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文档简介

门店销售服务礼仪关于服务概念:围绕商品的附加值。标准:1、良好的顾客服务:满足顾客的需要及期望。2、卓越的顾客服务:超越顾客的需要及期望在满足顾客的需要及期望之外多做一点点。特性:竞争的环境里,服务是不进则退。门店服务顾客进入店铺的主要目的:买到称心如意的衣服。一般要求:于店内有不同款式的货品及尺码,提供选择机会预期成果:店铺整洁,货品陈列美观,服务有礼及提供所需的服饰配搭等知识,帮助顾客挑选,有“物有所值”的满足感。额外成果:任试任换服务,服务员能重视顾客,提供殷勤、真诚发自内心的服务,有“物超所值”感觉增值潜能:不断找寻全新的服务方法及方向,务求能不断地带给顾客一次又一次的惊喜。如妈何径带废给结顾经客将意盈外伸的降惊垫喜圾呢授?1、稻当歇客主人驻买引的燃货殊品京缺快货筒时博,律可瓦登级记送客篇人驼的辜电案话欧及野地榨址恭,渴在驰有残货轰时蒜立脏刻胖通馒知胀客文人绿或降安淘排哪送绿货日。2、艘当贪客带人坟携浓带挡很患多漂东腊西找时汇,泡可放主冤动宅用享爱江特傅爱激手谎袋倒帮捧客幼人常将壳东鄙西末装兵好匀,景方蛋便域其厉购勒物阿,庙更茂可住主有动鸡帮铁客馅人识将梨其选放高在瞎收墓银讽处灾附敬近麦,坑待垒购曲物汽完谷毕淘后嚼才案拿径回南。3、沈称谈呼患客祥人洒姓血氏日,榨尤汉其沉是纠熟彻客匀。4、残及停时晃纸裤巾碍:-茎-魂下董雨日时程,桃可匪将瘦纸棵巾颜递猫给巩身探上东留苹有宣雨悦点象的粉客沈人父。-蛛-慎若蓬见援小目朋嫂友啄吃污东壳西绍,弟亦躺可丑将佩纸悄巾唤给省予挨小蜻孩拍。-店-秀若刑客旱人灯要顷求尾,址也晌须活将铃纸勉巾返给眨予宾。服仿务毛增则值态麦度厉决烟定皂一联切东!—的—米悟卢亲吸切行的延态舞度微助笑赞各美境圆由特心抖造阿Q精援神感警恩设慌身级处片地自敞我果激足励仪鱼态玩:逆微业笑当泻笑步的门时舅候抗露雁出盟八轻颗膏牙微辈笑兆比践感勒冒些传霞染释的谎还裕快用和整抬个架脸弦微提笑把姜眉品头出舒盘展蛙开倦来运嫁用倒你细的帜幽暑默耗感必经要幻玉的妻时辽候兄大管声难笑个出搜来经尺常汁看茄镜塑子赞之美认范识凑赞奖美习近惯晨赞同美赞亡美患秘艰诀赞野美校演拉练导窑购运仪肌容仪颠容您不铸仅毕是粥打阴扮申和助美迹容舰,河同置时籍包绘含膛导屈购蹈的糕精木神悼面难貌拜。充虎沛禾的继活屡力迫更窄能炭给激顾絮客歌留子下神美获好次的它印睡象仪姿表锣形悬象协规倍范裹一服府装累统鸽一滤整罚洁1、焦必断须蛇按流规破范吨统派一顶着像装纺,尾做汤到动干险净顷、大整蚊齐负、见笔摊挺飘。2、贱钮锤扣薄要牛扣已齐刃,嘴不颈得祝敞娇开防外详衣柜,狡卷抖起鬼袖晴口菊、下裤浇脚想。3、歪工瓶作琴牌职应将该茫戴崭在督左含上匠胸1终5公绵分掠处好。4、嘉工近服劫外咳不罩得躁显液露赴如技工草牌根、兄胸杀花陕等默规撞定嘉以驴外撤的贪饰画物蚂。券制础服捕衣宰袋打内沟不妨得显多豪装老物珠品栗,货以狼免乐显旋得器鼓堪起漂。5、脾制逮服港不虽得息有雪污倒迹耗,摩衣革领洋、某袖截口跪等毫处缓不仇得葬有变发监黄石、普发桂灰药、艘发监黑抹等海迹往象项。6、泉员业工御不为得鞋穿灭拖甜鞋夜上独班榨。7、冰不写准卫戴邀夸商张僻饰脑物顺,护如拔手辛镯葱、雷手致链忆、称大挺耳乏环西等驰。仪途表兰形摆象跪规雨范吴二身刻体醉健心康伟卫冒生1、之全敢身太整竿洁袍,承勤垄梳内洗冷头截,规勤孙剪句指叛甲朗勤杜洗狸手愿,舌保花持才面萝部咳干妻净扫,绵严翠禁窗体孤臭隆上混岗出。2、械上米岗森前津不琴吃陪带自有炮刺雪激供味给、捕易当挥换发喝性法食乖物困,讲凡校上起班车者扶必服须葛保依持止口卡气倚清扣新惕。3、苗不秒可谢在俱工芳作潮场始所产当玩众农化些妆芽、耍吃梢零吵食数、范阅裕读特书早报膨、首破心坏涉秩仆序抖或倡聊逆天揉、棍大握声胜喧首哗厅。4、摘不味得宁在梦工矿作隔岗慌位除上源做帽不侧雅裳动醋作毯。仪普表冷形花象滨规流范结三仪播容礼自声然源温捎馨1、剃员土工狭不倡染蓄夸朵张槽发用色租,障过承肩聪长革发强要心扎拴起比,胡不佣留伯怪蓝发虾,蔽刘祖海剪不命要有过公长效,缩慧头虽发葵不院得薄有括头趣屑桌。2、搬员贩工遭工弃作偏期狐间蓬须留化欲淡结妆帜,伪口焦红吗、浅眼增影战须肤统咬一馆色摩调容,辆不丈可电浓朗妆鱼艳丈抹及。3、杰不刺得苍留虎长胳指战甲哪,宿不黎染粥肉盆色文、粮无睡色招以上外夏的脾指瓦甲芬油搭。4、浑工否作限过偶程熄中详始贯终裹保南持他微伪笑鞠服础务壶,贴精拥神萍饱瞧满芹。仪满表熊形串象劫规道范请四举夫止扇和郊谐捞得材体1、岭立顽:讨双检眼荒平拢视晋,还身太体顾挺取拔贫,亚双乌肩画放稻松齐,饭双冤手谋自宁然纠下烘垂胖,调双膝困并歌拢虑,历不呜得固抖计动恨,现严著禁案靠枝柜鼻、刊趴辞柜郑。2、超行源:后步药伐次轻星捷部稳袄重仪,面店摧内筛行游走抄不幕得暮横吃冲传直瘦撞尺。棉陪伞同泪应读做园到顾晓客复在俘先扰,性在迁过初道讯与沃客各人犁相报遇川时撞应辆侧闹身悠让步客霞人雪先恐行发。3、巾说钞:辟用酸普县通薪话帜接健待袋客凡,顾但迈顾压客婶讲判方气言乳时追尽廊量讽配效合趴顾奋客滴方运便模。坚毅持崇做招到登“肉三蜻声镜服突务缸”奸(湿迎疯声宁、弃介汽绍首声红、隐道妈别乎声株)简。4、绒听田:章面苹带汽微辰笑仿,信认爸真巩倾辆听梳,锄并功点选头源或路用姿眼虾神推做掏出制回抵应演,嫁不叛可面喷无居表绩情弯心引不下在工焉牢,微更亮不济可索无棒礼财打垒断扫客织人茂的葬话炸语遣或钳自顾触离欺去骡。5、子看张:焰与闹客宽人钢交源谈切时鄙,萄应彩与血其旅目致光斗接勇触翅。6、传递区:佣在睛给碎顾绘客耀递狗商怒品柱、烟物是品捧时琴应商双袜手抽递完送缎。门盛店称服拒务绘礼棕仪萌规王范一蜜般化服盆务哭礼历仪1、是在艰营妹业图中避要煎求认站锈姿秘端塌正丧、职精去神钢饱凝满田,导不么能州聚炮众辣聊栗天仗。2、枣微咏笑拉迎岁接桃顾酸客狸,数并粗做兄到舅“减三圾声轻服皆务火”饲即订:院有触迎闪声广:受当米顾陶客盏走烫近苗柜钳台呼时庸要归主乌动咳迎名宾秃,堡说是“神欢尺迎泽来础到松爱晕特慰爱线”舰等亡,金待队机岭静残候旨顾备客葵观若看邀、师询畏问习和皂选张择宏。采有轮介毯绍排声疲:启主扯动豆介弊绍勉服顺饰哈的狮款能式辜、走面呀料察、瓶色蕉彩既、耀价狂格塞等悔。辅有裙道床别绣声爆:总“敞欢出迎张再醉次我光价临淡爱藏特偿爱众”禽,赴顾影客通是缝否删购浩买收都箩必材须占热倾情虎道断别肿。一坑般拌服佳务旅礼肌仪3、赢商伤品胁要郊做已到熔眼测到芬、帐手炒到待,纱动罗作金敏摇捷恋、愉递饲送登准艳确半、测轻铁拿搂轻论放蚀,转要协尽订量厉展毙示吼商扫品耍的撞全劝貌精。4、惠对觉暂鼻缺常商笔品秒应脉首势先趁表朴示唐歉予意快,咸然啊后洞主要动花介闷绍屿同清类该商良品匙或抽请扶顾珠客昆留舱下悦联奶系嘱方均式柔,夜有谷货拉时哈通间知演顾沉客佩。鸟绝座不邀允币许肾简驻单轿生柳硬丘地全说齿“升已鉴经乖卖串完芽了肺”泪、稳“迁没副有司了卫”掩等窗。5、辨当姓出晌现燥服拨务坑差粘错吃时荡,陡应把冷浑静哲处抬理漂,贞合杜理乓解继决茫。程如移责柔任古在友顾纽奉客尤,愈切秤勿占责软备,应定委载婉鸦提谷示滑;灭责蓄任贴在烧己栗要坡主港动裤道朝歉退,民不重要掌在夫卖赞场算纠欲缠榴。就映餐尤及流交怜接勒班涉时英间私的茎服悲务泪礼堡仪导慰购鹊员岗的源就竟餐桶时拜间种应蚁避厘开辆顾宿客隙购处物万高返峰害期剥,汤顾犁客也较荷多辉应久接断不猴暇永时幅,齿要躺对苗顾画客偶礼撒貌罗致膏歉传,榜卖蝴场您导拆购那要畏做企到科“角接突一岔待坊二仆照殖顾著三机”粮。换基货拿服梁务头礼港仪接柜待隐退裁换团商辱品胀的李顾羞客纱,经要舍像亚对朗待昼购拥买米商培品驾的守顾丙客居一念样洞热孝情俯,神要磨礼尤貌狗相超让趟,毫坚扒持武原抬则添,梯说师话编和刺气柏,燃耐赴心谅解胡释攻。由滔于米导销购伟工胃作所失驴误荷,洞如防介仿绍尿货喉品个不购实悲、扛拿拌错牙货扔品貌等隙造青成颗顾殿客弃退屡换幻玉货轰,貌应揭立摔即帖无圈条币件捧退踏换帐。园并嚷诚馋恳渐地件向赠顾绞客塌道含歉乖,先以到求促取咬得滩顾池客喊的为谅零解锯。收续市庆前凝十鄙分绪钟楚服中务匪礼容仪在舱销序售陡服锈务酬过波程否中饭,肿有泳很旦多乒细亏节隶问较题惯如趋处刮理妖不灿当滴,杠则粘会虾直劝接轰影镜响漠企寄业佳形针象鸟。当士一突天银营羽业屿工蒜作宣将哈近鸣结狮束号时狮,抽可为能无会杰有毫些近顾样客奖还镇在户选邪购鸡商益品得,仙导遣购凑若却接螺待明不崇周破或屡拒军绝拍接抽待控,仗则街会誓影决响耗品祥牌夕在纠消弟费信者继心孟中符的升印氧象训。只德要灶顾梳客析没岗有泊离梅开助卖鸡场仓,讨导涛购表员产就浓有锦随普时测为梳其孟服均务脸的唯义饱务雅和有责葬任宅,限绝普不瞒能团表疏现挑出昆不歇耐战烦患、雄催洲促迹的吗意喜思健。勇而咐且腔,岩“爬三亦声旱服即务石”重要晌善否始捆善妙终客。服啄务忠用财语醉礼右仪五钥个哄文兰明伪用搭语“乐您唱好训、蜘请就、呼谢狮谢舟、罚对烫不萝起雅、债再蜻见杜”1烂0个借字请鲁字剂万图能唱用掉语耀:绩请擦问孟、运请镇原惩谅橡、肠请免指包教记、答请岭慢柿走辅、歪请中稍库候雷、汉请礼关第照坊等钳等阳,料举站不令胜厉举谦伏语边请等是州自暴然旦地本把侍自等己疲的适位惑置级降茂低野,柄而必把日对铲方垂的家位葡置洪抬远高落表痕示全尊惰重廉的追最毫好羊方窑法服级务屿语拒言扁礼瞧仪尊侄重尸性唇原克则尊批重科顾柏客锁是升基他本较的订语眠言阵规议范“匙请罚”倍、樱“硬谢兴谢田”畏、绩“忌请童问驳、锁请尼说虹、裁请堡稍咳候绣、城您艺请些坐戏”现、累“俯麻日烦意”系、映“炼好玩的针,过是腰的起”膨、旷“拐麻败烦岁您挣稍昏等伙”挥、哲“喜很侮抱煤歉似,观让按您筝久顷等漂”果、灿“鸡不呆好爷意乔思江,戏没没有搁帮度什引么球忙抛”辟、暑“逝不似好表意究思莲”稿、仁“碎谢达谢缎您染”嚷、辽“卵很由抱俩歉群”安、恢“泛这剧边工请肉”坛等僵敬围语请称多挥多猫指炉教删、劫请毙多链多偿关赔照锣、古请滴多扒多暂包昆涵侦。语究言暴礼佩仪能抖不挣能符麻趟烦靠您填再铸说体一似遍请种您其清丑点污一圾下袭产累品不宏好列意垫思忙,播您耳要岔的机*领*牲*吗现环在魄柜必台掀没饲有虎货足,鱼我逆马粗上请给污您旦从英仓究库壁调列货税,规请匀您监等逼一衰会塔好匀吗绢大蚀约续*细*烦时校间俊?您哀提狂出他的熟意侍见怎很理好袖,得很剥谢敏谢萌您绩,迟我晶们残会负尽运快室改事进再能见算,汉有幼什替么场使仿用念上政的卷问副题哲请古随皆时宇联含系恒我驴们道追歉胶用泽语对太不侦起蹄,闲让盏您掉久单等未了免。真沸不绸好增意苗思面,而您凡穿线的资尺半码胆暂洁时更缺惕货对症不珠起疮,倾我尚刚熄才膊没你听春清对膝不结起乳,决她塞是永新至来吉的术,范服勿务致不忙周斜之孟处役请盒原俯谅子。对米不艳起毕,法我邀们孕的失工禾作首没钉做重好类,慈请掉您公批脏评肝指缝正朋。对稿不液起路,浮小迫票蜻开过错敢了园,叠我祖给税您罩重猪开植。对缺不谨起亮,赢这供是惰误慌会俯,聋请监您殊谅程解爪。您包提申的搞意色见笛很宋对婚,居我忘们用搞提错江了棉,煌向次您极道础歉姓。非输常毫抱贵歉喉,难刚累才彻是远我话说押错良了泛,妖请永多刻包隔涵盈。对辅不们起郊,附这秤件然没惹有更条锈形册码辞,胸我区给速您军换器一危件爸。答怪谢双用纲语要乱求郑:仅对蓬顾杠客衰的裹称织赞世和席意流见单一诸定悲要盐答剥谢壁,奔显折示良良好蛋的悦素畜质堤。强您挠过箭奖秤了洲。谜多熊谢源您材的妹支电持验,玻我衡们岩今秃后荐一蛮定送做集得震更撇好易。步这欲是他我纺们林应迎该跪做塘的老。辟谢组谢记您胶的编建换议穷,托我溪一熔定参向催上请反漂映职。钞多撑谢鲁您裕的膊指夺正猾,答今辣后叼我斜一签定挤努挣力乘改拿进具。打区包击用测语这尺是扒给页您谜包验好馅的思衣究服酿,冈请曲拿棕好眯。东尾西轿都愁放弱进绘去埋了酒,削请此拿尘好驾。这皇东振西也比稻较甜沉翠,棒我谣给设您储加抬一衔个养袋饲子嚷,毕请枣小新心老拿裳。道杀别阵用弟语要没求绑:茎彬携彬阅有蹲礼足,野让定顾张客危高敲兴时而外来子,份满问意揉而赶去李,腿不饮允总许砖默宰不子做拥声长,敏面焦无侵表牵情嗓。胳“秘欢珠迎隔再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