2021-2022年黑龙江省牡丹江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年黑龙江省牡丹江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.赵女士因夫妻矛盾和家庭经济的双重压力长期郁郁寡欢，在微信中几次透露了厌世倾向，好友帮助赵女士来向社会工作者求助，社会工作者初次面谈首先要做的是()。

A.画出赵女士的家谱图B.了解赵女士的成长经历C.帮助赵女士找出错误认知D.对赵女士进行危险性评估

2.人们在日常生活中的工作行为、交往行为属于哪一类型的行为（）。

A.反社会行为B.习得行为C.本能行为D.偏差行为

3.关于儿童社会服务，下列说法正确的是（）。

A.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

B.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同进行

C.儿童服务的提供由政府负责

D.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

4.在各种小组工作模式中，与其他工作模式相比，（）是较晚发展起来的一种工作模式。A.发展模式B.社会目标模式C.社会心理模式D.治疗模式

5.（）是问卷调查成功的关键。A.问卷设计B.调查对象C.采访技巧D.调查的真实性E.采访对象的积极性

6.下列不属于群团组织的是()。A.妇联B.基金会C.老龄工作委员会D.共青团

7.小张在机构内一直从事学校社会工作，最近他发现部分学生因家庭问题引发的情绪波动日益增加，为提高服务成效，小张向督导老周请教，老周向小张介绍了家庭辅导的知识和方法，并建议小张参加相关培训，上述督导类型属于（）。

A.师徒式督导B.管理式督导C.咨询式督导D.训练式督导

8.老年阶段面临的问题不包括（）。A.退出就业领域可能产生的无用感

B.老年疾病增加，使老年人身心受到折磨

C.面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感

D.处理工作中各种关系，适应各种变化

9.督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。A.教育性功能B.支持性功能C.行政性功能D.引导性功能

10.张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是（）。A.家庭危机B.普通生活经历的危机C.成长危机D.特殊生活经历的危机

11.社区照顾的目标是（）。A.开展生动活泼的社区文化活动

B.让社区居民有更好的参与机会

C.协助服务对象正常融入社区，让他们在正常的社区中生活

D.有利于社区秩序的建立与维护

12.在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”是（）。A.差异式假设B.因果式假设C.条件式假设D.反射式假设

13.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。

A.包括解决社会问题B.包括促进社会公正C.最终目的是促进社会革命D.包括推动社会进步

14.认为企业捐款可以为企业带来新的利益和新的客户，让企业在市场上占有优势，这种企业捐款动机属于（）。A.社会联谊B.税法策略C.自我利益D.公共关系E.市场营销

15.一位单亲母亲，由于婚姻失败，加上下岗，以及教育孩子遇到困难，因此对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用()理论。

A.社会支持B.人本主义C.认知行为D.存在主义E.生态系统

16.根据《劳动法》的有关规定，在保障劳动者身体健康的条件下，延长工作时间每日不得超过（）。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时E.5小时

17.下列各项不属于青年阶段面临的问题的是()。

A.性别歧视B.婚恋问题C.家庭暴力D.就业问题

18.人们正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况是指（）。A.危难B.困难C.威胁D.困境

19.马斯洛关于自我实现的需要是指()。

A.个人追求安全、舒适、免于恐俱

B.谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏

C.充分展现潜能与天赋，完成与自己能力相称的一切

D.希望归属于某个群体，在所处的群体中占有一个位置与他人交流并得到关心与爱护

E.人们追求秩序与美感，展现人性中富有创造性的一面

20.志愿者督导的教育性功能的主要目的是（）。A.培养称职的志愿者B.培养能干的志愿者C.培养有效的志愿者D.培养有自信的志愿者

21.心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。A.身体状况B.以往的经历C.人生观D.价值观

22.针对社区留守老人，社会工作者唐堂策划了“节期温暖问候”服务，动员社区居民以志愿者深入社区，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，唐堂对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）。A.志愿者的家庭背景B.志愿者的个人专业和专长C.志愿者被服务对象D.志愿者的个人素质

23.家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。

A.家庭的人员结构B.家庭的成员互动C.家庭背景D.家庭的社交关系

24.《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，这体现了国家保障残疾人的()。A.康复权B.环境友好权C.社会福利权D.文化生活权

25.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

26.戒毒小组属于（）类型。A.任务小组B.工作委员会C.志愿者小组D.治疗性小组E.技巧训练小组

27.在某小组最后一次活动中，组员小王说：“我觉得咱们挺好的，能够相互信任。现在的社会上可不是这样，咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活，我就特别紧张，最近都失眠了。”面对组员的离别情绪，社会工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原计划结束小组，将小王的问题搁置不予处理

B.更改计划加开小组，将小王的问题及时妥当处理

C.更改计划延长小组，将小王的问题将由组员讨论

D.按原计划结束小组，将小王的问题通过跟进解决

28.1917年，美国社会工作学者M·里士满创作了著名的()一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识体系。

A.《什么是社会个案工作》B.《贫民中的友善访问》C.《社会诊断》D.《专业的属性》

29.小徐是某民办企业的员工，参加了当地的城镇职工基本医疗保险，小徐每月的工作收入是2000元，其每月缴纳的基本医疗保险费一般为()元。

A.20B.30C.40D.50

30.某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了5位在社区工作多年的居委会工作人员，一方面了解辖区单位、业主委员会和社区社会组织的状况，另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法旨在分析（）。A.社区的地理环境B.社区的权力结构C.社区的文化特色D.社区的人口结构

二、多选题(20题)31.心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的（）的影响因素作出判断。A.生理B.心理C.学校D.社会E.教育

32.某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有()。

A.制定小组规范B.建立小组契约C.积极处理矛盾D.重新建构小组E.控制小组进程

33.社会工作者在社区照顾中的角色主要有（）。A.辅导者和教育者B.顾问C.治疗者D.中介者E.倡议者

34.以下属于社会工作者作为专业人员的伦理责任的是（）。

A.自我决定B.实践能力C.服务对象的转介D.文化能力E.个人道德要求

35.在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括()。A.矛盾的心理与行为特征

B.角色竞争中的冲突

C.对小组具有较强的认同感

D.互动中的抗拒与防卫心理

E.权力位置与价值观的冲突

36.下列关于个案研究的描述中错误的是（）

A.个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行解释研究

B.个案研究可以了解研究对象的各方面状况，进而对其有全面深入的认识

C.个案研究强调理论性研究

D.个案研究收集资料的手段多样化，资料类型多样化

E.个案研究的资料收集具有模式化的特色

37.某社会工作援助团队在地震两天后到达现场，应立即开展的工作有（）。

A.协助确定需紧急转移的受灾人数

B.协助转移受灾对象，搭建临时避难所

C.配合治安保卫人员，维护社会生活秩序

D.参与评估社区房屋、公共设施的重建需求

E.征集受灾群众意见，向地方政府提出社区重建的建议

38.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）。A.了解小丽的求助愿望和要求

B.深入分析小丽的问题

C.初步评估小丽的问题

D.与服务对象建立专业合作关系

E.制订服务介入计划

39.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

40.下面组织属于我国社会服务机构的是（）。A.工会B.老龄工作委员会C.学生食堂D.红十字会E.儿童福利院

41.中年阶段进入更年期，其会导致的行为问题包括（）。A.成熟稳重B.情绪波动C.性格改变D.心理自闭E.烦躁易怒

42.团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括()。A.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

B.督导者须熟悉团体成员的性别，并与之建立良好关系

C.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导

D.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

E.督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议

43.下列属于社会工作者解救危难的案例的是（）。

A.小王的事业屡次失败，致使有自杀的念头

B.小叶平均每天在大学寝室玩网络游戏达到十八个小时左右

C.小韩二次吸毒，难以戒除

D.小谢面对创业筹备阶段的困难缺乏信心和勇气

E.小张因家庭关系破裂而导致精神崩溃

44.个案工作在收集资料的技巧中应掌握的具体技巧有（）。A.会谈的运用B.提供信息C.调查表的运用D.观察的运用E.现有资料的运用

45.当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作（）。A.慈善社会工作B.专业社会工作C.普通社会工作D.行政性社会工作E.志愿者社会工作

46.在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括（）。A.技术能力B.文化能力C.良好的心理素质D.持续学习的能力E.社会工作专业的价值观

47.在国际社会，社会工作被称为（）。

A.社会支持B.社会服务C.专业化活动D.社会福利服务E.传统的慈善工作

48.作为一种工作方法的社区工作是有其独特性的，其与个案工作和小组工作的区别主要有（）。A.分析问题的视角更为结构取向

B.注重个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

49.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。A.了解机构的理念

B.把握机构的基本立场和倾向性

C.了解机构在社区的知名度、影响力

D.了解机构的资金数额及来源

E.了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

50.在下面情况之中，可以对服务对象实行转介的有（）。A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的范围

B.服务对象生活在本机构的服务区域之外

C.社会工作者和服务对象之间的关系紧张

D.社会工作者由于其他需要，调离了该机构

E.社会工作者的水平有限，影响了服务质量

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.D于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，进行一个简要的评估(如他需要什么帮助、需要帮助的迫切程度等)，对求助者有一个总体的了解，以确定是否需要立即给予必要的帮助。

2.B暂无解析，请参考用户分享笔记

3.D按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任，所以，儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

4.A在各种小组工作模式中，发展模式是较晚发展起来的一种小组工作模式，又被称为过程模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标，强调通过小组活动促进小组组员分享经验，与小组共同成长。

5.A

6.B在我国，群团组织主要指共青团、妇女联合会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。因此，选项ACD属于群团组织，选项B不属于群团组织。

7.C咨询式督导，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色,焦点集中在特殊议题上。A，师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练，强调学习过程，焦点集中于一般议题，从专业角度看，被督导者自己承担更多责任；B，管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系；D，训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上，但在专业方面，督导者承担更多责任。

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8.D老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨，面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

9.B

10.D危机通常分为两类：一是普通生活经历的危机，即每个人在成长过程中必然遭遇的困难；二是特殊生活经历的危机，即特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等。张先生因遭遇工厂火灾而引起身心紧张，属于特殊生活经历的危机。

11.C社区照顾模式的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。故选C。

12.A定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。

13.C社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

14.E

15.D

16.C

17.C青年阶段是指22岁到35岁左右的人生阶段，面临的主要问题有：婚恋问题、性别歧视和就业问题等。家庭暴力是指在共同生活中，家庭成员对另一成员直接或间接的暴力行为，它所造成的伤害包括身体上的、精神上的，以及对当事人各类权利的限制与侵犯，属于中年阶段面临的问题。

18.B人类所遇到的困难是多种多样的，这里把困难视为人们正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。

19.C

20.B志愿者督导的教育性功能就是要教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧，其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能，促进服务技巧的熟练化，从而全面提升志愿服务工作的质量，即培养能干的志愿者。

21.B

22.B有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

23.C家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。

24.B《残疾人保障法》规定，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境，保障其享有环境友好权。具体包括：①无障碍设施的建设和改造；②信息交流无障碍；③公共服务无障碍；④政治参与无障碍。

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25.B\n此题暂无解析

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26.D

27.D在小组结束阶段最后一次聚会之前，社会工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期，让组员做好心理准备，逐渐接受即将离开小组的事实。同时，社会工作者还应该与组员一起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感，以帮助他们认识到离开小组、进入现实生活的必要性和积极意义。题中，D项为社会工作者最宜采用的做法。故本题选D。

【命题点拨】本题主要考查在在结束阶段小组工作的任务，需要了解的内容。

28.C《社会诊断》于1917年由美国纽约拉塞尔·塞奇基金会出版，作者为美国社会工作的先驱者、专业个案工作的创始人M·里士满。

29.C城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位交费率应控制在职工工资总额的6%左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2%。题目中小徐的月收入是2000元，按2%的缴费率进行缴费，需缴纳40元。

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30.B了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要意义。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力机构的渠道。

31.ABD心理社会治疗模式中的分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

32.CDE本案例中，小组组员的表现提示小组已进入中期转折阶段。社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。故选CDE。

33.ABCE

34.BE

35.BCD在小组工作中期转折阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。

36.ACE个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、学校或群体等)的某项特定行为或问题进行探索研究，故选项A错误。个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察，对研究对象有全面深入的认识。个案研究强调应用性研究，注重改变行为的模式，故选项C错误。但是个案研究资料的收集具有非模式化的特色，可以不拘时间、地点并用多种方法进行研究，因此选项E错误。

37.ABC灾害救助的工作方法：（1）积极介入、紧急转移、保护生命包括：①灾害发生后，社会工作者要积极介入，准确评估受灾群众紧急转移需求，确定需紧急转移的受灾对象人数，预测救助过程中可能存在的问题等；②根据应急预案，制订具体的紧急转移工作方案；③针对转移安置工作中的重点对象和难点，恰当运用社会工作专业方法和手段，对受灾对象开展说服教育。促使其接受有组织地转移的安排；④组织人员转移受灾对象，搭建临时避难所。（2）寻找资源、安置灾民、维持秩序包括：①评估灾民的应急生活物资需求；②参与制订相关管理措施组织治安保卫人员，帮助稳定社会秩序。（3）安抚精神、调适心理、重建网络包括：①通过陪伴倾听、心理疏导、活动减压等方式，对遭遇人员伤亡、重大财产损失的受灾对象开展心理辅导，帮助其渡过难关；②灾害可能会把受灾群众原有的社会关系和网络破坏殆尽，受灾群众会感觉无助和绝望，社会工作者要综合运用个案和小组的工作方法，鼓励受灾群众认识新邻居，重建社会交往圈。故选ABC，DE属于灾后重建的工作方法。

38.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象；(3)明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；(4)初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。

39.CE由题干可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。故选CE。

40.ABDE

41.BCE中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，胴体细胞数目开始逐渐减少，致使人的各种生理功能发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

42.ACDEACDE。团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE符合题意。团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，大致有以下七方面：(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。督导者在团体成员面前要表现出舒适的状态，表现出对团体活动的兴趣和信心。(2）督导者必须能引导团体成员集中注意力和形成向心力。督导者必须用心倾听团体成员所说内容的核心含义，并把握其重点。(3）督导者应尽可能促使团体成员自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。督导者应有能力理解被督导者的各种不同观点，并进行综合和比较分析，从而得出团体成员共同认识和理解的结论。(4)督导者虽然事先有所准备，但在讨论过程中宜根据讨论情况富有弹性地进行适当修正。督导者必须把握讨论进度、掌握讨论议题的广度和深度，不宜在同一主题上停滞太长时间。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。督导者应以温和、轻松、婉转及幽默的方式，向团体成员说明和修正其共同出现的错误。（6）督导者应善于应对“社会感情型”(感性）和“问题解决型”(理性）的成员所表述的观点，给予及时的回应和引导。此外，督导者也应具有妥善处理和限制攻击型、偏激型成员的能力。(7)督导者应在讨论的每个段落作总结，形成结论，并在督导结束时进行归纳，形成清晰、具体的结论，以便被督导者能够领悟，并应用于服务实践中。

43.ACE危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。如因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等。

44.ACDE个案工作在收集资料的技巧中应掌握的具体技巧有会谈的运用、调查表的运用、观察的运用和现有资料的运用。故选ACDE。

45.BCD

46.ABCD社会工作者的能力要求主要包括技术能力、文化能力、心理素质和持续学习能力。故选ABCD。

47.BD社会工作是指非营利性的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，它还被称为社会服务(SocialService)或社会福利服务(SocialWervice)。故正确答案为BD。

48.ACDE

49.ABCE

50.AB

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在