服从意识培训ok

金仕顿康体部办公室-2013.3.22服从意识 什么是服从？什么是服从？ 服从是一种态度，是一种责任。服从是一种态度，是一种责任。 服从不是口头上的，而是心里认同的，是体现在服从不是口头上的，而是心里认同的，是体现在行动中的行动中的。 服从的精神是什么？服从的精神是什么？ 就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力就是对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴的贯彻执行；以赴的贯彻执行； 就是不讲条件，不问原因，不计报酬，不折不扣的落实完就是不讲条件，不问原因，不计报酬，不折不扣的落实完成。成。 就是无论遇到什么困难，遇到多大的阻力都会想尽一切办就是无论遇到什么困难，遇到多大的阻力都会想尽一切办法达成目标。法达成目标。 服从命令时也意味着他必须去解决问题。服从命令时也意味着他必须去解决问题。 命令本身不会告诉你该怎样去做，而中心点是你必须去完命令本身不会告诉你该怎样去做，而中心点是你必须去完成它。成它。 没有任何借口没有任何借口-体现的是一种负责、敬业的精神，一种体现的是一种负责、敬业的精神，一种诚实的态度，一种完美的执行力。你若不想做会找一个借诚实的态度，一种完美的执行力。你若不想做会找一个借口，你若想做会找一个办法。口，你若想做会找一个办法。 军人不见得有超凡的能力，但是他们却拥有超凡的心态。军人不见得有超凡的能力，但是他们却拥有超凡的心态。他们能积极主动的抓住并创造机遇，而不是一遇到困难就他们能积极主动的抓住并创造机遇，而不是一遇到困难就逃避退缩，为自己寻找借口。逃避退缩，为自己寻找借口。 严格的纪律制度严格的纪律制度 火炉法则：火炉法则： 1 1 即刻性：当你一碰到火炉立即会被烫伤。即刻性：当你一碰到火炉立即会被烫伤。 2 2 预警性：烧红的火炉的危险性一目了然，触碰它的话肯预警性：烧红的火炉的危险性一目了然，触碰它的话肯定会被烫伤。定会被烫伤。 3 3 均等性：任何触碰火炉的人都会被烫伤。均等性：任何触碰火炉的人都会被烫伤。 尽职尽责不仅仅是工作的原则更是做人的原则尽职尽责不仅仅是工作的原则更是做人的原则。服从是执行力的核心命脉服从是执行力的核心命脉权威来源于服从权威来源于服从所有的权威都是以服从为前提的，没有了服从，它的威所有的权威都是以服从为前提的，没有了服从，它的威力就等于零，也就没有了杀伤力，团队也就失去了战斗力就等于零，也就没有了杀伤力，团队也就失去了战斗力。力。以服从为天职以服从为天职军人以服从命令为天职，第一是服从，第二是完全服从，军人以服从命令为天职，第一是服从，第二是完全服从，第三是绝对服从。第三是绝对服从。退役军人为什么比同等条件的人生存的好呢？退役军人为什么比同等条件的人生存的好呢？服从是根本服从是根本团队没有了服从，规章和指令就成了团队没有了服从，规章和指令就成了“泡沫泡沫”，各行其，各行其是，团队就成了一盘散沙，一事无成。是，团队就成了一盘散沙，一事无成。权威来源于服从权威来源于服从从小我们熟知的：从小我们熟知的：“红红灯停，绿灯行，黄灯亮灯停，绿灯行，黄灯亮了等一等了等一等”红绿灯的威红绿灯的威严是不是大家的遵守呢！严是不是大家的遵守呢！（1 1）堵车？）堵车？（2 2）背后是不是国人的）背后是不是国人的悲哀？悲哀？以服从为天职以服从为天职以服从为天职以服从为天职第一第一 服服从从第二第二 完全服从完全服从第三第三 绝对服从绝对服从冲出亚马逊冲出亚马逊 大家的观后感： 我的感觉： 绝对服从是非常残酷的，但是很必要。绝对服从是非常残酷的，但是很必要。 它保证了部队的战斗力它保证了部队的战斗力 有了它，才有了平时多流汗，战时少流血有了它，才有了平时多流汗，战时少流血团队中，服从是根本团队中，服从是根本 从利益角度来讲，服从实际上是利益得失的问题从利益角度来讲，服从实际上是利益得失的问题 作为团队的管理者和领导者，其所下达的指令，基本都是作为团队的管理者和领导者，其所下达的指令，基本都是以组织目标的实现为基础的，以组织目标的实现为基础的， 因此，下属对其指令的服从，是下属以团队利益为重的基因此，下属对其指令的服从，是下属以团队利益为重的基本表现形式，本表现形式， 而那些没有服从的人，无疑是以自我利益为价值首选的。而那些没有服从的人，无疑是以自我利益为价值首选的。 团队的目标是以利益与效益为主的，它可能看重那些不以团队的目标是以利益与效益为主的，它可能看重那些不以团队利益为重的团队成员吗？团队利益为重的团队成员吗？团队中的服从团队中的服从服从是责任感的体现服从是责任感的体现团队是个人发展的平台团队是个人发展的平台服从是尊重领导的最好方式服从是尊重领导的最好方式服从保证公正的工作环境服从保证公正的工作环境服从使团队更有效率服从使团队更有效率服从是责任感的体现服从是责任感的体现 只有具有服从品质的人，只有具有服从品质的人，才会在接受命令之后，充分才会在接受命令之后，充分发挥自己的主观能动性，想发挥自己的主观能动性，想方设法完成任务；即使完成方设法完成任务；即使完成不了也能勇于承担责任，而不了也能勇于承担责任，而不是找各种借口来推脱责任。不是找各种借口来推脱责任。由此可见，一个人如果连服由此可见，一个人如果连服从都做不到，怎么能具有很从都做不到，怎么能具有很强的责任感、纪律观念和自强的责任感、纪律观念和自律意识？又怎么能正确处理律意识？又怎么能正确处理个人利益与组织利益之间的个人利益与组织利益之间的冲突？不服从，就代表他不冲突？不服从，就代表他不接受领导交给他的任务，或接受领导交给他的任务，或是仅仅按照符合自己利益的是仅仅按照符合自己利益的方式去完成任务方式去完成任务。 团队是个人发展的平台团队是个人发展的平台 个人目标个人目标最基本的待遇最基本的待遇职业愿景职业愿景关系基础能力经验目光一个辩证的事情一个辩证的事情到野外去玩，正巧下雨了。到野外去玩，正巧下雨了。这个时候你看到了一个摇摇欲坠的草这个时候你看到了一个摇摇欲坠的草屋，你会不会进去避雨？屋，你会不会进去避雨？大部分人都会这样选择。可是这个草大部分人都会这样选择。可是这个草屋由于受不了风的力量，马上就要倒屋由于受不了风的力量，马上就要倒了，需要你去扶住它。了，需要你去扶住它。是你需要草屋？还是草屋需要你？是你需要草屋？还是草屋需要你？ 我认为你需要它多一点。我认为你需要它多一点。要不然你为什么没有离开它呢。因为要不然你为什么没有离开它呢。因为你需要它的庇护。你需要它的庇护。你就需要努力地工作，以保证草屋你就需要努力地工作，以保证草屋（团队）不倒（团队）不倒。 服从保证公正的工作环境服从保证公正的工作环境如果大家都不服从管理，那如果大家都不服从管理，那么这个团队还有公平可言吗？么这个团队还有公平可言吗？这样的工作环境会是你想要这样的工作环境会是你想要的吗？的吗？因此，为了获得团队公平、有序的工作环境，自己首先要服从。 服从使团队更有效率服从使团队更有效率（以公司为例）（以公司为例） 虽然，大家都围着客人转。最终服务到客人，一个流程便虽然，大家都围着客人转。最终服务到客人，一个流程便浑然天成，任何一个环节有纰漏，服务都会打折扣，任何一个浑然天成，任何一个环节有纰漏，服务都会打折扣，任何一个环节，服从意识必须很强，只有服从意识深入骨髓，才能有效环节，服从意识必须很强，只有服从意识深入骨髓，才能有效率率下级如何服从上级下级如何服从上级 遵循垂直领导原则遵循垂直领导原则 基层员工对其直接领班负责，领班对主管负责，主管基层员工对其直接领班负责，领班对主管负责，主管对经理负责对经理负责 在职基层员工对自己的直接上级不能说在职基层员工对自己的直接上级不能说“不不”，对工，对工作任务不能有丝毫折扣作任务不能有丝毫折扣 经理及主管并非高高在上的经理及主管并非高高在上的“太上皇太上皇”，而是部门利，而是部门利益的直接总代表，他们的决策必须对部门命运、客人益的直接总代表，他们的决策必须对部门命运、客人利益、部门利益、员工利益负责利益、部门利益、员工利益负责服从是尊重领导的最好方式服从是尊重领导的最好方式恭维恭维虚假虚假败露败露服从服从真实真实信任信任服从的四个标准服从的四个标准服从的日常体现服从的日常体现我们存在的问题我们存在的问题不喜欢批评，喜欢表扬，自以为是，更不善于自我批评，遇到批评时，阳奉阴违。内心抗拒 不能接受批评不能接受批评当个人利益有所损失时，表现过于强烈，不从个人过失角度考虑问题，或先接受，努力冰释误解。个人利益高于一切个人利益高于一切 受到批评或惩罚，情绪低落，给别人甚至是我，脸色看。工作或待人情绪化工作或待人情绪化 树立服从意识树立服从意识服从是一种美德，更能体现一个人的素质与品德。是团队成员职业精服从是一种美德，更能体现一个人的素质与品德。是团队成员职业精神的精髓神的精髓 。服从是成员的天职服从是成员的天职 ，服从上级的命令，服从团队指派的工作，与上级，服从上级的命令，服从团队指派的工作，与上级密切配合密切配合 。服从是行动的第一步。要求所有员工暂时放下个人独立自主的观念，服从是行动的第一步。要求所有员工暂时放下个人独立自主的观念，听从领导的决策并立即遵照执行，力求第一时间圆满完成工作任务。听从领导的决策并立即遵照执行，力求第一时间圆满完成工作任务。树立大局为主观念树立大局为主观念大局意识，顾名思义，就是指能够从客观整体利益出发，站在全局的大局意识，顾名思义，就是指能够从客观整体利益出发，站在全局的角度提出问题，考虑问题，想办法，做出决策。角度提出问题，考虑问题，想办法，做出决策。全局是一个相对的概念，顾大家舍小家就是全局意识，克服自由主义，全局是一个相对的概念，顾大家舍小家就是全局意识，克服自由主义，不守制度，不服从管理不守制度，不服从管理 。管理人员必须识大体，顾大局，这是每位管理人员最基本的要求，必管理人员必须识大体，顾大局，这是每位管理人员最基本的要求，必须要有全局观点和大局意识，责任意识，围绕生产这个中心，树立自须要有全局观点和大局意识，责任意识，围绕生产这个中心，树立自觉性，主动性，积极性。觉性，主动性，积极性。 树立自律观念树立自律观念1.1.优秀优秀-对一个团队意味着战斗力，意味着竞争力，一个优秀的团对一个团队意味着战斗力，意味着竞争力，一个优秀的团队必定拥有很多优秀的队员。队必定拥有很多优秀的队员。 2.2.优秀优秀-对一个团队成员来说意味着机会，意味着更加广阔的提升对一个团队成员来说意味着机会，意味着更加广阔的提升空间。空间。 3.3.优秀优秀-处于你自身，优秀需要你高度的自律。处于你自身，优秀需要你高度的自律。 今后的改进今后的改进首先首先广泛深入开展批评和自我批评，发现不广泛深入开展批评和自我批评，发现不足，努力改进和完善自我。足，努力改进和完善自我。其次其次深入理解服从的重要性，任何情况下，深入理解服从的重要性，任何情况下，不要讲条件，讲理由，坚决服从指令。不要讲条件，讲理由，坚决服从指令。最后最后不仅仅是做到了，而是做优秀了，要主不仅仅是做到了，而是做优秀了，要主动做事，而不是被动做事。动做事，而不是被动做事。