【汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理问题研究】7900字

汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理问题研究目录TOC\o"1-2"\h\u32728一、汕尾金桥普洱茶公司简介及人力资源管理现状 217800（一）汕尾金桥普洱茶公司介绍 221426（二）汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理现状 225586二、汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理存在的问题 514760（一）公司员工队伍素质结构不合理 516661（二）公司薪酬制度体系激励作用较弱 532085（三）员工参加培训意识不高，培训考核体系不完善 619565三、汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理存在问题的原因 68526（一）人力资源配置不合理 613089（二）缺乏有竞争力的薪资待遇 71912（三）人力资源培训、考核机制不健全 731599四、加强汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理的对策 824898（一）实施人力资源需求规划，做好费用预算 827796（二）加深高层管理间的沟通 820082（三）进行员工结构改革 911974（四）进行科学岗位分析，优化组织职能结构 91965（五）扩大招聘引进渠道，健全人才储备机制 1011328（六）建立系统科学的培训体系 106622五、结论 10内容摘要：近年来，随着全球化的不断推进和我国改革开放的不断深入，企业因此可以获得非常多的发展机会，但也遭遇来自四面八方的压力，如今的竞争已经从资源的竞争上升到人与人之间的竞争。优秀的人才是一种无比重要的战略储备资源，并且对于企业的发展也起着越来越大的作用。公司对于人力资源的精准使用，不仅可以充分提高人的主观创造性和能动性，而且企业自身也可以迎来高速发展。因此，人力资源管理在企业管理中发挥着越来越重要的作用。本论文主要是以汕尾金桥普洱茶公司为研究对象，针对汕尾金桥普洱茶公司的人力资源规划存在的问题来探讨其应对策略。希望通过本文的研究，能够让汕尾金桥普洱茶公司塑造更好的企业形象，提高企业人力资源规划能力。关键词：人力资源问题对策当前企业的重要资源储备已经从能源、资金、技术转为对人才的强烈需求和储备。一个公司的人力资源变成了汕尾金桥公司的重要资源。人力资源恰当使用，可以使企业拥有强大的竞争力，同时也是一个企业成功崛起的重要因素。当前，时代在不断地发展，人才渐渐转变成一个企业能否成功的重要因素(李婉琳,张晓宇,2022)。公司员工相关的职业素质与工作能力会对公司的发展产生直接且重要的影响。有时，还能决定企业的命运，所以企业是否能够抓住关键的机会取决于企业内的员工，高端优秀的人才可以为企业带来财富，其表现不仅仅只局限于是会为某个公司带来财务报表上利润的增长，捍卫企业在行业的地位和拥有极强的竞争能力，同时还会促进整个行业向前发展(王思雅,赵阳虹,2021)。对于人才不能盲目地追求，要有针对性地、有目的性地去精心挑选。从公司的自身发展实际情况，以目前公司的经营数据为下限，以未来公司的发展为上限，来判断公司中各部门之间哪些人员需要变动、哪些部门需要扩张和缩减、公司需要多少个储备干部以及各部门需要什么类型的员工等诸如此类的问题，归结于一句话，公司对于人才数量和质量的需要就是我们常说的公司人力资源需求(刘雨彤,陈伟杰,周舒,2021)。为了清晰明确地知道公司对于人才的精准需求，必须对于人力资源需求进行优化，将最合适的人放置在最合适的岗位，最大程度地激发其自身的工作能力，为公司创造最大的经济利益。一、汕尾金桥普洱茶公司简介及人力资源管理现状（一）汕尾金桥普洱茶公司介绍汕尾金桥公司是我国普洱茶行业的代表性企业，深耕普洱茶领域多年，汕尾金桥在曾经在2018-2020年三年连续获得我国“国家普洱茶企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质普洱茶企业500强”。汕尾金桥的发展是我国普洱茶企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国普洱茶企业的发展状况。公司秉承“实干创造未来”的企业精神，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，拥有一批高素质的管理人才和高素质的专业技术队伍，吸收新创意，严把质量关口，全方位的服务跟踪，坚持做出高品质产品，本着“追求、质量、技术、精神”8字宗旨，基于普洱茶市场需求进行不断创新，使公司始终处于普洱茶行业前沿，引领普洱茶行业的发展。（二）汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理现状汕尾金桥普洱茶公司建立初期，人员较少，公司主要以普洱茶业务导向为主。由于人手不够，人力资源部门并没有正式组建起来，也就没有真正意义上的人力资源管理。但是随着汕尾金桥公司的不断发展，人员的不断增加，汕尾金桥公司现在的管理水平已经无法满足企业后续发展了，为了提高企业效率，建立了人力资源管理部门。1.人员构成情况。汕尾金桥普洱茶公司现有员工218人，研发等技术人员占总人数的比重为30%，销售服务等人员占总人数的比重为60%，职能部门等占总人数的比重为10%，汕尾金桥公司由于成立时间不长，团队整体年轻化，整体平均年龄在32岁，整体的学历构成上，要比一般普洱茶企业好，大专以上学历达到80%，特别是技术本科以上占比超过90%，但是硕士学历占比只有1%，具体情况如表1所示。表1汕尾金桥普洱茶公司员工学历结构学历硕士以上本科大专大专以下人数27810137占比0.92%35.78%46.33%16.9752.汕尾金桥公司员工考核与激励情况。汕尾金桥公司的考核分为工作态度、工作能力和工作业绩三个方面，汕尾金桥公司每个月首先由员工之间对于这三项进行打分，然后直属上司再进行打分，综合这些分数，汇总到人力资源部，由人力资源部进行汇总，做出最后结果。然后下发到汕尾金桥公司各部门，由相关上司根据结果，对汕尾金桥普洱茶公司员工指出需要改进的地方，具体情况如表2。表2考核结果分布及相应结果考核结果一般分布比例公司政策优秀10%加薪晋升良好30%加薪称职50%加薪不称职10%工作表现改进计划其中在客户满意度、技术创新、降低成本等方面有优秀表现的员工，公司也会对其作出相应的奖励。3.员工薪资福利情况。汕尾金桥普洱茶公司的薪酬福利分为两种：一种是基本工资，一种是绩效工作，具体比例如表3所示。这样的员工薪资有一定的激励作用，薪资的组成有一部分取决于绩效，这样在一定程度上确实有利于激励汕尾金桥公司员工的积极性，但是薪酬福利总额与同行业其他普洱茶企业相比竞争力有限。表3汕尾金桥公司员工薪资组成职位薪酬总额（万）薪资组成高层管理者基本工资绩效工资CEO，COO，CFO1590%10%市场总监/事业部经理1390%10%中层管理者区域经理/部门经理1280%20%销售主管/项目主管1180%20%普通员工高级秘书/行政助理870%30%秘书/文秘/市场调研员670%30%销售员570%30%4.人员培训情况。汕尾金桥普洱茶公司从事的普洱茶行业，这种行业与当前市场发展息息相关，所以必须经常参加培训才能提高服务质量和水平(吴明珊,林欣怡,2022)。汕尾金桥普洱茶公司的培训分为新员工入职培训、员工能力提升计划、员工学历深造、员工技术培训、员工服务培训、公司政策学习等，汕尾金桥公司每年都会开展相应的培训并且有些培训会给予考核，具体情况如表4所示。在人员参加培训意识方面笔者也相应的作了部分调查，调查结果如图1所示(胡佳仪,郑佳璇,朱雨,2022)。表4汕尾金桥普洱茶公司员工培训情况培训项目新员工入职培训员工能力提升计划员工学历深造员工技术培训员工服务培训公司政策学习次数/年111222培训时间（天）0.52根据学历相关规定20.50.5考核标准无培训证书学历证书无无无图1汕尾金桥普洱茶公司员工培训意愿调查（N=168）二、汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理存在的问题（一）公司员工队伍素质结构不合理汕尾金桥普洱茶公司很多员工受传统观念影响，社会和从业者本身对自身职业认可度较低，导致在汕尾金桥普洱茶公司工作的员工普遍文化程度不高，培训也只能培训技能，很难提升素质。汕尾金桥普洱茶公司也经常与汕尾地方高等院校合作，为普洱茶相关专业的学生提供实习机会，但没有从整体上提高员工素质(曾晓怡,徐俊斌,2022)。汕尾金桥普洱茶公司高学历人才有些少，人才队伍还没建立起来，研究生以上占比只有1%，比例偏低，随着汕尾金桥普洱茶公司管理层准备加大科研方面的投入，汕尾金桥公司里面的技术型和知识型人才将会出现比较大的缺口，因此汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理部在招聘的时候，需要加大对高学历和应用型人才的招聘力度。（二）公司薪酬制度体系激励作用较弱汕尾金桥普洱茶公司的薪酬结构基本是相同的，不同岗位和部门之间的薪酬标准几乎一致，并且工资水平基本固定。采取统一的激励方式是晋升，过于单一的激励方式不利于激发员工的工作积极性。汕尾金桥普洱茶公司薪酬结构主要由基本工资与绩效工资以及部分员工福利构成，虽然汕尾金桥公司已经将员工的绩效与薪酬挂钩，但是缺乏有效的薪酬激励措施。这就使得汕尾金桥公司员工与企业无法形成共同的战略目标，同时由于缺乏薪酬的激励，员工积极性会降低，容易积累消极怠工等负面情绪(彭美丽,黄春柏,谢雅,2020)。另外汕尾金桥普洱茶公司薪酬管理缺乏系统化、规范化，公司在进行薪酬模式优化时，没有从汕尾金桥企业自身的人员结构与薪酬特性出发，人力资源部门各项事务混杂，缺乏条理化的管理与规范化的体系，人员能岗匹配也不合理。公司虽然建立了管理体系，但是缺乏对人力资源的灵活运用，最终无法充分体现薪酬制度体系的激励作用。（三）员工参加培训意识不高，培训考核体系不完善我国对中小企业往往会忽略人才的培训，许多企业的人员培训系统不过是一个“花架子”，不去具体实行，忽略了知识技术型人才对培训的需求。同时有些普洱茶企业就算有培训，但往往不能很好地了解这类人才的真正需要，从而有针对性地培训，而是培训一些无关紧要的东西，走个过程(潘梓萱,蒋心怡,2019)。汕尾金桥普洱茶公司基层员工由于本身工作强度比较大，工作时间饱和，培训大部分是被动的，企业强制安排的才会去参加，汕尾金桥公司员工参加培训意识不强，这样的培训基本上是走一下过场，再加上公司只是安排培训，并没有完整的培训考核制度，这样的培训只是形式上的培训，很难达到效果。另外，汕尾金桥普洱茶公司的人才储备很不足，很少一部分技术型和研究型员工愿意去培训，提高自己的能力，加之由于汕尾金桥公司缺乏完善的培训体系，使得这些人员得不到更好地培训，导致公司对于新知识、新技术的引进不够，知识、技术交流也有限，导致汕尾金桥公司在人才引进和人才发展方面与同行业其他公司相比优势不足。总的来讲，整个汕尾金桥公司的人力资源培训体系还没有真正建立起来。三、汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理存在问题的原因（一）人力资源配置不合理由于汕尾金桥普洱茶公司的规模不大，而且公司的发展目标还不是很具体，使得汕尾金桥普洱茶公司的人力资源开发管理没有一个整体的规划，同时由于汕尾金桥普洱茶公司起步较晚，而且人员规模有限，人力资源方面的专业人才也不足，使得人力资源开发管理得不到整体的规划，这样也使得汕尾金桥普洱茶公司的人力资源规划不足，更加具有随意性(蔡欣美,余智星,叶建,2022)。汕尾金桥普洱茶公司人力资源规划顶层设计也不是很好，管理层没有予以高度重视，导致这方面的建设经费有些不足。汕尾金桥公司各部门的人力资源配置，主要是公司各部门主动申请和上报，而不是公司人力资源部门整体把握，导致汕尾金桥公司的人力资源部门在监控和审批方面无法行使有效的管理权限，使得汕尾金桥普洱茶公司经常出现一个问题，就是公司有些部门的业务和招聘的人员能力不匹配，而且同一岗位的待遇也出现差别。汕尾金桥普洱茶公司里的一些员工在了解有些岗位有缺口，而且这些岗位比自己原有的岗位好的时候，就申请换岗，导致公司换岗调动频繁，人力资源配置不合理，如此恶性循环，会阻碍汕尾金桥普洱茶公司的发展脚步(董佳怡,戴文婷,2021)。（二）缺乏有竞争力的薪资待遇汕尾金桥普洱茶公司管理层在考虑公司发展的时候，由于更多地注重了成本优先战略，所以在人力资源管理方面始终没有增加投入。最明显的表现就是在汕尾金桥公司招聘过程中，汕尾金桥普洱茶公司所给出的薪资待遇在同行业中偏低，而且加上汕尾普洱茶行业地域的限制，使得公司在招聘的时候缺乏市场竞争力(丁思诺,邹天宇,2022)。即使不和其他行业比，同样在普洱茶公司领域，职位相同的情况下，行业同职位情况下，汕尾金桥普洱茶公司给出的薪资待遇也没有达到同行业职位的平均水平，有些岗位甚至还比普洱茶行业平均水平要低很多，这样人力资源的供给端不占任何优势，因此普洱茶行业服务专业的优秀人才就很难被吸引过来。（三）人力资源培训、考核机制不健全当前很多企业是靠知识型人才来创造财富，但是这类员工有不断追求自我提高、追求不断进步的需求，他们不再是仅仅满足于低层次的需求，而是更加注重自我价值的实现，并且在不断地学习，去拓展自己的知识面。因此他们需要定期或是不定期的培训和学习(熊智宏,金雅敏,邱彦,2020)。汕尾金桥普洱茶公司人力资源的培训管理制度就没有达到他们的需求，培训制度还没有做到科学化、常规化，没有真正建立一套科学合理的培训制度。就以汕尾金桥公司新员工入职培训为例，汕尾金桥普洱茶公司的培训就是完全流于形式，首先就是让公司个别管理层简单介绍公司的基本情况后，就让新员工直接进入工作岗位，导致这些新员工对汕尾金桥公司各项规章制度、自己的工作业务也不清楚(江俊良,钟婷绮,2020)。仓促上岗的结果就是新员工融入汕尾金桥公司的过程比较困难，提升较慢(陆乐怡,袁芳菲,夏睿,2021)。另外汕尾金桥公司其他的业务、技能等一些培训由于需要实操，汕尾金桥公司并没有形成规范化、系统化的培训体系，导致想在公司继续发展的员工得不到真正的培训支持，缺乏持续学习的能力和动力。汕尾金桥普洱茶公司有些员工经过一段时间的学习和工作之后，能力和经验都得到了很好地提升，但是由于汕尾金桥普洱茶公司人力资源部门没有建立有效的考核机制，使得这些能力比较强的员工升职和奖励没有得到，使得这些员工积极性逐步下降，进而影响了汕尾金桥公司发展的速度和整体市场竞争力。四、加强汕尾金桥普洱茶公司人力资源管理的对策（一）实施人力资源需求规划，做好费用预算首先在实行人力资源需求优化之前，汕尾金桥普洱茶公司要设立实施人力资源整改的专门小组，其中小组长应该由公司的董事或者由总经理来担任，其他的人力资源部门和事业部门作为成员，开始进行汕尾金桥普洱茶公司的人力资源整改和规划工作，制定人力资源需求优化方案(高娜婷,孙欣然,2020)。同时也应当对计划的费用进行估计和计算，通过实行科学的人力资源管理办法，来做到人力资源需求优化的最好计划。汕尾金桥普洱茶公司在进行人力资源的规划时一定要步步稳扎稳打，把计划的每一步都落实到位，再根据实际过程的步骤，做好对人力资源规划中费用的预算。在汕尾金桥普洱茶公司落实完人力资源需求的优化之后，还应当继续编辑发布一些关于公司人力资源制度的实行办法文件，并对汕尾金桥普洱茶公司的全体员工进行培训，让公司的理念被每位员工记住，让每个公司的在职员工，都能明白和清楚公司到底是如何计划的，未来的目标是什么，会实行怎样的政策，会采取怎样的行动，将人力资源需求优化落实到每一个员工身上(郝建军,何雪莲,常鑫怡,2021)。（二）加深高层管理间的沟通汕尾金桥普洱茶公司如果想要对本公司人力资源方面进行大刀阔斧地改革，还应该和公司的主要管理层进行交流和沟通，尤其是对总经理和主要领导进行交流和沟通，让公司的高层管理者了解人力资源改革的意义，明确这次改革所带来的影响，明确公司现在所处的地位和角色，清楚改革对汕尾金桥普洱茶公司的好处和弊端。通过对高层领导深层次地交流，获得其支持，争取人力资源需求优化获得最有利的后盾(崔静华,蓝思婷,温心,2022)。建议召开员工和领导者的思想交流会，集思广益，进行多人讨论，形成头脑风暴，同时也能够得知汕尾金桥普洱茶公司各个层面对实行人力资源需求优化的想法和意见，由此查漏补缺。除此之外还汕尾金桥公司可以设立收集意见的邮箱，让所有的职员都能够自由发声，参与到公司改革和发展的事项中来，员工可以匿名写出信件，给出意见，既有效的保证了投件人的隐私性，不容易被发觉，避免尴尬，也能让公司真正听到所有职员的声音，得到有益的建议，用于完善人力资源需求。另一方面，如果汕尾金桥普洱茶公司内有不公平的人力资源管理现象，应当由调查小组来调查，在岗位调度和升职降职方面要给出合理、明确的解释，建立起公平公正、合理的人力资源机制，打消员工的困惑情绪。（三）进行员工结构改革汕尾金桥普洱茶公司在未来的5年内要坚持向公司的目标进发，坚持与自身公司状况相结合，实行人力资源结构改造方案，提升人才战略，将市场作为核心点，为汕尾金桥普洱茶公司带领出一支具有强大的思维创新能力、具有高效指令执行能力、发挥稳定的人力资源人才队伍(刘雨彤,陈伟杰,周舒,2022)。想要对当前的人力资源结构进行改造，一方面要从内部培养人才，做好培训培养计划，另外一方面要从外部寻求和引入高能力人才，用以完成预设的目标。汕尾金桥普洱茶公司除了要引入高水平的人才，培养内部的人才外，还要对公司全体的员工进行实时培训，这样能够提升整体员工素质。完善《有关汕尾金桥普洱茶公司在职人才培训计划》，健全本公司的培训体制，设定优胜劣汰的考核机制，淘汰低水平、无作为的员工，扭转汕尾金桥普洱茶公司当前的人力资源劣势状况。（四）进行科学岗位分析，优化组织职能结构当前的汕尾金桥普洱茶公司内部结构并不完善，公司运行起来经常会出现一些弊端，其原因是汕尾金桥普洱茶公司没有系统性、科学性的组织结构。公司应当对当前不合理的组织结构进行再设计，再次进行分工(吴明珊,林欣怡,2020)。对汕尾金桥普洱茶公司各个部门，细化到各个岗位进行评定测量，对当前的人力资源需求进行合理的需求预测。为了有效优化公司组织职能结构，提升汕尾金桥普洱茶公司的管理和控制效果，应当再多加设立临时性的小组，对公司内部管理组织进行大刀阔斧地改革，明确人力资源部门的职业能力定位，加强管理，对公司的编制进行核对，调整公司内部机构，做出明确、规范性的管理，从而提升公司组织的效率。（五）扩大招聘引进渠道，健全人才储备机制汕尾金桥普洱茶公司要开拓招聘的渠道，不仅要多与人力资源中介进行交流沟通，还要从各方面开发渠道，引进人才，对人才进行深入地发掘，并打出本公司服务为本的公司理念，让招聘的模式更让人心动，形成一定的影响力(胡佳仪,郑佳璇,朱雨,2022)。汕尾金桥普洱茶公司应当建设专门的培训队伍和培训新人机制，提升人员的总体素质，利用网络平台，例如：微信营销号，微博公众号等各方面发布招聘的消息，对招聘信息进行一定的包装，在后期，熟练运用评价系统，为公司选拔出优质人才。（六）建立系统科学的培训体系在将来的5年内，汕尾金桥普洱茶公司计划培育出各方面各个部门的核心人才，计划核心人才应占到所有工作人员的百分之10，其中要有高级培训人才50人，高级营销人才70人，高级技能讲师120人。一是设立起不同级别的人才资源库：汕尾金桥普洱茶公司建立起人才储备机制，按照甲、乙、丙三个级别分别来评定人才，参考要素为培养人才的学历高低、岗位工作时长、对于公司的岗位贡献程度、评定的职称级别等来进行分类。二是进行多层次的人才养成计划：汕尾金桥普洱茶公司实行实习生培养方式，制定《有关汕尾金桥普洱茶公司在职人才培训计划》这一规章实行办法，运用科学的方式培养公司的后备人才，有效减少人才的流失人数，降低人才流走的概率，建立起各部门、各层次相关的人才干部评选制度，稳固和完善汕尾金桥普洱茶公司的人才综合考察制度。五、结