2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库(附含答案)

2023年全国高速公路收费站收费员岗位星级评定考核题库(附含答案)一、单选题：共256题二、简答题：共16题1.()在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务，如停车ETC拓展服务(正确答案)2.()主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道，是高速公路管理系统的中枢神经通信系统(正确答案)收费系统监控系统隧道监控系统3.“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于()天并满足联网公司提出的技术要求。监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。30(正确答案)4.127型铰接列车最大总重量限值为()吨42(正确答案)5.CPC卡内计费信息异常包括：卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或()倍；卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常大于0.5大于1小于1.5大于1.5(正确答案)6.CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交易时间()5个自然日5个工作日7个自然日(正确答案)7个工作日性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户通行复合卡纸质通行券8.ETC车辆采取()。分段计费、出口收费分段计费，通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费(正确答案)9.ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起()查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。入口信息(正确答案)出口信息门架信息路径信息通行介质(正确答案)缴费用卡入口凭证通行卡11.ETC卡/签有效期最长不超过()年续期后ETC卡/签有效期应更改为续期业务办理时间起()年内。1010(正确答案)出口称重系统出口地磅光栅入口称重系统(正确答案)13.ETC入口车辆被拦截显示ETC卡片过期，属于以下哪ETC通行有效性不通过(正确答案)灰名单黑名单追缴黑名单通行异常车辆(正确答案)本次行程(正确答案)门架路径入口站出口站16.按最新车型分类，三型客车和四型客车的区别是()。座位数(正确答案)车身长度轴距车头高度17.标准装载的集装箱运输车辆预约通行后可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时无论是否预约卡面均按照实际金额进行扣款出优惠前金额(正确答案)优惠后金额优惠金额实际应缴金额18.不属于收割机运输车辆预约通行特情的是()。未预约通行已预约但省中心或车道未收到预约信息已预约但查验结果未在自通行发生之日起5个自然日内上传(正确答案)未进行网络预约且通行承载门架功能的入口车道19.车道系统对车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示()收费员按稽核业务相关要求处理。状态名单信息稽核业务信息追缴名单信息(正确答案)重点关注名单信息断不一致的收费员以()发起计费请求根据获取到的计费信出口车牌、车型和车种(正确答案)入口车牌、车型和车种司机提供车牌、车型和车种自己随便输入车牌、车型和车种21.出口车道应提供全网入口收费站信息()。查询功能(正确答案)交易功能查看功能删除功能路径不可达，应根据实际车牌以及驾驶员提供的入口、通行系统干预后台系统(正确答案)人工干预不干预23.从()起，启用电子不停车收费功能，ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。2020-01-01(正确答案)过()的方式处理。人工干预(正确答案)后台处理手持机处理人工指挥25.对《公路货运车辆超限超载认定标准》中未列举的货运车辆车型，按照()中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。《交通运输部办公厅关于严格执行全国超限超载认定标准的通知》交通运输部办公厅关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知《交通运输部办公厅公安部办公厅关于规范公路治超执法专项整治行动工作方案的通知》《超限运输车辆行驶公路管理规定》(交通运输部2016年第62号令)(正确答案)26.对查验结果为不合格或假冒的收割机运输车辆，应对不合格或假冒的具体情况进行拍照取证，查验全过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于()。3年(正确答案)12个月6个月辆前后两侧及车厢顶部封闭式车厢检查车厢内部进行详细全方位(正确答案)28.对一年内混装不符合规定品种超过()或者经查验3次(正确答案)大件运输车信息写入ETC卡内。黑名单灰名单预约名单(正确答案)30.对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆，车道系统将()、轴数、车货总重、大件运输车辆状车型(正确答案)车种卡号车辆外观31.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取已成功扣费(正确答案)完成交易交易失败交易成功32.二类货车的判别标准是()。2轴(6M以上/总质量4.5吨以上)(正确答案)2轴(6M以下/总质量4.5吨以下)33.发生特情时，收割机运输车辆将按()计费和扣费。特情车辆专项作业车普通车辆(正确答案)绿色通道车辆34.凡发现坏卡、低电量卡等异常卡时要()及时上交票款室做好详细登记。归集单独保管(正确答案)分类存放统一管理35.高速公路通行预约服务平台管理端发现与实际车辆查验情况不一致时()、()和查验结果不支持修改。车牌号、车牌颜色车种、出口站(正确答案)查验时间、查验人车种、入口站36.高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计第()个自然日退还用户。1-2(正确答案)37.各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料保存期限不少于()。3个月半个月6个月(正确答案)12个月38.工作人员可根据现场逃费车辆行为的()情况决定是否向公安机关报案由相关执法机构进一步处理。逃费金额恶劣影响闯卡责任法律责任(正确答案)39.构筑“绿色通道”保障应急运输车辆优先通行。各单位应在高速公路上下站口右侧预留()个紧急通道并设置明显标志对持证执行应急运输任务的车辆按照操作流程实4321(正确答案)40.核定载质量大于等于1吨的专项作业车是指哪一类专项作业车。()无载货功能的专项作业车有载货功能的专项作业车(正确答案)小吨专项作业车大吨专项作业车41.进行收费特情处理时，车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费，如请求失败经站级管理人员授省级计费部级计费兜底计费(正确答案)系统计费偿清贷款必须赢利收回投资并有合理回报(正确答案)固定年限43.经营性公路收费时使用()票据。财政票据税务票据(正确答案)政府票据结算票据44.内部稽核包括发行稽核、收费行为稽核、()运营管理稽核(正确答案)数据稽核车道稽核45.使用纸质通行券的条件什么()纸质通行券用于收费站出现所有入口车道设备故障数据无法上传等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行期间、出现收费站所有出口车道拥堵等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况。(正确答案)46.收费岛是为了分隔收费车道，以免车辆相互干扰，同时提供一个()而设置的安全岛的突起物。岛上设有收费亭、收费设备(如电动栏杆、通行信号灯)、通行管道、通行手井公共区域安全区域(正确答案)停车区域行人区域47.收费岗亭应设置()装置，配备必要的防护设备和器检测器阻车器防盗抢报警(正确答案)防雾器入口信息的车辆()禁止发放CPC卡(纸质通行券)。自动判断(正确答案)49.收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后2个月3个月6个月(正确答案)50.收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不能享受跨区作业免交车辆通行费政策(正确答案)免费放行告知交警按特情业务办理退费51.收割机运输车辆空车返回时如何放行()免费放行应按规定交纳车辆通行费(正确答案)视情况而定按特殊车辆放行52.收割机运输车辆影像记录资料保存期限不应低于()136(正确答案)生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心。余额入口站门架信息54.有效性(正确答案)55.可变情报板按功能区分应属于()系统。信息采集信息处理信息提供(正确答案)通信56.如收费站口发生抢劫、火灾等特殊情况当班收费员一键报警通知监控室(信息中心)(正确答案)报告收费班长上报监控中心及相关领导立即拨打110或11957.()是收集和转换称重系统各项设备数据，并向车道计算机发送车辆轴型，轴重等信息的关键设备。它收集的数据包括：称重仪传感器的轴重信号，光幕分车器的车辆间隔信号。胎型识别器的轴型信号等。称重检测线圈低速称重仪车道计算机称重数据控制箱(正确答案)应等待车辆停稳后再发给驾驶员需要收回通行卡。(正确答案)应先判断车型再读取车辆信息应待IC卡读写完成操作后再刷卡59.整车合法装载的鲜活农产品应占车辆核定载货质量或车厢容积的()以上才能免费。80%(正确答案)放入弃票箱直接销毁妥善保管以便备查(正确答案)可以当草稿纸再次利用61.使用伪造、变造的超限运输车辆通行证的，由()没收伪造、变造的超限运输车辆通行证并处以罚款。交通运输主管部门公安机关公路管理机构(正确答案)路产管理部门62.自动栏杆受控于(),栏杆的抬起由收费员操作键盘线圈检测器车道控制机(正确答案)费额显示器票据打印机63.收费电动栏杆不落，通常有以下原因：栏杆机电源掉电、电机故障、线圈故障和()。控制器故障(正确答案)车道摄像机故障费额显示器故障票据打印机故障交通信号交通标志(正确答案)交通标线指示标志65.车辆通行费应按照()的原则进行征收。经营者自主确定应征不漏、应免不征(正确答案)现金收取封闭式66.干粉灭火器有三种，下列选项不属于干粉灭火器的手提舟车式(正确答案)手提式推车式背负式67.假冒绿通车车辆主要逃费形式不包含那种()蒙混法混装法夹装法跳称法(正确答案)给予更换(正确答案)不予更换69.国家重大节假日免收小型客车通行费的具体免费节假日第一天24:00开始至节假日最后一天0:00结束节假日前一天0:00开始至节假日最后一天24:00结束节假日第一天0:00开始至节假日最后一天24:00结束(正确答案)节假日前一天24:00开始至节假日最后一天0:00结束猕猴桃冻猪肉(正确答案)计费绿通车辆的预约(正确答案)73.视频存储服务器存储时间要求正常运营时的图像301(正确答案)车牌不在追缴名单内储值卡余额为0(正确答案)75.关于ETC门架布设原则下列说法错误的是()。在交通流发生变化(入口、出口匝道，互通立交)前的路匝道端部直线距离必须为5km-3km(正确答案)应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行或交叉的其他道路的路段。路线名称阻断原因处置措施服务电话(正确答案)79.经人工核查，货车运输超过规定限值()及以上的收费站工作人员应当明确告知司机禁止驶入高速公路，并引导货车调头离开高速公路。5%(正确答案)80.():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。通行费补交(正确答案)通行费追缴追缴名单状态名单81.()对CPC异常卡进行初步检测若CPC卡正常可重新投入使用；若确认无法正常使用须及时收集、定期上交并履行交接手续。部联网中心省中心运营管理单位收费站(正确答案)82.()可登录部省两级补费平台进行自助补交。ETC用户(正确答案)纸卷用户83.()是指单次收费交易包含两个及两个以上联网省其他交易单省交易多省交易(正确答案)84.()逃费是指通过通行交易数据分析发现的车辆行驶路径不符合常规通行路径且无法做出合理解释的车辆。有入无出屏蔽设备大车小标不可达(不合理)路径(正确答案)85.()逃费行为的主要判定依据是路径缺失严重入出口收费站、计费门架数据丢失现场检查中发现的干扰收费设改变缴费路径(正确答案)屏蔽设备大车小标不可达(不合理)路径86.()用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准是费率管理的重要基础数据。费率参数(正确答案)费率版本费率软件费率基线87.“绿色通道”查验信息修正及补录工作应在何时完成()查验后3个自然日内查验后1个自然日内(正确答案)查验后5个自然日内查验后7个自然日内88.非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少()公里。50(正确答案)89.CPC卡内计费金额小于或大于全网出口可达路径费1.5(正确答案)290.ETC通行有效性查验不通过或无法正常通行费时，售后处理人工处理(正确答案)12328处理稽核处理91.车辆在高速公路上发生交通事故，应当立即就近报告公安机关交通管理部门，并开启车上危险信号灯，在车后()150(正确答案)92.电量低于()的CPC卡视同坏卡处理。0.08(正确答案)93.高速公路营运管理概念表述正确的是()高速公路建成通车后，对收费、养护、监督、服务等系统进行计划、组织、指挥、控制和协调为高速公路使用者提供快速、高效、畅通、安全的道路(正确答案)提供高质量服务的同时，让国家获得最大经济效益高速公路建成给高速企业获得最大社会效益94.各单位应于离出口()米处设立“出口预告标志引导200(正确答案)95.将高速公路全线划分为若干路段，各路段内分别计封闭式收费主线式收费开放式收费(正确答案)匝道式收费96.全国ETC服务监督热线(),全国交通运输服务监督98.12328(正确答案)101.重点车辆：收费经营管理单位应对稽核系统判定的“()”车辆进行重点标记跟踪稽核。空卡多次入口覆盖(正确答案)超载违法装载102.()负责对全省公路联网收费的规划、设计、建设和运营实施管理省交通厅省人民政府交通主管部门(正确答案)省人民政府省交通集团103.()是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，允许驶入；判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。车道系统判断(正确答案)后台系统判断路径系统判断门架系统判断104.()是高速公路全线路监控系统的最高层，即控制监控中心(正确答案)信息发布子系统信息采集子系统通信系统105.()是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。投诉处理准确率投诉处理正确率投诉处理及时率(正确答案)投诉处理完整率106.()是指客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少。CPC卡丢失(正确答案)107.()网络宜采取三级安全控制，即网络安全级、系统安全级和用户安全级。联网收费系统(正确答案)网络系统省联网收费运营管理平台运营平台108.()应当在公路收费站公布投诉电话省人民政府交通主管部门(正确答案)省人民政府财政、价格部门省交通厅省交通集团109.()应在出口收费站合理布设查验点，并在出口收费站通过设立标志标识等措施，引导车辆到指定地点接受查省中心区域中心收费公路经营管理单位(正确答案)110.()应至少可以查询近3个月的高速公路通行明细和拓展应用消费明细。移动终端应用程序(正确答案)预约平台小程序111.增值税发票应用程序112.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行，对所有通行车辆实行()。分段收费分段计费(正确答案)门架扣费路段收费实际轴数核定载人数称重数据实际车型(正确答案)114.下列哪项不属于鲜活农产品减免范围()。青笋尖(正确答案)节瓜115.鲜活农产品运输车辆在下列()条件时，不能享受核定装载质量达100%的土豆拼装、混装榴莲超过车厢容积的20%(正确答案)打印机信号灯(正确答案)的收费站应选择在适当位置设立固定验货点组织提前进行300(正确答案)118.在对追缴名单车辆进行车道现场追缴时工作人员宜佩戴和开启工作录像记录设备全程进行工作记录并留存3;12(正确答案)原始收费数据(正确答案)时，收费公路经营管理者应当及时报告(),由()依法予以处公安机关，公安机关(正确答案)121.车主在高速公路收费站出口要求使用第三方支付，车道费显、第三方支付设备、车主支付成功APP流水信收费软件界面、设备语音提示、车道打印票据信息；收费软件界面、第三方支付设备、车主支付成功APP流122.根据《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)》在()个自然日内完成处理。12(正确答案)34123.根据《四川省高速公路车辆通行费定价办法》(修订稿),我省高速公路客车车型收费系数为1:2:3:4;货车及专项作业车车型收费系数为(),六轴以上的货车，收费系数按每增加1轴系数增加0.9计算。1:2:3:3.9:4.7:5.4(正确答案)收费公路经营管理单位(正确答案)四川省交通运输厅四川省交通运输厅高速公路监控结算中心银行125.光栅的主要作用是()分离车辆识别轴数(正确答案)车辆信息统计车辆补光126.电子不停车收费(ETC):在不停车条件下，应用无识别、收费操作(正确答案)127.当需要重新打印发票时，应该在()情况下完成操车辆未触及通过线圈(正确答案)运输拖拉机车辆(正确答案)23(正确答案)45130.《中华人民共和国道路交通安全法》公安机关交通管理部门及其()执行职务时，应当加强道路交通安全法律、法规的宣传、并模范遵守道路交通安全法律、法规。交通警察(正确答案)公路管理机构公路运营机构城管131.《中华人民共和国道路交通安全法》通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路警卫车队行人和优先通行的车辆(正确答案)消防车救护车辆国务院(正确答案)交通运输部国务院交通主管部门收费公路经营管理者133.《中华人民共和国公路法》违反法律或者国务院停止违法行为，没收违法所得，可以处违法所得()倍以下的接责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分。3,2(正确答案)134.《中华人民共和国公路法》专用公路规划由专用公路的主管单位编制，经其上级主管部门审定后，报()审核。上一级人民政府交通主管部门市级以上人民政府交通主管部门县级以上人民政府交通主管部门(正确答案)本级人民政府交通主管部门135.《中华人民共和国收费公路管理条例》第十五条规定：()是由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会经营性公路的收费标准(正确答案)政府还贷性公路的收费标准收费公路的收费标准收费公路的养护计划国务院交通主管部门(正确答案)国务院发改委交委会137.根据《公路法》规定，建成的公路，应当按照()的规定设置明显的标志、标线。国务院交通主管部门(正确答案)国务院公路管理机构交通行业138.根据《公路法》规定：收费公路车辆通行费的收费通主管部门会同省、自治区、直辖市人民政府物价行政主管部门审查批准。经营单位建设单位收费单位(正确答案)管理单位139.根据《公路法》规定：损坏、移动、涂改公路附属设施或者损坏、挪动建筑控制区的标桩、界桩，可能危及公路安全的。由()责令停止违法行为，可以处三万元以下的罚交通主管部门(正确答案)人民政府国务院公路管理机构140.根据《公路法》规定：在公路用地范围交通主管部门(正确答案)省、自治区、直辖市人民政府公路管理机构经营企业141.根据《公路法》规定：专用公路规划由专用公路的()编制，经其上级主管部门审定后，报县级以上人民政府交通主管部门审核。建设单位主管单位(正确答案)经营单位管理单位142.根据《收费公路管理条例》,擅自在公路上设立收并处违法所得的()罚款2至5倍(正确答案)143.根据《收费公路管理条例》,审查批准的收费公路收费站、收费期限、车辆通行费收费标准或者收费标准的调整方案，审批机关应当自审查批准之日起()日内将有关文件报相关部门备案。510(正确答案)144.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准，结合公路交通状况、沿线设施等情况设置防护栏防撞柱交通标志、标线(正确答案)指路提示牌145.根据《收费公路管理条例》,政府还贷公路的收费标准须经哪些部门审核()报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格部门、财政部门(正确答案)报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格部门报省、自治区、直辖市人民政府会同级价格部门、财政部门报省、自治区、直辖市人民政府会同级价格部门146.根据《收费公路管理条例》,政府还贷公路的收费长不得超过()年。国家确定的中西部省、自治区、直辖市的15,20(正确答案)147.根据《收费公路管理条例》的规定，收费公路的具体收费期限由()审查批准。国务院省、自治区、直辖市人民政府(正确答案)国务院价格主管部门地市级人民政府148.根据《收费公路管理条例》的规定，收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当自终止收费之日起()内拆15日(正确答案)10日30日149.根据《重大节假日七座及以下客车免费专用车道标志标牌设置方案》,为了更好的指引车辆分道、分车型进入收费站，根据实际情况在()的适当位置设置标志牌和选择收费站显著位置收费广场前(正确答案)收费站入口车道收费站出口车道150.违反《收费公路管理条例》第五十一条规定，收费公路经营管理者收费时开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印(监)制的票据的，可视情节轻重处10万元以上30万元以下10万元以上50万元以下(正确答案)5万元以上10万元以下3万元以上10万元以下151.下列车辆不在法定免收高速公路通行费范围的是整车合法运输鲜活农产品车辆辖区高速交警制式警车经省人民政府批准执行抢修救灾任务的车辆高速公路经营管理单位清障救援车辆(正确答案)152.县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者集资建成的收费公路的(),按照收费偿还贷款、集资款的原则，由省、自治区、直辖市人民政府依照国务院交通主管收费期限(正确答案)收费单位收费里程收费标准153.转让政府还贷公路权益的收入不得用于()。偿还贷款偿还有偿集资款公路建设进行其他项目投资(正确答案)作业的联合收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆，交通运输部农业农村部(正确答案)国务院发改委车长不大于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车车长不大于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车车长不小于6米且核定载人数不大于40人的载客汽车车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车(正确答案)156.调整高速公路车辆通行费计费方式及()是推进高速公路取消省界收费站实现不停车快捷收费的有效途径将进一步提高综合交通运输网络效率降低物流成本。收费政策收费标准(正确答案)收费文件费率157.收割机运输承运人及委托的代理人，应主动出示(),配合高速公路收费站工作人员检查。《联合收割机作业证》《联合收割机(插秧机)跨区作业证》(正确答案)《联合收割机通行证》《联合收割机(插秧机)跨区通行证》158.因费率基础信息更新，导致ETC门架系统或出口车部中心省中心路段中心责任单位(正确答案)159.1类货车是指车轴为2轴，车长小于6000mm且最大允许总质量()4500kg的货车。小于(正确答案)不小于大于不大于160.2004年以来，各地、各有关部门全面贯彻落实国家有关法律法规和国务院决策部署，深入推进车辆超限超载治理工作，加强治超责任()与追究。倒查(正确答案)主体判定担当161.2021年2月，中共中央、国务院印发了《国家综合立体交通网规划纲要(2021—2050年)》规划到2035年，国家综合立体交通网实体线网总规模合计()万公里左右。70(正确答案)162.CO2灭火器应采用什么方法检查是否需要冲灌?查看压力指针称重(正确答案)查看气阀163.CPC管理平台操作时提示：(厂家动态库加载异常)正确的处理方法为()。一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设把读卡器安装控件内的HsReader动态库拷贝到和HsReader同一级目录内(正确答案)这是psam卡异常认证失败了建议更换psam卡读卡器或者串口被占用了重启电脑重新连接164.CPC管理平台操作时提示：(连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理方法为()。一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设需要拷贝读卡器日志联系厂家处理需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件(正确答案)165.CPC管理平台操作时提示：(清卡发生异常：PSAM加密初始化失败)正确的处理方法为()。更换psam卡或者是版本控件不对将之前的控件卸载然后重新安装控件(正确答案)在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常166.CPC管理平台操作时提示：(清卡发生异常：外部认证失败)问题原因是()。这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件由于CPC卡被锁导致的无法清卡(正确答案)网络连接异常167.CPC管理平台操作时提示：(装箱时提示请先设置点卡设备配置)正确的处理方法为()。这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接可(正确答案)168.CPC卡调拨可由()申请，也可由部联网中心或省中心根据路网CPC卡使用情况发起。需求方(正确答案)制作方结算方169.CPC卡调拨可由需求方申请也可由()管理机构根据所辖管理范围内CPC卡使用情况发起。集团公司CPC卡上级CPC卡(正确答案)170.CPC卡调拨时应综合考虑调拨安全、距离、()、时间等因素，按照“高效低耗”原则开展，其中跨省调拨应以各省管理基数为参考。数量(正确答案)有效库存方便171.CPC卡调出方应确保卡片可用，坏卡和电池电量低于()%的卡片不应调出。678(正确答案)9172.CPC卡调出方应在上级机构指令发出后()内响应，2小时(正确答案)3小时6小时24小时173.CPC卡丢失：客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量()。增多下降上升减少(正确答案)174.CPC卡管理基数是什么()全省收费站入口3天的CPC卡用量各省首批采购入库CPC卡数量(正确答案)全省收费站入口日均CPC卡使用量175.CPC卡管理应基于()通行介质管理平台开展。部(正确答案)省中心区域中心路段公司176.CPC卡核销原则上应由()通行介质进行核销的应经供应方确认。需求方制作方原采购方(正确答案)结算方177.CPC卡坏卡率的定义为()一个统计周期内，损坏的CPC卡数量占比一个统计周期内，无法使用的CPC卡数量占比(正确答案)一个规定时间内，损坏的CPC卡数量占比一个规定时间内，无法使用的CPC卡数量占比一个月内无法使用的CPC卡数178.CPC卡流失由责任方省份负责补充，无法明确责任方的由各省(区、市)分摊补充，具体办法由部联网中心(正确答案)省中心区域中心路段公司179.CPC卡内计费信息异常包括：卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或()倍；卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常大于0.5大于1小于1.5大于1.5(正确答案)180.CPC卡内计费信息异常包括：卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于()倍；卡内通行各省的最后一个门架非省界门架或省界门架路径拟合标识异常。1.5(正确答案)181.CPC卡入口时间超时是指卡内入口时间超过当前交易时间()5个自然日5个工作日7个自然日(正确答案)7个工作日10个工作日182.CPC卡上下道刷卡一定要慢系统反应比原IC通行卡慢读卡器读写卡时()移动CPC卡避免系统锁卡损坏。不要(正确答案)要可以任意183.CPC卡有入口信息但()个月内无出口信息，则以有无经过省界门架信息来判定责任省份。31(正确答案)625184.CPC卡有效性和计费信息判断不通过的车道系统进行相应提示收费员按()相关流程处理。特情车辆(正确答案)无卡处理坏卡处理卡损处理合出口车道回收，发放时严格遵循()原则及收费业务要求。一车一卡(正确答案)卡内信息正确报价准确186.ETC出口交易记录指()完成对ETC卡的电子钱包复合消费交易，所产生的具有不可抵赖性的记录，作为后台记账和清分结算的凭证。入口车道入口收费站出口车道(正确答案)出口收费站先产生交易的情况下，应通过OBU内入口信息、入口交易时间等判断是否是针对()的重复交易，如判断为重复交易，同一收费站同一辆车(正确答案)同一车牌同一记录188.ETC通行成功率是指ETC车辆在车道()的车辆数通行成功一次通行成功(正确答案)及时通过交易成功189.ETC/MTC混合出口称重车道处理流程：宜通过设立混合出口称重车道接受不停车称重检测。客、货(正确答案)大车、小车重型汽车、轻型汽车免费车、普通车190.ETC部级稽核业务平台不包括哪一项功能()基础参数查询出口图像稽核(正确答案)稽核名单查询通行交易查询191.ETC车道特情处理ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行的，()。转人工处理(正确答案)加入名单使用最短路径分段计费、出口收费分段计费，通过车载单元(OBU)自动完成扣费分段计费，通后台记账形式自动完成扣费分段计费，通过车载单元(OBU)和后台记账形式自动完成扣费(正确答案)分段计费，后台记账形式自动完成扣费193.ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起()查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。入口信息(正确答案)出口信息门架信息路径信息194.ETC车辆对向换签逃费一般来说在系统上的特征超时行驶(正确答案)无入口信息无电子标签坏卡195.ETC车辆分辨的最小距离为()。大于110cm小于110cm不大于110cm(正确答案)等于110cm196.ETC车辆进入ETC车道写卡成功栏杆感应抬杆后倒出车道，有()逃费嫌疑。换卡逃费顶卡逃费(正确答案)闯关逃费换牌逃费197.ETC车辆经过的ETC标识点时，将()写入双片式电入口标识码路径标识码(正确答案)高清卡口信息过车信息实收金额进行比较，取两者中的()作为扣费金额对ETC卡进行扣费，并通过出口车道电子显示屏显示。小值等值大值(正确答案)平均值ETC卡内的信息，对ETC卡进行()并在出口车道显示金额。不扣费扣费(正确答案)计费不计费ETC卡内写入(),OBU内写入ETC卡信息、入口信息，将通行省份个数标识为1,清除OBU和ETC用户卡内的其他信息，出口信息车辆信息入口信息(正确答案)其他信息201.ETC出口交易记录应实时上传至省中心，最晚不得超过交易发生之时起()。1个自然日1个工作日3个自然日(正确答案)3个工作日202.ETC交易清分是由各级清分机构将交易数据按照()之间已完成确认(包含记账和不记账)的笔数、金额等进行汇发行方经营管理者参与方(正确答案)服务方203.ETC交易清分以()省中心上传的出口交易记录为途经入口出口(正确答案)入口至出口全部204.ETC交易是指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易，包括()两种方式省内和省外单省和多省停车和不停车(正确答案)单一收费中心和多个收费中心205.ETC卡/签挂失后可()办理补办ETC卡/签业务。立即(正确答案)3个工作日3个自然日5个工作日15个工作日206.ETC卡/签挂失状态名单应在()小时内下发至车34(正确答案)207.ETC卡/签有效期到期前()内或过期后可办理续期业务读ETC卡业务/OBU信息时可自动续期。12个月(正确答案)208.ETC卡/签有效期到期前()或过期后可办理续期1年内(正确答案)3年内209.ETC卡/签有效期最长不超过()年续期后ETC卡/签有效期应更改为续期业务办理时间起()年内。1010(正确答案)210.ETC卡/签注销：指为客户办理()ETC卡/签使用登记更换终止(正确答案)补遗211.ETC卡签有效期最长不超过()年。510(正确答案)212.ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按()结算依据清分结算体系(正确答案)退费补交清分资金结算213.ETC客户应由发行服务机构通知客户限期补交未按期全额补交的列入()进行追缴。追缴名单(正确答案)重点关注名单黑名单灰名单214.ETC门架系统是指在高速公路沿线断面建设的具备通行费()、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。人工计费实时计费一次计费分段计费(正确答案)无入口信息车辆双片式OBU储值卡余额不足车辆生成交易验证码的ETC车辆(正确答案)216.ETC门架系统应对持()车辆写入相关信息，形成CPC卡(正确答案)3秒(正确答案)入口称重系统(正确答案)黑名单220.ETC入口车辆显示写卡失败，属于以下哪种特情。追缴黑名单通行异常车辆(正确答案)双片式OBU未插卡车辆221.ETC省界出口门架或收费站出口，本省累计实收金额不应高于现金收费(本省累计应收金额取整)金额的()0.95(正确答案)1222.ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行费时，售后处理人工处理(正确答案)12328处理稽核处理223.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放()放行。纸券224.ETC通行有效性查验不通过或无法正常通行费时，售后处理人工处理(正确答案)12328处理稽核处理225.ETC用户补费告知应由()电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括：通行时间、路径、金额以及补交渠道。省级稽核管理单位收费公路经营管理单位部中心发行服务机构(正确答案)226.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存一年(正确答案)半年一个月一季度227.ETC用户改变车型或车种责任的先由()做自我认责任认定单位发行服务机构(正确答案)客户方收费公路228.ETC争议交易处理中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据()为原则协调解决。保护客户利益(正确答案)保护集体利益保护经营者利益保护运营单位利益229.ETC专用车道应7X24小时不间断运行，车道系统发生故障时，应()。及时修复(正确答案)转人工收费转现金收费关机230.F类火灾指的是()带电火灾烹饪器具内的烹饪物(正确答案)金属火灾液体或可熔化固体火灾231.MTC车道在()下，支持“不发卡、抬杆放行”模式紧急情况免费放行情况节假期间特殊情况(正确答案)232.MTC客户补费资金进入()账户。车牌照所属省份的省中心(正确答案)收费公路经营管理单位10年(正确答案)15年234.OBU和ETC卡质保期不应少于()年。(正确答案)58235.OBU累计计费金额明显小于入出口可达路径最小费额(ETC优惠后)的，车道系统按()自动扣费(ETC优惠后)后放行，车道系统记录特情；最小费额(正确答案)最短路径金额部在线服务金额人工停车(正确答案)排队237.按文件规定，以下哪些属于合格鲜活农产品车辆。《目录》内不同鲜活农产品混装(正确答案)货物冷冻发硬、腐烂、变质货物属于深加工品混装《目录》以外的鲜活农产品超20%238.按照《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输′’绿色通道政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)的规定，记入高速公路信用黑名单，并将有关失信记录纳入(),对外公开。”全国信用信息共享平台(正确答案)全省信用信息共享平台交通系统信用信息共享平台金融系统信用信息共享平台239.按照新的收费公路车辆通行费客车车型分类，四型客车为车长不小于6米，且核载人数不小于()人的载客40(正确答案)240.按照研究问题的性质与内容，心理学属于()。社会科学行为科学生物科学(正确答案)以上皆不对241.按照咨询心理学的观点，大部分心理问题来源于家庭内部社会环境自身的内部冲突(正确答案)人际关系的处理242.半挂汽车列车是指()和半挂车的组合，也包括带有连接板的货车和旅居半挂车的组合。挂车中置轴挂车牵引车半挂牵引车(正确答案)243.标准装载的集装箱运输车辆预约通行后可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时无论是否预约卡面均按照实际金额进行扣款出优惠前金额(正确答案)优惠后金额优惠金额实际应缴金额244.补费完成后应向当事人开具()处理单据，并由客户签字或通过补费系统确认。补费(正确答案)缴费逃费漏征245.补卡/OBU:指为客户办理ETC卡/签()的服务。补遗(正确答案)遗失登记更换解除挂失状态246.不属于利用CPC卡逃费的是()换卡坏卡(正确答案)倒卡伪卡247.不属于漏征车辆的是()。单位领导电话通知按车队放行车辆出口未交费闯关逃逸车辆出口未交费跟车逃逸车辆按欠费程序办理的欠费车辆(正确答案)248.不属于收割机运输车辆预约通行特情的是()。已预约但省中心或车道未收到预约信息已预约但查验结果未在自通行发生之日起5个自然日内上传(正确答案)未进行网络预约且通行承载门架功能的入口车道自我管理管理沟通控制预算(正确答案)跨文化管理跨行业管理 O251.部级费率平台根据出口收费站进行数据压缩和打包提供给各省份下载用于出口匝道进行()。实际收费省级计费计费参考兜底计费(正确答案)252.部级稽核管理系统根据获取的交易数据补费结果推送给()系统以补交交易的方式参与清分结算补费资金的接收省作为结算的付款方其它被欠费单位的省中心作为结算的收款方。退费补交清分部级清分结算(正确答案)资金结算结算依据253.部联网中心和各省中心应建立联网信息传输管理机制在自动传输失效时可由()完成。人工干预(正确答案)系统干预用户干预网络干预254.部站备份路由及省站备份路由与路段的连接设备站级服务器站级工控机站级交换机(正确答案)站级车道机255.查询机构下的箱子具体情况，查看每个箱子的()。卡清单(正确答案)卡记录卡号数量256.查验记录优先加载20条记录，若需要查看更多则点击页面底部“点击加载更多”文字，每点击一次，加载()条记录且支持下拉刷新列表。20(正确答案)二、简答题3、收费员收费禁语有哪几项?(至少列举10项)5、喊什么,等会儿。4、部分超限车辆称出数据后，拒缴通行费，弃卡回高速的处理办法?告诉司机，“您的车辆在其它站仍按本站称出收费站上报监控中心，车牌、入口站、吨位、缴费金额——监控中心记录，并将车牌、入口站、上报站、吨位、缴费金额，通知其他相关站——收费站接监控中心通知后，发现该车，按监控中心通知的吨位、金额收费，并上报中心监控——监控中心将已经处理车辆通知相关站。5、车辆损