病房管理质量

病房管理质量Tag内容描述：<p>1、病房护理质量管理 外二科护士长董蓉 主要内容 l质量管理概述 l病区质量管理实施 l病区质量管理重点 l护士长管理记录重点 第一部分 质量管理概述 1、质量观点 l质量是产品或服务的优劣程度 （管理学角度） l质量是一种态度希望把事情做好， 并愿意为之付出努力。 （海尔.砸冰箱事件） 质量观点 l质量是一种自我实现通过产品/服务质量 向客户证明我们的踏实可靠而非夸夸其谈 l质量是一种方法在资源、时间和精力有限 的情况下，把事情做到最好的那种方法 l质量是一种配合质量需要各环节做好自己 的工作，同时还需要各环节的相互配合，衔接 不。</p><p>2、分级护理、健康教育质量评价标准项目检 查 内 容分值扣 分 标 准分级护理50分1、按等级护理要求巡视病房，根据医嘱和专科疾病特点进行观察与护理。8一床未按要求观察病情扣2分。2、护士了解病人病情，掌握病人“十知道”：（1）病人基本情况（2）主要诊断（3）主要病情（4）主要阳性体征及阳性检查结果（5）主要护理问题及护理措施（6）治疗措施：主要用药及目的、手术名称及日期（7）饮食（8）心理状态（9）病情变化的观察要点（10）潜在并发症20缺一项扣2分。3、根据医嘱及病人病情及时准确监测生命体征，发现问题及时报告并妥善处理。6。</p><p>3、住院部护理管理质量考核标准及评分细则科室 时间 得分 检查人项目考核内容标准分检查及扣分方法管理规范40分四室（办公室、治疗室、处置室、换药室）清洁、整齐8差一项扣2分室内设施按要求摆放整齐，墙壁干净6差一项扣3分物品定点放置抽屉或柜内，有标记， 8差一项扣2分仪器放置整齐，有专人保管6差一项扣3分每日定时通风1-2次6少一次扣3分护理人员说话轻、走路轻、关门轻、操作轻6差一项扣2分患者单位48分床、椅、床头桌按要求摆放整齐，地面无杂物，保持清洁,病室通风1-2次 8差一项扣2分床头桌的桌面及桌内清洁、干燥，物品摆放整齐8差。</p>