现代企业现场管理

现代企业现场管理

主讲：方金安目录一、现场管理的基本慨念二、现场管理的主体三、现场管理的群体四、现场管理的职能与运作五、企业现场计划管理六、现场生产过程的组织与形式七、企业现场生产作业控制八、企业现场定置管理九、企业现场设备管理十、企业现场作业编组管理十一、企业现场劳动定额管理十二、企业现场劳动定员管理十三、企业现场成本管理十四、企业现场质量管理十五、企业现场工作研究一、现场管理的基本概念生产现场现场一般指作业场所。现场就是从事产品生产、制造或提供生产服务的场所。即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定生产作业任务的场所，也就是我们常说的基本作业单元。它包含：生产车间的作业场所、各辅助生产部门的作业场所。如仓库、机修房等。生产现场由于受行业特点的影响，既有普遍涵义，又具有特殊涵义。普遍涵义指有些基本原理和方法对所有企业的生产现场是普遍适用的，在管理上都具有综合性、区域性、动态性和可控性等。特殊涵义指由于生产工艺、技术装备、生产规模和生产类型、生产任务、工作性质等不同而形成的管理过程的区别。企业现场管理现场管理就是运用科学的管理思想、方法和手段，对现场的各种要素（如：人、机、料、法、环、资、能、信等）进行合理配置和优化组合的动态过程。通过计划、组织、控制、协调、激励等管理职能，保证生产现场按预定的目标实现优质、高效、低耗、均衡、安全的生产作业。现场管理是企业管理的重要环节。企业中的很多问题必然会在现场得到反映。生产现场出现的各种生产技术问题，有关人员在现场就能及时解决，不等、不拖、不上交。现场管理的任务现场管理的任务重要是合理地组织现场的各种生产要素，使之有效的结合起来，形成一个有机的生产系统，并经常处于良好的运行状态。按整体优化的思想，积极推行精益生产等现代管理方法和手段，以工作性质定岗、经工作量定员，把多余人员从岗位上撤下来，大力降低在制品，实现优质、准时、高效集约的生产。做到环境整洁、设备完好、信息准确、物流有序、安全生产，最主要是降低成本，提高效益。现场管理的内容既包括现场生产组织管理工作，又包括落实到现场的各项专业管理和管理基础工作。企业现场管理的特性1、基础性：分三个层次，最高领导层的决策性管理，中间层的执行性与协调性管理和作业层的控制性现场管理。现场管理属于基层管理，离不开标准、定额、计量、信息、原始记录、规章制度与基础教育。2、整体性：现场管理属于企业管理大系统中的一个子系统。要求生产现场必须实行统一指挥，不允许各部门、各环节、各工序违背统一指挥而各行其道。3、群众性：现场管理的核心是人。人与人、人与物的组合是现场生产要素最基本的组合，不能见物不见人。生产工人在岗位工作过程中，按照统一标准和规定要求，实行自我管理、自我控制。以及实行岗位工作之间的相互监督。有了责任心，工作就会主动，不会干的可以学会。如果没有责任心，再好的管理方法与制度也无济于事。4、规范性现场的各种制度的执行，各类信息的收集、传递和分析利用需要标准化，做到规范齐全并提示醒目，尽量让现场人员能看得见摸的着，人人心中有数。可将计划指标和指标完成情况，定期公布于众，让现场人员都知道自己应该干什么，干得怎么样。5、动态性：现场各种生产要素的组合，是在投入与产出转换的运动过程中实现的。生产技术的稳定，有利于生产现场提供质量和经济效益。但是由于市场环境的变化，企业产品结构的调整，以及新产品、新工艺、新技术的采用，原有的生产要素组合和生产技术条件不能适应了，必须进行相应的变革。现场管理的原则与方法现场管理的原则1、经济效益原则：克服只抓产量、产值而不计成本，只讲进度和速度而不讲效率与效益的单纯生产观念。2、科学性原则：公认的操作方法和工艺流程是否合理，各种资源的利用是否经济有效，现场布置是否科学，人员的积极性是否充分调动等等。现代化管理的方法：工业工程（IE）、目标管理、成本技术、行为科学等。3、弹性原则：把外部环境要求的“变”同现场生产要求的“定”有机的统一起来，采取有效措施，增强适应性和灵和性。如可以按照工艺原则设置生产单位，采用柔性制造、成组技术、混流生产等生产组织形式与方法，培养多面手，实行弹性工作时间制度等等。4、标准化原则：必须服从生产中的统一意志，严格的按照规定的作业流程、技术方法、质量标准和规章制度办事，克服主观随意性。规范化、标准化管理的内容包括作业方法、作业程序、管理方法、安全制度、工作时间、举止行为等方面的标准化。现场管理的办法为优化现场管理常采用成组技术、经济批量、柔性制造、瞬间观测等方法。现场管理实践性、操作性、直接性、交叉性很强，而在现场的直接操作又十分细小零散、包罗万象，甚至婆婆妈妈，无事不为。对于在现场管理的职能业务人员的管理方法是：1、规范制约：职能管理很大程度上是通过规范制约来实现的。这就要求职能管理人员协助车间主管及主管部门制定规范时，要坚持标准化，对于可能重复出现的问题，规定出共同遵守的执行细则，使制度规范化有利于调动和发挥人的积极性。2、以法律人：增强员工的法制观念，提高员工遵守法规的自觉性，用法规来调整人与人的关系，在生产过程中约束员工的行为。3、知识启迪;职能人员要利用优势进行现场一线管理。在员工教育、专业培训、岗位练兵、技术表演中，通过言传身教，寓教于管、启迪心灵、提高技能、达到强化管理的目的。4、榜样示范：榜样示范就是指职能管理人员的自身模范行为与影响感染，渗透到管理中去，使员工自觉的仿效。“喊破嗓子，不如干出样子”，“给我上”，不如“跟我来”。作为各个专业行家里手的职能人员，不论在业务上，还是在思想上，都要为人表率。5、评价激励：职能管理人员可利用现场综合考核测评手段激发员工的工作热情。6、政策调动：职能人员的工作过程是贯彻政策法规的过程。正确贯彻企业的规章制度、标准条例，能够引发员工心理和行为上的积极响应。7评比竞赛：职能管理人员要把各专业管理与评比竞赛结合起来，把专业管理活动变为各车间、班组、工序、工种之间的竞赛活动。8、协调关系：协调是企业管理的主要职能，在一线现场主要体现在协调关系上，它包括专业协调与思想协调，包括职能人员之间，职能人员与车间班组之间及车间工序之间、员工之间的关系协调。在生产管理过程中经常进行思想交流，消除误解、加强团结、增进友谊，使生产现场的人际关系保持在最佳状态。9、热心服务:管理就是服务。管理职能蕴含着服务职能，职能人员为生产经营服务，为员工生活服务的意识要强，为员工的工作和生活排忧解难。10、与人为善：应该关怀、信任、尊重员工，要克服“话难听、脸难看、事难办”的作风。二、现场管理的主体现场车间主管车间主管的行为的特点：车间主管的行为特点是自身行为规范，行为规范是一种新的科学管理制度，也是在企业管理比较落后的基础上通向管理现代化的一个重要步骤。他的核心思想，是把规范管理建立在科学管理与民主管理相结合的基础之上。车间主管管理规范规范化工作的“三定”（定岗、定员、定量），是岗位竞争机制得到引进和健全，“五按、五干”（按程序、按路线、按时间、按标准、按指令；干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度）要求员工具有强烈的时间意识、标准意识、程序意识和竞争意识，要承担具体化、数量化的岗位责任。规范化工作法是把企业的各项工作内容和规范细化到每个岗位，并打破原有的组织和人员结构，为企业的优化劳动组合提供了客观标准和岗位任职条件，增强了优化组合工作的透明度，不致出现“优化关系组合”的不正之风，从而使企业真正组成最佳的劳动群体，形成精干、高效的生产、管理组织。规范化工作能促使员工克服消极随意性，能激励员工提高业务技术水平，能促使员工加强组织纪律性，有利于发展员工的统一行为，建立企业的新秩序。车间主管工作标准及其要求工作标准：1、领导全车间人员紧紧围绕企业总方针和目标做工作，布置和检查各岗位工作任务完成情况，并按期进行考核。2、定期组织召开生产例会，保证全车间各项生产指标和质量指标按计划完成。3、搞好生产工作的人力、物力、设备的调配，协调好生产进度，做到重点工作指挥到现场。4、定期不定期检查、考核生产办公室人员的工作，组织业务学习，不断提高业务水平。5、传达上级指示和会议精神，布置任务、汇报工作，对于领导安排的工作，按时按要求完成。技术（业务）标准1、具有全面领导指挥车间正常安全生产运行，完成企业生产任务的能力。2、熟悉生产管理全过程，具备一定的企业管理知识。3、按照公司领导要求，高质量地完成生产任务和科学地管理好车间。4、熟悉车间生产办公室各岗工作，具备高质量地完成本车间生产办公室各主要岗位工作的业务能力，管理知识广泛，现场经验丰富，具备较强的语言表达能力和写作能力。质量标准（素质质量）1、秉公办事、公正廉洁。2、不断进取、刻苦钻研。3、业务方面做到“五知、五会、五懂”。1）知全车间人员思想动态和工作动态，会深入细致地做思想工作，懂企业新时期方针目标。2）知全车间生产任务，会制定周、日生产计划，懂近时期生产主要矛盾和解决方法。3）知全车间管理和生产动态，会协调生产各环节的衔接工作，懂制定办法的的原则和具体措施。4）知不同时期间生产管理的主要矛盾，会不失时机地转换工作重点，懂生产规律、质量标准和安全生产知识。5）知全车间设备生产状态，会组织对设备进行调整改造、更新及计划审核，懂新技术、新工艺的先进特点及推广步骤和方法。4、具备较强的组织、协调、管理能力，综合分析判断能力，语言表达和公关能力。（工作质量）1）在生产管理方面始终坚持高标准严要求，工作失误率小于1%，不得出现重大失误。2）办事起点高。认真完成领导交办的各项任务。办事效率、工作质量都高于本车间其他管理人员。3）本车间员工民主评议满意率在80%以上。车间主管工作程序生产车间的工作程序1、工作程序：在公司主管生产厂长的直接领导下开展工作。生产车间进行的所有工作，应尽职尽责地对公司领导负责，对车间全体员工负责。有关生产的各项重大工作，均由主管向厂长汇报。生产办公室各岗工作人员，开展各项工作都应向主管负责。2、把关程序：凡车间各岗需上报、下发的各类文字材料，必须经主管把关审核后，方可上报或下发。凡生产办公室各岗需要处理的重大事情，各岗人员应及时征求主管意见，获准后就要予以解决。3、反馈程序：凡接到上级或平级单位的各类通知，应及时按要求传达到有关部门或个人，并将执行情况反馈给原通知单位或个人。凡上级部门或领导交办的各项工作，如在开展工作中有困难，或顺利完成后，都应将结构向公司主管领导或有关部门反馈。三、企业现场管理群体群体管理职能慨述处理人际关系：人际关系的要素：构成人际关系的要素主要包括3个方面，1）主体：指有认识和交往能力的人；2）客体：指主体的管