2022年山西省晋城市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）

2022年山西省晋城市【导游资格】政策与法律法规真题一卷（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.我国国有企业改革的方向是()。

A.减员增效B.转换经营体制C.建立和完善现代企业制度D.推行股份合作制

2.

第

14

题

旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（）原则。

3.饭店因客观原因不能向旅客提供预订房间的，在征得旅客同意的前提下，饭店可以在本饭店内另换标准相近的房间，或将其转移至其他饭店，为其提供相同等级的服务，因此增加的合理费用，由()承担。

A.客人B.饭店C.预订人员D.客人和饭店共同

4.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

A.既然张某与甲旅行社已经终止了合同，张某就对甲旅行社没有任何义务

B.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负通知义务

C.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负协助义务

D.尽管张某与甲旅行社已经终止了合同，但是张某对甲旅行社仍负保密义务

5.根据《出境入境管理法》规定，外国人()，可以免办签证。

A.持有效的外国人居留证件的

B.患有严重精神障碍的

C.在申请过程中弄虚作假的

D.持联程客票搭乘国际航班从中国过境，在国务院批准的特定区域停留超过规定时限的

6.“十三五”时期，要进一步提升红色旅游发展水平，突出()，强化教育功能，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将红色旅游打造成常学常新的理想信念教育课堂。

A.经济效益B.社会效益C.文化效益D.生态效益

7.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。境内旅游应当至少提前()通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

8.《合同法》规定，当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，处置方法是

A.既适用违约金条款，同时又适用定金条款

B.适用违约金条款，不适用定金条款

C.不适用违约金条款，只适用定金条款

D.只适用一项条款

9.

第

10

题

根据《中华人民共和国合同法》的规定，在通常情况下，变更合同的条件是（）。

10.一般来说，旅行社业务运作过程，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于

A.要约B.要约邀请C.承诺D.要约磋商

二、判断题(10题)11.旅游安全事故分为轻微、重大和特大事故3个等级。()

A.是B.否

12.在道路运输中，发生交通事故，客运经营者应当服从县级以上人民政府的统一调度、指挥。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.外商投资旅行社需凭许可证和《外商投资企业批准证书》向工商行政管理机关办理注册等级手续。()

A.是B.否

15.未通过年审继续从事导游业务的，应扣除10分。（）

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.旅游企业依法向国家纳税属于无偿旅游法律行为。

A.是B.否

18.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

19.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

20.禁止生产、经营使用有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。

A.是B.否

三、简答题(10题)21.火车汽车轮船在多长时间可以办理退票手续？

22.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

23.

第

54

题

简述我国的政治体制改革的必要性。

24.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

25.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

26.属于国家所有的文物有哪些？

27.对文物出境如何管理?

28.参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?

29.《消费者权益保护法》规定了哪几种解决争议的途径？

30.导游人员在何种情况下可以调整或变更接待计划?

四、填空题(0题)31.

五、四、判断题(0题)32.第

87

题

某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正，违法所得没收，并处以二倍以下罚款。

A.是B.否

六、判断正误题(0题)33.中国梦是新一届中央领导集体新的指导思想，是新时期对中国社会共同理想所作出的形象表达，代表全体中国人民的愿望，为我们进一步奋斗提供了新的动力。

A.是B.否

参考答案

1.C

2.A

3.B

4.A

5.A

6.B

7.C

8.D只适用一项条款。

9.C

10.B一般来说，旅行社业务运作过程，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于要约邀请。

11.N×

[解析]旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故4个等级。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.火车汽车在开车前二十分钟办理退票手续

轮船在开船前两个小时办理

22.旅行社应当对其依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：

a．旅游者人身伤亡赔偿责任；

b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；

c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；

d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；

e．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；

f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；

g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

23.(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；

(2)政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。

24.一是合同变更仅指合同内容的变更而非合同性质的变更；

二是合同变更前后其当事人应保持同一性；

三是合同变更在合同成立之后发生；

四是合同变更不溯及既往。

25.由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止非法经营，没收非法所得，并处一万元以上五万元以下罚款。26.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于国家所有．古文化遗址、古墓葬、石窟寺属于国家所有．国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画、近现代代表性建筑等不可移动的文物，除国家另有规定的以外，属于国家所有．国有不可移动文物的所有权不因其所依附的土地所有权或者使用权的改变而改变．下列可移动的文物，属于国家所有：第一，中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；第二，国有文物收藏单位以及其他国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；第三，国家征集、购买的文物；第四，公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；第五，法律规定属于国家所有的其他文物．属于国家所有的可移动文物的所有权不因其保管、收藏单位的终止或者变更而改变．

27.答：我国《文物保护法》规定，具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须事先向海关申报，经国家行政管理部门指定的省、自治区、直辖市文化行政管理部门进行鉴定，并发给许可出口凭证。文物出境必须从指定口岸运出。经鉴定不能出境的文物，国家可以收购。

28.答：依据我国《导游人员管理条例》规定，具备下列条件的人员可以参加导游资格考试：

(1)必须是中华人民共和国公民；

(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

(3)必须身体健康；

(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

29.解决争议的途径为：

(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院起诉．

30.答：《导游人员管理条例》第十三条第二款规定：“导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅