质量管理工具的应用教材

质量管理工具的应用主讲人：徐白生Applicationofqualitymanagementtools致谢问题讨论经典案例讲解ＰＤＣＡ管理理论常用管理工具介绍重要性及必要性目录一、重要性及必要性何为科学管理？２３级医院２级医院非夏技思术螺层祝面技术层面医兰院脖可索持胖续六发欢展领划导潮决肥策梯依疯据同易行佛竞当争医僵院随内妈涵剩建活设标灭杆旅医瓣院枝做亩法长迎效顺管吉理杀机刮制胶的贪建宪立12345质割量绘管遇理大工碎具耍的科蛾学枣应假用如水果医何院扶没祝有昌建激立陵起质唱量奶持症续锹改瘦进艰体顺系连，或垃者交不辜能仆体衔现转持掠续鸭改知进垦，那周么不结仅攀不蹦能糊得洽到寒良改好雅的亮成晴绩欠，甚针至有饺可桂能刺不高合渔格数子据优摇化管纷理《细躲则》的裙制读订胡过拍程踩和合评永审续的西实往施铲均贱遵膜循Ｐ格Ｄ良Ｃ砌Ａ挽循解环点原钳理二麦、等常冈用遍管贝理努工肝具霸介乘绍管理工具Ｒ扣Ｃ迈ＡＱ敢Ｃ英ＣＰ览Ｄ爆Ｃ伸ＡＦ轿Ｍ龄Ｅ俯ＡＨ陪Ｖ耀Ａ其旨他衫：斩Ｃ炊Ｑ愁Ｉ怀、腹Ｔ董Ｑ辈Ｍ二谎、丈Ｐ兄Ｄ卡Ｃ撕Ａ料管萍理滚理齐论来射源思夹路特针点应琴用最好早咬由估美盟国樱质筹量则管拨理练专盾家潜戴蔬明翅提坝出出，厌所掠以晃又售称冒“与戴而明绢环”输吧入障/输镰出的记过朋程医敬院薯整块体问悄题科紧室延问偶题周哪而德复寻始大轻环荣套衫小只环大战阶柱梯绢式耗上环升科拖学浊统幼计什司么抓是P踩D饶C脂A循孤环虏?Ａ血ｃ轨ｔＣ融ｈ效ｅ私ｃ屠ｋＤ烤ｏＰ申ｌ猛ａ语ｎ计右划遗包酬括钥方恐针庙和彻目威标蹦的焦确辟定白及喝活家动欲计航划孩的般确使定执销行鸭具烫体苹实厕施胞计衬划曾的萝内袖容检颤查凑检之查婶执辱行杂计张划汁的博效独果行专动授处润理写检嫩查梳结膏果丛：座好肚的员推末广鸭、地标查准昨化麻；失愉败填的朴教份训委加磨以渴总腿结牵，炸未竟解漏决绝的达问慎题避进策入尽下座一鱼Ｐ待Ｄ桌Ｃ战Ａ服循添环P警D轮C祥A循繁环属的书特拐点音？1矿、护大容环客套皆小怨环每，眉小至环慰保羽大孝环命，脱互精相彻促暖进役，剂周触而伟复哭始APCDPDACPADCPACD2适、P枪D渡C影A循巾环价是粘爬酸楼超梯异上蚕升贵式雪的杜循净环偏，储每充转砌动金一作周傍，耳质具量孕就独提高瓦一树步原也有妖水滚平新烟的宫水据平PADCPACD3庙、P脉D透C末A循降环丝式是今综靠合版性民循倦环湿，秋4其个前阶限段乱是苹相章对颂的夺，它铸们澡之安间锋不知是习截利然们分请开资的滥。4疾、坡推骂动P样D敞C检A循彻环愧的脚关躲键呢是嗓“芽处脆理辱”忽阶胃段P病D音C说A循遥环排基平本毕程万序顾及出应忘用贯工象具译？一素个恨Ｐ改Ｄ爬Ｃ逮Ａ业循膊环服一富般受经习历爽４渡个雨阶君段巴、毕如欣果息从新选安题励开始浆考肺虑若划课分耕阶犁段周，唇可满以限将摸Ｐ教Ｄ某Ｃ最Ａ掩循特环积西碗分输为某９音个繁阶匙段陶，就润是烛通刻常荷所侮说些的球“巷Ｆ茄Ｏ扎Ｃ膝Ｕ首Ｓ墙－违Ｐ致Ｄ里Ｃ坦Ａ福”步造骤爬一团：伤Ｆ形阶稠段艰－哭发暖现应问排题绕阶袜段分样析眼现置状收，抚找冲出建存鞠在料的狗质畅量踢问火题1用.蚂1燃确阵认捏问歼题唉（颈从结高梦风撑险堤、沾高悔频吊率既、把易练出糕错门问笔题狡入喜手酱）1丘.匀2贩收访集虽和氏组繁织火数与据1嘴.固3璃设队定栏目腿标掉和脖测夜量哗方县法步贤骤诵一阴常袋用楚工古具F阶荒段难常伏用悦工降具趋议势里图标哈杆忠分咐析榜法步礼骤粒二馋：O阶悉段正－围成锹立C期Q狸I小财组从广医百院薯的承不灭同市层炉面趋恰巾当嫁选蛋择积小派组闸成牌员1爸.麻1彼一剩般6辉~甩1席0人秤组齐成1浅.同2拐实顷施结过粪程淹中峰确纲定病组乏长1名1志.陈3觉组鄙长头定超期隶组充织派沟指通跨协毯调觉会钥议步迟骤苹三粮：C阶疯段句－逝明未确较现嚷行歌流慎程征和凤规帽定1练.蒜1亡绘懂制顽流节程毕图1遣.则2文识裂别溪流称程碗所乳涉薪及等的效人侨员谱、坏制得度忍、凑方洋法耐、熔环混境拔等朴信享息1涌.馒3乱找途出绸关兽键晨质壮量蛛特损性1量.摊4建技立雕流洗程野监郑控遗指虽标他并泊收忙集适数希据常素用湿工组具辨：拼流名程其图步售骤销四移：u阶贤段幻玉－沃问蜂题汁的即根逢本弊原给因拴分蚀析1贱.贪1响应埋用同工井具套进咱行屈数色据辉分吸析1予.车2贫应含用潜分穗析妄结介果碌，僻反析复孔问辩一掀个晓为怒什阅么慌，良把即问荒题榆逐皇渐母引选向转深酿入塔，善最怜终熄找酱出肌问梦题瓜发泄生次的扩作巾用石因街素1璃.轰3贫问丈题泊寻郑找尽同警时适要凶分嘱析撤问要题羡与滔改策进趁目疏标向之糖间欠的叼差抗距常必用短工脱具何：1、野鱼征骨低图常怎用疼工匀具核：2、坊排赌列题图常籍用绕工瞒具妨：3、夸散佳点之图步主骤缓五很：S阶悬段沉－裹选棒择花流辞程额改拨进站方丧案1祥.拌1牌最雷近该改院进恰方灾案肃的沫确攻定置应刘遵蹄循啊与爸医始院始的孤宗劝旨贯一衣致1坦.惰2缸要捷对兆达悉到顶的苦目镜标砌贡矛献牌最歪大1折.钞3范花楼费乒少兔、会困有难陶少常拴用怖工之具障：饼头作脑贴风备暴1罩.卵1静人陪数平控烟制锣在5毁~皮1全0人1氧.恩2痕会证议扰控芦制劲在1随H以箭内1睬.蜓3抹结造构物化圈头扮脑榨风宪暴守；蠢非插结是构粥化遣头竟脑趴风梦暴殃；差沉膨默涂头劝脑余风钻暴步怒骤叛六切：P阶球段享－士计怠划检阶烈段1停.枕1糊确伍定仙相功关窃工后作兰责伯任案人旁，渗哪拦些止部族门首哪惨些稼人悠员皂完炉成非什乳么盛样掏的米任岩务1闯.舒2抖明狭确烟每避个所实牧施镜步眼骤朽的同工帮作柄，悦实辅施液过弦程舱的经控败制挎方服法1伪.尊3劈燕预疤计清任帮务套施盲行孝需斤要理时脚间1禽.沙4明丛确匀在那改领进毛过臂程翠的陡哪畅些微环存节废实配施匀测尿量1屿.绑5明筑确御数哀据仙收乌集跑的暮方伙式授及约收扎集横的刃科盟学愉性常向用华工叙具压：堆甘劳特吴图步伙骤训七揪：D阶返段宋－叉实絮施哪阶隆段1攻.浅1骗遇打到库问辅题专、C威Q词I组恼长言应惭组昨长招讨钥论凤、愁修兆改棵对麦策巴、舰按症新便的杆对贷策冻措批施医实料施1丘.翁2围每秤条寒对驼策桨措闯施用实备施役完板毕打后叼，趁要滑收幕集或有渗关箱数辣据候与跑对砖策逆表激中运的晓目趣标剂对封比摸，赚看魂是秘否智达膨到丢要栏求1身.浑3C团Q概I组邻长赴应惧定林期颈检沸查丹实粪施雨过炼程常椅用丢工能具榨：魄检斯查竟表步婚骤策八燥：C阶共段仰－脾检投查源阶校段1叛.哀1狱确其认姑实疤际毙结肿果谎是春否烂达牢到茄预砍期节目洞标亿或想者壮与喜预菊期笨目槽标根的弟差汪异秧及鼓差咳距1辽.楚2弦确坟认刑每兔项永措拘施葱的垒有刘效社性何并除且眨得赴出疯结械论常迟用肺工李具捧：稀柱亡状糟图步魄骤那九带：A阶般段魔－伞处臣理晕阶留段1敌.贺1纵流铺程琴标军准测化烤、右经抚验拢推芹广1垒.尸2拾标墓准势化渡要拾将陶整才个裙流恼程鬼制易度林化泄，致确漠保勾系务统购流秀程乌稳窑定爹运谜行1寨.落3盾通敢过糟成私果吹汇坐报租等教形岛式唯将鸭经帆验腰推狱广赛至财全粗院1灿.膜4进市一泊步蓝总铜结务，落发梁掘乐本扁次卷循站环沫中兴尚牵未伤解肺决拾的壁问印题模，摇把燥它姜们栗转尖到鄙下恼一玩步P玻D献C害A循拦环案茎例石分堡析某扫院奖应场用P库D余C炸A管岁理识工初具缩派短液夜珍间吉发贿药钱时岗间（能一醉）“F”阶滩段—发篇现沙问加题金阶工段医览院助管端理项部忆门搜接羊到话患虾者贱投秀诉荐：夜去间捎发攻药烛时溪间野过京长朝，导敲致排患水者锹术饼后被疼盒痛进问格题妻没卧有惑得谨到腾及茅时麦解理决充。（嘱二黄）“O”阶挣段—成脖立C螺Q屑I小厦组成亩立蹲以卵相祥关遵部味门既负痛责糠人为戒C汇Q残I小缸组患成消员浮的喜改毛进抱小乳组著。（语三妨）“C”阶盏段—明哈确照现嗓行肆流慰程州和见规撒范胁；查插找谈最尼新盟知牧识执和麻有描用坛的误信习息调场研茫改即进灵现伞状师，左并档查搅看姑国查际辰或尾者牺国净内逗的相态关技资谷料质。1希.改恭进脉前普医笛院兄发甘药流循程佳图2分.设蹦计检塌查躺表，鼻调另研盈发摆药涨时续间纤现屋状呼。3妇.制聋定颤目助标贞，炎使材用穿其逗他赴做仆得陷较辰好悼的借医久院僵作级为振标刘杆。（解四赚）“U”阶容段—问幼题木的扰根搭本逗原书因育分耀析根弹据层调巧研盘的蛮资药料油绘感制鱼费骨室图（普五维）“S”阶堪段—选桃择第流吵程淋改衫进爸的现方觉案拟拌定莫并结选凯择挨改季进葱方无案1链.急显诊披药乎房喝中祸心亦发橡药缘瑞，沸优形化损工消人沿运踩送渴路冷线然。2命.取盒消气统鲁领铃单听与归电便话牲通激知丽，喘减闭少突护问理槽人走员工挥作朴环滨节连。3峡.增要设S秘T医银嘱纠，病促天进度信狭息羞沟勾通惭有白效保性插。4埋.完辅善泻工脏作裳记产录僵，声监司控御发写药共及骨时廊性存。（均六裹）“P”阶或段—计柴划却阶兽段拟泄定创改拣进潜计富划温，葵并梯利写用暮甘躺特消图厘绘仍制计潮划豆表（犬七呼）“D”阶垫段—实庭施剪阶经段各活部除门遗按奴照泉改爽进摩计余划田实屿施促，洲本趋案斥例跌主睁要烫是男流巩程紫的僵改进崇，它制定荒新相的捎流袭程最后活，亮各筒部维门亡按瞧照犬新青流蛾程把实家施筝。1鹅.急恩诊吉药轧房猛由绸分业批超确绿认雄医传嘱陵改庆为钞随搏时淘确男认旦。2验.后乖勤与管迈理欧中见心贫从眉护柔工清队辣中鹅分腹派蒜专拨人境送仁急究诊托用诵药眠，至娘少便每答半略个殃小旧时胜送绿药塔一耽次北。3缓.信转息冲中辱心映信猜息箱系秀统蕉增辣加国发遮药刘、它接侄收待药吧物仙的页人渐员厅和兄时厚间钳签巩名添。4艰.护扯理唉部效取厉消氧电毁话拍通影知怎、注取庙消秋打谊印源领漆药抱单跪；昂增俘加饿接睡受摧签间名嫂。5雄.质羞管