产品返工管理作业流程

产品返工管理步骤1、目标为了降低各部门在返工时问题，和提升工作效率，使返工步骤愈加合理顺畅，特制订本步骤。２、适用范围该步骤适适用于全部自制品和外协件、成品退货返工管理。３、职责3.1品管部：判定产品缺点。3.2技术部：给出具体返工方案，必需时做返工结果验证；3.3返工提出部门：3.3.1自制品返工：由不良产生工序组长开出《产品返工单》和返工费用核实及处理。3.3.2外协件返工：由采购部开出《产品返工单》，制造部核实返工工时并反馈给采购部，采购部按3000元月薪核实返工费用及其它费用并传真供给商，同时将此费用提交财务扣款。3.3.3成品退货返工，业务部依据《退货处理单》开出返工单并核实退货运费和制造返工费。如因供给商产生，交由财务部和采购部扣供给商货款。3.4物管部；返工物料发放，不良品报废处理。3.5制造部：返工实施，返工工时统计，被更换物料退料处理。3.6账务部：返工扣款帐务处理。4、定义：产品返工是指产品出现品质异常，且经过返工能够使用。5、步骤：5.1自制品返工步骤：5.1.1当生产线出现品质异常，品管部开出了《品质异常处理单》，同时返工班组依据技术部最终裁决填写《产品返工单》，返工单要严格根据上面格式填写。5.1.2技术部责任人在接到返工提出部门《产品返工单》后，对返工产品给出确定意见和提议。再交由返工部门。5.1.3生产责任人接到《产品返工单》后安排产线返工，首件给品管部或技术部确定，无误后实施返工作业，并安排人统计好返工工时。5.1.4品管部责任人接到《产品返工单》后安排品管员负责对返工品进行检验，并做好返工检验汇报。5.1.5制造部把返工好产品流入下道工序。5.1.6此返工费用由造成此工序不良人员负担。5.2外协件返工步骤：5.2.1外协件回厂品管部按要求检验发觉不合格，第一时间开出不合格检验汇报。采购部收到不合格检验汇报后决定要厂内产线进行上线返工，填写《产品返工单》。5.2.2技术部责任人在接到采购部提交《产品返工单》后，对返工产品确定返工意见，签完意见后，把返工单转给采购部责任人。5.2.3采购部将技术部确定《产品返工单》交制造部责任人落实返工实施。5.2.4制造部将《产品返工单》交品质部责任人，品质部责任人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确定和返工检验汇报。5.2.5制造部将完成《产品返工单》交采购部核实由供给商负担返工费用。5.2.6物管部将返工不良品按外协报废品处理。5.2.7采购部将《产品返工单》产生费用及其它额外费用和《外部联络单》格式传真给供给商，同时交财务部做扣款处理。5.3成品退货返工步骤：5.3.1成品退回企业后，业务部开出《退货处理单》。物管部确定退货数量，品管部判定退货物属实性、返修性。5.3.2业务部依据品管部判定《退货处理单》意见，开出《产品返工单》，交技术部确定返工意见。5.3.3业务部将技术部确定《产品返工单》交制造部进行返工。5.3.4制造部将《产品返工单》交品质部责任人，品质部责任人接到单后安排品管员负责对返工品检验，并做好首件确定和返工检验汇报。5.3.5制造部依据《产品返工单》领取不良仓库返工产品，填写需要更换物料，交物管部配料。5.3.6假如包含到供给商负担费用，业务部统计退货运输费及制造返工费用，交采购部传真给供给商，同时提交财务部作扣款处理。6、管理：6.1《产品返工单》包含部门比较多，各部门责任人在接到单后须在三十分钟内签注意见，假如需要验证能够延迟四个小时内完成。各责任人签字时必需注明签字时间，时间须有年、月、日、时、分，以备时效稽查管理。6.2假如是紧急需要返工出货产品或牵涉到产