绩效考核实训总结

PAGE5绩效管理实训总结二级学院：经济与管理学院班级：2010级4班姓名：张玉学号：20100741063二零一二年六月绩效管理实训总结本文将对中国香港保捷汽车工业集团行政人事部月度目标考核指标公司部门月度考核管理办法的现状和存在问题进行研究，找出找出一套切实可行的解决方案，建立科学合理的考核机制，将理论运用于实践，深化绩效管理这门课程的学习。本次实训分为三个环节：第一，以小组形式对行政人事部月度目标考核指标进行修订；第二，小组讨论并制定出公司部门月度考核管理办法；第三，对行政人事部各岗位关键业绩指标进行分析并就该部门一个岗位设计相应的关键业绩指。制定绩效指标与标准往往是一起进行的。有效的绩效评价指标是绩效考评取得成功的保证。在企业绩效指标的的设计中应注意：指标的原则是简单、明确、清晰，即每项指标的具体目标或则控制点程度等都应当是准确、清楚的；指标的设计应具有有效性；在绩效考评中，是定性指标好还是定量质变好，没有绝对的答案，应寻求两者的基本平衡；绩效考评指标之间应尽可能相互对应或者一一对应；绩效指标的设计应结合企业自身的情况设计合适的绩效指标体系。检验绩效指标是否合理应考虑以下五个方面的因素：第一，设计绩效考核应当以定量指标为主，定性指标为辅进行量化，从而使评价结果更精确；第二，少而精的评价指标易于被一般员工理解和接受，同时也可以促使评价者迅速了解绩效评价系统、掌握相应的评价方法与技术，所以绩效指标的设计要通过一些关键指标反映评价的目的，而不需要做到面面俱到。第三，在选择绩效指标时，要考虑获取相关绩效信息难易程度，很难搜集绩效信息的指标一般不应当作为绩效绩效评价的指标；第四，评级指标之间的界限应当清楚明晰，避免发生含以上的重复，评价指标在内涵上要有明显的差异，使人们能够分清他们之间的不同之处；第五，在选择绩效指标时各个指标所支持的绩效目的应当具有一致性，要保证各个绩效指标的却能够支持战略目标在各个层面上的子目标，从而支持企业战最后，设定新的绩效目标。在这一阶段主要是制定新的绩效目标，以及为达到新的绩效目标而可能采取的新的战略。通过以上操作流程，我小组完成了第一阶段的月度目标考核指标的修订。司部门月度考核管理办法针对于公司部门月度考核管理办法，主要是运用一系列的考核技术制定一套适合于公司各个部门的考核管理办法。本办法规定了公司各部门和无定额人员的考评体系。本办法适用于保捷汽车工业集团各管理服务职能部门。制定考核管理办法考评原则及思路坚持严格、客观、公正、公平、求实、合理的原则。考核标准、考核程序、考核后的奖惩等均必须规范、明确、公开。部门绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证经营目标的实现。考核中采取层层考核制，即考核由被考核者的直接上级进行，间接上级对考核结果调整修正。部门绩效考评结果与各部门月度工资计发挂钩，总体上以有效激励为原则。考核后，将考核结果反馈给被考核者并存入本人在本公司的人事档案。考核管理办法以各部门的职责和月度工作计划为依据，每月考核一次，上月工作考核在下月10-15日进行。评结果与工资挂钩。对公司各部门的考核按工作目标、工作职能、团队建设三方面进行综合考评。行政人事部各岗位关键业绩考核指标设计在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门KPI指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容。本次实训主要是基于KPI来设计人事部的考核指标。KPI的设计思路首先是明确企业的愿景和战略并形成战略方针，根据岗位业务标准找出导致企业成功的因素，确定关键绩效指标、绩效标准与实际因素的滚西，对关键业绩指标进行分解。以目标导向原则、SMART原则、执行原则、客户导向原则为基础，搜集并分析背景材料，确定使命、愿景和战略，确定KPI的支持环境静关键绩效考核指标运用于绩效考核，达到渔区的效果。各个层级的绩效考核指标，无论是运用于组织、部门、团队或是个人的绩效考核，绩效考核的指标体系都能清晰描述出绩效考核对象的增值工作产出，针对每一项工作产出提取绩效指标与标准，划分了各项增值产出的相对重要性等级，追踪绩效考核对象的实际绩效水平，以便将考核对象的实际表现与要求的绩效标准相对照。基于以上一系列原则和内容，我就人力资源经理的业绩指标、管理能力指标两个方面的内容制定了具体的KPI考核指标。人力资源部经理KPI考核指标的主要内容有部门计划、绩效考核、培训管理、人资管理、制度管理、组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、控制能力。针对于这几项工作我主要是从关键工作指标、考核周期、KPI说明、权重、计算方式、信息来源以及考核目的几项指标来进行考核。考核过程完全遵循KPI的具体原则和实施办法以及部门经理的具体职责和公司的长远发展目标来进行的。以上是我本次关于绩效管理这门课程的具体实训内容，总的概括起来主要是三个方面的具体内容，即以小组形式对行政人事部月度目标考核指标进行修订；小组讨论并制定出公司部门月度考核管理办法；对行政人事部各岗位关键业绩指标进行分析并就该部门一个岗位设计相应的关键业绩指。通过本次实训，我深刻体会到绩效管理在公司运行过程中的重要性，一个公司要正常运行离不开绩效管理的支撑。任何一个公司若没有科学合理的绩效管理体系