调解行为规范

调解行为规范篇一：劳动人事争议调解员行为规范动人事争议调解员行为规范 一、依法调解 坚持自愿、合法、公正、及时的原则，以事实为依据，以法律为准绳，履行居中调解职责。 二、爱岗敬业 热爱调解工作，注重业务学习，以维护劳动人事争议双方当事人权益为己任，恪尽职守，甘于奉献。 三、热情服务 工作主动、耐心、细致、周到，仪表整洁、语言文明、举止得体、态度诚恳。 四、保守秘密 不得泄露调解工作中获取的商业秘密、个人隐私等。 五、廉洁自律 不得收受、索取财物或者牟取不正当利益，不得为当事人介绍劳动人事争议仲裁、诉讼代理人。 桓仁满族自治县人民医院 XX 年 10 月 23 日 篇二：劳动争议调解化解 处理 调解员行为规范调解员行为规范 一、依法调解。坚持自愿、合法、公正、及时的原则，以事实为依据，以法律为准绳，履行居中调解职责。 二、爱岗敬业。热爱调解工作，注重业务学习，以维护劳资纠纷双方当事人权益为己任，恪尽职守，甘于奉献。三、热情服务。工作主动、耐心、细致、周到，仪表整洁、语言文明、举止得体、态度诚恳。 四、保守秘密。不得泄露调解工作中获取的商业秘密、个人隐私等。 五、廉洁自律。不得收受、索取财物或者牟取不正当利益，不得为当事人介绍劳动人事争议仲裁、诉讼代理人。篇三：行政调解工作规范泸州市公安机关行政调解工作规范 第一条 为了有效预防、减少和化解行政争议，促进社会和谐稳定，规范行政调解工作，根据泸州市行政调解工作规定 ，结合本局实际，制定本工作规范。 第二条 本规范所称行政调解，是指公安机关根据相关法律、法规、规章和政策的规定和要求，运用调解的方式促使当事人在平等协商的基础上达成协议，解决行政争议和(转载于: 小 龙文档 网:调解行为规范)与行政管理相关的民事争议的活动。 第三条 市局在办公室建立行政调解中心，在治安支 队、交警支队、法制处建立分中心，负责组织和指导行政解调工作。 第四条 行政调解适用于下列行政争议纠纷： （一）公民、法人或者其他组织之间与公安行政管理职权有关的民事纠纷； （二）行政争议中的行政赔偿或行政补偿纠纷； （三）公民、法人或者其他组织对公安机关行使法律、法规规定的自由裁量权作出的具体行政行为不服申请行政复议的；（四）行政复议机关认为可以进行调解的其他行政复议案件。 第五条 行政复议调解遵循自愿、合法、平等、积极主动的原则，并不得损害国家利益、公共利益和他人合法利益。 第六条 在行政调解中，当事人享有下列权利： （一）自主决定接受、不接受或者终止调解； （二）申请有关行政调解人员回避； （三）表达真实意愿； （四）自愿达成调解协议。 第七条 在行政调解中，当事人承担下列义务： （一）如实陈述行政争议纠纷事实，不得提供虚假证明材料； （二）遵守调解规则； （三）不得加剧、激化矛盾纠纷； （四）自觉履行达成的调解协议。第八条 经行政调解达成的协议，当事人应当自觉履 行，不得擅自变更或者解除。 第二章 行政调解的受理 第九条 行政调解部门认为行政争议纠纷需要进行行 政调解的，应当主动告知行政争议纠纷当事人有申请行政调解的权利。 第十条 当事人申请行政调解，可以书面申请，也可以口头申请；口头申请的，应当当场记录申请人、申请人申请行政调解事项等基本情况。 第十一条 受理行政调解，应当符合下列条件： （一）接受行政调解的当事人与行政争议纠纷有直接利害关系； （二）行政争议纠纷当事人的基本情况清楚； （三）行政争议纠纷与行政机关行政职权有关； (四)行政调解的纠纷或行为具有可调解性。 第十二条 行政调解部门收到行政调解申请后，应当认真审查有关材料，对符合受理条件的，应当及时告知其他当事人；其他当事人同意行政调解的，应当在五个工作日内作出受理决定，并送达当事人。对不符合条件或者其他当事人不同意行政调解的，应当不予受理，并在五个工作日内书面告知申请人不予受理的理由和依法解决纠纷的途径。第三章 行政调解的进行 第十三条 行政调解受理后，行政调解人员应当提前将行政调解时间、地点通知当事人。 第十四条 行政调解应当由行政调解人员 2 人进行。对重大复杂的行政争议纠纷，应当由负责调解部门的主要负责人主持行政调解；其它行政争议纠纷，由当事人选择调解人员或部门负责人指定调解人员进行。 第十五条 调解行政争议纠纷，根据需要可以邀请有关单位、专业人才或者其他个人参加，被邀请的单位或者个人 应当予以支持。调解跨区县、跨单位的行政争议纠纷，相关单位应当予以配合，共同做好行政调解工作。第十六条 调解行政争议纠纷，应注意保护当事人的个人隐私和商业秘密。 第十七条 行政调解人员有下列情况之一的，应当回 避： （一）是行政争议纠纷当事人或者与当事人、代理人有近亲属关系的； 与行政争议纠纷有利害关系的； （三）与行政争议纠纷当事人、代理人有其他关系，可能影响公正处理行政争议纠纷。 当事人发现行政调解人员有应当回避情形的，可以口头或者书面方式申请回避。 行政调解人员的回避由本局负责人决定。 第十八条 行政调解人员进行行政调解应当宣布行政 调解纪律，核对当事人的身份，宣布当事人应享有的权利和