连锁店的名称规范

连锁店的名称规范篇一：1 开办连锁的程序及要求A140-002 药品经营许可证 （零售连锁）筹建审批 一、行政许可项目名称：药品经营企业(零售连锁)筹建审批 二、行政许可内容：药品零售连锁经营单位许可证筹建审批 三、设定行政许可的法律依据： 中华人民共和国药品管理法 ；中华人民共和国药品管理法实施条例 ；药品经营许可证管理办法 ；药品经营质量管理规范 ；其他有关规定。 四、行政许可数量及方式：无。 五、行政许可条件： 1、具有 5 家以上的直营零售门店； 2、具有保证所经营药品质量的规章制度； 3、企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无药品管理法 第 76 条、第 83 条规定的情形；（补充：第七十六条 从事生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任人员十年内不得从事药品生产、经营活动。第八十三条 违反本法规定，提供虚假的证明、文件资料样品或者采取其他欺骗手段取得药品生产许可证 、 药品经营许可证 、 医疗机构制剂许可证或者药品批准证明文件的，吊销药品生产许可证 、 药品经营许可证 、 医疗机构制剂许可证或者撤销药品批准证明文件，五年内不受理其申请，并处一万元以上三万元以下的罚款。 ） 4、企业负责人应具有大专以上学历，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章和所经营药品的知识，无严重违反药品管理法律、法规行为记录。 5、企业质量管理负责人应是执业药师，质量管理机构负责人应是执业 药师或具有主管药师（含主管中药师）以上技术职称；6、具有符合药品经营质量管理规范对药品营业场所及辅助、办公用房以及仓库管理的条件。其中总部的经营场所面积应不少于 100 平方米，仓库（配送中心）使用面积应不少于 300 平方米，仓库内应配有监测、显示、记录温度状况的设施设备。 7、总部、仓库（配送中心）和所属零售门店之间应具有质量管理等计算机信息联网系统，并运用该系统对药品的购进、入库验收、在库养护、销售、出库复核进行记录和管理，对质量情况能够进行及时准确的记录。 六、在递交书面申报材料前，应通过企业网上办事平台 网上申报药品零售连锁企业筹建审批的电子版申请材料（网上申报操作指引.pdf） ，并取得变更的预受理号，企业在提交纸质申请材料时须同时提交该预受理号。 七、申请材料目录： 申办人向省食品药品监督管理局提出筹建申请，并提交如下纸质材料： 1、申请材料目录（注明原件、复印件） ； 2、药品零售连锁经营企业筹建申请表（见附表） ； 3、工商行政管理部门出具的拟办企业核准证明文件或营业执照复印件； 4、拟法定代表人身份证复印件、个人简历； 5、拟企业负责人身份证复印件、学历证明原件、复印件及个人简历； 6、拟质量负责人身份证复印件、执业药师注册证书原件及复印件、 执业药师履历表 ；（见附表） 7、拟质量管理机构负责人执业药师注册证书原件及复印件、 执业药师 履历表或主管药师（含主管中药师）职称证明原件及复印件；8、股东或发起人的法人资格证明或自然人的身份证明； 9、 拟办药品零售连锁企业门店基本情况一览表（见附表） 、门店药品经营许可证和营业执照复印件及直营门店有效证明文件； 10、授权委托书（需股东或发起人的法人签字或盖章）；（见附表） 11、企业、企业法定代表人或企业负责人、质量负责人无药品管理法 第 76 条、第 83 条规定的情形的自我保证声明； 12、质量负责人、质量管理机构负责人无在其它单位兼职行为的自我保证声明； 13、申报材料真实性的自我保证声明。 14、自然人提出申请的，申请人一栏填写被委托授权人名字，所有申报材料需被委托授权人签字； 时限：40 个工作日内搞好（拿到证） 篇二：连锁企业标准大全附件 1： 标准化终极目的/建立优质企业文化 企业文化关联性的组织架构 标准化工作事项 培训方案 ·两天超魔力激励课程（不含场地、食宿、交通等费用） ·十天开业前重点培训 · 每月一次针对性培训（每次七天） ·标准化实施辅导训练（一个月） 人力资源手册工作内容 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 人力资源管理机构建立 员工及编制管理办法 招聘管理制度 劳动合同管理 员工档案管理 干部任命制度 考勤制度 员工培训管理办法 员工考评管理办法 工资及福利办法 各类表格及实施计划表 CIS 企业识别系统手册 工作内容 （一）企业理念系统 MI（Mind Identity） 1、基本要素 经营理念 组织结构 企业精神 发展目标 道德风尚 经营策略2、应用要素 信念、信条 警语 口号 座右铭 标语 训示 守则 企业歌 （二）企业行为系统 BI（Behavior Identity） 1、对内 教育培训 服饰福利待遇 环保观念 2、对外 营销观念 公共关系 文化传统表现 （三）企业视觉系统 VI（Visual Identity） 1、基本应用 2、关系应用 仪礼体态语言 工作场所 研究发展 服务和产品开发 公益活动 个店运营手册 1 概述 2 单店理念 ? 基本要素（包括企业价值观、企业使命、企业哲学、企业精神、企业 风气、企 ?业目标、管理思想、行动准则、服务理念、经营理念、事业领域、 ?经营方式、组织经营模式等， ） ? 应用要素（主要包括企业理念、企业经营口号、企业标语、守则、座右铭等） ?（含盖 MI、 BI、 VI、 SI、 AI、 BPI等） 3 单店组织架构、岗位职责及内区域划分 4 人力资源计划与管理 ? 人员招聘与任用 ? 员工培训 ? 员工管理（包括员工档案管理、工作分配、员工考核、员工参与、员工收入等） 5 顾客服务与顾客管理 ? 顾客服务与管理的原则 ? 顾客资讯管理（顾客资讯的建立、顾客资讯的搜集、顾客资讯系统的应用） ? 顾客的保持和开发 ? 处理顾客投诉（处理顾客投诉的原则、处理投诉流程） ? 提高服务品质 6 促销计划与管理 ? 促销的目的和依据 ? 促销的类型 ? 一些促销的方式和建议 ? 其他需要说明的事项 7 竞争者调查? 调查项目 ? 调查方法 ? 调查结果分析 8 货品管理 ? 订货 ? 收货 ? 出货 ? 耗料 ? 库存 ? 盘点（包括盘点工作的目的，盘点的分类、要点、流程、人员等） 9 财务管理 ? 简易建帐（包括目的、内容、六大会计要素和一个会计等式等） ? 填制审核凭证 登记帐薄 成本核算 清查与分析 10 店内日常作业管理 ? 营业时间 ? 营业作业管理（包括营业前准备，营业中、营业后、店内安全防范等 11 与总部的沟通 12 称呼制度 ? 对顾客的称呼 ? 内部互相称呼 ? 对其余相关人士的称呼 13 规章制度 ? 会议制度 ? 人事管理制度 ? 采供工作制度 ? 固定资产管理制度 ? 安全保卫制度 员工管理制度（包括考勤制度、礼貌制度、仪容仪表、接待礼仪、形体动作、 禁止行为等） 仓库管理制度 ? 宿舍管理制度 ? 前台管理制度 ? 其他制度 14 奖惩条例 ? 晋升条例 ? 惩罚条例 ? 其他处罚条例（比如各个具体工种的处罚条例） 15 常见问题分析及处理制度汇编 1 通用制度 人力资源管理制度 ? 人力资源计划 ? 聘用制度 ? 培训制度 ? 考核制度 ? 薪资制度 ? 福利制度 ? 奖惩制度 ? 岗位、职务变更制度 ? 工作交接制度 ? 员工工作合约管理制度 ? 工时制度 ? 请休假制度 员工申诉处理制度 加薪晋级管理制度 公司员工手册 行政管理制度 ? 档案管理 ? 公文管理 ? 保密制度 ? 印章的使用和管理 ? 复印列印管理 ? 办公用品管理 ? 办公室管理 ? 电话管理 ? 电脑管理 ? 通讯设备器材管理 ? 差旅管理 ? 车辆管理 ? 考勤管理 ? 安全防火管理 ? 前台接待管理 ? 胸卡佩带管理 工作守则 会议制度 仪容仪表制度 来人、来电、来函管理制度 卫生制度 员工宿舍管理制度 电器管理制度 ? 购物管理制度 ? 报刊管理制度 ? 维修制度 ? 安全保卫制度 财务管理制度 篇三：连锁店标准运营管理手册连锁店标准运营手册 目录前言 员工必读 第一篇 员工的人事管理制度 一、 员工入职条件 二、 员工离职手续的处理 三、福利与报酬 四、 考勤制度 五、 工作调动 六、 员工培训 七、 工作成绩考核及评核 八、 晋升机会 第二篇 店铺日常管理制度 第三篇工作职责篇 一、 店铺运作工作（每日既定工作） 二、 店铺运作工作（每周既定工作） 三、 店铺运作工作（每月既定工作） 四、 店长（副店长）工作范围 五、 资深营业员（见习营业员）工作范围 六、 营业员（见习营业员）工作范围 七、 收银员的工作范围内 第四篇产品知识篇 一、 鞋系列 二、 服装系列 三、配件系列 第五篇服务篇 一、 服务的认识 二、 兼顾内、外顾客服务 三、 快乐服务宝典 四、 微笑的服务 五、 服务的要求 第六篇 附则第 一 篇 员工人事管理制度 一、 员工入职的条件1、 入职：员工在入职前经过直营部主管面试，面试合格新员工根据所接到入职通知时间携带身份证原件、复印件，学历证原件、复印件，及 1 寸红底彩照 2 张到直营部办理相关的入职手续，手续办理完毕，由直营主管安排至指定的门店实习； 2、 试用期：实习员工试用期为 1-3 个月，试用期间，上级主管将指定专人对新进员工进行一对一带教，帮助新员工学习岗位职责、业务知识、业务流程等，员工试用期满上级主管发给试用期考核表 ，由员工自评后交部门主管复评，考核通过即给予转正；新员工试用期满仍无法达到公司工作标准的，根据实际情况将延长观察期或是解聘。二、 员工的离职手续的办理： 1、 主动离职 1） 员工在试用期内，因个人原因申请离职，须提前3 天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2） 正式员工因个人原因申请离职,须提前 15 天向店长递交书面辞职申请，直营主管批准后办理相关离职手续 2、 自动离职 1） 员工未办理正常离职手续离职 2） 员工连续旷工三天，视为自动离职 3） 自动离职的员工扣发当月薪资作为公司补偿 三、 福利与报酬 1、 试用期员工与正式员工分别享受相应的的薪酬待遇，试用期员工转正后享受正式员工的薪酬待遇（如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 2、 薪金发放：每月十五日为发放薪日；若当日是周六或周日时，发薪日将会顺延下周一发放；薪酬算至上月月底，底薪、提成、奖金一起发放; 3、 薪金调整：员工薪金将以入职的工作表现作调整依据，标准是按员 工以往工作表现来衡量调薪与否。 （如有特殊情况，公司将另行通知、处理） 4、 假期安排：每月休息二天，周一至周五由部门主管安排轮休；法定假期根据国家相关规定及公司通知执行 四、 考勤制度1、上班排班表的安排：店长于每月 25 日前传真下月排班表交到直营部，经区域主管审批后执行，员工要按排班表上班；就餐时间为半小时。 2、考勤异常种类说明事项： 上班时间已到而未打上班卡者，即为迟到； 未到下班时间而提前打卡者，即为早退； 工作时间未经当班负责人批准离开工作岗位者，即为擅离职守； 3、 、迟到与早退：上下班迟到（早退）5 分钟以内者（含 5 分钟） 扣工资 5 元，迟到（早退）擅离职守 5-15 分钟以上者（含 15 分钟）扣工资 10 元；迟到（早退）1530 分钟（含 30 分钟）内迟到（早退）扣工资 20；超过 30 分钟以上扣工资 30 元；迟到（早退）1 小时以上小时以内(扣当天工资 50%)并通报批评。未经批准不到岗者按旷工处理； 4、无故不上班或有事不提前请假者，以及事后补办手续没有正当理由的，一律按旷工处理。旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，当月累计迟到、早退 5 次以上公司给予辞退处理，月累计旷工 3 天以上视自动离职，不予以计算当月工资。 5、如发现代打卡者扣双方当事人 100 元/次，并通报批评一次， 如当天忘打卡者扣 5 元/次，(当天必须向当班负责人说明原由并补签)，如逾期当班负责人拒不受理并按旷工处理。 6、病假赴医院就诊、事假因故未能提前请假者，上班后及时提交医院有关证明和店长同意的请假单交直营部确认，否则按旷工处理。 7、请假制度 事假：请事假者须提前填事假申请单，由店长签字批准，三天以上须经区域主管同意签字后，方可执行。如有特殊情况须提前打电话请假，上班当天补办手续，否则按旷工处理。 事假按实际天数计算扣除，工资将以底薪计算。 审批流程:填写请假单店长签字直营部确认交人务资源部存档 病假： *病假需预先请假，急发病不能事先请假者，必须凭当地医院急诊证明补办请假手续； 审批流程：填写假期申请单店长签名直营部确认交人力资源部存档 8、加班 公司原则上不提倡加班，因公需要加班的，填写加班单呈权责领导审批后交人力资源部9、出差：出差人填写出差申请单 ，呈直营主管签批后交人力资源部备档；出差应在规定时间内返回，若须延长出差时间的，应向部门主管说明，返回后及时至人力资源部更改返回时间 五、人事异动 1、人事异动的种类 （1）调动：员工因工作需要，从某一门店调入另一门店工作 （2）升职：公司因业务发展需要，内部提拔有能力的员工担任更高职位 （3）降职：公司组织架构调整或员工本人能力不能适应公司的发展，难以胜任岗位需求，愿意在较低的职位与公司共同发展 2、调动流程 （1） 由员工本人填写人事变动申请表 ，由调出及调入部门负责人双方同意并签字，直营部主管确认后交人力资源部存档 （2）批准后，直营部应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报; （3）被调动员工须在指定时间内办理好工作交接手续。 （4）员工本人应于指定日期履任新职，人力资源部将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息臵换。3、转正和晋升 （1）员工在试用期内表现合格，可给予转正，先填写试用期满考核表 ，逐级审批后交人力资源部存档； （2）员工工作表现突出，可给予加薪或晋级，先填写晋升申请表逐级审批后交人力资源部存档 （3）岗位薪金晋级，新岗位薪金从最终审批人签批日当月起执行 六、 员工培训 公司对所属员工，依实际需要定期和不定期开展各项培训教育活动，提高工作技能 七、 工作成绩考核及评核 为使员工能看到自己的工作成绩和工作不足的地方，公司每月将对员工定期进行以下六方面的评核：服务精神、销售成绩、工作表现、销售技巧、人际关系、合作精神。凡持续多月被评估得出较差的结果或最后一、二名的员工，您将被列入观察期并必须在限期内改进，如未能有所表现将会考虑解聘。每位资深营业员及以上职位的同事(来自: 小龙文 档网:连锁店的名称规范)每隔 6 个月会接受全店员工及人力资源部的职位资格评核 。若该员工在职位资格评核中不合格时，该员工将会被降到下一级职位。 八、 晋升机会 公司会根据每位同事的不同表现和个人发展希望、个人能力素质，为同事提供合适的发展机会。而每位同事都有权向公司提出自己的发展方向和意愿，公司尽力给予发展机会。我们坚信是：晋升发展机会=业绩+努力，只要您具备了这两个条件，我们公司承诺一定会创造更多的发展机会，让您开拓更广阔的空间。另外，当我们的同事在公司中已服务了一段期限后，公司将会视乎您以往的表现及业绩，给予晋升和加薪的机会。当我们的同事在工作期间有突出的表现或是为公司的声誉和利益有特殊的贡献时，公司将根据情况，给予同事破格提升或特别的奖励，务求令所有员工都能得到公平的发展机会和在工作中能全情投入！ 1、初级营业员：见习营业员实用期 1-2 个月，经过公司考核合格后（即满 60 分以上）可晋升为初级营业员。（见后表 1）2、资深营业员：工作表现良好及连续 3 个月获得所工作的店铺销售前三名，或在店铺工作服务 6 个月以上，没犯重大过失，通过资深营业员职务晋升考核，合格后（即满 80 分以上）可晋升为资深营业员。 （见后表 1） 3、副店：工作表现突出及在店铺工作服务 10 个月以上，个人销售业绩良好，熟悉店铺所有运作，通过实习店长职务晋升考核，合格后（即满 90 分以上）可晋升为副店长。 （见后表 1） 4、店长：实习期 6 个月，实习期内所管理的店铺连续 3 个月或累计 4 个月，超过公司指定的定额目标，通过店长考核，合格后（即满 80 分以上）可晋升为店长。 （见后表 2） 表 1 专卖店员工表现评审表 专卖店名称：被评审店员姓名： 职位： 到职时间：