可口可乐企业的市场细分

可口可乐的市场营销方案设计

可口可乐公司成立于1892年，目前总部设在美国乔亚州亚特兰大，是全球最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三)，其2001年营收达20,092百万美元，普通股股东权益则为11,351百万美元。可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商(包括MinuteMaid品牌)，在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率，而雪碧(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克的沙士，水果国度以及大浪。可口可乐公司简介

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分析优势:劣势：●不断创新，销售策略强大。●知名度高，品牌形象植入人心，市场占有率高，便利性高，独特风味，价格合理。●产品生命周期为循环再循环形态，历久弥坚。●作业流程标准化，具有创新及高度研发能力。●组织庞大不易控制。●消费者刻板印象------不健康饮料。●主要消费人群对产品的认同感稍逊于百事可乐。●成本费用高。机会威胁●中国对外政策。●公益事业。●中国市场巨大。●收购兼并。●技术进步。●非可乐对碳酸饮料的产品替代性高●消费者追求健康意识加强。●竞争较为激烈（百事可乐）●人口老龄化加剧。●质量问题的出现。●中国反垄断政策。竞争者分析消费者分析

学生、白领、层次较高的自由职业者群体以“小于16岁”和“16~30岁”这两个年龄段最为集中正处于年轻富有激情、热爱运动，追求时尚，可口可乐则成为他们选择的主选之一。市场细分产品目标顾客产品定位策略可口可乐忠实消费者，年龄层有儿童、年轻人至中年人，范围最广活力、怡神、畅快无差别性市场策略，产品满足大众的需要。容易保证质量，降低销售成本健怡可口可乐崇尚健康，积极向上，追求成功完美的成年人健康、新潮、高品位差别性市场策略，根据社会发展的热点问题，开发了健康型的新口味Zero可乐追求健康、美观的成年人健康、美丽差别性市场策略，满足人们的个性化需求特殊包装的可乐收藏爱好者怀旧、经典差别性市场策略。为了满足一些收藏者的需要，可口可乐特制了很多，如怀旧口味，经典系列等目标市场的选择可口可乐实现长期发展目标有赖于海外市场，产品可以说是遍布全球。从1979年进入中国市场，它在中国发展的这28个年头里，已有约9亿的人品尝过可口可乐，而总数为4亿的从没有接触过可口可乐的人就成为可口可乐公司发展的目标了。可口可乐一贯采用的是无差异市场涵盖策略，目标客户显得比较广泛。从去年开始，可口可乐把广告的受众集中到年轻的朋友身上，广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主体。市场定位的确定

可口可乐综合各层面人士意见的认定，其饮料产品属于清凉型，适销的时间和空间范围很大，更属于兴奋性，适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。消费特点初次为冲动性购买，使用后留有好感则习惯性重复购买，对品牌加深印象后选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响较小。

产品的整体层次设计●核心产品：可以满足广大消费者对不同口味的需求

对身心健康的需求●形式产品：包装有瓶装、易拉罐等，独特的商标

coca"是可可树叶子提练的香料，"cola“

是可可果中取出的成份●期望产品：可口可乐公司正向成为一个全面型的饮

料公司方向努力发展。不仅仅是一个碳

酸饮料提供者。

可口可乐公司目前在中国的主营业务碳酸饮料，可以加大对茶饮料、果汁饮料、纯净水领域的开发。可口可乐中国分公司在全国设有好多办事处。公司很重视顾客对他们的投诉，有专门的投诉部门和追踪部门，当客户对其投诉的时候这些部门就会通知客户素在区域的办事处，办事处人员就会去解决，之后还有公司追踪部门对投诉顾客的回访。●潜在产品：●附加产品：产品品牌设计按照产品适应人群的设计儿童

年轻人

老年人雪碧醒目芬达可口可乐健怡可乐酷儿美之源健康工房茶研工坊雀巢冰爽茶冰露怡泉天与地水森活产品的生命周期及策略每种产品都有它的生命周期；都要经历导入期、成长期、成熟期、衰退期，可口可乐亦是如次投入期：1886年是可口可乐的。成长期：主要通过义卖赞助奥运会这个平台进一步宣传自己的品牌。成熟期：通过之前的奥运宣传、义卖、其他宣传活动，可口可乐逐渐深入人心。衰退期：随着人们消费理念的转变，人们更崇尚绿色消费人们对可乐的害处的认识和消费的日益理性，可口可乐公司进入了衰退期。调整产品组合。可口可