中转库和供应商的责任分工v220090219

中转库和供应商的责任分工 V1环保、安全方面：中转库仓库等设施、车辆等设备，物流服务及副产品符合国家、地方相应的法律法规要求，不给神龙公司和供应商带来环境负面影响，同时还应避免供应商的产品给仓库自身的环境带来的负面影响。供应商应承诺积极采用先进清洁工艺、环保原材料，其产品和服务符合国家、地方相应的法律法规要求，不给神龙公司带来环境负面影响。有特殊要求的操作和产品，供应商应对中转库开展相关的培训和指导，并提供必要的资源。消防、资产保全：中转库仓库需符合国家建筑设计防火规范和仓库防火安全管理规则的有关规定，并经公安消防部门审核验收合格；中转库与供应商对仓储条件、环境要求等明确要求。中转库应根据零件的质量要求存放在适宜的存放场地，并做好防火、防盗工作。如因中转库保管不当造成供应商零件损毁、丢失的，中转库应按供应商供给神龙公司的配套价格（ 填写百分比）赔偿。如存放地点有变更，中转库应事先征得供应商同意，否则产生的风险和损失由中转库承担。供应商人员出入中转库仓库，在中转库仓库内进行零件检验、不合格品冻结或、零件调拨等操作，需遵守中转库的相关管理程序和规定，办理相应手续。容器管理方面：中转库作为神龙公司现场工作的上游，在容器的日常管理中，需做好如下四项工作：1）容器投入备案。包括供应商容器投入备案和中转库开展租赁业务投入备案；2）中转库与供应商日常容器收、发交接台账；3）中转库与神龙公司容器收、发交接台账；4）中转库所有容器日常维修、清洗、保养、检查记录台账。中转库容器租赁 ：为了进一步推进容器专用化改革，优化容器的流通管理，神龙公司与各中转库、供应商沟通，建议由中转库投资容器、供应商租赁容器的管理模式，该模式下：1）供应商不再被容器流通短缺的问题困扰；2）规避转库带来的容器实物转移、标识更改等问题；3）中转库达到规模效应后，容器集中采购降成本，并降低总体采购需求数量；4）中转库容器规格、标识简单，便于现场人员识别；5）中转库集中维护、清洁容器方便，有利于保护供应商的零件质量。租赁计价方式建议 ：1）各类容器的折旧年限参照神龙公司物流包装标准化-包装流通管理手册文件；2）参照神龙公司最新的生产计划；3）容器的租赁成本应平均分担到每件零件的物流价格上。供应商向中转库支付的容器租赁费用与中转库替供应商向神龙公司交付的产品数量挂钩，体现供应链资源的共享；原则上，供应商容器租赁的费用成本与供应商容器采购投资和后续日常维护的总成本应持平；4）容器租赁费用公式：nF=Pi×Qi（P 为容器租赁单价，Q 为供应商向 DPCA 交付零件的实际交货量， i 为容器种类）i=1P 由如下公式确定：P= C×(1+R)， C 包括容器投入年分摊成本、年管理成本等所有支出，R 为利润率。供应商自有容器在中转库的管理：对于供应商自身投入容器，应与中转库开展容器定期盘点和损益分析。双方约定不同类型容器盘点差异处理的比例或方式。举例：金属容器帐实盘点容器盘点周期 3 月 6 月 9 月 12 月比例 1：报废和丢失比例 （ ） （ ） （ ） （ ）比例 2：维修比例 （ ） （ ） （ ） （ ）比例 1 正常损耗 正常损耗 正常损耗 正常损耗比例 1 异常损耗 异常损耗 异常损耗 异常损耗比例 2 正常维修 正常维修 正常维修 正常维修比例 2 异常维修 异常维修 异常维修 异常维修正常损耗或维修比例内的，由供应商补充或修复。超过正常损耗或维修比例的，由中转库补充或修复。备注：中转库和供应商自行约定比例。库存管理：为了确保供应商的货物在中转库接收、储存和交付等环节的安全和符合神龙公司的要求 ，中转库和供应商在库存管理方面需要明确以下内容。物流过程质量责任划断：原则： 质量责任在交接点划断，按照外包装是否破损来界定物流过程中的质量责任。质量责任判定简单、清晰。外协件质量缺陷分为两类： 第一类：外观不良、变形、划伤、来件不符、零件过期等，该类缺陷可能和物流过程有关。第二类：零件功能性问题，包括尺寸、虚焊、断裂、异响等。零件的功能性质量责任，包括尺寸、虚焊、断裂、异响等，全部由供应商承担。本文的适用范围：物流原因造成第一类的质量缺陷。中转库 厂内物流商 总装线边中转库 厂内物流商 工废站台验收POL供应商供应商神龙公司物流供货流程和质量责任划断示意图 质量责任从线边向上游追溯，采用责任倒追式，总装车间、厂内物流商、生产分部、中转库/自理供应商、供应商分别承担相应的质量责任，在交接点处划断质量责任。 在物流过程中，全部使用原包装的零件：以外包装破损为责任判定原则。下游单位对上游来件包装外观破损实施检查控制。 在物流过程中，改包装的零件（如厂内同步配送零件、中转库改包装零件、总装超市改包装零件等）：改包装的操作单位承担零件外观破损、包装标签和实物一致性的质量责任。 质量敏感零件的包装应当尽可能实施全封闭，如果物流过程中有改包装、无法做到全封闭，应当在交接点增加零件外观的检查控制，物流和线边进行质量交接。如车门玻璃、前大灯、尾灯 包装和零件淋雨、进水的质量责任全部由中转库/自理供应商承担。对难以准确裁定的质量责任问题，由相关质量部门（上线前由 DQUA/QFV/FEG 或上线后由 UWH1/QCP）牵头，武汉一厂生产分部和生产部工业工程分部共同参与，按照个案共同判定，签字生效。或通过全流程质量审核，划分责任比例。职责：1、针对不同产品，双方制订平均库存水平和最低警戒库存（动态参照神龙公司要求的夏季和冬季的安全库存水平） ；2、中转库负责供应商的产品在接收、储存和交付过程中的数量和物流质量。3、中转库负责异常情况和突发情况的现场取证工作，便于事后明确责任。并于第一时间与供应商取得联系。4、神龙公司的不合格品退货必须经过供应商的书面确认，或书面委托给中转库，中转库方可进行不合格品的搬运和重新入库。5、中转库因违反双方规定而导致的一切货物损失和事故，责任由中转库自行承担。内容：供应商客户的产品如在接收、储存、运输和交付过程中出现跌落和运输事故，应视为可疑产品，及时拍照取证，并立即通知供应商处理。中转库不得将可疑产品交付给神龙公司，也不能未经许可随便改变现场。1、供应商向中转库发交货物，以及中转库在接收货物时的办理要求：1）中转库应保留货物收、发原始记录，并准时发送日/周/月/年报表。2）若库存低于设定安全库存线时，中转库需在第一时间内书面通知供应商。3）供应商应根据神龙公司要求的安全库存水平，及时调整中转库的库存水平。4）供应商应事先向中转库提供必要的准确的发货（传真、电子邮件及其他手段等）清单 。5）中转库应根据供应商提供的发货清单对到货时的车牌号、封条号进行确认，有任何异常情况，中转库应立即通知供应商，并在供应商提供的单据上注明问题情况。中转库应根据供应商提供的发货清单对供应商货物进行名称、规格型号、包装情况（外观包装和外包装数量等）进行验收。中转库实行与神龙公司标准相同的行政验收制度。如发现供应商货物与之提供的货物验收标准及数量不符，或外包装破损等情况，中转库应立即通知供应商，并拍照取证。同时在供应商提供的单据上注明问题情况，并签字盖章，同时中转库必须存档留底。6）中转库应于供应商货物到达中转库的当天进行验收。在对供应商货物验收合格后开具入库验收单 ，时间精确到分钟，签字确认后加盖仓库收货章，并交运输公司带回。2、货物的储存1）对供应商的货物必须分类存放，货物上方或存放货架应由明确标识以便区分。2）对供应商的货物必须分批存放，不同时期入库和不同生产日期的同种货物应作区分并作明显标识，以便先进先出。对于时效期零件，中转库必须按照神龙公司时效零件清单上的送货期限进行送货。出现超期或即将超期的时效零件，及时通知供应商和神龙公司质量部外协室。3）严格区分合格产品和神龙公司退回或可疑产品，未经供应商书面认可不得将神龙公司退回或可疑产品挪作他用。4）若库存低于设定安全库存线时，中转库需在第一时间内书面通知供应商。供应商在中转库的安全库存，应不得低于神龙公司在各时段要求的最低安全库存水平。5）严格按照神龙公司的叉车搬运和存储的容器及托盘安全规则进行操作，确保货物搬运和存储安全。6）对于特殊要求（温度、湿度、空气洁净度等）的供应商货物，中转库必须在所在库区安装相关监控仪器仪表，并保留相关记录。7）中转库与供应商务必明确盘点周期（频次） 、盘点差异责任。双方应约定不同品种的盘点差异处理的比例或方式。举例：ABC 类零件帐实盘点A B C品种种类 约 20% 约 30% 约 50%所在金额 约 80% 约 15% 约 5%以 A 类零件为例：货物盘点周期 3 月 6 月 9 月 12 月因中转库原因报废和丢失比例 （） （） （） （）修改：中转库和供应商自行约定比例。盘盈和盘亏处理方式，中转库和供应商自行约定。3、货物的交付1）中转库应严格按照神龙公司发出的“交付计划”中的品种、数量和时间进行操作。2）中转库应严格安装排先进先出原则，先入库或先生产的货先发。3）货物在运送途中只能使用厢式或密封帘布货车，防止货物遭受灰尘和雨水。4）货物的交付必须严格按照神龙公司的要货包装，严禁分箱、换包装等行为，特殊情况若有该需求，中转库需要得到供应商和神龙公司的书面确认。5）中转库送货人员在神龙公司收货人员未签收以前，不得擅自离开现场。供应商委托中转库倒换包装：为了保证提供给神龙公司的外协件在倒换包装过程中，严格按照规定的操作要求进行倒换，避免零件在倒换过程中以及倒换包装后出现零件的质量问题，神龙公司提出需求，供应商进行配合，中转库负责编制神龙公司模板样式的倒包装工艺卡。中转库转换包装时，应目视检查外观，发现破损、变形、有缺陷零件，立即隔离，通知零件供应商判定；中转库改包装时，应当检查零件实物，正确粘贴 UC 卡，保证交付外包装的 UC 卡标签和零件实物的一致性，承担包装标签和实物不符的责任；转换包装人员应接受操作培训，中转库保留培训记录。中转库对转换包装操作应定期（频次：自行约定）进行工艺审核。供应商向中转库提供转换包装的工艺卡或工艺要求、质量检查的工艺，并提供操作培训指导；供应商委托中转库取货（长距离取货和武汉周边上门提货）为降低武汉本地中转库的安全库存，部分供应商委托中转库采取“长距离取货” （外省市）和“上门提货” （武汉周边）的方式。为了确保取货安全，中转库和供应商在取货操作上务必规范要求，明确对紧急情况的处理和责任划分。双方交接人员要书面确认取货品种和数量，并注明取货时间（精确到分钟）和车辆。责任纠纷处理中的责任划分：责任方物流环节 责任区分 状况供应商 中转库处理方法空容器品质不良 运输引起的不良 中转库负责修复或赔付空容器数量异常 计划返回数量与实际有差异 中转库负责检查盘点或赔付取货外包装品质不良 供应商打包时未检查容器状态 供应商立即更换包装容器中转库内异常数量（包装外观良好）标签与箱内数不同 供应商补齐差异零件品质不良 包装不良 供应商改善不良包装品质不良 运输引起的不良 中转库赔付并组织补货异常数量 标签与箱内数不同 供应商补齐差异零件品种异常 标签粘贴错误 供应商组织紧急运输品质不良 工艺不良 供应商组织补货品质不良 包装不良 供应商改善不良包装品质不良 运输引起的不良 中转库赔付并组织补货空容器品质不良 运输引起的不良 中转库负责修复或赔付交货空容器品质不良 正常使用过程中发生的不良 供应商负责修复或采购若因供应商或中转库原因造成的神龙公司生产干扰，神龙公司将依据采购通则或中转库服务协议向责任单位索赔。紧急情况下的应急处理方法：责任方 紧急情况 处理方法批量不合格 安全库存提前交货，同时展开专程公路运输和空运进行补货供应商备货延迟 供应商自行组织紧急运输供应商容器不足 管控容器返空计划，提前预知，避免此类紧急情况发生零件损坏/丢失 神龙公司发送紧急补货订单，中转库组织紧急运输交通事故 神龙公司发送紧急补货订单，中转库组织紧急运输中转库暴雨雪等恶劣气候中转库提前预知气候状况，通过预测订单进行提前取货以增加库存、必要时采用铁路和航空运输等多种方式应对生产计划提前安全库存提前交货。同时，神龙公司发送紧急补货订单，供应商组织紧急生产，中转库组织紧急运输神龙公司生产日历变更安全库存提前交货。同时，神龙公司发送紧急补货订单，供应商组织紧急生产，中转库组织紧急运输引用神龙公司的文件要求：未经神龙公司生产部调度中心工业工程分部许可，供应商与中转库的所有文件和合同不能引用神龙公司的文件。引用神龙公司文件，必须提出申请许可和在生产部调度中心工业工程分部备案后，方可使用。