道路清障救援作业服务人员配备计划

第一节人员配备概述 1一、人员配备原则 1二、人员配备要求 3三、人员配备表格 4第二节公司各部门成员职责 8一、财务部成员 8二、培训部成员 10三、业务部成员 12四、法务部成员 13五、人力资源部成员 15六、综合行政部成员 17第三节核心角色与职责 19一、安全负责人 19二、清障组长 20三、驾驶人员 21四、专业救援人员 21五、调度系统服务人员 22第一节人员配备概述一、人员配备原则在本项目服务机构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应遵循以下原则：1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。3.因事择人原则：因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。4.量才使用原则：量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。5.程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。6.因材起用原则：所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到充分发挥，使人的工作热情得到最大限度激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。7.用人所长原则：所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”，“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”，而应该选择最适合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。8.动态平衡原则：处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配备要求1.为本项目配备项目经理XX人、安全负责人XX人、财务人员XX人，调度人员XX人、固定的专业救援人员至少XX人（且保障每日在岗人数不得少于4人，年龄不得超过60周岁）、专职驾驶员至少XX人（年龄不得超过55周岁）、调度系统服务人员至少XX人（年龄不得超过60周岁）。2.专业驾驶员需提供具有相应的驾驶证件，其中拥有机动车驾驶证准驾车型B2的人员不少于XX人，拥有机动车驾驶证准驾车型A2的人员不少于XX人。3.专业作业队伍要求（1）清障拖车：每辆拖车配备1名司机和1名安全员。（2）运输板车：每辆板车配备1名司机和1名装卸人员。4.工作人员需有3年以上专业水平，实行24小时全天候值班，在XX市区范围内发生的僵尸车、交通事故及扣留机动车需按承诺书要求准时到达现场。5.工作人员无违法犯罪记录。三、人员配备表格（投标人根据项目具体情况参照编制）人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，把合适的员工安排到合适的岗位，实现人得其事，岗得其人，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置表格具体如下：（一）人员配备及任务划分表序号人数内容12345拟投入本项目成员表1.项目成员表2.驾驶员一览表序号姓名年龄特种车辆操作证驾驶人员需持情况（A证或B证）从事年限主要资历、经验及承担过项目3.其他作业人员一览表序号姓名性别年龄身份证号（三）人员简历表1.项目经理简历表：姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目简介开始、完成日期是否在服务期项目质量2.项目人员简历表：职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所在单位项目数项目名称第二节公司各部门成员职责一、财务部成员1.财务部经理：（1）在项目经理的直接领导下，负责项目的财务管理工作。（2）负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作。（3）建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度。（4）定期对项目的运营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案。（5）加强对项目营运资金的管理。（6）指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行。（7）负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关业务的结算工作。（8）部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗：（1）负责审核和办理相关的财务收支工作。（2）编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务。（3）记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送。（4）妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作。（5）负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记。（6）负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表。（7）做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗：（1）负责日常报销、单据审核、凭证制作及录入。（2）负责收集和审核原始凭证。（3）负责办理银行存款、汇款、转账、现金领取和往来账核对。（4）负责支票、汇票、发票、收据的管理。（5）负责编制现金和银行凭证，负责客户的转账及资金的划转。（6）月末核对现金和银行存款余额，按规定进行现金盘点和编制银行存款余额调节表，交由财务负责人审核。（7）保守本项目的商业秘密。二、培训部成员1.培训部经理：（1）负责编制年度培训计划草案对接实施，并根据项目的战略变化及时做出调整。（2）协助制定与完善项目培训管理制度，并监督实施。（3）协助编制项目年度培训经费预算，并于培训项目开展过程中严格控制。（4）组织开展培训需求调研，分析调研结果，并根据调研结果制订培训计划。（5）负责培训项目的跟进工作，在各项培训项目结束后进行培训效果评估。（6）对整个培训工作进行总结，撰写培训工作报告，报上级领导审核。（7）挖掘项目内部培训讲师人才，为内部培训师队伍的建设提供合适的候选人。（8）审定外请培训人员，制定付费标准，按权限上报相关领导审批后执行。（9）组织开发内部培训课程体系，降低培训成本，提升内部培训水平。（10）建立员工培训档案，合理规划员工职业生涯。（11）指导、管理所属员工的日常工作。（12）协助上级领导进行E-HR平台的搭建和企业文化的建设工作。2.培训部主管：（1）根据人力资源培训教育发展规划尝试编写年度工作计划与培训预算，并报领导批准。（2）指导各部门和下属企业制订多层次的培训教育计划，并协助其实施。（3）组织企业内的新员工参加入职培训、在职培训及各类知识班、研讨班、讲座等活动。（4）及时检查各类培训活动的开展效果，对参加人员进行考核。（5）组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料。（6）及时检查内、外部培训讲师的培训质量与教学效果。（7）收集国内外企业培训信息资料，分析总结现有培训政策效果，提出改进咨询意见。（8）及时完成培训部经理交办的临时性任务。3.培训讲师：（1）对培训部工作计划的完成情况负责。（2）对培训部预算开支的合理支配负责。（3）对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。（4）对培训部给企业造成的影响负责。（5）对培训部工作流程的正确执行负责。（6）对培训效果负责。（7）对培训设备和教具的完好负责。（8）对培训部掌管的项目秘密的安全负责。三、业务部成员1.业务部经理：（1）直接对项目经理负责，协助办理事务。（2）负责制定本部门月、季度、年度工作计划，呈报总经理。（3）全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。（4）负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜，并初拟合同。（5）负责对企业进行各方面的考察，并做出可行性报告，以书面的形式呈报上级领导。（6）负责协调解决企业与员工的突显问题。（7）负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。（7）负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。（9）负责解决部门内部突显的问题。2.业务部职员：（1）个人对上级领导负责。（2）负责执行部门制定的工作计划。（3）根据部门工作计划，做出个人工作计划，必须逐步实施。（4）负责对项目的初步筛选并整理定位（根据人力部反馈所需求企业信息而定）。（5）负责对初步筛选的企业进行初步沟通，明确合作意向。（6）负责协助部门经理与企业的洽谈。（7）负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。（8）负责协助部门经理对企业进行考察。（9）负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评估，并以书面形式将评估报告呈报总经理审批。（10）负责对企业的跟踪服务。（11）负责对员工的后续跟踪服务，并将概况反馈至部门领导处。四、法务部成员1.法务部经理：（1）全面负责项目的法务事务，组织拟订并实施公司法务化管理制度，行使公司法务管理工作规划和实施权，协调部门关系，向公司主管领导汇报工作。（2）负责项目经营合同合规性审核工作，如合同、印章使用、离职人员法务审核等。（3）参与项目法律事务的管理与工作，包括制度的建议修改等。（4）负责项目法务监察工作的管理与参与工作。（5）涉诉案件的管理与参与工作。2.诉讼事务岗：（1）代表项目处理本项目及业务对象的诉讼案件、仲裁案件及劳动争议仲裁等诉讼事务。（2）负责项目员工违法、违纪、违反公司管理制度和损害公司利益案件的调查、处理。（3）负责项目法律风险的事前预防、事中控制、事后处置工作。（4）负责公、检、法等司法机关的关系维护，参与公司重大危机事件处理。3.非诉事务岗：（1）协助项目领导正确执行国家法律法规，对公司重大经营决策进行法律论证，出具法律意见。（3）负责项目的合同管理（劳动合同除外），包括但不限于合同的谈判、拟定、审核、归档及对下属企业合同管理工作的指导、监督。（3）负责拟定、审核及完善公司的各项规章制度。（4）参与项目和业务对象的兼并、收购、资产转让及招投标等重要经济活动，出具法律意见，处理相关法律事务。（5）参与项目章程的制定、修订，为规范公司法人内部治理提供法务支持。（6）跟踪、研究与项目战略发展密切相关的法律法规，遇有外部法律环境发生重大变化时，及时提交相关报告。4.法务支持岗：（1）负责公司的设立、变更、注销等工商手续的办理。（2）负责商标专利等知识产权管理事务并审查相关法律文件。（3）负责项目的相关法律宣传、教育及培训。五、人力资源部成员1.人力资源部经理：（1）全面负责项目的人力资源管理与开发工作，制定人力资源管理的方针、政策和制度。（2）负责项目人员招聘活动，办理员工人事变动及离退休事宜。（3）负责制订员工培训计划并实施，组织员工进行各类执业资格证书的考试工作。（4）负责员工劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼，积极和劳动部门联系，负责公司一般工伤事故的报案、处理、索赔。（5）完善项目薪酬和激励制度，调动员工积极性，组织制定公司绩效考核制度，定期进行员工考核。（6）负责项目员工的劳动社会保险。（7）全面负责项目各项事宜，组织开展各项活动，做好公司台账。（8）做好对档案资料的收集，注意档案资料的完整性，资料不全一律不得进入档案室。（9）做好本部门其他事宜及领导下发的各项任务。2.招聘主管：（1）对人力资源部经理负责，管理人力资源部的日常工作。（2）协调与其他部门的关系。（3）协助人力资源部经理做好面试、招聘工作。（4）负责制定和跟踪落实人力资源部的年度、月度和每周的工作计划。（5）与本行业专业院校建立联系，定期招收实习学生。（6）完成人力资源部经理临时委派的其他工作。（7）负责招聘、筛选、调动所有员工。3.人事专员：（1）对人力资源部经理直接负责，负责接听人力资源部办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达、记录工作。（2）负责安排、准备、提醒人力资源部经理的日常约会、例会及外访时间。（3）负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作，建立、完善、更新保管员工的档案和电脑数据库。（4）协助人力资源部经理办理员工的入职、离职、调职、工资变动等手续。（5）负责执行有关员工福利、待遇、工资、津贴方面、加班补休、工资奖金的规章制度。（6）负责办理员工的劳动合同签署、公证和续签等手续。（7）每周每月各种人事统计、报表打印工作。（8）负责人力资源部各种文件的整理和建档。（9）负责起草、打印一般性人事发文，有关文件的打印、发放及存档工作。（10）收集各种最新的政府部门的文件和信息，并及时反馈。（11）协助员工培训及其他培训工作。（12）负责统计人力资源部的考勤、工资、奖金等工作。（13）负责申领和管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备等。六、综合行政部成员1.综合行政部经理：（1）发挥综合综合综合行政部的参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的项目事务。（2）负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下发文件事宜，对会议讨论的重大问题组织调研并提出专题报告。（3）根据上级领导指示，编排工作活动日程表，做好重大活动的组织和接待工作。（4）负责抓好项目重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告，按照工作计划和目标责任指标，定期组织检查落实，及时向公司领导和其他部门反馈信息。（5）及时处理重要往来电文信函的审阅、分送，监督检查领导批示和以公司名义签发的有关文件落实情况，抓好文书归档和用印管理工作。（6）协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章制度的实施细则，配合公司协调各部门的工作关系。（7）负责指导、管理、监督综合综合综合行政部其他人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。（8）协助其他部门工作，完成领导交代的其他任务。2.行政专员：（1）负责项目办公设备，如计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用登记和名片印制等管理工作。（2）负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和使用人离职时的收缴工作。（3）负责各类办公用品、固定资产的保养、维修，仓储保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账物相符。（4）按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到办公用品既不脱档又不长期积压。（5）负责考勤登记和就餐人数统计。（6）协助安排项目每天的派车用车计划，确保公司公务用车需要。（7）负责项目办公场所清洁卫生和室内外环境的绿化状况的检查监督，保证公司有一个舒适良好的工作环境。（8）完成上级领导交代的其他工作任务。第三节核心角色与职责一、安全负责人1.积极宣传和认真贯彻国家有关安全生产方针、政策、法规以及公司相关安全制度，推动公司安全生产工作顺利开展。在项目经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。2.负责结合本单位具体情况进一步细化编制相关工作制度和具体要求。3.负责根据有关救援及路况信息，具体实施现场清障作业。4.经常深入现场进行安全检查，发现危及员工人身安全的隐患，有权采取必要防范措施，令其停止作业并及时向有关领导报告，有权制止和纠正“危险作业”。5.负责组织清障人员的培训和学习工作，督促清障员按章作业、遵守交通法规、规范设置标志、保证自身安全、杜绝责任事故。6.负责督促清障员按照规程操作使用设备，并做好清障设备的日常维修保养与定期检查维护工作。7.对项目的全过程进行安全监督，协助项目经理开展定期和不定期的安全检查，对查出的问题进行登记、上报，并制定书面安全措施，按期解决。8.参加工伤事故和未遂事故的调查、分析、处理，提出防范措施，并将事故及时、真实地统计上报。9.负责清障服务费收取及票据的使用管理，并收集、整理、分析、上报清障作业统计资料。10.检查各项管理方案、应急预案和组织机构、资源配备的落实情况，并做好记录。二、清障组长1.负责清障工作的指导，统一协调各管理处清障工作的配合、支援。2.负责制定清障工作规定、制度。3.负责动态分析清障作业实施情况，拟定清障设备、