（备考2023年）山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)

（备考2023年）山东省烟台市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

2.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，应尽快编制《全国旅游标准化发展规划》，此规划的时间跨度为()年。

A.2016~2020B.2016~2025C.2016~2026D.2016~2030

3.负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

A．国务院旅游行政管理部门

B．所在地旅游行政管理部门

C．省级旅游行政管理部门

D．所在地旅游质监所

4.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明或标明正确使用商品的方法以防止危害发生。

A.不合格B.未经检验C.数量不足D.可能危及人身、财产安全

5.经营者的下列()行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务。

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可人内”

C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由拒绝

D.出售蛋类食品的价格经常变化

6.外商投资企业申请经营旅行社业务，应当持相关证明文件向()提出申请。

A.国家旅游行政部门B.国家公安部门C.所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门D.国务院商务主管部门

7.

第

11

题

导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。

8.根据有关部门资料显示，我国人均水资源只占世界平均水平的（）。

A．1/2

B．1/3

C．1/4

D．1|6

9.我国已对外开放、控制开放的新增加开放地区为()。

A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

10.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司

B.注册资本不少于500万元人民币

C.中方出资占注册资本的比例不低于51%

D.合资期限不超过20年

二、判断题(10题)11.留置权是债的担保的一种方式，是合同一方当事人由于对方不履行合同义务，对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。()

A.是B.否

12.在水路运输中，从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证，不得转让、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

13.

第

77

题

签证主要分为外交签证、因公普通签证和因私普通签证等三种。（）

A.是B.否

14.的7％。

A.是B.否

15.生产资料是市场体系的基础。（）

A.是B.否

16.某些特色突出或极其个性化的饭店，若自身条件与本标准规定的条件有所区别，应按属地原则逐级递交申请材料。（）

A.是B.否

17.坚持“一国两制”原则，是实现和平统一的基础和前提。（）

A.是B.否

18.违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式，不需要和损失相等。

A.是B.否

19.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。()

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、简答题(10题)21.导游证领取人应提供的材料．

22.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

23.

第

54

题

风景名胜区等级划分的依据是什么？

24.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

25.

第

71

题

导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？

26.违反《旅行社条例》的规定，有哪些情形由旅游行政管理部门责令改正，处2万己以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月?

27.

第

81

题

简述食品安全管理的原则。

28.

29.

分析合同履行的担保具有哪几个法律特征？

30.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

四、填空题(0题)31.第

5

题

一经发现外国人在华死亡，发现人（包括个人或单位）应当立即报告当地（）、（）并在上述部门同意后通知死者所属的旅游团组负责人。

五、四、判断题(0题)32.作为旅游住宿企业，必须具备能为旅游者供餐饮这一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.保障人民群众参与司法要求把完善人民陪审员制度作为深入推进司法民主的基本立足点。

A.是B.否

参考答案

1.B《旅游投诉处理办法》规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

2.A

3.C

4.D

5.D

6.C

7.B

8.C

9.B(1)甲类地区——我国规定对外开放的地区；(2)乙类地区一对外开放、控制开放的新增加开放地区；(3)丙类地区——只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区；(4)丁类地区——不对外国人开放的地区。故选B。

10.AA

[解析]对企业形式没有规定。

11.Y

12.Y

13.N

14.Y

15.N

16.N

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)申请人的《导游人员资格证书》及复印件；(2)与旅行社订立的劳动台同及其复印件．或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；(3)身份证及其复印件；(4)按规定填写的《申请导游证登记表》．

22.(1)旅行社是从事旅游业务的企业法人。设立旅行社企业，必须具备《旅行社条例》规定的条件，并依《旅行社条例》规定的程序设立，经有权审批的旅游行政管理部门批准，取得旅行社业务经营许可证，并到工商行政管理部门登记、领取营业执照后，即取得了旅行社企业法人的资格。

(2)旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者，为旅游者提供相关旅游服务等经营活动。“招徕”是指旅行社按照批准的业务范围，在国内外开展宣传促销活动，组织招揽旅游者的工作；“接待”是指旅行社根据与旅游者达成的协议，为其安排行、游、住、食、购、娱等活动，并提供导游服务。

(3)旅行社经营旅游业务范围主要包括国内旅游业务和入境旅游业务。旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。

23.一是风景名胜区内景物的观赏，文化，科学价值

二是环境质量，规模大小，游览条件。

24.旅游保险合同是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。旅游保险合同，是投保人与保险人约定在旅游活动中的保险权利和义务关系的协议，即它是保险合同在旅游活动中的一种体现。旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有以下特点：(1)投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者本人或者旅游团组；(2)被保险人一般是旅游者；(3)旅游保险具有综合性的特点。

25.56小时

26.答：(1)未与旅游者签订旅游合同；(2)与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；(3)未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；(4)将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；(5)未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。

27.(1)食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

(2)国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。新闻媒体应当开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，并对违反《食品安全法》的行为进行舆论监督。

(3)国家鼓励和支持开展与食品安全有关的基础研究和应用研究，鼓励和支持食品生产经营者为提高食品安全水平采用先进技术和先进管理规范。

(4)任何组织或者个人有权举报食品生产经营中违反《食品安全法》的行为，有权向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。

28.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车