2023年前台试用期工作总结范文（通用篇）

2023年前台试用期工作总结范文（通用篇）前台试用期工作总结1

三个月的时间就像沙漏里的沙子，一点一点就消逝掉了。虽然我只是一名一般的试用期前台，但在前辈的指引下，我在这几个月的工作中仔细汲取工作的阅历学问，累积在xx公司处理行政工作的阅历，让自己通过了考核的训练，成为了一名合格的xx前台员工。

如今，试用期的时间已经结束，我也已经转正为正式的前台员工。为此，我更应当总结这三个月的收获和成长，让自己能从总结中发觉问题，改进自我，以下是我的试用期工作总结：

一、思想蜕变

刚刚进入公司的时候，我还保持着自己作为学生的简洁思想。只觉得前台是非常简洁的工作，以为自己作为毕业高校生，能很快驾驭好这份工作的任务。

但后来，通过一次又一次的学习和工作，我渐渐进入的前台这个岗位的深处。我明白了前台不仅仅是一个岗位，更是一份责任，是对公司的责任，也是对其他各部门的责任！为此，我在思想上也更加的严谨，并能主动提高自己的思想觉悟，加强个人的要求和管理。

二、工作成长

工作期间，我主要跟随x姐学习前台的工作职责，起初，负责的是一些简洁的统计和记录。后来，我了解的越来越多，工作的任务也越来越困难。同时也因此明白了，在公司范围中，从简洁的水电费和卫生打扫，到与部门的沟通和员工的考核。这都是我们的工作任务。

三、人际关系

作为前台人员，我在工作期间相识了身边许多的同事，也帮助很多同事解决了工作中问题。这些经验，不仅让我累积了工作的阅历，也相识了许多部门的同事和领导。了解了他们工作中的常见问题，并热忱帮助大家处理工作问题，维持公司部门的运转。

如今，我不仅提高了作为前台的工作实力，还相识了公司的各位同事。这都让我的前台任务变处理的更加精彩，也能更好的去履行自己的职责了。

四、自我评价

就我个人来看，我在这三个月来工作处理的还算不错。不仅能完成好每天的基本任务，在人事面试的工作中也提高了许多，为公司招揽了一些适合的人才。

但是，我也有一些不足的地方。如工作困难的时候简单丢三落四，以及一些问题处理阅历的不足等等。

这些问题，我会在今后主动改进，努力让自己变的更加完善，更加精彩！成为正式员工以后，我会更加努力地完成自己的工作任务！

前台试用期工作总结2

时间总是转瞬即逝，转瞬我来到弘大已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少。入职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月以来的学习、工作状况小结如下：

一、努力学习、努力适应工作：

作为一个外地人，刚加入这个多半是上海人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的耐性指导和帮助，让我在较短的时间内基本熟识了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在。也让我很快克服了外地人的自卑心理，融入到弘大集团暖和的大家庭中。

前台的一言一行都代表着弘大集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要看法亲善，在完成各项工作时要仔细细致，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，收益匪浅。

二、努力做好前台本职工作：

我自己认为要做好前台服务工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。努力加强理论学问，尽量做好实践工作。

三、加强与公司各部门的沟通：

在多了解公司的发展状况和各部门的具体工作内容，有了这些学问储备，一方面，能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。另一方面，假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作形象宣扬。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

四、拓展自己的学问面，不断完善自己：

一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的询问电话，所以单靠我现在驾驭的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的学问，削减工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在出现一些小差错时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了许多，比如自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了许多，觉得趁自己还年轻，应当抓紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地快速发展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力气！

前台试用期工作总结3

终于是工作中熬过了试用期的这段日子，想想接下来我就可以成为公司正式的员工了，还是有那么一点小激烈。这段时间我也是在工作中渐渐的上手，更是在工作中得到了领导的一些确定，于是我便对这几个月的工作进行一个简洁的总结。

还不夸张的说我对于这份工作是相当的上心，并且更是有对于工作特别的投入，同时我也是尽力地在现在的岗位上坚持的做自己的一切工作，并且我也是有将自己的`工作都以较高的效率完成好。由于自己也是刚刚绽开这一份工作，也是特别的希望自己能够在这份工作中去渐渐成长，同时我也是有不断地在工作中去学习自己应当要明白的东西，当然我自己也是有将自己的心血都投放在工作中。

身为公司的一员，我更是时时刻刻都以公司的规章制度在要求自己，就希望自己能够在这样的工作中渐渐找寻到心中所想，并且努力让自己能够在接下来的工作中去渐渐成长。这段时间我从来没有违反过公司的任何一条准则，没有出现过迟到早退，都是将自己的任务都完成好再离开自己的工作岗位。平常的自己也会与四周的同事进行简洁的交谈，就希望能够在与他们的沟通中更加明确自己在工作中的奋斗方向。当然在自己的一些不太明确的地方也是有特别刚好的去请教，让自己尽快明白工作上应当要去奋进的地方。

这段试用期让我得到了特别多的成长，也让我对现在的工作任务有了特别深刻的意识，也是让我更加的知道自己下一步应当要做到的努力，我也是渐渐的想过了自己接下来应当去奋进的地方，更是期盼下阶段会出现一个特别棒的自己。现在的我对转正后的工作有很大程度的期盼，并且我更是相当的希望能在接下来的一段时间中得到相应的成长。我很是幸运能够哦得到这样一次在公司任职的机会，并且我自己也是认为有好好的把握，更是都有坚持做到自己应当要做的。我信任自己的努力都是能被领导所望见，更是能够让我可以在下一阶段去不断奋进。

在转正之后的工作，我也定是会特别不遗余力地去完成好我所负责的工作，同时让自己能够在这段时间上得到相应的成长，我很是期盼在下一阶段我可以收获到的努力与成长。转正之后我会更加投入到工作中，在现在已经熟识的工作上去渐渐进步，让自己可以将工作做得更好。不管前方有着多么大的困难，我都会特别努力的让自己在接下来的生活中去奋进，不抛弃，不放弃，坚决的做好自己。

前台试用期工作总结4

时间弹指一挥间毫无声息的消逝，转瞬间试用期接近尾声，在这段时间的工作中，对公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清楚的相识。作为一名酒店前台人员，要对前台工作有重要性的相识，这个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。以下是我实习期间的工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要刚好申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。

二、接收传真，留意接收方

要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要刚好转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率

看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐性细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

四、转接电话，要留意礼貌用语

在电话礼仪方面，要运用公司的标准用语：您好！xx公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找xx总，假如无法推断可转给xx，找xx经理等领导的电话也要问清晰，领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小，工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯模糊，但我会督促自己进行改正，假如我有幸通过了试用期成为一名正式员工，我将会仔细上班工作，勤力做事，提高工作质量、效率，还有责任心。以下则是我的自我规划：

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错；服务看法要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象；接电话时，也要不断提高用语技巧，奇妙的问答客人，尽量让每一个客户满足。

（2）加强礼仪学问学习；如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很好用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。

（3加强与公司各部门的沟通；了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能刚好精确地回答客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。

（4）努力打造良好的前台环境；要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

在此，在对试用期的工作状况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正恳求。希望公司领导能对我的工作看法、工作实力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，我愿为xx的蓬勃发展贡献我全部的力气。

前台试用期工作总结5

试用期间的良好表现对于身为酒店前台的自己来说无疑是阅历的积累，虽然有时也比较辛苦却在完成任务以后对此感到非常满意，终归工作实力的提升是长期受益的自然得专心对待前台工作才行，而且酒店领导在工作中也比较照看自己让我致力于回报对方的栽培，在试用期即将结束的时候也得总结这段时间完成的酒店前台工作。

岗前培训阶段注意工作技巧的学习从而能够达到胜任前台岗位的基础，虽然前台工作更加看重的是员工的临场发挥却也要加强工作技巧的学习才行，再加上入职时间不长的我对这类问题并不熟识自然得以学习为主，所幸的是酒店的培训比较全面让我对前台岗位有了更深的理解，尤其是酒店服务礼仪技巧的学习让我意识到前台岗位的重要性，每当我在前台岗位上有所进展的时候都能够意识到自身须要学习的地方还有不少，所以在下班以后我会和同事探讨工作上的问题以便于增加自身的积累，若总是等到工作出现差错以后再来进行反思的话则未免显得自己太没有前瞻性了。

能够注意好自身形象问题从而有效维护了酒店的声誉，由于前台人员的工作区域位于酒店大厅比较惹眼位置的原因自然得引起重视，作为代表酒店形象的岗位应当在工作中秉承主动进取的心态才行，为了做好试用期的前台工作导致我加强了对服务礼仪的学习，尤其是涉及到站姿坐姿之类的技巧应当融入日常生活之中并将其养成习惯，这样的话也相当于在无形中熏陶了自身的情操并提升了素养，看似较为繁琐却能为以后的长期发展奠定不错的工作基础。

重视和客户的沟通并在业务办理与信息记录方面有所成就，作为酒店前台的我在试用期间熟记了酒店的大部分业务学问，主要是为了应对客户的询问以免出现答非所问的状况，若真是出现这种啼笑皆非的事情则是简单给酒店的形象造成不好的影响，所以我在试用期间的工作作风比较谨慎从而能够起到不错的效果，但我仍希望能够通过前台工作中积累的阅历从而取得更多成就，只不过由于侧重点的不同让我能够意识到自己在试用期间的定位罢了。

对我而言试用期的结束也意味着须要起先着手打算转正的事务了，为了达到转正的标准还须要加强自己在前台工作中的努力程度，这既是对工作的负责也是对自己今后的职业发展着想，所以我会做好酒店前台工作并为酒店的发展付出更多努力。

前台试用期工作总结6

我是作为公司的一名前台，也是经过了有三个月的一个试用期，而今是转正了，回顾过去这三个月的前台工作，我也是有蛮多的改变，自己成长了，也是更加的懂得了要做好一份前台工作并不是那么的简单，我也是要接着的去努力，去提升自己前台实力，去把工作做得更加的好，我也是对于试用期的一个前台工作来做一个总结。

作为前台，我是负责联系客户，以及去接待客户的，可以说是公司的一个形象，所以对于礼仪的一个要求也是特别的严格，同时对于客户的接待也是会有肯定的技巧和方法的，我也是在学习之中，渐渐的去变更，让自己是变得更加的专业，更加的从容，从起先的是有些惊慌，不太适应，到而今顺当的和客户沟通，接待客户进入公司，也是有了很大的进步，我也是很感谢始终带我的同事，在前台的时候，许多问题，我也是解决不了的，而同事却是帮助了我，让我知道，该如何的去做。通过这几个月的一个工作，我也是知道，前台看起来是个很基础的岗位，但是却是要和许多人去打交道的，假如懂得的东西少，其实也是无法去接待好客户的，并且也是须要对于公司有许多的了解，这样才能更好的和客户去沟通。

在做事情的时候，我也是仔细的做好每一件事情，对于不懂的多问，和同事之间，我也是多去友好的相处，多了解同事们的状况，对于公司，不清晰的问题，都是多问，只有问了，自己知道了，那么在做事情的时候，也是能更好的处理，而不是说，遇到了事情，却是解决不了，并且在处理之中，我也是清晰，前台看起来是一个简洁的工作，但许多人都是须要我去沟通的，除了客户，还有聘请的，以及部门同事有时候也是有一些需求，须要我去处理的，在沟通之中，也是要有许多的事情须要我有所了解，不然的话，我也是无法把事情做好，甚至一些话语也是同事告知我，该如何的去说，并不是说随意的说说就可以了的。

而今转正的我，也是须要接着的努力，去把接待，以及前台其他的事情给做好了，只有做好了自己该做的事情，这样自己的阅历也是可以得到增长，以后职业的道路也是更加的好做，假如前台这个基本的工作都是做不好的，那么再困难一些的事情，我更是难以做好了，只有不断的去努力，那么自己的实力也是会有更大的进步。

前台试用期工作总结7

转瞬3个月结束了，这几个月使我变更了许多，也学到了许多，初入社会更多遇到的问题和须要学的是人际交往的实力。

经挚友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热忱，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是完全的酒店的核心，也应当是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素养也是很重要，个人素养包括语言实力和接人待物的应变实力，以及处理突发事务的看法，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获得酒店的信息，所以工作人员必需对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人供应服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人供应的一系列服务包括行李寄存，问询，最终是为客人办理核对信息并与客人沟通。

4、语言方面。在前台平常对客服务中禁止对客人运用本土方言，为什么呢?1、是对客人不敬重;2、是降低了个人素养和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用一般话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及驾驭。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有肯定的驾驭，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简洁的工作，可是其中须要学习的东西还有很。我会专心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都须要考虑一再。当然，我时刻提示自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜爱忙劳碌碌的感觉，这样才能充溢自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

前台试用期工作总结8

这一季度以来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的详细领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创建性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一样好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了肯定的成果，主要体现在一下几个方面，下面作工作总结如下：

一、提高相识

酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾供应优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必需高度相识工作的重要性，始终牢记来宾至上，服务第一和让客人完全满足的服务宗旨，始终面带微笑，仔细谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性相识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注意每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。

二、扎实工作

本人对待工作勤恳扎实，严格根据关于前台工作的各项规定和要求，仔细履行前台服务职责，主动主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热忱，友善微笑，对提出问题和建议能够耐性解答和虚心接受，并刚好与相关单位主动协调和解决，妥当处理大大小小的客人投诉，得到了广阔客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助，友善和谐，妥当处理好个人生活上的各种问题。

三、加强学习

扎实工作的同时，本人坚持对各项文化学问的学习，主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深化的学习。一个人学习实力多大，就能确定走多远。只有不断的学习各方面的只是，才能在工作主动性、创新性上有所提高，才能适应不断改变发展的酒店行业。

当然，在总结成果的同时，本人也存在一些缺点，如全局意识和主动主动行还不够强，有待下一步重点提高。

总之，在20xx年的岁末，我在领导和同事的关切和帮助下，取得了一些成果，但面对新状况新问题，还需站在新的起点上，迎接新的困难和挑战，再接再厉，接着仔细履行工作职责，不断提高业务水平，创建性地开展工作，为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。

前台试用期工作总结9

我来到饭店做前台的工作也是有了快三个月了，回顾过去试用期的前台工作，我也是成长了许多，对于前台的工作有了更多的相识，也是把事情都做好了，我也是对于这段日子来的前台工作来总结下。

从来到饭店起先，我也是有同事带着我，同事也是要走了，所以我也是接她的班，同时也是在这短短的十几天里面，我也是要把前台的工作给了解清晰，熟识好工作，知道如何的去做才能把前台给做好，所以我也是抓紧每一天的时间，对于不懂的也是主动的去问，同事也是仔细的来教我，一些流程，一些工作要用到的学问和东西，我也是慢慢的学会了，通过学习，我也是懂得饭店的前台，虽然是挺基础的岗位，不过要做的事情也是挺多的，而且是和客户最先接触的人员，所以也是想要做好，须要我懂得更多，并且也是有挺多的东西是可以深化去学的，不过想要站稳，做好工作，我也是要先把同事教我的熟识，而十来天的时间，我也是顺当的把工作接手了，并且也是尽力的去做好，虽然还是比较的生涩，但是学到了，也是能渐渐起先做了。

经过学习，我顺当的上手工作，在前台工作里面，我也是以好的看法去为客户服务，无论是点单，或者结账，以及客户有什么问题须要问我，我都是较好的去回答，去为客户解决难题，工作里面也是得到了客户的确定，同时也是遇到了一些比较难缠的客户，在做工作的时候，并不是那么简单处理的，但我也是以冷静的心态，渐渐的去跟客户说明，实在是处理不了的，我也是会找同事帮忙，并不会觉得我不会，还僵在那里，首先也是须要先去把问题给解决了才行。通过工作，我也是更加的理解了前台工作的辛苦，看起来是比较轻松，但是要面度的问题，要去处理的事情也是有许多的，而且客户的需求不一样，许多的时候也是无法全部都是满意的，更是须要我们有技巧的去婉拒，去委婉的处理好。

前台的工作也是让我对于饭店有了更多的理解，更清晰这个岗位须要我付出什么，同时也是看到了自己的阅历的确不足，一些方面的处理还是比较的生疏，也是要在以后做好工作，更好的去积累阅历，把自己的前台工作做得更加精彩。

前台试用期工作总结10

这几个月的试用期差不多就要接近结束了。在酒店前台这个岗位上，我始终都在走这条学习的道路。尽管有时候自己也会因为一些阅历缘由犯一些小错，但在犯错之后，我也能立马的醒悟过来，重新踏入轨道，走上一条更加有力的道路。在此，我想就自己过去几个月的试用期进行一番总结，也不负这几个月的努力和辛苦。

刚刚进入酒店的时候，我对这个岗位其实还是一头雾水的。因为我是转行过来的，所以许多地方我都特别的不熟识，但是酒店也待我不薄，给我一个星期学习的机会。所以这一个星期则是我最为宝贵的一段时间，能否真正走上这个岗位，就看我一个星期之后的成果了。这一周是我这次试用期里最犯难忘的一周，从我第一天进入岗位起先，我就拉正了自己的心态，并且在这份岗位上始终保持前进的姿态，主动地向那些老员工学习，主动地参加每一次培训，早出晚归成为了我那时候的常态，而我这样的努力最终也为我赢取了一次机会。通过自己这一个星期的努力，我始终通过了这一次考验，胜利的踏上了那一个职位，赢取了自己的光荣。

后来的日子相对而言就轻松一些了。其实我是一个很喜爱学习的人，我喜爱在学习中找一些价值的存在，找一些更好的契机去实现自己的将来。比如说在这次试用期间，我发觉自己在交际方面还是不错的，我个人看起来比较柔软，所以尽管遇到了一些麻烦的问题，对方也不会过多的犯难我，加上我自己语气软和，许多问题都能够被我轻易化解了。这一点我也得到了领导的表扬和理解，更是得到了各位同事的确定。对于这几个方面，我是