企业员工职业道德培养

迎接我们的2011

谨以此片献给亲爱的朋友们

祝愿您身体健康、硕果累累!

一个人的快乐，不是因为他拥有的多，而是因为他计较的少

静坐常思己过，闲谈莫论人非

EH|

并非有钱就是快乐，问心无愧心最安

小事不做,大事难成

对父母要知恩、感恩、报恩

心,恨吃肉

话多不如话少，话少不如话好

真正的爱心，是照顾好自己这颗心

发脾气是短暂的发疯

看别人不顺眼，是自己修养不够

别人的不足就是我们存在的价值

'1).'

尽多少本份,就有多少本事

〜X3Z

人要知福、惜福、再造福

、什么叫职业道德?

职业的定义：

职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，

为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬,

作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。

/

2、道德的定义：

道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处

理人和人之间、个人和社会、个人和自然之

间各种关系的一种特殊的行为规范。

简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎

样和“不应该”怎样的问题.

3、职业道德的定义：

职业道德是指从事一定职业劳动的人们，

在特定的工作和劳动中以其内心信念和特

殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的

心理意识、行为原则和行为规范的总和，

它是人们在从事职业的过程中形成的一种

内在的、非强制性的约束机制。m

、职业道德的内容:

1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修

养的结果；是从业人员基本素质；是塑

造企业形象的需要。

A、文明礼貌的基本内容和具体要求：

仪表——端庄

举止——得体

语言——规范

表情——待人热情

2、爱岗敬业。

A、爱岗敬业的含义

爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工

作；

敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工

作。

B、爱岗敬业的具体要求：

树立职业理想

强化职业责任

提高职业技能

诚实守信

诚实守信是为人之本/之要

诚实守信的具体要求

忠诚所属企业一一诚实劳动、关心企业

发展、遵守合同和契约。

维护企业信誉——树立产品质量意识；

重视服务质量，树立服务意识:_______

保守企业秘密

4、办事公道

办事公道是正确处理各种关系的准则

A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时,

要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不

倚，不论以谁都是按照一个标准办事。

B、办事公道的具体要求：

坚持真理

公私分明

公平公正

光明磊落

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5、勤劳节俭

、勤劳节俭是人事业成功的催化剂；

勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常

胜的秘诀一一勤劳促进效率的提高；

节俭降低生产的成本

勤劳节俭是维持社会可持续发展的法

宝。

一个社会的可持续发展必须重视

资料的节约。

勤劳节俭是中华民族的传统美德：

6、遵纪守法

A、遵纪守法的涵义：

遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤

其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。

B、职业纪律的涵义：

职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的

人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组

织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、

外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要

隶。

C、遵纪守法的具体要求：

学法、知法、守法、用法；

遵守企业纪律和规范；

职业道德与企业的发展

）职业道德是企1L文化的要组成部分

什么是企业文化

企业文化（亦称公司文化），个企业的经营之道

企业精神企业价值观、企业、企业作风、企业

礼俗、员[:科学文化素质、职

全体职在长期的劳动和生活过任

成果和精神成果的表现

职业道德在企业文化中占重要地位

L企业环境需要由职工来维护和爱护。

B、职工没有严格遵守规章制度的觉悟，企业的规章制

度形同虚设。

C、职工是实现企业价值观、经营之道和企业发展战略

目标的主体。

D、企业作风和企业礼仪是职工职业道德的表现。

E、职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有

推动作用。

F、企业形象是企业文化的综合表现28

(-)职业道德是增强企业凝聚力的手段

1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。

2、职业道德有利于协调职工与领导之间的

关系。

3、职业道德有利于协调职工与企业之间的

关系。'

四、如何培养职业道德修养

1、职业道德修养的涵义

A、修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思

想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行

自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。

B、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员,

按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中

所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自

我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达

到一定的职业道德境界

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“喘敢禁赫的雕1是职业道德修养的前

提；

职业道德修养要从培养自己良好的行为

习惯着手；

学习先进人物的优秀品质，不断激励自

己；

不断地同旧思想、旧意识以及社会上的

不良现象作斗争。

职业道德规范

规

范

行

为

，

净

化

心

灵

职业道德规范

忠于职守：

忠诚就是尽职尽责的义务__

拿破仑曾经说过，不想当元帅的士

兵就不是好士兵。他还说过，不忠

诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。

职业道德规范

时间观念

应向上级反馈工作结果，而

不应被动地等待上司的过问O

职业道德规范

有效沟通

懂得面对不同的沟通对象,

选择合适的沟通方式，并

懂得沟通的基本要素：表

述、倾听、反馈。

职业道德规范(8)

尚绪控制

运用对事不对人的原则处理工作中的冲

突

并善于将工作与生活分开，不将生活中

的负面情绪带到工作中。

回时，也不要因为工作压力影响了生活

质量。

职业道德规范

成本意识

为了公司利益，做事考虑

工作效率和降低成本。比

如运用“8/2”法则，抓住

重点事件投入资源。

职业道德规范

职业道德规范

不能做有损企业、

组织、团队的事

不经意行为：如：私下讨论

工资、自己不同意某意见，

跟随他人意见或怂恿他人

故意行为：如：怂恿其他人

员

职业道德规范

立帮结

君子合而不同,

小人同而不合。

团队被团伙取代

职业道德规范

集体利益放在首位，不能做有损公司利益

形象、荣誉的事

讨论有那些行为?

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职业人的观念转变

第一步：品性--需要变革和塑造

第二步：态度”■需要端正和修炼

第三步：行为™需要规范和培养

职业人.0态之西.•能弟糠索

成功是因为--正确的决定

失败是因为--错族的决定

成功者坚特到最启一秒

失败者在成功前一秒方攵交

职业人芯态之JL，服务的芯态

第一种:把工作当木辛

这种观念以美国人为代表

第二种:把工作当荣耀

这种观念以日本人为代表

第三种:把工作当奴役

这种观念以中国人为代表

智

组织团队确立制度设定目标

制定计划

励精图治人尽其才物尽其用

信时尽其效

信赏必罚令出必行诚恳信实

仁大公无私

亲切关怀照顾福利体谅部属

勇鼓励支持

坚毅果断敢担重任不畏挑战

严勇于革新

严于律人厉于责己发号施令