社会工作综合能力（中级）模拟真题四

社会工作综合能力（中级）模拟真题四社会工作者晓霞准备在小区中开展针对亲子的小组活动，为动员小区居民参加，她在小区门口、超市门口、社区中心花园设立了宣传点，准备了一些活动宣传单，并鼓励态度积极的群众留下联络方式，方便以后有进一步的联系。晓霞采用的（江南博哥）动员群众的技巧主要是()。A．家访B．.户外喊话C．召开居民大会D．设立街头宣传站正确答案：D街头宣传站一般设在被动员群众经常经过和停留的地方，如小区门口、超市门口、社区中心花园、地铁和公交车站等地。据此，本题选D项。

社会工作者在某个个案服务对象的观察记录表上写道：李某情绪容易低落，想要改变的想法和意愿不太强烈，感觉对什么东西都没有什么动力。这些是社会工作者对服务对象()的记录。A．事实B．心理C．推断D．描述.正确答案：C个案记录中包含着推断，如服务对象的情绪失落，内心的改变愿望不强等等，这些信息无法直接观察到，是由社会工作者推断出来的。

社会工作者在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。这属于小组的()。A．组前计划评估B．小组的需求评估C．小组的过程评估D．小组的效果评估正确答案：B小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。

社会工作者在小组结束期需要完成的主要任务有()。A．帮助组员处理好离别情绪B．创造可依赖的小组环境C．处理好小组冲突D．协助组员保持小组经验E．订立小组规范正确答案：AD在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。故选AD。

社会工作最主要的承载者和表现者是()。A．社会工作者B．服务对象C．价值观念D．助人活动正确答案：D社会工作最主要的承载者和表现者是助人活动。

实际社会工作人员与专业社会工作者的区别之处在于()。A．实际社会工作人员一般是行政或事业干部，而不是专业人员B．实际社会工作人员一般不要求受过系统的社会服务方面的专业训练C．实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作D．实际社会工作者强调与服务对象的平等关系E．实际社会工作人员的活动或多或少地带有政治色彩正确答案：ABCED项不属于实际社会工作人员与专业社会工作者的区别。

我国社会福利行政体系的特点不包括()。A．从政府主导向政府——社会合作的社会福利行政模式发展B．强调科学发展观和“以人为本”的执政理念C．强调社会组织的运转效率和服务对象的满意程度D．社会福利行政的专业化正确答案：C本题考查的是我国社会福利行政体系的特点。包括强调科学发展观和“以人为本”的执政理念；从政府主导向政府——社会合作的社会福利行政模式发展；社会福利行政的专业化。故本题答案为C。

西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是()。A．友善访问员的出现B．社区睦邻员的出现C．受薪社会服务者的出现D．志愿服务者的出现正确答案：C本题考查的是社会工作的产生。欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动为社会工作的产生准备了条件。美国国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

下列()属于社区照顾模式的特点。A．协助服务对象正常地融入社区B．强调社区责任C．强调社区居民参与D．强调非正规照顾的作用E．提倡建立相互关怀的社区正确答案：ABDEC项不属于社区照顾模式的特点。

下列关于马斯洛需要层次论的说法，()属于对归属与爱的需要的理解。A．人类要求保障自身安全B．要求个人的能力和成就得到社会的承认C．满足衣、食、住、行等方面的需要D．人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚正确答案：D归属与爱的需要包括两个方面的内容：（1）归属的需要，即人人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；（2）友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

下列关于马斯洛需要层次论中尊重的需要，说法不正确的是()。A．内部尊重，即自尊B．希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾C．尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重D．外部尊重是指一个人希望有地位、有威信正确答案：B尊重的需要是指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。B项属于归属与爱的需要。

下列描述属于个案管理实施原则的有()。A．服务对象参与B．服务评估C．服务协调D．需求分析E．资源整合正确答案：ABCE个案管理实施的原则包括：服务对象参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作、服务监督。

下列说法中，属于老年阶段特点的有()。A．个体的各项生理功能都发生较大退化B．能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧C．思维呈衰退趋势，但又具有较大的平衡性，思维的速度、灵活程度等衰退得较快D．这个时期面临着学习、恋爱、婚姻、家庭和就业等一系列的问题E．较为活跃的社会角色逐渐消退，社会地位下降正确答案：ACEB项是中年阶段的特点；D项是青年阶段的特点。

小A在进入某社会服务机构后经常接受督导。在一次接受个别督导的过程中，他向督导详细地介绍了自己所遇到的个案情况。在他介绍个案的过程中，督导一直耐心地听他介绍。在这一过程中，督导采取了什么技巧？()。A．评价B．聆听C．接纳D．尊重正确答案：B考生除要了解社会工作督导的各种技巧之外，还需要对题目中的材料进行归纳和整理。本题中，督导采用的是聆听的技巧。

小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小朱通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小朱决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小朱的介入策略主要依据了()。A．精神分析理论B．认知行为理论C．社会学习理论D．存在主义理论正确答案：B本题考查的是认知行为理论的实务原则之一，确定助人目标的原则。本题中，小朱让小方接受说话时难免犯些小错误的观点即为改变受助人错误的认知或不切实际的期待以及其他偏颇和不理性的想法。

小红很小的时候便一人生活，父母为改善家庭贫困生活，常年在外打工，小红每天除了要努力学习功课之外，还要给自己煮饭，喂养牲畜等，这样的生活经历让小红很早便开始独立和自强。社会工作者用优势视角来看小红，小红具有()行为品质。A．坚强B．勤劳勇敢C．抗逆力D．学习能力正确答案：C抗逆力是优势视角理论的一个重要概念，它是一种面对磨难的抗争能力。本题中，小红即具有抗逆力的品质。

小华是一个正义感很强的年轻人，乐于助人。而在一次见义勇为中，小华行为过当，致使犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年。小华对自己被判刑难以理解，情绪低落。如果运用优势视角理论，社会工作者恰当的做法是()。A．劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己B．肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己C．对他的问题不做正面回应，防止他情绪波动D．指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为正确答案：B运用优势视角理论时，社会工作者要在对话中确认别人的重要以及弥合个人、他人和制度之间的裂缝，要有同理心。据此，本题选B项。

小君的父亲在教育他时常采用以下方式：每当他表达自己的观点时，父亲就训斥道：“不要与大人争辩，我过的桥比你走的路还长，很多事情等你长大了就会明白”。小君考试成绩下降时，父亲就少给零用钱。小君家长的教育方式属于()。A．支配型B．专制型C．纵容型D．冲突型正确答案：B通过题干可知父亲不允许孩子发表自己的意见，属于专制型。

小天刚参加工作时，在工作方式、同事关系、生活节奏等方面都倍感压力，不知所措。经过一段时间的学习、培训、咨询和调整，她慢慢适应并工作出色，得到了领导和同事的认可。小天的经历反映出人类行为的()特点。A．适应性B．多样性C．可控性D．确定性E．实用性正确答案：AC人类行为的特点主要有以下几方面：适应性、多样性、整合性、可控性、发展性。小天由开始的倍感压力不知所措，到后来经过学习和调整，慢慢胜任工作，体现了人类行为的适应性和可控性。

小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于()。A．安置和引导工作人员B．工作计划和分配C．工作授权、协调和沟通D．工作总结和评估正确答案：A本题考查的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员：督导要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配：督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通：任务授权程序非常多样，协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估：是为了确定工作是否按计划完成。据此，本题应选A。

小志从小跟着爷爷奶奶在农村老家生活，他的父母长期在外地打工。今年春节之后，父母带着小志一起到他们工作的城市，小志进入当地公办小学上学。最近，小志的老师向社会工作者反映小志学习跟不上，经常不能完成作业。如果采用系统理论进行分析，社会工作者应该关注()。A．小志的家庭情况以及他与家人的关系B．小志所在的社区是否有可以利用的资源C．小志的校园生活以及他与老师同学的关系D．小志到新学校之后为了适应新环境所做的努力E．小志早年与父母长期分离的经历对他的负面影响正确答案：ABC人们生活于其中的社会环境分成三类，即非正式的或原生的系统，例如家庭；正式系统，例如社区；社会系统，例如学校等。从系统理论的观点来看，人都是生活在系统之中，但是一个人能否与其所生活的系统形成积极的互动关系，则直接决定着一个人的生活状态。小志的问题，可以从他所处的家庭、社区、学校来入手进行分析，故选ABC。

小组工作的主要模式有()。A．社会行动模式B．.社会策划模式C．社会目标模式D．发展模式E．互动模式正确答案：CDE小组工作的主要模式有：社会目标模式、治疗模式、互动模式、发展模式。

小组工作互动模式的理论基础主要发源于()。A．系统理论B．精神医学C．场域理论D．小组动力学理论E．教育学正确答案：AC互动模式下的小组工作，其理论基础主要源于系统理论和场域理论，如符号互动论和“镜中自我”理论等。

小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重；对组员要开放；要团结合作；对于组员间的差异要采取非评判的态度等。社会工作者与组员制定的以上规范属于()。A．社会性规范B．文化规范C．角色规范D．.秩序性规范正确答案：B小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。本题所述属于文化规范。

心理社会治疗模式中的()技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的辅导技巧。A．反思性直接治疗B．非反思性直接治疗C．反思性间接治疗D．非反思性间接治疗正确答案：B对心理社会治疗模式相关技巧的考查。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。

寻找到社区问题存在的现状、特点、成因，发展解决社区问题的方法，是社会策划模式中()的实施策略。A．明确组织的使命和目标B．分析环境和形势C．确定需要D．界定和分析问题正确答案：D界定和分析问题是指寻找出社区问题存在的现状、特点、成因，以及目前解决这些问题的方法的不利或不足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（整体人口——有需要人口——服务对象——接受服务者）。

医务社会工作是指()。A．围绕医务人员开展的社会工作B．围绕病人开展的社会工作C．医生开展的社会工作D．在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作正确答案：D医务社会工作是指在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作。

以下不属于个案工作的基本要素的是()。A．与一般志愿者的公益活动一样，具有很强的专业性B．采用的方法是个别化的工作方式C．服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭D．帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐正确答案：A个案工作具有以下基本要素：（1）个案工作的服务对象是生活中遇到困难的单个个人或者家庭；（2）采用的方法是个别化的工作方式；（3）帮助的目标是促进个人与周围环境或者他人之间关系的更加和谐。故本题选A。

以下哪种社会工作督导类型是督导者扮演师傅的角色，提供教育训练？()。A．师徒式督导B．训练式督导C．学习式督导D．管理式督导正确答案：A在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。

优势视角社会工作要求社会工作者做到()，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。A．悬置怀疑B．鼓励支持C．增强权能D．完全信任正确答案：A在权威意识的唆使下，社会工作者会不自觉地将自己的理论、价值观强加给服务对象，以特定的诊断语言或以疑问的方式进行评估，怀疑服务对象的诉说和判断。优势视角社会工作要求社会工作者做到悬置怀疑，从而真正从信任服务对象的角度出发去建构专业关系。

运用生态系统理论应该注意的问题有()。A．人们遇到的问题完全是由个人原因引起的B．社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素C．受助者与各个系统之间的关系是动态的D．社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断E．对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决正确答案：BCDE本题主要考查运用生态系统理论应注意的问题：（1）人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素；（2）社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点，不能仅放在他（她）个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手；（3）受助者与各个系统之间的关系是动态的，社会工作者必须不断地对受助者与环境的关系做出新的判断；（4）对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把它们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。A项错误，答案选BCDE。

在个案工作过程中，下列()情况出现时就可以结案。A．社会工作者认为工作目标已经达到B．虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力C．社会工作者与服务对象的关系不和谐D．服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决E．因为一些不可预测的因素，需要结束服务正确答案：BCDE一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达成；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。

在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色有()。A．技术专家B．使能者C．教育者D．方案实施者E．中介者正确答案：AD在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色有技术专家和方案实施者。

在团体督导中，每次由()组成。A．一位督导者和一位受督导者B．一位督导者和数位受督导者C．数位督导者和一位受督导者D．数位督导者和数位受督导者正确答案：B在团体督导中，每次由一位督导者和数位受督导者组成。

在小组工作的中期转折阶段，社会工作者的工作重点为()。A．形成相对稳定的小组关系结构B．协助组员把认知转变为行动C．营造相互信任的小组气氛D．处理小组冲突正确答案：D本题考查的是小组工作的中期转折阶段社会工作者的工作重点。根据小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故本题答案为D。

在小组活动的某个阶段，小组成员对小组有较高的归属感和凝聚力，开始常用“我们”而不是“我”来表达对小组的感情，这出现在小组的哪个阶段？()。A．小组工作准备阶段B．小组工作开始阶段C．小组工作中期转折阶段D．小组工作后期成熟阶段正确答案：D小组后期成熟阶段，组员的归属感和凝聚力大大加强，开始经常用“我们”而不是“我”来表达认同小组。

在小组讨论中，社会工作者看到小红的发言已经持续了10分钟，但还没有结束的迹象。这时，社会工作者应该利用()技巧进行干预。A．沉默B．限制C．对质D．提问正确答案：B在小组讨论中，当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的技巧来处理组员的行为。据此，本题选B项。

在小组讨论中，组员因为某一观点不一致而发生争论，双方都希望社会工作者能支持自己的观点，但社会工作者说：“你们有这样的意见分歧，我想你们都有自己的原因，能否跟大家分享一下你们各自的理由？”请问，社会工作者这里采用的是何种工作技巧？()。A．摘述的技巧B．限制的技巧C．鼓励的技巧D．中立的技巧正确答案：D在组员意见有分歧需要得到社会工作者的支持时，社会工作者的技巧是提供问题继续讨论，而不表态支持哪方观点，使用的是中立的原则。

张红是一位成功的电视制作人。由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，张红的工作压力很大。时间一长，她便出现了严重的失眠症状。她很害怕自己生了重病，又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话求助社会工作者。作为社会工作者，应进行服务的领域主要是()。A．社会救助社会工作B．家庭社会工作C．矫正社会工作D．心理健康服务正确答案：D针对服务对象张红因压力导致严重的失眠症，害怕自己生了重病的心理障碍，社会工作者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，进而正常地投入工作和生活。

张某是一名初三学生，眼看升学在即，他却整天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者对张某首先应该采取什么工作？()。A．了解张某的求助愿望B．建立专业服务关系C．鼓励求助对象积极面对改变D．收集张某的相关资料正确答案：A对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。

张某一家长期处于贫困之中。社会工作者杨某在与张某一家交谈中发现张某及其家人认为贫穷是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对张某一家的情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()。A．精神分析理论B．认知行为理论C．系统和生态理论D．增强权能理论正确答案：D本题考查的是增强权能理论。增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。张某及其家人并非没有能力，而是生活环境的限制，使他们的个人能力被压制了。故选D。

志愿者需要专业管理的理由包括()。A．许多机构的志愿者越来越多，受到政府或社会赞助者的期待压力的影响，因而需要专业管理B．志愿者是最有价值的工作人员和伙伴C．社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果D．志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获E．志愿者有很高的自主性和自发性，希望受到专业管理正确答案：ACDB、E项不属于志愿者需要专业管理的理由。

中国的社会服务机构主要包括以下()几类。A．政府组织B．群众团体C．社会公益类事业单位D．社会服务类民间组织E．社会服务类企业组织正确答案：ABCD中国的社会服务机构主要包括：政府、群众团体组织、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织。

中年阶段跨越二十多年时间，是一个人经历非常丰富的阶段。也正是因为这一阶段纷繁复杂的人生事件密集而迫切，中年人都难免遇到一些问题。以下除了()，其他项目都是中年阶段常见的问题。A．遭遇难缠的更年期B．婚外恋C．家庭暴力D．失智和失能正确答案：D早衰综合症、更年期综合症、婚外恋和家庭暴力是中年阶段面临的主要问题，D项“失智和失能”不是中年阶段的主要问题。

中年男子郭某2016年8月被公司裁员后，多次求职均未成功。他缺乏相关职业技能，对未来非常悲观，从2017年底开始不再求职。他每月要支付房贷，并供女儿读大学，家庭经济压力大，夫妻关系也出现问题。在提供服务的过程中，社会工作者可以扮演的角色有()。A．作为资源筹措者，协助郭某报名参加劳动技能培训班B．作为服务提供者，针对郭某夫妻关系进行相应的家庭治疗C．作为关系协调者，联络银行希望其同意郭某暂缓支付房贷的要求D．作为支持者，鼓励郭某在可能的情况下自强自立E．作为政策影响者，呼吁政府出台针对中年失业者的相关政策正确答案：ABDE社会工作者的角色往往是多重的，A、B、D、E项的描述都属于社会工作者的日常角色担当，C项的内容已经超出了社会工作者的工作范围。

()确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质。A．社会伦理B．社会规范C．社会工作价值体系D．社会契约正确答案：C社会工作价值体系确定了专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别。

()是个体社会化最重要的场所。A．家庭B．.学校C．社区D．同辈群体正确答案：B家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础；而学校才是个体社会化最重要的场所，是专门对社会成员，尤其是儿童和青少年进行系统教育的组织机构，对儿童和青少年的影响作用非常大。

()是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。A．思维B．图式C．认知D．情绪正确答案：B图式，是认知行为理论的一个重要概念，是关于个体如何看待他们对世界、人、事件和环境的重要信念和假设，是人脑中已有知识经验的网络。

()有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后的原因。A．结构式观察B．非结构式观察C．重点访问D．深度访问正确答案：D深度访谈可以在个案社会工作中运用，有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后原因。

.1987年美国国家心理卫生组织强调要在自然网络中而非治疗机构中康复，其最终目标则是()。A．使患者学会社交技巧B．使患者自然地回归社区C．使患者参与休闲活动D．使社会支持理论得以发展正确答案：B在自然网络中康复的最终目标是使患者自然地回归社区。

.社会工作者小群在工作中，从不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对事情有客观地了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于()。A．社区自决B．社区监督C．社区控制D．社区计划正确答案：A尊重社区自决，就是要求社会工作者不能居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对社区事务有客观地了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。据此，本题选A项。

.社区工作是有其独特性的，它与个案工作和小组工作的区别在于()。A．分析问题的视角更为结构取向B．注意个人和家庭的问题C．介入问题的层面更为宏观D．具有一定的政治性E．富有批判和反思精神正确答案：ACDE社区工作具有以下特点：⑴分析问题的视角更为结构取向；⑵介入问题的层面更为宏观；⑶具有一定的政治性；⑷富有批判和反思精神。

.郑州市现行的最低生活保障制度对改善全市贫困群体的生活状况具有()。A．.正功能B．反功能C．显功能D．潜功能E．负功能正确答案：AC最低生活保障制度对改善贫困群体的状况具有积极的影响，为正功能。同时，全市贫困群体的生活状况的改变是一种显而易见的结果，为显功能。

“把饥饿的老鼠关进笼子，老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物。经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后，只要一饥饿，老鼠就会踩动杠杆。”这个实验属于()的例子。A．经典条件作用理论B．操作性条件作用理论C．社会学习理论D．行为主义理论正确答案：B操作性行为分成四个部分，正强化、负强化、惩罚和消退。正强化是给予一个愉快刺激，从而加强行为的反应。例如在实验中当小白鼠无意中按到杠杆，就会掉下一个食物，多次反复之后小白鼠学会了按杠杆的行为，在实验中，食物是愉快刺激，通过按杠杆给予愉快刺激，这就是正强化。即该实验属于操作性条件作用理论的例子。

“保密”原则意味着()。A．任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料B．社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料C．通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料D．社会工作服务只能在秘密状态下进行正确答案：C保密原则是指，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人资料和可能危害服务对象权益的隐私信息。

“慈善、博爱、众生平等”属于()思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。A．儒家B．道家C．墨家D．佛家正确答案：D在中国民间流传很广泛的佛教一贯强调“慈善、博爱、众生平等”，它对民间百姓的日常生活与幸福观等产生了显著影响。

“个别化原则”的含义是()。A．社会工作者鼓励服务对象保持个性B．社会工作者追求自身的个性化发展C．社会工作者应尊重服务对象的个性化特点D．与我国社会主流价值格格不入的思想正确答案：C个别化原则是指，社会工作者应该尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。故选C。

阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。A．帮助阿芳整理自己的想法和感受B．帮助阿芳缓解失去孩子的悲伤C．协助阿芳探讨过往感受D．评估阿芳的创伤程度E．劝阻阿芳不要过度悲伤正确答案：ABD危机介入的特点：⑴迅速了解服务对象的主要问题。可采用开放式的提问方式帮助服务对象整理自己的想法和感受。⑵迅速做出危险性判断。⑶有效稳定服务对象的情绪。⑷积极协助服务对象解决当前问题。据此可知，A、B、D项较为合适。

阿玲的丈夫4年前死于癌症。经过3年的努力，她的生活才恢复正常。几个月前她向当地的癌症协会提议，自己要办一个为癌症患者的配偶及因癌症死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。本案例中，阿玲要开办的小组属于()。A．教育小组B．成长小组C．支持小组D．任务小组正确答案：C支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。本题中，小组成员均为癌症患者及因癌症而死亡者的配偶，即小组成员具有共同性问题，成立小组的目的在于帮助组员更好地解决问题，即属于支持小组。

阿威读初二，13岁，平时学习成绩很不好，家长的训斥让他产生逆反心理，不但不好好学习，而且还出现了逃课、离家出走的现象。他经常与社会上一些小帮派团体混在一起，上个月竟然参与超市偷窃的案件。由于阿威还未成年，没有被刑拘，但在派出所备了案。此时，社会工作者介入，为阿威提供服务，则社会工作者的工作属于()。A．学校社会工作B．社会救助社会工作C．矫正社会工作D．家庭社会工作正确答案：C矫正社会工作是专业社会工作者和志愿者运用专业理论和方法对罪犯、犯罪危险的违法人员、吸毒人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，修正其行为模式以适应正常的社会生活的服务；本题中社会工作者为阿威提供的服务属于矫正社会工作。

定量研究的适用范围包括()。A．资料搜集相对比较容易的场合B．宏观层面的大规模的调查与预测C．需要探讨变量关系的场合D．不熟悉的社会系统E．在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析正确答案：ABC定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

动作发展最为迅速，机械记忆比较发达的时期是()。A．婴幼儿阶段B．学龄前阶段C．学龄阶段D．青少年阶段正确答案：A婴幼儿阶段的生理发展特点是身高、体重和大脑发育迅速，动作发展最为迅速，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体；心理发展特点是记忆以无意识为主，机械记忆比较发达，后期开始出现有意识记忆的萌芽，2周岁左右形成符号思维能力。这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。

对于社会目标模式的小组工作，下列说法哪些是正确的？()A．是最早的小组模式之一B．致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任C．强调形成小组互助关系D．小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能E．强调组员在互动中得到成长正确答案：ABDC项属于发展模式的特点：E项强调互动，属于互动模式的特点。故选ABD。

服务对象向社会工作者抱怨道：“我妈妈好啰嗦，我做什么她都看不顺眼。什么都要管，我受不了我妈妈管教我的方式。”社会工作者运用自我表露技巧，最适当的回应是()。A．“妈妈是因为爱护你才这样做的，你要体谅她。”B．“我觉得你要想想你妈妈是因为爱你才这么做的。她是为你好。”C．“当年我也接受不了妈妈的哆嗦。但后来我还是理解了妈妈。”D．“母亲管孩子都是为了孩子好，这一点你要理解。”正确答案：C自我披露技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中社会工作者最好的回应为C。

根据埃里克森的人类心理——社会发展阶段论，个体在成年中期需要处理的冲突是()。A．同一性还是角色混乱B．.自我整合还是绝望C．繁殖还是停滞D．自主还是羞怯与疑虑正确答案：C埃里克森认为：每个人成长的过程普遍经历着生理的、心理的以及社会事件的发展，按一定的成熟度分阶段地向前发展。因此，将人的发展分为八个阶段。在成年中期主要冲突是繁殖还是停滞。

将行动研究分为“行动中认识”、“行动中反思”、“对行动进行反思”三类的划分依据是()。A．研究侧重点B．参与者对自己的行动所做的反思C．研究的目的D．参与研究的成员成分正确答案：B根据参与者对自己的行动所做的反思，行动研究可以分成三类：“行动中认识”、“行动中反思”、“对行动进行反思”。

科尔伯格提出的道德发展阶段论中，属于前习俗水平的是()。A．惩罚与服从定向阶段B．社会契约定向阶段C．寻求认可定向阶段D．普遍性伦理准则阶段正确答案：A前习俗水平阶段包含惩罚与服从定向阶段和相对功利取向阶段，故选A。

老王最近感到胃部不适，怀疑自己得了胃癌。经医院检查，各项指标正常，但老王依然怀疑自己患病，精神紧张，晚上失眠，无法正常工作，与妻子也经常发生口角。社会工作者小林对老王实施了一系列帮助：改变老王认为自己患胃癌的非理性想法；鼓励老王定期到医院体检；介绍其参加减压训练等。从社会工作要素的角度，下列关于该助人行为的说法中，正确的是()。A．老王的家庭是小林的服务对象B．老王是助人行动的主体C．小林实施的行动是社会工作的载体D．小林实施的行动体现了对老王的主导性正确答案：C老王是小林的服务对象，小林是助人行动的主体，老王是助人行动的对象。小林实施的行动是助人活动的一种常见形式。助人活动是社会工作最主要的承载者和表现者。故选C。

两个班级学生逃学比例都为10%，其他方面都比较接近。对实验组的班级每月进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的该指标分别为5%和13%，可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中()。A．个案研究B．小组研究C．实验研究D．行动研究正确答案：C实验研究的设计包含自变量和因变量、实验组和对照组（或控制组）、前测和后测三对要素。

玛丽里士满在()一书中最早对个案工作进行了清晰界定。A．《什么是社会个案工作》B．《社会个案工作的性质和定义》C．《社会工作百科全书》D．《个案工作百科全书》正确答案：A最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽·里士满，她在1922年出版的《什么是社会个案工作》一书中对个案工作进行了概括：“个案工作包括一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。”

民政部门在社会福利方面的主要职责有()。A．救灾工作B．指导居民委员会民主选举、民主管理等工作C．拟定促进城乡就业的基本政策和措施D．基层政权与社区建设工作E．城乡社会救助工作正确答案：ADE民政部门在社会福利方面的主要职责有：⑴优抚安置工作；⑵救灾工作；⑶城乡社会救助工作；⑷基层政权与社区建设工作；⑸特殊困难群体的权益维护和社会保护工作。

某社会工作机构委派社会工作者小丁到区信访办接待室工作，并指定老王担任其督导。在最近一次个别督导过程中，小丁讲述了自己的一些困惑，主要是一些工作人员对社会工作专业不了解，进而怀疑小丁的专业能力，令他倍感压力，并对工作产生了影响。从社会工作督导功能出发，老王首先应帮助小丁()。A．清楚了解信访政策和运行机制B．澄清信访服务的目标和任务C．熟练运用同理、自我披露等技巧D．发现工作成效，激励工作士气正确答案：D社会工作督导具有行政、教育和支持三大功能。其中支持的功能是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。D项属于支持的功能。故选D。

某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于()。A．项目申请B．电话劝募C．私人恳请D．特别事件筹款正确答案：C私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人性、注重人际关系的方式。本题中小胡的筹资方式属于私人恳请。

某社区矫正机构的社会工作者在对假释人员张某进行家访时得知他是最近发生的一起盗抢案的作案者。面对这种情况，社会工作者最适宜的处理办法是()。A．根据保密原则，为张某保密B．劝说张某到公安局自首C．直接向案发地居委会举报D．劝说张某将所盗窃财物悄悄返还给失主正确答案：B保密是指社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。题中，张某的行为是违法的，可以打破保密原则，同时为了达到社会工作强化服务对象自我改变和自我发展的能动性，从而“助人自助”的最终目的，社会工作者应该劝说张某去公安局自首。

平卡斯和米纳罕将人们生活的社会环境分为三类，其中，学校属于()。A．非正式的系统B．原生系统C．社会系统D．正式系统正确答案：C从系统理论的观点来看，学校属于社会系统。

平克斯和米纳罕将人们生活于其间的社会环境分为几种不同类型，社区组织属于()。A．非正式系统B．原生系统C．正式系统D．.社会系统正确答案：C社区组织属于正式系统。

求助者李女士在向社会工作者小王咨询时，透露了自己“同性恋”的倾向。小王听到后极力劝导李女士改变观念，争取使其回归喜欢异性的正途上来。社会工作者小王的做法违背了社会工作价值观的()原则。A．保密B．.非评判C．接纳D．自我决定正确答案：C社会工作者不能把自己的价值观强加给服务对象，小王的做法违背了接纳的原则。

人力资源和社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能包括()。A．人力资源和社会保障实施工作B．城乡社会保障工作C．促进就业工作D．劳动保护工作E．各类人群的福利保障工作正确答案：BCDE人力资源和社会保障部的社会福利与社会保障方面的职能包括：①人力资源和社会保障规划工作；②城乡社会保障工作；③促进就业工作；④劳动保护工作；⑤各类人群的福利保障工作。

认知行为学派在助人的过程中为了使服务对象改变，一方面要协助他做到自我了解、自我控制；另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合。在认知行为学派下，社会工作者在专业关系中扮演的重要角色有()。A．教育者B．领导者C．组织者D．陪伴者E．倡导者正确答案：AD社会工作者在专业关系中有两个重要的角色，一个是教育者，一个是陪伴者。

认知行为治疗模式的特点有()A．注重从人际交往中了解服务对象B．认知和行为因素的结合C．采用综合的方式开展个案辅导工作D．采用多层面的服务介入方式帮助服务对象E．积极协助服务对象解决当前问题正确答案：BC认知行为治疗模式的特点有两个：⑴认知和行为因素的结合。⑵采用综合的方式开展个案辅导工作。

社会工作对系统理论的应用始于美国人()早期提出的全人或全貌的概念。A．赫恩B．高德斯坦C．平卡斯D．米约罕正确答案：A社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。20世纪70年代，高德斯坦提出统合取向的社会工作实务。平卡斯和米纳罕以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式运用。

社会工作教育性督导的内容包括()。A．教导有关“社会服务机构”的知识B．教导有关“社会问题”的知识C．教导有关“工作过程”的知识D．教导有关“工作者本身”的知识E．教导有关“接案和结案”的具体知识正确答案：ABCD社会工作教育性督导的具体内容包括：⑴教导有关“服务对象群”的特殊知识。⑵教导“社会服务机构”的知识。⑶教导有关“社会问题”的知识。⑷教导有关“工作过程”的知识。⑸教导有关“工作者本身”的知识。⑹提供专业性“建议和咨询”。故选ABCD。

社会工作实习生小燕在某福利院参与对老年人的服务。在设计小组活动时，小燕拟为高龄老年人设计“击鼓传花”的热身游戏。督导员老王建议小燕在设计游戏时首先要考虑()。A．经验分享环节B．组员的特征和能力C．小组活动的顺序D．小组活动的规模正确答案：B设计小组活动时，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，通过综合考虑，设计出具有针对性的、组员当下的能力可以适应的小组活动。故选B。

社会工作是一门助人的专业和职业，受特定的专业价值和伦理的约束。以下对社会工作价值观的表述错误的是()。A．社会工作价值观是在专业或职业范围内形成发展起来的一整套对人、事、专业的总体判断与核心理念B．社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象发挥重要作用C．社会工作价值观的形成既是历史的产物又是时代变迁的结果D．我国社会工作价值观来源于西方社会的福利思想正确答案：D在中国社会里，社会福利思想和制度对社会工作价值观的影响也是十分明显的。D项描述错误。

社会工作者积极参加各种学术研讨和继续教育，说明其具备()。A．促进和使能的能力B．在组织中工作的能力C．沟通与建立关系的能力D．发展专业的能力正确答案：D社会工作者发展专业的能力是指社会工作者除了直接的助人活动以外，还有责任去宣传社会工作的价值观，总结服务经验，促进社会福利事业的发展。同时，社会工作者要进行严格的专业自律、自我评估，这就要求社会工作者要具有专业反思和提升自己专业素质的能力。

社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女。小陈决定运用生态系统理论来帮助这些单亲妈妈，他应该()。A．鼓励单亲妈妈更持续地参与社区服务活动B．.协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C．鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D．协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历正确答案：A用生态系统理论处理问题，必须将个人放到整个社会系统中去解决问题。如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源。持续地参与社会服务活动，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助她解决所遇到的问题。

社会工作者小李为社区内的智障人士组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成了“美味面包坊”的工商注册等一系列手续，既增加了他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小李的技巧是()。A．感同身受B．自我表露C．同辈榜样D．体验式学习正确答案：D体验式学习，即社会工作者根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。据此，本题选D项。

社会工作者小吕最近被机构安排到居家养老服务项目中，负责入户探访体弱老人的工作。小吕的督导老蔡有十余年服务老人的经验，在一次督导会谈中示范了接触体弱老人的技巧，包括不时轻轻接触老人的手和肩膀，表达肯定和关怀；说话时语速要慢，语调平缓，句子简单直接；发问时只提一个问题等。上述督导内容属于教导被督导者有关()的知识。A．服务对象B．社会问题C．工作过程D．工作者本身正确答案：C本题中，老蔡示范接触体弱老人的技巧，是教导助人的相关技术，属于教导有关工作过程的知识。故选C。

社会工作者小孙为社区内的老年人提供居家养老服务。刘大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女。最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落。针对这一情况，小孙应开展的工作有()。A．为刘大爷提供哀伤辅导B．帮助刘大爷理性认识死亡C．为刘大爷提供临终关怀服务D．帮助刘大爷申请生活救助E．协助刘大爷适应丧偶后的生活正确答案：ABE本题考查社会工作者可以为老年人提供的服务。社会工作者可以为老年人提供的服务有：⑴丧偶与哀伤辅导。协助老年人在面临悲伤事件时，能够在合理的时间内处理悲伤情绪，增进重新开始正常生活的能力。⑵帮助老年人形成对死亡的理性认识，使其积极地应对死亡。⑶为老年人提供临终关怀的服务。对临终病人及其家属进行生活护理、心理安慰及社会服务等全方位的缓解性、支持性的关怀照顾。由题干可知选ABE。

社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是()。A．重新制定小组规范B．协助组员向他人寻求支持C．处理组员离别情绪D．将小组活动继续进行下去正确答案：B在结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。一是模拟练习；二是树立信心；三是寻求支持。帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。四是鼓励独立；五是跟进服务。故应选B。

社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互信的关系，以便协同解决社区问题关于与组织交往的说法，正确的是()。A．根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象B．努力说服不同意见的组织认同自治组织的立场C．在合作过程中尽量了解各自的共同利益D．避免通过中间组织与其他组织交往正确答案：C组织间的交往，有以下几条准则：⑴尽早与各组织交往，为未来可能的合作奠定基础；⑵交往时要协助各方了解各自可获得的利益，树立利益共享的印象；⑶交往各方可以签订合作协议，表达合作期望、目标和守则，强化和规范合作关系；⑷要注意主动维系组织间的交往关系。据此，本题选C项。

社会工作者赵丽丽，最近觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的()。A．服务大众B．待人真诚和守信C．注重服务中人与人之间关系的重要性D．注重能力培养和再学习正确答案：D注重能力培养和再学习要求社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，在新观念、新知识和新技能的学习中不断提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。本题中赵丽丽的决定正体现了注重能力培养和再学习的社会工作价值观。

社会工作中要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理状况等方面存在的价值差异，这体现了()。A．个别化原则B．包容化原则C．全面化原则D．尊重性原则正确答案：A个别化原则是社会工作价值观的基本操作原则，每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。

社区工作的基本特征包括()。A．专业社会工作者的介入B．采用多种方法C．多元化的工作对象D．单独行动E．以解决社会问题为目标正确答案：ABCE社区工作的基本特征包括：⑴专业社会工作者的介入；⑵采用多种方法；⑶多元化的工作对象；⑷集体行动；⑸以解决社会问题为目标；⑹以民主价值观念为指导思想。

世界上第一部有关社会保障的完备法案是()。A．《社会救助法案》B．《社会福利法》C．《伊丽莎白济贫法》D．《新济贫法》正确答案：C1601年，英国女王伊丽莎白一世颁布了“济贫法”。这是世界上第一部有关社会保障的完备法案，它促进了欧洲乃至其他国家社会福利制度的发展。

涛涛今年13岁，是初中一年级的新生，进入中学后，涛涛能很快适应学校的环境，与同学们打成一片，生活中他希望脱离父母的管教，逆反心理强。依据埃里克森的人类发展阶段论，涛涛在这一阶段的任务是()。A．学习重要的知识、技能和生存技巧，勤奋感超越自卑感B．在怀疑和羞怯中发展独立性C．发展自我同一性D．不断尝试新的事物，克服内疚，建立自信心正确答案：C根据年龄划分来看，涛涛正处于青少年期，这一时期的主要任务是发展自我同一性。

提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A．增强居民对社区的归属感B．提高居民对社区问题的关心程度C．促使居民认清他们问题背后的社会因素D．帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利E．鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任正确答案：BCDE社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而每个居民都有责任履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，促进社区资源和权力得到相对均衡的分配。社会工作者经常提醒居民认清个人面对困难和问题的本质，强调造成这些问题的原因并不完全是居民自身的限制，而是与整个环境系统的政治、经济、文化及阶层结构相关。据此，本题选BCDE。

天性乐观的老马突然自杀身亡，同事们十分震惊和悲伤。社会工作者对老马的同事进行团体辅导，协助他们表达对死者的怀念，并建议他们不要过度猜疑死因。社会工作者在这场危机介入中遵循的原则是()。A．输入希望B．恢复自尊C．限定目标D．培养自主能力正确答案：C危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。这属于危机介入的限定目标原则，本题中社会工作者对老马同事提供的辅导正体现了这一原则，故选C。

王先生文化程度较低，去年下岗失业在家，至今未找到工作。女儿在读大学，每年学费和生活费要一万多元。最近妻子又被查出患癌症，全家生活陷入极度困难状态，王先生也不知道能从何处得到帮助。社会工作者运用个案管理服务方法帮助王先生，他要做的工作包括()。A．与王先生一起讨论他遇到的问题B．正面评估王先生的问题及需要C．以增强权能型服务为重点制订服务计划D．加强与其他专业人员之间的合作E．链接尽可能多的社区服务资源帮助王先生正确答案：ABDE个案管理的实施原则有：⑴服务对象参与；⑵服务评估；⑶服务的协调；⑷资源整合；⑸包裹式服务与专业合作；⑹评估与监督。据此，应选ABDE。

为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以()。A．用处罚来减少孩子的不良学习习惯B．用父母的权威来要求孩子服从C．用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子D．循循善诱告诉孩子学习是人生的大事正确答案：C本题考查的是习俗水平的道德判断原则。习俗水平上的儿童开始关心社会的期望与别人的需要。这个时候的儿童认为一个人的行为是否正确，主要看是否为别人所喜爱，是否受到别人称赞。因此父母应用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子。

下岗职工老刘自失去工作后，心情低落，经常和妻子吵架，造成婚姻关系紧张。社会工作者在帮助老刘的过程中，首先帮助他了解国家对下岗职工的相关政策，其次让老刘积极参加街道和社区举办的再就业培训，最后协助老刘在家庭环境中能更好地与妻子相处。该案例中，社会工作者运用()协助老刘解决问题。A．生态系统理论B．精神分析理论C．社会支持理论D．人本主义理论正确答案：A生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。据此，本题选A项。

下列不属于社会策划模式的特点是()。A．控制和指导着社区未来B．强调运用理性原则处理问题C．体现一种由上而下的改变D．过程目标的重要性超过任务目标正确答案：D社会策划模式的特点有：⑴关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现；⑵强调运用理性原则处理问题；⑶体现一种由上而下的改变；⑷控制和指导着社区未来。D项为地区发展模式的特点。

下列对社会工作价值观没有直接影响的是()。A．服务对象的个人价值观B．国家的文化传统C．国家的福利思想D．国家的社会福利制度正确答案：A影响社会工作价值观的主要因素是：各个国家的文化传统、社会福利思想和本国的政治福利制度。服务对象个人价值观是影响不了社会工作作为一个专业的是非判断的。

下列关于个案工作的描述错误的是()。A．个案工作是一门专业的工作方法B．个案工作是一连串的工作过程C．个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况D．对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观正确答案：C个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭，调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况的活动，C项描述不全面。

下列关于精神分析理论的主要观点说法正确的是()。A．人的意识层次是由意识、表意味与潜意识构成的B．意识是人在任何时候都可以觉察的主观经验C．潜意识是一种低级的心理过程D．潜意识是非理性的E．潜意识对人的行为的影响是无所不在的正确答案：BCDE人的心灵是由意识、前意识和潜意识构成的。A项表述有误；选BCDE。

下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是()。A．社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色且往往是单一的B．社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者C．从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源争取者、政策影响者和研究者D．社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色正确答案：A社会工作者的角色是指社会工作者作为现代职业的承担者所应扮演的角色，是其在社会服务过程中所应有的行为模式。社会工作者不仅扮演为服务对象提供服务的角色，也可以是服务对象积极改变的支持者、积极行为的倡导者以及关系协调者，同时也可以扮演资源获取者、政策影响者、研究者等。故本题答案为A。

下列关于社区工作中社会策划模式的说法，正确的是()。A．社会工作者是制定方案和采取行动的专家B．社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员C．居民是制定方案和采取行动的专家D．居民骨干是制定方案和采取行动的专家正确答案：A社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。据此，本题选A项

下列属于与组员沟通的技巧的是()。A．适当帮助梳理B．提醒组员相互倾听C．鼓励组员相互表达D．促进组员相互回馈正确答案：A与组员沟通的技巧有：⑴营造轻松、安全的氛围。⑵专注与倾听。⑶积极回应。⑷适当自我表露。⑸对信息进行磋商。⑹适当帮助梳理。⑺及时进行小结。

下列选项中，对社区工作地区发展模式的评价，正确的是()。A．切合中国传统B．对服务对象人性化的关怀C．有助于推进社区民主D．调和不同利益群体的手段不足E．民主参与导致的成本高而效益低正确答案：ACDE本题考查的是地区发展模式的评价。这一模式有以下优点：①营造良好的社区气氛。②提高居民的能力。③推进社区民主。④切合中国传统。缺陷：①无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。②调和不同利益群体的手段不足。③民主参与导致的成本高而效益低。所以本题选ACDE。

下列选项中，哪一项不是社会工作的目标？()A．服务对象层面的目标B．社会层面的目标C．文化层面的目标D．政策层面的目标正确答案：D社会工作的目标可以分为三个层面：⑴服务对象层面的目标；⑵社会层面的目标；⑶文化层面的目标。

小明上初中的时候被父母从乡下爷爷家接到身边读书，尽管他很努力用功。但是学习成绩一直不好，对此父母管教很严厉，有时候甚至会打骂他，他原本开朗的个性变得沉默寡言。当被问到父母的责打时，他回答说因为自己学习不好，父母打骂是应该的。社会工作者应该采取()治理模式帮助小明。A．任务中心治疗模式B．人本治疗模式C．理性情绪治疗模式D．结构式家庭治疗模式正确答案：C本题考查个案工作模式的比较。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，像要求自己所遇到的人都喜欢自己，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。因此，帮助服务对象克服情绪和行为困扰的最有效方法是协助服务对象质疑非理性信念，使服务对象形成一种理性的生活方式。结合本题情境，服务对象的主要问题是对父母的责打产生了非理性的信念，故应选C。

小伟从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小伟的过程中，细心聆听，不妄下判断。当小伟情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是()。A．理性情绪治疗B．心理社会治疗C．危机介入D．人本主义治疗正确答案：D人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有注重社会工作者自身的品格和态度、强调个案辅导关系以及关注个案辅导过程等特点。

小组工作的间接干预法的运用技巧包括()。A．利用小组治疗元素B．运用角色扮演的办法C．运用行为改变的技巧D．利用社会环境或外在力量E．运用结构化组员角色的技巧正确答案：ABCED项属于小组外在力量法，其他的都属于间接干预法。间接干预法还包括使用家庭作业。间接干预法和外在力量法容易混淆，但是明白一个重点就容易区别：间接干预法注重的是利用小组本身的力量来帮助成员设计或扮演一定的社会角色。而小组的外在力量法是借助小组之外的力量。

小组工作治疗模式也称作临床模式或康复模式，主要任务为()。A．培养小组组员的社会归属感B．通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人的社会功能C．治疗、解决个人的社会问题D．预防个人的社会功能的缺失，发展个人的社会功能正确答案：C小组治疗模式旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。故选C。

晓萍是某机构的社会工作者，一天在与丈夫逛街时遇到曾经到机构咨询的张先生。张先生主动与晓萍打招呼，晓萍这才发现原来张先生竟是丈夫公司的老板之一。而此时晓萍的丈夫正面临着升职的关键时期，丈夫希望晓萍利用张先生这一关系帮助自己。晓萍现在所面临的伦理困境是()。A．个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突B．保密问题C．自我决定问题D．人情与法制及规定的冲突问题正确答案：D本题中，晓萍利用张先生的关系帮助丈夫，属于人情；而根据社会工作专业伦理及机构的相关规定，晓萍不应与服务对象发展工作以外的其他关系。故选D。

学校社会工作者小李为增进学生家长与学校之间的相互了解，采用“社区——学校型”社会工作方式来设计自己的服务方案。小李的下列服务内容中，属于此类型的工作方式有()。A．开展厌学学生的情绪疏导小组B．协助家长成立家长委员会C．开展临近毕业学生的就业辅导D．推动设立学校开放日E．开展住宿学生心理健康服务正确答案：BD社区——学校型学校社会工作，是把社会工作延伸到学校外的社区，包括学生家长支持学校的政策、实现家——校沟通、促进学校教育、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育，以利学生学习与成长等。据此，B、D项符合。

依据科尔伯格的道德发展阶段论，道德发展的最高阶段是()。A．相对功利取向阶段B．社会契约定向阶段C．寻求认可定向阶段D．普遍性伦理准则阶段正确答案：D科尔伯格认为，道德发展的最高阶段是普遍性伦理准则阶段。

以下属于社区工作的过程目标的是()。A．修桥B．铺路C．安置无家可归者D．建立社区内不同群体的合作关系正确答案：D建立社区内不同群体的合作关系属于社区工作的过程目标，其他三项属于任务目标。故选D。

在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是()。A．个别化原则B．保密原则C．大众化原则D．尊重隐私原则正确答案：A个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

在定量研究和定性研究的对于研究者与研究对象关系的处理上，下列说法错误的是()。A．定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行调适B．定量研究基本上排除了研究者本人对研究对象的影响C．定性研究要求研究者对自己与研究对象之间的关系进行动态反思D．定量研究尽量设法让被研究对象把研究人员视为自己人正确答案：D在定量研究中，研究者被视为客体或对象。故D项说法错误。

在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有()。A．.自由联想B．诠释过程C．.关系建立D．情景建立E．治疗性倾听正确答案：ABE一般来说；精神分析治疗过程可以分为三个部分，即治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话。其中，治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容：⑴自由联想；⑵治疗性倾听；⑶诠释过程。

在社区工作中，()是核心和长远的任务。A．节约社区资源B．社区居民的成长和进步C．开展社区互助D．解决社区困难正确答案：B社区工作的最终理想是要帮助社区建立集体能力，通过群策群力的方式，促进社区的根本改变，社区居民的成长和进步是核心和长远的任务。

在小组工作的发展模式中社会工作者扮演的角色是()。A．支持者B．.倡导者C．引导者D．资源提供者正确答案：A社会工作者在发展模式中扮演着支持者的角色。

制定一个好的服务工作方案是服务介入工作顺利开展的重要条件之一，在方案策划过程中，社会工作者需要遵循()。A．.目标清晰而且现实B．服务对象的范围明确C．明确服务过程中的各项过程目标D．策略合理E．注重经验分享环节的广泛进行正确答案：ABD本题考查的是个案工作中方案策划的技巧。主要有：目标清晰而且现实，社会工作者最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，根据服务对象的状况以及能力制定明确的任务完成时间表，保证工作目标明确、现实；服务对象的范围明确；策略合理。作为一个好的工作方案，不仅需要让服务策略与目标一致，而且还需要服务策略本身相互配合。故本题答案为ABD。

中学生小华在学校结交了几位爱打游戏的同学，一放学就和他们去网吧，甚至晚上不回家并开始逃学。社会工作者小陈了解情况后，分别联系了小华的父母和班主任老师，从家庭和学校两个方面入手来帮助小华。小陈做法的理论依据是()。A．符号互动理论B．人本主义理论C．生态系统理论D．存在主义理论正确答案：C生态系统理论在社会工作中的应用。生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。根据本题情境，社会工作者小陈从家庭和学校两个方面入手来帮助小华，小陈做法的理论依据更符合生态系统理论，故应选C。

社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象。针对该问题，小李要制订一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：小李运用的认识和分析问题的方法是()A．分支法B．问题认识工作表法C．分层法D．问题认识工作图法正确答案：A本题考查的是问题的认识和分析阶段。问题的认识方法有两种：①用“问题认识工作表。”②用“分支法。”首先确定要解决的全面性问题，如本题老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题。”

3岁的小月很喜欢妈妈。妈妈去上班时，她会表现出不安；妈妈下班回家时，她就会很高兴。按照埃里克森的人类发展阶段理论，小月目前面临的主要发展任务是()A．发展自我同一性B．发展独立性C．建立亲密关系D．建立自信心正确答案：B本题考查的是埃里克森的人类发展阶段论。幼儿期(1~3岁)主要冲突：自主还是羞怯与疑虑。重要联系：父母。任务：在怀疑和羞怯中发展独立性。

80岁的张大妈向社会工作者诉说去养老院的事情，她说：“我一想到搬家就害怕，我住在这里有老邻居，到那儿我一个人也不认识，很紧张，怎么办呢?”此时，社会工作者最佳的同理回应是()A．“你一离开家就担心，是舍不得老邻居和朋友吧，我会常陪他们去看你的。”B．“听起来你很害怕离开熟悉的环境，但那里的人也很好，有各种丰富的活动，你都可以去参加啊。”C．“不要担心，你很快会在那里交到新朋友，养老院里有人照顾，说不定你还觉得该早点儿去住呢。”D．“听起来你对搬家有很多复杂的想法，一方面你想住进去，这样可以得到更多照料，另一方面你又很担心自己会孤单、寂寞，希望和你熟悉的人在一起。”正确答案：D本题考查的是个案会谈的技巧。根据专业技巧运用的目的和作用，可以把个案会谈技巧分为支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言，让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。主要包括：①专注。②倾听。③同理心。即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。④鼓励。即社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。

90岁的侯爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了()A．社会工作者对同事们的伦理责任B．社会工作者对全社会的伦理责任C．社会工作者对服务机构的伦理责任D．社会工作者对服务对象的伦理责任E．社会工作者作为专业人员的伦理责任正确答案：CD本题考查的是社会工作专业伦理的主要内容。题干中，“告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住”体现了对服务对象的伦理责任；“机构不允许60岁以上的老人担任护理员”体现了对服务机构的伦理责任。

宝宝六个月了，爸爸妈妈逗她时，她会微笑；但见到陌生人时，她没有什么表情。根据鲍尔比的依恋理论，宝宝正处于()A．前依恋关系阶段B．形成中的依恋关系阶段C．鲜明清晰的依恋关系阶段D．纠正目标的依恋关系阶段正确答案：B本题考查的是依恋理论。英国心理学家鲍尔比把依恋发展划分为4个阶段，分别为前依恋关系阶段、形成中的依恋关系阶段、鲜明清晰的依恋关系阶段以及纠正目标的依恋关系阶段。形成中的依恋关系阶段的典型特征是强调促进与重要成人保持联系的行为。此时，婴儿显示出“选择性的社