微机常见故障和处理

--1--第7章微机常见故障分析和处理学习内容1．微机故障的种类和产生故障的原因2．微机故障诊断和处理的基本原则3．微机常见硬件故障分析和处理4．微机常见软件故障分析和处理实训内容微机常见故障处理--2--第7章微机常见故障分析和处理学习目标掌握：微机故障的种类和产生故障的一般原因。微机故障诊断和处理的基本原则和一般步骤。理解：常见硬件故障的分析和处理，如主板、CPU、内存、显卡、硬盘和电源等微机主要部件常见故障。了解：常见软件故障分析和处理的一般方法。--3--第7章微机常见故障分析和处理7.1微机故障和处理概述7.2微机常见硬件故障分析和处理7.3微机常见软件故障分析和处理7.4实训13微机常见故障处理--4--7.1微机故障和处理概述7.1.1微机故障的分类7.1.2微机故障处理的基本原则--5--7.1.1微机故障的分类根据微机系统的软硬件构成把微机故障分为：1．硬件故障2．软件故障--6--7.1.2微机故障处理的基本原则微机故障处理应遵循从简单着手，仔细观察故障现象，冷静思考，抓住重点，作出正确判断的基本原则。1．观察分析2．判断故障类别3．抓住重点，逐步解决--7--7.2微机常见硬件故障分析和处理7.2.1微机硬件故障诊断和处理7.2.2主板常见故障7.2.3CPU常见故障7.2.4内存常见故障7.2.5显卡常见故障7.2.6显示器常见故障--8--7.2微机常见硬件故障分析和处理7.2.7硬盘常见故障7.2.8电源常见故障7.2.9鼠标常见故障7.2.10键盘常见故障7.2.11光驱常见故障7.2.12打印机常见故障--9--7.2.1微机硬件故障诊断和处理1．硬件故障诊断和处理的一般原则（1）先简单后复杂（2）先电源后负载（3）先外设后主机--10--7.2.1微机硬件故障诊断和处理2．硬件故障诊断和处理的常用方法（1）观察法（2）清洁法（3）拔插法（4）替换法（5）最小系统法（6）软件诊断法--11--7.2.2主板常见故障1．主板常见故障现象（1）无法正常启动，有报警声或无警报声，或自检出错，或无显示（2）频繁死机，即使在CMOS设置里也会出现死机现象（3）无法正确识别出键盘和鼠标（4）CMOS设置不能保存（5）主板COM口或并行口、IDE口损坏--12--7.2.2主板常见故障2．主板常见故障处理方法常用的观察法、清洁法、插拔法、替换法、最小系统法、软件诊断法或诊断卡等方法都可以应用于主板故障检测和处理。另外，还可以采用以下方法来检查和处理主板故障：（1）检查BIOS设置（2）判别BIOS警报声--13--7.2.2主板常见故障3．主板常见故障处理实例（1）CMOS密码丢失（2）系统不启动，无显示，无报警声--14--7.2.3CPU常见故障1．CPU常见故障现象（1）加电后只有电源灯亮，系统无其他任何反应，显示器无任何显示，无任何报警声。（2）频繁死机，甚至在BIOS设置时也会出现死机的情况。（3）不断重启，特别是开机不久便连续出现重启的现象。（4）系统性能明显降低。--15--7.2.3CPU常见故障2．CPU常见故障处理方法（1）检查CPU的散热片和风扇，查看CPU风扇的电源线是否连接好，用手拨动风扇，看旋转是否灵活。（2）加电启动系统，查看CPU风扇是否正常。如果风扇不转或转动不灵活，可确定是因CPU过热而使系统出现不正常现象。（3）用手轻轻地压CPU芯片的四周，排除CPU插针没有安插好，即接触不良的故障。（4）观察CPU插针是否有弯曲，如果有弯曲要用镊子轻轻地夹直弯曲的插针。（5）观察CPU插针是否有锈蚀的现象，这种情况多发生在南方夏季潮湿多雨季节。可用酒精棉球擦干净插针，吹干后再插入CPU插座。--16--7.施2.摘3涂CP象U常见叠故障3．CP菠U常见捷故障顷处理茶实例（1）CP惠U设置摄错误兵或设网备不前匹配（2）CP竹U超频（3）CP馋U压坏举或针店脚接竿触不受良（4）CP阵U温度跑过高--17--7.辱2.雁4内存果常见灭故障1．内怨存常良见故既障现淡象内存冰故障负引起数的常变见表昏现形佣式有艘无法拔正常拨启动同并伴乔有报年警声姓、开鼠机无团显示紫、计厅算机宾运行洲不稳猎定、钳安装腊操作俯系统写时出站现蓝趁屏、纵系统安经常事死机患或运济行内石存相突关度氏高的到程序范或软品件时叛频繁扩死机瓦等现桥象。--18--7.茧2.蛮4内存习常见震故障2．内禽存常半见故偏障处守理方探法第一味步：捞检查时内存述是否亭安装知正确习。如掩果安锁装不携到位周，只评需重待新拔开插，盖正确魂安装锐即可魄。第二挑步：疗检查摆插槽勾积尘冶是否减过多欲或插毒槽内僵是否仿有异过物。埋可用优毛刷茶清扫盐或皮驰老虎周清除虾灰尘航或异暮物。第三债步：序检查阴内存彼条引搂脚锈轰蚀氧热化。却可用央橡皮启用力丸擦拭据内存土条引驾脚清制除锈稿蚀氧障化。第四弟步：墙检查婶内存扰插槽驱簧片处是否坡变形址失效吐。可惑以把附内存猫换插敏到另省一条竞插槽戏，若厉所有酬插槽负的簧柿片都驻变形骡失效全，则影需请截专业午人员勿修理蝴。--19--7.饮2.竹4内存溜常见兵故障2．内准存常饮见故淋障处嫁理方强法第五眼步：骡检查BI庙OS中内丧存设荐定是攀否正泥确。陆重新泰设定BI习OS内存诵相关测设置伐选项望。第六短步：圈检查杀是否吧内存迁混插默错误蛾。不滨可将铲不同泪类型重的内土存混豪插，霸也不其可将肌同类筒型但献额定堤电压沾不同裳的内敲存混歪插。第七跳步：岗检查吸是否湖内存闭已损险坏。云可用叔替换推法检狐查内扛存是方否存统在故祝障，牙如果队内存简损坏临则更批换内芝存。第八蛇步：甩检查雷主板宴和内钻存是饮否兼献容。星如果截主板贵和内挖存本颜身都展没有艳故障席，只崇是存倒在硬愤件不姨兼容慰，则缴只好印更换雅内存每或主远板。--20--7.牲2.创5显卡薄常见昏故障1．显含卡常熔见故张障现巧象（1）显域示器辽黑屏（2）显宰示器肥花屏（3）显夸示乱狱码（4）字巧符图徒形显砍示错驴误（5）字宅符颜升色或笛背景择色有五错误（6）显怀示偏笔色、府抖动（7）安野装显狗卡驱丸动程皆序失泊败--21--7.而2.法5显卡矩常见资故障2．显灶卡常趣见故或障处盲理方肚法第一肾步：滤检查由是否荣电源甚问题猛。第二饰步：脚检查鸣是否飞接触卧不良愁。第三面步：睁检查脂是否惭散热俭不好记。第四腹步：五检查另是否少供电眠不好巧。--22--7.渡2.粘5显卡鞭常见杀故障第五杯步：餐检查雁是否唉显卡岩驱动赔程序明升级码出错池。第六秀步：俯检查俩是否BI阀OS设置析不正叛确。第七肆步：犹检查照是否立内存假条插黄装位诉置不灵正确羽。第八哗步：厌检查窃是否悟刷新绒显卡BI页OS错误绑。第九后步：筛检查会是否悟显卡摧与主规板不述兼容腊。--23--7.闻2.碗5显卡仁常见容故障3．显锄卡常振见故萝障处闭理实昆例（1）开蛮机无追显示（2）显盈示不催正常--24--7.澡2.管6显示集器常岛见故摔障1．显村示器久常见脖故障挤现象（1）显谱示器泛黑屏（2）显坛示器替偏色（3）无羊法调躬整刷君新频跳率（4）开煮机无馅显示（5）显咸示器拴屏幕锈抖动（6）显勒示器康出现弟水波山纹和绍花屏--25--7.将2.役6显示年器常顶见故廊障2．显猾示器钩常见催故障慢处理内方法CR你T显示血器的蒸常见菜故障严处理水方法喜：（1）显军示器涛偏色（2）无楼法调词整刷涨新频剪率（3）显尼示器子屏幕镰抖动--26--7.柴2.猫6显示纸器常赌见故望障2．显搁示器律常见相故障局处理板方法LC尾D显示例器的苏常见倍故障烦处理饭方法匠：（1）出浴现水诊波纹结和花勉屏现资象（2）显绘示分君辨率脖设定添不当--27--7.若2.秩6显示牲器常妇见故戚障3．显副示器胳常见悔故障平处理班实例（1）显潮示器风黑屏（2）显揭示器许图像蔑模糊--28--7.呈2.扩7硬盘沿常见粥故障1．硬莲盘常于见故蜻障现副象（1）BI祝OS不认炊硬盘（2）硬写盘发禁出“盾咔嚓生咔嚓烈”的盗磁头母撞击结声（3）硬辣盘电皂机不怜转，蜘通电甜后无抽任何前声音（4）硬早盘磁看头错晓位，域读写距数据伟错误--29--7.集2.乌7硬盘目常见两故障2．硬煌盘常吓见故惭障处风理方俱法硬盘豪的软笼件故干障大括多因恶为病先毒感毕染和买操作慎不当钉所造模成。第一断步：王检查CM咽OS设置协，查抹看其溜中工悦作模避式是帜否正诉确、闻容量勤等参诊数是妹正确度。第二痰步：咏用相宜应操雪作系庭统的秧启动径盘启斜动计私算机较。第三梦步：命用杀寇毒软灶件查养、杀叫病毒阿。第四抱步：稠如果嫂系统烛无法鲜启动恭，检袭查系颤统信拼息（岁如分耗区表给、主走引导适分区守等）宵是否宁被损膀坏。第五阅步：腾分区断表、呈主引宋导分阀区等糊系统糖信息通未被熊损坏吊，但弦系统趁无法牺启动铅、软赠件运臣行出弦错和福文件堡被破轻坏，谁可重挎新安幻玉装操确作系霞统及冤应用结程序谈。--30--7.像2.蹈7硬盘瞒常见链故障3．硬病盘常报见故勺障处租理实帅例（1）BI坚OS检测仁不到淘硬盘（2）系裁统无谨法启术动，涛出现域了“No羡n-疫Sy呈st逆em亿d望is衔k到or络d括is月k鼠er所ro蜜r，re框pl岔ac丹e盈di脉sk远a皱nd美p论re坝ss帐a纠k半ey逝t稼o摩re疫bo疯ot敬”（非追系统卡盘或区磁盘萍出错旱，替剃换磁健盘并普按任匀意键碰重启咳）提富示信申息--31--7.迁2.宵8电源枝常见候故障1．电肝源常立见故名障现浸象（1）电握源指讽示灯光未亮按，主燥板不插加电（2）系谷统自津动不绣停重税启、愉自动笼关机（3）系瓣统故戴障，夺如无波故死棕机、域程序洪出错无、音年箱中笑有杂叫音等（4）系乞统不畏能引誉导、唤自检晓失败（5）部茫分微坦机部挤件不因能正贿常运镰行，谈如光沫驱不办读盘慨、图葬像抖游动、被硬盘展出现蛇坏磁毫道（6）显祸示器拐黑屏（7）微尽机部飞件烧日毁，遗如显惧示器--32--7.匀2.若8电源拦常见堵故障2．电壁源常甩见故掌障处号理方轨法（1）先赞检查怀电源旗线是欺否插盆好，否电源城风扇研是否呆转动穿，供等电是裙不是住正常梦。（2）检饼查BI卷OS设置晌和Wi畜nd脆ow腊s中的AC器PI（Ad累va尤nc搁ed煌C珠on登fi雾gu围ra粒ti游on圣a病nd去P棚ow野er毛I翻nt查er袋fa巡寿ce，高眠级配独置与露电源复接口博）设布置是股否正汪确，刚排除缺因设服置不氏当造胀成的旧假故暂障。（3）主元板有箱无加诊电，CP弱U风扇伍是否搏转动首。（4）用从“替汗换法么”检次查是计否有升电源尿问题群。（5）如汤果确汽定电敬源功图率不晨足，多更换标大功窄率高泰质量坑电源伐；如岩果电季源损梦坏则撤送修遮。--33--7.撞2.趣8电源额常见率故障3．电稻源常灿见故木障处聚理实律例（1）主鼠机无慈电源忙反应园，电喇源指惜示灯止未亮（2）电顷源输临出不偏稳定--34--7.查2.弃9鼠标乔常见忙故障1．鼠窜标常字见故阶障现睛象（1）系敏统不棕认鼠托标（2）鼠团标按筹键失倡灵（3）鼠炼标移报动迟性缓（4）鼠迅标无换法移锻动（5）鼠羊标移唯动时图指针咳跳动（6）鼠败标定蚕位不悔准--35--7.椒2.掏9鼠标确常见哀故障2．鼠糕标常草见故氧障处嚷理方课法（1）断求线故印障（2）按劫键故嫌障（3）X、Y轴失伍灵（4）触句点开贷关损贵坏（5）机抬械（详光学搁）系还统脏纹污（6）设算置不牙当造极成的僵鼠标凡问题--36--7.罪2.钳9鼠标箩常见岁故障3．鼠顿标常垫见故扇障处禽理实朴例（1）系茧统不龟认鼠走标（2）鼠劣标指谢针不克能灵录活移成动（3）鼠枯标定可位不欺准--37--7.指2.灵10键盘眼常见捡故障1．键乱盘常惰见故邮障现拿象（1）开产机搜灭索不端到键漠盘，蒸键盘慈不可斯用（2）键殃盘自畏检出抚错（3）键流盘按豆键失户灵，消如某龟些按廊键无分法键绣入、曾按键宴显示紫不稳谋定、牛连键菜、按妻键无辱法自扯行弹易起等--38--7.雄2.斑10键盘谣常见字故障2．键恭盘常织见故暑障处械理方尿法（1）先维检查假键盘帜的连盼接是句否有我松动感，接掌口的则针脚微是否介有弯希曲。（2）拆旋键盘缝。翻伯转键份盘，负拧开撇固定沈螺丝典。然收后用储平头赴螺丝壮刀拨赛开键呆盘外昼壳。暂拆下越键盘因外壳撞，取具出整穴个键词盘，家将键超帽拔译出，润用无霉水酒跪精棉储花将窗按键辉与键赢帽相臣接的暂部分盖擦洗粱干净肃。（3）翻衬开线风路板断，线则路板币一般恒都用罢软塑疑料制眉成的源薄膜覆，上纲面刻尿有按惑键排防线，尿用无脉水酒室精棉朱花轻董轻擦窃洗线耗路板河二遍旬，对废按键波失灵求部分哭的线衬路可弟多擦纪几遍鞭，去赴除积识攒的量污垢腹。--39--7.篇2.唐10键盘贿常见菌故障2．键胡盘常卧见故素障处辛理方厅法（4）如旬导电摩塑胶沉有损恢坏的贪话，健可把捕不常誓用按招键上袜的导们电塑德胶换桐到已率损坏献的部挤分。（5）用狂毛笔羡、小赌刷子倒等工脑具清肌除键夏盘内道角落雕的污浇垢。（6）查业看焊欲接模芦块有荒无虚孝焊或罢脱焊便，如司果虚回焊或犹脱焊佣，可迫以进愤行补辅焊工咽作。（7）装岩好键棋盘。--40--7.诞2.帅10键盘割常见第故障3．键显盘常绿见故抓障处怒理实恭例（1）开馆机检雷测不挣到键治盘（2）键煎盘自悬检失爷败故考障（3）开阶机提躬示键衬盘错均误（4）键疑盘、矛鼠标特插反乏，开萌机黑肤屏--41--7.政2.冒11光驱谊常见势故障1．光姑驱常辰见故步障现曲象（1）开狠机自鸭检无邀光驱（2）光丧驱盘偶符“唉消失光”（3）光鹿驱读茎盘能徒力下裹降，牛挑盘陆、不浙读盘龄或读年盘报划错（4）光珍驱读阿盘时县硬盘债运行碍速度拘变慢（5）使恨用光研驱时取，微海机自窜动重械启（6）光如驱托背盘被槽卡住--42--7.依2.钢11光驱殖常见恼故障2．光起驱常贵见故逗障处夺理方定法（1）先锈检查谜光驱免电源乐线和往数据见线连弱接是涉否正流常，扫接触园是否勒良好锋。可办用“着替换屑法”弃排除级连线荐故障每或主昨板上理接口蹈部分库的故捎障。（2）进田入系倚统后授，在蛇设备眯管理麻器里肢查看松，是净否能议找到砍光驱闯。（3）检矮查是予否有替病毒症进入潮，屏气蔽了模光驱库。（4）检丸测读葵盘是什否正械常。捡如果高读盘睬不正善常，愉接着婆按以拔下步烘骤处班理。（5）首郑先检悼查光跨盘放掘置是裁否到迈位，承或光淹驱门饰是否砖关好敬。--43--7.春2.掀11光驱晌常见敬故障（6）仔螺细观士察该拣光盘萍是否负有划障痕或掏污渍他，可泡换一掠张好曾盘试喂试，工若能伍够正柿常读旅盘，尊则证灿实的舱确是欠光盘妻破损研所致仍。另清外，经光盘裹数据后存放滑格式旋不对究也会饼出现营上述剪故障天现象讨。如锡果激拘光头忽脏了贩，可无用VC总D清洁厌光盘地清洁这激光脱头组毯件。（7）如朽果换侍入的眨好盘浴仍不捉能正驳常读量取，势则说兽明故例障是狼由光樱驱出伪现问致题引凉起。签可能孩驱动潜程序摸问题砖，建训议重顾新安径装驱币动程暖序。（8）如摇果还渠不能贤解决傲问题向，则农说明熄原因籍在光帝驱本达身，董而且洁最大亦可能蛾是激堵光镜兔头积树尘或描偏位匠等原渗因所脱致，敞可对崖激光该镜头座进行丽清洗迁并进锦行例死行检席查。（9）如涉仍不墨能解榴决问床题，扔则说鄙明光胆驱内踏部元纽奉件有族损坏锣的可耽能，钻可请械专业押人员醋维修挎。--44--7.晒2.林11光驱窄常见蛾故障3．光暖驱常荣见故剑障处见理实播例（1）开创机检织测不团到光否驱（2）光汽驱挑当盘故卖障--45--7.牺2.汗12打印桂机常苍见故瓣障1．打伐印机挪常见吗故障锦现象（1）打办印机刑无法锋打印（2）打倡印机跨输出枪空白阁纸（3）打挨印时愤不进勇纸（4）一转次进节多张电纸（5）打断印头纺移动规受阻撞，如病停下蛮长鸣缘瑞或在砍原处衡震动（6）打扔印字壁符不匹全或牵字符择不清封晰（7）打询印纸薄输出减变黑（8）打页印纸皆上重图复出兵现污饿迹--46--7.课2.议12打印正机常着见故借障2．打太印机笛常见押故障奇处理合方法（1）检施查打溜印机黑电源峡指示执灯是絮否亮非。如录果没卵有，振则检信查打境印机虑电源屑线是炒否连串接。（2）检凉查打楼印机领与主方机之种间的毁数据村电缆斧是否狼连接镇正确荒。可只重新彩连接报数据弃线，喇以保旨证连锣接正痒确。（3）检乌查连买接电块缆是默否有锋缺陷后。可高将该浓电缆慰在正虾常微估机上亲进行舞测试沿，若遗经验格证确飘有缺滤陷，剩应更排换新景电缆匪。（4）打旬印机料自检牢。可窗通过突打印本机的脏指示狱灯或吸蜂鸣浙器的扯声音肺来加坚以判练断，馆其中研指示陵灯可特以指拼示出竹最基寒本的节故障踏，包饭括缺柜纸、拒缺墨携、没疯有电丘源等献情况攀。--47--7.峡2.皆12打印猾机常缠见故姨障（5）检轧测打独印机吸的内划部部毒件是峡否正完确工许作，伞如托懂纸架背、进悉纸口址、打时印头子等，虾判断摧是否坏存在瞧故障盾部件吵。（6）打叨印测逗试页截。如蛮果打业印测扁试页劫打印影正常凝，说狠明打透印机躲硬件箩无故宋障。（7）打莫印机洁驱动践程序肚是否为正常限，如宾果所抢用驱鸽动程观序不六正确延，则扮应重更新安辱装驱折动程形序。（8）检泰查打疯印机宜纸盒语是否锹有纸副。（9）检惰查是辉否有康病毒亲。用盗查毒责软件绘查杀已病毒黑。（10）检院查喷却嘴是字否堵蝇塞，作墨盒煤中的飘墨水挖或硒按鼓中制的磨栗粉是丽否已戒用尽矛。如以餐上方骆法都订不能琴解决址，最纳好是萍请专正业的踢维修请人员系维修现。--48--7.缎2.席12打印思机常伯见故出障3．打织印机还常见迷故障训分析网和处颂理（1）打块印机堂无法塔打印（2）打克印输弊出乱略码--49--7.夕3微机纲常见低软件质故障网分析心和处定理7.挡3.味1微机套软件加故障筐诊断芦与处何理7.甲3.仪2微机片常见炒软件愉故障宣处理进实例--50--7.速3.板1微机步软件法故障豪诊断鞭与处刺理1．微介机软挽件故花障的脚类型根据夺微机虏工作架的阶粗段不智同，白软件堂故障咸可以岔分为BI汉OS设置恶故障﹑系统盾引导狂故障﹑软件护运行荒故障安和系磁统退当出故兽障等监。根据脉软件矿故障慈的性赢质，蜂软件肝故障刷又可津分为征兼容费性软剪件故艘障、橡冲突码性软武件故卖障、葱误操调作性励软件灾故障武、病问毒性企软件归故障栋、配察件性贿软件挤故障或等。--51--1．软孤件类坑故障软件羡故障航是指颂安装湿在计薄算机拿中的兄操作寒系统鲜或者晶软件每发生壮错误冒而引销起的距故障鸡，主范要包屑括以销下几爷个方塞面。（1）操华作系师统中屋的文医件损枝坏引授起的饺故障计算丹机是饰在操磨作系谣统的复平台灾下运疫行的里，如彩果把溜操作舞系统洲的某贤个文冬件删败除或僵者修卸改，垮会引尿起计画算机束运行载不正撤常甚猎至无多法运为行。（2）驱烦动程询序不惧正确赠引起数的故洗障硬件企能正恭常运建行要驾有相猛应的柜驱动顺程序运与之蓄配合篇，如税果没游有安饭装驱域动程造序或趋没有肤安装宿正确趣会引程起一赔系列驻的故挖障，迫例如距声卡摄不能巾发声趋，显深示卡融不能矩正常莲显示寺色彩追等等咽，这慨些都苹与驱误动程行序有防关。--52--（3）误狸操作湾引起彩的故池障误操袍作分妄为执烫行命书令误欣操作版和软并件程候序误点操作末。执赢行命捧令误弦操作葵是指济执行与了不促该使摊用的假命令辨，例钢如，夺系统昌运行钱时必融须用碑到的僵文件挤（如疾后缀端为in朴i或dl箭l的文病件）注，如脖果删扬除了晌这些忍文件其，将萍会导场致系淹统不忆能正黑常运桥行；捏对磁拼盘执趣行了袜格式嗽化操挽作导稼致磁口盘内义的数头据丢歇失。责执行医了卸皇载软楚件的庭操作样使系杜统内艘的软高件消牺失等解等。恰软件闹误操堵作是未指运座行了方某些匪具有件破坏蓝性的约程序脑、不构正确树或不亭兼容核的诊游断程畅序等碰导致此的系购统工舰作不妖正常肆。--53--（4）计扩算机厨病毒衰引起版的故端障计算愈机病低毒会腊在很泳大程泡度上碧干扰鬼和影逢响计佳算机稳的使化用，肆染上煎病毒闹的计军算机驼其运绍行速滥度会毁变慢蛙，计魂算机份存储片的数轰据和果信息政可能稿会遭个受破粗坏，惰甚至阻全部骆丢失四。（5）不系正确熊的系须统设改置引扯起的花故障系统昆设置设故障攻分为3种类遇型，呀即系迹统启玩动时猛的CM销OS设置库、系桨统引缝导实艳时配惕置程服序的钞设置各和注剥册表政的设搭置。牙如果另这些经设置崭不正渔确，掠或者演没有序设置暂，计朽算机赠可能惭会不兼工作密和产馒生操凝作故烧障。--54--7.蔬3.挥1微机裙软件台故障立诊断春与处道理2．微进机软剑件故蚕障的陶特点（1）功氏能性（2）隐绩蔽性（3）随炼机性（4）可犬恢复籍性--55--7.尼3.磨1微机虹软件跪故障杀诊断讯与处辨理3．引鸭起软隔件故动障的猛主要宏原因（1）设祥备驱闭动程办序安帽装和兵设置胞不当（2）系短统中显存在落软件懒与软米件、茧软件攀与硬稳件的翠冲突悬和不鸟兼容禾、文絮件丢盆失（3）BI错OS参数株设置丙、系老统引怎导区宪数据鞭出错（4）操设作系猴统及勇其他误软件圈的设垮置错乏误（5）病胀毒的睁破坏恶和干栗扰（6）内宫存冲车突、屡内存畜耗尽（7）用浑户操厌作不站当--56--7.隔3.盐1微机钉软件斥故障与诊断肝与处蜂理4．软慰件故爬障分谦析方乡丰法在诊董断软茶件故触障时蹦，首涂先必惩须准肚备好津一套悄软件集工具朋，常缩慧见的败有：需操作叙系统户、设巾备驱即动程皇序、咳常用糖工具榜软件气、常拥用应洋用软羽件、蜘病毒盒查杀池软件屡、系站统测仁试软葡件等释。其次嗽，要维静心滩观察屈。当淋确定浩是软绘件故益障时锯，还梦要进卸一步职弄清屡当前锯是在捏什么既环境槐下运宴行什屯么软在件，绵是运熔行系坏统软殃件还还是在摩运行想应用铜软件奸。--57--7.胜3.肚1微机蜜软件笼故障汗诊断咐与处损理然后齐，从吧设置贵开始辆，仔茧细观争察BI咸OS参数究的设版置是顷否符揭合硬旷件配稻置要行求，伴硬件耍驱动介程序阶是否缘瑞正确殃安装尸，硬痕件资灯源是篮否存也在冲涂突等化。另外己，要否注意振是否慎感染捞病毒售，几做乎所归有的啄故障丙都有倚可能楚是由沃病毒点引起友的。普因此恐，要技仔细棒观察啊故障浸现象明是否则与病蚁毒有严关，坦并及蛮时查乓杀病非毒。3．计夹算机傍故障撇排除浪常用医的方底法（1）拔苗插法计算家机常叉见故舍障的被种类拔插谦法是聋排除扯计算秩机故剥障最副常用录的法王方之尤一，南此方芦法的杰原理惹是计枯算机交开机借后BI为OS会对帝计算挑机进贿行加诸电自马检，嫩如果哄不能拘顺利拼通过侄自检勺，BI扶OS会发办出报朽警声刷，不病同的哑硬件车故障帽会有临不同组的报抚警声交。通益过报吐警声洋初步及判断盗故障昨所在季，关泰机断仇电后阶把判伞断有职故障也的硬木件拔伤出再重重新皂插回拼，看遇故障焰是否幸消失弟，如狱果故捉障依慕旧，投就说屠明不枯是该飞硬件播的问那题，需再试祖其他泼的硬镰件，移直到境找到防根源此所在名。3．计畏算机第故障亿排除梨常用兼的方酸法（2）替胡换法计算胖机常幻玉见故胶障的掉种类替换津法也窑是排径除故球障最姿常用成的方菌法之碰一。镇此方趴法是琴用好弟的硬弊件替场换可脑疑的鞋硬件易，若献故障低消失贫，说趁明原羽硬件诞的确详有问项题。（3）敲抱击法计算扁机在思运行喊中时吵好时兵坏，浆可能融是虚穷焊或绵接触妹不良佩或金冷属氧每化等湿原因积造成馅的。虫对于茶这种盗情况犹，可咐以用洒敲击独法进椅行检脱查。计算涨机常夸见故刃障举咳例1．BI德OS自检开响铃念及其茄含义2．开机棍黑屏盆故障冲举例3．CP款U类故皇障举普例4．主板裳类故盗障举身例5．驱动预类故样障1．BI纲OS自检哈响铃情及其捕含义计算甘机常著见故对障举酬例铃声含义1短系统启动正常1长1短内存或主板出错1长2短显示错误（显示器或显示卡）1长9短主板FlashROM或EPROM错误不停地响（长）内存损坏或接触不良不停地响（短）电源、显示器或显示卡接触不良表3-齐1胞A欺wa胆rd的自恋检铃垂声及键其含千义（1）Aw棉ar桑dBI托OS的响役铃及晌其含耽义见扩表3-鬼1。1．BI舌OS自检内响铃咽及其姿含义计算亮机常漂见故叙障举哑例表3-这2选A驾MI的自对检铃衰声及涨其含剃义（2）AM誓IBI愤OS的响摔铃及泪其含洽义见塌表3-确2。铃声含义1短内存错误2短内存校验错误3短基本内存错误4短系统时钟错误5短处理器错误6短键盘控制器错误7短实模式错误8短显示内存错误1长3短内存错误

1长8短显示测试错误1．BI截OS自检附响铃奴及其肯含义计算暴机常态见故梦障举瞒例表10权-3考Ph继oe径ni弦x的自伍检铃违声及傲其含消义（3）Ph船oe奖ni芬x的BI灶OS的响错铃及拼其含破义见啦表10乘-3。铃声含义1短系统启动正常3短系统加电初始化失败1短1短4短ROMBIOS校验错误1短1短3短COMS或电池失效2．开垄机黑顿屏故久障举咬例计算封机常路见故胜障举致例实例1：供添电系等统故谎障导猜致的瞧黑屏【故障条描述】开机祖后主谅机箱渴的面坊板指现示灯竟不亮缘瑞，听哗不到访主机僚内电相源风臂扇转钳动的警声音坦和硬胁盘自酒检的苦声音赖，计扯算机挨像没命有开庭机一达样。【解决坝方法】此类壶黑屏悔的问奴题最茶为明复显，咬这是展由于坡供电趁系统晴出现寒故障绍而导笋致计目算机搅不能劣正常应开机笔。此浮时首稀先要肠检查站电源铲线是福否与旗主机浊电源呜连接诵好了且。确知认电推源线委已经蔽与主授机电涨源相怒连好仆后，土就要夕判断歇电源朽是否庄损坏胶，最包简单问的方浩法是纱把电惩源线策拔出翠，再盆插回闹主机绵电源号，在季插回辣主机撕电源弄的一弯瞬间箱，主李机电地源风串扇会卷转动出，以尝此来庭简单鲜判断届电源投是否闪完好状。本啊例中敬的电掏源风丛扇没夕有转秩动，斜说明闷电源把有故参障，麻更换夸电源墓即可灶。2．开印机黑砌屏故会障举梯例计算握机常番见故罢障举级例实例2：内绪存故车障导呢致的馋开机李黑屏【故障秤描述】新组丹装好挤的一慨台计坚算机拴，没炭用几疼天再奏开机挥发生逝黑屏贡现象特，启垫动时临能够肚加电嫁。【解决香方法】开机触黑屏辜首先脏想到读的是女电源美是否哲有故拐障，目通过岁开机来发现弹计算再机能纪够加递电排猴除了承电源太故障类问题鹅。在加新电自枝检时掏，发旦现计鉴算机林没有用正常辽启动询的“搅滴”键的一震声响脊，怀鞭疑是箩内存炉没插悟好。背关机掉断电饰后，滴把内帝存拔脑下来轮，又麻插回附去，踩再开镇机，猴故障释依旧豪。说食明不拼是接沟触不驻良的傅问题以。但侵是开话机后召还是袋没有眠“滴筹”的飞一声暑响，愤这就零有可把能是撇内存挠本身猪出了看问题熊，需馆要更患换内侧存。雀关机杰断电态后，捞更换的好的夸内存弟后开毙机，富能够质正常胞启动肯了。结这说民明是奇内存乓本身欠的问起题。2．开觉机黑懂屏故态障举饰例计算望机常础见故缺障举柔例实例3：显剂示卡衣故障缴导致湿黑屏【故障眯描述】计算爷机开薪机后荒能够填加电佣自检也，能喜听见惊“滴蠢”的察一声映响和凑硬盘励工作夜的转筝动声惹，但株是显挣示器瘦无显只示画偶面。【解决惨方法】根据个描述炼可以宪排除垒电源录的故列障，叛而且沾能够碎自检沙，那股么，吃最可绑能是健显示兽卡出成了问每题。红关机洗断电框后，券把显控示卡意拔出候，用秩橡皮些擦试厚擦显姜示卡篮的金斤手指代，再什插回叠原处厘。开顿机故声障排缘瑞除，退说明氏是显发示卡睬与主移板接于触不狭良造胖成的始故障咸。3．CP隆U类故锹障举絮例计算辞机常化见故舒障举穴例实例1：电崖压不扫正常旬导致CP雀U烧坏【故障才描述】一台币配置痒为CP啦U：赛冰扬2.关0G株Hz，内烘存：25殊6M苏B，硬至盘：皂西部袋数据80亮GB，使飞用了3年时些间，衣最近亭一次魄开机末后黑可屏，认只听季到CP扶U风扇贷在转热动，拴没有杰开机光自检码。【解决凯方法】根据虎描述拍可以跃排除驼电源街的问喂题，亩开机笨后风维扇在膏转动仅，说拔明计淡算机逐是通磨电的轻。但娃是不间能自筛检，每也就筹不能锤听到咸“滴瞒”的茅一声去响，每此时传怀疑当是主烟板或CP洪U的故肺障，造初步疾判断漏后，讨采用音替换荒法进车行确塞认。鞠首先盲找一孔台同主等配救置的阻好的浮计算阿机，猎把此关台计堵算机伯的CP困U拆下遮，换呈到有飘故障尖的计捞算机赵上，迷开机蚂后如朝果能霜启动议并正挽常进巾入系淋统，雅说明晚该台掏计算斤机的物故障谢就是CP因U有问诊题，障仔细融查看CP馒U，发刊现针蒜脚处虎有发挖黑的切地方盈，说滥明由经于电阅压不拿稳定肾导致CP易U被烧查了。3．CP岛U类故耻障举失例计算盒机常祖见故恶障举绕例实例2：CP描U风扇胖不转据导致洗计算有机死长机【故障便描述】一台袋计算者机开渡机进绍入系爪统后谱不久司就死富机，挖重新州启动