管理要懂心理学考试答案.doc

学习课程：管理要懂心理学单选题1.新员工适应组织的最有成效的方法是：（） (3分) D1.  A 资深同事之间相互促进 2.  B 主动了解这个组织 3.  C 脚踏实地地适应组织 4.  D 与同僚建立起积极关系 2.组织促进自我粉碎的方式是：（） (3分) D1.  A 负强化 2.  B 岗前培训 3.  C 制造竞争 4.  D 以上三种 3.潜在的冲突源可能是：（） (3分) D1.  A 沟通 2.  B 结构 3.  C 个人 4.  D 以上都包括 4.管理者的人材意识包括：（） (3分) D1.  A 选拔，不苛刻求全 2.  B 相处，允许犯错误 3.  C 评价，尽量保持客观 4.  D 以上都包括 5.企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（） (3分) D1.  A 团队竞争 2.  B 暴力沟通 3.  C 科学管理 4.  D 伪交流 6.职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（） (3分) C1.  A 方法 2.  B 方针 3.  C 过程 4.  D 程度 7.角色扮演的促进方式包括角色说明、正强化和：（） (3分) D1.  A 自我粉碎 2.  B 团队合作 3.  C 行为矫正 4.  D 及时总结 8.热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（） (3分) A1.  A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 2.  B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 3.  C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 4.  D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 9.一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（） (3分) A1.  A 去个性化 2.  B 突出重点 3.  C 进取稳定 4.  D 行为描述 10.在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（） (3分) C1.  A 亲历 2.  B 参与 3.  C 关联 4.  D 创新 11.对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（） (3分) C1.  A 沟通、社交这两方面 2.  B 规章制度、综合知识 3.  C 业务知识、社交技巧 4.  D 规章制度、社交技巧 12.一个管理者的压力体现在：（） (3分) D1.  A 环境因素 2.  B 组织因素 3.  C 个人因素 4.  D 以上选项都对 13.一说到分歧就是沟通不良，其实真正地分歧是由于：（） (3分) D1.  A 沟通过度 2.  B 沟通不足 3.  C 沟通不良 4.  D 以上都包括 14.如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是：（） (3分) CC1.  A 迁就 2.  B 回避 3.  C 协作 4.  D 折衷 15.亲历、参与、关联、目击、耳闻目染几种突发事件的卷入方式造成的结果是：（） (3分) A1.  A 持续的回避 2.  B 带来未来缩短感 3.  C 侵入性体验 4.  D 注意力涣散