2024年高等教育文学类自考-03297企业文化笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年高等教育文学类自考-03297企业文化笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.（）是企业所有变革中最深层次的变革。A、企业文化的变革B、企业组织结构变革C、企业战略变革D、企业薪酬变革2.企业文化变革步骤中第一步的是（）？A、组织变革团队B、创造短期成果C、构建清晰的变革愿景和战略D、巩固提升战果和稳固变革成果3.从纵向方面看，企业价值观由（）等几个层次组成。A、职工个人价值观B、群体价值观C、企业整体价值观D、企业经济价值观E、企业社会伦理观4.日本文化的特征包括（）A、民族昌盛愿望B、学习精神C、忠诚精神D、和谐一致精神5.产品文化设计的核心要素是（）。A、文化精神B、文化功能C、文化情调D、文化心理6.促进经营业绩的企业文化的特征是什么？7.下列哪些因素有利于树立良好的企业形象（）A、加强企业内在凝聚力B、提高人员素质C、比较夸张的宣传D、提高企业市场竞争力E、改善办公环境8.怎样进行广告媒体的文化选择？9.湾企业的企业管理的整体特点是（）A、本土管理B、终身制，以为企业舍命为荣C、人人都有机会D、提倡参与、当仁不让10.（）的企业文化氛围侧重于通过企业员工的语言、日常工作、生活和行为方式来营造企业文化氛围。A、活动渗透型B、静物陈列型C、混合型D、氛围淡薄型11.企业管理中公平的含义有（）。A、地位平等B、权利平等C、机会平等D、分配平等12.为将之道五条，你认为其中可以稍弱的是哪一项？（）A、仁B、严C、信D、智13.引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些？14.岗位纪律一般包括（）。A、作息制度B、请销假制度C、保密制度D、工作状态要求E、特殊纪律15.重视管理硬件，追求理性化管理是（）的企业文化。A、西欧模式B、美国模式C、日本模式D、华人模式16.从团体的角度来划分，焦虑类型包括（）。A、基本存在的焦虑B、与工作相关的次生性焦虑C、深层焦虑D、浅层焦虑17.对企业内外环境和条件的分析内容包括（）。A、社会环境B、产业和行业发展状况C、利益相关者D、企业内部因素E、信息管理18.企业活动的外向动力表现为竞争力，企业活动的内在动力则集中体现为（）A、向心力B、文化力C、竞赛力D、凝聚力19.“一团火”精神是我国（）企业的企业精神。A、大庆油田B、同仁堂C、北京百货大楼D、长虹电器公司E、蒙牛乳业公司20.民族文化的传播媒介是（）A、报纸B、广播C、电视D、民族语言符号21.企业文化的调研要有（），个别访谈的提纲和问卷调查的问卷，都应精心设计。A、科学性B、合理性C、连续性D、针对性22.企业文化包含制度文化、（）文化和（）文化。23.简述企业家基本素质的主要方面。24.人们认识一个企业的企业文化，往往首先感受和了解到的是它的（）。A、理念层内容B、制度层内容C、符号层内容D、行为层内容25.（）是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系。A、道德关系B、政治关系C、血缘关系D、文化关系26.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会，也可以是一个企业。27.企业行为文化的构成要素有（）。A、基础要素B、核心要素C、显性要素D、隐性要素28.企业文化的构成要素包括（）A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、典型仪式E、文化网络29.（）是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。A、企业家行为B、企业先进人物行为C、企业模范群体行为D、企业领导行为30.优秀的企业文化主要通过以下（）方面实现其经济价值的。A、受到市场经济发展的制约B、企业员工的经营管理特色C、以人为中心的根本思想D、促进企业深化改革E企业员工的收入水平31.扁平化企业组织结构所具有的特征包括哪些？（）A、下层的管理决策权限增大B、管理者的影响力增加C、减少中间层D、围绕工作流程来建立机构32.德国的企业文化明显带有（）色彩。A、规范B、强制C、理想D、人文E、严谨33.培育企业价值观的途径有哪些？34.“和魂”实际上是以道家思想为代表的中国文化的产物，是“汉魂”的东洋化。35.优秀企业通过高尚而先进的理念培养人，教育人，如美国HP公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。体现了企业文化的（）。A、约束作用B、凝聚作用C、激励作用D、陶冶作用36.制定和实施企业文化外部公关方案是什么？37.企业文化有哪些本质特征和具体特征？38.（）一书是企业文化理论诞生的标志性著作。A、《管理思想的演变》B、《追求卓越的管理》C、《企业文化—现代企业精神支柱》D、《创造企业精神》39.企业精神不包括以下的（）。A、参与精神B、协作精神C、领导精神D、奉献精神40.美国通用电气公司通过“无边界行动”及“零层次管理”，即组织结构扁平化，使公司从原来的24个管理层次压缩到现在的6个监管层次，管理人员从2100人减少到1000人，雇员人数由41万减少到29.3万，瓦解了通用公司的官僚系统。这样不但节省了大笔开支，还有效地改善了企业的管理功能，企业效益也大大提高，销售额和利润也大幅度增长。通用电气实行扁平化管理的成功经验有哪些？（）A、打造协作型团队组织B、构建学习型组织进行企业再造和流程再造C、构建学习型组织D、加强计算机网络信息技术建设41.BI的作用与VI的作用都是企业理念的动态表现。42.诺基亚的核心价值观是（）A、客户满意度，对人的尊重B、目标的完成C、持续的学习D、以上都包括43.文化资本积累的途径包括（）。A、社会化保存与进化B、经营管理C、发展与变革D、学习型积累E、资源的整合和优化44.构建和谐社会，对于企业来说，就是创建（）。A、科学发展观B、先进管理理念C、和谐市场D、和谐企业45.要在快速变化的市场中建立起学习型企业只要企业有远大的理想就行。46.扁平化管理是以学习型组织为前提的，同时它也是构建学习型组织的客观需要。47.不是儒学的主要观点的一项是（）A、普度众生B、外圆内方C、外方内园D、舍得原则48.塑造“四有”新人，是中国有特色企业文化的哪种文化背景和价值源泉？（）A、时代精神B、民族文化传统C、企业优良传统D、社会主义精神文明49.杰克韦尔奇在通用上任后，以（）的学习过程在GE掀起了一场文化革命。A、渐进学习模式B、案例教学模式C、角色扮演模式D、克顿维尔式50.企业文化传播就是将企业的文化传播。51.以下属于中华民族传统观念的有（）。A、入世精神B、伦理中心C、中庸之道D、个人主义E、先义后利52.霍夫斯泰德用来衡量国家之间文化差异的维度包括（）。A、权利的距离B、对不确定性的规避C、个人主义-集体主义D、男性化-女性化E、长远-短期思考53.文化变革被拖延时，对可以采取的措施描述不正确的是（）。A、组织领导团队学习，端正认识B、尽可能将同时进行的变革整合在一起，不要各自为战C、领导独揽大权，充分行驶个人权力D、集中精力和时间在文化变革上E、文化变革采取单独推进的方式54.CIS战略的导入程序为（）A、提案阶段B、调研阶段C、分析阶段D、开发设计阶段E、实施管理阶段55.（）指的是评价和指导企业员工职业道德行为善恶的准则。A、企业道德意识现象B、企业道德活动现象C、企业道德规范现象D、企业道德观念现象56.视觉识别系统的特征包括（）。A、一致性B、独特性C、审美性D、简单性57.品牌文化的意义表现为（）。A、品牌文化意味着品牌的个性差异B、品牌文化意味着品牌的超凡魅力C、品牌文化意味着品牌的竞争优势D、品牌文化是品牌的人格化58.我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（）A、和为贵的和谐思想B、吃苦耐劳、勤奋自强C、爱国主义精神D、先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”的责任意识59.试论述对职工进行正确的心理引导所涵盖的内容。60.制度既是企业生产经营工作的（），也是企业文化建设的一项重要内容。A、充分条件B、必要条件C、充要条件D、衡等条件61.从（）看，企业价值观由职工个人价值观，群体价值观和企业整体价值观这三个层次构成。A、纵向方面看B、横向层面看C、行为科学角度D、企业文化角度62.普遍存在于员工身上的文明素养、劳动素养等属于企业文化要素中的（）。A、中心要素B、品质化要素C、物质化要素D、习俗化要素63.简述企业文化外部传播的原则。64.怎样理解品牌定义？65.根据我国企业的实际情况，可以看到企业伦理的内容主要包括（）。A、企业的形象塑造B、企业的道德约束C、企业的社会责任与义务D、经营管理的道德规范E、调节人际关系的行为准则66.企业文化传播五要素构成中属于人的因素的是（）？A、传播者，信息B、媒介，反馈C、传播者，受传者D、受传者，媒介67.企业家行为修炼的主要内容包括（）。A、职业意识B、职业修养C、职业追求D、职业能力68.企业文化变革的外因主要是（）？A、企业外部竞争激烈B、政策要求C、企业发展转型D、企业主动适应环境变化69.西安杨森、海尔及联想旗下的IBM在跨文化管理中采取的是（）的管理类型。A、移植B、嫁接C、合金D、并存70.企业家精神中最突出的组成部分是（）。A、行动力B、专注梦想C、创新精神D、坚韧品质71.（）是企业创造的物质文化，是形成企业文化的物质要素，是企业核心价值观的物质载体。A、理念层B、制度层C、行为层D、符号层72.简述企业内部环境变化的不利影响有。73.美国国际商用机器公司依据自己的价值准则“IBM就是服务”提出了公司的三大基本信念，它们是（）。A、服务到永远B、消费者是上帝C、尊重个人D、顾客至上E、追求卓越74.市场经济是现代企业文化生长的土壤。75.日本*企业竞争的核心优势在基础元器件是（）。A、银边战略B、金角战略C、铁肚皮战略D、品牌战略第2卷一.参考题库(共75题)1.企业家应具备的基本素质和能力为（）。A、基本职业追求B、基本职业修养C、基本职业意识D、企业家的基本职业能力2.以下（）是激励知识型员工要注意的几条原则。A、物质和成就感相结合B、激励要公平C、激励要实事求是D、激励要提高员工的声望E、激励要有适时性3.以下不属于企业文化负向功能的是（）。A、变革创新的障碍B、多样化的障碍C、彼此区分的障碍D、兼并和收购的障碍4.“只有我甩别人，不能别人甩我”这种广告词创意新颖、个性。5.良好的企业形象有什么作用？6.（）是指社会公众对企业总体的，概括的，抽象的认识态度和评价。A、企业精神B、企业发展战略C、企业形像D、企业评价7.（）是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。A、文化兼并B、文化吸收C、文化融合D、文化重组8.企业应当从（）建设服务的高度，确定自己的价值取向。A、政治文明B、物质文明C、精神文明D、社会文明9.企业文化是个多元体系，具有的特征有（）。A、无形与有形统一B、抽象与具体统一C、观念与实践统一D、经济与社会统一10.企业视觉识别系统是CIS战略组成部分之一，最终目的是建立理想的（）。A、企业文化B、企业市场地位C、企业形象D、企业凝聚力11.被誉为企业经营之魂的原则是（）。A、集体主义原则B、诚实守信原则C、义利统一原则D、公平效率兼顾原则12.（）是指人类在社会生活中所创造的一切，包括物质生产和精神生产的全部内容。A、广义的文化B、社会文明C、民族文化D、人类文化13.下面哪种文化不是欧洲国家的文化特征？（）A、追求精神自由B、亲和一致的精神C、人文主义和追求民主D、强调理性与科学E、尊重科学14.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。15.下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（）A、管理技术B、义利统一C、注重机会D、求是务实16.企业文化的导向功能具体表现为（）。A、规定企业行为的价值取向B、明确企业的行动目标C、建立企业的规章制度D、规范员工的意识和行为17.器物层设计的核心是（）。A、企业办公用品的设计B、企业环境的设计C、企业文化传播网络的设计D、企业标志和企业标志的应用设计18.（）国家的企业很好地吸收和运用了儒家思想。A、日本B、美国C、新加坡D、法国E、印度19.（）模式是指企业组织的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾时，在管理各项职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。A、制度管理B、跨文化管理C、家族管理D、系统管理20.在现代管理中，应怎样处理好“管”与“理”的关系？21.组织形象力资本一般通过组织文化的辐射和渗透发挥作用，即通过文化向组织外部的辐射，以及向服务、产品、品牌等内部的渗透，改善组织形象，提升组织的价值。22.通过日、美、欧与我国企业文化特点的分析比较，我们可从中得到哪些启发和借鉴？23.扁平化管理重在培养一种平等协作、以人为本的（）理念。A、制度化管理B、柔性化管理C、狼性化管理D、网络化管理24.企业环境具有（）的特征。A、稳定性B、有序性C、复杂性D、不确定性E、突变性25.奥利拉进入诺基亚后，提出（）的核心理念，使得亏损的诺基亚起死回生。A、创新是前进的动力B、科技以人为本C、人是力量的源泉D、不惜一切为顾客服务26.企业文化所重视的人不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。27.法人治理的核心是（）。A、契约制B、法人制C、委托制D、代理制28.强企业文化和弱企业文化的传播效果是一样的。29.服务企业改变顾客需求时间，减少因供求失衡造成的顾客不满或设备人员闲置的策略和方法有（）。A、实行差别定价B、发展非高峰期服务C、提供辅助性服务D、实行预售服务30.简述企业文化的内涵。31.现代企业制度创新主要围绕着企业家才能培养、人力资本的成长和技术创新活力的激励面展开。32.企业应怎样制定自己的跨文化战略？33.简述人们到企业来的一般价值追求。34.企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。35.简述企业文化氛围的作用。36.企业的快乐指数与什么相关（）。A、诚信B、利润C、环境D、市场37.以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（）企业文化。A、成熟型B、竞争型C、目标型D、传统型38.怎样正确理解企业物质文化？39.就一般企业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关系还有与（）。A、外国企业的关系B、民族之间的关系C、社区关系D、群体关系40.简述德国企业的经营理念。41.简述日本*企业的经营理念。42.CIS战略具有整体的统一性和（）特征。A、有机的结合性B、独特的识别性C、相互的沟通性D、共同的协作性43.团体发展阶段排序为（）几个过程。A、依附与权力B、亲密型、角色差异和同伴关系C、创造性与稳定性D、过渡与适应E、生存与发展44.企业拥有和保持品牌要把握好（）三个阶段的工作。A、创品牌B、保护品牌C、发展品牌D、传播品牌45.简述企业物质文化具体要素之间的关系。46.企业文化测量的意义有（）。A、为企业文化诊断提供工具B、为企业文化变革提供依据C、为企业文化实证研究提供科学基础D、文化测量可以使用“量”与“质”相结合的方法E、文化具有主观性，测量毫无意义47.西欧企业文化模式的特点是（）A、突出个人能力，强调理性主义管理B、重视团队精神C、重视职工参与管理D、宗族式管理48.下述不能包含在中国传统文化中的管理智慧的是（）。A、崇德重义B、注重和合C、亲君子，远小人D、求是务实49.论述企业目标网络管理及凝聚作用的形式。50.负反馈激励的主要方法是（）A、表扬与奖励B、批评和惩罚C、上下互通信息D、经验交流51."不自由，毋宁死"的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征？（）A、追求精神自由B、人文主义C、强调理性与科学D、追求民主精神52.加强质量管理”体现了我国近代民族资本*企业的哪种精神？（）A、实业报国B、服务社会C、“人和”精神D、严细精神53.怎样理解企业文化管理理论产生的逻辑必然性？54.怎样理解一体化企业文化扩张的基础与形式？55.同仁堂秉持“同修仁德，济世养生”的核心价值观，保证了300多年金字招牌屹立不倒，这反映了核心价值观的易变性。56.关于企业文化的内涵，有的定义过于笼统和宽泛，有些模棱两可，似是而非，有的则强调了企业文化特征的某一方面、某一领域，涵盖又不够全面。为此，我们可以从以下几个方面加以理解（）。A、企业文化质的规定性在于，它是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则B、企业文化无时不在，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中C、企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化D、企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想57.企业价值观内容由（）价值取向构成。A、经济B、社会C、伦理D、政治58.试述企业形象涵义所包括的内容。59.管理学家麦格雷戈在1954年发表了《动机与个性》，提出了“需求层次理论”。（）60.职工的参与意识主要包括（）。A、树立主人翁观念B、树立参与观念C、树立社会责任观念D、树立敬业精神E、树立集体主义观念61.企业行为识别系统（BI）62.（）是企业先进文化的体现者，是企业文化建设的重要力量。A、企业家B、企业管理人员C、企业英雄D、企业职工63.设计企业制度的原则有哪些？64.企业文化变革的原因和内容是什么？65.企业文化建设包括以下（）方面。A、精神文化建设B、制度文化建设C、行为文化建设D、物质文化建设66.企业组织设计的五项要求，哪两项是关键？（）A、设定规模B、定好职责C、定好人选D、设定权限E、确认岗位67.所谓“天行健，君子以自强不息”，由此我们可以想到哪种管理智慧（）。A、以人为本B、尚贤任能C、刚健进取D、崇德重义68.下列不属于企业信息文化规范特征的是（）。A、多元性B、开放性C、自律性D、封闭性69.企业文化理论有代表性的学术著作有（）。A、Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战B、日本的企业管理艺术C、企业文化—现代企业精神支柱D、寻求优势70.质量控制属于企业行为识别系统中的（）。A、内部系统B、外部系统C、价值观念系统D、文化系统71.（）属于中国特色企业文化的主要特征。A、重视传统B、注重实效C、发展的不平衡性D、注重诚信72.企业文化变革的障碍主要表现在（）。A、市场层面B、组织层面C、个体层面D、政策层面73.歌咏比赛、体育比赛、生日纪念活动等长期沿袭的、约定俗成的典礼、仪式、活动等属于公司制度行为的（）。A、

一般制度B、

特殊制度C、

企业风俗D、

行为规范74.传统的企业管理者仅仅管理企业的资金、技术、设备、人员等，而往往忽略对企业文化方面的管理，这就是传统企业家与现代企业家管理对象的本质区别。75.中国传统文化的历史优点有（）A、积极的入世精神B、强烈的道德色彩C、顽强的再生能力D、注重“中和”的思想方法第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：A,B,C4.参考答案：A,B,C,D5.参考答案：B6.参考答案： 1.始终把顾客利益放在首位。 2.以人为本，尊重员工。 3.鼓励创新，追求卓越。 4.注重树立良好的企业形象。 5.富有鲜明的个性。7.参考答案：A,B,D,E8.参考答案： 媒体文化选择是根据广告目标的需要，依据企业文化和产品特征，特别是依据目标市场顾客的文化需求，选择广告媒体。 （1）立足于企业文化和产品特征。 （2）立足于目标市场顾客的文化需求。9.参考答案：A10.参考答案：A11.参考答案：A,B,C12.参考答案：B13.参考答案： （1）企业主文化已成为病态文化，压制常态甚至优良的亚文化； （2）主文化已高度成熟，失去优势，亚文化却在发展、壮大； （3）主文化已过时、衰败，亚文化则加速这个过程。14.参考答案：A,B,C,D,E15.参考答案：B16.参考答案：A,B,C17.参考答案：A,B,C,D18.参考答案：C19.参考答案：C20.参考答案：D21.参考答案：A22.参考答案：物质；精神23.参考答案： 1、从企业家的个性品质看，正直无私和使命感的地位更为突出，这是企业家的思想和伦理素质。 2、从企业家的心理因素看，信念和热情显得更为重要，这是企业家的心理素质。 3、从企业家的能力来看，经营能力，管理能力和领导能力尤为重要，这是企业家的业务素质。24.参考答案：C25.参考答案：A26.参考答案：正确27.参考答案：C,D28.参考答案：A,B,C,D,E29.参考答案：C30.参考答案：A,B,C,D31.参考答案：A,B,C,D32.参考答案：C33.参考答案： 1、加强教育和引导，努力提高员工的素质 2、企业经营管理的各种制度必须体现企业价值观 3、要把企业价值观渗透到企业的各种日常经营管理活动中 4、以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观 5、用有特色的语言来表述和界定价值观34.参考答案：错误35.参考答案：D36.参考答案： 制定： （1）从广义的企业公关主体出发，企业制定外部文化公关方案，主要表现为企业组织根据特定的企业外部文化公关目标，制定详细的企业外部文化公关计划和措施的活动。 （2）从狭义的企业公关主体出发，企业制定外部文化公关方案，主要表现为企业公关部根据特定的企业外部文化公关目标，制定详细的企业外部文化公关的计划和措施活动。 实施： （1）立足于广义的企业公关主体，实施这一方案常常既是一种文化公关活动，又包含更为明确的其他目的。 （2）立足于狭义的企业公关主体，实施这一方案常常一种比较纯粹的文化公关活动。37.参考答案： （一）本质特征： 1、管理学特征 2、人文特征 3、民族特征 （二）具体特征： 1、独特性 2、继承性 3、共享性 4、隐蔽性 5、强制性38.参考答案：C39.参考答案：C40.参考答案：B,C41.参考答案：错误42.参考答案：D43.参考答案：A,B,C44.参考答案：D45.参考答案：错误46.参考答案：正确47.参考答案：C48.参考答案：D49.参考答案：D50.参考答案：错误51.参考答案：A,B,C,E52.参考答案：A,B,C,D,E53.参考答案：C,E54.参考答案：A,B,D,E55.参考答案：C56.参考答案：A,B,C,D57.参考答案：A,B,C,D58.参考答案：D59.参考答案： ⑴转变观念的引导。转变观念，就是解决由于历史和现实、传统习惯和时代要求之间存在着剧烈摩擦与冲突所引起的职工思想结构和行为心理上的矛盾。 ⑵公平心理的引导。消除平均主义习惯心理，使职工真正在机会均等的条件下竞争；完善分配机制，增强职工对收入差别的心理承受能力；在促进效率提高的基础上体现社会公平。 ⑶期望心理引导。行为科学认为，期望是积极的，它可以促使人们努力实现期望。但期望值过高，脱离现实可能，就会转化为消极心理，因此，要引导职工把期望建立在现实 可能的基础上。 ⑷利益心理引导。对每一项改革可能引起职工经济利益的变化，要谨慎对待，确保改革中职工已经得到的利益保持稳定，并引导职工把自己的利益和企业的发展紧紧联系在一起。60.参考答案：B61.参考答案：A62.参考答案：B63.参考答案： 1、真实性原则不违背事实过分的渲染。 2、适度性原则宣传要适度，不能过度向外部传播倾斜，超过企业的承受能力。 3、时效性原则把握好时机，及时进行传播4多样性原则在媒体的选择上，传播方式上，传播内容上要灵活多样，生动活泼，丰富多彩。64.参考答案： 品牌就是企业名称、标志、吉祥物、主导产品等外显要素和企业价值观、企业理念、企业精神等内在要素的有机整合。 理解品牌必须掌握三方面： （1）品牌的可以感觉的外显要素方面。 （2）品牌的不可感觉的内在要素方面。 （3）品牌存在的目的。 理解品牌必须把握的两种关系： （1）外显要素和内在要素的关系：外显要素是内在要素的表现形式，内在要素是外显要素的核心和灵魂。 （2）品牌内容和品牌目的的关系：目的都是为了企业形象和产品形象。65.参考答案：B,C,E66.参考答案：C67.参考答案：A,B,C,D68.参考答案：D69.参考答案：B70.参考答案：C71.参考答案：D72.参考答案： ⑴员工价值标准失落对企业文化产生不利影响。 ⑵科学管理水平不高，管理基础较差对企业文化产生不利影响。 ⑶企业文化建设缺乏个性对企业文化产生不利影响。 ⑷企业生存难以为继，顾及不到企业文化建设对企业产生不利影响。73.参考答案：C,D,E74.参考答案：正确75.参考答案：B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A,B,C,D2.参考答案：B,C,E3.参考答案：C4.参考答案：错误5.参考答案：（1）可以创造出消费信心； （2）可以增强企业筹资能力； （3）有利于企业广交合作伙伴； （4）可使企业得到社会公众的广泛支持； （5）可以增强企业的经济实力； （6）可以增强企业凝聚力； （7）有利于企业广招贤才。6.参考答案：C7.参考答案：C8.参考答案：B,C9.参考答案：A,B,C,D10.参考答案：C11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：错误15.参考答案：B16.参考答案：A,B,C17.参考答案：A18.参考答案：A,C19.参考答案：B20.参考答案： “管”与“理”有效整合 “管”：体现作权力的归属，强调的是管理者对被管理者的外在控制，具有强制性的特点。 “理”：引申为事物的规律，具有疏导、引导的意思。 1、处理好管理者与被管理者之间的互动关系 2、处理好硬管理与软管理的关系 3、处理好决策民主与独裁的关系 4、处理好制度执行力度与执行方法的关系21.参考答案：正确22.参考答案：1.各国企业文化发展过程有许多共同理念。 （1）日本的团队精神、美国的突出个人能力、欧洲的员工参与管理与中国的人本人和精神，提法和形式虽有不同，但基本理念都是强调发挥人的积极性、主动性和创新精神。 （2）日、美、欧，作为经济强国，其企业文化建设，都重视采用先进技术，将质量视为企业生命。其员工都将掌握熟练的技术和生产高质量产品作为追求目标。 2.企业文化具有极强的民族性。各国历史、政治、经济、文化的差异，形成不同风格特点的企业文化，承传至今，有其稳定性与合理性，这也是生命力之所在。因此各国的企业文化建设过程，可以相互借鉴，有选择地吸收，防止生搬硬套。 3.各国企业文化应相互借鉴。本着＂以我为主，博采众长，融合提炼，自成一体＂的指导原则，按照邓小平提出的＂要大胆吸收和借鉴人类社会创造的一切文明成果，吸收和借鉴当今世界各国，包括西方发达国家的先进经营方式和管理方式。＂真正贯彻＂古为今用＂＂洋为中用＂的指导思想，建设有中国社会主义特色的企业文化。 4.管理现代化应与现代化企业文化建设相协调。分析各国企业文化特点，可以看出，企业文化就是一种管理思想、管理方式。而管理理论、管理经验，就是一种文化的积累。企业文化为管理提供一种环境和指导思想，不同文化背景会造就不同的管理方式、行为方式和人际交往方式。因此单纯强调＂强化管理＂，采用先进管理方法和手段，没有文化建设配套和先进文化保证，是很难见效的。因此在企业实践过程中，要积极推行两者同步建设，配套发展。23.参考答案：B24.参考答案：A,B,C,D25.参考答案：B26.参考答案：正确27.参考答案：A28.参考答案：错误29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案： 企业文化是企业成员共享的价值观体系和行为规范，是一个企业具有独特性的关键特征，企业文化的内涵大致上包括以下六个方面： 1.创新：企业在多在程度上允许和鼓励员工创新和冒险。 2.团队导向：企业在多大程度上是以团队而不是以个人来组织企业活动的。 3.集体学习能力：企业在多大程度上注重整体学习的提升，而不是特别看重个人能力。 4.进取心：企业员工的进取心和竞争性如何。 5.注意细节：企业在多大程度上期望员工做事缜密、严谨细致、精益求精且注意小节。 6.结果定向：企业管理者在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段与过程。31.参考答案：正确32.参考答案： 1、识别文化差异，发展文化认同 2、进行跨文化培训，造就一批高质量跨文化管理人才 3、建立共同价值观 4、人才管理本土化33.参考答案： 一是要生活，靠工作获得报酬，养家糊口，取得基本生活保障。 二是要有所成就，有所创造，对社会做出贡献，体现自身的价值。 三是希望有一个和谐，富有激情的工作环境和良好的人际关系。34.参考答案：正确35.参考答案： 1、强化企业员工的价值观念好的文化氛围能够在企业中为企业倡导的价值观念提供一种情调和环境，使企业员工时刻感受到它，从而加深对企业价值观的理解和接受。 2、向外界传达企业价值观念，塑造企业形象。 3、维系企业文化的历史连续性36.参考答案：A,D37.参考答案：C38.参考答案： 企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。 首先，在企业物质文化定义中，单纯的企业物质形态并不是企业物质文化，只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候，也就是说只有当企业的物质形态体现了企业精神的时候，才能被说成是企业物质文化。 其次，在企业物质文化定义中，单纯的企业精神形态也不是企业物质文化，只有当企业精神寄托于企业物质载体的时候，也就是说只有当企业精神表现企业的物质形式之中的时候，才能被说成是企业物质文化。39.参考答案：C40.参考答案： （1）名牌导向的国际化经营理念； （2）企业创新理念与创新策略； （3）强烈的责任意识。41.参考答案： （一）团队合作与创新精神 （二）建立以劳资合作为基础的利益共同体 （三）以人为本的经营理念 （四）企业保障与个人价值观的实现42.参考答案：B43.参考答案：A,B,C,E44.参考答案：A,B,C45.参考答案： 企业物质文化诸要素之间的关系，是以基础要素为中心的相互促进关系。 （1）基础要素的中心地位：基础要素是中心要素，其他要素围绕基础要素而展开，成为基础要素的不同表现形式。 （2）基础要素和非基础要素的相互促进：基础要素对企业物质文化中的其他要素（非基础要素）具有促进作用，因为基础要素的规范形式决定了非基础要素的规范形式，并非纯粹被动的要素，他们也反作用于基础要素在企业物质文化