扫朋友的二维码添加，分享名片添加时分享自己的企业微信名片，客户通过识别二维码添加我为好友三、客户关系管理-收到好友申请可用企业微信直接添加如果有客户或合作伙伴等工作相关的联系人申请添加你的微信为好友，而你不方便用微信加他们时，可以点击“去企业微信添加对方”，直接调起企业微信，将其添加为外部联系人。该功能从客户角度看，客户可像加微信好友一样发送申请，即可得到由企业实名认证员工提供的企业级服务；从企业员工角度看，员工可简单快捷地将客户转到了企业微信上，既方便了服务和管理，又保护了个人隐私，让工作和生活各安其位。三、客户关系管理-微信和企业微信添加好友的效果客户可以直接使用微信和我的企业微信互发消息，客户不需下载企业微信，即使下载企业微信，他的企业微信上的联系人也没有我。在我的企业微信上，微信联系人显示：微信名+@微信在客户的微信上，企业微信联系人显示：企业微信名+@企业名称三、客户管理管理-为客户添加标签通过为客户添加标签可以对客户进行分类，管理、推送消息，更好的为不同客户服务。点击客户头像进入客户信息页面，在设置标签项下可以设置标签系统默认有三个标签，一般、重要、核心点击右上角的加号，可以设置个性化标签。最好使用公司统一要求设置的标签，便于管理三、客户关系管理-通过标签筛选客户群发消息点击根据标签筛选，选择相应的标签，在此标签项下的客户将都会