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文档简介

【李叫兽】把社群建在脑海,而不是微信【李叫兽】把社群建在脑海,而不是微信“把人拉进来,然后让进来的人讨论问题、聊天、分享”因为你知道:好电影是需要被“设计”的,要有定位、有剧情、有主题、有台词……那么如何设计呢?如何跟这么多群竞争?还需要盯着,一旦老板发了群消息,立马进去鼓掌。1而且所有的群都有红包……1而这个时候,你给他们发了群邀请通知:“亲爱的客户你好,感谢你购买我们的充电宝,我们郑重邀请你进入【极客智能充电宝粉丝群】,与我们一起交流!”在这种情况下,如果仅仅“简单组织”一下,基本上不可能有人参与。是的,校友群、工作群、大佬对接群简单组织一下就行,但是大部分产品的社区这样做却无效。——因为社群并不存在于微信中(这只是一种沟通工具),社群只存在于人的脑海中。就像家并不存在与房子中(房子只是家的工具),家存在于脑海中。明确使命一个群体和一个组织最大的区别就是:一个组织具有共同的目标。而“共同的清晰目标”是凝聚人的最大力量。崔永元凝聚了一帮人,想要通过一群人的力量,反对转基因。(PS.这不代表李叫兽反对)秋叶凝聚了一帮人,想要通过相互的学习,提高PPT能力。一个小区的大妈,也可以凝聚一帮人,练习广场舞,备战广场舞大赛。一个大学生,凝聚一帮人,发起“自由拥抱运动”,希望能够减少社会的冷漠。总之,我们并不是“拉一帮人”,而是“先有一个使命和目标,拉一帮人一起完成”。如果你是一个“健身会所”,那么你建立的并不是“健身爱好者沟通群”,而是“6个月,一起改变自己”群。者“一起成为调养专家群”。“社群”的本质就是:聚集一群人,一起做一件事。那么如何寻找一个社群的使命,并且利用使命凝聚所有人?任何的使命都源于某种“冲突”,而冲突是指“理想和现实之间的区别”。这样的冲突分为“外部冲突”(理想环境和现实环境的区别)和“内部冲突”(理想自我和现实自我的区别)。。然后电影就变成了一群人克服“外部冲突”和“内部冲突”,最终打败大魔王的过程。再比如在《港囧》这个电影中,“外部冲突”有“坏警察犯罪后,想杀人灭口,破坏证据”。同样,在构建社群使命的时候,可以像电影一样,通过营造“冲突”来构建“使命”,发起运动。有的电影主要以“外部冲突”为主(比如《指环王》),同样有的社群和运动也可以主要以外部冲突为主。这个运动发挥人的力量,得到了大量的支持,在全国建了超过200个充电桩——比特斯拉公司一年的努力收获都多。而且,还在这个过程中卖出了150辆特斯拉,超过任何一个销售经理。类似使命:让广场舞占领京城、让中国人不再盲信、让更多人减少愚昧、让乙方不再被逼。有的电影主要以“内部冲突”为主(比如《港囧》),同样有的社群和运动也可以以内部冲突为主。比如馒头商学院,一起学习产品经理能力。比如我组建的【李叫兽研究会】,2个月,一起让自己的营销能力更专业。2设计仪式2凝聚一群人做一件事,除了要有清晰的使命,还需要固定的仪式化行为。如果你对社群的安排是:推送红包优惠,同时大家一起聊聊某个话题,然后偶尔邀请人进群分享。社群的成员根本根本不知道自己应该做什么(难道是每天参与?),也无法形成固定的使用习惯,更无法对下次的活动产生预期。为了强化这种仪式,在一小时课程开始前和结束时都会点名,同时让学员以相对固定的方式参与(比如提出质疑)等。。那么如何把活动仪式化,从而让更多人可以持续参与呢?每次的活动需要用固定的形式,比如明确的开始和结束时间、明确的组织形式等。上面说需要培养“期待感”,但是人不可能每天都有“期待”,因此需要设计一种“期待”的触发情景。1总之,你需要为你的仪式设计好一个触发情景,以让用户一到了某个时刻,就会条件反射式地进入你的仪式。就像前面说的,社群就是“聚集一群人做一件事”,而很多社群的做法却仅仅是:每周安排一个人进群分享。所以,除了坐在群里静听之外,你需要让你的成员做一些事情,这些事情可以提高参与,强化仪式行为。比如互相打分、荣誉上榜、轮流坐桩等等。3提供反馈3反馈就是明确让别人知道:我距离目标还有多远。比如手游玩家玩“天天酷跑”这种游戏,随时都知道自己的得分、距离最佳得分还有多远等。)外部冲突目标的反馈:比如“干货学习群”,让成员有价值的观点能够输出到社会上,获得其他读者的反馈,让人获得持续成就感。)每次作业前3名有奖学金,2个月总积分排名最后10名的自动踢出群等,都是对每个人的学习和参与建立反馈。这样所有人知道现在等级多少、有什么成就、比别人差在哪、距离下一个目标有多远。不过需要注意的是:只有当反馈可以被明确感知到和某种行动直接相关的时候,才能有效。抢红包之所以被很多人使用,是因为这和“积极参与群”这个行为有直接相关(来慢了一步就没了)。结语结语社群并不存在于微信中,而存在于人的脑海中,它只不过是:凝聚一批人做一件事。在有微信之前的几千年,社群就已经出现了。说明说明1,有些构建社群的技巧仍然很重要,为什么没有说?比如成员之间对接人脉、提高成员的归属感、提高向心力、形成亚文化等。我当然知道这些很重要,不过经过分析,我觉得这些更像是“社群成功的结果”,而不是“塑造成功社群的方法”。2,为什么有些社群很简

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