档案密集架采购项目人员配备

第一节人员配备计划 1一、人员配备原则 1二、人员总体要求 3三、人员相关表格 8四、项目岗位职责 11第二节项目人员管理 30一、人员配备优化 30二、人事考勤制度 32三、人员调动制度 38四、人员奖惩制度 40五、人员离职制度 45六、人员保险制度 46七、仪容仪表管理 48第一节人员配备计划一、人员配备原则在本项目管理组织机构的组建中，项目人员是本项目服务工作的内在，是完成本次采购任务的关键，对此，在人员配置方面应遵循以下原则。1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序，科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本项目的工作质量作出贡献的人才。6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断的提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员总体要求1.总体要求：（1）统一认识，强化全员的责任意识，明确工作职责，激发全员在工作过程中的积极性，主动性和创造性。（2）明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在工作过程中顺利进行。（3）强化执行，严格按照公司所制定的各项服工作方案，遇到问题主动提出解决，认真客服工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量的完成项目采购工作。2.对管理人员的要求：（1）够忠于职守、热爱本职工作：管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好自身的工作，一个管理人员把自己的精力集中到领导责任上来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行；（2）能够正确处理工作关系：“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此尊重，不干涉。充分尊重上级，不越级办事，不把责任推给上级，对待上级不随意干预，引导下级自己解决问题，积极给予支持；对待同级，权力不争，责任不让，互相配合，共同努力完成工作目标；（3）严于律己、宽以待人：管理人员一定要有自律精神，严格要求，以身作则，一定要有自知知明，认识自己的长处和短处，不做自己能力所不及的事情，即使在做自己能力所不及的事情的时候，要多请教汇报，取得上级对工作的支持和指导，直到问题得到圆满的解决。同时，我们的管理人员一定要有宽容的态度，当然宽容不等于纵容，要善于换位思考问题。解决问题要多协商，不要随意指责甚至刁难，一切要抱着一切有利于问题的解决态度；（4）能够合理分工和授权：管理人员要善于分工和授权，大权独揽，小权分散是重要的领导艺术，根据系统的原理，服务工作能否合理有效得开展，很大程度上取决于能否分层，每一层都有自己的功能，规定明确的任务，职责和权力范围。管理人员就是通过权力或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授权，就是上级授予下级一定的权力和责任，使其在一定范围内有处理问题的自主权；授权方面必须要注意两个方面：对授权人的能力要充分的认识，还有就是权力下放但责任不下放。（5）能够妥善地调停纠纷：管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到办调双方的“适度点”，迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议；（6）善于激励下属：表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我们管理人员如能对下属进特充满感情的表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则：①及时原则：表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复地表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。②得当原则：表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，间接表扬和间接表扬。③公平原则：表扬是一种有效的激励手段，但必须事实求是，恰如其分，公平合理。④感动原则：表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的成绩来。⑤奖励原则：表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主义。（7）适时适当提出批评：批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到：①目的明确：要从团结爱护的愿望出发，明确目标，对个别进行批评，在不同情况下，对不同对象进行的批评语会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正确的轨道上来。②实事求是：批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪。同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。③宽严适度：批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。④讲究效果：批评的目的是为了改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。3.对其他工作人员要求：（1）有责任心和职业道德：对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事，态度比能力更加重要。（2）有不断创新的精神：在服务过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本职工作，在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段去实现目的。（3）正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任：处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要溶入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率真诚地提出自己的看法和建议，供大家参考和探讨。提倡“人人为我，我为人人”的服务精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现企业、员工双赢。（4）要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行：每个员工的言行举动，所作所为、不仅仅是个人的表现，同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在项目服务过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。三、人员相关表格合理配置人员，是整个档案密集架采购项目系统化和规范化的基本保障，相关的人员配置表格具体如下：1.项目人员简历表：职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数项目名称附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。2.项目负责人简历表：姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目负责人资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。3.项目人员汇总表：序号姓名性别岗位学历职称经验备注12345678910合计附注：后附学历证书、职称证书、身份证复印件并加盖公章，本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。四、项目岗位职责（一）公司总经理职责1.负责公司整体经营管理工作，制定、发布各种公司文件。2.制定年度、季度、月度销售计划，营销策略和实施方案。（根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方案，且必须要落实达成。）3.监督、检查、考核制定出的公司经营性各项工作计划的推进状况。（随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况）4.走访市场，查市场业务开展状况，如产品市场铺市率、拜访频率、售后服务工作、门店资源的维护状况、市场行情及竞品动态等。5.审核公司财务报表，核算公司利润和费比状况，控制公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。6.推进公司各种管理制度的深入贯彻。7.随时了解各部门人员的思想状况和工作状态，协调各部门人员的主动性、积极性，充分发挥人员的工作能力，做到工作的行之有效，时刻了解，洞察人员的思想状况和工作状态，发现异常，及时沟通，不能拖。8.建立例会制度，与项目负责人和各部门负责人及时联络，对工作进行总结反思。（二）项目负责人职责1.负责对整个项目的总体协调与沟通，对整个项目的所有事宜进行管理监督，是项目进度和质量的第一职责人。2.负责对整个项目总的成本控制监督，各类经济合同的审核签字，对项目成本支出审核签字。3.负责对整个项目财务具体管理工作。4.领导与组织编制实施工作组织计划、质量安全计划，领导项目质量安全体系的运行工作。5.主持管理人员及班组长的工作会议，拥有对整个项目的问题处理和决定权。6.参与安全教育和安全培训，参与对安全事故的调查分析，提出技术鉴定意见和改善措施。7.负责检查、督促人员档案、资料的收集、整理，组织草拟服务项目总结，及时总结思考。8.对本项目全体人员的工作进行考核，可根据全体人员的工作表现提出奖励。9.搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其它任务。（三）生产部人员职责1.生产部负责人职责：（1）在项目负责人的直接领导下，负责生产部的日常管理工作。（2）组织制订并负责执行项目的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现项目的生产目标计划。（3）熟悉货物的生产运作和生产管理，了解生产工艺和生产规范。（4）参与经营决策，根据项目的实际生产现状，为经营决策提供切实的决策依据与意见建议。（5）组织建立并完善项目的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作。（6）主持开展档案密集架的技术改造管理工作，积极提升项目的生产效率。（7）严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作。（8）各分管部门工作的指导、管理与监督。2.生产车间主任职责：（1）认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度。（2）工作上严格服从生产部负责人的领导，努力协助公司实现既定的生产计划，质量上服从公司质检部门的判定，对本车间生产的产品品质负责。（3）妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作。（4）协助生产部负责人制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法。（5）熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等。（6）在货物生产过程中，积极做好监督检查工作，控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作。（7）负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作，力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步。（8）在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展。（9）协助质检部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到质检部。（10）加强与本车间各个生产班组长之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。3.生产部操作工职责：（1）熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法。（2）坚决服从车间主任的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求。（3）配合质检员处理生产过程中出现的产品质量问题。（4）严格依照岗位操作规范进行操作。（5）正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作。（6）认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部门负责人进行汇报。（四）质检部人员职责1.质检部负责人岗位职责（1）在项目负责人的直接领导下，负责质检部的日常管理工作。（2）负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，推进质量体系的运作与实施，全面提升项目产品质量。（3）熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理的理念及方法。（4）组织制订产品技术标准、工艺标准、服务标准等文件，完善质量管理体系。（5）与相关部门（生产部、技术部、销售部等）做好沟通协调，积极实施质量体系的相关要求。（6）组织开展对原材料、外协件及成品的质量检验及评价判断工作。（7）对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程中出现的各种质量问题。（8）针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出质量分析报告，对其中存在的问题给出相应的意见或建议。（9）做好部门人员及工作的日常管理，完成上级领导交待的其它工作。（10）除以上职责，质检部负责人还拥有一定的管理权限，具体如下：①对本部门的工作质量的监督权；②有对严重影响工作质量的因数和行为的制止，并有向公司总经理直接回报的权力；③对本部门规章制度和纪律执行检查权；④对本部门工作程序和标准的监督权。⑤对下级工作有考核权。2.质检员职责：（1）严格遵循对于物料及产品质量的相关要求及检验标准，把好品质关。（2）依照产品图样、工艺文件或合同要求等开展检验，确保做到：不合格原材料不投产、不合格在制品不继续生产、不合格产品不出车间。（3）认真做好外购物品、外协件的入库检验工作。对于检验结果符合要求的，安排办理相关的入库手续；检验结果如不符合要求的，将不予办理入库手续并及时通知相关部门做好后续的处理工作。（4）积极配合车间做好相关的质量检验工作，及时做好相应的记录工作。（5）检验过程中如发现存在质量问题的，应当及时通知相关人员及相关部门，对于存在的问题比较严重的，必须及时向公司负责人进行汇报。（6）对于检验过程中发现的不合格品，应当及时做好不合格品的标识工作，同时通知生产车间做好不合格品的记录与分类隔离工作，避免出现混淆。（7）依照岗位规范要求认真、准确、务实的填写相关表单，力求做到资料及数据的真实、准确、可靠。（8）认真做好各类质量管理资料的归档管理工作。（五）采购部人员职责1.采购部负责人职责：（1）在项目负责人的直接领导下，负责采购部的日常管理工作。（2）认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力达成项目计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展。（3）熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物资的市场供应情况。（4）依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策略。（5）审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作。（6）组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成。（7）指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的采购计划顺利完成。（8）组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本。（9）指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系。（10）负责对现有供应商资料进行整理、归档，定期联系，建立供应商名册，并对供应商品质、交货期、价格、服务、信用等能力的评估，确保供应商渠道通畅和安全。2.采购部员工职责：（1）在采购部负责人的领导下，开展项目物资的采购工作。（2）熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态。（3）对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案。（4）协助部门领导对主要供应商进行资信调查。（5）按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作。（6）协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题。（7）部门领导指派的其它任务。（八）仓储部人员职责1.仓储部负责人职责：（1）对公司仓库物资的安全、物资出入库正常运转负责，严格遵守公司发布的仓库管理制度和工作流程，保证仓库的安全正常使用。（2）每个工作日到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向直接上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有电器开关、电脑是否关闭。（3）保证账、物、卡的一致，做好仓库的安全、整理工作，保持仓库内部整洁有序，对仓库的管理负全责。（4）定期检查防火、防盗、防鼠咬、防霉变等安全措施是否落实，保证库存完好无损。（5）负责物资的收、发、存工作，收货时对进仓货物必须会同采购员和质检部工作人员严格根据已审批的请购单、供应商送货单按质、按量验收和签字确认，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单，并在货物上标明进货日期，属不符合质量要求的坚决退货，严格把好质量关。（6）验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整洁，方便出库。（7）当发生收货同量大于订购量时，必须经公司指定的有权人签字后方可办理超理收货手续。（8）出库时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要验证公司指定有权人的签名式样，对于手续欠妥者，有权拒绝办理出库手续。（9）物品出库坚持先进先出的原则。（10）物品出库或入库要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，做到当日单据当日清理，月结货物验收合格后及时将单据交与公司财务部。（11）做好月底和年中、年底仓库盘点工作，及时结出月未库存数报公司财务部，做好各种单据报表的归档管理工作。（12）完成上级安排的临时性工作。2.仓储部仓管员职责：（1）应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货；（2）入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素，并设物料卡，标识清楚。（3）存货入库后应及时入账，准确登记。（4）领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用，仓管员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。（5）成品库须按发货单发货，手续不全不与发货，如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。（6）车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。（7）仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。（8）仓管员要定期做好盘点工作，计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考，物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。（9）随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。（10）定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。（11）做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通，定期检查存货、防止存货变质。（12）严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。（13）上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。（14）仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇突发情况要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。（15）仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。（16）要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出公司。（17）调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收，如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。（18）仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任，情况严重的，应追究其法律责任。3.仓储部叉车司机职责：（1）负责仓储业务中叉车的操作使用，对叉车的使用效率及作业安全负责。（2）负责简单的叉车保养与维护常识、负责电瓶日常使用保养。（3）上岗前检查叉车的刹车性能是否完好，机油、水、电池面是否符合标准等。（4）每周定期对叉车进行清洗，保证车辆整洁。（5）及时做好车间和仓储的产品和物料铲放工作。（6）密切配合仓管员，做好产品发货时的先进先出和货物的摆放整齐，在仓库内需小心开车，在装卸成品或原物料时轻铲轻放以免损坏。（7）协助仓管员做好库存成品、原物料的仓位调整。（8）做好仓库场地的整理工作，保证厂区美观、整洁。（9）配合有关部门完成各种铲放工作。（九）销售部人员职责1.销售部负责人职责：（1）销售部负责人负责管理销售部工作，领导销售团队完成销售计划和目标。（2）熟悉产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势。（3）根据发展战略规划，制定总体销售战略规划。（4）负责制订年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施。（5）负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议。（6）通过多种手段开拓市场，完成销售任务。（7）对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理。（8）组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理。（9）部门员工的培训、考核等日常工作的管理。2.销售部业务员职责：（1）在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护采购方资源，完成公司下达的销售任务。（2）经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在采购方。（3）根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划。（4）代表公司与采购方洽谈业务、进行商务谈判，并签订销售合同。（5）负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同款。（6）负责做好采购方信用等级、经销能力等方面的分析评价。（7）建立自己所负责采购方的档案，并根据采购方情况制定销售策略。（8）负责新采购方的拓展及采购方关系的维护工作，及时、妥善地处理采购方意见和投诉等。（十）财务部人员职责1.财务部负责人职责：（1）在项目负责人的直接领导下，负责项目的财务管理工作。（2）负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作。（3）建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度。（4）定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案。（5）加强对项目营运资金的管理。（6）指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行。（7）负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作。（8）部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.财务部会计职责：（1）负责审核和办理相关的财务收支工作。（2）编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务。（3）记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送。（4）妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作。（5）负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记。（6）负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表。（7）做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.财务部出纳岗位职责：（1）负责日常报销、单据审核、凭证制作及录入。（2）负责收集和审核原始凭证。（3）负责办理银行存款、汇款、转账、现金领取和往来帐核对。（4）负责支票、汇票、发票、收据的管理。（5）负责编制现金和银行凭证，负责客户的转帐及资金的划转。（6）月末核对现金和银行存款余额，按规定进行现金盘点和编制银行存款余额调节表，交由财务负责人审核。（7）保守本项目的商业秘密。（十一）运输部人员职责1.运输部负责人职责：（1）负责项目物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。（2）负责物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。（3）负责掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。（4）负责掌握相关业务信息，及时与销售部、财务部进行沟通协调，并维系好与各利益相关者的良好关系。（5）负责组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部确认的退换货等业务。（6）负责本部门的员工管理与考核工作。（7）负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验工作，贯彻落实公司有关运输方面的规章制度，实现运输的统一指挥。（8）负责根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定合理调度车辆计划表，确保收货单位运输的准确及时。（9）负责制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章制度，并落实执行，做好标准化工作。（10）负责对本部门员工做好指导工作，确保报统计数据的正确性，做好各类做好各类统计报表汇总上报工作。（11）对运费进行进行把关审核，对运费结算进行审验。（12）负责对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息收集、并及时向领导汇报。（13）负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门的日常管理、业务学习。2.运输部发货主管职责：（1）严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送达活动。（2）检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问题处理。（3）全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。（4）评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。（5）负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合采购方的要求。（6）积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。（7）全面负责第三方物流公司、快递公司和采购方的沟通、谈判和关系维护。（8）完成上级领导安排的其他临时性的任务。3.运输部发货员职责：（1）负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单的配套检查。（2）将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。（3）负责管理各种运输关系。（4）跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。（5）检查货物的包装情况，保证包装完好。4.运输部调度员职责：（1）负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输任务。（2）负责街区并下达装车计划。（3）与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，对不能按时到达的车辆查清其原因。（4）及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。（5）做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完成本月运输存在情况分析及解决办法。5.运输部统计员职责：（1）按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报表。（2）及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导的参谋。（3）负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核对工作。（4）按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。（5）保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。（6）完成领导临时交代的工作。6.运输部司机职责：（1）服从上级领导管理，要爱护车辆，正确操作，主动对车辆进行维护、保养，确保车辆安全，设备齐全。（2）每次出车前，必须对车辆进行安全检查，确保方向、喇叭、刹车是否正常。（3）积极主动的参加各类安全学习、培训、认真做好记录。（4）营运过程中，保持车速、车距，坚决不违章行驶，确保车辆、人员的安全。（5）切实履行运输部制定的各种管理制度，驾驶员考核细则。（6）完成上级交给的其他营运工作。（十二）技术部人员职责1.技术部负责人职责：（1）技术部负责人必须领导和组织公司产品研发设计、新技术的推广应用和管理工作，确保项目发展战略的实现；（2）了解本行业的产品和技术发展现状，熟悉国内外同类产品的市场需求，掌握国内外新技术、新工艺、新材料的发展状况；（3）组织分析、整理产品市场信息，进行产品的立项、设计与研发；（4）组织开展研发工作，运用检查、监督、沟通、协调等方法确保研发项目的顺利完成；（5）负责监督、指导研究流程的建立及运行，推进新产品市场化；（6）跟进市场对产品的反馈情况，了解采购方对产品的满意度；（7）本部门员工的日常工作的管理工作。2.技术部技术员职责：（1）在部门负责人的领导下完成对研发信息的收集分析、新产品的开发设计等工作，提高项目产品的研发设计能力；（2）收集国内外的同行业新产品、新材料、新技术的相关信息，并进行分析和研究；（3）协助领导开展项目研发工作，编制相应的产品文件资料；（4）协助生产部门完成产品的试生产，参与处理试生产过程中出现的状况或问题；（5）参与制作样品，并对样品的性能和技术指标进行测试和验证；（6）做好产品研发设计资料的整理归档工作，严守公司技术机密，杜绝出现技术资料流失的情况；（7）部门负责人布置的其它工作任务。第二节项目人员管理一、人员配备优化配足配好工作一线主要工作人员，及时调整充实工作一线力量。在配置时，要挑选各方面素质比较的职工进行培训，同时要根据工作实际及时进行动态调整，以确保工作任务的完成，科学合理地调配好内部劳动力。一个单位的劳动力调配得当与否，将直接影响工作完成情况。为此，如何科学合理调配好内部劳动力是很关键的。首先，根据下达的全年工作任务量，作全面的劳动力配置计划。要结合上年劳动力配置的实际情况，了解到哪些部门、工种的紧映情况，做局部的调整充实，在具体实际工作中对劳动力及时、经常地进行内部调整。其目的是更好地解决劳动力的余缺及真正发挥每个职工的工作积极性。建立和健全劳动人事管理制度。建立健全劳动人事管理制度是非常重要的一项工作。没有一套劳动人事管理制度，工作就无法开展，也不可能组织生产指挥，人员配备优化，主要应该做好以下几点：1.建立人事资料：按管理人员、生产人员、运输人员等或者按管理、技术等不同的职务岗位，分门別类地做好劳动人事生产资料，以便使用时能及时地提供人事资料信息。2.制定岗位培训制度：要经常对各种岗位均要进行培训，特别是对一些管理干部，要经常、及时地进行培训，以适应不断发展变化的新形势。3.制定职工奖惩制度：受到保护，给予表扬或奖励；凡违犯和破坏场规场纪的，必须受到追究，给予批评或处罚，做到奖罚分明。4.制定职工考核制度：对每个职工以岗位责任制为主要内容进行考核。可以月考、季考及结合年度考核。凡考核不合格者应调离本岗位，直到解除劳动关系。二、人事考勤制度（一）总体要求1.考勤总则：（1）为维护公司正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，现结合公司企业管理需求及公司实际情况，制定本项目员工的考勤管理制度，希望全体员工自觉、认真地予以执行。（2）公司的考勤管理由人事行政部负责实施，各部门负责人对本部门人员的考勤工作负有监督义务。（3）公司考勤管理采用指纹和脸部识别签到系统，公司于走廊处安装一台考勤机供全体员工记录出勤使用；按公司规定的作息时间考勤实行每天一次签到和一次签退；考勤机是对员工上下班时间的记录和证实，采用指纹和人脸识别考勤机必须本人亲自考勤，员工要严格遵守工作时间，上下班按时考勤。（4）有关缺勤管理及违反考勤制度的处罚严格依据公司各项规章制度执行，各部门员工应按照考勤管理的流程和规定及时报批报备，综合部考勤员应及时、完备地做好考勤事项的核批、记录及相关资料的存档备查工作，综合部门将于每月末根据考勤记录和人员外出登记表以及请假条审核统计员工出勤情况，并根据该审核统计结果对员工的每月应发工资数额予以调整。（5）员工年度累积出勤情况将作为年度绩效考核的重要因素之一予以考量。2.考勤机使用注意事项：（1）员工要严格按照考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹采集窗口。上，也不要用尖硬的东西接触考勤机，若有个人损坏情形将对其通告批评并要求其核价赔偿。（2）考勤机上已设定管理员，其他人员不得随意操作。如考勤机出现故障或出现其他不能解决的问题应协调管理员解决，若擅自摆弄而致考勤机损坏的，将对其通告批评并要求其核价赔偿。（3）使用指纹考勤机签到和签退时，手指平压于指纹采集窗口上，指纹纹心尽量对正窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要垂直点击指纹在指纹采集头上；不要快速的敲击手指；也不要滑动手指。指纹输入结束后，出现语音提示“谢谢”为成功验证指纹，确认完毕后方能离开。（4）为便于考勤管理人员确认考勤机记录，除因休假或全天外出未到班到岗而无法指纹签到的，员工到班到岗(含值勤日)必须签到和签退。（5）除经审批确认的特殊情况外，员工出勤时间一律按指纹考勤记录的时间为准。（二）具体规定1.工作时间：（1）因季节变化调整工作时间的以人事行政部的通知为准。（2）公司实行五天工作制，但因岗位职责特殊及其他特殊需要安排相关部门及人员公休日值班的，相关部门及人员应予配合。（3）有关员工的法定节假日的休假的规定，具体依照国家相关法律法规的规定作给假及调休处理。2.迟到早退：（1）工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到，工作时间终了前十五分钟内下班者为早退；超过十五分钟后到班者以旷工(职)半日论，提前十五分钟以上下班者，以旷工(职)半日论，因审批确认的特殊情况而致签到、签退有此情形的除外。（2）员工每迟到早退一次，扣款10元以示处罚，部门负责人迟到早退的，每一次扣款20元以示处罚；员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工(职)半日论。（3）迟到早退情节严重、屡教不改者，公司有权视情形给予通报批评、扣除一定比例的月度绩效工资直至解除劳动合同等不同程度的处罚措施。（4）遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况不能按时到班的，应及时电话告知项目负责人并报综合部知悉，到班后及时补充《考勤特殊情况说明》交存综合部，经核查属实且报备手续齐全的，综合部门给予记录后不作迟到早退处理。（5）员工实际到勤但忘记指纹签到、签退或因考勤机故障无法指纹签到、签退或因公外出或其他特殊情况未能指纹签到、签退的，需及时填写《考勤特殊情况说明》按流程呈批后交综合部门考勤登记备查，本《考勤特殊情况说明》需一事一呈批，一月一交存，如无经审批确认的特殊情况说明而缺勤的，一律按记录的迟到、早退、旷工(职)状态予以处理。伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工(职)论处且将扣除月度绩效工资的20%以示处罚。3.事假：（1）员工因私人事务须作请假处理的，应填写《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》按照规定的请假流程呈批，并应于休假前一个工作日下班前交存综合部，未按规定报批报备而擅自休假的，一律按照旷工(职)处理。（2）事假期间每日、每小时工资将从应发工资中予以扣除。（3）员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，需在外出办理业务前向部门主管(或其授权人)申明外出原因及返回公司的时间，否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一经发现即按照旷工(职)处理。（4）员工每年累积事假不得超过12天，超过12天的一律以旷工(职)论。3.年休假：（1）员工在公司累计工作满一年的，享受每年5个日历日的年假，工作年限每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过15个日历日。（2）员工申请年休假的，应按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并至少提前10个工作日报备综合部。（3）年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。（4）员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。（5）员工本年累计事假8天以上的，不享受当年的年休假。4.婚假：（1）员工请婚假，需按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并应至少提前10个工作日报备至综合部；员工应于婚假后及时向综合部提供结婚证书作为相关事实证明。（2）适龄结婚的享受婚假3天，晚婚者(男方满25周岁、女方满23周岁)享受婚假7天。（3）员工婚假期间享受本岗位基本工资收入。5.产假及计生假：（1）产假期间严格按照国家规定执行。（2）公司对参保员工不另行计发生育津贴，员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以报销，公司综合部门予以必要的协助。（3）员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前提交医院证明，按公司规定的流程填具《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》呈批报备。（4）员工产假期间享受本岗位基本工资收入。6.丧假：（1）员工的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，公司将酌情给予1-3天丧假(不含法定节假日、公休日)。（2）员工办理丧假需按流程呈批《员工请假单》及《考勤特殊情况说明》并报综合部备案。（3）员工丧假期间享受本岗位基本工资收入。7.工伤假：（1）员工因工受伤，由其所在部门及时通知综合部，根据情况严重程度，综合部于48小时内到工伤部门报案。（2）员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经公司确认确不能出勤，核给工伤假的，按照员工月平均工资的60%予以发放；工伤假期期满应主动复职，否则一律按照旷工（职）处理。8.旷工（职）：（1）以上列明的违规迟、早退及违规请假情形按照旷工（职）处理的，依照本条规定予以记录、计扣工资；（2）旷工（职）半日者，由综合部予以记录备查，不计发旷工（职）期间内的日或小时工资，并扣除当月月度绩效工资的10%以示处罚；旷工（职）全天的，由综合部予以记录备查，不计发旷工（职）期间内的日、小时工资，并扣除当月月度绩效工资的20%以示处罚；连续旷工数日的，绩效工资的扣除累计计算。（3）以上第一条至第十二条列明的几种情形下计扣绩效工资比例的规定不与本条关于旷工（职）绩效工资扣除的规定相冲突，有如上条款列明情形的，应扣绩效工资与旷工（职）处理下的绩效工资的扣除并行计算。（4）连续旷工(职)三日或全月累计旷工(职)六日或一年累计旷工(职)达十二日者，除依照上述规定予以处理的外，公司有权单方解除劳动合同。三、人员调动制度1.各部门依其管辖内所属员工的兴趣爱好、学识和能力，力求人尽其才，可向项目提出人事调动申请，报项目负责人审批，项目将根据具体情况给予及时反馈；2.项目可根据员工的能力、工作表现和项目实际需要，将员工调至最适合的部门和岗位，这将给予员工接触不同层面工作的机会，促进个人能力完善与提高；3.项目将随时公布职位空缺信息，员工可报名参与内聘或举荐其他人才。4.调动流程：（1）调动申请提出：调动可由员工本人、用人部门、行政人事部提出，由行政人事部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结果按分类审批，具体如下：①跨部门调动：跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批，由公司行政人事部发放调令；②部门内部调动：由所在部门审核，部门负责人批准后，员工可直接在部门内部进行调动并报行政人事部备案；③公司有权根据员工的工作能力、业绩和项目的实际需要，调整员工的工作岗位和职务。（2）工作交接报到：①调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，一份由人事部门经办人存档，相关人员接到调令后，应及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡，交接程序按《员工离职管理流程》中相关交接程序办理；②跨部门调动的，员工应将原部门工作物品、文件等进行交接，填写《工作交接表》按相关要求办理；③调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成工作交接手续，各类交接手续办理完毕，工作交接表由行政人事部经办人员签字认可后，即可到调入单位报到；④员工应按调令上规定的报到时间，持调令到调入部门报到，不能按时报到的，应提前通知行政人事部，否则以旷工计算，按考勤相关制度执行，因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的，由调出部门负责，并对调出部门负责人进行处罚；⑤调出时间应留出一周的的交接时间，报到时间应留出一定的路途时间，特殊情况经与调出部门协商同意，可不受此时间限制，调入部门从员工报到之日起为其上报考勤，并办理相关手续。四、人员奖惩制度为“鼓励先进，鞭策后进”，激励员工为公司多做贡献，提高员工的遵纪守法意识，维护公司良好的工作秩序，创造和谐向上的工作氛围，根据有关法律、法规及相关政策规定，结合公司实际，特制订本条例。1.奖励规定：（1）总则：公司依据有关规定，对在工作中的创新，有显著成绩和贡献，以及有其他突出事迹司依据有关规定，对在工作中的创新，有显著成绩和贡献，以及有其他突出事迹的员工，给予奖励。奖励种类包括表扬、嘉奖、小功、大功；奖励原则是坚持精神鼓励和物质奖励相结合，做到公平合理，奖励及时得当。（2）具体内容：有下列事迹之一的员工，经人事部门调查核实后，应给予不同程度的奖励，奖励种类视绩效程度而定，详细方法如下：①表扬：1）在公司范围内拾金不昧；2）维护公司利益，发现不良行为能及时加以制止；3）类似以上情形的其他行为表现；②嘉奖：1）改善工作流程和方法，工作效率明显提高；2）拒绝接受或主动上交客户或供应商赠予的礼品(或现金)；3）踊跃参加公司安排座谈、培训、文艺等他集团总部文化方面活动，被责任部门认定表现突出的；4）自觉钻研业务知识、技能，工作效率或服务水准明显提高改观；5）为公司发展献计献策并被采纳的；6）为公司赢得社会声誉的；7）类似以上情形的其他行为表现。③小功：给予小功的行为表现包括但不限于以下行为：1）对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发或防止，使公司减免损失；2）超额完成工作任务，业绩尤为突出；3）遇到非常事件，能随机应变，措施得当，成绩卓著；4）防止和挽回事故得力，使公司减少损失；5）合理化建议被采纳，并为公司带来较大的物质价值或精神价值；6）类似以上情形的其他行为表现。④大功：给予大功的行为表现包括但不限于：1）对于舞弊或有危害公司权益的行为，能不惜牺牲个人利益，使公司免受或挽回重大经济损失；2）为公司取得重大社会声誉的；3）对业务发展有重大创新突破，并提出具体方案，经采纳为公司带来巨大的物质价值或精神价值；4）在争取项目等方面以及在公司经营活动中做出重大贡献；5）遇重大变故，奋勇抢救维护人员生命安全公司财产；6）类似以上情形的其他行为表现2.惩罚规定：（1）警告：①工作时间内进餐；②工作区域发现杂物或卫生不及时清理；③工作时间内从事与工作无关的事情；④未保持工作环境整洁，乱堆乱放物品；⑤浪费水、电、或其它公司财物（视情节严重给予处罚，经济损失50元以内警告、经济损失100元以内申戒、经济损失300元以内小过、经济损失500元以内大过，同时公司追究相应的经济损失）；⑥在工作场所吵闹、喧哗、嬉戏，妨碍正常工作进行的；⑦无正当理由，没有按时提交工作表单、完成工作任务或者上级下达的其他指示的；⑧无正当理由，没有按时参加相关会议、培训或者其他活动；⑨违反工作流程或操作规范，但未给公司造成损失；⑩懈怠、拖拉，贻误工作进度的。（2）小过：①私自打听、透露他人或本人工资奖金及福利待遇者；②玩忽职守，未按照公司规定开展工作，给公司造成损失的；③违反工作流程或操作规范，给公司造成损失；④故意浪费或损坏公司财物；⑤无正当理由，没有按时参加相关会议、培训或者其他活动，造成不良影响；⑥私自将工作证转借外来人员使用；⑦擅自张贴、破坏、撕毁公告栏的告示；⑧管理人员滥用职权指派下属员工处理私事；⑨私自向外界提供内部有关文件和资料；⑩工作交接不清；⑪超越职权范围，擅自做主，造成不良影响；⑫无正当理由，不服从上级的工作安排或指挥，造成不良影响。（3）大过：①故意隐瞒工作失误或错误，造成严重不良影响；②挪用公司资产(设施设备、车辆、办公用品等)或利用公司资源从中谋利；③弄虚作假、涂改、伪造单据或原始记录者；④提供虚假发票、虚假信息及工作报告等；⑥不服从工作分配和管理或纠缠取闹、消极怠工；⑦拒绝接受工作任务，不服从正常调动；⑨占用大量工作时间做与工作无关的事，情节严重；⑩主动打听或故意透露涉及员工(自身或他人)工资奖金，造成恶劣影响；⑪在工作时间内睡觉；⑫未经核准擅离岗位；⑬不服从领导，辱骂领导；⑭泄露公司保密信息，造成公司损失。（4）解除劳动合同：①偷窃或泄露公司秘密，造成公司重大损失；②假借职权，营私舞弊者；③擅自篡改记