微信营销学习笔记完整

微信营销学习笔记完整版演示文稿现在是1页\一共有124页\编辑于星期六微信只是个手机通讯工具吗？微信是基于QQ好友，手机通讯录的强关系链！微信是未来移动互联网的关键入口！微信=沟通+互动+服务（CRM）！微信是未来网络抓潜、成交、追销最高效的途径！微信是经营你鱼塘的强大工具！现在是2页\一共有124页\编辑于星期六微信会革掉谁的命1.信息二道贩子（搜索、同城论坛）2.门户3.消费类中间服务商（大众点评等O2O）4.电信运营商5.公共服务业形态（出租车）6.金融格局7.在线娱乐现在是3页\一共有124页\编辑于星期六微信与微博有什么不同？

微博粉丝没有微信定位精准。微信通过搜索周围的人，可找到身边的朋友发送的消息类型丰富，支持图文混排甚至视频、音频等，形式灵活多样。

微博是一对多，微信既有一对多，又有一对一，微博的实际覆盖率比较低，微信则直接推送到他的手机。决定效果人群定位互动形式精准营销互动形式人群定位精准营销现在是4页\一共有124页\编辑于星期六

微信与微博的不同1.平台属性。微信是一个社会化的关系网络，是强关系弱媒体平台，“用户关系”是这个网络的组带。通常是真实的人际关系，属于移动的SNS；微博则是社会化的信息网络，是媒体性弱关系平台，“信息关系”是这个网络的纽带，媒体属性强，影响范围则更广。2.产品形态。微信主要是对话、交流与沟通；微博则是快速表达、洗洗的浏览与传播。现在是5页\一共有124页\编辑于星期六微信与微博的不同3.传播属性。微信是精准的一对一推送，所形成的闭环交流；微博是面向所有粉丝广泛覆盖，传播是开放性的。4.人群属性。微信是精准的人群覆盖，关注者为高粘性用户；微博是基于兴趣的关注，粘性普遍偏低。5.时间同步性。微信的实时提醒功能，使它的传播为同时；微博默认为时间排序，可通过智能排序、热门微博、搜索等功能实现*时传播。现在是6页\一共有124页\编辑于星期六微信与微博的不同6.营销侧重点。微信更多是强调与用户的互动深度，而微博则强调更长的传播链条，更多的转发，更多的粉丝覆盖。7.用户关系。微信用户间是亲朋好友生活工作等比较紧密的真实关系，微博用户间使基于兴趣、爱好、行业属性、观点、时间、快餐式交流互相聚集形成的微弱关系，相对比较虚拟。现在是7页\一共有124页\编辑于星期六微信与微博的不同8.推广策略。微信的推广强调线上线下得全线联动，微博侧重于在微博范围内的覆盖。9.粉丝来源。微信更多是来自于微信意外的推广手段，微博的粉丝主要来自微博。10.内容营销上，都同样的强调短小、凝练、精悍、趣味、具备口碑传播价值。现在是8页\一共有124页\编辑于星期六微信与微博的不同微信如何对治微博缺陷--微信规定每个账号每天只能发1-3条信息。这直接从源头掐断微信公众账号多发信息强头版的压力和可能。每个账号必须精挑细选，确保最优质内容。--微信公众账号发送的信息与微信朋友的交流信息一样出现在微信主界面，这既保证了信息的到达率是100%，也让微信信息区别于微博信息，对于用户不是可有可无，而是非看不可。--微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内，而不能转发给大范围的公众账号的听众，这极大降低了信息的扩散宽度。总之一句话，在微信里“内容为王”现在是9页\一共有124页\编辑于星期六微信公众账号运营推广微信公众平台编辑模式1.200条自动回复，每个自动回复支持10个关键词2.聊天记录保存的是5天内前10条聊天记录。3.标星可保存用户内容，但无法保存自己的回复4.无法统计到达率，阅读率。5.基础分组（下一步开放二维分组）6.仅可识别表情、符号和文字。现在是10页\一共有124页\编辑于星期六微信公众账号运营推广微信公众平台开发模式1.支撑地理位置和语音的识别2.更多的自动回复（最高可以达到上百万）3.永久存储聊天记录4.可以精确统计用户登录、浏览、分享、回流等行为。5.只能分组（下一步开放）6.和更多外部管理系统接入如通讯、客服系统、ERP系统、商城订单系统、编辑系统等。现在是11页\一共有124页\编辑于星期六解读微信5.0订阅号即媒体号，每天可以群发一条消息，但是将被收拢折叠成一栏，类似手Q的群助手，此举将大大降低微信用户的信息骚扰，省的每天一早起来微信一片红色数字，点都点不完也没时间认真看，让用户可以自己选择什么时候去打开阅读。而企业号每月只可以群发一条消息，仍然与微信好友混在一起，此举将大大降低企业将微信公众账号当做媒体号来运营，同事也将提高企业对公众账号功能开发的需求，直接秒杀那些只会忽悠不懂产品的微信营销大师。现在是12页\一共有124页\编辑于星期六解读微信5.0总结扫一扫功能升级：剑指我查查等同类APP；条码扫码则横扫线下店铺，连接线上网商。摇一摇：增加视频识别功能公众号：订阅号和企业号，收拢只为用户体验，减弱更多的营销噪声微信5.0版使得微信不再仅仅是用户之间的沟通工具，或者仅仅是用户和企业之间的沟通工具，thenewwaytoconnct这句slogan背后的意义正在一点点的被揭开！微信的未来，是成为一个虚拟世界与现实世界沟通的工具，也将成为移动互联网上最大的入口。现在是13页\一共有124页\编辑于星期六实战分享

三个模块1、个人微信的互动营销策略2、朋友圈公众平台的营销智慧3、CRM客户关系营销的快速成交法现在是14页\一共有124页\编辑于星期六一、个人微信互动营销三种策略个人微信的定位微信互动营销的6个工具互动营销的八字真言现在是15页\一共有124页\编辑于星期六个人微信的定位名字：必须要真实头像：必须本人而且还要美观

男性：阳光、积极、快乐、帅哥、明星脸女性：可爱、活泼、调皮、时尚、明星脸个性签名：1、要体现自己的企业品牌、核心产品与优势

2、要体现带给客户的好处现在是16页\一共有124页\编辑于星期六现在是17页\一共有124页\编辑于星期六微信互动营销的6个工具二维码名片附近的人摇一摇朋友圈微信群群发助手现在是18页\一共有124页\编辑于星期六现在是19页\一共有124页\编辑于星期六附近的人推广与加粉1.对方主动关注你的理由：照片、名字、签名2.加粉2个技巧a.照片、名字、签名b.根据推广的需求选择则自己的客户。现在是20页\一共有124页\编辑于星期六通过摇一摇这个功能，发起在规定时间内与微信用户进行摇一摇送惊喜的互动，只要要到企业指定的微信号，加关注回复关键词就可以获得一份礼品。摇一摇规则：规定时间规定目标群体规定参与人群所在归属地

摇一摇方式一：摇一摇送惊喜现在是21页\一共有124页\编辑于星期六现在是22页\一共有124页\编辑于星期六现在是23页\一共有124页\编辑于星期六摇一摇方式二：摇一摇送音乐、视频通过摇一摇送音乐的功能，可以在特殊的时间给朋友、客户送一首客户喜欢的歌曲、电影，给客户一个惊喜、一个感动，建立感动式服务与高粘度的关系。同时也可以适时的给用户发送企业的活动及宣传视频。现在是24页\一共有124页\编辑于星期六现在是25页\一共有124页\编辑于星期六借“微信群发助手”实现精准推广1、利用群发助手可以为公众平台加粉快速导流。2、利用群发助手可以快速为官方微信活动展开推广。3、利用群发助手可以快速发通知或者祝福。优势：精准、快速。规则：最好一月只能群发一次，活动期间群发三次。现在是26页\一共有124页\编辑于星期六二、朋友圈公众平台的营销智慧朋友圈是什么？朋友圈的营销布局朋友圈的营销智慧朋友圈的八大禁忌现在是27页\一共有124页\编辑于星期六1、朋友圈是什么？鱼塘VS公众平台现在是28页\一共有124页\编辑于星期六鱼塘的潜力

1个粉丝等于1个鱼塘一个粉丝背后都有200个鱼塘每个鱼塘里至少有5个同类的鱼塘每天经营20个鱼塘等于经营100个鱼塘现在是29页\一共有124页\编辑于星期六公众平台的特点：代表着个人的信赖品牌信息快速传播的窗口一对多微友互动的平台强关系高粘度的建设工具目标客户消费行动的数据分析。现在是30页\一共有124页\编辑于星期六2、朋友圈的营销布局1）封面设置的七个要素个人的照片企业优势产品的图片企业的品牌名称与logo企业公众平台的账号企业的核心广告语（二句话）企业的服务热线企业的地址现在是31页\一共有124页\编辑于星期六现在是32页\一共有124页\编辑于星期六2、朋友圈的营销布局2）相册管理的规则图片：企业产品、自己的照片（工作与生活）、领导照片、团队照片、客户案例内容：1、正能量的学习与心得分享2、与定位相关的内容分享3、根据微友分类分享感兴趣的内容。现在是33页\一共有124页\编辑于星期六现在是34页\一共有124页\编辑于星期六3、朋友圈的营销智慧1）建立关系的智慧主动的赞每一个微友每天筛选20个微友用心阅读并回复相应的话题主动发起话题并提醒20个微友进行讨论在讨论中挖掘微友的需求并主动提出为大家提供解决方法的参考内容一对一的推送解决微友需求的文章，文章来自企业公共平台。现在是35页\一共有124页\编辑于星期六三、朋友圈的营销智慧2）内容编辑的智慧与企业“核心产品”有关的话题与用户体验中“出现的问题”有关话题分享客户现场体验的评价偶尔适当的分享自己生活的有关话题要懂得加入一点惊喜，适当的可以要求转发分享内容要做到“图文并茂”图片必须符合文字内容链接分享必须要加上自己的引导式总结内容现在是36页\一共有124页\编辑于星期六现在是37页\一共有124页\编辑于星期六3、朋友圈的营销智慧3）导流营销的智慧正文中添加设置“点击直接拨号”按钮设置方式：＜aclass=“c”href=“tel:’1895393344’”＞点击直接拨号与我联系＜/a＞正文中添加设置“点击直接关注公众平台”按钮设置方式：＜ahref=“weixin://addfriend/hxsxy2013”＞蓝色点击关注平台的字＜/a＞现在是38页\一共有124页\编辑于星期六在内容底部添加“企业公众账号”按钮，用红色文字在红色文字设置：＜acolor=#FFOOOO＞红色＜/a＞在内容底部添加“如果觉得本公众账号好，请推荐公众账号名片给你的朋友，谢谢”主动推荐按钮在内容底部添加“客服联系方式”按钮在内容底部添加“广而告之”活动信息按钮现在是39页\一共有124页\编辑于星期六现在是40页\一共有124页\编辑于星期六3、朋友圈的营销智慧4）分享推送的智慧分享话题最好的时间晚上8:00-12:00之间，抓住微友最多的碎片时间链接分享最好的时间晚上12:00之后，第二天微友朋友圈绝大部分的内容都是你的客户案例与故事一定要即时分享，才能够在第一时间借力客户的鱼塘形成营销裂变现在是41页\一共有124页\编辑于星期六4、朋友圈的八大禁忌正文内容文字不得超过40行心灵鸡汤一周最好只分享一次杜绝负面消极的内容信息不可分享与定位无关的花边新闻链接地址不可黏贴不雅的图片广告信息不可泛滥不得直接在圈决绝客怨承诺兑现要及时，不得拖延与沉默现在是42页\一共有124页\编辑于星期六三、CRM客户关系营销的快速成交法导航布局推进分析法内容层次渗进分类法精准信息推送引导法获取精准信息免费赠品3步法24小时移动小秘成交法现在是43页\一共有124页\编辑于星期六现在是44页\一共有124页\编辑于星期六现在是45页\一共有124页\编辑于星期六现在是46页\一共有124页\编辑于星期六现在是47页\一共有124页\编辑于星期六最严重的第一大致命要害领导不重视，员工不会做企业没系统，互动没工具现在是48页\一共有124页\编辑于星期六公众微信应用的案例分享现在是49页\一共有124页\编辑于星期六随时问律师你身边的一对一私人法律顾问！使用说明“随时问律师”（微信号suishiwenlvshi）是绿狗网去年12月下旬推出的微信公共账号，为用户提供随时的法律问题咨询只需30元/月不限次数咨询法律问题一对一专业律师100%回复随时随地在线咨询律师现在是50页\一共有124页\编辑于星期六现在是51页\一共有124页\编辑于星期六现在是52页\一共有124页\编辑于星期六现在是53页\一共有124页\编辑于星期六景点打折门票微信预订+景区支付“景点打折门票”微信应用根据用户发送的“位置”信息，可以反馈会该用户“周边”的优惠折扣景点信息。输入“鼓浪屿”，鼓浪屿景点门票信息反馈给用户。现在是54页\一共有124页\编辑于星期六两种订票方式：电话预定或者从微信上填写并且提交门票预约单。现在是55页\一共有124页\编辑于星期六现在是56页\一共有124页\编辑于星期六现在是57页\一共有124页\编辑于星期六现在是58页\一共有124页\编辑于星期六布丁酒店如何做到？1.常规宣传，线上线下联动。微博、人人网、官网上都做推广，线下在各个门店，如门店大堂、宣传单页、电梯、房门、床头等都放上了宣传物料。现在是59页\一共有124页\编辑于星期六2结合热点的微信主题活动活动1：“抢占2012避难点”：12月20日，中午11点至晚上8点，每个整点抢“2012避难点”（即免费房一晚），通过微信、微博、人人网等网络渠道宣传，总参与人数达到2万多人次，当天新增会员将近6000人。现在是60页\一共有124页\编辑于星期六活动2:1月3日，“520.真爱房”，2012年1月4日，谐音“爱你一生一世”，布丁酒店把房号为“520”的房间拿出来送给消费者，并且，1月4日当天入住参与活动门店房号含“2”的“有爱房”都能延时退房到15:20.总参与人数达到近3万人次。现在是61页\一共有124页\编辑于星期六布丁酒店的继续尝试布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制，在微信低部的对话栏中，提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项，增加了自定义菜单后，原有的布丁酒店账号瞬间变成了一个APP。在最初的成功后，布丁酒店通过与腾讯官方密切合作，实现了布丁酒店微信客户端的个性定制，改变了酒店的营销模式。现在是62页\一共有124页\编辑于星期六布丁酒店微信端加入了每一个门店单独的主页（门店详情页），更适合移动端用户体验，也更适合微信用户人群习惯。页面涵盖：门店基本资料（门店照片、价格、地址、电话等）、特享优惠，交通，美食，餐馆、旅游线路等。现在是63页\一共有124页\编辑于星期六布丁酒店现已实现入住前定制化消息的推送。用户只要通过微信订房即可在成功预定后及入住当天收到一条微信图文消息。现在是64页\一共有124页\编辑于星期六大数据时代，既是讲求精准营销，在用户想要订房的时候推送给他符合他要求的酒店，这对用户来说是十分有价值的。通过每个自定义菜单的点击量呈现，每次推送消息的点击率分析，用户分层等等功能，从而实现有效精准消息推送，根据用户不同需求发送个性化的内容，让主动添加布丁酒店的用户都感受到接受属于自己想要的内容，与强制推送短信、邮箱广告形成鲜明的心理对比。从而也不断颠覆传统营销方式。定制化服务，真正颠覆传统方式的精准营销现在是65页\一共有124页\编辑于星期六使用说明目前通过南方航空（微信号：cs95539）官方微信可选择的服务有：1办理登机牌2明珠会员服务3航班票价查询4航班起降5登机口查询6城市天气查询7机票验真8货运查询9更多产品10订单管理11问题咨询现在是66页\一共有124页\编辑于星期六现在是67页\一共有124页\编辑于星期六办理登机牌现在是68页\一共有124页\编辑于星期六3选择座位，登机牌办理成功现在是69页\一共有124页\编辑于星期六现在是70页\一共有124页\编辑于星期六南方航空的微信服务南方航空基于行业客户的需求定制行业解决方案，与微信平台紧密合作，推出O2O识别、客户服务、服务交付通道、产品推荐、个性化营销、微信电销、会员服务等企业业务，支持文字和语音查询，极大提升了公众账号的价值和服务水平，不仅方便了乘客，也让自身业务在新渠道上得到发展。现在是71页\一共有124页\编辑于星期六使用说明招行信用卡中心的微信公众号推出微信客服号，绑定了自己的微信号和信用卡信息（通过弹出页面提交身份证、护照等其他证件）后，这个简单的机器人已可实现电话银行的部分服务。现在是72页\一共有124页\编辑于星期六招商银行信用卡的“微客服”目前招行信用卡QQ客服和微信客服上线后，既能完成的服务项目为79项，占总服务的71%，包括还款业务、促销活动业务、积分业务等。预计到5月份，服务项目将拓展为94项，占总服务项目的85%。现在是73页\一共有124页\编辑于星期六通过招行信用卡微信客服，可以秒查账单、额度、积分；可申请办卡、开卡、查进度；可快速还款、可账单分期；随时掌握信用卡优惠活动等多种功能，已经可以实现我们之前经常用电话银行服务的多数功能。现在是74页\一共有124页\编辑于星期六招商银行的“爱心漂流瓶”

微信的后台管理人员通过调节数据，可以控制活动商的“漂流瓶”被捡到的概率。微信“漂流瓶”的玩法活动执行活动期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找到朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善“平台为自闭症儿童捐赠积分。若招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人。现在是75页\一共有124页\编辑于星期六微信漂流瓶可用来做一些品牌故事传播，产品知识普及等，像海产品企业，可以普及一些产品的营养价值和食用方法。微信提供了很多小功能，只要你用心去挖掘，用心去做，一定会有成果的。微信作为一种社交工具，里面有很多小功能，其实，利用好这些小功能，微信营销就可以借力非常出色。现在是76页\一共有124页\编辑于星期六凡客诚品使用说明微信号：iFanke在凡客微信对话界面，用户可以完成直接检索、完成购物、查物流、投入、退换货，以及未来的晒单分享等全流程操作。现在是77页\一共有124页\编辑于星期六凡客CEO陈年3月底曾公开披露，已有30%收入来自移动端，凡客诚品助理总裁栾义来表示“传统WEB的转化率一般在1%-3%，而微信的转化率能达到8%。”微信在转化率和用户忠诚度上都高于传统WEB凡客诚品的微信营销现在是78页\一共有124页\编辑于星期六凡客诚品的官方微信推广以微博带动微信凡客在电子商务企业内一直以擅长微博营销著称，目前凡客旗下的官方微博账号多达数十个。其中有凡客运营的“@VANCL粉丝团”账号的关注的人数就已超过1000.现在是79页\一共有124页\编辑于星期六现在是80页\一共有124页\编辑于星期六凡客诚品的微信营销

在拥有了大量的微信粉丝后，如何让他们产生价值？凡客对微信的定位是一个“智能购物平台”，目前在凡客微信对话界面，用户可以完成直接检索、完成购物、查物流、投入、退换货以及未来的晒单分享等全流程操作。“微信已经越来越成为手机维信是未来最大的基础通信运营商和互联网流量分发入口。在微信上做购物智能化的创新，将会是移动业务的一个重要选择”栾义来表示将购物流程接入到微信中现在是81页\一共有124页\编辑于星期六天才宝贝公众账号剖析公众账号资料卡微信号尽量不要有下划线、中划线，加长会输错。也尽量不要数字，因为手机输入数字要切换输入法。功能介绍应该突出天才宝贝公众账号的服务性内容，比如天才宝贝杭州这个账号的说明“我们致力于3-6岁孩子提供全方位的学前教育，培养综合能力”这段不错，把天才宝贝是做什么的说清楚了，但是后面那些话也不行，最好是把家长可以用这个微信账号做什么表述清楚。现在是82页\一共有124页\编辑于星期六天才宝贝公众账号剖析公众账号欢迎词大部分天才宝贝的公众号都使用了系统默认的欢迎词，家长关注后没有相关互动引导，会不知所措。有可能就直接退订该公众账号。建议设置一个功能菜单，比如奥迪汇这个账号，欢迎词有一个引导用户输入HI，然后显示一个菜单，根据菜单数字输入后就会显示相应的内容。天才宝贝的公众账号，可设置课程介绍、宝贝活动、最新讲座、教师介绍等。现在是83页\一共有124页\编辑于星期六公众账号欢迎词大部分天才宝贝的公众号都使用了系统默认的欢迎词，家长关注后没有相关互动引导，会不知所措。有可能就直接退订该公众账号。建议设置一个功能菜单，比如奥迪汇这个账号，欢迎词有一个引导用户输入HI，然后显示一个菜单，根据菜单数字输入后就会显示相应的内容。天才宝贝的公众账号，可设置课程介绍、宝贝活动、最新讲座、教师介绍等。现在是84页\一共有124页\编辑于星期六天才宝贝公众账号剖析我们如何增加互动这篇文章内容是小朋友们对一些问题可爱的回答，用文字表现，但实际上公众账号是可以回复语音的，那么可以在文章里放一句话，回复“童言无忌”就可以听到小朋友们的声音哦！然后将小朋友们的声音录制下来上传到公众平台上，当家长输入“童言无忌”时，就回复录音，还可以进一步提示家长通过回复，来给宝贝们的声音打分。微信是一个非常好的互动平台，要善于利用，让家长对机械音期待有兴趣有亲近感。现在是85页\一共有124页\编辑于星期六天才宝贝公众账号剖析我们如何增加转化这篇文章是一个家长讲座，当家长收到这个内容的时候，如果可以在文章里加一句输入“我要参加”就可以报名的话，会大大提高家长报名的数量。移动互联网最大的好处就是可以让人及时行动，也就是看到了决定可以去购买去参与，微信公众平台也具有这样的特性在内容推送的时候引导家长去行动，可以大大提高转化率。现在是86页\一共有124页\编辑于星期六我们还可以做什么?课程查询课程介绍课程体验报名课表查询课件分发或上课内容查询活动查询活动报名或者活动照片、视频等观看天才宝贝集团移动OA微信公众平台不仅仅是一个品牌产品宣传渠道，它更是一个移动客户服务的平台天才宝贝公众账号剖析现在是87页\一共有124页\编辑于星期六微信活动策划七个执行智慧现在是88页\一共有124页\编辑于星期六1、策划的点子2、策划前的准备工作3、活动内容推送的时间4、客服互动的三个法则5、活动成交接口的布局6、活动礼品运用的策略7、活动效果统计的方法现在是89页\一共有124页\编辑于星期六一、策划的点子要符合订阅用户的口味微信内容要符合公众账号的定位产品描述要蒙上一层纱可以往主题上加点料现在是90页\一共有124页\编辑于星期六案例一：定位文章现在是91页\一共有124页\编辑于星期六案例二：定位文章现在是92页\一共有124页\编辑于星期六案例三：产品蒙纱现在是93页\一共有124页\编辑于星期六案例三：主题加点料现在是94页\一共有124页\编辑于星期六接口环节回复素材二、策划前的准备工作现在是95页\一共有124页\编辑于星期六2.1素材的三大要素文字内容字数要求：1.标题不超过14个字2.概要不超过50个字3.正文内容控制在300-500字现在是96页\一共有124页\编辑于星期六如何规划内容：1.研究用户都喜欢什么样的信息，利用公众平台的分组推送功能有针对性的推送2.通过对往来的用户信息做数据分析，然后通过中文分词和文本分类技术将各个信息做好归类和提取核心词汇，找到热点信息，为每周内容规划提供一个数据指导3.通过分类信息互动找到用户的兴趣爱好4.分析用户的微博信息，可以进一步挖掘用户的数据：常活动的商圈信息，消费水平，对品牌的忠诚度等现在是97页\一共有124页\编辑于星期六图文规则一：图形1.针对显示尺寸专门处理，多做测试2.规格：397x227像素，否则将无法全部正常显示规则二：容量1.所有图形必须用最少尺寸和最低容量2.例如JPG格式，72DPI现在是98页\一共有124页\编辑于星期六案例一：效果的对比现在是99页\一共有124页\编辑于星期六语音1.先打好草稿2.安静的环境下录制

3.专业的电脑录音软件（微信效果不好）

4.时间长度最佳在60秒-120秒现在是100页\一共有124页\编辑于星期六2.2回复的2种模式关键词自动回复通过回复关键词就可以杀怪、过关、升级，引导订阅用户进入下一个环节自动回复

内容描述清楚活动有关的时间、地点、参与规则、活动亮点以及领奖方式建议：事先用word文档写好现在是101页\一共有124页\编辑于星期六2.3环节设置的注意事项用户参与门槛要低太过复杂或太过啰嗦只会让人丧失参与热情设置不宜太多、太深以免订阅用户因缺乏耐心而玩不下去设置必须有趣要让用户迫不急待的想知道下一个答案是什么现在是102页\一共有124页\编辑于星期六2.4接口的互动模式传统型工具数字抽奖、文字游戏、看图猜猜、摇一摇时髦型工具刮刮卡、幸运大转盘、一战到底、有奖竞猜会员卡、问卷调查等建议：时髦流行的工具接口效果比较好、互动性强、转换率高、诚信度高现在是103页\一共有124页\编辑于星期六现在是104页\一共有124页\编辑于星期六现在是105页\一共有124页\编辑于星期六现在是106页\一共有124页\编辑于星期六现在是107页\一共有124页\编辑于星期六1.发送的精准时间：早上8:00、中午12:00、晚上9:002.提前20分钟推送三、活动内容推送的时间现在是108页\一共有124页\编辑于星期六四、客服互动的三个法则问题解答危机处理客服营销现在是109页\一共有124页\编辑于星期六1.实时消息要打开2.做好疑问答复的word文档客服手册3