广州老年旅游消费市场的开发策略研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 广州老年旅游消费市场的开发策略 研究 本文在对广州老年旅游市场进行 调研的基础上，分析总结了广州老年旅 游市场的特点，并针对性提出了开发广 州老年旅游市场的策略和建议。 中国论文网 /7/view-12754720.htm 按照联合国老年标准，社会人群 中如果 60 岁以上的人达到 10%或者 65 岁以上的人达到 7%，即可认定该区域 进入老龄化。广州 1992 年即已达到此 标准，自此人口老龄化一直走在全国前 列。至 2012 年，广州已有 60 岁以上户 籍老年人口 126.4 万，占户籍人口总数 的 15.4%，并且老龄化倾向在未来若干 年越来越明显。而随着生活条件的改善， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 数量庞大的广州老年人对休闲旅游、娱 乐生活也渐渐有了更高的追求，老年旅 游市场方兴未艾。 一、广州市老年旅游消费特点 为掌握广州老年旅游市场消费特 点，我们于 2013 年 7-8 月间，在广州 各大景区投放和回收了 200 多份问卷。 通过问卷调研，我们总结了广州市老年 人旅游消费市场的几大特点： 1.空巢老人比例高 我们的调查发现，广州老年人中 空巢比例较大。所谓“ 空巢 ”，主要是指 老年人独居或者与老伴两口子居住，不 与子女同住。数据中，被调查者是空巢 情况的占了 72%，这个比例远大于全国 比例的 51%。这个比例可能与我们调研 的地方位于市区中心，这部分家庭生活 条件较为丰实，子女一般不与老人同住 一套房子这个情况有关。空巢老年的生 活一般比较规律乏味，有人归纳成“出 门一把锁，回屋一盏灯” ，精神上空虚， 身体上亦常有各种慢性疾病困扰。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 2.收入水平高，消费水平略低 调查数据显示，广州老年人退休 工资收入还是相当可观，其中 4000 元 左右是最普遍的收入水平，再加上稳定 的社会保障，以及子女不时的孝敬资助， 应付日常生活绰绰有余。稳定充实的经 济水平给老年人出外旅游消费创造了条 件，加上旅游企业的宣传促销，广州老 年人对旅游休闲并不陌生。 然而，广州老年人的旅游消费水 平看起来却比较“ 吝啬” 。我们的调查数 据显示，每人每次出游的花费，1000 元 以下的占 38%，4000 元以上的仅仅占 了 12%。我们分析，广州老年人目前大 部分人以短途旅行为主，深度出游或者 长时间过夜游的比例不大；同时，不得 不承认，老年人有节俭的消费观念，他 们比较注重实用，对于大笔花钱去进行 “吃喝玩乐”的旅游活动仍不习惯。 3.信息获取仍以传统媒介为主 调查发现，有六成左右的老年人 是从报刊和视听广告（包括电视、广播） -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 上获取旅游信息的，再者是亲朋好友的 介绍以及旅游企业的推介。我们分析， 退休的老人家闲暇时间较多，加上他们 文化水平高（相对全国平均文化学历而 言） ，所以比较热衷看报纸、杂志、电 视，从这些媒介中得到旅游咨讯。当然， 一些短期的旅游企业促销活动也能引起 老年人的注意，例如广州旅游交易会的 旅游促销优惠活动，会让他们兴致盎然。 4.目的地偏好文史类景点 我们认为，年龄与出游目的地类 型的选择有相当大关系。步入人生的秋 天，老年人履历丰富，怀旧之心渐浓， 他们更愿意选择文史类景点。最理想的 出游目的地，是历史内涵丰富，风景也 优美的人文景观。不少老年人提及，一 些有着深厚人文气息的名胜古迹、充满 异域风情的文史重地他们尤为偏爱，其 次就是气候宜人、环境清幽的自然生态 景区。 也有不少比例的老人表示，红色 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 旅游胜地、乡村农家乐是他们热衷的地 方。反之，一些新建的主题公园、人造 度假区等，老人们表示不是特别有兴趣。 5.出游没有明显淡旺季 传统旺季的大众旅游时间是每年 4-10 月， 11 月至次年 3 月则属于出游 淡季。大众旅游有着明显的淡旺季，尤 其“五一”“十一” 、春节和寒暑假，市场 表现出明显大涨大落的波动。但老人旅 游市场却有着自己的规律，我们的调查 发现广州老年人没有明显的出游淡季和 旺季。我们分析，老年出游者不太受时 间的限制，只要是天气晴好的时间，都 可能是出游的时间。再者，老年出游， 或许还考虑了自身的健康和价格优惠等 情况，因此并不集中在某个季节或节假 日。 6.热衷纯玩的旅游方式 近些年旅游行业的负面新闻层出 不穷，老年人在接受调查时，无不忧虑 地向我们表达他们的困惑：很想出去好 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 好休闲，但是担心参加的活动不是自己 能适应，或者里面隐藏太多消费陷阱。 有相当多的老人家都讲述了经历过的一 些出游“郁闷 ”和“上当”事情，对旅游企 业及从业人员都有一定程度的不信任感。 他们表示，旅游产品种目繁多不及细辨， 他们更愿意希望参加纯玩式不购物的旅 游活动，认为这样比较有保障。 二、广州老年旅游市场开发策略 建议 随着我国人口老龄化趋势日益显 著，老年旅游商机被越来越多的企业所 发现和看重。作为“ 朝阳产业 ”旅游业中 的“朝阳市场 ”， “银发旅游”的蛋糕必然会 越做越大，是一座未必被充分挖掘的 “金矿”。一些有眼光的商家已经开始着 手打造自己的老年游品牌和产品。例如， 上海已有上百家旅行社，它们产品中单 独列出“银发旅游线路 ”，并有近十家旅 游企业专门做老年旅游市场，打造在这 个细分市场的品牌影响力。 根据我们前期市场调研结果，我 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 们提出如下几点老年旅游市场开发建议： 1.政策引导先行 广州老年人口比例大，老年化趋 势严重，政府行政部门要把老年休闲旅 游产业上升到一种社会福利事业来看待， 制定相应的产业政策和行业规范。就像 有些城市的旅游产业联盟，自行制定了 老年旅游质量规范 老年旅游合同 等规范性文件，广州市政府相关部门也 应该引导行业自律，制定出专门保护老 年消费者出行便利与安全的规章制度。 据我们所知，目前一些旅行社之 所以对老年旅游团敬而远之，主要因为 老年旅游团成本大，风险大，利润薄， 团队运作起来特别麻烦。政府部门可以 在政策上对老人出游给予扶持，规范旅 游企业的经营，降低旅游企业的运营成 本。例如景点门票费，可以规定达到老 龄标准的参观者凭有效证件给予一定优 惠；或者通过减税的方式增加企业的创 收，必能使旅游企业重视老年人出游的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 品质，达到企业和消费者双赢局面。