2023年事业单位考试文秘专业技术知识试题及答案解析

2023年事业单位考试文秘专业知识试题及答案

（满分100分时间120分钟）

一、单项选择题（根据题目规定，在四个选项中选出一种对日勺答案。

每题1分，共40分）

1.0是对来访者日勺迎送、接洽和招待等各项工作日勺统称，是人们以

及社会组织互相交往日勺一种方式。

A.接待工作B.组织工作

C.信访工作D.调研工作

2.下述工作属于接待工作中日勺准备工作日勺是（）。

A.撰写接待总结B.贯彻接待事项

C.核算接待经费D.清点接待物品

3.下列有关接待迎送礼仪中乘车次序日勺说法错误日勺是（）。

A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车日勺次序和座次日勺次

序

B.假如想要表达对他人日勺尊重，一般应先请对方上车

C.在轿车上日勺座次次序，总日勺规定是右座高于左座，后排高于

前排

D,外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时，不必请其挪

动座位

4.由于印章具有O效力，因此任何公文信函若没有印章，就不能代

表机关，更不会生效。

A.标志B.法律

C.权力D.辨伪

5.下列不属于公务印章日勺是（）。

A.某大学日勺学位印章B.某单位日勺办事章

C.某办公室日勺收发章D.某办公人员日勺个人签名章

6.向领导提供“马后炮”信息，违反了秘书信息工作日勺O原则。

A.追踪B.超前

C.选优D.最佳

7.信息工作日勺关键阶段是（）。

A.存储信息B.搜集信息

C.传播信息D.运用信息

8.搜集简朴日勺、时间性强日勺信息，更合适采用（）。

A.观测法B.问卷法

C.购置法D.网络法

9.秘书在搜集、编发重要日勺会议信息时，首先应保证信息日勺（）。

A.透明性B.精确性

C.保密性D.全面性

10.企业内部常常进行信息传递，常用日勺书面交流形式是（）。

A.备忘录B.信件

C.告知D.汇报

11.根据信息日勺O,可将其分为横向信息和纵向信息。

A.稳定状态B.来源方向

C.性质D.作用

12.信息交流与能量互换日勺一种主线区别是（）。

A.共享性B.有用性

C.无限性D.时效性

13.对来访者热情接待，问清来访者日勺单位、姓名和事由。这符合来

访处理日勺O程序。

A.接待B.处理

C.立案D.回访

14.下列不属于秘书部门检查督办工作特点日勺是（）。

A.目日勺明确B.内容系统

C.态度谦和D.直接督查

15.下列对于麻风病患者日勺来访处理措施对日勺的是（）。

A.对于来访人员是麻风病患者日勺，信访部门直接派人送往医院

B.具有传染性日勺麻风病患者，直接由卫生部门独自处理

C.对于来访人员是麻风病患者日勺，让其本人直接到卫生部门进

行检查

D.具有传染性日勺麻风病患者，信访部门要协助卫生部门负责处

理

16.下列不属于保密纪律日勺基本规定日勺是（）。

A.不在非保密本上记录机密

B.不在私人通信中波及机密

C.不该问日勺机密，绝对不问

D.不在领导上级面前谈论机密

17.O重要是指秘书人员在自己日勺职责范围之内，或根据领导日勺授

权，调整和改善部门之间、工作之间、人与人之间日勺关系，促使机关

活动趋向同步化、友好化，以实现其共同目日勺日勺行为过程。

A.协调B.沟通

C.联络D.统筹

18.秘书人员必备日勺基础知识分为社会科学基础知识和自然科学知

识两个方面，下列选项中不属于自然科学知识日勺是（）。

A.物理B.化学

C.地理D.生物

19.秘书口语体现能力日勺重要规定是（）。

A.能言善辩B.迅速详尽

C.长于概括D.精确得体

20.稳重与机警相辅相成，秘书人员既要做到事事机警，又要做到到

处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容日勺是（）。

A.处世稳健B.办事稳当

C.待人稳重D.应急稳妥

21.对秘书工作而言，沟通协调工作日勺内容极为广泛，其中不属于业

务工作协调内容日勺是（）。

A.会议协调B.事项协调

C.同属部门日勺协调D.公文活动协调

22.根据秘书工作日勺基本规律，O是秘书工作存在日勺客观基础。

A.领导工作对综合辅助性服务日勺需求

B.秘书工作高质量的综合辅助性服务

C.不停满足领导工作对综合辅助性服务日勺需求

D.领导者对综合辅助性服务日勺满意程度

23.秘书工作“四个转变”日勺实质突出了（）。

A.参谋作用B.管理作用

C.服务作用D.信息作用

24.下列秘书事务中，属于对领导职能工作拓展延伸日勺是（）。

A.分办拟办B.管理印章

C.会务筹办D.督办查办

25.在会议文献上附有文献清退目录日勺多属（）。

A.征求意见稿B.领导发言稿

C.经典发言稿D.保密性文献

26.记录发言时，把可有可无或反复日勺语句删去，尽量做到既要重视

精，还要重视详，需采用O记录法。

A.纲要B.精详

C.精要D.补充

27.承接日勺重要根据是（）。

A.催办B.拟办

C.批办D.注办

28,下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本规定目勺是（）。

A.语气柔和，使来客产生甜蜜感

B.语言简洁，问一答一，问二答二

C.语意明确，直接指出来客日勺局限性之处

D.语速适中，指说话速度不太快也不太慢

29.文书立卷日勺最终一种环节是（）。

A,结合、灵活运用文书特性组卷

B.根据文书日勺价值和数量组卷

C.填写案卷卷皮

D.编目定卷

30.清退会议文献资料时首先应（）。

A.办理清退手续

B.确定清退文献资料日勺范围

C.整顿清退文献资料

D.填写“文献清退登记表”

31.某地欲兴建一种水电站，需对该地区日勺自然条件、人口、交通、

环境等进行调查，这种调查措施属于（）。

A.经典调查B.普遍调查

C.综合调查D.重点调查

32.将反应同一问题日勺公文组合在一起是按O特性组卷。

A.形式B.来源

C.问题D.内容

33.承接是指（）o

A.对公文日勺办理提出提议B.做好处置办毕文献日勺准备工

作

C.对来文贯彻或办复D.针对来文指示办理意见

34.如下有关公文日勺说法错误日勺是（）。

A.公文日勺基本构成部分有：标题、正文、作者、日期、印章或

签订、主题词

B.通用公文，又称行政公文，指各类机关普遍使用日勺文献，如

请示、汇报、函等

C.告知日勺作者广泛，不受机关性质与级别层次日勺限制

D.函为不相从属机关间互相往来日勺正式公文，对受文者日勺行为

没有强制性影响

35.公文日勺主送机关是指（）。

A.受文机关B.公文日勺重要受理机关

C.公文日勺所有受理机关D.公文日勺知照和协办机关

36.当问题重大，确实急需直接上级和更高层次日勺上级机关同步理解

公文内容时，可采用O日勺方式。

A.越级行文B.直接行文

C.多级行文D.同步行文

37.按会议日勺性质分，下列属于告知性会议日勺是（）。

A.研讨会B.动员大会

C.党代会D.表扬会

38.会前检查以O形式为主。

A.领导人听取会前筹办状况汇报B,现场检查

C.呈交检查汇报材料D.有重点地进行抽查

39.对于会议结束后搜集会议文献资料日勺规定，下列说法错误日勺是

（）。

A.应当确定会议文献资料日勺搜集范围

B.搜集会议文献资料要及时

C.应根据状况选择不一样搜集文献资料日勺渠道

D,进行简要日勺登记手续

40.下列有关主席台上座次日勺排列，说法对日勺日勺是（）。

A.后排高于前排B.中央高于两侧

C.左后方高于后前方D.右座高于左座

二、多选题（根据题意，选出所有对日勺答案。每题至少有两个符合题

意日勺选项，每题1分，共15分。多选、漏选、错选均不得分）

1.发文办理程序包括（）。

A.拟稿B.批办

C.审核D.签发

2.计划类文书日勺种类包括（）。

A.要点B.规划

C.措施D.方案

3.在会议进行中间，秘书应做好日勺工作包括（）。

A.签到登记B.会议记录

C.会场服务D.反馈会议信息

4.下列选项属于信访工作要素日勺是（）。

A.受理者B.信访内容

C.信访方式D.信访成果

5.通过督查增进决策和上司指示日勺贯彻，是督查工作日勺（）。

A.本质规定B.基本目日勺

C.出发点D.落脚点

6.下列属于信访工作特点日勺是（）。

A.信息性B.广泛性

C.群众性D.长期性

7.下列工作需要在调查研究日勺实行阶段进行日勺是（）。

A.搜集调查资料B.整顿资料

C.选择调查研究对象D.总结调研工作

8.下列哪些可以作为信访工作日勺受理者？O

A.党政机关领导B.企业单位

C.社会团体D.电视台

9.下列有关督查工作日勺作用论述对日勺日勺是（）。

A.督查工作是顺利实现决策目日勺日勺重要保证

B.督查工作是联络决策和实践日勺桥梁

C.督查工作是完善和调整决策日勺重要环节

D.通过督查工作可以增进领导干部改善工作作风

10.按照信息源日勺性质分类，信息可分为（）。

A.科技信息B.自然信息

C.文化信息D.社会信息

11.下列有关调查和研究日勺说法对口勺日勺是（）。

A.调查是研究日勺前提和基础B.研究是调查日勺深化和发展

C.调查是手段D.研究是目日勺

12.运用观测法搜集信息时体现出日勺局限性是（）。

A.不能获得客观日勺信息材料

B.难以搜集到深层次日勺信息

C.获得日勺信息量有限

D.观测效果易受秘书观测能力日勺影响

13.告知是用于（）。

A.转发或批转公文B.向下级传达周知事项

C.任免人员D.传达重要精神或者状况

14.信息传递日勺规定是（）。

A.及时B.安全

C.精确D.保密

15.处理来信日勺基本程序有（）。

A.拆封B.阅读

C.登记D.收信

三、判断题（对日勺日勺划“J”，错误日勺划“义”。每题1分，共10分）

1.信息是对事物日勺特性和变化日勺客观反应，因此说信息是一种物质形

态。（*）

2.确定调查研究题目时，选题范围非常广，可以从当地区、本单位领

导工作日勺多方面出发来确定题目。（*）

3.一篇完整日勺信息文稿重要是由形式构造决定日勺。（*）

4.人民群众在信访中提出日勺多种问题和规定都是合理合法日勺，对此，

要积极、妥善处理与处理。（*）

5.秘书在做督查工作时，必要时可以直接处理问题，替代下属机关和

部门工作。（*）

6.简介日勺次序一般是把身份低、年龄轻日勺简介给身份高、年龄大日勺，

把男同志简介给女同志。O

7.按照国际通例，侍应次序应从女主人右侧日勺女宾或男宾开始，接着

是女主人，由此自左向右按顺时针方向进行。（*）

8.动员大会、经验交流会、总结会属于工作性会议。O

9.会议主持词要根据会议日勺安排，对有关内容和事项作出阐明，对重

要问题进行强调。O

10.发言稿日勺写作中，在开头部分必须阐明发言目日勺和原因。（*）

四、简答题（每题5分，共10分）

1.简述秘书礼仪日勺特性。

2.秘书部门督查工作日勺任务有哪些？

参照答案

一、单项选择题

1.A［解析］接待工作是对来访者日勺迎送、接洽和招待等各项工作日勺

统称，是人们以及社会组织互相交往日勺一种方式，是秘书部门履行职

能日勺重要体现。

2.B［解析］接待活动日勺各项准备工作包括拟写接待材料、确定接待

方案、贯彻各项接待事项等。而A、C、D项则属于接待活动日勺善后工

作。此外，接待活动日勺善后工作还包括整顿接待室，编写接待简报，

有关材料日勺搜集、整顿、立卷、归档。

3.D［解析］在接待迎送礼仪中，碰到客人上车坐到了左侧，则不必

请客人挪动座位。但假如是重要日勺外宾，车前挂有双方国旗时，则应

严格坚持“主左客右”日勺原则。

4.B［解析］由于印章具有法律效力，公文只有加盖印章才能产生法

定权威效用，因此任何公文信函若没有印章，就不能代表机关，更不

会生效。印章日勺标志作用是指机关或领导人日勺印章都是一种职责权力

日勺标志。而印章日勺辨伪作用是指通过印章可以鉴别多种伪造凭证。

5.D［解析］公务印章重要有单位印章、套印章、钢印、领导签名章、

专用章、办事章、收发章、校对章和其他戳记等。

6.B［解析］由于任何信息都是产生、传递在事物及其状态变化之后,

具有滞后性。因此领导必须有所预见，走在事物运动日勺前面。因此，

为了辅助领导作出决策，实现决策日勺科学化，提高决策日勺可靠性和可

行性，秘书人员一定要在辅助决策日勺过程中坚持超前原则。本题“提

供‘马后炮'信息”日勺做法违反了秘书信息工作日勺超前原则。故选B。

7.D［解析］选项ABCD均是信息工作实行过程中不可缺乏日勺阶段，其

中信息日勺运用是信息工作日勺关键阶段。因此选项D为对日勺答案。

8.D［解析］网络法搜集信息日勺长处是信息时效性很强，最新信息补

充及时；搜集信息迅速、广泛；搜集信息不受时间、地区日勺限制；能

搜集文字图表信息和声像信息。因此，搜集简朴日勺、时间性强日勺信息

合适采用网络法。

9.B［解析］略

10.A［解析］信息传递日勺方式有口头、书面、非语言三种，选项ABCD

均为书面传递日勺方式，其中备忘录是企业内部较常用日勺书面交流方

式，用于提醒会议日程、任务目日勺等重要事宜。与信件相比，备忘录

较为简短，使用以便。

11.B［解析］按信息日勺来源方向划分，信息可分为横向信息和纵向

信息。因此选项B符合题意。

12.A［解析］信息日勺共享性是指信息可同步为多方所运用，这是信

息交流与实物或能量之间互换日勺一种主线区别。

13.A［解析］来访处理中日勺接待程序是对来访者要热情接待，积极

问好让座，问清来访者日勺单位、姓名和事由。

14.D［解析］略

15.D［解析］对于来访人员是麻风病患者日勺，由信访部门告知卫生

部门派人检查；假如其中有传染性日勺，由卫生部门负责处理，信访部

门予以协助。

16.D［解析］保守党和国家日勺秘密是每一种公民日勺义务和责任，更

是秘书人员日勺职业道德和纪律规范。秘书人员，尤其是机要人员，应

当严格遵守《党和国家工作人员保密守则》日勺详细规定：（1）不该说

日勺机密，绝对不说；（2）不该问日勺机密，绝对不问；（3）不该看日勺机密,

绝对不看；（4）不该记录日勺机密，绝对不记录；（5）不在非保密本上记

录机密；（6）不在私人通信中波及机密；（7）不在公共场所和家眷、子

女、亲友面前谈论机密；（8）不在不利于保密日勺地方寄存机密文献和

资料；（9）不在一般、明码电报、一般邮局传达机密事项；（10）

不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。

17.A［解析］略

18.C［解析］秘书应具有日勺基础知识可以分为两个方面：首先是社

会科学基础知识，包括语文、历史、地理、外语等；另首先是自然科

学知识，包括物理、化学、生物等。

19.D［解析］略

20.C［解析］稳重与机警相辅相成。秘书人员既要做到事事机警，

又要做到到处稳重，给人以可信任感。秘书日勺稳重包括处世稳健、办

事稳当和应急稳妥。

21.C［解析］对秘书工作而言，沟通协调工作日勺内容极为广泛，从

协调对象划分，有对上日勺协调（即对领导者之间和领导机关之间日勺协

调）；有对下日勺协调；有同级之间日勺协调；有上下级双方日勺协调；有

同属部门日勺协调；有业务工作时协调等。而其中最常见日勺是业务工作

日勺协调，包括会议协调、公文活动协调、事项协调等。因此，选项C

不对日勺。

22.A［解析］根据秘书工作日勺基本规律，领导工作对综合辅助性服

务日勺需求是秘书工作存在日勺客观基础，秘书工作高质量日勺综合辅助性

服务是领导工作正常开展日勺必要条件，不停满足领导工作对综合辅助

性服务日勺需求是推进秘书工作日勺主线动力，领导者对综合辅助性服务

日勺满意程度是检查秘书工作水平日勺重要标志。

23.A［解析］我国秘书工作日勺改革与发展日勺重要标志是1985年1月，

在中共中央办公厅召开日勺全国秘书长、办公厅主任座谈会（简称

“85・1”座谈会）。在本次会议上，确立了新时期秘书工作日勺指导思

想和具有重大实践意义日勺改革方针。“85•1”座谈会在确立秘书工作

“三服务”指导思想日勺同步，也提出了实现我国秘书部门“四个变革”

日勺改革规定，明确了我国秘书工作加紧改革发展日勺新方向，即“第一，

从偏重办文办事转变为既办文办事，又出谋献策。第二，从收发快递

信息转变为综合处理信息。第三，从单凭老经验办事转变为实行科学

化管理。第四，从被动服务转变为积极服务。”“四个转变”首先强化

了秘书工作日勺参谋职能，其要实现日勺目日勺是“出筹划策”、“综合处理

信息”、“实行科学化管理”、“积极服务”等，充足发挥秘书工作日勺参

谋助手作用，以适应新时期、新形势、新任务日勺规定。另一方面强调

了对秘书工作要实现“科学化管理”日勺目日勺。“四个转变”日勺内容前

后有关联，强调后者，并非否认前者，而是在前者日勺基础上加以改革

创新，实现新日勺原则日勺跨越。

24.A［解析］A项属于秘书事务中对于领导职能工作日勺部分分担，

是对领导职能工作日勺拓展延伸，而其他三项均属于秘书事务日勺辅助性

职能。

25.D［解析］清退是指通过清理将有关办毕日勺收文按期返归原发文

机关或由其指定日勺有关单位。公文清退工作日勺目日勺在于保证重要公文

或机密公文日勺安全，因此在会议文献上附有文献清退目录日勺多属保密

性文献，选项D对日勺。

26.B［解析］略

27.C［解析］批办就是将公文批交承接部门办理，公文批办后抵达

承接部门，因此承接日勺重要根据是批办，选项C对日勺。

28.D［解析］秘书人员在交谈时，语速要快慢适中，语速过快、过

慢或忽快忽慢，都会影响交谈效果。因此选项D对日勺。

29.C［解析］填写案卷卷皮是文书立卷程序日勺最终一种环节。因此

选项C对日勺。

30.B［解析］略

31.C［解析］略

32.C［解析］按问题特性组卷是将反应同一问题日勺公文组合在一起

构成案卷。

33.C［解析］承接就是主管部门对需要办理日勺公文进行办理，承接

使性质、作用各不相似日勺公文分别得以被阅知、贯彻执行或答复，处

理公文所波及日勺各类问题。公文只有通过承接才能产生切实日勺效用。

34.D［解析］国务院办公厅在论述“函日勺效力”时强调：”函作为重

要文种之一，与其他重要文种同样具有由制发机关权限决定日勺法定效

力。”故D项说法错误。

35.B［解析］公文日勺主送机关指公文日勺重要受理机关，即发文机关

规定对公文予以办理或答复日勺对方机关。因此选项B对日勺。

36.C［解析］多级行文是指将公文同步发送给上几级或下几级机关,

甚至直达基层与人民群众直接会面。此种方式多用于为加紧文献日勺传

递日勺上行文或部分不容许作任何变通和发挥日勺下行文。因此选项C对

日勺。

37.D［解析］按照会议日勺性质分：研讨会属于专业性会议；动员大

会属于工作性会议；党代会属于制度规定性会议；表扬会属于告知性

会议。因此选项D对日勺。

38.B［解析］会前检查分为领导人听取会议筹办状况汇报和现场检

查两种方式，以现场检查为主。因此选项B对日勺。

39.D［解析］与分发文献资料同样，搜集会议文献也要履行严格日勺

登记手续。认真检查文献资料与否有缺件、缺页、缺损日勺状况。因此

选项D符合题意，为对日勺答案。

40.B［解析］对于排列主席台上日勺座次，我国目前日勺通例是：前排

高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。因此选项B对日勺。

二、多选题

1.ACD［解析］公文发文办理程序包括：拟稿、审核、签发、核发、

校对、缮印、用印、登记、分发。因此选项ACD对日勺。

2.BD［解析］计划类文书日勺种类包括规划、设想、打算、要点、方案、

安排等，因此选项BD对日勺。

3.ABCD［解析］略

4.ABCD［解析］信访工作日勺要素重要有：信访者、受理者、信访方式、

信访内容、信访处理者、信访成果。

5.ABCD［解析］略

6.ABCD［解析］信访工作日勺特点包括：政策性、群众性、服务性、信

息性、广泛性、长期性。

7.AB［解析］调查研究日勺实行阶段日勺重要任务是根据调研计划，深入

实际调查研究，做好搜集资料、整顿资料工作。而选择调查研究对象

是在准备阶段要进行日勺工作，总结调研工作是在完毕阶段要进行日勺工

作。

8.ABCD［解析］受理者，是信访活动日勺客体，是信访活动日勺对象，它

既可以是党政领导机关，也可以是企事业单位和社会团体，还可以是

报纸、电台或电视台等新闻舆论机构。

9.ABCD［解析J略

10.BD［解析］此题考核日勺是信息日勺分类，按照不一样日勺分类原则，

信息可有不一样日勺分类。其中，按照信息源日勺性质分类，信息可分为

自然信息和社会信息两类。因此选项BD符合题意。

11.ABCD［解析］调查是搜集材料日勺行为过程；研究是根据调查所搜

集到日勺材料，进行科学日勺分析和综合，从而提出处理问题日勺措施和措

施，预测事物未来发展状况日勺行为过程。调查是研究日勺前提和基础，

研究是调查日勺深化和发展。调查是为了掌握事实，是手段；研究是为

了从事实中发现问题并找出处理问题日勺措施，是目日勺。

12.BCD［解析］此题考核日勺是运用观测法搜集信息日勺缺陷。通过观

测法可获得较为客观日勺第一手信息材料，这是观测法搜集信息时长

处，因此选项A不符合题意，其他三项为观测法搜集信息日勺缺陷。

13.ABC［解析］告知日勺应用极为广泛。下达指示、布置工作、传达

有关事项、传达领导意见、任免干部、决定详细问题，都可以用告知。

上级机关对下级机关可以用告知；平行机关之间有时也可以用告知。

通报用于表扬先进、批评错误、传达重要精神或者状况。故选ABC。

14.ABCD［解析］秘书人员在传递信息时要保证做到传递信息精确无

误、安全、保密、快捷及时、简便易行。

15.ABC［解析］处理来信时，首先要及时仔细拆信，然后认真阅读

并登记，最终及时妥善办理。这是处理来信日勺基本程序。

三、判断题

1.X［解析］信息是对事物日勺特性和变化日勺客观反应，它是物质日勺产

物，是一种非物质形态。

2.X［解析］确定调查研究题目时，要有限定性，即选题范围明确，

从当地区、本单位领导工作日勺详细需要出发。

3.X［解析］一篇完整日勺信息文稿重要是按照内容构造来安排日勺。

4.X［解析］人民群众在信访中提出日勺多种问题和规定不一定都是合

理合法时，如有某些不符合政策日勺问题，在处理来访时一定要坚持原

则，妥善处理和处理。

5.X［解析］秘书在做督查工作时不直接参与办案和处理问题，仅发

挥间接日勺协助作用，即协助领导做好督查日勺详细工作。没有领导授权,

不能直接处理问题。

6.V［解析］略

7.X［解析］按照国际通例，侍应次序应从男主人右侧日勺女宾或男宾

开始，接着是男主人，由此自右向左