“利他”理念与企业员工职业生涯规划

“利他”理念与企业员工职业生涯规划 昆明学院社会科学与人力资源系 马惠萍 【摘要】：日本京瓷公司稻盛和夫的利他理念，不仅成就了京瓷的成功。更 为重要的是其所倡导的“在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时，要为人类社 会的进步和发展做出贡献”的理念正日渐影响着企业的发展。在社会和企业发展背景 下，如何在帮助员工实现个人价值的同时成就企业的发展，已成为企业必须研究的课 题。本文拟就”利他”理念与员工职业生涯规划谈点粗浅的认识。 一、现状及问题提出 随着社会经济的发展，企业员工不仅满足于有好的收入、福利、工作生活质量， 且更加注重在工作中发挥优势并能实现自我。近年来，企业在“利他”理念的影响下， 开始重视和加强员工的生涯管理。但就目前多数企业现状来看，未能真正认识到职业 规划的实质意义，乃是满足企业需求，使员工的发展目标与企业发展趋于一致最有效 的方法。06年，国务院发展研究中心对国内2100 家不同背景的企业调查显示，仅有 16.7%企业建立了与发展战略相关的人力资源规划，真正执行的却只有7.8% 。其二、 “利他”理念虽已成为许多企业的共识，但大多是理念的认同，没有把重视员工的价 值开发落到实处。加之企业内部职业规划单一，员工看不到自身发展前景，产生职业 倦怠最终弃企业而去。其三、一些企业管理者缺乏超前的意识和观念，未能对企业发 展进行根本性和长远性的规划与指导。由此，企业的管理者应该意识到，如何以“利 他”的观念，站在社会企业发展高度，通过企业职业生涯管理合理的薪酬等制度，达 到企业与员工需求之间的平衡在利他中实现利己。 二、“利他”与企业员工生涯规划 1、观念转变 如前所述，企业之所以未能有效执行战略人力资源管理，究其原因是企业依然延 续传统的人力资源管理，未能从长略和高附加值人力管理角度去思考员工价值的开发。 其次，在市场经济效益为先影响下，大多企业重视眼前的短期效益，而企业员工的生 涯开发则是需要投入和双方坚持的长期过程，所产生的效果不可能立竿见影。究其根 本原因，在于企业高层的观念问题。国内外一些优秀的企业，日本的京瓷、海尔、万 科在长期的实践中，都形成了自己独特的人力资源战略管理体系，把人才作为公司竞 争战略的一部分，有的企业甚至不惜千金，进行员工职业生涯开发，致力于为员工提 供施展才华的空间。事实上，这些企业都经历了从对人力资源战略管理观念的认同， 到人力变革的实施过程，正是这些企业转变观念，从战略的角度考虑员工生涯规划与 企业的发展关系，将员工生涯管理与企业未来发展进行了有机结合，使得员工职业规 2 划成为保障企业能够基业长青的关键所在。 2、“敬天爱人” 日本京瓷成立之初便确立的“敬天爱人”“利他”经营管理理念，其具体体现便 是在人本管理思想的引导下，满足企业员工的利益要求，实现企业员工的全面发展， 并把此作为企业管理的重要目标。知识管理专家玛汉.坦姆仆研究激励知识型员工的首 要因素（约占总量的34% ）便是个体成长，其研究足以证明员工更重视促进他们发展 有挑战性的工作。德国西门子公司秉承使员工成为“企业内部的企业家”的理念，重 视员工潜质开发，使企业内每个员工都有公平的自我发展机会和空间，在此过程中经 理人充当人力教练角色，为部门员工进行合理的目标定位，并结合公司CPD圆桌对话 和员工对话会议为员工提供发展渠道，如：青年管理项目、技术培训、项目任命，将 员工的培训和职业发展联系起来。西门子公司之所以能屹立世界500强，其中成功的 经验便是何谓“敬天爱人”。 3、开展员工生涯管理及建立职业发展通道 企业和员工随着社会发展和环境变化，一方面单一的职业生涯通路已难以适应企 业员工多元化的需要，企业人力资源部门要建立和完善组织内职务体系，为员工进行 多通道的职业生涯设计，使员工职业生涯实施过程为企业服务，采取有效方法找出符 合企业与员工双赢的目标；另一方面随着时间的变化，需要对员工生涯规划进行管理， 以使员工生涯规划收到实效。 首先，在全体员工中开展生涯规划宣传教育，此阶段工作的重点放在员工的自我 评估，员工要清晰地认知个人此阶段所面临的任务、主题、自身的优劣势。此外，结 合企业不同发展时期要求进行个人定位，评估目前岗位所要求的知识、技能、能力之 间的差距，同时确定今后不同时期的发展目标以及发展途径方法。 其次，配合企业发展目标与方向，为员工设计职业发展通道及与之相适应的任职 资格制度。确定企业内晋升的不同条件和程序，表明升迁应接受的培训，具备的资质 和经历，帮助员工了解企业职业发展通道使之适应和胜任工作，当员工的职业目标和 计划与企业发展需要相一致时，员工就会在企业制定的职业通道上为企业服务。 最后,结合员工的生涯规划实施管理，企业应建立合理而公开的生涯规划管理制度， 详细制定生涯规划的原则、执行方式，并列为公司目标与政策。同时就员工绩效考评 和生涯规划进行工作业绩与表现评估建立主管谈话制度，帮助员工清晰认知个人业绩 评定及存在问题原因分析和今后任务目标调整，以及要达到下一个职位还需要在工作 态度、技能、知识等方面做哪些改变，并在此基础上达成双方共同商定的发展措施。 部门主管并将员工现状的相关信息转达给人力部门，人力部门为员工制定相应后期的 3 教育、培训、咨询计划和服务，同时辅之以工作范围的扩大和丰富、责任加重、激励 等措施。通过整合目标来调整员工行为使其符合企业发展，合理有效利用人力成本。 三、“利他”成就员工与企业的发展 在全球经济一体化下，人力资源已成为企业发展的“特殊资产”。从前所述企业 的现状及问题来看，即使在实力雄厚有规模的公司，员工生涯管理仍难达理想的状况。 许多机构调查显示，在各种员工离职选项中，个人发展以及工作是否被认同排列在首 位。调查说明企业中不良的组织管理方式，是造成员工流动率高以及工作效率低的重 要原因之一。而企业实施职业规划的目的在于，从组织和个人两方面共同完成对员工 的在塑造，为员工提供个人价值充分展示的空间，最大限度挖掘个人的潜能和才智， 把员工的需要、期望、个人发展与企业的需求高度结合，从而达到企业与员工的双赢。 从近年华为的职位体系中任职资格制度的构建、惠普公司、兰州石化帮助员工制 定职业生涯规划探索实践证明，在“利他”理念下推行员工生涯管理是实现员工与企 业双赢的良策。以兰州石化为例，该公司奉行“利他性利己”价值观，视人才为企业 的第一可宝贵资源，以促进人的全面发展为目标，从04 年初开展职业生涯开发与管理 工作，组织职业生涯开发与管理方面的培训和探索，兰州石化清华化工系05届的毕业 生刘翀，入职之初便接受了职业规划教育，并把自身的发展与企业发展进行有效的结 合，刘翀从石化厂最基层的员工做起，短短几年时间逐渐崭露头角走上了石化厂团委 书记的岗位。正是兰州石化把职业生涯开发与管理工作纳入系统化、体系化和程序化 管理以及“把合适的人放在合适的岗位上”的人才理念，不仅成就了刘翀式 “一专多 能”的复合型人才的成长，更为兰州石化公司的腾飞奠定基础，2009年兰州石化预计 实现营业收入580亿元，同比增加112 亿元，位居中国石油炼化企业之首。 兰州石化的成功见证了“利他”理念下员工与企业的成长。同时也告诉我们，企 业管理者要从企业的发展战略高度重视“利他”与员工生涯规划建设和投入的必要性， 把员工生涯规划实施看成是稳定和增强企业核心竞争力的基础。正如一位人力资源专 家所说：“企业家需要明白一个道理：“帮助员工成长，就是帮助自己成长，帮助企 业成长”。稻盛和夫先生也说过：“利他其实最后利的是你自己，如果组织里每一个 人都能够以“利他”出发，这个组织一定会是个有效率又充满温暖的组织”。 综上所述，“利他”作为企业管理的重要理念，无论对员工以及企业的发展都是 有利而必需的。“利他”既体现了企业的价值，并以此构筑企业的发展，同时有效维 护员工个人的发展。无数事实证明，企业与员工的共赢就是在“利他”中实现的，同 时也成为了企业发展的动力。更为重要的是，在“利他”的理念下，企业与员工两者 4 之间相辅相成，相互受益，成为良性循环的链，共同见证着彼此的成长和发展。 参考文献： （1）白立新：竞争力在于全方位“利他” 北京：商学院.2010 年 1 月 （2）吴冬梅：员工职业生涯规划北京：机械工业出版社.2009 年 3 月 (3) (日)稻盛和夫 ;蔡越先译 :活法北京: 东方出版社.2009-10 （4）职业生涯开发与管理在兰州石化公司 www.facc.cn/service/service_qiguan.htm 2008-3-13 - 昆明学院社会科学与人力资源系 人力资源教研室 马惠萍 地址:昆明市人民西路226号 邮编650118 邮箱:mhpre163.com 联系方式：13808723018