在线网课知慧《市场营销学(吉林财大)》单元测试考核答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第十三章单元测试第十四章单元测试第十五章单元测试第一章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：ABC案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，期望出现哪些情况？（）A.规模经济与成本优势B.品牌形象资源整合C.减少投标中的竞争对手和竞争强度2.【多选题】(10分)正确答案：AB案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，实际出现了哪些情况？（）A.规模经济与成本优势B.品牌形象资源整合3【判断题】(10分先要找到客户不满意的原因，再制订有针对性的解决方案。（）A.对B.错4【判断题】(10分T企业面对的问题，是企业所提供的产品、服务不能满足和客户需求。（）A.对B.错5.【多选题】(10分)正确答案：ABCD案例中，为T公司的产品做品牌定位，综合评估了哪几样要素？（）A.企业内部劣势B.客户需求C.竞品特色D.企业内部优势6【单选题】(10分)经过科学研究，我们找到的客户需求应满足的条件是（）。A.客户心里有，嘴里说不出B.客户说的出，心里却没有C.客户说的出，心里同时有D.客户心里有，嘴里说的出7【单选题】(10分)T企业客户的深度需求是什么（）。A.要求T企业放宽付款条款B.要求T企业的产品稳定可靠C.要求T企业提升服务质量D.要求T企业员工的按期交货8.【多选题】(10分)正确答案：ABCD案例中，为满足T公司客户的需求，制订了哪些营销策略？（）A.促销策略B.产品策略C.定价策略D.渠道策略9【判断题】(10分基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的上市公司业绩出现显著改善。（）A.错B.对10【判断题】(10分基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的成功拓展了国际市场。（）A.对B.错第二章单元测试1.【多选题】(5分)正确答案：ABC市场营销的概念，从管理角度的三大要点？（）A.核心：交换——创造/传递/传播顾客价值B.关键：满足顾客需求程度、过程管理水平C.目标：获取顾客、维系顾客、增加顾客2【判断题】(10分康师傅进入中国时，所推出的食用油由于不能满足客户需求而失败。（）A.对B.错3【判断题】(10分康师傅方便面之所以大获成功，是因为满足了客户需求。（）A.对B.错4【判断题】(10分海尔防电墙热水器的成功，满足的客户需求是安全。（）A.错B.对5【判断题】(10分云南白药牙膏的营销成功，满足的客户需求是止血。（）A.错B.对6【判断题】(10分舒肤佳香皂的营销成功，满足的客户需求是杀菌。（）A.错B.对7.【多选题】(5分)正确答案：ABCD哪些企业家认同满足客户需求，是营销的第一关键要素（）。A.华为任正非B.宝洁CEOC.阿里马云D.小米雷军8【判断题】(10分上世纪20年代的生产理念认为扩大生产降低成本就是市场营销。（）A.对B.错9【单选题】(5分)锤子手机子弹短信功能，处于市场营销的什么理念阶段？（）。A.营销理念B.生产理念C.产品理念D.推销理念10【单选题】(5分)央视广告时代，处于市场营销的什么阶段？（）A.营销理念B.推销理念C.产品理念D.生产理念11【单选题】(5分)通过开发营销手段，进行产品设计，满足市场上的需求，这是哪类需求状况比较适合采用的营销手段（）。A.过量需求B.无需求C.充分需求D.潜伏需求12.【多选题】(5分)正确答案：CD以下哪些需求状况，企业可以采用灵活定价手段进行管理（）。A.过量需求B.负需求C.不规则需求D.潜伏需求E.下降需求13【判断题】(10分对于下降需求而言，可能是因为消费者兴趣发生转移，或者竞争者推出更好的产品，或者其他难以控制的环境影响，所以企业一般很难改变这种需求状况，因此多数企业对这类需求是不采用营销手段加以改变的。（）A.错B.对第三章单元测试1【单选题】(10分)企业总体战略规划的四个步骤中，最关键的步骤是哪个（）。A.认识和界定企业使命B.明确投资组合战略C.区分战略业务单位D.规划企业成长战略2【单选题】(10分)市场增长率高，但是相对市场占有率也高，这样的业务属于哪类业务（）。A.问号类业务B.明星类业务C.奶牛类业务D.瘦狗类业务3【单选题】(10分)在原有的市场上，推出新的产品，满足顾客新的需求，这属于密集增长战略中的哪类战略（）。A.市场开发战略B.市场渗透战略C.产品开发战略D.多角化战略4【单选题】(10分)企业在相关领域增加新的业务，以达到扩展市场、实现新业务增长的目的，该种战略属于（）。A.一体化战略B.多角化战略C.差异化战略D.密集增长战略5.【多选题】(10分)正确答案：BCDE4P营销组合策略主要包括哪几个组成要素（）。A.政治权利(politicspower)B.产品(product)C.渠道(place)D.价格(price)E.促销(promotion)6.【多选题】(10分)正确答案：ABD波士顿矩阵将企业业务划分为四种类型，针对每种不同业务类型，企业的营销策略是不一样的。以下哪些业务类型要求企业多投入资源用以业务向更好的方向发展（）。A.奶牛类业务B.问号类业务C.瘦狗类业务D.明星类业务第四章单元测试1【单选题】(10分)微观环境是指与企业紧密相联、直接影响企业营销能力的各种参与者，以下哪个因素不属于微观环境（）。A.公众B.竞争者C.营销渠道企业D.人口因素2【单选题】(10分)家庭生命周期划分的七个阶段中，哪个阶段是集中性、大量消费阶段（）。A.满巢期ⅡB.新婚期C.未婚期D.空巢期3【单选题】(10分)恩格尔系数是一个非常重要的评价生活质量的指标，它很大程度上反映出一个国家或地区整体的购买结构以及消费质量，恩格尔系数在什么情况下说明生活质量高（）。A.系数经常变化B.系数高C.系数没有变化D.系数低4【单选题】(10分)美国学者罗斯托把世界各国的经济发展归纳为五个经济成长阶段。按照他的观点，我们国家处于他划分的哪个经济发展阶段。（）。A.传统经济社会阶段B.迈向经济成熟阶段C.经济起飞阶段D.经济起飞前的准备阶段5【单选题】(10分)在环境分析过程中，企业一般采用威胁-机会分析矩阵进行环境分析，其中高市场机会、低威胁水平的市场业务属于（）。A.理想业务B.成熟业务C.困难业务D.冒险业务6.【多选题】(6分)正确答案：ABCDE社会文化环境是企业要面对的非常重要的宏观环境，以下哪些因素属于宏观环境因素、（）。A.生活方式B.伦理道德C.宗教信仰D.价值观念E.风俗习惯7.【多选题】(6分)正确答案：BCE人口因素是企业必须面对的非常重要的宏观环境，以下的描述正确的是（）。A.老龄化市场对耐用消费品的需求越来越大B.人口老龄化趋势明显C.发达国家人口出生率下降D.全球人口的生活水平都有很大的提高E.全球人口持续增长8【判断题】(10分宏观环境与微观环境，对于企业的影响各不相同，宏观环境间接影响企业，微观环境直接影响企业，所以二者之间是不同的，是没有关系、彼此独立的。（）A.对B.错第五章单元测试1【单选题】(10分)市场营销学中，关于市场的描述不正确的是（）。A.市场的构成要素包括人口、购买力和购买欲望B.按照需求的状态，分为现实市场和潜在市场C.卖方和买方通过交换关系共同构成市场D.按照购买目的和用途，分为组织市场和消费者市场2【单选题】(10分)消费者市场由购买产品和服务的个人和家庭构成，其消费活动是一种（）。A.生产消费B.生活消费3【单选题】(10分)消费者行为是主观的还是客观的？（）A.主观B.客观C.主观和客观的统一4【单选题】(10分)购买产品或服务用于制造其它产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利润的单位和个人，称为（）。A.中间商市场B.政府市场C.组织市场D.生产者市场5.【多选题】(10分)正确答案：ABCD按照组织的性质和购买动机，可以将组织市场划分为（）。A.中间商市场B.市场政府市场C.非营利组织D.生产者市场6.【多选题】(10分)正确答案：BCD生产者用户的采购主要有以下哪些类型？（）A.试购B.直接重购C.修正重构D.新购7.【多选题】(10分)正确答案：ABCDEF“采购中心”是所有参与了采购决策过程的个人和团体，他们在购买决策中分别扮演以下哪些角色？（）A.信息控制者B.使用者C.采购者D.影响者E.批准者F.决策者8.【多选题】(10分)正确答案：ABCD生产者用户做出购买决定要受到哪些因素的影响？（）A.个人特性因素B.人际因素C.组织因素D.环境因素9【判断题】(10分复杂的购买行为类型是消费者购买介入程度高和品牌差异大的一种购买行为类型。（）A.对B.错10【判断题】(10分生产者用户的某些购买行为类型可能不经历完整的八个阶段，可能会跳过某些阶段。（）A.错B.对第六章单元测试1【单选题】(10分)以下哪类资料属于二手资料调研方法（）。A.图书查阅法B.观察法C.试验法D.访问法2【单选题】(10分)问卷是调研获取信息的重要载体，问卷设计中具体问题的设计时（）。A.为了便于统计分析，可以适当引导提问B.尽量不问需要回忆才能回答的问题C.为体现专业性，可以使用专业语言D.为获得更多信息，可以复杂一些3【单选题】(10分)敏感性问题或者隐私问题，一般放在问卷的什么位置（）。A.中间B.无所谓C.结尾D.开头4【单选题】(10分)以下对于邮寄调查的特点的描述，不正确的是。（）。A.回收率比较低B.针对性比加强C.回收周期长D.比较经济省钱5【单选题】(10分)以下哪类资料属于一手资料（）。A.报纸资料B.网络资料C.观察资料D.图书馆资料6.【多选题】(9分)正确答案：ABCD市场营销调研的特征有哪些（）。A.系统性B.目的性C.内容完整性D.科学性E.针对性7.【多选题】(9分)正确答案：ABCDE营销调研的要求体现在哪些方面（）。A.全面性B.经济性C.及时性D.适用性E.准确性第七章单元测试1【单选题】(10分)在竞争者分析过程中，一般有几个步骤，以下哪个步骤对于竞争者分析过程最为重要（）。A.识别企业竞争者B判断竞争者目标.B.选择攻击对手并制定营销策略C.识别竞争者战略2【单选题】(10分)企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场，这是哪种角度竞争者识别（）。A.技术角度B.产品角度C.需求角度D.顾客角度3【单选题】(10分)企业业务范围限定为经营用现有设备或技术生产出来的产品，这是哪个角度竞争者识别（）。A.产品角度B.需求角度C.顾客角度D.技术角度4【单选题】(10分)企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，并运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求，这是哪个角度竞争者识别。（）。A.技术角度B.需求角度C.顾客角度D.产品角度5【单选题】(10分)企业业务范围确定为满足某一群体的需要，这是哪个角度竞争者识别（）。A.产品角度B.技术角度C.需求角度D.顾客角度6.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE成本领先战略实施的条件（）。A.更高的生产效率B.良好的融资渠道C.工艺过程简单D.拥有低成本分销渠道E.实施紧张高效的劳动管理7.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE差别化竞争战略实施的途径（）。A.服务差异化B.人员差异化C.形象差异化D.营销渠道差异化E.产品差异化第八章单元测试1【单选题】(10分)（）是市场细分的前提和依据。A.消费者需求存在差异性B.产品种类的不同C.市场售价的变动D.竞争对手战略的调整2【单选题】(10分)以下（）不是市场细分的原则。A.要尽量满足所有细分市场上的消费者需求B.市场细分的规模要适度C.要与企业的资源、能力相适应D.选择对需求有较大影响的因素作为细分基础3.【多选题】(5分)正确答案：BCDE细分消费者市场的依据主要有（）。A.气候因素B.地理因素C.行为因素D.心理因素E.人口因素4.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE细分生产者市场的依据主要有（）。A.购买方式B.经营变量C.情境因素D.人口统计变量E.个人特征5【判断题】(5分若以多个因素细分市场，必须考察各个因素之间的相关性及重叠性。（）A.对B.错6【判断题】(5分市场细分是十分必要的，市场分的越细越好。（）A.对B.错7【判断题】(5分市场细分是对产品的分类，也是对顾客需求的分类。（）A.对B.错8【判断题】(5分无差异目标市场营销战略是完全错误的。（）A.对B.错9【单选题】(10分)适合于进行市场细分的市场性质是（）。A.同质市场B.分散偏好C.同质偏好D.集群偏好10【单选题】(10分)无差异目标市场营销在生命周期的（）阶段比较合适。A.成长期B.投入期C.衰退期D.成熟期11【单选题】(10分)无差异性目标市场策略面对的是（）。A.多个分市场B.一个分市场C.整个市场D.相关市场12.【多选题】(5分)正确答案：ABCD一个企业采用哪一种目标市场策略，要考虑的因素主要有（）。A.市场特点B.产品特点及其所处的生命周期阶段C.企业状况D.产品生命周期13.【多选题】(10分)正确答案：AC市场定位战略一般分为避强定位、（）等类型。A.迎头定位B.市场定位C.重新定位D.产品定位第九章单元测试1【单选题】(10分)对于非耐用品，以下（）市场营销策略不适用。A.提高价格B.积极促销C.只求微利D.增加销售网点2.【多选题】(5分)正确答案：ABC产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为（）。A.服务B.非耐用品C.耐用品D.高档消费品E.低档消费品3【判断题】(5分耐用品是指价值比较高的产品。（）A.对B.错4【单选题】(10分)在产品整体概念中最基本最主要的部分是()。A.形式产品B.潜在产品C.附加产品D.核心产品5【单选题】(10分)钢琴属于哪种商品类别（）。A.选购品B.便利品C.特殊品D.非渴求品6【单选题】(10分)产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品品牌D.产品种类7【单选题】(10分)（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。A.产品组合的深度B.产品组合的宽度C.产品组合的长度D.产品组合的关联度8【单选题】(10分)在产品生命周期的()阶段，促销显得十分重要。A.成熟期B.引入期C.成长期D.引入期和成熟期9【单选题】(10分)产品销售增长缓慢，利润增长值接近于0时，表示此产品已进入产品生命周期的()。A.成长期B.成熟期C.导入期D.衰退期10.【多选题】(5分)正确答案：ACE对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。A.集中策略B.扩张策略C.维持策略D.竞争策略E.榨取策略11.【多选题】(5分)正确答案：BCDE评价产品组合包括的变量包括（）。A.适应度B.长度C.宽度D.深度E.相关性12【判断题】(5分产品质量是整体产品的核心。（）A.对B.错13【判断题】(5分产品的生命周期一般用销售额和利润额的变化率来衡量。（）A.对B.错第十章单元测试1【单选题】(10分)品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做()。A.品牌延伸B.品牌名称C.商标D.品牌标志2【单选题】(10分)有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等多个品牌，企业的这种做法属于（）。A.统一品牌决策B.品牌扩展决策C.多品牌决策D.品牌更新定位决策3【单选题】(10分)商品包装的最基本功能是()。A.辨别商品，刺激需求B.提供方便，易于使用C.保护商品，便于运输D.美化商品，促进销售4.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE商品包装的构成要素是（）。A.材料B.形状C.颜色D.图案E.商标或品牌5【单选题】(10分)某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的风格、色调和材料，这种包装策略属于（）。A.差异包装策略B.分类包装策略C.相关包装策略D.改变包装策略6.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE产品包装按其在流通过程中作用的不同，可以分为()。A.运输包装B.等级包装C.销售包装D.分类包装E.统一包装7【判断题】(10分包装属于整体产品的延伸层。（）A.错B.对8【判断题】(10分品牌仅在一定时间和地域受法律保护。（）A.错B.对9【判断题】(10分商标是经注册，取得专用权的品牌。（）A.对B.错10【判断题】(10分企业为保护其合法权益，所有商品都应使用品牌。（）A.对B.错第十一章单元测试1【单选题】(10分)物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（）。A.占有效用B.地点效用C.时间效用D.形式效用2【单选题】(10分)向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。A.批发B.零售C.经销D.代理3【单选题】(10分)分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（）。A.关联度B.宽度C.长度D.深度4【单选题】(10分)当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（）。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道5.【多选题】(10分)正确答案：ABDE分销渠道包括（）。A.生产者B.消费者C.供应商D.商人中间商E.代理商6.【多选题】(10分)正确答案：CDE短渠道的好处是（）。A.产品市场渗透能力强、覆盖面广B.有利于杜绝假冒伪劣C.产品上市速度快D.节省流通费用E.市场信息反馈快7.【多选题】(10分)正确答案：BCE渠道成员选择标准有（）。A.销售绩效B.声誉和信用状况C.市场覆盖面D.产品线E.渠道成员的财务状况8【判断题】(10分确定企业所要达到的目标市场是渠道有效设计的起点。（）A.对B.错9【判断题】(10分自己进货，并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。（）A.错B.对10【判断题】(10分当中间商是销售代理商时，生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录、清偿能力、合作态度、声望以外，还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质、推销人员的素质与数量。（）A.对B.错第十二章单元测试1【单选题】(10分)（）是价格的最低限度。A.成本B.消费者能接受的最低价C.消费者能接受的最高价D.竞争对手的定价2.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE影响企业定价的主要因素有（）。A.法律和政策因素B.心理因素C.货币数量因素D.成本因素E.竞争因素3【判断题】(10分市场价格是在竞争中形成的，不同的竞争状况对营销者制定价格，会产生不同的影响。（）A.对B.错4【判断题】(10分准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是成本导向定价法的关键。（）A.对B.错5【判断题】(10分企业为了鼓励和吸引顾客长期大量购买采取的价格策略是现金折扣。（）A.对B.错6【单选题】(10分)当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营规模的扩大而下降时，企业便具备了（）的可能性。A.招徕定价B.渗透定价C.撇脂定价D.尾数定价7【单选题】(10分)随行就市定价法属于（）定价法。A.需求导向B.成本导向C.心理导向D.竞争导向8【单选题】(10分)（）是指对那些有较高声誉的品牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A.声望定价B.尾数定价C.习惯定价D.撇脂定价9.【多选题】(10分)正确答案：BC属于新产品定价策略的是（）。A.数量折扣定价B.温和定价C.渗透定价D.促销让价10.【多选题】(10分)正确答案：AB属于需求导向定价法是（）。A.区分需求定价法B.理解价值定价法C.主动竞争定价法D.随行就市定价法第十三章单元测试1【单选题】(5分)促销工作的核心是（）。A.建立良好关系B.出售商品C.寻找顾客D.沟通信息2【单选题】(5分)促销的目的是引发刺激消费者产生（）。A.购买决定B.购买行为C.购买倾向D.购买兴趣3【单选题】(5分)销售促进是一种（）的促销方式。A.经常性B.常规性C.连续性D.辅助性4【单选题】(5分)公共关系是一项()的促销方式。A.偶然B.短期C.一次性D.长期5【单选题】(5分)人员推销活动的主体是（）。A.推销人员B.推销品C.推销条件D.推销市场6.【多选题】(5分)正确答案：ABCD促销的具体方式包括()。A.广告B.公共关系C.人员推销D.销售促进E.市场细分7.【多选题】(5分)正确答案：CD广告最常用的媒体包括（）。A.报纸B.电视C.广播D.电影E.杂志8.【多选题】(5分)正确答案：BCD在人员推销活动中的三个基本要素为()。A.需求B.推销对象C.推销品D.推销人员E.购买力9.【多选题】(5分)正确答案：ABCDE推销员应具备的知识有以下几个方面（）。A.产品知识B.企业知识C.市场知识D.心理学知识E.政策法规知识10【判断题】(10分人员促销亦称直接促销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。（）A.对B.错11【判断题】(10分企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。（）A.对B.错12【判断题】(10分由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。（）A.错B.对13【单选题】(5分)按照激励性质和促销技术手段，可以将销售促进划分为（）。A.针对消费者的促销、针对中间商的促销和针对销售人员的促销B.现场促销和延迟促销C.价格促销和价值促销D.免费类、优惠类、竞赛类和组合类14.【多选题】(5分)正确答案：ABCD广告的主要作用包括（）。A.吸引消费者注意B.促进产品销售C.创造认知D.增进消费者的喜爱15.【多选题】(5分)正确答案：ABCDE广告决策包括哪些流程？（）A.广告创意过程B.确定广告目标C.广告媒体计划D.创意策略的实施E.创意策略的制定16【判断题】(5分广告是指特定的广告主有偿使用一定的媒体，传播产品和服务信息给目标顾客的促销行为。实质是营销者和消费者之间进行信息沟通的过程。（）A.错B.对17【判断题】(5分销售促进即可以实现短期目标，又可以实现长期目标。（）A.对B.错第十四章单元测试1【判断题】(10分在各种客户分类的方法中，RFM法是基于二八法则设计的一个方法。（）A.错B.对2【判断题】(10分在规模定制的实现方式中，产品多样化通过尽可能全面地去了解客户可能存在的需求，进行小批量、多品种的生产，以此来满足客户的个性化需求。（）A.错B.对3【单选题】(10分)企业可以通过多种方式来实现规模定制。除了利用自身的资源满足客户的个性化需求之外，还可以通过增强与其他公司的合作，为客户提供个性化的产品和服务。这种方式叫做（）A.模块化生产B.标准产品+定制服务C.产品多样化D.与其他公司合作4【单选题】(10分)按照目标客户的多少，以全球企业或者大型企业为目标客户的CRM叫做（）A.中端CRMB.中小企业CRMC.企业级CRMD.大企业CRM5【判断题】(10分客户分类就是通过一系列技术