公司员工作计划（15篇）

公司员工作计划（优秀15篇）公司的发展须要不断创新和适应市场改变，只有不断进取才能保持竞争力。我为大家搜集了一些公司总结的经典案例，供大家参考和学习。

公司工作安排

20xx年，公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。

1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质

量的流程限制，保证产品质量和对客户的服务质量。

2.激励技术创新和技术探讨，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断创新，不断探究，在其它产品上延长与扩展公司的比较竞争优势。

3.树立并落实“××出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“××出品”成为市场上真正一流的品牌。

1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。

2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的看法和投诉，要刚好响应，主动沟通，快速改进，赐予客户满足的答复。

1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的持续和扩展。

2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。

3.生产管理上要协同作战，加强沟通、沟通和人员的统一调配，真正实现协同运作。

接着加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。

装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，大力宣扬，主动拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，主动承接装饰业务。

要加强学习，相互沟通，相互促进，提升整个团队的学问水平和学问结构。加强执行力建设，保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日益增长的要求。

公司工作安排

证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，须要足够的耐性，平常细心的工作，能够坦诚地与客户沟通。为了xxx年能够有目标}方案范文.库.整.理^、有目的、有成效的工作，取得更好的成果，特制定安排如下：

一、带着一颗“爱心”去工作1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌，要从服务他人的角度动身，让客户觉得你是真心地关切他，缩短经纪人与客户之间的距离，对客户思想形成正确方'案的引导。

2、做好宣扬，严格执行公司的服务规范，做好来电询问和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3、做好沟通|方|案范|文库=整理%^汇报，工作无小事，对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员，做到不遗漏、不延误。

二、自身素养方面在仔细工作的同时，我也会努力提高自己的自身素养。不断提升职业道德，驾驭证券从业规律，拓展证券学问，提高自己的证券业务水平。

1、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的珍贵阅历，学习专业学问。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得开心，才能更好更深化的完成任务!

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素养的基本途径。对于自己证券从业工作中的胜利或失败，要刚好总结，不断为自己今后的工作积累阅历。从而不断进步，自己超越自己。在以后的日子中。我将勇于进取，不断创新，努力完成公司安排的工作和任务，争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。我认为最重要的一点就是激励制度：那同样是家族企业，同样是“给自己干”的制度，为何有的干得好，有的干得差?郭凡生认为，家族企业的制度主要包括两个方面，一个是激励制度，它体现财宝的安排规则，在经济学里，就是“为谁干”的问题。激励制度做得好，人们就情愿努力干。二是管理制度，主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题，体现财宝生产的效率规则。激励制度的核心是调动人的主动性，管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。

没有合理的激励制度，再好的管理制度也没有意义，但仅有好的激励制度，管理制度不科学，企业也很难胜利。激励制度激励人们努力工作，激发人们心中向善的东西，主要是为大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有创建性和自主性。而管理制度则是假设人都是自私的，从管理“坏人”的角度入手，它使坏人干不了坏事，被迫不断去干好事，长此以往把坏人变成大好人。在管住坏人的同时，也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事，成为更好的人。因此，激励制度增加了大好人，管理制度削减了坏人。假如都像上面所说的，我信任没有干不好的工作。没有完不成的任务。

公司工作安排

20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教育下、在同事的帮助下，虚心学习、主动进取、英勇面对困难和压力，以实际行动为本单位顺当完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。详细工作安排如下，请领导批阅，不妥之处请指责指正。

一、主动学习，尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，自己的思想相识、业务学问、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成果，要主动学习与信贷工作有关的各类业务学问、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要常常和客户沟通，了解状况。实行这些方式，快速提高自己的工作实力。

二、提高相识，主动营销贷款和存款。

一是依据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还须要相识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也须要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要主动树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，刚好了解市场资金需求的方向和客户的金融服务须要，驾驭第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。

二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身材、提高服务和宣扬意识，到市场中去、到客户当中去，找寻优质客户，宣扬我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。

三是加大有贷客户的资金“入社率”通过主动和有贷客户，，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥主动作用。

贷过程中，注意调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的状况下，优先发放**贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，主动收回不良贷款在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想方法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有阅历的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度动身想问题、想对策，同时，借助社会力气，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。

公司工作安排

xx年是不平凡的一年，房价失控，物价上涨，证券市场行情持续低迷较长时间，上证股指在xx点左右持续震荡。在这种大背景下，我们作为xx营业部的一员，面对任务多、行情差、阅历少、压力重的特点，在公司的正确领导和全体员工共同努力下，根据公司“二次创业”的要求，加强制度建设，防范经营风险，推动精细管理，主动提高服务，努力开拓经营。现将xx年度工作总结如下：

xx营业部前三季度主要经营指标为：

1、利润：xx年全年目标值为xx万元，xx月进度目标值为xx万元，截止xx年x月底，我部实际利润总额xx万元，完成xx年xx月进度目标xx%。

2、营业收入：xx年全年目标值为xx万元，xx月进度目标值为xx万元，截止xx年xx月底，我部实际营业收入xx万元，完成xx年xx月进度目标xx%。

3、资产保有率：xx年全年目标值为xx（万分之），xx月份实际值为xx（万分之），完成xxx年年度目标xx%。

4、市场占有率：xx年全年目标值为xx（万分之），xx月份实际值为xx（万分之），完成xx年年度目标xx%。

5、a股+基金交易量：xx年全年目标值为xx亿元，xx月进度目标值为xx亿元，截止xx年xx月底，我部实际交易量为xx亿元，完成xx年xx月进度目标xx%。

6、净增有效户数：xx年全年目标值为xx户，xx月进度目标值为xx户，截止xx年xx月底，我部实际净增有效开户数为xx户，完成xx年xx月进度目标xx%。

依据数据可以看出，除了净有效户数超过进度目标外，其余目标低于或接近进度目标，所以经营业务须要增加。

在公司上级领导的大力支持下，全体员工不懈努力，接连完成了场地选址、房屋装修、设备安装、软件调试、名称变更等一系列工作，并且快速完成了公司验收、税务登记、工商执照领取、营业部许可证颁发等很多重要工作。xx营业部人员也全部到位，大家分工明确，岗位职责清楚，不断完善营业部的各项规章制度，制订了具体的应急预案，营业部管理条例日渐清楚，营业部软硬件环境不断完善，营业部日常行为接连规范化。

考虑到xx营业部一楼散户大厅客户用机没有ups备用电源的现状，xx月xx日由xx公司进行了配电室布线改造，并且于xx月xx日由xx公司增加一组新ups并调试，配电室改造顺当完成，目前工作一切正常。

根据中国证监会及xx证券公司的要求和布署，xx营业部绽开扫描电子档案、账户规范工作的序幕，随着此项工作的持续开展，我营业部全体员工统一思想，明确责任及分工，细心组织，周密布署，科学分工，有安排、分步骤全面开展电子档案扫描、账户规范工作。由于时间紧，任务重，营业部全体员工不辞辛苦、加班加点，按规范进度，有条不紊开展工作。截至xx月底，扫描电子档案已经完成了大半，营业部所托管的全部客户证券账户（包括休眠证券账户）为xx户，已经完成扫描xx户，剩余xx户。

坚持仔细负责看法，重结果更重过程，xx营业部并且对留痕工作高度重视，确保每一个过程都有具体的留痕记录，能够完整、清楚、系统地反映整个规范过程的内容和轨迹。

xx营业部通过和中行、农行、建行以及工行的合作，已经在净增有效户、壮大股民基数取得了良好效果，我部全年目标为xx户，目前截至xx月底，已经完成xx户。xx营业部一方面要持续与银行牵手合作，另一方面要抓好客户回流工作。xx年xx月至今，营业部共流失xx名客户，营业部确定，通过电话回访、当面回访、中间人联络等方式争取流失客户转回资产，回访率达到xx%，最终xx个月完成客户回流率xx%。

xx营业部组织各部门结合自身实际状况，针对原有各项规章制度进行学习、探讨，参照公司下发的各项新规章制度，建立自己的《xx营业部突发事务应急预案》、《xx营业部新开立账户业务操作流程》等一系列制度。

并且依据消防平安防卫工作的须要，建立了自己的《xx营业部平安保卫档案》，逐步完善了《断电清场制度》、《消防平安管理制度》、《用火用电管理制度》、《员工消防教化培训制度》、《消防设施器材维护保养制度》等一系列制度，并且明确了总指挥、副总指挥及各个人员的职责。

xx营业部全体员工仔细学习了xxx所做的工作报告，并依据公司二次创业活动实施方案结合自身的实际状况，主动制定有效的工作方案，主动开展了创先争优活动，通过在一楼大厅悬挂标语、在三楼建立创先争优和二次创业宣扬园地等多种方式，使大家明确二次创业概念、目标和原则以及创先争优的责任感和荣誉感。

为了树立公司品牌和营业部形象，变更目前xx营业部存在的营销问题,主动应对市场竞争，扩大营业部在所在区域的影响力度，xx营业部由经理牵头，特地成立了市场营销小组，并实行多种形式加强营销力度。依据部分员工家住本地的现状，加强其与亲属挚友联系，利用当地人际关系，加大证券营销力度，增加市场占有率。

xx营业部在公司关于xx基金、xx基金、xx基金三次基金营销过程中，通过短信、宣扬册等方式加大宣扬力度，取得了良好效果，圆满完成了各项全部任务。

xx营业部依据中国证监会和公司总部的详细要求，主动开展投资者风险教化工作。营业部全体员工仔细学习《关于加强投资者风险教化的通知》精神，成立了风险教化领导小组。加强员工培训，使员工更深刻的了解投资者教化的必要性、紧迫性及从业人员的行为规范，也使各部门加强联系和协作，互通有无，在各自的岗位上力争将投资者风险教化工作详细落实。做好投资者教化宣扬工作。在营业部的公告栏制作“投资者教化园地”，在大厅显要位置张贴颜色醒目的风险提示标语，宣扬栏张贴有关投资者风险警示的投资学问。前台工作人员仔细审核客户资料，保证投资者帐户资料真实、精确和完整，具体说明《风险警示书》并让客户签名确认，并且有针对地分析客户的性格，操作习惯，风险喜好，抗风险实力，加以分类，根据不同客户的特点和投资需求，给客户讲解和宣扬证券市场基础学问，讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险限制，加深了与客户的了解和沟通。

完善营业部岗位责任制度，规范业务操作规程。明确不同岗位的工作任务，建立相互协作，相互监督的工作关系。仔细学习公司关于风险限制方面的各项规章制度，逐一比照落实。成立应急预案小组，责任到人。关键岗位建立双人负责制度。各岗位权责分明，相互监督。进行自查自纠，坚决执行从业人员的禁止行为，建立高素养的员工队伍。

在即将过去的xx年里，面对营业部新成立费用多、前期股市行情低迷、全年任务量大、人员增加负担加重等诸多困难，xx营业部全体员工团结奋斗、共同努力，取得了肯定成果，但业务经营状况离公司要求还有肯定差距，我们也相识到自身存在的问题：

一、客户结构不合理，尤其是百万以上的中大户比例较小，散户比重较大。

二、服务品种认可度较差，基金申购比例低。

三、营业部位置处于xx，考虑到人口、地域、经济水平的制约，发展空间有待进一步扩大。

四、工资待遇较低，同其他券商相比有明显差距。

五、与先进券商相比，我们的服务有待进一步提高

展望将来，xx+1年又是中国证券市场寄予美妙期望的一年，我们要抓住机会、迎头赶上，在公司的正确领导下，接着做好客户服务工作，开拓市场，加强员工队伍建设，我们工作安排如下:

一、增大宣扬力度，加强银证合作。xx营业部打算和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣扬册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户实惠政策，变被动营销为主动营销。

二、加强股民教化，供应投资询问。xx营业部针对新股民，赠送股民宣扬手册和教化光盘，依据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了xx投资分析软件。并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增加股民投资参加的主动性。

公司工作安排

随着上个阶段的工作结束，我们在工作中取得了许多收获，也发觉了我们在工作中许多不的问题。其中，在安排上的问题可以通过调整和重新规划来改进，但作为公司前进动力的来源——员工，却必需通过管理和培训一步步的去强化和改进！以适应接下来公司在发展安排中的目标和方向，更好的完成公司的安排。

针对上一阶段的反思，在此，我们针对接下来公司在前进上的目标和方向，对员工的培训制定如下安排方案：

实现公司的目标不仅仅须要有方向，更要手下的员工能紧跟领导的指挥，主动发挥工作的主动性！为此，加强员工的思想建设和主动性管理就特别重要了。

培训中，我们要树立以公司文化和核心的思想，提高员工的归属管和以及对工作的目标性，让员工认可公司团队并主动的融入团队，主动发挥自己的工作潜力。

员工的实力团队的基础，在实力上，我们应当追求整体的提升而不是某一个优秀员工。团队中个人员工过于优秀，反而会让其他员工陷入消极心情。

为此，要在今后的工作中加强底层员工的培育，提高员工的个人实力，加强提升的嘉奖，激励员工主动进步。

其次，培训领导要了解团队中成员的状况，弱项，主动增加学习和引导。并加强工作中的熬炼！

在此，实力的提升上要按部就班，要依据目前和今后的工作目标去制定培训方式，有目的、有方向的去制定团队的安排。

团队之间最重要的就是沟通和协作。在培训中，务必要让员工相识到自己并非一个独立的存在，要明白自己的工作，也会影响到身边的其他人，并会给团队带来影响！

1、在工作中要加强团队成员之间相识，提高团队氛围。

2、多多探讨工作相关的话题，一起为工作的发展出谋划策。

3、促进团队竞争性，相互比拼，相互学习。

一个团队之所以强大，并不是因为有一群有实力的人在一起，而是因为一群有实力的人，相互沟通，相互协作，在工作中发挥出了远超“1+1=2”的力气。为此，我们也要在今后的培训上，加强团队成员的协作与熬炼，提升整体的实力，让员工们能在工作中相互摩擦，由量变转变为质变。为接下来的公司发展铺垫道路！

公司工作安排

为了加强管理，增加职工平安意识和服务理念，进一步提高职工的平安防范实力和后勤保障服务水平，20xx年，要在分公司领导的带领下，仔细贯彻“平安第一，预防为主”和“内紧外松”的工作方针，为全面提升管理水平、与公司同步发展，特制定20xx年工作安排，详细工作安排如下：

加强绿化管理，做好全年度的绿化浇灌、松土、除草、施肥、病虫害治理、修剪、补栽、道路清扫、绿化爱护等日常管理养护工作的监管。

1、做好全年度对绿化管养单位的日常巡检、月度考核及绿化管养费的季度结算工作；

2、3月12日植树节，组织一次职工植树活动；

3、着力打造精品迎检路途、协作分公司完成各项迎检工作；

4、做好厂区内挂果树种的管养工作：夏季疏花疏果，冬季整形修剪；

5、监督绿化管养单位对绿化工作人员进行规范管理，每月一次技能培训或平安教化；

6、3月份和11月份进行全厂雨水井清污，督促绿化单位对垃圾池垃圾刚好外运；

7、每周对绿化绿地及绿化工人临时住房进行卫生及平安检查；

9、督促协调绿化单位、光伏单位因施工毁坏的绿地进行复原工作；

10、完成部分绿化地洒水水管的升级改造工作。

加强食堂管理，确保食品平安，增加服务意识，切实为职工做好后勤保障，争取做到“花的少，吃的好”。

5、依据有关规定进行选购 和验收，确保全年度不发生选购 廉政事故；

6、每天对气房及厨房设备进行平安检查，并做好记录；

7、食堂争取在20xx年完成食堂大厅装修、食堂自助取餐等工作。

以职工宿舍管理为重点，加强宿舍文明与卫生建设，提倡主动健康的宿舍文化和文明和谐的居住环境。在确保宿舍无平安事故发生的前提下，做职工宿舍的物品配备，门窗床及空调等设备设施的修理，严格把宿舍用电平安放在首位，把职工的需求放在首位；督促保洁人员对办公楼及宿舍卫生进行彻底打扫及消毒，并做好消毒记录；每周二对办公楼及宿舍的公共区域设施进行检查，协调修理人员进行刚好修理，并做好相应检查记录。

1、完成宿舍房顶防水更换工作；

2、争取完成宿舍内墙粉刷，面池、床、窗户及灯具更换，宿舍大门及门口花砖路整修。

严格执行分公司平安保卫管理制度，加强安保日常工作的管理，使安保人员值班时，文明执勤，行为规范。确保厂区全年无偷盗、治安等平安事故，安保人员无违纪，失职等行为。坚持从内部管理入手，部门结合分公司平安及业务培训提高安保人员综合素养，主要是增加处理突发事务的实力，提高安保人员在面临突发状况时应急反应实力。建立目标管理责任，层层分解落实工作任务，有效的解决干与不干、干好干坏都一样的被动局面，用好绩效考核等有效手段，起到激励先进、鞭策后进的作用。制定全面的工作目标，将各项任务分解落实到各班组，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

1、安保人员值班时严格执行我分公司平安保卫管理制度文明执勤、行为规范，记录完整；

3、保证大门口自动门的设施平安，开启敏捷，每天要进行检查，发觉问题刚好上报修理；

4、做好大门口及值班室的卫生管理工作，每周进行卫生检查。

略

公司工作安排

20xx年是十二五的开局之年，公司将依据年度生产经营安排支配，以平安生产、稳定供气为中心任务，完成基本建设、cng市场开发、新用户发展和自然气置换四项重点工作，努力开创公司发展新局面。为了全面完成公司生产经营目标，现将20xx年度平安生产工作支配如下：

仔细实行平安第一、预防为主、综合治理的工作方针，坚持以人为本，以防范重大平安生产责任事故为重点，强化落实各项平安管理制度、平安生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范平安生产管理行为，努力构建平安生产长效机制。接着加大平安投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建平安生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。筹备组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。接着加强平安教化和培训，提升员工的平安管理素养。完善重大危急源管理制度，使重大危急源处于可控状态。开展平安质量标准化体系建设，全面提升平安建设和管理水平，确保生产运营平稳高效地进行。

（一）着火、爆炸等重大平安责任事故为0。

（二）死亡和重伤事故为0，轻伤事故限制在3‰以下。

（三）限制各类燃气设备事故。

20xx年平安生产管理总体思路是：坚持一个中心、抓好两个落实、突出三条生产线，强化四个方面的管理，推动平安质量标准化实施。坚持一个中心：坚持以预防事故、平安稳定供气为中心，全部工作都要做到防范在先，预防在先。抓好两个落实：落实责任，就是抓各级、各部门、各岗位的平安经济责任和平安行政责任。落实制度，就是抓技术制度和管理制度的落实。突出三条生产线：重点抓好门站生产线、cng加气生产线、基本建设生产线。强化四方面的管理：一是强化隐患排查治理，刚好消退物的担心全状态、人的担心全行为和管理上的缺陷，为生产经营工作创建良好的平安生产条件。二是强化平安生产教化培训，提高职工平安生产综合素养，最大限度地削减人的担心全行为。三是强化系统管理，实行专业技术保障体系。四是强化基础管理工作，按规范化、标准化、科学化来保障平安生产工作，推动平安质量标准化实施，逐步健全完善平安质量标准化工作体系。

（一）建立健全平安生产责任制，严格责任追究制度

公司各部门要仔细实行国家平安生产方针政策及有关法律法规、标准，逐级建立健全平安生产责任制。对公司现有的平安管理制度、岗位职责、操作规程和工作标准等平安生产责任体系进行进一步调整、修订和完善。同时要加大监管力度，在有章可依的同时，要保证有章必依。实行公司领导和部门分片包点制度，公司总经理与各管理部门、门站、cng事业部及cng加气站主要负责人签订《20xx年度太原自然气有限公司平安责任书》。严格按责任书进行责任追究，做到谁主管谁负责，谁分管谁有责，层层落实平安责任制。各级干部要深化基层一线，刚好驾驭生产动态，对平安生产的重点工作和关键环节，要靠前指挥，刚好排查消退隐患，确保平安生产。各门站、cng加气站要明确各项生产平安责任人。通过规范各自生产作业流程，实现标准化、精细化管理，保证制度规程落实到每个岗位、每道环节，杜绝各类事故发生。坚持公司领导定期下基层检查制度和门站、cng加气站平安月例会和班组周例会制度。

（二）初步建立平安质量标准化体系

仔细贯彻《国务院进一步加强平安生产工作的确定》，落实公司平安生产主体责任，全面加强公司平安质量标准化工作，突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳步推动。20xx年公司将围绕建立健全平安质量标准化体系为工作主线，结合公司实际状况，从标准、目标、责任、限制、考核、信息等环节着手，逐步健全完善平安质量标准化工作体系，实现全过程达标。每个部门、班组、岗位要严格执行国家、省、市平安质量标准化标准和各项操作规程、实现全方位达标。20xx年将在门站及cng加气站试行平安质量标准化工作考评。严格根据《公司平安质量标准化体系考核细则》进行考核，每月定期检查和不定期抽查相结合，每季度组织评比，对评出的优秀的部门予以资金嘉奖。检查和抽查状况要做好记录，刚好建档、存档。对整改状况要做好整改记录。力争实现平安质量标准化1010%达标。通过试行开展平安质量标准化活动，促使公司建立自我约束、不断完善的平安生产长效机制，全面提高平安管理水平。

（三）接着加大门站、cng加气站平安投入，创建良好的平安生产环境

今年将接着加大门站、cng加气站平安投入，依据《20xx年平安措施建议安排表》，投入资金用来改善生产作业环境，加强平安教化培训，职工体检，定期发放劳保用品，对设施设备、预警系统、报警系统、紧急迫断系统进行升级改造更换以及各类平安协助设备的购置和平安预案的演练等，确保生产设施设备运行工况完好。

（四）强化基建施工监管，确保工程质量平安

结合年度基建安排，做好施工前、中、后期的监督检查工作，杜绝施工平安事故发生。施工前严格履行项目建设法定程序，严格审查设计单位、施工单位、监理单位和设备材料制造商的资格，严把资质审查和平安准入关。施工中加强对施工作业人员的监管，提高施工单位和施工作业人员的平安生产意识和操作水平，增加自我爱护实力和应急处置实力。加强现场监督检查，对重点部位和关键环节加大监管力度，落实平安措施，严查严管，消退事故隐患。竣工验收时，各相关单位、部门要高度负责，严格验收，仔细履行相关签字手续。

（五）强化事故隐患排查与治理，完善隐患排查治理系统

在巩固隐患治理年和平安生产年已取得成果的基础上，今年隐患排查和治理工作从以下三个方面进行：

1.突出重点，加强巡检

加强对门站、cng加气站、中学压调压站及中学压管线等重大危急源及管线穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特别地段的巡检力度，发觉问题马上整改。加强对违章压占管线现象的监管，根据发觉一处，处理一处的原则，力争把违章压线状况歼灭在萌芽状态。对违章压线单位或个人下达《平安隐患通知书》。如遇到阻挠或拒不执行的，要刚好上报市城乡管委等职能部门，确保燃气管网平安运行。

公司工作安排

自2xx年12月份组织架构调整以来，××小区日常工作在公司领导的正确指导下顺当开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍旧较薄弱。对我个人来讲，始终在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的学问驾驭不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，2xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了2xx年物业管理工作安排：

依据公司在新一年度的战略目标及工作布署，××小区2xx年工作安排将紧紧围绕服务质量提升年\来开展工作，主要工作安排有:

在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热忱，促进工作有效完成。

依据公司培训方针，制定培训安排，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素养教化，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素养的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务学问、应对实力、沟通实力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素养，为公司发展储备人力资源。

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防学问的宣扬力度，打开联防共治的局面。

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满足，大力开展家政清洁、花园养护、水电修理等有偿服务，在给业主供应优质服务。

依据年度工作安排，近阶段的工作重点是:

1、依据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯平安管理程序》、《工作安排管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、依据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、协作运营中心温馨社区生活剪影\等社区文化活动的开展，组织相关部门做好打算工作。

5、按部门安排完成当月培训工作。

2xx年××小区实的工作看法，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

公司工作安排

依据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划，确定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了协作公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必需具备的学问、技术、实力，驾驭各岗位的相关正确数据。工作分析对于人事探讨和人事管理具有特别重要的作用，全面的和深化的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的详细特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。详细地说，本次工作分析有以下目的：

（1）选拔和任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；驾驭工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，选择工作的详细程序和方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作须要和职务要求的合格人员。

（2）制定有效的人事预料方案和人事安排。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务支配和人员配备，都必需有一个合理的安排，并依据生产和工作发展的趋势做出人事预料。工作分析的结果，可以为有效的人事预料和安排供应牢靠的依据。在职业和组织面临不断改变的市场和社会要求的状况下，有效的进行人事预料和安排，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些改变，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素养应达到什么水同等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和支配。

（3）设计主动的人员培训和开发方案。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、学问和各种心理条件。这些条件和要求，并非人人都能够满意和达到的，必需须要不断培训，不断开发。因此，可以根据工作分析的结果，设计和制定培训方案，依据实际工作要求和聘用人员的不怜悯况，有区分、有针对性的支配培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。

（4）供应考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职供应。

标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升假如缺乏科学依据，将影响干部、职工的主动性，使工作和生产受到损失。依据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的安排性和管理水平。

（5）提高工作和生产效率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清晰；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和支配工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，安排留意和记忆等心理资源，增加他们的工作满足感，从而提高工作效率。

（6）建立先进、合理的工作定额和酬劳制度。工作和职务的分析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过肯定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产安排的基础，也是制定企业部门定员标准和工资嘉奖制度的重要依据。工资嘉奖制度是与工资定额和技术等级标准亲密相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公允的酬劳制度。

（7）改善工作设计和环境。通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们主动性和实力的方面，并发觉工作环境中有损于工作平安、加重工作负荷、造成工作疲惫与惊慌以影响社会心理气氛的各种不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作主动性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的平安舒适的环境中工作。

（8）加强职业询问和职业指导。工作分析可以为职业询问和职业指导供应牢靠和有效的信息。职业询问和指导是劳动人事管理的一项重要内容。

工作分析的组织和实施投入较大，须要花费大量的时间、精力和金钱，因此在实施方案前，要明确工作分析的对象。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所须要的学问技能等资格条件的过程，它是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

依据公司的发展战略以及人力资源部制定的年度人力资源规划，明确此次工作分析的对象是建筑设计、物业管理以及营销等岗位，主要内容包括岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定，详细来说：

1、工作的输出特征：即一项工作的最终结果表现形式，如产品、劳务等。

2、工作的输入特征：为了获得上述结果，应当输入的全部影响工作完成的内容，包括物质、信息、规范和条件等。

3、工作的转换特征：一项工作的输入是如何转换为输出的，其转换的程序、技术和方法是怎样的，在转换过程中人的活动有那些。

4、工作的关联特征：该工作在组织中的位置、工作的责任和权力是什么，对于人的体力和智力有什么要求。

本次工作分析主要由公司人力资源部负责。

同时工作分析是一项技术性很强的工作，须要做周密的打算，不仅须要人力资源部各人员的团队行动，还须要公司各个相关部门的帮助和协作。

详细分工：

主要负责项目执行、监督以及部门和人员之间的协调、沟通；

佟洁莹、迟锦秋、戎云峰：主要负责访谈提纲、问卷的制定以及工作岗位信息的收集；

毛星云、褚方杰：主要负责岗位信息的分析与整理，最终形成职位说明书。

（一）打算阶段。

1、明确进行工作分析的对象。

2、分析方法。

依据公司实际状况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容：

问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位；

访谈法：用于工作流程较为困难，内容责任难以界定的工作。

（二）安排阶段。

1、进行职务分析问卷调查。

2、相关部门协作人力资源部考察工作流程、环境和关键步骤。

3、与相关岗位上的员工进行面谈并做好记录。

（三）分析阶段。

1、依据工作调查反馈的信息，归纳出各个岗位应完成的详细任务。

2、依据任务按性质进行分类。

3、将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系。

（四）描述阶段。

1、依据各岗位分析的信息草拟职位说明书。

2、将拟定的工作说明书与实际对比。

3、综合各方面因素，最终确定工作说明书的全部内容。

4、岗位描述（设计）原则：

（1。

）系统性：工作设计肯定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的。

公司工作安排

20xx年，将是我公司经营发展新的.历史时期，也是新的关键阶段，作公司一名财务系统的工作人员，应当有自己责任感、使命感和紧迫感，努力做好工作。因此，我对自己在20xx年的工作进行了认直细致的规划，我将在上级的正确领导下，在同事的帮助协作下，创新性的做好财务资金监督管理工作，为企业的持续健康发展做出更大的贡献，详细的工作安排及建议如下：

随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素养提出了越来越高的要求，在新的一年时在，我将进一步加高校习的力度，提高自己财务业务水平，特殊要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务实力不断提高，以适应工作的需求，特殊要主动参与公司组织的各项业务培训，还要参与一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。

银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交。易资金划转)，要加强一些账目、帐务处理的探讨和分析，确保财务管理的规范和高效。

重大经营项目事关企业今后的发展，资金平安性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性休戚相关，特殊是20xx年两个债权项目的投资核算、付息等工作，要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调，不断探究和总结合作和业务联系的新方法和途径，保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上，除要做一些资金管理的基础工作以外，还在20xx年召开受益人大会以后，时行资金建帐，并做好系统的操作工作，保障业务系统的正常运作。

我们虽然在20xx年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理，在20xx年，我将在20xx年的基础上，严格根据国家一级档案管理的要求进一步完善和规范，要保证书目、各项帐本的存放等都高度的一样性，特殊是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。

通过沟通和沟通，才能达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

资金管理难免会出现一些意想不到的突发事务，这对于财务管理来说是一个大忌，甚至会影响到企业整个资金链的管理，所以就加强应急管理的探讨，主动出一些财务资金管理的应急预案，确保发生突发事务时能紧急启对应急预案，保障企业财务管理的正常进行。

针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序，建立相应的制度，严格限制各项支出，切实提高资金的运用效益。首先，要制定科学合理的定员、定额费用标准，将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围，提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上，同时也要体现在对资金的节约上;其次，在预算执行中，要建立健全各项财务支出限制制度，并结合单位事业发展的实际状况，提出削减费用支出的各项措施，努力把各项费用支出限制在预算范围之内;第三，建立和完善资金运用的绩效考核制度，对各项财务支出事项要追踪问效，要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四，要大力压缩非生产性开支，促进全行业节约活动的开展，形成"节约光荣，奢侈可耻"的行业氛围。

公司工作安排

一是各信贷业务人员要进一步收集整理国家、省、市信贷政策、制度、方法及行业指导看法，进一步加强信贷人员业务培训，切实结合公司发展实际拟定年度信贷业务发展规划，真正做到目标明确，责任到人。二是要仔细做好贷款业务发展市场调查，切实结合公司业务开展，进一步开拓和细分信贷市场，渐渐培育公司优质客户群，不断提升公司核心竞争力。三是做好信贷资金的经营管理和安排调剂，随时把握公司贷款投向和投量，以此提高优质贷款占比，并刚好催收到期、逾期贷款本息，从而促进贷款质量的进一步提升。四是严格根据公司信贷管理制度要求，做好贷款调查、发放、贷后管理、回收等工作，为努力完成年度目标任务，做细做实工作。五是切实按要求建立好贷后管理台帐，做好贷款信息统计，以此建立贷款及贷款客户资料分类管理制度，实现贷款业务档案管理规范化。六是仔细做好贷款客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作，并进一步加强与风控、财务等部门的亲密协作，做好不良贷款和应收未收利息的清收工作，为防范贷款风险创建条件，以不断提高经济效益和社会效益。

（二）强化监管，努力降低贷款风险。

限制方案，定期报送风险监测报告，以规范贷款业务操作规程，逐步健全贷款风险评价体系，促进风险管理不断科学化，为实现公司资产保质增质保驾护航。

（三）加强监督，实现财务管理规范化。

一是各财会人员要在财务总监的领导下仔细履职尽责，严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际，探究建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则，为做好公司财务安排、组织和限制工作，更好地协调处理对内对外经济活动创建条件。三是要依据公司年度发展规划，制定经营安排，编制财务预算，以期刚好、精确、完整地反映公司资产状况和经营状况。四是要主动主动地参加公司经营管理，切实加强资金管理，测评预警财务风险，优化资产配置，并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度，加强公司财务内部审计，促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支，依法缴纳国家税收，刚好向有关部门报送财务报表，并协作信贷部门做好贷款的收贷收息工作。

（四）加强管理，不断提高员工凝合力和战斗力。

一是要以公司办公室为监督主体，加强企业员工的日常管理，促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处，切实做好公司后勤保障工作。二是要依据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划，合理配置人力资源，并制定员工绩效考核方法，凝合员工合力，调动工作主动性，为促进公司利益最大化，供应人力支持。三是加强对外宣扬工作力度，并具体制定企业形象推广安排，定向推介公司产品及服务，提升企业在市场竞争中的认知度，为企业发展创建条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外连接和协调工作，促进公司运转刚好高效。五是要搞好企业文化建设，逐步培育、完善具有自身特色的企业文化，进一步增加员工的凝合力、向心力。

公司工作安排

回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢乐,有泪水,有小小的胜利,也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的`。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，主动落实采供工作要点和年初制定的工作安排。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的干脆领导和支持及公司其他同仁的协作下，xx年共完成甲供材料设备选购 安排88份，新签合同20份，完成乙供材料安排核批价格140份，共计完成材料设备选购 安排228份，执行状况良好，较圆满地完成了所担当的任务。现将主要工作状况总结如下：

一、组织实施“阳光选购 策略”—公开透亮的按选购 制度程序办事，在选购 前、选购 中、选购 后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

xx年我们进一步强调选购 工作透亮，在选购 工作中做到公开、公允、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购 ，都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购 前、选购 中、选购 后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

xx年通过组织学习《选购 管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备选购 限制流程》、《选购 及供方评价作业指导书》等选购 管理制度。制度清晰，操作有据可查，为阳光选购 奠定了理论基础。

2、公开公正透亮，实现公开招标。

选购 部按项目部和施工单位上报的选购 安排公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、选购 部都参加，增加阳光选购 透亮度，真正做到降低成本、爱护公司利益。

3、选购 效益全线凸现。

实施公开透亮的阳光选购 策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了101多万的选购 资金，直观有效地降低了材料设备选购 成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购 人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,削减工程成本,提高选购 效率，提高企业利润。

二、围绕限制成本、选购 性价比的产品等方面开展工作。

公司工作安排

20xx已经与我们渐行渐远。

回望，一些想法与目标在繁忙的事务性工作中被沉没，没能如期完成；年终评优没有取得好的成果也反映出大家对客服工作还有更多的要求和期盼。

新世纪的第一个年头在201×年结束时也将划上句号，有突破性的做好客服部的工作，取得公司领导及各部门同事的认可，为公司的稳健发展贡献力气是我们201×年的主要工作方向。

结合公司领导和各前台销售部门的要求，我们主要从以下几个方面着手开展工作：

记得在公司组织的一次培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当全部的银行都还在站着排队的时候，有银行已经起先供应取号机和座位供客户坐着休息等候了；当全部的银行都有座位时，有银已经起先供应免费的饮水供客户享用了；当全部的银行都起先供应饮水时，有银行已经起先放一个美女在大堂为大家主动供应询问解决问题了……这就说明，现在是对的或许一年后就是错的；过去是好的；放到现在或许就是个一般。

一切都在发生变更，唯一不变的就是世界每天都在改变。

只有不断的求索和突破才能跟随、赶超！

1、在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。

并在工作过程中不断的依据新要求和新发展进行调整完善。

而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。

对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟识工作方式和方法，降底公司的新人培育成本。

2、随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。

新旧业务的变更导致相同甚至更多的时间和精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。

常常关注员工的心情及状态，并通过团体活动或谈心等措失刚好疏导，保证大家的工作主动性。

也须要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。

3、培训专业技能，提高员工解决问题的实力。

公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。

这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟识，处事应变实力不足、内部沟通机制不够等客观存在的问题。

在现有技术员并不多的状况下，我们应当力争做到让每一个技术员对公司的全部大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。

每一个人都能麻利的处理全部客户的一般性事务。

在专业技术方面it行业的发展就象最出名的摩尔定律一样，飞速的变更着。

我们只有不断的学习和进步，才能跟得上it行业发展的脚步。

所以我们要利用周例会及定期特地的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。

总结在工作遇到的突出问题，有方向有重点的攻关。

使大家尽快撑握工作中的技术难点。

4、对于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送维护任务外，还要进一步细化。

比如像某些信用卡一样，送完货能够短信或电话知会一下业务员；不能按配送单要求的时间送达的，刚好通知客户及业务员做出跟进处理。

5、尽快学习和撑握科码系统日常运行及维护工作；尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。

促进客服的工作进一步正规化、信息化。

不负公司的信任和期望，时刻以公司的利益为依归；维护公司的利益，敏捷支配，尽力节约每一分成本。

利用和开发觉有的信息资源，做好二次销售和it外包业务。

1、各种配送方式结合，削减配送成本。

随着台式机的出货量的削减，相应的是笔记本送货的增加。

台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的支配；多与客户沟通，尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。

从而降低单趟平均成本。

笔记本及一体方面激励和要求员工多采纳坐公车、打的等方式来而降底车费的支出；长途还可以利用快递来削减人力成本的支出。

2、科技就是生产力。

从最初的用光盘安装到用硬盘单机克隆，再到批量网克，再到pe下移动硬盘克隆。

每一次技术的进步都或多或少的提高了我们的工作效率。

所以我们应当不断发觉和引入前沿技术，并组织大家学习培训，将之应用到工作中去。

促进生产力的发展和提高。

3、支持和促进it外包业务团队的不断发展。

从8月份it外包业务团队转到客服部至今，始终保持逐月增长的趋势。

第四季度累计系统开单毛利53395元，超额顺当的完成了期初所制定的目标。

虽然目前这点业绩对公司来说是微乎其微的，但信任在公司领导的指正的帮助下，外包相关业务会按预期的目标取得长足的发展。

it外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。

目前普遍存在的一个现象，就各部门之间的不理解。

店面不理解客服为什么到现在还没有把货送到客户那里；或是不理解商务为什么没有把我要的货调到店面。

客服不理解店员为什么要送这么多赠品给客户，为什么总在赶着客服送货；为什么总要答应客户那多么要求。

我认为这主要是大家都不了解对方的难处，客服不知道店员为销售一台电脑要负出多少努力；店员不知道客服为了完成配送维护任务有时连中午饭都没有时间吃。

而这些光凭换位思是很难体会得到的。

所以假如各对口关连部门能够互派员工到对方部门见习，在学习和了解相关业务的过程中也就能理解到对方工作中存在的难处；从而理解对方的行为，更多的和谐的相互协作，而削减相互指责。

多与相关部门同事沟通，发觉问题刚好提出来并一同找到解决的方法。

而不是关起门来各说各做。

有人说：“精神状态是个宝，事事到处离不了”。

时刻保持良好的心态，有了良好的精神状态，才能做好各项工作，克服各种困难，镇静的应对工作中出现的各种问题。

主动向上，在工作保持有一股子拼劲，不甘落后，学习和借鉴先进的方法和阅历，努力在公司领导的指导和帮助下把各项工作做好。

1帮助行政部做好公司内部日常网络及办公设备的维护保养工作。

刚好处理各种突发故障，保障大家工作的正常进行。

2常常强调平安意识，督促平安行为。

避开出现财物损失。

3定期核查doa及样机库库存，确保账实相符；确保故障机型能刚好得到修理清理。

4完成公司领导和相关部门交办的其它工作。

公司工作安排

公司职业病防治工作安排为进一步实行《职业病防治法》，有效预防、限制和消退职业病危害、确保广阔职工的身体健康及合法权益，促进我厂各项工作的可持续发展，现将xx年职业病防治工作作如下支配：

（一）充分利用广播、标语、黑板报等各种宣扬舆论工具，大力宣扬《职业病防治法》，制定和落实各单位各项职业病防治工作制度和管理措施。

（二）结合各单位实际状况，有关人员每月要不定期下车间、班组对生产现场职工的劳动爱护用品穿戴状况进行检查监督。

（三）年内组织有关部门深化车间开展一至两次《职业病防治法》学问的宣扬和预防职业病培训