【优秀硕博论文】xx集团sap燃料模块的部署与实施

中图分类号XXX论文编号XXXXXXXX专业硕士学位论文XX集团SAP燃料模块的部署与实施DEPLOYMENTANDIMPLEMENTATIONOFSAPXXMODUALFORCHINAXXXXGROUP作者姓名XX学科专业软件工程指导教师XX培养院系软件学院摘要根据XX集团ERP的建设规划，总部要求具备ERP实施条件的企业统一部署SAPERP系统，支撑采购、库存管理、燃料管理等业务的运行，XX集团全面实施ERP并且结合企业的特殊性增加开发实现一级部署、二级实施、三级应用的方案的要求。本文重点分析XX模块的部署与实施方案。本文通过电力行业关于燃料的现状调研，分析了大型发电企业的实际业务流程以及XX集团的特殊的业务需求及管理制度的具体化；其次结合国内能源资源的法律法规的相关规定，以及燃料管理模块的系统功能，进行了蓝图设计并出具解决方案；结合蓝图文档通过相关功能的开发及系统配置实现解决方案中的功能要求；同时结合业务的特殊性，通过定制化的开发与增强，按照企业个性化需求统计分析燃料调运、结算及耗用的数据，并出具相关报表，达到规范管理，提高管理效率为最终目标。目前该项目已成功上线，系统切换后业务流程正常运转。该项目的成功实施为XX集团现有业务的稳定发展和新业务的拓展提供重要的信息化保证，本论文的研究分析，尤其是结合现实业务进行个性化的处理方式和特色化的解决方案的分析总结具有重要的意义。关键词SAPERP，XX，XX，XX，解决方案ABSTRACTACCORDINGTOTHEPLANNINGANDCONSTRUCTIONOFXXXXGROUPERP,REQUIREDCONDITIONSFORTHEIMPLEMENTATIONOFTHEERPBASEDENTERPRISEUNIFIEDDEPLOYMENTOFSAPERPSYSTEM,SUPPORTTHEPROCUREMENT,INVENTORYMANAGEMENT,FUELMANAGEMENT,BUSINESSOPERATION,XXXXGROUPTHEFULLIMPLEMENTATIONOFERPANDCOMBINEDWITHTHESPECIALNATUREOFENTERPRISESTOINCREASETHEDEVELOPMENTLEVELOFDEPLOYMENT,TWOIMPLEMENTATION,THREEAPPLICATIONPROGRAMREQUIREMENTSTHISPAPERFOCUSESONTHEANALYSISANDIMPLEMENTATIONOFFUELMODULEDEPLOYMENTBASEDONTHEINVESTIGATIONOFTHECURRENTSITUATIONOFTHEELECTRICPOWERINDUSTRYFUEL,ANALYZESTHESPECIFICLARGESCALEPOWERGENERATIONENTERPRISESOFTHEACTUALBUSINESSPROCESSANDXXXXGROUPSPECIFICBUSINESSNEEDSANDMANAGEMENTSYSTEMOFTHERELEVANTPROVISIONSOFLAWSANDREGULATIONSFOLLOWEDBYTHECOMBINATIONOFDOMESTICENERGYRESOURCES,FUELMANAGEMENTMODULEANDTHESYSTEMFUNCTION,THEBLUEPRINTDESIGNANDPROVIDESOLUTIONSCOMBINATIONTHEBLUEPRINTDOCUMENTTHROUGHTHEDEVELOPMENTANDIMPLEMENTATIONOFTHEFUNCTIONOFTHESYSTEMCONFIGURATIONINTHESOLUTIONOFTHEFUNCTIONALREQUIREMENTSPARTICULARITYCOMBINEDWITHBUSINESS,ANDENHANCETHEDEVELOPMENTOFCUSTOMIZED,FUELTRANSPORTATION,SETTLEMENTANDCONSUMPTIONDATAACCORDINGTOTHEINDIVIDUALNEEDSOFTHEENTERPRISE,ANDISSUETHERELEVANTREPORT,TOSTANDARDIZETHEMANAGEMENT,IMPROVEMANAGEMENTEFFICIENCYASTHEULTIMATEGOALATPRESENT,THEPROJECTHASBEENSUCCESSFULONLINE,THESYSTEMAFTERSWITCHINGTHENORMALOPERATIONOFBUSINESSPROCESSESDEVELOPNEWBUSINESSANDSTABLEDEVELOPMENTANDTHESUCCESSFULIMPLEMENTATIONOFTHEPROJECTFORXXXXGROUPEXISTINGBUSINESSPROVIDESIMPORTANTINFORMATION,THISPAPERANALYSISRESEARCH,ESPECIALLYTHEANALYSISOFPERSONALIZEDSERVICEPROCESSINGMETHODANDCOMBINEDWITHTHEREALITYOFTHECHARACTERISTICSOFTHESOLUTIONISOFGREATSIGNIFICANCETOSUMMARIZEKEYWORDSSAPERP,RLFUEL,COAL,FUELOIL,SOLUTION目录第一章绪论111课题背景及意义1111课题背景1112课题意义212国内外相关研究现状2121国外研究现状3122国内研究现状4123对比分析513研究目标及研究内容6131研究目标6132研究内容614论文结构715本章小结7第二章实现系统相关知识921SAPERP系统介绍9211ERP系统的管理思想9212SAP简介及其产品特点1022SAPRL（燃料管理）模块功能概述1123SAPERP系统与企业燃料管理12231SAPERP系统结合企业燃料管理的优越性12232SAPERP系统反映燃料业务信息的意义1324本章小结13第三章现状与需求分析1431信息化概况及背景14311XX集团ERP建设概况介绍14312项目背景1532现状调研15321业务现状15322组织架构现状15323燃料部门岗位现状1633信息化存在问题1734需求分析17341总体需求17342RL模块业务流程需求1835项目实施风险分析及规避策略21351项目实施风险分析21352规避策略2236本章小结22第四章蓝图设计2341总体设计思路23411XX集团燃料管理系统设计23412XX集团SAP燃料系统的预期效果2442关键问题处理24421采购计划管理24422燃料采购合同管理25423结算管理2543燃料管理组织架构30431采购组织31432采购组31433工厂32434库存地点3244燃料管理业务流程33441燃料主数据申请和维护流程33442燃料供应商申请和维护流程34443燃料采购计划流程36444燃料采购合同流程37445燃料结算流程37446燃料付款申请流程38447燃料入库流程39448燃料耗用流程41449XX模块与其他模块的集成4244项目关键问题及解决方案设计42441主数据问题42442燃料管理系统架构问题43443燃料管理的业务范围问题44444燃料结算与暂估中关于数量的问题4545本章小结46第五章系统配置实现4751系统基本配置47511燃料工厂的设置47512XX集团燃料采购组织配置49513给公司代码分配采购组织50514维护仓储地点5052系统增强功能实现51521针对于燃料管理系统的JAVA开发清单5253本章小结52第六章系统测试和上线支持5461系统测试54611单元测试54612集成测试55613权限测试56614用户接受测试56615典型的功能测试用例5762XX集团燃料特殊业务测试59621前置业务59622财务集成业务测试59623集成业务测试结论6163上线支持61631系统切换策略61632系统切换流程62633XX模块的重点问题62634关键时点汇总6264本章小结63总结与展望64参考文献65致谢67图清单图1SAP系统的主要模块架构图10图2RL与其他模块的集成关系及主要功能图11图3XX集团电力板块组织架构16图4XX集团燃料管理系统的功能23图5燃料管理系统的总体功能24图6燃料管理系统中物料类型的分类29图7XX集团工厂及库存地点设计规则33图8XX集团燃料主数据申请维护流程图34图9XX集团燃料供应商申请及维护流程图35图10XX集团燃料采购计划流程图36图11XX集团燃料采购合同流程图37图12XX集团燃料结算流程图38图13XX集团燃料付款申请流程图39图14XX集团燃料入库流程图40图15XX集团燃料耗用流程图41图16XX集团燃料系统架构图44图17XX集团燃料管理业务范围图45图18XX集团燃料工厂配置图48图19XX集团燃料采购组配置图49图20XX集团燃料采购组织分配图50图21XX集团燃料库存地点配置图51图22XX集团燃料付款会计凭证生成界面截图60图23XX集团燃料采购财务凭证计查询截图61表清单表1燃料和服务采购组织列表31表2燃料工厂列表32表3燃料采购成本费用列表42表4燃料工厂配置路径47表5燃料工厂配置结果清单48表6燃料采购组织配置路径49表7燃料采购组织配置结果清单49表8燃料采购组织分配路径50表9燃料库存地点配置路径50表10燃料库存地点配置结果清单51表11燃料增强开发清单52表12XX模块单元测试业务流程表54表13化验结果维护测试用例55表14XX模块涉及集成点清单55表15燃料供应商创建测试用例57表16燃料批次生成测试用例58表17燃料集成业务测试说明及标准表59表18燃料集成业务测试路径59表19燃料集成业务测试记录60第一章绪论本章首先概述了课题背景并声明了该课题的研究意义，其次对国内外现状进行了相应的研究和对比分析，通过对国内外电力行业业务流程的分析和运用SAPERP系统的案例分析，提出了本文的研究目标和内容。11课题背景及意义111课题背景首先，在国家的总体政策下，我国于2000年制定了以信息化带动工业化、同时工业化促进信息化的经济战略，信息化成为企业的重要发展的方向之一。其中规范企业业务流程和管控力度的ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统，可以通过物流、资金流、信息流实现实时的三流合一实现企业管理日常业务的一体化，从而帮助企业实现自动化管理，引进了先进的企业管理模式，加强企业的管理及时性和管控一体化的管理力度。其次，为及时跟踪、在线调节、降低成本、提高企业效益奠定基础。早在2006年年初，XX集团就明确提出了信息化建设的主线就是通过电子商务管理系统的建设逐步建成一个信息化管理平台，实现与其他相关的管理信息和业务系统高度集成统一。XX集团管理层于2010年2月管理大会上明确了采用ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统作为今后主要实现和应用的管理系统。在2011年年初，XX集团正式启动XXERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）信息系统的部署与实施，一期项目主要针对集团层和部分区域公司，启动的模块主要包括了财务模块、项目管理模块和物资管理模块。并与2012年年初选取部分区域电厂作为试点单位进行燃料管理模块的正式实施。在2012年年初，国资委下达了加强企业管理的文件，针对于国企要求按时提交全级次上报报表提出新的要求，根据该要求的方针及XX集团ERP建设规划和现阶段的实施情况，XX集团总部制定了资产财务一体化方案对于具备ERP实施条件的企业统一部署ERP系统，同时支撑财务管理、物资管理、项目管理、设备管理和燃料管理。而对于部分在目前条件下不具备实施ERP系统的企业，暂时不实施ERP系统，目前仍然使用老信息系统，并与月末按规定提交新版本的相关报表，并及时整改业务和管理，待相关条件具备时再切换ERP系统。现阶段对于ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统的实施，采用一级部署、二级实施、三级应用的方针进行实施，即由集团公司统一组织实施。在集团总部和电力板块的区域产业公司同步开展，覆盖到三级单位。综上所述，XX集团全面实施ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统的建设在满国家政策的要求的前提下，并能结合XX集团自身业务情况和管理要求的目标下进行ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）的实施制定实施方案，在项目实施的全称中有一定难度，本课题将基于该项目实施中遇到的重点和难点，重点针对燃料管理模块的部署和实施进行相关分析和研究。112课题意义电力作为经济和生活的必须品和发展经济中不可替代的生产性工具，其投入大，需求量大。XX集团作为国内发电行业的龙头企业，在管理方面表率和模范作用。但是XX集团规模巨大，组织机构复杂，业务众多且业务流不统一，同时要实现集中部署的方案，这对于ERP实施存在较大的难度，对系统的解决方案定制化程度也要求较高。就燃料管理方面来看，首先燃料作为非标配化产品，其在市场信息、库存管理、原料耗用和成本核算反面必须统一符合现业务的标准，其次在ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）软件中并无现有的完美解决方案可供参考和借鉴，同时需要满足现有业务的要求，也要保证众多电厂和区域公司的数据保持一致性，方便进行业务分析，内部财务数据统计等管控功能。因此，XX集团ERP系统部署与实施方案具有里程碑般的意义，这个项目的成功实施将为XX集团现有业务提供稳固发展的基础，同时为以后相关业务的拓展提供重要的信息化支持，所以在ERP系统的部署与实施上本项目具备重要的现实意义以及推广意义。12国内外相关研究现状XX集团ERP项目XX模块的部署与实施，难点和重点在于针对XX集团下属电厂及分公司众多导致的业务不同，要求根据XX集团业务的需求，进行个性化配置，使得系统能够满足全部业务的需求。同时针对XX集团同时使用多个系统协同工作必须考虑的各个系统之间的同步、优化、监控、管理，以及应用系统间集成的高效性问题。通过后台配置进行灵活应用，进而满足该项目的业务需要。本文将会将对目前国内外大型企业实施ERP情况进行研究并进行对比分析。121国外研究现状ERP系统的使用在西方的发达国家已经较为成熟，尤其是在大型企业，由于资源整合效率的明显提升，应用ERP的效果较为理想，在这其中最为普遍的都是大中型的企业，例如超过80家全球财富排名前100的企业都已经实施了ERP系统。在当今全球信息化蓬勃发展的时代，ERP系统对于企业的生死存亡起到了至关重要的作用，而就ERP带来的实际效益和付出的成本和预计的理想成果相比，国外的案例并不是全都是成功的。以下列举几个典型的大型企业实施ERP的案例。第一个案例高露洁棕榄公司ERP实施案例高露洁棕榄公司的主营业务是消费品，其在业内也是佼佼者，在全球的业务也是名列前茅，其总部设在纽约，其业务覆盖超过200个国家和地区，有40000多名员工。品牌涵盖广泛且知名度高，例如高露洁、棕榄、PROTEX、MENNEN等等。其主要产品类型有个人护理、口腔护理和家庭护理类等等消费品，已经拥有上百年的历史。在面对硕大的业务信息个管理方面，使得企业进行加强业务整合和统筹管理，使得高露洁公司选择SAPERP系统进行部署与实施，目前正式运用使用该系统已有近二十年，运用包括SAPR/3系列、CRM模块、SAP门户、MYSAP和MYSAPBW（BUSINESSWAREHOUSE商业仓库）等。并且高露洁在全球各个大区及各大品牌均实施了ERP系统，关键用户有25000多人，最终全球资源整合效果良好，为企业管理效率的提升和优化起到了明显的促进作用。第二个案例戴姆勒克莱斯勒公司ERP软件的部署与实施戴姆勒克莱斯勒是由著名的汽车公司德国戴姆勒奔驰和美国克莱斯勒两家公司合并成立。在大吨位卡车、超大吨位卡车和全球高级轿车市场上占有重要地位，并起到主导作用。戴姆勒奔驰公司与领先在面包车市场上的美国第三汽车公司的克莱斯勒强强联合进行了合并，合并后在全球排名第三。戴姆勒克莱斯勒实施了SAPERP系统，主要涵盖财务管理、物流物资管理和生产制造管理等。但是在合并之前，奔驰和克莱斯勒已经分别实施了SAPR/3的财务管理模块，而在公司合并后，在保持SAP财务模块的独立使用的基础上，奔驰将模块范围拓展至物流管理和生产制造，克莱斯勒在SAP应用中不断发展，随后实施了上百个SAP模块实例，随后，该公司还在欧洲15个国家进行了推广和实施。第三个案例惠普公司ERP软件的部署与实施惠普公司ERP软件的部署与实施与前两个案例相比，该公司实施ERP系统得到更多的是经验总结和教训。但是不同地域不同子公司业务方式不同而导致系统集中时出现的结构差异，该问题最终让惠普公司最终损失超过16亿美元，总结惠普ERP软件应用的全程教训，失败之处并不在于没有考虑到实施过程中会遇到各种问题的可能性，而是在于没有考虑到这么多问题同时发生时的可能性，同时没有准备相应的应急方案。采访当时惠普公司负责全球业务的HPCIOGILLESBOUCHARD曾说过“各种各样的问题出现在我们的实施过程中，单独来看任何一个都不难解决，但是所有问题的同时发生促使了这场完美风暴的爆发。”最终导致了损失。上述三个案例是国外比较典型的大型公司对ERP实施应用的情况，信息化已经成为大中型公司发展的必然趋势，将来仍然会扩大到更多的中小型公司，但是在部署与实施过程中如何降低风险，实施高质量的项目，有效发挥ERP系统的完美功能，仍是需要注意并进行研究改进的课题。122国内研究现状对于国内来说，ERP的应用远远晚于西方发达国家，但是随着国内部分管理者们开始认识到ERP对企业带来的效益，国内大型企业也逐步开始应用ERP建设。在短短十几年的发展中，ERP系统由最初的各行各业通用模式逐步根据不同行业的管理特点和差异化的业务需求开拓行业解决方案。目前国内以SAPERP系统为主流产品，在国内大型企业中促进企业业务和信息的重组。以下列举几个国内比较典型的大型企业实施应用SAPERP的情况案例一联想集团ERP系统的实施与应用联想公司于1984年成立，其主营业务为计算机及其相关产品，形成从研究开发到生产销售较为完整的业务链，随后联想公司基于信息产业领域，实现多元化发展，如今其品牌早已全球享名。由联想电脑公司和联想神州数码有限公司构成的联想集团有限公司从1998年开始使用SAP公司的R/3产品实施ERP项目，联想公司ERP系统在两年后正式上线并独立运行，随后联想公司又实施了SRM（SUPPLIERRELATIONSHIPMANAGEMENT，供应商关系管理）、CRM等功能模块，截止到目前联想公司ERP系统运行稳定，给公司的管理带来了巨大的提升。案例二海尔集团ERP系统的实施与应用海尔集团是开创世界白色家电第一品牌的先驱者，从创立以来不断发展壮大，逐步开展全球市场，经营跨国公司业务，该公司于2006年启动了海尔集团全球ERP项目，经过专业团队的调研分析，并经过充分的论证后，海尔集团最终选择了SAP作为其全球统一ERP信息平台。2008年1月1日，海尔集团全球ERP系统，对于八个工业园、40个法人单位、32个工厂一次性上线成功，同时上线的还有全球SRM（SUPPLIERRELATIONSHIPMANAGEMENT，供应商关系管理）系统以及全球MDM（MASTERDATAMANAGEMENT，主数据管理）平台系统。案例三中国石化ERP系统的实施与应用中国石油化工集团公司（简称中国石化集团公司）英文缩写SINOPECGROUP），是在原国家在原中国石油化工总公司的基础上于1998年7月重组成立了。中国石油化工股份有限公司（简称中国石化股份公司）隶属于中国石化集团公司，根据ERP建设的总体实施目标和实施原则于2001年年初启动ERP的实施，经过多年的努力工作，截止到目前，共有一百多家下属单位及合作伙伴实现了ERP系统的上线并成功单轨运行，取得了诸多的良好成果，并且在2009年该ERP实施项目被国资委评定为中央企业信息化的“示范工程”。中石化公司在实施ERP的过程中采用先试点，后推广的方式展开。中石化公司继2006年一期项目建设完成和2008年二期项目建设成功后，在2012年启动销售企业三期项目的推广，中石化的ERP项目在企业的信息化建设道路上越走越健全，越走越稳定，给企业带来了良好的管理效益和经济效益。综上所诉，目前国内大型企业的ERP系统的实施与应用基本呈现出稳定发展的趋势，但是对于中小型企业来讲很少能承担起ERP系统实施的资金、人力等资的大量投入，并且不能够有效控制ERP实施的风险。国内的ERP的成功应用主要集中在大型或集团企业中，同事这些企业中业务的不断拓展和变动对于信息化解决方案提出了新的要求和目标，目前我国大型企业的业务在ERP系统中的有效实现和运行以及与总体的资源整合、总体企业管理等方面还在不断的完善和进取中。123对比分析从目前来看，着眼整个ERP系统的应用方面，第一，国外的ERP发展早，目前趋于较成熟的阶段，并且在ERP的实施过程对中遇到的问题的处理经验较为丰富，第二点，国内企业对于ERP的应用发展晚，目前处于刚开始的不成熟阶段，并且在ERP的实施过程对中遇到的问题的处理经验较为薄弱，对于实施过程中规避风险的能力较差。但是对于国内现阶段的特殊发展情况而言，在实施中不能直接套用或者复制国外项目的实施方案，只能借鉴和参考。就大型企业的业务解决方案而言，国外的公司整合业务开展的较早，同时ERP系统的应用的也较早，在多年的运行中也积累了很多宝贵的处理业务的经验，反观国内企业ERP的应用开始的较晚，虽然发展比较迅速，但目前整体ERP系统的应用和运行还不够成熟，所以必须借鉴参考国外项目的经验以供实施时参考，对于国外类似案例的分析和总结就有非常重要的意义。13研究目标及研究内容131研究目标为满足XX集团资产财务一体化的管理要求，实现一级部署、二级实施、三级应用的应用方案，本项目按生产型企业业务需求搭建ERP系统。在满足XX集团业务流程和企业管理的同时，本文将重点分析RL（燃料）模块所出具的具体解决方案，以及在系统实现的过程中遇到的问题和上线后达到的效果。132研究内容XX集团ERP项目实施涉及多个模块，本文重点研究RL（燃料）模块的部署与实施。对于XX集团公司燃料管理的总体现状和需求，针对各个管理层面的核算与管控方向，分析在SAPERP系统中燃料业务的实现方法和注意事项。本文紧密应用ASAP（ACCELERATESAP，加速实施方法论）即标准SAP项目实施方法论的理论作为指导，对项目实施过程中的问题进行分析，调研阶段用户提出的业务需求进行整理分析，然后进行蓝图设计，规划业务流程，例如燃料的入库流程、燃料的耗用出库流程、燃料成本核算流程、燃料库存管理流程等；研究分析系统配置的功能点，例如燃料入库移动类型是通过哪些设置和开发进行前台功能实现的，分析测试过程中遇到的问题及对应的调整修改方法，总结上线切换前需要进行的数据准备和数据的导入、上线前环境的准备等阶段的主要工作内容和注意事项，特别是总结了对于燃料这种非标配型产品的标准模式的建立，以及XX集团个性化需求的处理方式和该项目的特色解决方案。14论文结构本文基于XX集团ERP系统的部署与实施，以RL（燃料）模块在部署实施中的内容和问题分析以及对应的解决方案研究为主线，结构构成主要有以下七章第一章绪论。主要概述课题背景及意义和内容，对国内外研究现状进行分析及对比分析，以及确定了本论文的研究目标和主要内容。第二章SAPERP系统实施的相关理论。介绍SAPERP系统现状及其特点，概述RL（燃料）模块的主要功能，以及和SAP标准模块MM（物资管理）的联系和区别，最后分析SAPERP系统与燃料管理相关业务结合的优越性和对于企业管理带来的意义。第三章现状与需求分析。介绍了XX集团SAPERP项目建设意义、现状和项目背景，再从业务、组织架构、燃料相关部门岗位及其相关职责等多方面分析调研结果，并剖析现阶段公司的信息化存在问题，其次分析了RL模块的业务流程和业务需求，最后预测项目实施的风险性和对应的规避策略。第四章蓝图设计。针对RL模块从XX的组织架构、主数据和业务流程三个方面进行蓝图设计的分析，并重点分析了项目中的关键问题及其对应的解决方案。第五章系统配置实现。根据已经确认的蓝图文档进行相应的系统基本配置，并分析作用，同时研究分析为实现特色解决方案在系统中进行的相应的增强和开发等功能点的功能说明。第六章系统测试与上线支持。分析在项目中测试的目的、方式、途径、工具，其中包括单元测试、集成测试、权限测试和用户接受测试，及测试中遇到问题的处理方式与方法。特别关注关键问题的特殊业务测试的过程、结果和处理方式等。在系统上线部分分析系统上线切换的策略，跟踪上线运行的情况及性能的调整。总结与展望。总结全文的分析研究内容和成果，并对今后进一步工作进行展望。15本章小结通过SAPERP项目的实施，XX集团借助SAPERP系统本身所具有的集成性特点，将各业务部门的业务流程和数据根据业务需要有机的串连起来，消除了目前存在的信息孤岛现象，使得业务数据可以在各相关部门之间得到共享，消除数据的重复录入，减小业务人员的数据重复输入工作量，使得业务人员将更多的时间从目前的事务性处理工作转向分析决策性工作，为企业发展创造更多的价值。第二章实现系统相关知识本章介绍了ERP系统和SAP产品的主要特征，重点概括了RL（燃料）模块的主要功能与其他模块的集成关系，以及RL（燃料）模块和MM（物资管理）模块的联系与区别，最后分析了SAPERP系统与RL（燃料）管理相结合的优越性和对企业管理带来的意义。21SAPERP系统介绍211ERP系统的管理思想ERP的全称是ENTERPRISERESOURCEPLANNING（企业资源计划），ERP系统结合了企业的财务会计、采购、库存、销售、生产等后勤业务功能，实时集成业务信息，并流转单据，及时反映企业的业务、资金、资源等动态信息，实现企业信息的及时性，管理的高效性，业务的全面性，最终提高企业的效益。ERP的管理思想主要有以下几点1、计划统一可行ERP系统让整个公司能层层落实统一计划以达到企业总体调控，宏观把握，实现整体目标。2、系统性管理ERP能协调各个职能部门和业务部门，进行及时沟通和合作，充分发挥团队协同效应，提高工作效益。3、共享数据ERP系统中所有的业务数据都能够实时的在数据库中更新，保障了业务数据的及时性、完整性和准确性。4、相应迅速。各岗位处理业务环环相扣，业务流程中信息的及时反馈与修正使ERP这个闭环系统动态应变。5、预见性模拟功能。ERP模拟功能能够为决策提供相应数据，为决策人起到辅助的功能，能够预测分析趋势，起到未雨绸缪的功能。6、实现物流、资金流、信息流的统一ERP系统通过数据实时跟新、集成实现后勤业务处理的数据统一、完整、有效。同时资金流能对物流起到统筹的作用，及时分析着企业的经营状况。因此，ERP可以实现物流、资金流、信息流的三流统一，以及财务、业务的一体化，引进先进管理思想和模式、规范企业业务流程和管控力度，及时为领导的决策提供相关的统计数据，为决策者提供数据支撑。212SAP简介及其产品特点SAP起源于德国，他的名字是一家德国公司名字首字母的缩写，德文是“SYSTEME,ANWENDUNGEN,PRODUKTEINDERDATENVERARBEITUNG”，翻译成英文则是“SYSTEMS,APPLICATIONS,ANDPRODUCTIONDATAPROCESSING”（数据处理中的系统、应用和产品），同时SAP软件也是该公司的主打产品，SAP是根据不同行业的业务特点，然后提供行业解决方案，做成适用的软件应用并提供相应的服务。SAP是一个高度集成的用于各行各业的企业资源计划系统软件，他是基于C/S（CUSTOMER/SERVICE，即客户/服务器）结构和其他开放性系统，其标准功能覆盖企业的财务管理、后勤集成（工程设计、采购管理、库存管理、生产销售和质量管理等）和人力资源管理等各个方面。SAP是将系统中所有模块的信息都设计为共享的资源（公用数据库），并且通过各种不同的业务流程去生成相关的业务处理数据，SAP系统中主要模块如图1所示。图1SAP系统的主要模块架构图SAP产品具有下述主要特点1、模块化用户可以根据自己具体的业务需求，并结合SAP模块的结构选择不同的实用程序。2、功能性模块化将一整套完整的业务功能加以区分，但在区分的同时又紧紧相连，形成一个总括的完整系统，在满足战略管理需求的同时也满足业务功能的需求。3、集成化SAP各个不同模块间的高度集成关系，不仅减少了重复无效的工作、避免了冗余的数据，而且优化了业务流程，与传统的处理方式相比不仅省时省力，而且对业务的准确性提供了依据。4、灵活性SAPD的后台配置功能与前端界面的紧密结合，使得他具有丰富的可调整型，为用户的个性化需求提供了灵活的定制方式以满足不同的需求。5、开放性SAP提供了丰富的开放性接口，使得SAPR/3系统可以方便、有效得与第三方软件高效、无缝的集成。6、用户友好SAP在用户界面的设计上采用了统一设计，方便用户能用熟悉的技术、熟悉的环境从事不同的工作，大大提高了工作效率。22SAPRL（燃料管理）模块功能概述燃料管理模块通过以MM（物资管理）模块增强开发而成，以满足XX集团现有业务的需求和统一的管理需求，再与MM模块高度集成，同时与财务模块、项目管理模块、设备管理模块等模块集成，实现企业日常经营过程中燃料管理的记录和管理，并生成相应凭证和报表，高度体现了SAP的集成性、在线性、实时性的特点。RL模块与其他模块的集成关系以及实现的财业务功能如图2所示。财务物资设备项目燃料成本费用付款批次管理收货入库出库耗用检修场内管理控制预算项目结构图2RL与其他模块的集成关系及主要功能图XX集团燃料管理模块是基于SAPMM模块的自主开发模块，其主要的功能点包括以下几部分计划、合同、调运、质量、数量、结算、库存、成本。燃料管理模块是基于SAP物资模块而开发增强的，可以单纯的理解为特殊的物资管理模块，但是又不是单纯的的物资管理模块，整个业务流程和业务模式都有所变动。燃料管理模块中结合燃料的特殊性进行批次管理，在合同管理中必须约定基准数量和关键性的质量指标，在结算中依据不同的数量和质量最终确定价格进行结算，在燃料成本管理中依据不同的合同中的相关规定和实际质量信息等核算成本及费用。23SAPERP系统与企业燃料管理231SAPERP系统结合企业燃料管理的优越性从企业业务流程功能的角度看，由于XX集团SAP的燃料管理模块满足了XX集团的具体业务需求，SAPERP系统与燃料管理结合无论是从业务流来说还是从管理角度来看都具有很明显的优越性1、增加企业燃料相关信息的准确性与及时性，共享燃料信息资源。SAPERP系统主要提供了物资、项目、设备和财务等模块的业务信息，而XX集团的燃料管理模块也实时的将燃料相关业务数据更新在数据库中，使得所有人员能更加迅速地了解准确的燃料信息，掌握资源利用情况，这样一方面扩展了业务信息范围，另一方面也提高了业务信息质量，主要是作为发电企业最大成本的燃料信息，从而提升了资源整合的有效性，加强了企业的管理能力，有效提高了办公效率和企业效益。2、规范燃料业务处理，加强信息管理方式，提高科学的管理模式。企业在使用SAPERP系统后会将自身的业务流程整合、优化，形成科学的固定的业务流程，这就要求每一个业务人员都严格按照既定的标准方式进既定的业务操作，这就规范了使用者的业务处理，加强了科学管理模式。同时SAPERP系统代替人工的强大且复杂的计算能力，使得原本人工处理时所不能保证的数据的准确性和适用性得到了可靠的保障和规范。3、转变岗位人员职能，强化企业管理。燃料属于一次性的易耗品，每天需要消耗上万吨，其中包含了大量的有用的数据信息，以前都需要人工进行记录、处理、分析、核算等，不仅不能保证质量而且工作量巨大，需要投入大量的人力和时间，而SAPERP系统提供了强大的数据记录、分析功能，同时整合各个业务环节的数据信息，通过与企业相关信息工具的集成处理等，实时共享信息资源数据释放业务人员能站在管理的角度审视业务信息和业务方式，履行监督职能，分析有效数据，而不是把时间都浪费在繁杂的计记录和核对数据中，这不仅提升了业务人员的工作效率，更重要的是提升了企业业务分析和全面管理的能力。232SAPERP系统反映燃料业务信息的意义一方面，SAPERP系统强大的业务功能减少了人为错误。业务人员在工作中的主观性判断是造成业务数据和业务信息失真的主要原因，而SAP系统可以根据系统配置的准则而增加有效性检查和数据同步等方式实现系统自动判别和预警提示，由此ERP既可以减少由于主观性判断引起的业务数据和业务信息的失真，也可以及时的校验和监控业务处理的正确与否。另一方面，SAPERP系统对于业务参假或造假现象做了很好的规避，这主要是来源于SAPERP严格的控制机制使得这种不利于管理的现象几乎成为不可能。特别是对于非标配的燃煤产品，并且数据量巨大，使得统计和审校具有非常大的困难，如果想在这期间参假，那么在传统的管理模式中是很难被发现的，但是SAP作为高度集成的信息系统，任何人想在不影响其他信息或者人员的前提下进行重要数据信息的改动是不可能实现的，从而从根本上切断了这种不合规则的操作的可能性，从根本上保障了业务信息的准确性和管理的无披露性。24本章小结XX集团借助SAPMM物料管理模块的核心思想，利用批次管理的概念，通过ASAP实施方法论以及辅助工具体系，不仅风险质量能得到有效控制，而且有助于整个实施项目的资源优化调配，可以科学地缩短SAP项目的实施周期。并将其作为蓝本推广复制到XX集团下属的其他的分子公司和基层电厂。第三章现状与需求分析本章首先概述了XX集团现阶段信息化的概况并介绍了ERP项目的背景，并且从XX集团的业务链条、组织架构、职能部门三个方面引出对现状调研结果的分析；其次，分析了XX集团现阶段在信息化方面存在的部分问题，进而梳理本次SAPERP项目的总体需求和个性解决方案，并对燃料管理部分的业务流程进行重点剖析；最后，对本次SAPERP项目的部署与实施实施进行风险分析，并研究对应的规避策略，以保障项目的顺利进行和最后的上线及使用。31信息化概况及背景311XX集团ERP建设概况介绍XX集团管理层于2010年2月管理大会上明确了采用ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统作为今后主要实现和应用的管理系统。在2010年年初，XX集团正式启动XXERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）信息系统的部署与实施，一期项目主要针对集团层和部分区域公司，启动的模块主要包括了财务模块、项目管理模块和物资管理模块。并与2010年年初选取部分区域电厂作为试点单位进行燃料管理模块的正式实施。对于ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）系统的实施，采用一级部署、二级实施、三级应用的方针进行实施，即由集团公司统一组织实施。在集团总部和电力板块的区域产业公司同步开展，覆盖到三级单位。经过多年的努力工作，截止到目前，共有134家二级单位及发电厂使用SAPERP系统上线并单轨运行，取得了阶段性的成果。XX集团在根据具体情况要求的方针及XX集团ERP建设规划和现阶段的实施情况，XX集团总部制定了资产财务一体化方案对于具备ERP实施条件的企业统一部署ERP系统，同时支撑财务管理、物资管理、项目管理、设备管理和燃料管理。而对于部分在目前条件下不具备实施ERP系统的企业，暂时不实施ERP系统，目前仍然使用老信息系统，并与月末按规定提交新版本的相关报表，并及时整改业务和管理，待相关条件具备时再切换ERP系统。目前还有75家二级单位和基层电厂尚未完整部署与实施SAPERP系统。312项目背景就燃料管理方面来看，首先燃料作为非标配化产品，其在市场信息、库存管理、原料耗用和成本核算反面必须统一符合现业务的标准，其次在ERP（ENTERPRISERESOURCEPLANNING）软件现有功能中，并无完美解决方案可供参考和借鉴，同时需要满足现有业务的要求，也要保证众多电厂和区域公司的数据保持一致性，方便进行业务分析，内部财务数据统计等管控功能。因此，XX集团ERP系统部署与实施方案具有里程碑般的意义，这个项目的成功实施将为XX集团现有业务提供稳固发展的基础，同时为以后相关业务的拓展提供重要的信息化支持，所以在ERP系统的部署与实施上本项目具备重要的现实意义以及推广意义。该项目实施模块范围涵盖FI（财务管理）、MM（物资管理）、PS（项目管理）、PM（设备管理）和RL（燃料管理）共5个模块。本项目按生产型企业、按集中式在XX集团ERP服务器中搭建ERP系统，2012年10月集团层面和部分试点单位成功上线，并运行正常。XX集团燃料管理模块是基于SAPMM模块的自主开发模块，其主要的功能点包括以下几部分燃料采购计划、合同、调运、质量、数量、结算、库存、成本。32现状调研321业务现状为降低成本实现燃料的及时跟踪、在线调节、降低成本、提高企业效益。业务上需满足市场信息、需求计划、采购流程、调运管理、结算管理、质量把控、存储管理、成本核算、成本归集等需求。同时XX集团的整体业务现状要求燃料管理模块能够整合业务流程中的各种资金流信息，实时与后勤模块的有效集成、单据的及时流转，确保生产业务、维修业务中的有效凭证正确生成；保证调运、库存管理信息及时、准确；库存盘点、月结、年结过程中保证信息数据准确无误。322组织架构现状中国石化润滑油新加坡有限责任公司为独立法人，需向外披露自身口径的主要财务报表，每年需向政府部门报出审计报告，内容主要包括资产负债表、利润表、现金流量表、及相关明细数据。需要履行纳税义务。润滑油新加坡公司目前共三个部门，组织架构如图3所示。董事会监事会总经理/副总经理行政财务部业务部组织管理部财务管理人事管理综合管理燃料部运行部商业部区域管理部电厂管理部本部管理部图3XX集团电力板块组织架构各部门基本职责如下行政财务部执行行政、法律、人力资源和财务职能；业务部负责各个业务的总体处理和协调和，XX集团单独设立燃料部，负责所有二级单位在处理基层电厂的燃料问题中出现的问题以及统筹规划燃料；区域管理部主要负责区域分公司的统筹工作。本文重点关注业务部下的燃料部的部门职责，主要在于组织协调集团内部所有二级单位在处理基层电厂的燃料问题中出现的问题以及统筹规划燃料的采购、结算、调运、库存、成本核算等。并依据个基层单位和二级公司的会计报表情况及时准确反映公司经营成果及财务状况。323燃料部门岗位现状XX集团电力板块燃料部，岗位职责分配如下集团层燃料岗根据业务部经理授权，执行集团层燃料相关业务处理。主要负责总部汇总的燃料信息及及时分析相关信息，对于异常信息及时做出汇报并提出相关分析方案。基层燃料岗根据业务部经理授权，执行基层燃料相关业务处理。主要负责各个二级单位和基层电厂的燃料信息及及时分析相关信息，对于异常信息及时做出汇报并提出相关分析方案并及时反映给上级。燃料成本管理岗根据燃料部经理授权和成本核算岗位的职责，执行成本核算会计工作，以支持保障燃料成本核算会计工作的顺利进行。燃料出纳会计岗根据行燃料部经理授权和出纳岗位的职责，执行出纳会计工作，以支持保障财务部出纳会计工作的顺利进行。负责集中支付部分的会计支付等业务工作。33信息化存在问题通过对XX集团目前的经营阶段和业务目标的分析，企业信息化现在存在下述几个问题1、信息不能及时共享。目前XX集团在此之前对于燃料采用闭环系统进行管理，该系统是由各个基层单位单独部署与使用，与总部、分公司及其他基层单位之间的信息不能共享，资源整合困难。2、业务复杂。现有的燃料管理系统不能满足不同煤种、不同煤质之间统一的标准，并且该管理系统与后勤业务无法完成无缝集成等，需要业务人员手工整理、计算和核对业务凭证，工作巨量大且很难保障准确性，同时也无法做到全面性、细节性。3、主数据不能统一管理且不健全。在XX集团现阶段的信息化系统中其主数据存在未统一管理，客户、供应商、矿别、矿务局、承运商、港口、码头等主数据统计存在不完整、不全面、不统一、冗余多等信息质量问题，同时与内部单位的交易也不方便其他单位统计。4、管理分析数据无支撑。现有燃料管理系统是单独的、分散的，并且对各个业务环节的数据信息存在脱节问题，这就导致了管理者在做决策时上得不到全面的数据支撑，不能为管理层的决策提供参考。34需求分析341总体需求通过分析目前XX集团的业务流、管理架构和信息化存在的问题，实现建成全面反映企业运营和各项业务活动状况的信息平台及满足国家相关政策，以及XX集团实际业务的需求的目标，XX集团SAPERP系统的部署与实施应当满足以下几项需求1、规范并优化主要核心业务，特别是针对有个性化需求的业务，使ERP系统的核心功能在企业内成功实现并稳步运行；2、实现“三流合一”，信息透明化，资源共享化，在物资的供、需、耗等核心业务信息与财务信息动态集成。3、实现规范化的业务流程。财务、燃料、设备、项目、物资供应、库存等主要报表由ERP/BW系统正式产生；4、管理者可通过ERP/BW系统对实施企业的相关信息进行查询、打印、监控、分析与决策，加强管控力度，优化管理制度。342RL模块业务流程需求根据XX集团的业务现状，需要通过SAPRL（燃料管理）模块的部署规范燃料管理的业务流程，流程需求如下1、建立财务账套每年年末财务资产部根据各单位当年科目使用情况及管理要求，讨论确定下年各个区域公司以及基层电厂的核算体系及预算资金；每月月末讨论调配下月各个区域公司以及基层电厂的预算金额。XX集团系统管理员在建立新账套，由总账会计按标准会计科目、专项核算数据、往来编码等要求进行系统初始化，并按相关要求进行维护，确认无误后，备份账套，下发到各个使用单位。XX集团系统管理员对新建账套，建立用户账号等基本信息，并且由各岗位的业务人员配合总账会计进行余额的初始，然后检查平衡后签字确认。目前XX集团有一个报表汇总账套，用于出具XX集团总体报表，其他区域公司及基层电厂有对应的本部账套，用于分别核算各自业务及出具相关报表。对于每一个账套都可以出平衡的资产负债表。2、主数据的建立XX集团各个单位需要按统一的会计科目进行核算，需要创建所需要的明细会计科目、矿别主数据、矿务局主数据等，这些主数据由对应的部门人员来建立。部门、职工编码由财务人员（系统管理员）以顺序码加入系统专项核算的数据，如在建工程、技术开发项目等有关主数据，由财务人员按相应编码规则建立。根据XX集团燃料部的规定，对于燃料特有的主数据在建立是还必须将主数据传输给微软系统进行数据校验使用。XX集团目前主数据较为分散，数据不统一，将来需要依照总部MDM（MASTERDATAMANAGEMENT，主数据管理）系统进行主数据的创建，然后将MDM创建的一般数据下发到SAPERP系统，再由SAPERP相关人员对MDM下发的一般数据扩展到公司代码和工厂层。3、燃料采购计划制定燃料采购需先制定采购计划。采购计划分为年度计划、月度计划和临购计划。每年年底按照生产计划、市场信息和年末库存情况制定下一年的年度计划，每月月末根据本月的生产计划，市场情况和月末库存情况制定下月月购计划，如果在实际中原定采购计划出现不够情况，需根据具体情况制定临购计划。4、燃料合同签订在制定好燃料采购计划后，确定好供应商等信息后，需和供应商签订燃料供应合同，涉及到运输的，需和承运商签订承运合同。对于燃料这种非标产品，需在签订合同中明确维护好不同质量对应不同价格的信息，针对于考核的关键指标实行一定方式的奖罚措施，最终结算时依据合同的奖罚进行计算，结算单价为合同基准价与奖罚单价的和。5、燃料结算业务需求在燃料合同签订后，供应商按照要求进行供货，承运商按时按量的进行运输，当燃料到达指定的站点或港口后，相应的业务人员需进行入库结算操作。XX集团根据业务需求需先进行燃料的化验处理和台账处理，最后依据合同中维护的相关考核指标的情况进行考核处理，计算出结算单价，录入结算单中，待审批通过后交由财务部燃料会计，燃料部会计进行后续业务处理。燃料管理系统中在到后并创建结算单时，并未进行入库的操作。6、燃料付款业务当燃料结算单提交审批后，需相关人员进行审批，待审批通过后，该结算单流转到该单位的燃料会计处，燃料会计需根据该结算单的业务进行创建付款申请单，在创建付款申请单之前，供应商需提供对应单位对应金额的增值税发票，同样付款申请单需要相应人员的审批，具体审批流程依据XX集团统一规定。如果涉及到集中支付部分，需要将付款单流转至微软集中支付系统平台进行审批及备份，同时将审批状态回传至SAPERP系统中。燃料付款申请单在创建和审批中需进行相应的校验，看是否符合XX集团的相关规定以及国家法律法规的条件。主要校验项目有发票是否有效对应供应商是否一致，金额是否一致，税率、税金是否一致；付款单、结算单、台账、批次等信息是否统一；供应商额度是否满足；月度预算是否满足。当这些都满足时付款申请单才能成功提交。7、燃料付款申请单集成业务当付款申请单审批通过后，该单据需要燃料会计进行集成处理，集成处理是将燃料PORTAL中的业务数据集成到SAPECC中，同是生成的凭证，并在此时将燃料入库。在此处的操作是由收货单位的燃料会计操作进行的，此处生成采购订单、收货凭证和系统发票三张凭证，三张凭证都集成到SAPECC中，然后再由对应的燃料会计在SAPECC中进行支付产生会计凭证的操作，生成支付的凭证。如果是集中支付的还需要将数据导入到微软集中支付系统的平台，然后在将网银付款指令导入到集中支付系统中进行授权支付。8、燃料应付业务处理业务部门提交挂账付款单、相关发票、入库凭证，业务部门领导按XX集团内部控制制度流程和权限审批，送达财务后，财务部门燃料会计审核该笔业务是否属于应付业务范畴，审核手续是否齐全，所附单据及凭证是否符合要求。燃料会计审核后，做账务处理；财务部门会计审核付款申请是否符合条件及内控审批流程，对于符合条件在付款申请上签字，交出纳进行付款，完成后将申请及银行回单交材料会计做账务处理。如果涉及到集中支付的燃料款项，则燃料会计将相关单据及凭证导入到微软集中支付平台进行审批及校验，微软集中支付平台将最终审核及校验状态回传至SAP系统后，由燃料会计将付款指令导入到集中支付系统，待集中支付系统收到该指令后进行付款，并将付款完成的状态和单据回传至SAP系统。9、燃料暂估业务处理对于部分货已到，但是到月底任然未进行付款处理的燃料或者费用，根据XX集团管理制度、系统财务核算规则及燃料管理办法的相关规定，则进行暂估处理。如果是燃料已到货但未进行付款，则进行燃料的暂估处理，如果是燃料还未到厂，则进行燃料的在途暂估，对于本月未付款的费用则进行费用的暂估。对于所有的暂估，在次月月初将暂估的单据做冲估，以保证库存和财务的账面正确。对于暂估的燃料和费用，都在财务进行专门的科目设置，所有的暂估和冲估都进入到对应的暂估和冲估科目中，这有利于财务的统计和分析。XX集团每月25号开始做预暂估，并且暂停本月所有结算业务，并与月末最后2天做正式暂估，在月末最后一天开下月账期，并与下月1号，将上月月末暂估冲估到本月月初，同时开始所有业务的结算业务。10、燃料预付款业务处理对于部分供应商涉及到预付款的情况，XX集团针对于燃料的预付款需满足一定的前提条件首先该供应商的额度必须大于等于累计预付款的金额，其次该供应商必须已经和XX集团的某个单位已经签署了合同，最后还必须满足此次预付款的比例不能大于合同中维护的预付款比例。在满足以上前提条件的情况下，才会涉及到预付款的业务。35项目实施风险分析及规避策略351项目实施风险分析通过以上部分对X