宾馆客房管理

宾馆客房管理Tag内容描述：<p>1、订房信息管理 入住登记管理 住房信息管理 结算信息管理 数据结构名：客户 含义说明：来宾馆入住的客人 组成：身份证号，姓名，性别，年龄，户籍，联系方式 数据项名：身份证号 数据项含义说明：用来证明居民身份的证件的编码 别名： 数据类型：字符型 长度：18字符18 取值含义：代表客人的户籍信息 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人身份 数据项之间的联系：并列 数据项名：姓名 数据项含义说明：客户的名称 别名： 数据类型：字符 长度：2字符3 与其他数据项的逻辑关系：均可代表客人信息 数据项之间的联系：并列 数据项名：性别 数。</p><p>2、Author:http:/www.yatejx.com 抽沙船宾馆客房管理信息系统的设计与实现摘要二十一世纪是信息技术的时代，计算机已经应用到了各行各业中。采用计算机信息管理技术，可以有效的降低企业的管理成本，提高企业内部的工作效率。本文从天天宾馆客房客房管理的一般流程出发，设计了一套天天宾馆客房管理信息系统，它可以管理天天宾馆客房中所有的客房的信息，可以方便的添加、修改、删除。旅客入住和退房都可以通过简单的操作完成。还可以进行方便的查询，查询内容包括客房、收费、效益等。最后，还可以对天天宾馆客房客房的信息进行报表输出。本。</p><p>3、四海兴唐科技有限公司酒店客房管理系统V1.0概要设计说明书酒店客房管理系统概要设计说明书创 建 日 期2012年04月21日编 写 人最后修改日期年 月 日审 核 人审 核 日 期年 月 日批 准 人批 准 日 期年 月 日变更记录变更状态章节号及章节名称变更内容描述变更日期变更前版本号批准人注：变更状态：C。</p><p>4、毕业设计开题报告（理工类）设计题目酒店客房管理系统设计学生姓名学号专业一、课题的目的意义：当前，科学技术早已被应用在了酒店业中，酒店的经营管理越来越离不开科学技术的支持。智能化酒店客房管理系统代表着一种新的、科学的管理方式，也是现代化酒店发展的一个必然趋势。酒店在其运作期间，服务水平的高低，直接影响到酒店的形象和声誉，如：服务的安排、调度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到满足。这其中的核心就是对每天大量的信息（客人、费用、房间等）的正确处理和保存。它采用计算机管理在客房管理上的技术应用，。</p><p>5、宾馆客房管理系统数据库原理及应用课程设计报告指导教师：何志林班 级：0701班学 号：2007100103 李 靖2007100104 罗振华2007100111 孟晋辉2007100115 郭凯明2007100117 王 奎2005100143 方 舒组 长：郭凯明完成日期：2010-5-17目 录1.课程设计目的32. 课程设计方案32.1总体思路32.2课程设计内容32.3 项目需求了解32.4软件总体模块设计42.5 数据库设计43. 课程设计内容43.1 课程设计的实验环境43.2 课程设计的预备知识44. 课程设计步骤54.1 系统组织结构图54.2 功能简介54.3数据库设计64. 4软件设计74.5软件测试阶。</p><p>6、某五星酒店客房收入管理流程控制调研分析1. 问题分析1.1. 客房收入管理失控分析图 1.2. 房务收入控制流程问题具体说明1.2.1. 房卡控制流程我们认为房卡（包括有效房卡、未用房卡、作废卡、万能卡）的有效控制是酒店客户收入的源泉控制点之一，调查的结果显示这个收入控制点无有效的管理控制制度。如下图所示：1.2.1.1. 流程图1.2.1.2. 流程说明：1、 在前厅接待员领用新卡时未实施审批环节，且领用时也无数量上控制；2、 前厅接待处已领用新卡采用开放式存放，并且未执行过定期抽查或不定期核对实物，对实物的动态情况不了解；3、 前厅接。</p><p>7、酒 店 客 房 管 理,课 时 安 排,。理论讲授部分 33课时 。看录像、参观部分 看录像：观看教学片共9课时。 参观：本课程老师指导学生参观五星、四星、三星级酒店共12课时。,考 试 安 排,一、期末书面考试 70% 二、平时成绩 30%,闭卷考试题型：,一、填空题（每空2分，共30分） 二、判断说明题（对以下的做法或说法作出对错判断，并说明理由,每题3分，共15分） 三、简答题（每题5分，共25分） 四、问答题（每题10分，共30分）,参 考 资 料,一、书籍： 1。前台与客房管理 刘伟编著 高等教育出版社 2002。7月版 2。饭店前厅部的运行与管理 国家。</p><p>8、客房部分服务质量检查标准及评分序号质量等级标准与检查内容规定分数实际得分优质良好及格不及格1客房设备1.1客房、窗户、光洁明亮无擦伤，掉漆，并开启自如无杂音，手感轻松。66544以下1.2天花、墙面、无开裂、起皮或掉皮，无污迹划伤，光洁。1.3地面。整洁美观、无污迹。332.522以下1.4灯具控制开关方便安全有效，室内灯光柔和舒适，有家居气氛。332.522以下1.5冷暖空调开启自如无噪音，室内通风良好，空气新鲜，新风量200m/小时，温度：夏季，22-24、冬季，20-24，空调机新封口清洁。443.1-42.5-2.92.4以下1.6消防装置、消防器材、楼道。</p><p>9、酒店客房管理信息系统 年级专业：2013级财物管理小组成员：孟山冈、李燚、罗铃凯、段平丽、丁阳、杨雨锟、杨心月一、管理信息系统简述管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。完整的MIS应包括：决策支持系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知。</p><p>10、芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀膄莃螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄芇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇莁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃袂聿薅虿袈聿芄薁螄肈莇螇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀膄莃螄蚆膃蒅薆羅膃膅螂羁膂莇蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄芇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇莁蕿薇袃莀艿螃蝿羆莁薆螅羅薄袁肃羄芃蚄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀肁芀蚀羆肀莂蒃。</p><p>11、酒店客房部计算机管理客房是酒店收入的主要经济来源，同时客房部的经营管理直接关系到酒店的声誉和经营效果，所以对客房的管理显得尤为重要，通过采用计算机技术对客房进行管理，可以避免一些人为的错误，同时也可以更加直观、准确和及时的反应客房的当前状况，为更好的对客服务提供了宝贵的信息资料。根据客房部的工作内容和职责，通常的酒店管理软件把客房管理分为房态管理、房间消费管理和遗留物品的管理，但是随着现在酒店的业务的不断发展和变化，又出现了一些新的管理方法，比如在国内先进的管理软件-千里马酒店管理系统中引进了房。</p><p>12、第一章 管理信息系统概述1.1 管理信息系统简介信息是管理上的一项极为重要的资源，管理工作的成败取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则在。济和企业的行为、帮助实现其规划目标。管理信息系统功能包括：信息收集、信息存储、问题处理、对话及信息输出、信息1.2酒店餐饮前台管理信息系统在酒店业竞争越来越激烈的今天，酒店如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于星级酒店，酒店内部服务项目众多，前台服务显得尤为重要。如果没有一套可靠的酒店管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到酒店的服。</p><p>13、运营标准手册Operation standard system目 录第一部分 客房基础操作程序31内容：客房清扫的服务程序42内容：中式铺床程序63内容：卫生间清洁程序74内容：杯子的消毒程序95内容：夜床服务程序106内容：“DND”房间的处理程序127内容：客房钥匙的管理控制程序138内容：遗留物品的拾遗、收存及发放程序149内容：公共区域清洁程序1610内容：玻璃清洁程序1711内容：清洁客人用品程序1812内容：物品损坏索赔程序1913内容：客人失窃处理程序2014内容：客用品借用程序2115内容：洗衣服务程序（水洗衣物）2216内容：敲门进房程序2417内容：客人退房。</p><p>14、经济性酒店客房实用手册目 录第一部分 客房基础操作程序31内容：客房清扫的服务程序42内容：中式铺床程序63内容：卫生间清洁程序74内容：杯子的消毒程序95内容：夜床服务程序106内容：“DND”房间的处理程序127内容：客房钥匙的管理控制程序138内容：遗留物品的拾遗、收存及发放程序149内容：公共区域清洁程序1610内容：玻璃清洁程序1711内容：清洁客人用品程序1812内容：物品损坏索赔程序1913内容：客人失窃处理程序2014内容：客用品借用程序2115内容：洗衣服务程序（水洗衣物）2216内容：敲门进房程序2417内容：客人退房检查程序2518内。</p><p>15、酒店客房信息管理系统需求分析1 项目名称：酒店客房管理系统2 目的：使使用者通过本系统能够管理酒店的客房，实现数据的统计与打印报表，是使用者通过网络平台进行管理客房，提高了管理速度。3 工作者：魏东4 系统功能构成及描述客房使用背景颜色的不同来区分使用状态。住宿、预定、结账（客房还未打扫干净）、未住宿。1. 住宿。必须先进行登记（选择住宿方式为住宿），可实现功能：浏览，加单。2. 预定。也得先登记（选择住宿方式为预定）可实现功能：取消预定，进行住宿。3. 结账。对顾客的住宿费用（因客房类型和所住天数为异）和 加单。</p><p>16、错误 未一 需求分析 4 1 1 基本要求 4 1 1 1 业务要求 4 1 1 2 信息要求 4 1 1 3 处理要求 4 1 1 4 安全性与完整性要求 5 1 2 数据流图 数据字典 5 1 2 1 数据流图 5 1 2 2 数据字典 6 二 功能设计 7 2 1 系统功能 7 2 1 1 基础信息设置 7 2 1 2 客房前台管理 7 2 1 3 查询统计管理 8 2 1 4 结账管理。</p><p>17、精品文档 酒店客房管理系统 一 系统概述 随着社会的的不断进步 酒店业的竞争也愈来愈激烈 要想在竞争中取得优势 必须在经营管理 产品服务等方面提高管理意识 如何利用先进的管理手段 提高客房的管理水平 是每一个酒店管理者所面临的重大问题 酒店客房管理系统是在对酒店的日常运作进行综合调查的基础上开发出来的一套系统 主要任务是对酒店的客房进行管理 使用户能轻松地找到所需要的客房信息 提供订房和退房服务。</p>