前期物业管理服务协议范文【复合详尽版】

前期物业管理服务协议范文【复合详尽版】前期物业管理服务协议范文【复合详尽版】前期物业管理服务协议范文【复合详尽版】前期物业管理服务协议范文合同编号：_______甲方（委托方）：____________________地质：______________________________法定代表人：________________________乙方（受托方）：____________________地质：______________________________法定代表人：________________________鉴于甲方为____（物业名称）的业主/使用权人，乙方为专业物业管理服务公司，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供前期物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和规范，以及甲方的要求，为甲方提供前期物业管理服务。1.2服务内容包括但不限于：物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；物业共用区域的环境卫生和绿化管理；物业共用区域的秩序维护、安全防范和消防管理；物业装饰装修管理；物业档案资料管理；其他双方约定的服务事项。1.3乙方应制定详细的服务方案，包括服务流程、服务标准、服务人员配置等，并提交甲方审核。第二条服务期限2.1本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2在服务期限内，如一方需提前解除协议，应提前____个月书面通知对方，并按约定承担相应责任。第三条服务费用3.1甲方应按照约定的标准和时间向乙方支付服务费用。3.2服务费用包括：物业管理服务费、维修资金、乙方为实现服务所发生的合理费用等。3.3乙方应向甲方开具正规发票。第四条双方权利义务4.1甲方权利义务：（1）按照约定向乙方支付服务费用；（2）为乙方提供必要的物业设施、设备、场地等条件；（3）监督乙方履行服务职责，提出改进意见和建议；（4）配合乙方开展各项工作，为乙方提供必要的协助；（5）遵守物业管理相关规定，维护物业管理秩序。4.2乙方权利义务：（1）按照约定提供前期物业管理服务；（2）制定并落实服务方案，确保服务质量；（3）及时响应甲方需求，解决甲方问题；（4）定期向甲方报告服务情况，接受甲方监督；（5）对甲方提供的物业设施、设备、场地等进行合理使用和维护；（6）遵守物业管理相关规定，维护物业管理秩序。第五条违约责任5.1双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方未按时支付服务费用的，乙方有权按照逾期天数收取滞纳金，滞纳金比例为应付款项的____%。5.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还相应服务费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请调解。6.2双方同意将争议提交____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________________一、五种特殊的应用场合及注意事项1.新小区刚交付：这时候签合同，得留心服务期限，别等房子装修完，服务就到期了。还有，新小区问题多，得看看乙方有没有提供维修和紧急响应的条款。2.老旧小区改造：老小区问题更多，签合同的时候得特别注意乙方的维修和保养能力，别到时候电梯三天两头坏，乙方却磨磨蹭蹭修不好。3.商业综合体：这种地方人多事杂，安全最重要。签合同的时候，得看看乙方有没有提供专业的安全防范和消防管理服务，别让小偷和火灾成了常客。4.写字楼：白领们讲究工作效率，物业得给力。签合同的时候，重点关注乙方的服务标准和服务流程，确保物业服务质量，别让员工抱怨影响工作。5.高端住宅区：住这儿的人都讲究生活质量，物业服务质量不能差。签合同的时候，要看看乙方提供的服务项目全不全，比如绿化、保洁、安全等，都得有保障。二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.服务质量不达标：这事儿常见，解决办法就是合同里得有明确的服务标准，乙方做不到，甲方就有权要求整改，整改不到位，甲方就可以解除合同。2.费用争议：物业费、维修资金等，得在合同里说清楚，怎么收、收多少、怎么用，都得明明白白。乙方乱收费，甲方就可以拒付。3.紧急情况响应慢：合同里得有紧急响应的时间要求，比如电梯困人、水管爆裂等，乙方得在规定时间内到场处理，不能拖延。4.物业人员态度差：这事儿得在合同里约定，乙方的工作人员得有服务意识，态度要好，不能给业主脸色看。5.公共区域卫生差：合同里得有卫生标准，乙方得按标准做好清洁工作，不能让小区脏兮兮的。三、合同所需详细附件1.服务方案：乙方得把服务流程、服务标准、服务人员配置等写成方案，让甲方知道乙方打算怎么提供服务。2.费用清单：乙方得把各种费用列清楚，包括物业管理服务费、维修资金等，让甲方知道钱都花在哪儿了。3.维修保养记录：乙方得做好维修保养的记录，比如电梯、消防设施等，什么时候检查的、检查结果如何，都得有记录，以便甲方查阅。4.服务满意度调查表：甲方可以定期做个满意度调查，看看业主对乙方的服务满不满意，不满意的地方乙方就得改进。5.紧急响应报告：每次乙方处理紧急情况，都得有个报告，甲方可以看看乙方的响应时间和服务质量。物业管理服务，合同来保驾，甲方乙方坐一起，商量把事办。新小区要装修，服务期限得延长，老小区改造忙，维修保养要跟上。商业综合体，安全第一不能忘，写字楼里工作忙，服务质量要保障。高端住宅区，生活品质得提高，乙方服务要周到，甲方才能笑哈哈。服务内容要明确，乙方得有责任心，维修绿化和保洁，一样都不能少。费用问题要谈清，不能让甲方吃亏，乙方乱收费，甲方有权说不给。紧急情况要响应，乙方不能慢慢吞吞，电梯困人水管爆，乙方