中层管理者的角色工作和能力定位课件

中层管理者的角色、工作和能力定位怎样思想，就有怎样的生活中层管理者的角色、工作和能力定位中层管理者的角色、工作和能力定位怎样思想，就有怎样的生活中层管理者角色、工作和能力定位、中层管理者的角色定位1、经营者角色:代表公司、代表员工,是部门的灵魂。2、执行者角色:切实执行公司管理规范,经营目标和任务。3、激励者角色:要善于激发下属的工作热情和潜能,搞好工作气氛最大限度地发挥每个人的积极作用、协调者角色:就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。√内部协调:与上级与下级的沟通√外部协调:与合作方或关联方的沟通等语文课堂教学内容臃肿，这是我对语文课堂教学的基本看法。这种看法以前就有，但从来没有像现在这样强烈、深刻。由于工作的需要，我听课比较多，臃肿是一个突出的印象，我相信，这种现象不仅仅存在于某几位教师或某几所学校。因为臃肿，所以课堂教学目标不明确，都是重点，就等于没有重点；因为臃肿，所以预定的内容、进度难以完成；因为臃肿，所以学生在学习的过程中如坠云雾之中，内容庞杂，头绪繁多，不堪重负，叫苦不迭……出路在哪里？我用了一个比较形象的说法――“减肥”。想到容易，做到却难。语文课不同于其他学科的一个重要特点，是信息量大、内容多，这是由于语文课程的重要载体――一篇一篇的文章的特点决定的。一篇文章，从不同角度考察，就可以有不同的认识；就文章的任何一个方面生发开去，都可以衍生出许许多多的教学内容，于是，语文课堂教学就容易走向庞杂。从语文教师的因素来看，导致课堂臃肿庞杂，不外乎以下几个方面的因素：一是不分主次，面面俱到。一篇文章可学习的地方很多，从知识的角度，字、词、句、篇、语、修、逻、文，无所不包；从篇章结构的角度，谋篇布局，起承转合，无所不涉；从思想内容的角度，表达、启迪、批判、继承，都有话可说……教师或者出于个人的偏爱，或者出于自己对文章独特的认识，或者由于从其他渠道看到了对文章的解读，等等，都会把自己认为该讲的东西（注意，不是“课程标准”的要求）大讲特讲，结果，该讲的也许讲了，但不该讲的却肯定讲了，而至于要达到的教学功能是什么，从老师到学生，都不甚了了。二是注重表现，忽视落实。课堂上，教师尽其所能，声情并茂，完全是一名表演者，学生听得专注，听得动情，情之所至，还不免应和、喝彩，完全是一批忠实的观众。一节课下来，学生不得不折服于教师演讲的精彩，学识的渊博，甚至连教师自己都被感动得一塌糊涂。但除此之外呢？语文课由于教材的特点，要用真情打动学生，这当然无可非议。但是，语文能力的训练和培养哪里去了？教学活动是教师“导”、学生“演”的过程，忽略了这个特点，颠倒了相互的位置，学生除了“感动”，还能剩下什么？再忠实的票友也只是票友，要成为名角，尚有许多事情需要完成。语文教师，不能只培养出一批“票友”，因为在现实生活中，每一名学生都要充当特定的角色，都必须是一位不折不扣的表演者、实践者。三是思路不清，重点不明。一节课究竟要达到什么样的目标，如何达到这样的目标，老师的心里未必有数，即使有，也是一些大而无当的废话，诸如“培养阅读分析能力”、“激发……情感”之类，绝对正确，又绝对空洞无效。于是，课堂上，信马由缰，反正是与具体文本相关的内容，以学生的鉴赏力不会认为老师“跑题”；以学生的接受力又会有形象生动、富于感染力的评价。教师还会不费吹灰之力博得一个“课讲得好”的美名。如果再深入考察，学生还会说，“学得特别轻松”。当然，轻松是轻松了，但什么也没学到，因为无需学生动手动脑，教师兴致所至，会把一切都“教”给学生，没有思维训练，当然也就没有思维过程，学生当然也就无所收获了。要解决“减肥的问题”，教师要做的事情很多，但最基础的是在理论的指导下钻研教材，明确教材的训练体系，为每一篇文章、每一个学段的内容准确定位，应该是最基本的任务。具体说来，以下三点是必须做到的：首先，教师必须有明确的目标意识。这个目标，不是教学参考书规定的，不是从“优秀教案”上抄来的，不是从网上下载来的，它必须源于课程标准的设定，源于教师对教材的钻研和对学情的了解，只有这样，才能据此确定教学的重点和难点，才能围绕这个目标、重点和难点组织教学，减少盲目性和随意性。其次，教师要有“忍痛割爱”的胸怀。在确立了教学的目标、重点和难点以后，必须使之成为组织教学的基本纲领，凡与此无关的内容，不管教师对它多么喜欢，多么擅长，都应该果断的舍弃，这才能保证目标的顺利实现。否则，教师喜欢什么就讲什么，擅长什么就讲什么，语文课堂就变成了纯粹的教师才艺的展示，对学生完整的语文知识和素养的构建与培养恐怕利少弊多。第三、教师对学习的原理和学生的学习心理要有清醒的认识。知识是学会的，不是教会的。不能有效地调动学生学习的主动性，教师的教就没有多大意义。“不愤不启，不悱不发”，这是孔老夫子在两千多年前就提出的教学原则，时至今日，我们还在学生尚未“愤”“悱”的情况下喋喋不休，能有实效吗？当然，要让学生达到“愤”“悱”的境界，教师是需要下大功夫进行引导的，许多教师之所以热衷于“讲”，原因可能也正在这里――课堂上费“力”，但课前准备省“心”，于是，“讲”就可以大行其道了。另一方面，从学生学习的角度来看，教师对教材无所取舍，无所加工，事无巨细，喋喋不休，学生是否会买账呢？学生的注意力是否可以在40或45分钟之内始终保持高度集中呢？答案是显而易见的，因为毕竟“讲得精彩”的教师也是为数不多的。多年来，语文教学一直被指责为高耗低效，要解决这一问题，从课堂教学这一方面看，首先，应该从“减肥”做起。随着社会经济的发展，农村广大的优秀劳动力为了生存和发展都纷纷选择进城打拼赚钱，农村寄宿制学校也应运而生。而如何对寄宿学生进行教育给班主任提出了更高的要求。他们不仅要管理好学生的学习，还要为学生创设温馨的生活环境、培养学生的各种能力，通过使用科学的教育方法，保证学生在校安全、健康、快乐地学习和生活，这就需要班主任具备“六心”。一、爱心热爱学生是教师最基本的职业道德之一，作为班主任应时时关爱自己的学生，处处嘘寒问暖，当然热爱学生并不是对学生的迁就或放纵，而是对他们提出更严格的要求。俗话说：“爱之深，求之严”。我在工作中，制定了比较科学合理的适合初中学生的班级规章制度，偶尔有学生“犯规”，则针对具体情况，依“法”追究。但在具体实施中，大都采取灵活适度的措施予以教育，使学生在和谐的班级氛围中愉悦地学习，进而实现自己的梦想。二、细心作为班主任应做一个生活的有心人，细心观察、深入了解，发现问题，认真解决，尽可能地排除学生生理上、心理上对学习有影响的不良因素。细心就会发现每一个学生的长处与不足，在学习上因材施教，让他们发挥特长。以前我带的班级有两位同学文化课成绩不理想，但他们一个爱打篮球，一个爱唱歌。到了初三时，思想上有了懈怠，课堂作业有了拖拉现象，我通过观察和走访了解到这些情况，主动和他们沟通，并积极和科任老师沟通，联系特长生和他们交流、谈心，让他们知道成才的道路很宽广，不一定文化课不优秀就不能成才，有特长照样是一个对社会有用的人。最终这两人通过努力，走特长之路，被高中正常录取了，三年后都进入了自己满意的学校。三、耐心由于现在学生的入学年龄较小，到了初中很多孩子缺乏生活常识，思想认识不够明确，容易沾染社会不良习气，所以班主任应加强思想品德教育。思想品德教育要结合学生的学习任务，对学生进行学习目的、学习态度和学习思想等方面的教育。这项工作要求班主任要有耐心、不厌其烦，要多从正面诱导说服，使学生明白，思想与学习休戚相关，有时一个过错，就有可能影响人的一生。另外，班主任对个别特殊学生教育时，要持之以恒，要善于发现他们身上的闪光点，培养他们的自尊心和自信力，做到动之以情，深于父母;晓之以理，细如雨丝。对这些待优学生在思想上要重视，行动上要坚持，这样才能取得好的成效。四、多心在丰富课外活动和搞好班务管理中，班主任要比学生多一个心眼，多想些办法丰富学生的课外生活，课外生活对班集体的健康发展至关重要。如果班集体没有丰富多彩的活动，班集体就会失去生机，学生就会感觉不到集体的存在，也就不会为集体的利益而奋斗。我根据学校、学生的实际情况，根据学生的特长、爱好组织活动，使各层次的学生在课外活动中找到自己的闪光点。这样即使文化课学习不理想，但体育、音乐、美术等有特长，同样也能得到同学们的肯定，也会增强学习的信心。寄宿制初中宿舍管理是班务管理的一大难题，很多学生的宿舍普遍存在脏、乱、差的现象，尤其是男生的宿舍问题尤为突出。在宿舍管理中，我划片分组承包，责任到人，白天的卫生和被褥的整齐度由班上值日生负责评估，当天就在教室里公布每一个住宿学生在寝室的卫生和卧具的整齐度。而晚上的就寝情况就由宿舍的舍长和小组长负责，班主任也要勤查勤问。一切工作都实行量化管理，措施一经实施，宿舍面貌有了巨变，好多问题也就迎刃而解。五、放心班干部是班主任班务管理工作的得力助手。班主任要选拔那些作风正派、办事公道，愿为大家服务，并且有号召力和组织才能的同学组成班委会，在班务活动中班主任要放开班干部的手脚，让他们在班务活动中挑大梁，班主任只要事前安排得当，让其各司其职，在活动中恰当地指导，班干部就能搞好班务工作。这样既锻炼了学生们的组织才能和领导才能，又减轻了班主任的工作负担。六、虚心在班主任工作中，班主任难免存在考虑不周、处理不当的现象。所以班主任首先要放下架子，虚心求教于学生。这一点也是教师以德治教的体现。我在班务活动中经常征求学生们的意见，尽可能地将班务工作做得透明、公开。其次，要勇于、善于听取学生们对班务工作的不同心声，在班务工作中营造民主气氛，使学生从小就有质疑精神，这一精神也是今天我们新课改所倡导的一个方面。中层管理者的角色、工作和能力定位怎样思想，就有怎样的生活中层1中层管理者角色、工作和能力定位中层管理者角色、工作和能力定位2、中层管理者的角色定位1、经营者角色:代表公司、代表员工,是部门的灵魂。2、执行者角色:切实执行公司管理规范,经营目标和任务。3、激励者角色:要善于激发下属的工作热情和潜能,搞好工作气氛最大限度地发挥每个人的积极作用、协调者角色:就是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点。√内部协调:与上级与下级的沟通√外部协调:与合作方或关联方的沟通等、中层管理者的角色定位35、指挥者角色:中层管理者是部门营运的总指挥,安排好各岗位、班次人员工作,执行计划,实现销售目标。6、培训者角色:员工业务水平高低关系到部门工作效率的高低。因此中层管理者肩负着培训下属的重任,中层管理者是一名培训师7、控制者角色:中层管理者对部门的营运要素和流程要担起控制的责任。例如,人员、信息等8、分析者角色:要善于收集部门管理的相关信息进行分析,并向公司建议以采取适当的应对措施。5、指挥者角色:中层管理者是部门营运的总指挥,安排好各岗位、4二、优秀中层管理者的工作定位1.员工培训指导:企业文化培训、专业知识培训、工作流程培训、礼仪培训等;分析部门工作要点(培训形式可多种多样,如晨会、晚会、知识测验、情景描述等)。2.人员日常管理:岗位设置、人员构成、优化工作;工作安排、考核升降级和调动建议;激励,充分调动积极性,形成良好团队;积极考核,包括工作状态、工作业绩等;按照制定的奖惩办法激励员工;中层干部还要防止优秀员工的流失。3.紧密配合公司工作:公司活动、市场调研(包括商圈、竞争店、顾客、商品等情报的搜集、整理,以及相关信息的书面汇报4店面货品管理:商品陈列与展示;商品价格变动、订货、调货、退货、盘点;货品分析,及时掌握畅销款式;根据商品销售情况与结构,随时做好补货(调货);让陈列成为销售;盘货,避免差错二、优秀中层管理者的工作定位55.营销与促销管理:横向和纵向分析对比销售额,寻找影响促进销售的原因;注重同行的市场调査:主要为价格变化,客流客源,营销动向等;管理店内的营销活动,出色完成店面销售目标:积极配合公司的营销活动,将活动落到实处:做好保密工作。6.环境美化:活动氛围美化;品牌细节美化;日常卫生;仪容仪表7.财务、固定资产及安全管理:负责各项费用支出的管理;维护和管理好本部门所有固定资产,安全存放并管理好物品。8、顾客关系管理:客户档案、客户投诉管理;建立本公司与消费者或合作方的良好关系,满足客户的需求。9、异常情况处理5.营销与促销管理:横向和纵向分析对比销售额,寻找影响促进销6三、优秀中层管理者的基本条件1.以身作则2.公正无私3.关心员工4.业务熟练(专)5认同企业(红)6计划条理7.注重结果8.善于沟通热爱学习三、优秀中层管理者的基本条件7四、优秀中层管理者的九大修炼口修炼1:巡视——照镜子;发现了问题怎么办——分类解决√重要紧急的事情,立即解决。如ε销售、员工情绪√不重要但紧急的,指派员工及时去做。√重要但不紧急的,指派员工在低峰做。如:卫生√不重要且不紧急的,记录稍后解决口修炼2:充分沟通ˇ沟通的作用主要为:指正、传达信息、鼓舞士气、和谐管理√在工作前、工作中、工作后的谈话是很重要的口修炼3:投诉处理口修炼4:工作记录口修炼5:统计分析四、优秀中层管理者的九大修炼8口修炼6:开好例会(1)每周至少开一次周会;(2)会议之前,首先要准备将要讨论的主要内容,并做备忘录;(3)在会议过程中员工意见和最终决定也记录在备忘录中口修炼7:处理员工的过失不用惩罚,惩罚会带来什么?正面:管理制度的严格执行反面:员工的抵触情绪,升级处罚、冷漠、愤怒面临几乎不能两全的冲突,要当好教练、领导,又要充当惩罚者口修炼8.如何对员工进行评价和赏识ˇ怎样赏识你的员工(1)什么时候赏识;(2)员工完成超出其职责的要求或做出重大成绩;(3)员工在某一方面进步很大;(4)对一些长期表现稳定的员工也要表扬口修炼9:如何成为一名优秀的领导者口修炼6:开好例会(1)每周至少开一次周会;(2)会议之前,9■不合格的中层管理者,在实际工作中存在的问题1.责任意识不强2.自我管理松懈3当好人