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文档简介

8权益规权益规范是指为合法权益所制定的服务规范,包括需求征集与满意度、信息查询、服务、法律救济、信用评价、中介服务及等6项9个事项。其中地税部门办理的依申请服务事项共4项。—205涉税查—206涉税信息查—207纳税服务处—208法律救济申请接收与传—205涉税查【基省、市通过税务和相关，县通过公告栏、电子显示屏等，按照办税公开要求的范围、程序和时限，公开相关事项，并及时更新。在办税服务厅、自助办税终端、税务或新等设置自助查询区域或窗—206涉税信息查根 规定，依申请向单位和个人提供的涉税信息查询服务（1）查询自身涉税信息，应提供《、扣缴义务人涉税信息查询申请表》、查询人本人有效件原件；其他人员代为查询的，除上述资料外还应提供委托人本人的委托书、人的有效件原件。（2）、人民院和机关向提出查询申请，应提供《纳税人、扣缴义务人涉税信息查询申请表》、单位介绍信、查询人有效件原抵押权人、质权人申请查询欠税有关情况，应提供《、扣缴义务人涉税信息查询申请表》、合法有效的抵押合同或者质押合同的原件、查询人本人有效件原件；其他人员代为查询的，还需提供委托人本人的委托授权书、人的有效件原件。【基（1）在本单位职责权限内，按照规定向查询申请单位或个人提供有关的涉税信息。内容是否完整，符合的转交下一环节复核；不符合的当场提示申请人应补正（3）根据申请人查询信息的内容，确定查询信息提供的时间和具体方式本事项在20—207纳税服务处对或服务态度、服务质效不满，或者认为纳税人合法权益而进行，进行、受理、、处理、结果反馈及回【基（1）当场提出，事实简单清楚不需要核实的，即时处理并反馈结果，在事后补填《纳税服务事项登记表》。（2）接到、信函、网络和外部门转办后，审核是否（3）对不属于本部门管辖的应转交相关部门处理；对不符合受理条件的实名，要按照有关规定告知人。（4）后，认为事实成立的，责令被人立即整改，向人告知处理结果；事实不成立的，向人做好解释工作。对小微企业政策进行的应在3个工作日内办结；对于服务态度不满进行的应在10个工作日内办结；对于服务质效和权益的，一般事项在20个工作日内办结，复杂事项延期办结时间不超过15在事项办理结束后，对留下的实名人进行回访。人对处理结果不满意的，了解不满意的原因后，补充或做好解释工作。—208法律救济申请接收与传在提请行政处罚听证、行政复议、行政赔偿申请时，提供的文书接【基（1）依托办税服务厅，通过公告栏、显示屏、公开资料等方式依法告知申请税务行政复议、提起税务行政、请求税务行政赔偿和要求举行听证的权利、程（2）收到提交的文书资料，即时传递相

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