管理心理学模拟试题分析

管理心理学模拟试题分析管理心理学模拟试题分析第1页一、题型结构

共五种题型，卷面满分为100分。其中：单项选择题：10个，每小题2分，共计20分。多项选择题：5个，每小题4分，共计20分。名词解释题：4个，每小题6分，共计24分。简答题：3个，每小题8分，共计24分。叙述题：1个，每小题12分，共计12分。管理心理学模拟试题分析第2页二、考评内容及要求单项选择题：考查对轻易混同基础知识点记忆多项选择题：考查主要知识点综合记忆和了解概念题：考查基础概念准确记忆简答题：考查主要知识点完整记忆和了解叙述题：考查主要知识点记忆、了解以及与管理实践相结合分析利用能力管理心理学模拟试题分析第3页三、模拟试题例解一、单项选择题（请将正确答案填写在括号里。每小题2分，共20分）1、“心理技术学”名称提出者是德国心理学家（A）A.斯特恩 B.冯特 C.梅奥 D.闵斯特伯格提醒：第一章第三节管理心理学历史沿革斯特恩：德国心理学家最先将心理学知识应用于工业生产领域，1903年提出“心理技术学”概念。冯特：德国心理学家，1879年，在莱比西大学建立第一个心理学试验室，标志着心理学成为一门独立学科。梅奥：1933年出版《工作文明中人问题》，工业心理学创始人和管理心理学先驱闵斯特伯格：工业心理学之父，1912年出版《心理学与工业生产率》，从个体心理出发，探讨灯光照明、室内温度以及酬劳等对工作效率影响管理心理学模拟试题分析第4页2、在管理心理学研究方法中，经过搜集各种相关材料间接了解组织中人心理活动方法称之为（D）A.个案法 B.观察法 C.测验法 D.调查法提醒：第一章第二节管理心理学标准与方法个案法：经过查阅各种原始统计、访问、发调查表和实地观察所搜集到相关某一个人或某个群体各种情况，用文字如实记载，进行分析找出主要问题、提出处理问题意见方法。观察法：在情境中对被观察者行为作系统观察统计，以分析判断其心理活动。测验法：用标准化量表或测量仪器来测量、描述、分析被试者心理特征调查法：经过提问搜集被调查者相关资料，间接了解其心理活动方法。管理心理学模拟试题分析第5页3、美国马斯洛从社会学和心理学角度提出管理理论是（B）A.人性管理理论 B.人类需要理论 C.群体行为理论 D.领导行为理论提醒：第三章第二节内容型激励理论马斯洛（A.Maslow），美国人本主义心理学家他认为人各种动机是彼此关联，各种动机间关系改变又与个体生长发展社会环境有亲密关系。他强调人全部行为均由“需要”所引发。在人类价值体系中有两类不一样需要：生理需要（低级需要）和高级需要，分为五个层次，由低到高分别为：生理需要、安全需要、爱与归属需要、尊重需要、自我实现需要管理心理学模拟试题分析第6页4、知觉产生基础是（D）A.想象 B.思维 C.认知 D.感觉提醒：第二章第六节个体知觉感知觉是最基础心理过程，是大家各种心理和行为开始。感觉：是知觉基础，是客观事物个别属性在人脑中直接反应。咱们眼睛、耳朵、鼻子、舌头、皮肤等都是感觉器官。知觉：是客观事物整体在人脑中反应，是人组织和解释感觉信息过程。管理心理学模拟试题分析第7页5、态度不能被直接观察到，只能经过对人言论、表情和行为观察，并进行间接分析、判断、推理才能了解，这是指态度（D）A.社会性 B.指向性 C.习惯性 D.内隐性提醒：第二章第七节态度与管理社会性：态度不是与生俱来，是在后天详细实践活动中，经过与他人交往，与客观事物相互作用而逐步形成。指向性：态度是一个人针对某一对象、某一群体或某一状态而产生，所以含有主体与客体对应关系。习惯性：态度形成后，便成为个体适应上习惯性反应。以后在面对一样或类似情况时，个体就会以大致相同态度作出反应。内隐性：态度是一个内在心理体验，含有行为倾向，但不是行为本身。所以态度不能被直接观察到，只能经过对人言论、表情和行为观察，并进行间接分析、判断、推理才能了解。管理心理学模拟试题分析第8页6、关于激励理论研究中，需要层次理论属于哪种激励理论？（B）A.过程型 B.内容型 C.目标型 D.整合型提醒：第三章第二节内容型激励理论内容型理论是研究作为激励基础需要，它着重对激励原因与影响激励作用原因详细内容进行研究。内容型理论中，主要有以下几个理论：马斯洛需要层次理论赫茨伯格双原因理论奥尔德弗ERG理论麦克利兰成就需要理论管理心理学模拟试题分析第9页7、改进与工作环境条件直接相关一些原因，能够预防员工出现不满或消除员工不满意感，所以被称为（B）A.激励原因 B.保健原因 C.环境原因 D.复合原因提醒：第三章第二节内容型激励理论保健原因：使员工感到不满大多属于工作环境或工作关系等方面原因。这些原因效果类似于卫生保健对身体健康所起作用，能预防疾病，但不能治疗疾病，不能直接提升健康情况。当员工认为这些原因很好时，他只是消除了不满意，并不会产生主动态度。激励原因：使员工感到非常满意是工作本身内在原因，它能带来员工主动态度、满意和激励作用，能满足员工个人自我实现需要。激励原因就像大家锻炼身体一样，能够改变身体素质，增强大家健康水平。假如这些原因具备了，就能给大家带来极大满足，产生激励。管理心理学模拟试题分析第10页8、在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我利益去满足他人利益，这种策略是指（B）A.强制 B.抑制 C.回避 D.处理问题提醒：第五章第四节群体沟通、交往和冲突武断不武断不合作合作托马斯两维模式强制回避抑制妥协处理问题管理心理学模拟试题分析第11页9、在沟通模型中，经过信息源编码物理产品是（C）A.信息源 B.编码 C.信息 D.通道提醒：第五章第四节群体沟通、交往和冲突信息源编码通道解码接收者信息信息信息信息反馈信息沟经过程三个基础要素？管理心理学模拟试题分析第12页10、管理心理学家布莱克和默顿提出领导理论是以下哪种？（B）A.四分图理论 B.管理方格理论 C.特质理论 D.权变理论提醒：第六章第二节领导理论四分图理论是美国俄亥俄州立大学研究人员在1945年提出。他们希望确定相关领导行为独立维度，从最初搜集1000多个维度中，将领导者行为原因归纳为“抓组织”和“关心人”两类原因。管理方格理论是美国得克萨斯大学两位管理心理学家布莱克和默顿在研究四分图理论基础上于1964年提出来。他们认为，最有效领导应该既关心生产和工作，又关心从事生产和工作人。以上两种理论属于领导理论中行为理论，而不是属于特质理论或权变理论管理心理学模拟试题分析第13页二、多项选择题（请将正确答案填写在括号里。每小题4分，共20分）1、在心理学研究中，人心理过程包含以下哪些内容？（ABE）A.知觉 B.意志力 C.需要 D.气质 E.情绪提醒：第二章第一节前心理学心理现象心理过程个性心理认知过程：感觉、知觉、记忆、思维、 想象、言语等情感过程：人对现实态度体验、情绪、情感等意志过程：意志力等个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想 信念、价值观等个性心理特征：气质、性格、能力等管理心理学模拟试题分析第14页2、常见社会知觉偏差有：（ABCD）A.首因效应 B.近因效应 C.刻板印象 D.晕轮效应 E.熟悉效应提醒：第二章第六节个体知觉社会知觉偏差首因效应近因效应刻板效应晕轮效应对比效应管理心理学模拟试题分析第15页3、在麦克利兰激励理论中，他提出了人基础需要有哪几个？（BCD）A.生理需要 B.成就需要 C.归属需要D.权力需要 E.安全需要提醒：第三章第二节内容型激励理论自我实现尊重爱与归属安全生理需要层次理论双原因理论ERG理论成就需要理论激励原因保健原因成长相互关系生存成就权力归属管理心理学模拟试题分析第16页4、群体是含有以下哪些特征人群：（ABCE）A.由两个或更多个体组成 B.有一定规范C.组员相互依赖、相互作用、相互联络，有共同活动基础D.有共同兴趣和兴趣E.有共同目标提醒：第五章第一节群体概述群体两个或更多人组员间相互作用彼此认同共同目标管理心理学模拟试题分析第17页5、从20世纪80年代初开始，有些组织高级主管为加强组织竞争力，开始设计新型组织结构，以下属于新型组织结构形式有（BCE）A.超事业部制结构 B.虚拟结构 C.团体结构 D.矩阵制结构 E.无边界结构提醒：第八章第二节组织结构团体结构：主要特点是打破部门界限，并把决议权下放到工作团体员工手中，这种结构形式要求员工既是全才又是专才。虚拟结构：是一个规模较小，但能够发挥主要商业职能关键组织。虚拟组织决议集中化程度很高，但部门化程度很低，或根本不存在。无边界结构：寻求是消减命令链，拥有没有限控制跨度，取消各种职能部门，取而代之是授权工作团体。因为这种结构亲密依赖于信息技术，因而有些人又把它称为T型组织。管理心理学模拟试题分析第18页三、名词解释（每小题6分，共24分）答题要求：掌握概念内容，答案准确，没有标准性错误1、归因答：是指大家利用相关信息资料，对自己或他人行为进行分析，判断其性质、推论其原因过程，也就是依据人外部特征及其内心状态所作解释和推测。提醒：第二章第六节个体知觉管理心理学模拟试题分析第19页2、社会促进：是指个体活动因为有他人同时参加或由他人在场旁观而使其活动效率得到提升现象提醒：第五章第二节群体内行为管理心理学模拟试题分析第20页3、组织：也称为社会组织，是大家为到达共同目标，有序地形成一个动态系统社会共同体。主要特征是为了达成某一特定目标，在分工协作基础上，各自分担明确任务，在不一样权力配合下，饰演不一样角色。提醒：第八章第一节组织概述管理心理学模拟试题分析第21页4、需要：是刺激作用于大家大脑所引发个体缺乏某种东西状态，是客观需求反应，即包含人体内生理需要，也包含外部、社会需要。提醒：第三章第一节激励概述管理心理学模拟试题分析第22页四、简答题（每小题8分，共24分）答题要求：对题目标内容全方面掌握，回答内容没有遗漏，没有标准性错误1、简述X理论基础观点及管理办法答：基础观点：普通人生来就厌恶工作，只要有可能，就会逃避工作；普通人没有包袱，不愿负担责任，甘心情愿受他人指导；为使普通人从事工作，必须用强制、控制、处罚方法；普通人都趋向保守，反对变革，把安全看得高于一切。管理办法：常采取“权威与服从”领导方式。重视把金钱作为一个主要伎俩，并以处罚作为主要管理伎俩。这种领导者只重视完成生产任务，不重视人感情。提醒：第六章第二节领导理论管理心理学模拟试题分析第23页2、简述什么是首因效应和近因效应并举例说明？答：首因效应是指第一次印象对人知觉产生很大影响。比如，某人在首次见面时给人留下美好第一印象，这种印象就会影响着大家对他以后一系列特征知觉。反之亦然。尽管这些印象有事实不全方面、不真实。近因效应是指最终给人留下印象对人知觉产生强烈影响。普通情况下，在知觉熟悉人时，近因效应起作用较大；而在知觉陌生人时，首因效应起作用较大。提醒：第二章第六节个体知觉管理心理学模拟试题分析第24页3、请简述什么是从众行为？答：从众行为是当一个人在群体中与多数人意见有分歧时，会感到群体压力，在知觉、判断、信仰及行为上违反自己意愿，表现出与群体多数组员一致倾向及行为。这是一个直接、感情心理与行为反应，不能与丧失立场、没有标准等混为一谈。提醒：第五章第二节群体内行为管理心理学模拟试题分析第25页五、叙述题（12分）答题要求：答案内容完整，没有遗漏问题中要求，适当加以阐述，没有标准性错误，而且能够结合管理中实践有所发挥。1、强化理论中有哪五种主要正强化程序，主要内容是什么，并请分别举例说明答题关键点：主要正强化程序有：连续强化、固定间歇强化、可变间歇强化、固定比率强化、可变比率强化连续强化，每一次理想行为之后给与奖励，能够快速学习新行为，但习得行为也会快速消失，比如老师对学生每一个良好学习行为表彰管理心理学模拟试题分析第26页固定间歇强化，在固定时间间隔下给与奖励，能够取得普通性和不稳定绩效水平，一旦强化停顿，所取得行为会快速消失，比如月