2023年4月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

0329120234

1、【单选题】人际关系的本质属性是

社会性

客观性

A:

历史性

B:

情感性

C:

答D:案：A

解析：人是社会的人，人类本身具有社会性。人的社会性是人类区别于其他动物的标志

之一。人是在与他人交往互助、发生关系中生存和发展的。人的社会性正是人际关系的本

质属性。P8

2、【单选题】社会测量法是

通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法

通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法

A:

研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法

B:

对经由研究者调查、访问、测量而获得的数据进行统计分析的方法

C:

答D:案：B

解析：所谓社会测量法，是指通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法。心

理学界认为，社会测量法是由心理学家莫里诺提出的一种测量团体特别是小团体内成员之

间人际关系和人际相互作用模式的方法。P26

3、【单选题】首次提出人际关系学说的著作是

《人们玩弄的游戏》

《德意志意识形态》

A:

《工业文明中的人性问题》

B:

《黑猩猩在召唤》

C:

答D:案：C

解析：美国哈佛大学学者梅奥等人通过8年的“霍桑实验”，于1933年出版了《工业文

明中的人性问题》一书，在书中首次提出了人际关系学说。P16

4、【单选题】俗话说“旁观者清，当局者迷”，如果用交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林

顿·英翰姆的“四窗格理论”来衡量可将其归为

透明度窗格

未知的窗格

A:

隐蔽的窗格

B:

不透明窗格

C:

答D:案：D

解析：不透明窗格，也可叫茫然区域或茫然的自我。这个窗格或区域代表的是关于自我

的人知、自不知的信息。俗话“旁观者清，当局者迷”说的就是“人知、自不知”的道

理。人常常看不到自己的缺点或优点，去做自己没有明确意识的事情。P257

5、【单选题】“实事求是地肯定自己；实事求是地否定自己；尽量避免自我挫伤”属于完善

主体技法中的

正确对待自己

正确认识自己

A:

恰当自我介绍

B:

适度的自我暴露

C:

答D:案：A

解析：实事求是地否定自己。“金无足赤，人无完人”。世界上不存在十全十美的人，因

此,自我完善才成为人们最宝贵的追求。实事求是地否定自己的缺点或不足，不仅不会降

低自己的自信心,伤害自己的自尊心，而且会使自己的自信心和自尊心建立在坚实的基础

之上，有利于克服自身的消极因素，减少对潜能的自我消耗，有利于充分展示自己的实

力，进一步增强自信心，提升自我的价值和地位。所谓实事求是就是既不夸张也不缩

小，正确地估计缺点和错误的数量、性质及其对自我价值的影响程度。所谓否定，包含

两层意思：一是正视、承认缺点和错误，不文过饰非，不推诿于他人和客观；二是区别不

同情况去克服缺点和错误。人们存在的多数缺点和错误，经过自我调节，可以克服和制

止。有些错误虽不可避免，但能够通过自我调节而达到尽量减少其消极影响的程度。

P253-P254

6、【单选题】“主要是以争夺意识形态的指导地位的竞争”属于

政治领域的竞争

思想文化领域的竞争

A:

社会生活领域的竞争

B:

经济领域的竞争

C:

答D:案：B

解析：思想文化领域的竞争主要是以争夺意识形态的指导地位的竞争；社会生活领域的

竞争，则泛指人们为日益增长的物质生活和精神生活需要而进行的各种竞争。P349

7、【单选题】有送礼品一般为奇数，并认为奇数表示“阳”、“吉”，偶数表示“阴”、

“凶”习俗的是

法国人

德国人

A:

日本人

B:

英国人

C:

答D:案：C

解析：日本人注重礼尚往来，拜访他人时通常要带点礼物，但一般不很贵重，以免对方

回赠犯难。送的礼品，一般为奇数，奇数表示“阳”、“吉”，偶数表示“阴"、“凶气

礼品讲究包装，受礼人不得当面打开礼品。日本人忌讳绿色、荷花。普通人之间不赠菊

花，菊花为皇室专用赠品，一般平民是不能接受的。P364

8、【单选题】德国人_不能_给女主人送

菊花

百合花

A:

黄色鲜花

B:

红玫瑰

C:

答D:案：D

解析：法国人也不能送菊花，菊花只在葬礼使用。意大利忌用菊花作商标。德国人不能

给女主人送红玫瑰，它只是赠情人用。英国人不能送百合花，他们认为此花意味着死亡。

欧美国家的人不用黄色鲜花送亲朋好友，它含绝交之意。在法国，男人向女人赠送香

水，就有过分亲热和有“不轨企图”之嫌。在拉美一些国家，不要赠送与刀剑有关的礼

品，他们认为赠送刀剑意味着双方割断关系。P364

9、【单选题】比利时人忌讳的颜色是

蓝色

棕色

A:

黑色

B:

黄色

C:

答D:案：A

解析：比利时人忌蓝色，以蓝色为不吉利的标志；巴西人认为棕、黄色为凶丧之色；欧

美许多国家把黑色作为丧葬之色。P365

10、【单选题】在下列类型的人际关系中，只有继承义务而_没有_选择自由的是

血缘关系和业缘关系

血缘关系和地缘关系

A:

业缘关系和地缘关系

B:

朋友关系和地缘关系

C:

答D:案：B

解析：人际关系具有不同类型，如血缘关系、地缘关系、业缘关系、朋友关系等。作为

个人对于其中有的类型只有继承的义务而没有选择的自由，如血缘和地缘关系。而血缘关

系和地缘关系是任何个人赖以存在的基础关系。所以说，后代人总是要以既定的生产

力、既定的人际关系为其生存和发展的基础，后代人的人际关系总会具有其前代人的人际

关系的印记。P79-P80

11、【单选题】货币被形象地称为“会说任何方言”的

政治交往工具

行为交往工具

A:

经济交往工具

B:

信息交往工具

C:

答D:案：C

解析：形象地说，货币是“会说任何方言”的经济交往工具。随着商品交换的发展，作

为交换等价物的货币也得到相应的发展。有了货币，经济交往变得非常方便，凭借货币可

以到外地旅游经商，建立广泛的经济联系和人际关系。贷币成为本地与外地、本国人与

外国人交往的桥梁。P79

12、【单选题】在个性系统的子系统一自我调节系统中，“自我检查、自我控制”属于

自我意识

认识

A:

情感

B:

意志活动

C:

答D:案：D

解析：个性是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总

和。个性系统由动力系统、自我调节系统和特征结构三个子系统构成。动力彖统包括需

要、动机、兴趣、理想、信念及世界观等。自我调节系统以自我意识为核心，包括认识

（自我观察、自我分析、自我评价）、情感（自信感、自尊感）和意志活动（自我检

查、自我控制）三个方面。特征结构包括能力特征和性格特征。P118

13、【单选题】研究表明，专制型的人际关系使孩子形成的个性特点是

反抗性强、以自我为中心、情绪不稳定

任性、幼稚、人际交往中表现为神经过敏

A:

温和、顺从、依赖性强，与他人交往时表现为消极被动

B:

具有独立性、为人直率、热情友好、乐于助人、善于与人交往

C:

答D:案：A

解析：研究表明，专制型的人际关系使孩子形成的个性特点是反抗性强、以自我为中

心、情绪不稳定；放任型的人际关系使孩子形成的个性特点是任性、幼稚，人际交往中

表现为神经过敏；支配型的人际关系使孩子形成的个性特点是温和、顺从、依赖性强，

与他人交往时表现为消极被动；民主型交往方式使孩子形成的个性特点是具有独立性，为

人直率、热情友好、乐于助人，善于与人交往。由此可见，亲子关系的人际交往对个性

的形成具有重要影响。P119

14、【单选题】具有“获取性、直接性、调节的两重性、角色行为的差异性”特点的人际关

系类型是

趣缘关系

业缘关系

A:

地缘关系

B:

血缘关系

C:

答D:案：B

解析：调节的两重性。业缘关系的调节具有两重性,即具有强制性与非强制性。(1)强制性

调节。业缘人际关系从本质上讲是非私人性的，在交往中应从事业考虑，从工作出发，排

斥私情。要求关系双方的行为符合职业角色规范，服从组织和社会利益。当关系双方发

生矛盾，往往用行政管理制度惩处，用纪律约束，用社会规范、角色规范进行强制性调

节。(2)非强制性调节。在业缘关系中，交往双方的情感关系依然存在，且深刻影响业缘

人际关系的好坏。在协调矛盾关系时，也常常用晓知以理、动之以情的方式对双方进行

非强制性调节，融洽双方感情。P142-P143

15、【单选题】“能保持继续存在下去的一般关系”被称为

决裂型人际关系

疏离型人际关系

A:

维持型人际关系

B:

冲突型人际关系

C:

答D:案：C

解析：维持型人际关系是指能保持继续存在下去的一般关系。交往双方存在一些矛盾和

意见，但双方都有一定的理智和克制能力，没有发生直接面对面的冲突。通过双方或第三

者协调解决，仍能维持一般的交往和联系。双方的关系虽达不到团结和睦，但也没有发

展到破裂、断绝来往的地步。P155

16、【单选题】经济性价值观是

以群体和他人为中心的价值观

以权利和地位为中心的价值观

A:

以知识和真理为中心的价值观

B:

以有效和实惠为中心的价值观

C:

答D:案：D

解析：经济性价值观。它是以有效和实惠为中心的价值观。持这种价值观的人，比较注

重现实的经济利益，有利可图的事就去做，有利可图的人就去交结。常常被人们指责为

“重利轻义”。但他们对经济的敏感性是无人所能及的，所以搞经济工作是把好手。

P185

17、【单选题】卡耐基说过，没有人愿意受指责，每个人都希望保持个人的尊严。因此，在

指责别人之前，先谈论自己的错误。这体现了相容原则中的

相容就是谦让，就是宽宏大量

相容就是抑制，就是自我调整

A:

相容就是宽容，就是宽以待人

B:

相容就是豁达，就是容人之短人

C:

答D:案：D

解析：相容就是豁达，就是容人之短。与人相处要开朗豁达。每个人都有长处和短处，对

于交往对象的短处或错误要有一定的容忍度，允许别人犯错误，也允许别人改正错误。

对别人的错误要善意地、委婉地提出，要讲究方式、技法。正如著名的美国成人教育家

戴尔•卡耐基所说的，没有人愿意受指责，每个人都希望保持个人的尊严。因此，在指责

别人之前,先谈论自己的错误。用建议的方法，容易让一个人改正错误。P213

18、【单选题】“不愤不启，不悱不发”属于“说服他人技法”中的

选择最佳的说服地点

把握对象特点

A:

抓住说服的最佳时机

B:

善于运用事实

C:

答D:案：C

解析：抓住说服的最佳时机。孔子在总结教学经验时说过：“不愤不启，不俳不发”，意

思是说，教导学生，要讲究时机，不到他求明白而不得的时候，不去开导他；不到他想

说而说不出来的时候不去启发他。俗话说，干什么事情都要趁热打铁。趁热打铁也就是

要求办事要掌握火候、掌握时机。说服他人能否成功虽然受多种因素制约，但能否抓准说

服的最佳时机则是至关重要的条件。P277

19、【单选题】在可供选择的八种批评方式中，“不直接指出错误，采取举例的方式提醒对

方，使其提高认识，改正缺点”属于

点化式

比拟式

A:

温婉式

B:

勉励式

C:

答D:案：B

解析：比拟式。不直接指出错误，采取举例的方式提醒对方，使其提高认识，改正缺

点。P282

20、【单选题】“能有机会与你合作我非常高兴，只是我手头的事需要尽快完成，真遗憾，

失去了一次合作的机会。你看找别人行吗？”属于拒绝他人技法中的

采取缓兵之计，不必一口回绝

诚恳陈述难处，争取理解和谅解

A:

让对方确信你是心有余而力不足

B:

首先肯定对方的要求，然后再拒绝

C:

答D:案：D

解析：首先肯定对方的要求，然后再拒绝。对于勉为其难的事，可以先肯定对方的意见和

人格，再予以拒绝。例如，有人求你合伙干某一件事•你可先肯定干这件事的好处，然后

再说：“能有机会与你合作我非常高兴.只是我手头的事需要尽快完成，真遗憾，失去了

一次合作机会。你看找别人行吗？”这既不影响双方关系的正常发展，又能达到拒绝之目

的。P285

21、【多选题】在交往中，如果一方不看对方，可以表示哪几种意思？

害怕对方

轻视、蔑视对方

A:

心里有事面心神不定

B:

感到愧对对方

C:

厌恶对方

D:

答E:案：ABCDE

解析：俗话说：“眼睛是心灵的窗户”，目光接触在人际交往中有极其重要的功能和辅

助作用。在人际交往中与人交谈、握手或倾听，目光注视着对方是对对方的尊重。如果与

人交谈、握手或倾听时，目光游移不定，东张西望或握甲看乙等，都表示出对对方不尊

重、不礼貌，会引起对方的不快和反感。在交往中，如果一方不看对方,可以表示几种意

思：（1）害怕对方；（2）轻视、藐视对方；（3）心里有事而心神不定；（4）感到愧对

对方；（5）厌恶对方；（6）漠不关心等。P236

22、【多选题】女下属与男上司交往的技法包括

消除偏见

自尊自重

A:

勤奋学习，不断提高素质，努力做好本职工作

B:

警惕诱惑，注意自我保护

C:

尊重和关心上司，注意方式方法

D:

答E:案：BCDE

解析：女下属与男上司交往的技法包括：1、勤奋学习，不断提高素质，努力做好本职工

作。2.自尊自重。3.警惕诱惑，注意自我保护。4.尊重和关心上司，注意方式方法。

P334-P335

23、【多选题】洞察他人心理的途径包括

要明了心理状况的制约因素

注意人的心理种类

A:

听其言，观其行

B:

通过学习掌握洞察他人心理的途径或方法

C:

要了解基本的人际行为模式

D:

答E:案：ABD

解析：要明了心理状况的制约因素。一般地说，人的心理状况至少受四个方面的影响。一

是客观环境的影响；二是主观环境的影响；三是年龄因素的影响；四是生理状况的影响。

因为人的心理受多种因素的制约，因此，在了解他人的心理时就应当全面分析可能发生

影响作用的一切因素，并且把这些因素有机地统一起来，加以综合考察。P270-P271

24、【多选题】与人坦诚相处需要做到

胸怀坦荡，言行一致，表里如一

克服认识的偏见和成见

A:

不阳奉阴违，不搞两面派

B:

不溜须拍马，不阿谀奉承

C:

遵循由感性到理性、由现象到本质的认识规律

D:

E:

答案：ACD

25、【多选题】听其言，观其行的方法包括

分析对方谈话的意图

听出弦外之音、言外之意

A:

细观体态语

B:

看对方与谁交朋友

C:

通过历史进行考察

D:

答E:案：ABCDE

解析：听其言，观其行有以下主要方法：其一，分析对方谈话的意图。即不仅要听出对方

说了什么，更重要的是要听出他为什么这样说，其用意何在。其二，听出弦外之音、言外

之意。社会心理学家提供了下面几种线索，可以帮助我们从对方的谈话中推测出其未说

出的真情，即言外之意。P273

26、【问答题】简述人际关系学的学科性质。

答案：①人际关系学是一门社会科学；②人际关系学是一门新兴的、综合性的学科；

③人际关系学是一门应用型学科。

27、【问答题】简述马斯洛的需要层次论的基本内容。

答案：①生理需要；②安全需要；③社交需要：④尊重需要；⑤自我实现的需

要；⑥认识与理解的需要；⑦追求完美的需要。［评分参考］每答对1个要点给1

分，任答对5个要点给满分5分。

28、【问答题】人际关系的建立在时间上需要经历哪些阶段？

答案：①注意阶段；②吸引阶段：③适应阶段；④融合阶段；⑤依附阶段。

29、【问答题】简述经济关系的内容。

答案：①生产关系；②分配关系：③交换关系：④消费关系。

30、【问答题】简述确立夫妻关系的原则。

答案：①婚姻自由：②一夫一妻制；③男女平等：④保护妇女、儿童和老人的合法

权益；⑤计划生育：⑥夫妻之间互相忠实，互相尊重，家庭成员之间敬老爱幼、互相

帮助。［评分参考］每答对1个要点给1分，任答对5个要点给满分5分。

31、【问答题】试述马克思的社会交往理论。

答案：①人际交往是社会交往；②人际交往与生产力：③交往的发展趋势。［评分

参考］适当展开论述否则酌情扣分。

32、【问答题】试述信息沟通层次上人际交往心理障碍的表现形式。

答案：（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。主要有两种情况：①双方所

用的语言不同。②双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等造成的对沟

通中所使用的概念的不同解释及不同的世界观、价值观、处世态度。（2）交往双方沟

通时，交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。主要有两种情况：①交往者个人性

格特征的不同。②交往者特殊的心理关系。（3）非语言沟通中语义表达的不同引起

误解导致障碍的产生。所谓非语言沟通，是指以非语言符号系统为信息沟通载体的分级沟

通。著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非语言沟通分为四个符号系统：即

光学——动力符号系统；辅助语言符号系统；空间和时间符号系统；视线接触符号系统。

33、【问答题】在德国留学的中国学生曾设计了这样一个试验，他们头一天晚上，趁着夜

色，在闹市上街头的公