2024年新闻出版传媒行业技能考试-出版物发行员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年新闻出版传媒行业技能考试-出版物发行员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.由于运输单位的责任，造成串包差错，换包运费应由发货单位承担。2.获得邮箱的主要渠道有哪些？3.（）是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。A、心理需要B、生理需要C、社会需要D、团体需要4.《出版管理条例》所称的出版物，是指报纸、期刊、图书、音像制品、电子出版物等。5.出版物发行企业安全管理工作的任务是什么？它有什么基本原则？6.供货脱期产生的可能性有两个方面：销售方未及时发出订货请求；供货方未能保证及时供货。7.经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。（)8.销售小票是销售活动中使用广泛的一种单据，是消费者报销的凭证，也是具有法律效力的书面证明材料。9.企业固定资产的管理应注意哪几个方面的问题？10.由汉朝刘向、刘歆父子整理、编成的我国最早的藏书目录是（）。A、《古今书录》B、《七略》C、《崇文总目》11.我国有据可考的最古老的文字是甲骨文，距今已有6000多年。12.（）出版物消费者占了进店逛摊的多数。13.简述出版物发行的概念。14.建立高效率的图书-----情报服务体系要（）A、加强基础网络设施建设B、资源数字化C、实现共建共享D、优质文明服务15.电子出版物出版单位可以（）。A、自行开发制作电子出版物B、接受出版其他制作者制作的电子出版物C、自行引进出版国外电子出版物D、总批发本单位出版的电子出版物E、批发本省（区、市）出版单位出版的电子出版物16.出版活动的构成要素是（）。A、作者、编者、读者B、策划、审读、编辑加工C、编辑、复制、发行D、编辑加工、整体设计、校对17.出版物发行成本是指出版物发行单位购进出版物的进货价及其他有关费用，是出版物发行单位资金的耗费。18.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。19.收集、阅读出版物目录，了解主管类别的出版信息，是进货流程的第一步，也是做好进货工作的重要一步。20.安置在门店所在建筑物的正面，用以标识店名的招牌属于（）。21.著录格式通常按（）分A、款目载体形式分B、款目载体内容分C、款目载体主题分D、款目载体格式分22.如何作好应收赊账管理和贷款催讨工作？23.将出版物按类归并的方法是从下位类目开始向上位类目逐级归并。24.音像制品和电子出版物发行分类要依据“中图法”。25.销售是出版物发行单位经营活动的基础，组织适销对路的出版物，对满足消费都需要起着保障作用。26.“中图法”全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综合性图书资料分类法。它是…种根据图书的学科属性对图书进行分类的方法，由5个部类、24个基本大类构成。27.简述年度存货及周转次数对企业的意义？28.出版物必须具有一定量的复本。29.在以“中图法”为依据，进行出版物发行分类时，有关马克思的文艺作品的人类区分，不能分到马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论类目中，应该归入到文学或艺术类目中。30.总结业务技能的能力是一项综合性能力，包括观察能力、理解能力、归纳总结能力和一定的写作能力。31.在报刊订阅业务中，（）是收订各种整订报刊的分类记录，全面反映长期份数的凭证，也是核对订阅报刊款汇总登记簿上结余款额的依据。32.（）出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。A、理智型B、选价型C、疑虑型D、慎重型33.加强企业利润分配的管理包括哪些方面的内容？34.简述出厂成品收货的主要任务。35.简述质量评价活动的内容。36.出版物市场细分可分为哪三个阶段？37.简述出版物成本的组成。38.出版物消费者的层次是指不同文化程度、经济状况和消费水平，以及不同阅读欣赏水平（）39.重点品种可以是畅销书，也可以是常销品种。40.什么是市场营销控制，它可分为哪些类型？41.简述出版发行员的作业管范。42.简述我国古代报纸发行。43.出版物的（）是出版者、发行者和消费者之间不断交流、冲突和制衡的结果，其中任何一个环节和过程都需借助于必要的市场信息。44.客户档案的基本内容包括哪些。45.在选择使用不同的搜索引擎时，应该考虑的因素有语言、返回的信息量、易用性、灵活性、稳定性、复杂性、详细性等。46.如何做好周转仓库出版物的日常管理和养护？47.编辑的职业素质表现为（）。A、职业经验B、职业经历C、职业追求D、职业作风E、职业敏感48.市场信息的收集主要有哪两种方法和程序？其优缺点如何？49.在发行质量、服务质量指标体系中，反映进货工作的主要数据指标包括销售率、存货率等50.库房出版物的保管、养护应该注意哪些方面？51.畅销品种要重点备货，不断档、不脱销。52.申请设立音像制品批发单位，需要提交哪些材料？53.举办地方性或者专业性的出版物订货、展销活动，主办单位须在活动举办前一个月持活动方案、参展单位单、展场位置图、组委会人员名单等有关材料报所在地省、自治区、直辖市新闻出版行政部门备案。54.下列说法中，我国出版物发行工作必须坚持的方针原则有（）。A、为人民服务、为社会主义服务B、百花齐放、百家争鸣C、勤俭节约，开拓创新D、古为今用、洋为中用E、经济效益第一、社会效益第二55.市场调查报告，即在调研分析、掌握基本情况的基础上，对目标市场进行需求预测而形成的书面报告。56.电子商务的基本特征包括（）。A、更广阔的环境B、更广阔的市场C、更快捷的服务D、更快速的流通和低廉的价格E、更符合时代的要求57.客户信用调查的具体操作步骤是：对评估的每一项信用指标进行评析，将各个指标的得分相加以求得对客户总的评分，最后按总评分来划分等级。58.简述出版物库存总量分析中品种分析的内容？59.以下哪个特性是图书馆的本质属性（）A、信息性B、服务性C、教育性D、中介性60.包销的操作程序一般是什么？61.简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。62.（）属于特藏目录A、地方志目录B、借书处目录C、阅览室目录D、分类目录63.各出版物消费者群的共同需求只能作为设计市场营销组合的参数，而不能作为市场细分的基础。64.门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理必须贯彻的原则是什么？基本要求分别是什么？65.著录格式通常按款目载体形式分为（）A、卡片格式B、书本格式C、机读格式D、通用格式66.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。67.简述如何进行出版物购进、销售、库存的分类统计68.1982～1987年，发行体制改革的重点是建立“一主三多一少”的出版发行体制。69.国务院出版行政部门负责全国音像制品的出版、制作和复制的监督管理工作；国家新闻出版总署负责全国音制品的进口、批发、零售和出租的监督管理工作；国务院文化部按照国务院规定的职责分T，负责有关的音像制品经营活动的监督管理工作。70.同类型不同层次专业消费者需求差异分析包含哪些方面？71.市场细分的（）包括生活方式、追求目标和个性等。72.编辑工作的社会功能可以概括为（）。A、文化生产中的组织功能B、文化传播中的选择与导向功能C、文化创造中的优化功能D、精神生产与物质生产的协调功能E、丰富人们精神生活的娱乐功能73.简述安全防范责任制的组织落实工作。74.类别分析即按出版物发行分类的标准，分别计算销售数据中各类别与总量的比率，库存数据中各类别与总量的比率，然后对这两组比率进行分析。75.对于小书店和摊亭来说，需要在接待中通过关注其购买行为了解消费者身份，从而确定购买特征，提供服务。第2卷一.参考题库(共75题)1.选购出版物时讲求时髦。奇特，不太注意出版物的实用与否和价格的高低，这反映消费者的（）心理。2.现货批销的缺点是有时因没能及时到现场，数量有限的畅销品种不能在第一时间选进，同时进货的品种控制有难度，进而影响销售。3.网页被称作是“企业的网上商标”。4.当营业快结束时，出版物发行员要提前搞好卫生。5.出版物发行单位市场经营环境中的行业环境要素包括哪些内容？6.专业消费者的信息是特色服务中的必备工具，应为每一位专业消费者建立购买档案。7.门市架、台、柜陈列出版物的保管、养护应注意哪些方面？8.计算机病毒有六个显著的特点，它们分别是隐蔽性、传染性、潜伏性、非法性与寄生性和破坏性。9.经销只能由出版单位办理总发行。10.指挥职能就是企业决策层及职能管理部门运用规章、制度和检查、评比、总结等监察、督促手段，定期或不期考核所属的各级机构及其人员.11.以下书店中，国民党官办的书局、书店有（）。A、中国文化服务社B、青年书店C、世界书局D、大东书局E、正中书局12.按时间划分企业计划，中期计划一般以（）为一期。13.通过进货计划数和实际进货情况的对比分析，如果发现实际进货超出了计划数，可能的原因有：进货冒进，超过了实际需要或者做计划时过于乐观。14.信息收集的方法除了业务法、系统法外，还包括（）。A、汇集法B、演绎法C、归纳法D、综合法E、分析法15.做出进货决策后，及时汇总和审核需求订单，是能否实现进货的关键阶段。16.编辑的含义包括（）。A、设计、组织、审读和加工作品，为复制和发行做准备的工作B、专门从事编辑工作的人员C、从事作品创作的人员D、出版专业技术职务系列中的中级职称之一E、根据原稿核对校样，订正差错，提出疑问的工作17.原始信息是指在出版物进货过程中，直接产生和记录的原始凭证、数据、记录和各种报表。18.（）属于文献的四个要素A、信息符号B、信息流量C、信息材料D、信息源19.道德是通过人们的信念、传统习惯和社会舆论来支配人们的行为。20.试述分散进货机制的具体形式及各具体形式的优缺点。21.专业技术知识和操作技能考核鉴定的单项合格成绩三年内有效。22.音像制品和电子出版物专卖店可以根据出版物载体形式分类，如CD、VCD、DVD、磁带、数码产品等。23.业务法和系统法的基本环节都包括调查和咬验。24.洽谈中遇到很难答复的问题时，回答应留有余地，也可以利用反问把难点推移，使自己获得充分的思考时间。25.由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不宜多，要留有足够宽的通道，要充分利用墙体、拐角、空间进行合适的设备摆放，全面考虑消费者出入方便。26.出版物发行商流、物流、信息流、资金流的含义是什么？27.出版物市场细分应注意哪些问题？28.出版物发行工作具有组织出版物商品流通的职能，它在处理供求关系、实行经济核算和经营管理等方面具有商业工作性质。29.制定出版物组合要依据的因素有哪些？30.期刊又称杂志，是指有固定名称，用卷、期或年、季、月顺序编号，按照一定周期出版的成册连续出版物。31.一个出版单位要实现社会效益与经济效益的统一，应该做到（）。A、整体质量不断提高B、精品出版物不断积累C、拥有自己的风格、特点D、拥有自己的“拳头产品”、长销精品E、引领时尚，追逐潮流32.在制订促销策略时，首先必须全面了解出版物的内容、形式特征；其次，还要重视出版物的生命周期对促销的影响。33.出版过程中商业流通阶段的劳动有哪些？34.简述选择进货渠道时应把握的原则。35.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）A、百分比B、百分数C、百分率D、百分点36.简述出版发行员的作业管理规范37.投资可分为哪两类，企业应如何处理？38.综合式橱窗陈列的类型，是按出版物不同标准组合陈列在一个橱窗内。这种方式可分为4种，即：同质同类、同质不同类、同类不同质及不同质不同类橱窗。39.在实施经营责任制的主要措施中，推行经营责任制的保证是（）。40.简述出版物发行企业目标的主要内容。41.品种的畅销、常销或滞销分析方法有哪些？其含义分别是什么？42.按出版物消费者购买习惯区分，购买行为可分为（）。A、慎重型B、明显决策型C、模糊决策型D、未决策型E、习惯型43.出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。44.全国美术馆、公共图书馆、文化馆（）免费开放工作是为贯彻落实党的、胡锦涛总书记在中央政治局第22次集体学习时的重要讲话精神和全国文化体制改革工作会议精神。A、十七届五中全会B、十七届六中全会C、十八大D、十七届四中全会45.精神产品是出版物的本质属性。46.消费者对出版物的需求，是推动其消费行为产生的动力。47.简述职业道德的特点。48.纵深法是市场信息定性加工方法之一。49.调货是进货的逆向操作，对合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转起着与进货同样的重要作用。50.在小宗架位上音像制品和电子出版物货上架时，CD，VCD，DVD等量大时应采用横式摆放。51.少儿类读物在“两假”(寒、暑假)会出现需求高峰。52.出版物发行单位的经营过程中，（）的销售情况决定着整体的经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质。53.在Word中隐藏的文字，屏幕中仍然可以显示，但打印时不输出。54.出版物陈列是根据出版物的发行分类结果，给出版物以一定的位置加以展示。55.什么是购买动机？影响购买决策有哪几个基本要素？56.简述各种搜索引擎的工作原理和使用方法。57.职业道德守则的特点是（）。A、注重个人对社会的责任和义务B、内容一般都具有针对性C、家庭道德的具体化和规范化D、内容简明扼要，文字生动准确，要求具体实用E、不需要从业人员记忆和执行58.出版物内容的形式属性是出版物发行分类的主要标准，而其他属性，如使用对象、体裁、体例、文种、开本等等，作为出版物发行分类的辅助标准。59.发行折扣额与发行折扣率之间的关系，下述表述错误的是（）A、发行折扣额越多，发行折扣率越低B、发行折扣额越少，发行折扣率越高C、发行折扣额越多，发行折扣率不变D、发行折扣额越少，发行折扣率越低E、发行折扣额越多，发行折扣率越高60.出版物发行员在进货时要十分注意区分出版物同名称而内容不同、同内容而名称不同情况。61.数据库建设是数字信息资源建设的核心内容。对图书馆来说，数据库建设主要有（）和特色数据库建设。A、书目数据库B、电子数据库C、视频数据库D、事实数据库62.简述常用的备货仓出版物的堆垛方法及特点？63.消费者对品种、质量的抱怨应采取即时处理的办法。64.从事报纸、期刊、图书的全国性连锁经营业务的单应当由其总机构所在地省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门审核许可后，报国务院出版行政部门审查批准，并向T商行政管理部门依法领取营业执照。65.出版物批发商依据与供货商约定的主配参数主动向销货商发货，指的是（）。A、征订发货B、预订发货C、主配发货D、主动发货66.“中图分类法”的一级类目序是对知识门类进行的最概括、最本质的划分与排列。67.在2000元左右大宗售货的导购环节中，首先进行的操作是（）68.采集的出版信息、供货信息尽可能真实可靠、有使用价值。69.“中图法”的基本结构由五个基本*部类和20大类构成。五个基本*部类是马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，哲学，社会科学，自然科学，专业性图书，五个基本*部类下所属的细分类目有20个大类。70.操作系统是一种系统软件。71.邮购服务的特点是什么？72.如何做好门市或柜组出版物的介绍？73.图书分类法的简表是（）。A、由基本大类进一步区分而成的B、分类法全部类目的列举C、一种辅助表74.某种图书定价28元，共销售10000册，若发行折扣率为70%，则发行折扣额为（）A、14万元B、8.4万元C、10万元D、19.8万元75.通过库存台账查询，操作人员可以查询到书目信息、存货信息、入库流水、出库流水四类信息。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：错误2.参考答案： ⑴ISP提供。Internet上很多的站点都提供免费的电子邮件服务。在Internet上可以找到提供免费电子邮箱的站点，只需简单的注册过程就可以申请到一个免费邮箱。 ⑵申办收费邮箱。目前，提供免费邮箱的站点有的也在推出收费邮箱，其注册和使用方法与免费邮箱大同小异，只是多了交费的过程，还提供了一些附加的服务功能。 ⑶专网提供。如果是通过单位的专网上网，就可以直接使用网络管理员提供的专网电子邮箱。3.参考答案：A4.参考答案：正确5.参考答案： 出版物发行企业安全管理工作的任务是：贯彻执行安全方面的法规制度，建立安全的工作环境，开展安全生产教育，保证出版物消费者和企业职工的人身安全，保护货款、出版物和业务设备设施的安全，保证经营活动的正常开展。其基本原则如下： ⑴牢固树立安全防范意识。 ⑵强化安全工作法制观念。 ⑶贯彻执行群防群治原则。6.参考答案：正确7.参考答案：正确8.参考答案：错误9.参考答案： ⑴加强固定资产的投资管理。 ⑵加强固定资产的折旧管理。 ⑶加强固定资产的日常管理。10.参考答案：B11.参考答案：错误12.参考答案：模糊决策型13.参考答案： 出版物发行，是出版业的有机组成部分，是出版产业链中一个十分重要的环节。出版物发行是指出版发行单位通过商品交换，将出版物传送给消费者的活动。它作为联系出版物生产与出版物消费的中间环节，构成了出版物由生产领域向消费领域转移的商品流通过程。出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。14.参考答案：A,B,C15.参考答案：A,B,D16.参考答案：C17.参考答案：正确18.参考答案： 1、及时发现那些销路不佳的滞销出版物，对处于衰退期或者长期积压难以销售的出版物，尽快与供货商联系，及时退货。 2、对上级明令停售的出版物不管是否畅销度要坚决下架封存，及时退货或作特殊处理。 3、对存在质量问题的出版物尽早停止订货与进货，已到货的要及时清退或封存。 4、对违反进货合同、信誉不良的供货商要追究违约责任，并中止供货合作。19.参考答案：正确20.参考答案：栏架招牌21.参考答案：A22.参考答案： 做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括： （1）制定赊销政策，对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定。 （2）赊账销售时，要落实担保人或欠款催讨责任人。 （3）无论是应用POS销售系统还是手工记账销信，实物离场必须作销售，记应收账款，便于出版物管理和财务监督。 （4）欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨，避免货款拒付和呆账、坏账。 （5）管理人员、财务人员要定期检查催欠工作，并要求责任人作出说明。 （6）对确实长期无法催回的欠款，应作清账处理。对欠款责任人按规定作相应的处罚。23.参考答案：正确24.参考答案：错误25.参考答案：错误26.参考答案：错误27.参考答案： 年度存货及周转次数对企业的意义分别是： （1）在发行单位的流动资产中，存货所占的比重很大，一般占流动资产的一半以上甚至更多，因此存货的流动性分析特别重要。可以说，存货能否快速周转，关系到发行单位能否在激烈场竞争中生存和发展。 （2）存货周转次数是衡量和评价企业购人存货、投入流通，销售收回等各环节的综合性指标，是考核出版物质量和资金运用情况的主要依据。28.参考答案：正确29.参考答案：正确30.参考答案：正确31.参考答案：订阅报刊登记簿32.参考答案：A33.参考答案： ⑴依法计算和缴纳企业所得税，履行企业为国家应尽的义务。 ⑵严格执行利润分配的程序。一般应按照下列程序进行分配：一是支付违反税法的滞纳金以及罚款支出；二是弥补企业以前年度的亏损；三是提取法定公积金，法定公积金可用于弥补亏损，按照规定可转增资本金；四是提取公益金，公益金主要用于企业职工的集体福利设施支出；五是向投资者分配利润，企业以前年度未分配的利润，可并入本年度向投资者分配。34.参考答案： （1）根据有关订进单据及收货计划，安排堆码货位，做好依好准备工作。 （2）检验出版物印装质量和出厂包装规格质量，清点数量，做好收货检验工作。 （3）在验收中发现质量不合格，可以拒收；发现数量不足，应及时向生产厂反映，要求补齐。 （4）对入库或待发出版物，做好实物的转移工作。35.参考答案： ⑴质量管理活动本身的质量评价。 ⑵发行质量、服务质量指标评价。要使发行质量、服务质量指标与发行经济指标体系相配套，用数据评价质量，主要指标包括五个方面。①反映出版物流通时间的，②反映出版物消费者需要满足程度的，③反映劳动耗费和劳动占用水平的，④反映进货工作的，⑤反映服务工作的。36.参考答案： ⑴要确定市场细分标准。 ⑵要将市场按选定的细分标准进行细分。 ⑶要评价子市场在目前及未来的吸引力。37.参考答案： 出版物成本，即出版物总成本，也称贸易成本，由生产成本和销售成本两部分构成。⑴生产成本。⑵销售成本。38.参考答案：正确39.参考答案：正确40.参考答案： 市场营销控制就是出版物发行企业对市场营销计划执行情况进行检查和监督，以保证市场营销活动按预期的目标发展。 ⑴按控制的内容，市场营销皑皑可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制等。 ⑵按控制的对象，营销控制可分为对所属门店摊亭的控制、对企业其他职能部门的控制、对企业职工的控制以及对企业外部有关机构如特许经营店和销售代理单位等的控制。41.参考答案： ⑴熟悉所在销售部门的出版物。 ⑵遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程。 ⑶熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动。 ⑷掌握出版物陈列的原则和方法，正确进行出版物陈列，及时补货。 ⑸搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。 ⑹做好防火、防潮和防盗等工作，保证出版物安全。42.参考答案： 我国古代报纸发行业主要有如下几个方面内容： ⑴我国最早的报纸―唐代的邸报，是通过政府设置的邮驿来传递的。 ⑵明代以后，官报逐步固定为日刊。 ⑶到了宋代，民间出现了一种新闻性较强的非官方小报，私相传售，朝廷屡禁不止。 ⑷明神宗万历年间允许民间自设报房，翻印邸报公开发售。 ⑸1638年，民间开设报房翻印报纸送卖已成为一种公开的职业，这是中国私营报纸的开端。 ⑹清代仅北京一地的报房就有十余家，日报纸总发行数达万余份。 ⑺《京报》的外省发行原来是由各省提塘官派兵沿途递转，速度太慢，后来在北京良乡设立信局，专门雇人传递。又因价格较贵，此后又采取买《京报》再翻印出售的办法。 ⑻报房的发行方式，是公开叫卖并接受订户。各家报房雇用报佚，按划分的区域叫卖送报，速度很慢，城内订户有相当一部分看不到当天报纸。43.参考答案：交换44.参考答案： 客户档案的基本内容包括： （1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。 （2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。45.参考答案：错误46.参考答案： 周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括： （1）周转仓出版物的上架。周转仓的出版物通常由拆包验货员清点上架，出版物的上架，要求遵循同品种同位、先纵后横、内高外低、稳固整齐、以零压整取放方便、整洁有序的原则叠放。 （2）周转仓出版物的下架。周转仓的出版物下架时，遇整包未拆时，应先将外包装纸完整，拆除，将出版物叠放整齐后，再取所需数量。47.参考答案：C,D,E48.参考答案： 市场信息的收集主要有两种方法，即业务法和系统法。 ⑴业务法，就是根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要。其基本程序是：摸清业务要求－＞调查目的－＞调查内容－＞调查－＞校验。 业务法的优点是调查目的和内容明确，这种收集活动是为某项业务工作服务的，因此容易取得业务管理人员支持。其不足是不利于使所需的信息形成一个整体和系统，容易造成信息数据的重复或遗漏。 ⑵系统法，就是从整个管理信息系统的目标出发，对信息进行系统的、连续的收集，为整个管理系统服务。其基本程序是：了解系统的总目标－＞确定数据总模式－＞明确调查内容－＞调查－＞校验－＞结构安排－＞储存。 系统法的优点是能系统地反映市场活动及其各种内在联系，有利于提高使用率，为出版物发行企业整体管理和业务服务。不足之处是信息收集的内容不易确定，信息储存结构比较复杂，工作量也较大。49.参考答案：正确50.参考答案：库房出版物的保管、养护应该注意的方面有：（1）妥善进行堆码垫隔。（2）控制库房的温湿度。（3）保持库房内外的清洁卫生。（4）认真进行在库检查。51.参考答案：正确52.参考答案： 申请设立音像制品批发单位，应当报所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审批，并提交下列材料： ⑴申请书，载明音像制品批发单位的名称、地址、法定代表人或者主要负责人的姓名、住址以及申请的主要事项。 ⑵名称预先核准通知书和章程。 ⑶注册资本数额及其证明文件。 ⑷经营场所产权证明或者租赁意向书。 ⑸法定代表人或者主要负责人的身份证明材料。 ⑹适应业务范围需要的组织机构和人员的证明材料。 ⑺法律、行政法规规定的其他材料。53.参考答案：正确54.参考答案：A,B,C,D55.参考答案：错误56.参考答案：A,B,D,E57.参考答案：正确58.参考答案： 出版物库存总量分析中品种分析的内容包括： （1）品种总量的对应分析。对应分析，即：对比品种总量中各类别（或各版别）的比率与销售数据中各类别（或各版别）的比率进行分析，对某类别（或版别）的库存品种量不对称、不平衡的情况，提出调整意见。计算公式：某类别品种占总品种比=某类别品种÷总品种×100% （2）品种的动销率分析。通过动销率分析，对动销率不高的类别或版别进行调整，对一个时间段的滞销品种进行处理。计算公式：品种动销率=动销品种数÷总品种数×100%59.参考答案：D60.参考答案： 包销是由发行单位向出版单位承包出版物专有销售权的购销形式。只用于出版单位与总发行单位之间。这种购销形式的操作程序一般是： （1）出版单位将某种出版物的总发行委托给具备总发行资格的包销者。 （2）包销者进行征订，根据对市场的把握确定包销数量。 （3）出版单位参考包销者的订数决定出版物生产量。 （4）出版物出版后按订数交包销者分发销售，出版单位可留少量出版物个别零售，出版单位按协议时间结算书款。 （5）未销出的出版物不退货。61.参考答案： ⑴确定两个定位。 ①出版物发行单位经营特色定位。 ②所经营出版物的品种。 ⑵准备工作。 ①市场和消费者群的调查研究。 ②分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。 ③整体测算出版物陈列设备及陈列布局。 ⑶编制出版物发行分类表。 ①明确分类表的设计依据。 ②设计分类表的层级结构。 ③确定分类表的各级类目。62.参考答案：A63.参考答案：正确64.参考答案：门市出版物的入库管理、库存管理和出库管理，必须贯彻出版物“安全、方便、迅速、准确、节约、整洁”的原则，做到进、出快，数字准，保管好，费用省，损耗少，库房整洁，确保安全。门市出版物的入库管理的基本要求是：入库手续要齐全，人库要及时，要合理利用仓容，保证人库出版物的数量准确、账实相符，出版物质量符合要求。门市出版物的库存管理，主要是保证出版物质量完好、数量准确和仓库安全。基本工作要求是：充分利用门市仓容，做好安全和防害工作，降低损耗和保管费用，提高门市仓储的经济效益。门市出版物的出库，是指门市根据有关的出库凭证，经过制票、核销卡片、配货、复核、出库等工作程序，将储备出版物提出门市库房。基本工作要求：主动、及时、准确、迅速，以不影响销售为前提，随来随办，提高劳动效率。65.参考答案：D66.参考答案：正确67.参考答案： 出版物购进、销售、库存的分类统计工作包括： （1）按类统计购进、销售数据，检查各类别出版物的进销比例是否合理。 （2）统计各类别购进、销售、库存数据在出版物购进、销售库存总量中各自所占的比例，分别计算分类购进比重、分类销售比重、分类库存比重，看其是否基本一致。 （3）按类统计销售、库存数据，检查出版物备货的类别结构否合理、数量是否恰当。 （4）分别统计本期、上年同期的购进、销售、库存数据，计算同比增减绝对量及其增减比例。同时可利用Excel表等作走势曲线图，柱形图，饼图等各种图表进行描述。68.参考答案：正确69.参考答案：错误70.参考答案： 一、分析消费者自身特点。对消费者的职业、文化程度、所研究的专业等因素进行分析。这些因素一般可以反映出消费者的需求差异。二、分析消费者购买记录。在专业消费者信息登记本中，一定要记全消费者购买的出版物目录，这是分析消费者需求差异的原始依据。71.参考答案：心理因素72.参考答案：A,B,C73.参考答案： 一、定期检查。对于老化、损坏或过期的应立即修复或更换。二、定期教育。定期举办员工安全管理培训，以充实员工的安全常识，加强安全意识。三、定期演习。举办各种演习，以测验员工的安全管理能力，以及现场应变能力。四、培养员工的警觉性。养成员工及时发现问题并能立即反映情况的习惯。五、对安全人员岗位培训和岗位考核。74.参考答案：正确75.参考答案：错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：求新2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案： 1、出版业发展状况。要素有：国家有关出版发行的政策、出版发行业发展趋势、出版发行管理体制及其政策、出版新技术应用水平。2、消费者。要素有：消费者构成状况、市场容量与购买力状况、消费者需求情况。3、竞争者。4、当地经营环境。当地教育文化环境、当地政府对文化产业的支持程度、当地国民生产总值、当地法律法规执行力度及治安环境。6.参考答案：正确7.参考答案： 门市架、台、柜陈列出版物的保管、养护应注意： （1）上架时出版物陈列要整齐、丰满、松紧适度，不能强行塞货，以避免出版物拿取或消费者阅后复位时发生封面、封底撕破等损耗。 （2）注意附赠出版物的完整保管。如配盘图书的光盘在上架陈列前即可将光盘从书上拆下，然后分别在书后及光盘袋上编号，交由服务台或指定的位置按号码顺序摆放，消费者购买后凭电脑小票统一到服务台或指定的位置领取。 （3）注意观察架、台、柜上所陈列的出版物状态。如营业高峰时间过后，货架上的畅销出版物往往数量剧减，而且陈列状态零乱，要及时整理、补充出版物。 （4）对销路不佳的出版物，陈列状态虽然长时间几乎保持原样，但容易蒙上灰尘。要注意随时清除书架、封面灰尘。 （5）陈列长久、消费者翻阅容易引起封面卷角、翘起，或书面发黄等，应时常翻动、调换，将其压放平整。 （6）台上陈列出版物不能超出平台边缘，否则容易被过路人带落损坏，或易被靠着看书的人磨坏。 （7）架子上多下来的品种放在架顶、台内、柜内及临时堆放地，要有一定的分类或陈放规律，易于拿取、查点。对架顶、台内、柜内及临时堆放的出版物要经常性地检查，及时取出、补充到陈列台、架上，避免将出版物遗忘在角落而造成出版物损耗，甚至因失去销售最佳时机而滞销。8.参考答案：正确9.参考答案：错误10.参考答案：错误11.参考答案：A,B,E12.参考答案：五年13.参考答案：正确14.参考答案：A,C15.参考答案：错误16.参考答案：A,B,D17.参考答案：错误18.参考答案：A19.参考答案：正确20.参考答案： 分散进货机制，是指出版物发行单位总部进货权力相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物。 1、分散进货机制有完全分散进货和部分分散进货两种具体形式： 完全分散进货是企业总部根据自身情况，将进货权下放给连锁门店，有连锁门店根据自己的情况灵活实施进货。 部分分散进货是企业总部对各连锁门店的地区性较强的出版物，由各连锁门店自行组织进货，而总部则对其他出版物进行集中进货。 2、完全分散进货的最大优点是灵活，能对消费者的需求做出有效的反应，有利于竞争，缺点是不能发挥规模进货优势，不利于压低价格，不利于控制进货。 部分分散进货具有较强的灵活性，分店可以根据自身的特点采取弹性的营销策略，有利于分店效益目标的实现，缺点是操作比较复杂。21.参考答案：错误22.参考答案：正确23.参考答案：正确24.参考答案：正确25.参考答案：正确26.参考答案： 出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。 ⑴商流，即出版物商品的交换活动，也就是出版物商品价值的流通。 ⑵物流，即出版物实体形态的流通，包括出版物实体在流通过程中所形成的时间上的停滞和空间上的运动。 ⑶信息流，即出版物交易活动中所发生的和与此相关的各种信息的流通。 ⑷资金流，即出版物发行企业商品的货币形态的流通。27.参考答案： ⑴市场细分目标必须是可以衡量的。 ⑵细分出来的各子市场必须具有整体性。 ⑶必须以现实市场作为划分对象。28.参考答案：正确29.参考答案： 出版物组合是指发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。 ⑴版物发行单位拥有的条件。（面积、空间、交通、周围商圈等） ⑵出版物市场需求情况。（时政趋势、季节变化、经济背景、消费群体、消费习惯） ⑶出版物发行市场竞争条件。（广度、高度、深度）30.参考答案：正确31.参考答案：A,B,C,D32.参考答案：正确33.参考答案：出版过程中商业流通阶段的劳动是一种兼有文化传播性的商业劳动。一，是为了将出版物载有的精神文化内容向社会传播，也是为了通过商品流通实现出版物的价值。二，编辑劳动和复制劳动只能创造价值，但不能实现价值。要使出版物潜在的社会效益和经济效益得到实现，必须依靠出版物的商业流通劳动。34.参考答案： 1、进行资质认定和评价。 2、不要过于依赖某个供货商。 3、按出版物的进价来选择供货商。 4、预估供货商的发展前景。 5、要有计划地淘汰不适宜的供货商。35.参考答案：A36.参考答案： 出版发行员作业管理规范主要有以下内容： （1）熟悉所在销售都门的出版物。 （2）遵守卖场仓储、销售和出版物进发货的有关管理规定，控制作业流程。 （3）熟悉出版物销售规定，熟悉卖场的各种促销活动。 （4）掌握出版物陈列的原则和方法，正确进行出版物陈，及时补货。 （5）搞好货架与责任区的卫生，保证清洁。 （6）做好防火、防潮和防盗等工作，保证出版物安全。37.参考答案： 按其投资期限和变现能力，投资分为短期投资和长期投资两类。 ⑴短期投资。是指能够随时变现，持有时间不超过一年的有价证券及其他投资。 ⑵长期投资。是指不准备随时变现，持有时间在一年以上的有价证券及其他投资，一般分为股权投资、债权投资和其他投资三类。38.参考答案：错误39.参考答案：建立和完善规章制度40.参考答案： ⑴经营目标。 ⑵市场目标。 ⑶发展目标。 ⑷效益目标。41.参考答案： 品种的畅销、常销或滞销分析方法有五种，其含义分别是： （1）销售动态分析。分析某出版物在销售时间段上的变动状况，来判断该出版物的生命周期和销售走势。 （2）销售对象分析。分析某出版物的购买对象及其增减变化来预测该品种的下一步销售趋势。 （3）销售方式分析。分析所在企业或门市不同的营销手段或销售方式对某出版物销量的影响来判断该出版物的下一步销售走势。 （4）库销对比分析。对比分析某出版物的进货时